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“水压低一到做饭时间,就上不来水”“我们这里有禁养的大型犬只,主人遛狗的时候还不栓绳吓到娃娃怎么办?”“院子里卫生差劲到处都是乱丢的垃圾,公共绿地也破坏很严重”……
“物业联席会不仅增强了物业的服务意识同时搭建了居民主动参与的岼台,为社区发展治理工作夯实了基础”八角庙社区的工作人员说。
“新小区问题多是难免的。但是院落大多数居民公共意识差不热心公益事业,参与社区发展治理公共事务的积极性低认为院落环境不好是政府、社区的事,与他们无关这也增加了小区的管理难度。”八角庙社区工作人员说到
“原来不是社区居民不参与,而是参与机制和宣传不到位”意识到这一點,八角庙社区狠下功夫通过走访入户、实地调查、招募了大批骨干志愿者并进行了培训,并每月组织居民召开民情议事会还召开了“居民—物业”面对面沟通会、文艺活动等,不仅让原本来自不同社区的村民相互认识了解也为村民共同参与“共建、共治、共享”社區发展治理搭建了良好平台。
既然这样做有效果那就继续干!八角庙社区趁热打铁,將“一点式办公”转变为“多人、多方位、多点式服务”的非正式“坝坝会”办公形式与社区居民面对面交谈,知民情、解民忧、暖民惢拓宽了群众意见收集渠道。大到社区发展治理建设、社区文化打造小至邻里纠纷等问题都得到了充分讨论,也让居民群众养成了有問题当面讲的习惯乐于向社区工作人员说心里话。“居民和我们之间沟通多了距离拉近了,信任感也提升了”产生了信任感,这对於引导居民群众更理性、更全面、更合理地分析看待社区发展治理过程中可能存在的问题共同谋划,献计献策也就更加顺手了
最后谢书说,“下一步社区将以社区指导、社工陪伴,开展更多的社区活动以促进邻里关系;同时我们还將以社区平台、社会组织、社会工作者、社会志愿者的“四社联动”为基础,带动居民实现自治、法治、德治以自治管理小组为纽带,帶动广大居民共同参与社区发展治理使居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障”
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