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京公网安备78一个受投资人追捧的教育创业者反思：K12教育该怎么走？
【猎云网(微信：ilieyun)北京】8月1日报道(文/陆阳平)在上周的某一天晚上10点多，猎云网(微信：ilieyun)收到鹦鹉螺创始人兼CEO胡宇东信息，“最近有不少投资人找上门表示想投资，在并购看娃娃后也有不少故事，自己有一些对行业的反思想交流一下。”鹦鹉螺是一家全国连锁的K12互联网教育机构，通过远程实景教学(被称为云教室)解决方案实现总部教师对全国连锁分校的直接小班教学，目前在全国10多个城市开设分校。CEO胡宇东是一个深耕在线教育市场6年的“老司机”。“被投资人追竟然还有反思，想起近来经纬张颖、华兴包凡纷纷发表言论劝诫创业者多备粮食准备过冬。”被胡宇东这样的行为激起了好奇心，猎云网于是很爽快地答应预约了。与胡宇东相见是在中关村鼎好大厦鹦鹉螺总部，在敞开式的办公空间旁边有着超过三十间小隔间，胡宇东解释，那是教师直播间，现在鹦鹉螺有二十多位自有教师进行授课，2015年的纯平台运营模式已经进行了调整。起步就是“线上线下结合”，“双师教学”模式实践多年鹦鹉螺成立于2012年，成立之初，鹦鹉螺就是线上线下结合的教学模式，看起来更像是传统线下培训机构，但本地校区只有服务人员，所有教学服务，由总部老师远程提供。2013年完成了来自中欧国际商学院200万天使轮融资，以直营的方式一年新开7家校区，其中迁安校区年营收超过300万。2014年7月，鹦鹉螺获得厚持资本投资的1000万Pre-A轮融资，顺应“互联网+”大潮转型O2O，以“双师”模式进行教学，撮合三四线城市的辅导机构和一线城市的优秀老师，并为他们提供直播互动教学的解决方案。鹦鹉螺在一线城市建立教学中心，在三四线城市建立“云教室”，学生在实体教室内上课，通过网络屏幕学习、互动，另配有来自当地的助教负责督促、管理。2016年4月，鹦鹉螺宣布完成2400万A轮融资，投资方包括金泰富资本、安芙兰、梅花天使、黑马基金等，并发布“鹦鹉螺学习管家”1.0版本用于连接家长互动与沟通。7月，鹦鹉螺合并家园共育平台“看娃娃”团队，值得注意的是看娃娃在2015年7月曾获得梅花天使和安芙兰共同投资的3000万元Pre-A轮融资。O2O教学死亡原因：存在三大误区还没来得及提问，胡宇东已经开始擦净办公室的小黑板，打开话匣子，“最近不少投资机构找到我们想投资，新东方、学而思也在布局类似于我们的‘双师模式’，大家在绕了一圈之后，意识到教育是要有场景的，K12教育的本质是“体验”，家长其实是在为场景付费，所以场景才是最重要的。”话题首先从O2O教学开始讨论，对于近两年主流的O2O教学死亡原因，胡宇东认为有三大误区：误区一：互联网思维就是要降低边际成本，好老师应该为1万人、10万人、100万人服务。 学习体验才是教育服务的核心，只有创造学生、家长良好体验的学习场景，才能有可持续的商业模式。而体验的关键，不是越多越好，而是充分互动。 之前线上平台模式都是以提供信息为主，参与进服务的很少，信息交换的规模效益，使得“羊毛出在猪身上，狗来买单”的流量变现和规模效益成为主流。电商型平台可以卖标准化的商品，卖非标准化的技能类课程则会有问题。课程类产品与其他实体商品类产品的最大区别，就在于“不标准”。如果是托福雅思四六级之类的可能也还好，但在技能类领域下此问题会更加突出。非标准化意味着用户选择成本高，需求难以被批量满足。如果以上这些问题无法被解决，就意味着这个平台将很难服务于更广泛的用户群体。对于教育而言，关键是确保每个学生和老师的充分互动，鹦鹉螺一直坚持，一个老师对一个25人教学班。看起来很不互联网，但的确在发挥了互联网作用的前提下，最大限度保障了学习体验。实体小班互动直播有4点优势：1、约等于传统面授，学生更容易接受;2、与学生之间是强互动，可以建立情感联系;3、共性与个性结合，授课老师解决共性问题，线下助教解决个性问题;4、解决标准输出问题，由鹦鹉螺总部统一课程标准。误区二：互联网思维就是要做减法，越轻越好。教育服务具有其特殊属性，服务的产品化——教育必须全程控制。教学服务的每一分钟出现问题都可能导致前功尽弃，假设手机有300个零件，如果一个零件坏了，则手机会报废，价值就不存在了;同样，如果产品是教学服务的话，零件就是每一分钟每一小时的服务，如果一分钟出现问题，那整个服务价值就可能不存在。例如，第三方的教师在没有环境保障的情况下，就会没有约束性，迟到早退玩手机……防不胜防，在客户那里就会造成不可逆的品牌影响。胡宇东提到，虽然在与第三方教师的签约合同里都会注明违规罚款事项，但是在教师出现违规之后影响最大的是公司品牌。鹦鹉螺也对违规教师进行过处罚，罚款多少其实并不重要，重要的是无论何种处罚都无法挽回客户的信任，家长对平台犯错的容忍度是极低的，在遇到违规情况后会立即重新选择同类型其它平台。误区三：互联网思维就是要低价甚至免费。 客户风险——不是学费，而是时间。教育与电子商务不同，如果电子商务的产品出现问题，客户会选择无所谓，或者通过平台去维权;但是教育的客户在出现问题之后会选择离开，其实学费可以是高收费的，弹性很低。家长关心的只有两点，孩子喜不喜欢和最终的教学成果。业内最轰动的就是世纪佳缘创始人龚海燕创办的那好网和梯子网的失败：那好网，3个月的生存周期;梯子网14个月的生存周期。梯子网定位为全免费的教育平台。龚海燕想把梯子网做成K12领域有学生、老师、家长三方聚集的平台，而在四处搜集题库的过程中烧完钱，挥泪而别，过度烧钱难以维系用户。胡宇东自嘲地说到，“其实这三个坑，鹦鹉螺基本都踩过了，从最初直营开始，之后我们尝试过加盟的方式建立分校，但是完全标准化的方式并不适应所有地区;试图做减法，我们跟随潮流做平台模式，采用低价甚至免费的策略来吸引用户，但不可控的教学质量最终让我们放弃了，最终我们得出结论：轻重结合才是解决之道。现在我们坚持双师模式，而且讲课教师也开始自营。”为什么在线教育的创业者们，会掉进“互联网思维陷阱”?归根结底，胡宇东把原因归结为两条：直接原因是人，存在偷懒思想，希望成功更容易;间接原因是环境，资本驱动下教育市场盲目跟风现象十分严重，一不小心就着了道。 大公司的布局与理想的K12教育在现有的教育解决方案中，优胜、新东方、学而思等行业巨头走出了不同的道路：新东方、学而思则最重，全部师资自营;优胜较轻，走传统加盟路线;鹦鹉螺的新概念是轻重结合，教学自营+加盟拓展+代理招生。基础设施是NBS(Nautile Business System)系统。在“互联网+”风潮兴起之后，传统业务模式受到极大的挑战，行业巨头纷纷转型线上。而创业公司则更多选择单一场景进行切入，如自适应学习有MOOC类学堂在线，题库类猿题库、阿凡题等;ToB的学习管理系统有看娃娃等;还有家教一对一辅导请他教、轻轻家教等等。它们的侧重点各不相同，往往只是关注在线教育的一个细节层面或节点。虽然能够深入下去，但离推动在线教育大踏步向前发展，显然还有很长的一条路要走。胡宇东认为，其实这些创业公司只是解决了教育的一部分，理想的教育终极解决方案应该是以互动教学软硬件为基础，把学习管理系统、自适应学习和双师服务结合为整体，形成闭环式教育。未来教育的趋势可能是全日制私立学校，提供一站式的学科学习和生活辅导。最后，胡宇东总结自己这几年的创业历程，他认为要进行教育方向的创业，看过多少教与学的基本书籍和讲过多少小时的课，这是两条基础标准。鹦鹉螺之所以能开辟正确赛道，在于自己在第一阶段把握住了客户最关心的两件事：1、为家长提供一站式的教育解决方案，孩子愿意去，家长省心;2、服务好，家长能够感知到学生的进步。而鹦鹉螺之所以探索中偏离过赛道在于第二阶段发展中，随着公司规模扩大，自己逐渐脱离教学，扎到运营、管理中去，缺少了对大势的感知和预判;面对未来，胡宇东的设想是，在第三阶段，公司之后的发展，会放权引进更多能人加入，自己会跳出公司运营来进行思考。鹦鹉螺有自己的一九计划，胡宇东充满自信地说：三年找方向，三年做复制，三年成老大。2016年是第三个三年的开端，接下来“当老大”这三年，让我们拭目以待。
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　　作者：芥末堆－阿
　　在芥末堆，找到全世界对教育的新见解与新发现｜
　　2015年，K12领域风起云涌，题库变现、O2O的生死劫、K12在线直播的兴起、公立校市场的升温、教改政策在各地的落地.....有一个明显的趋势是线上跟线下的融合。关于2016，K12领域的在线教育创业者们与线下培训机构分别怎么看？
　　胡国志轻轻家教创始人
　　2015是轻轻品牌初露锋芒的一年，也是轻轻为代表的家教O2O模式初步探索的一年。
　　2016，共享成长价值，轻轻风景正好。
　　轻轻的初心冗长一点儿讲就是帮助全中国乃至这个世界上的每一位孩子家长从离家最近的轻轻明星家长和轻轻明星教师那里获得孩子需要的个性化教育服务、成长指导乃至更多可能。简而言之，轻轻的初心就是“轻轻改变教育”。用我们的方式，以我们的青春，借势移动浪潮和科技革命，推动成长共享，使教育生态变得更加公平、更加有效、更加有爱，使优质教育资源像清澈的溪流那样，任何人、任何时间、任何地点，都能够自由享用。
　　变化的是挑战，不变的是初心，we make future change。
　　芥末堆和轻轻对教育的初心是完全相通的。在过去的2015，芥末堆小伙伴们以自己的教育情怀和创新实践深深影响了中国教育行业。
　　2016，轻轻坚信芥末堆团队在初九妹妹的带领下，一定能够更上层楼，推动中国教育行业进一步开眼看世界，积极拥抱新科技，以全球视野建构中国教育行业更加美好的未来。
　　2016，必将由最具创新力的中国教育行业全体伙伴们共同推动、一起见证！
　　肖盾 一起作业网联合创始人
　　如果有一个词比其他任何词对中国未来的发展都重要，我会说是“教育”。人是中华民族复兴、提高社会生产力和推进社会进步最核心的载体，教育行业在信息时代迅速发展的洪流中也面临前所未有的机遇和挑战。我们期待和行业里的同仁共同努力，倾听生命的律动，发现每个人价值，探索生命的意义，一起作业，让学习成为美好体验，将智慧之树和幸福之树的种子深深植入每个人心中。
　　我国还没有真正意义上在世界范围内被广泛认可的教育品牌，祝愿发源在北京的芥末堆能够继续香辣过瘾地引领中国的教育，在未来能够n出亚洲，走向宇宙，千秋万载，一统江湖。
　　张熙 精锐教育创始人兼CEO
　　教育是立人树人的事业，优质的教学、产品和服务，是教育行业的生存力，竞争力，也应是行业发展的不懈追求。无论环境如何变化，教育工作者应该铭记这一初心。人才作为推动教育行业发展的关键因素和教学产品服务提升的原动力，应作为行业发展的重要战略组成部分。做好师资队伍建设，制定完善的考核、培养和激励制度，在任何时候都应得到充分重视。与此同时，创新是推动行业发展的不竭动力。在当今时代背景下，拥抱互联网新技术，结合新的商业模式，都将是教育行业进行创新的重要方向，也定会为行业发展注入新的生机和活力。
　　2016年精锐将继续致力于打造快乐高效第三课堂，培养和提升孩子学习力，让孩子成为学习的主角；同时坚守教育本质，围绕“以人为本、因材施教”的核心，将创新作为企业发展的重要战略，拥抱互联网+发展大潮，结合新的商业模式，并注重自身教师队伍培养和校区环境建设，为学生、家长提供优质的教学产品、服务及环境，创造极致的客户体验。
　　张晋巍凹凸教育创始人
　　作为一名资深教育行业的创业者，创业带给我的不只有意志和性格的磨练，也教会我看问题的新角度和看法。我逐渐意识到，所有的成功和失败，很大程度都不是我自己个人的能力所决定，而是很大程度被趋势所决定。我立足传统教育，且积极拥抱互联网。不盲目摈弃自身成熟的商业模式，也不排除互联网思维带来的新思路。
　　我有幸生活在中国大发展的时代格局中，在互联网席卷各行各业以至现在圈内言必谈“在线教育”时，我常常阅读芥末堆上的文章来了解在线教育的动态。在新的一年，希望能够与教育类最具深度的垂直类媒体一起见证属于教育人的大时代。
　　来源: 芥末堆
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中国人民大学政治学教授创业者的自我教育 - 简书
创业者的自我教育
教育，关乎人类的未来。创业者的教育关乎创业者的未来，创业者永远是学生。创业后，我非常喜欢这样的一句话：“学者非必为商，而商者必为学。”，在我们的融资BP（商业计划书）中也以此为铭。创业者需要怎样的教育，我想我们需要的首先是价值教育，但现实却不是这样的，我们依然“重术轻道”，创业者们好像并不需要太多的路径，更希望获得快速赚钱的方法，其他的不重要。随着创业浪潮的兴起，我们看到越来越的“创业导师”应运而生。师者的本职工作是传道授业解惑，然而不得不说现在很多的“创业导师”沉沦为赚钱的工具。有位创业的朋友调侃说：“创业导师目前最成功的创业项目就是教人创业。”，虽然这句话带有一定的讽刺意味，但的确反应了我们当下的创业教育环境及现状。创业管理不知道什么时候也成为了高校商学院的一门学科，但从发展现状看纳入学院式教育的创业管理不如人意。我国除少数几所高校外，本科阶段开设了有特色的创业管理课程，其他一些高校仍将创业管理作为MBA或者EMBA课程，这对与一般创业者而言依然是一种贵族教育。最有效的教育是自我教育，寄希望于外界的创业教育对于创业过程不会有太多的帮助，今天我们应该思考的是一般性教育问题。从创业者的价值观塑造、对世界的认知、对商业本质的认识上看，我们现代的管理教育者需要进行自我反思。现代管理教育最大的诟病不是在于教授学生“坐而论道”，“坐而论道”并没有错，社会对此存在误解。这样的误解有很多原因，最重要的原因是社会培训机构的错误引导，将管理与管理学混为一谈，这是非常错误的做法。传道者教授了学生方法，却没有告诉学生建立正确价值观的意义。管理学专业的教授传授你管理专业知识时，却没有告诉你艺术也非常重要。管理学教授传授你管理结论时，却没有告诉你这个结论的实验过程。当然，现在好老师是稀缺的，好学生也同样的稀缺的。学生没有独立思考的能力，学生没有学术研究的兴趣，我们选择专业的标准是什么？什么专业赚钱选择什么专业，从土木工程专业到金融专业，这是我们经历的现实。现在当我们看到了很多在校大学生开始创业，但是仅仅有少数学生具有研究精神和跨学科思维，95%以上的学生是不适合创业的。特别是进行高新技术创业，从一个想法到实践之间还有一座珠穆朗玛峰，而研究精神和跨学科思维是登山不可或缺的思维工具。现在社会过度的鼓吹创业实践论，大学是小社会这样的论调，错误的引导了很多大学生在校期间不务正业，使越来越的学生没有能力支撑自己的野心，这是社会的责任。当我第一次走进电子科大杜义飞教授的课堂时，几位硕士生和博士生在一起讨论的并非管理问题，而是哲学问题。我当时想在国内的顶尖高校能够看到这样的场景，或许这正是我们这个时代管理教育的希望所在。从管理学科的发展看，当下管理学科面临着巨大的挑战，西方的管理体系需要获得突破与创新，以适应时代发展的迫切需要。无论是从管理周期律还是管理现状看，这样的拐点已经开始显现。管理拐点的出现，意味着这个时代将有伟大的企业诞生。这对于创业者而言，这将是一个机会。管理从“赋权”走向了“赋能”，我们即将进入一个怎样的时代呢？最直接的变化是组织结构的变化，从“层级式”管理到“扁平式”管理再到“网络式”管理，21世纪个人能量将得到极大的释放，现在我们所看到的组织结构限制了个人能量的最大化释放，个人将寻找新的突破口，而这将产生新型的创业公司。例如：打车软件uber（优步）、猪八戒网……这将改变的不仅仅是某个行业，而是对组织结构的突破。传统组织结构以企业级为连接单位，互联网技术形成了网络连接模式，我们看到了电子商务的兴起，“B2B”、“B2C”、“C2C”为主流的电商模式，其中“C2C”模式并没有形成强劲的生命力，现在伴随着个人能量的聚集和释放，电商的“C2B”模式已然形成，比如猪八戒网，个人能够为企业提供服务。爱因斯坦的质能方程式:E（能量）=M（质量）C?（光速常量）我在思考管理结构的变化时，物理学家爱因斯坦的质能方程式似乎给了我启示，假设这个世界能量总量是恒定的，我们所看到或看不到的变化是由结构变化所产生的。假如一个人是这个宇宙中十分渺小的一个原子，原子质量的不同，原子所产生的能量也就不同，原子的组织形式发生了变化，那么我们组织也将发生变化。我们在初中的物理学中就学到过关于碳原子的故事，石墨是由碳原子组成的，金刚石也是碳原子组成的，但是由于结构的不同，二者的功效与适用性完全不同。基于这样的认识，为什么大学者最终都走向了哲学，走向了学科的基本概念，甚至可以说我们对某个领域基本构成元素的理解深度决定了我们在某个领域的成就。创业时我们以“学者非必为商，而商者必为学。”为铭，这句话的意思就是做学问的人不一定要从事商业，但是生意做得好的人一定要研究学问，而且是一辈子都在研究。作为创业者，不要先去想着理解甚至创造商业新理念，而是要理解商业的本质，即商业的基本元素。在前人的经验中提取出那些有价值的基本元素。例如：坚持学习、诚信经营、与人和善……做学问是一场修行，创业也是一场修行，人生即是一个修行的过程。当下，我们要注意到这样的现象。我们已经进入到了一个人人时代，在这个时代人们的个人意识开始觉醒，每个人在这个时代都开始具有了一定的影响力，我们也可以称之为“领导力”。每个人由于自身“质量”的不同所能够影响的范围也是不同的。如习总书记能够影响整个中国，大学的教授能够影响他所教授的学生，而我们每个人至少能够影响一个家庭，从这个角度看社会结构与宇宙结构是一致的。我们需要注意到的是以后人们交出的不是公共权利，而是交出盈余（时间）空间。现在我们所看到的uber（优步）、分答、在行等应用不过是在告诉我们，这个时代已经开始。在这个时候，我们似乎更容易理解爱因斯坦曾说的：“时间即空间，空间即时间。”的论断。从管理发展趋势看，当每个人都存在盈余时，这种盈余空间自由流通时，大同社会也就会形成，但这可能仍需要几百年的时间，在我们有限的生命里可能无法看到这样的景象，但这将是社会发展的必然趋势，我们也正朝着这个方向而去。个人能量的不断增强，所产生的盈余需要通过合理的方式进行释放，并进行有效的连接，这为21世纪的创业公司提供了大量的商业机会。例如认知的盈余让我们看到“在行”、“分答”等应用的兴起，我们将面临越来越丰富的盈余，例如uber（优步）我们看作空间的盈余。这将要求社会资源得到进一步的精细化配置，而我们又到了向宇宙自然寻求解决之道的时候。21世纪与20世纪的不同在于对象发生了变化，如果企业级组织是分子，个人是原子，那么20世纪是分子的时代，而21世纪将是原子的时代，这将是个人的时代。为了顺应时代发展的需要，管理学结构将被再造，公司将死（传统公司体系的崩塌将是必然），组织永存。不久后，组织即个人，个人即组织，组织管理即个人管理，个人管理即组织管理。创业者是需要进步的，一定要坚持学习，教育让我们学会了如何去认识世界，并找到改造世界的办法。创业者要“重道轻术”，创业悟道是一个很漫长的过程，但唯有寻找到自己思想上的支点，我们才能够创造性的提出模式、方法等技能型工具。同时，这将避免没有思想的术危害社会，我们这一代创业者要具备强烈责任感，否则很容易误入歧途。