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苹果公布iPhone6s自动关机原因 iPhone意外关机公告
来源：99游戏发表时间： 10:59:08发布：艾米
　　不少国内用户的iPhone6s出现了频繁自动关机的问题，关于iPhone6s自动关机的原因有各种猜测。12月2日晚苹果正式发布iPhone6s意外关机公告，公布了iPhone6s自动关机的原因。99安卓网小编艾米就分享下iPhone6s自动关机原因以及这份苹果iPhone意外关机公告。
　　iPhone6s自动关机什么原因?
　　根据12月2日晚上苹果官网发布的“有关iPhone及意外关机的信息”的公告来看，苹果表示，少数2015年9月到10月期间生产的iPhone6s中某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，尚未发现其它原因。并且苹果公式还表示，这次意外关机问题并不会引起安全问题。
　　哪些iPhone6s可免费更换电池?
　　不少用户对自己的iPhone6s能够免费更换电池还不是很了解，此前苹果官网还上线了一个查询可更换电池序列号的工具。小编这里也分享给需要的用户。
　　苹果官网查询你的iPhone6s能够免费更换电池查询工具：
　　苹果官方公告全文：
　　有关iPhone及意外关机的信息
　　Apple重视每一位顾客，特别是他们对Apple产品的疑问。在了解到iPhone用户出现意外关机的情况后，我们进行了彻底调查，收集设备并进行了分析。
　　我们发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。值得强调的是，这并不是安全问题。
　　为帮助顾客解决这个问题，我们为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s用户可以在iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。
　　我们也希望顾客了解到，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
　　我们探寻了导致iPhone意外关机的其它可能性，经过深入调查，我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。
　　顾客如遇到Apple产品相关问题，请访问Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，或联系Apple技术支持寻求帮助。
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安卓软件排行苹果公司公布iPhone 6s意外关机原因并致歉
来源：新华网
　　新华社北京12月3日电（记者郭宇靖）苹果公司2日晚在官网发布了《有关iPhone及意外关机的信息》，公布了iPhone 6s意外关机的调查原因并致歉消费者。此前有大量用户在网上反映iPhone 6s等机型电量充足却意外自动关机。
　　苹果公司称，在了解到iPhone用户出现意外关机的情况后，进行了彻底调查，收集设备并进行了分析。调查发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。
　　苹果公司称，对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。受影响的设备可免费更换电池，iPhone 6s用户可以在意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。
　　苹果公司称，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温下。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。苹果还探寻了导致iPhone意外关机的其他可能性，经过深入调查，尚未发现其他原因，将继续关注和分析顾客的报告。
　　此外，此前有消费者反映免费更换电池时在苹果零售店被告知需要预约等待，苹果公司相关负责人表示，目前已保证充足备货，消费者在45分钟之内即可完成更换。（完）
(责任编辑：徐永刚 UN006)
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当前位置：&&苹果正式公布iPhone6s意外关机原因 称并非安全问题
苹果正式公布iPhone6s意外关机原因 称并非安全问题
|作者:leidian|来源:265G
经过漫长的等待，今天苹果终于公布了关于“iPhone6s意外关机”的调查结果。在此之前，苹果曾发布，称该问题只会影响2015年9月-10月生产的手机，并将为这些手机提供免费更换电池服务。据了解，苹果这项计划一推出就引起了许多用户的不满。因为从实际情况来看，不仅是iPhone6s，包括iPhone6、iPhone6 Plus、iPhone6s Plus等众多机型也都出现了意外关机的情况。中国消费者协会近期也曾就这一问题再次向苹果发出询问函，要求苹果尽快查清事故原因，给消费者提供有效的解决方案。苹果在公布的调查结果中表示，出现意外关机问题的原因是因为某一时期生产的电池元件在装入电池包之前长时间暴露在空气中，导致使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。另外，苹果也再次强调：“这并不是安全问题。”苹果同时也表示，为了保护电子元件在低温环境下不受低电压影响，在设计之初就允许iPhone在低温环境下自动关机。目前，苹果称还没有发现其他导致iPhone6s意外关机的原因。同时我们也了解到，苹果正在紧急增加iPhone6s电池的备货，因为国内申请更换电池的人数太多，导致不少官方直营店都出现了电池缺货的情况。因此之前预约过更换电池服务却被告知缺货的用户不必担心，估计很快就会有直营店或时授权服务商联系你了。《有关 iPhone 及意外关机的信息》官网链接：扩展阅读： | |
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265G特卖推荐苹果公开iPhone 6s意外关机原因
　　近日，苹果官网公布了iPhone6s意外关机的原因。
　　该公司表示，针对近期iPhone用户反映的意外关机情况进行了彻底调查，收集设备并进行了分析。苹果公司发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。该公司强调说，这并不是安全问题。
　　苹果公司将为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s用户可以在苹果官网的iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询手中的设备是否符合免费更换电池的条件。
　　苹果公司还表示，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
　　针对iPhone 6s异常关机现象，今年11月21日苹果中国推出了一项免费更换电池的计划，苹果公司承诺将为符合条件的设备免费更换电池，不过用户需要到苹果直营店或者授权店进行检测看是否符合条件。
　　不过“关机门”影响到的似乎不只是iPhone 6s，一些iPhone 6用户也抱怨遇到异常关机现象。11月30日，就iPhone手机异常关机问题以及后续处理措施，中国消费者协会再次向苹果公司发去查询函，要求对包括iPhone6s在内所有异常关机的苹果手机提供解决方案。
[责任编辑:苹果确认部分iPhone6s可能意外关机 符合条件可免费换电池
针对部分用户近日反映iPhone6s系列手机出现自动关机的问题，苹果官方日前发出公告称，其已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。遇到这一问题的用户，设备符合条件可免费更换电池。同时，苹果方面表示，该问题并非安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
每经记者 赵娜
针对部分用户近日反映iPhone6s系列手机出现自动关机的问题，苹果官方日前发出公告称，其已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。遇到这一问题的用户，设备符合条件可免费更换电池。
同时，苹果方面表示，该问题并非安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
今日（11月21日）接受《每日经济新闻》记者采访时，手机中国联盟秘书长王艳辉表示，苹果的每一批生产都会有记录可供出现问题时排查相关流程，因此只要有问题就能找到。目前苹果对此问题采取了免费更换电池的举措，说明原因出在上述批次供货的部分电池上。
据新浪科技报道，自今年10月开始，不少用户反映自己的iPhone6s系列手机遇到自动关机问题，具体表现为：电量尚有近一半剩余的时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。作为排除问题的一些参考，iPhone6s系列在iOS9和iOS10系统下均有这种情况发生。
就此，外界曾猜测称，这一问题可能和硬件接触不良直接相关，或者苹果手机调高了自身的最低临界温度。
此后，部分用户反映手机自动关机的问题，也引起了中国消费者协会的关注，后者在11月16日表示已向苹果(中国)有限公司进行查询。苹果公司随后发声明称，已从小部分iPhone6s用户的反馈中获悉遇到了意外关机的情况，正与这些顾客取得联系以获取更多信息。同时，公司也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。
而在日前，苹果公司公布了对上述问题的调查结果，确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机，遇到这一问题的用户，设备符合条件可免费更换电池。并表示，&这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。&
记者留意到，苹果公司在其官网发出的《iPhone6s意外关机问题计划》公告中提示相关用户，可前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号，以确认设备是否符合免费更换电池的条件。
这封公告还显示，如果用户认为自己的iPhone6s曾经出现过这个问题，且已为此支付了更换电池的费用，可以联系公司咨询退款事宜。同时，苹果公司可将维修区域限制为原购买国家/地区。
尽管强调并非安全问题，但苹果官方目前并未对外明确引起iPhone6s系列设备意外关机的具体原因。
&对苹果这家公司来讲，每一批生产都是有记录的，一旦用户投诉（产品）有问题，他们会检查生产、供应商的流程或者记录，只要有问题肯定能找到。&
对此，王艳辉在接受《每日经济新闻》记者采访时提到，苹果既然说的是更换电池，就是在已查出原因即是上述批次供货的部分电池有问题。同时，对苹果来说，只要接到的用户投诉达到一定的数量，通常会启动自检流程，找出问题并承担相应责任。
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