新零售概念风生水起，而国美已在实践新零售--百度百家
新零售概念风生水起，而国美已在实践新零售
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未来零售业只担当一个渠道，是没有任何希望的，唯有从渠道变身为服务者，才有广阔的未来。
新零售这个词一下子火起来之后，人们纷纷在研究什么是新零售，但这个问题似乎没谁能说得清楚。不过资本市场上倒是率先开始有反应了，上海百联与阿里巴巴战略合作之后，百联连续两个涨停板，引来了上交所的问询函，问新零售的模式，百联回函说还没开始，也说不清楚。到目前为止，没谁能把这个问题交代清楚。
仔细想一想，既然是新零售，那就必然与过去的模式有所区别，简单来说就是，电子商务与线下零售结合，线下零售与电子商务结合，形成新的模式。那么，由上至下和由下至上这两种结合方式，哪一种更容易做到呢？用线上能力去带动线下能力，轻资产挑动庞大的重资产，利益分配问题很难搞定，而用线下能力为基础发展线上能力，重资产之外发展出灵活的轻资产，是一条可行的道路，像国美、苏宁、万达等这些线下能力突出的企业，很可能会是未来新零售的担纲主力。
国美在3月10日要开启黑色星期五活动了，今年黑五的主题是“恐怖低价，嗨购15天”，践行“恐怖低价”，“正品行货”，“专项服务”等措施。意图带给消费者全新的消费体验。此次活动已不是寻常的价格大促范畴，而是带有了很多新特征，例如在强调价格的同时也强调品质保障和服务能力，而这正是与无论线上还是线下的传统零售所不同的地方。传统零售在过去对于服务的强调仅限于销售环节，而国美所提出的专项服务，则是一个全流程多层次的服务体系，这里面有本质不同。
国美在成立30年之际，启动了自己的新零售战略。最先落地的超级APP国美Plus，过去一些年国美线上业务所取得的成果，被统一整合到国美Plus中去，形成了统一的消费入口。国美Plus提供了购物、营销、商务、社交、分享等功能，在消费者体验上有了显著提升，与此同时也为商家进行精准营销提供了更多便利。国美Plus作为统一入口，使得整个国美的线上线下同步策略得以实行，而这是通向新零售的第一步。
新零售的一个核心特点是数据驱动，但线上数据和线下数据根本上说根本不是一回事，只有将两者结合起来才是有效的数据，才能提供一致的消费体验。而这又会涉及到一个以谁为主的问题，线上势力总想从中获得主导地位，但从目前的状况来看，不管是业务协同还是资本运作，对于解决这一问题都没有太多帮助。双线融合不仅要融合数据，还有场景和服务，线上线下不同实体在这些业务环节上的融合，必然是步履维艰的。
在国美这里，这些都不是问题。国美在线也曾是排名前五的电商平台，线上能力不能说出类拔萃但也不是泛泛之辈，其线下能力更是与苏宁并驾齐驱，国美只要决心搞双线融合，把线下店铺，线上商品分发能力结合在一起进行运营，把数据、场景和服务融合起来提供更好的服务，其难度是较其他友商更低的。国美在这方面所做的事情比较实在，首先将场景融合，其次将供应链和售后融合。
国美于去年黑五期间提出了“反向试衣间”的理论，既然有些用户会到店面里试衣，到线上单，当然也可以把那些在线上获取商品信息的用户，拉到店面去试衣，在店面里下单，尤其是一些高价值商品。这里面一个重要命题就是消费场景的融合，一些商品的购买体验，在线上是做不到的，线下可以做到。消费者来到国美店面，试用了一款榨汁机后当即决定下单买下，可以当时提走，也可以扫码通过国美Plus进行线上下单，这一套填补了电商和线下零售在提供消费体验方面的种种不足，给消费者输出了更好的体验，这就是消费场景的融合。
消费场景融合的背后，是供应链的融合与服务的融合。以往线上线下的商品和售后服务都是单独的体系，互不干扰和影响， 追求效率的情况下最多就是做到共用供应链和售后体系。在将供应链与服务做到有效融合之后，线上线下将不再有差别，因为不管商品是从线上购买还是从线下购买，都享有整个国美体系的各种服务，而这将有助于实现一体化的消费和服务体验。
国美管家就是服务融合的具体成果，用户在国美管家上可以进行线上下单，线下体验，为用户导入所购商品的说明书和商品信息，从中获取国美在全国2000多个售后网点的服务支持，还可以获取消费者的消费反馈。国美管家等于是提供服务的一个中枢，可以有效提升售后服务质量，消费者也可以通过国美管家获得更好的消费和服务体验。
双线融合之后的更大好处，在于服务的多样化引起未来消费模式的转变，买东西不再是单纯的到店面去选择或守在网上看各种图片和文字信息，而是将两者结合起来，消费者想怎样就怎样，不管从线上购买的商品还是从线下购买的，品质和价格都是一样的，售后服务体系也都是一样的。国美本身还可以根据从双线获取的大数据，通过用户反馈和行为数据合理选择商品展示方式和营销活动方式，这从零售业务本身来说，是提升效率的。
国美的新零售战略显然不止于双线融合，但仅从目前其所作的事情来说，很难被模仿，因为其中有些事情是国美可为，别家不可为的。国美在全国有1700多家店面，2000多个售后网店，用户所购商品不管是从网上买来或是从店面买来，都可以享受相同的一站式服务。有些商品如空调、洗衣机、空调等电器，其整个消费过程相当长，购买只是其中一个环节，其他如安装维修、保养、清洗、延保、回收等，没有线下店面是很难覆盖这些服务环节的，国美在新零售方面的开拓，不但升级了零售的业务模式，也扩大了自身的业务空间。
左手右手一进一出的零售业务模式即将成为历史，这一点对于电子商务也同样适用。什么是供给侧改革？为什么要提倡供给侧改革？对于这些问题的通俗解答，就是消费者不满足于消费你提供的单调商品，不满足于只有商品没有服务的交易，他们想要更多。未来零售业只担当一个渠道，是没有任何希望的，唯有从渠道变身为服务者，才有广阔的未来。新零售的核心价值不是让你更多地卖货，而是卖更有质量的货，提供更有质量的服务。国美自己可能也没完全建立起新零售的理论体系，但国美在这方面的努力，无疑是更接近新零售本质的。
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观看更多百家精彩新闻创业平台一里递前瞻布局新零售 马云新概念被践行？
2015年，全渠道、O2O成为零售业的关键词，实体零售企业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。进入2016年，O2O的概念逐渐褪去了热度，眼下则正被&新零售&的概念所逐渐取代。
&新零售&这个概念首次&刷屏&，源于近期马云在2016杭州云栖大会上的演讲，马云表示，未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，只有新零售。然而早在一年之前，专注于零售渠道创新的一里递公司已悄然上线&&&一里递新零售& 项目。
什么是新零售？所谓的&新零售&，在马云看来，就是线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
而抢先布局新零售概念的一里递也结合自己的商业模式对&新零售&做出了更为具体的阐述。
一里递模式有&平台+个人&&共享经济&、&社区创业&、&体验营销&、&场景营销&、&移动互联网&、&云计算&、&大数据&、&人工智能&、&C2M&等创新标签。用户在一里递新零售会员店、生活场景中体验产品，手机扫一扫就可以实现线上下单，厂家直供。也可以直接走进商店，拿下货架上的货物，然后离开。整个过程不需要排队，也不需要结账。
简单的购物方式让线上线下真正的结合在一起，不仅仅解决了渠道商库存问题，还解决了电商假货烦恼。而店里也省却了款台、收银员、库存等支出，通过节省的人力财力物流等成本将商品性价比做到了极致，使消费者轻松购买到低于市场价20%的直供商品，同时优化了消费体验，增强了用户黏性，进一步促成重复消费行为的发生。
一里递创始人认为，真正的新零售不是简单的线上线下和物流结合，必须结合以下几点出发：
第一点是全渠道。全渠道是新零售的根本，马云在提出新零售时说线上线下要结合，一里递认为真正的新零售应该是移动APP、PC网店、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合。一里递以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下新物流深度打通供应链，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。
第二点是智能数字化。智能数字化是新零售的特点，随着智能化购物设备的普及，一里递新零售会员体验店都将融入更多科技元素，实现门店数字化与智能化改造终端。首先，将依托新技术，将顾客、商品、营销、交易四个环节完成运营数字化。其次，新零售会员店铺以物联网进行智能化，用智能终端取代旧式的货架货柜，应用智能货架与智能硬件（3D试衣镜、触屏）延展店铺时空，构建更加丰富多样的智能化消费场景。
第三点是更多场景&体验&。&新零售&时代的门店和传统的门店是不同的，门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是教育、社交的场所，门店也不仅仅是商品的陈列，更多的是商品多元化的展示。对此，一里递的每家新零售会员店除了设有智能购物区、品牌形象展示区、商品体验区，还在店内设立了休闲体验区。陪同用户做体验的&玩家&，让消费者把购物作为一场智能体验、视觉盛宴的享受，而不在只是卖货。
第四点是会员制去库存体系。一里递通过新系统、新物流将各地仓库，零售门店连接起来，完成库存共享，并为生产企业在一里递新零售会员店内设立产品展示区，引导用户线下体验，线上购买，从而改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，实现门店去库存；另外通过自有开发平台将消费者、生产企业和社区资源整合连接，全面打通会员体系，完善的会员制度不仅便于管理，更利于细化目标受众，从消费需求出发，倒推至商品生产，最终生产企业按需生产，供应链按需备货，从而真正实现新零售去库存。
第五个是新零售的核心，产品好且具极高的性价比。产品品质与价格是零售的底层基础，品质升级与价格优化仍然是一里递的持久动力，忽略产品的做法是舍本逐末。一里递新零售在&创新&同时从不忘优化产品，引入新、奇、特的产品系列，更新智能化、专业化、高品质、真快省的产品品类，从产品角度注重不同人群的需求。并通过全渠道优化系统成本从而将产品性价比做到极致。
创新驱动经济增长，一里递新零售模式将会颠覆传统销售业态，打造共享经济新业态。对消费者来讲，其亮点还是围绕在为用户提供环境好、体验好、产品好且具极致性价比的主题上。但值得一提的是，通过一系列渠道整合后，一里递平台同时还能为微小创业者提供轻资产、高回报且前景开阔的创业模式。据了解，一里递新零售会员店可以做到：不用门店、（零库存、零成本）不用装修、不用找货源、一部手机+24便可拥有一家属于自己的新零售会员，更有商品销售额、会员服务费、生态链附加收益、平台奖励等等多项收益，让合伙人轻松获利，实为小微创业者的福音。
据悉，日下午13点30分，一里递全球合伙人财富盛典将在深圳.景田维也纳国际大酒店盛大举行。或许，你曾经错过了股市、楼市暴涨的先机，也曾错过了电商、微商事业的，但这一次，相信你一定不会再错过!
责编：杨晴
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原问题：请问大家 对一里递新零售会员店有什么看法啊？
最后更新时间：【 00:57:22】
说实话，刚开始我也觉得没什么人用，但是后来看朋友再用，我也就跟着用了一下，一些便民服务现在体验还是挺好的。
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