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鼎易多媒体教学一体机常见问题及解决办法 视频展台
发布时间： 　关注度：2917　
　　鼎易多媒体教学一体机，出现以下一些情况，帮助你解决的办法有详细的解决方案，同时，公司内部会派出专员指导及沟通。
　　1.一体机无法开机。
　　首先确认一体机供电是否正常，然后确认鼎易一体机开机是否有中控信号反馈，若有反馈，请确认一体机PC供电及开机信号是否正常。
　　2.一体机无法控制投影机。
　　确认投影机型号及投影机控制命令和RS232控制线及连线方式是否正确。
　　3.一体机无音。
　　请首先确认教学一体机音频输出是否正常，若正常，可以判定为功放模块异常。若一体机音频输出异常，请确认无线蓝牙模块及电脑音频播放哪部分异常，然后针对异常部件解决问题。
　　4.触摸无法操作。
　　首先确认一体机显示屏显示是否正常，然后确认是否由于操作面板是否解锁。如正常，则可能是由于重复操作导致一体机触摸面板死机，断开电源重新上电即可解决故障。
　　5.电脑显示蓝屏。
　　请确认是否由于电脑操作系统中病毒而导致电脑系统崩溃，如是，重新安装电脑操作系统可解决故障，如果电脑操作系统正常，则判定是否由于教学一体机内存损坏导致，更换内存条可解决故障。
　　6.一体机显示颜色异常。
　　请更换VGA输出接口及VGA连接线排除异常故障。
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多媒体教学一体机使用方法和操作流程
信息来源：&发布时间：
一、使用多媒体教学一体机的操作流程
第1步：班级学生管理员用钥匙打开黑板。
第2步：按下教学一体机右下方面板上的电源键，电脑投影同步开机。
第3步：开展正常的教学工作。
第4步：下课关机：按下教学一体机右下方面板上的电源键，电脑投影同步关机。或通过计算机系统的关机程序，关闭计算机。关闭计算机后，投影仪会在充分冷却后自动关机。
第5步：教师关闭黑板：把移至一定位置后，把黑板下方弹出和锁向上按压，用钥匙锁好。
二、使用教学一体机的过程中可能出现的问题及解决办法
1、计算机在使用过程中，出现蓝屏或死机等故障。
解决办法：教学一体机右侧后方有一个总电源开关，找到那个开关，关闭总电源，过20秒后重新打开总电源，再通过正常方法开机。
2、计算机在使用过程中，出现触摸屏定位不准现象。
解决办法：用面纸擦除一体机屏幕四周边框内侧的灰尘，特别是下方的粉笔灰。
三、教学一体机其他功能及使用方法
1、直接播放U盘中的音乐或视频。
操作过程：把U盘直接接入到一体机右方外接的USB接口中，把信号源选择设置为&多媒体&，使用一体机面板按键，即可播放声音或视频。
2、使用笔记本电脑以投影仪为输出设备。
操作过程：用一根VGA线连接笔记本与投影仪右侧的VGA输入接口，再调节相应的输入源即可。
3、使用教学一体机开展班级文娱活动。
可以使用本机的视频播放功能开展文娱活动，使用方法：安装&酷我k歌&软件，通过该软件提前从网上下载准备演出的歌曲；使用一个外置麦克风接入电脑的音频输入插孔（在一体机右侧方有一个6.5的插头），这种方法只能使用一只麦克风。如果需要使用两只麦克风，需要另外安装一个功放设备，把麦克风接在功放上，再把功放的输出接到电脑音频输入线上。
还可以使用一台DVD，一台功放，把DVD的AV输出线连接到一体机右方的AV输入线接口。多媒体教学设备常见问题汇总；（模式一、模式三、模式四、模式五）；一、计算机(方正、联想、宏)；1、开机不显示；解决办法：打开主机箱，把内存条拔出，用橡皮擦（纸；2、开机蓝屏或者不能进入系统；解决办法：恢复系统或者重做系统；3、开机后网络不通；解决办法：确认不是不是整个学校网络问题后，检查网；4、开机不通电；解决办法：先查看是否是插板没电或者电源线松动，如；
多媒体教学设备常见问题汇总
（模式一、模式三、模式四、模式五）
一、 计算机(方正、联想、宏)
1、 开机不显示。
解决办法：打开主机箱，把内存条拔出，用橡皮擦（纸巾、干布）擦拭内存条上的金属条。然后重新插上后再开机。
2、 开机蓝屏或者不能进入系统。
解决办法：恢复系统或者重做系统。
3、 开机后网络不通。
解决办法：确认不是不是整个学校网络问题后，检查网线插口灯是否闪 烁。如果不闪烁，则检查网卡驱动是否装好。若闪烁还是不通，则需要 自动修复下本地连接网络来解决问题。
4、 开机不通电
解决办法：先查看是否是插板没电或者电源线松动，如果一切正常，那么有可能是电脑主机硬件有问题，直接打售后电话报修
二、 中控（思益）
1、 中控不通电。
解决办法：确认电源线插好后，检查中控背面保险丝是否烧坏，若烧坏 则直接更换保险丝。
2、 电脑显示器不显示画面；投影机不能投影出信号。
解决办法：排除电脑主机开机不显问题后，则检查中控背面VGA信号传 输线是否连接正确。正确如图1示：
3、 中控不能控制投影机开关。
解决办法：检查中控背面以及投影机上的的串口控制线是否正确连接好。
如果检查没有问题，则可能是中控写码错误，需要给中控写对正确的对 应投影机的控制码。
4、 中控不能控制幕布的升降。
解决办法：重新连接中控背面的幕布电源线。蓝色线为零线，接中间（这根中线接错就会造成电动幕布的电机烧毁）。
黑色和棕色分别为上行和下行线，接两边。如图2所示：
三、 短焦投影机（雅图、松下、夏普、NEC）
1、 开机显示无信号输入。
解决办法：在确认中控以及投影机背面的VGA信号传输线都连接正确后，可按投影机控制面板或者遥控器上的自动设置按键，则投影机会自动搜索输入信号源即可排除问题。
2、 投影机投影出现色彩失真，偏色。
解决办法：重新连接好VGA信号传输线即可。此情况大多都是接触不良造成的。
3、 投影出现的图像出现歪了或者梯形的情况
解决办法：在投影机设置菜单里面找到“梯形校正”，然后调节至满意效果。
4、 投影机开不了机，不通电。
解决办法：检查中控背面的投影机电源线是否插好。然后可以把此电源线直接连接插座排查，以排除中控上不通电造成的投影机不通电。如果还是不能开机，则投影机内部模块烧坏。需报修技术人员来处理。
5、 投影机开启后运行一会自动变待机。
解决办法：拆下投影机的过滤网，根据灰尘情况进行除尘。轻微可以手动磕掉，若灰尘过多需用清水冲洗晾干后安装好即可。
四、 电子白板（鸿合）
1、 电子白板软件的安装。
2、 电子白板的定位。
在安装好了白板软件以及驱动以后，可以在桌面的（WIN7系统）右下角看到一个图标（鸿合白板）。右击图标，选定位即可。然后进入白板定位设置界面，如图3所示，选择九点后确定即可进入定位校准画面，如图4所示。按照提示依次点触白板上九个点以及四个角落上的快捷键后自动保存定位校准结果。
3、 白板点触无作用。
解决办法：
）查看桌面右下角是否有图标，以鸿合白板为例。如果没有，接下来就可以看看白板驱动程序是没有启动还是没有装。如果没有启动，那么重新启动即可。若是没有装，则需要重新安装一次白板的驱动，重启即可恢复正常。
（2）若图标有，驱动也可以正常运行，但是还是不能点触。可右击图标
，单击故障分析，即可发现提示说是白板未连接，或者查看白板右
下角背面看红灯是否常亮。前文提到白板跟电脑的连接是通过一根很长的 USB数据线连接，一头插在白板右下角背面的接线盒上，另外一头插在电 脑的USB接口上。所以我们检查下线路的两头，把没有插好的接口插好即 可。
4、 白板点触不灵敏或是点触异位。
解决办法：重新定位即可。
五、 长虹一体机（HPC一体机）（模式四）
1、无法触摸。
分析：该电视机为免驱触摸，在电视机的右侧有2个USB口，其中
下方的USB是提供给老师外接U盘使用的，上方的USB口是控制触摸的。
解决办法：在实际使用过程中，很多学校学生比较调皮会把USB控
制线拔掉，因此在遇到此类故障时请老师检查USB触摸线是否安装在正确位置。安装正确位置后重启即可。
2、坐标不准
分析：更改刷新频率。
解决办法：步骤如下：桌面空白处右键----屏幕分辨率---高级设置
----监视器---屏幕刷新频率调节到75HZ。
3、鼠标和键盘无法使用
解决办法：该批鼠标，键盘需要和无线接收器一一匹配，在键盘和
鼠标的下方有数字，如遇该问题请老师核对数字是否一致并及时提醒老师鼠标和键盘不要随意更换班级。
六、 DLP背投（模式五）
1、无法开机
解决办法：1、电源灯是否亮 ？2、开机后屏幕上有英文？3、屏幕停在哪个画面。
无法开机，是因为未正常关机导致的，机器开机启动时会停留在 启动修复\正常启动界面，此事外接个键盘，选择正常启动即可。
2、开机无显
解决办法：在实际检修过程中，很多是因为VGA线松动。打开右侧维修小门，把VGA线拔掉，重新插上并拧紧。
3、无法触摸
解决办法：USB控制线松动或驱动不正确
Ⅰ.打开右侧维修校门，把USB控制线更换个USB口尝试，重启。
Ⅱ.如第一步无效，安装驱动后重启即可。
七、 功放和音响
功放出现问题，在通电情况下，是老师把音量调小或者关了，得先确认电脑声音正常。中控也是可以控制音量，所以都得确认。一般功放出现问题为：不通电，通电有杂音，或者无声音。
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多媒体设备常见故障及解决方法
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&&根据这两年管理多媒体设备遇到的常见问题所总结的,希望对你们有所帮助。
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