关于培训机构退学费问题 投诉支付宝找哪个部门门投诉解

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-18 22:23 标签： 投诉物流找哪个部门
市民投诉培训退费问题 教育局人员管不过来受处分_新华湖北
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市民投诉培训退费问题 教育局人员管不过来受处分
09:02:51来源：
新华网湖北频道综合【】
7月4日 2014电视问政期中考
　　短片曝光
2009年6月，吴女士在光谷新动态英语学校报了培训课程，可持续上课到2011年12月，学费20400元，一次性缴纳。学习了不到十个课时，因为一次上课途中堵车迟到，吴女士被停课。她想放弃培训要求退学费，却没有退成。
　　吴女士投诉到东湖高新教育局。一名姓谈的工作人员表示，这是几年前的事，她刚接手。对于该机构没有合法资质却存在十年这一情况，这名工作人员说道：“我们人手不够，你们不投诉，我们怎么知道，满大街这么多的培训机构，我们怎么去查？”
　　面对这样的办事思维，主持人向市教育局局长徐定斌发问，工作人员的职责是什么，有没有尽到职责？
　　徐定斌表示，这名工作人员没有尽到责任。民办培训机构并不是不投诉就不管。根据相关法规，辖区内学校如果符合条件，就审查认定；如果不符合相关条件，就要申请和相关部门联合执法予以取缔。
　　武汉晚报 记者王雪
7月11日，武汉市治庸问责办通报，第三场电视问政围绕中小学服务性收费和代收费不规范、医疗机构违规收费、粉尘污染治理等3个方面的问题，共曝光13个具体问题，市治庸问责办通过下发督办函等方式，责令相关单位深入调查，严肃处理，限期上报结果，32名责任人受到问责处理。
光谷新动态退还学员9.1万元
对光谷新动态英语培训学校“两万元培训费打水漂”问题，武汉市教育局称，今年5月，东湖高新区教育文化体育局工作人员谈何燕，再次接待提出由教育部门协调退费事宜的吴女士时，一时未能控制情绪，措辞不当，存在工作态度和作风方面问题，受到行政警告处分。市教育局责令东湖高新区教育文化体育局督促新动态英语培训学校光谷校区，于7月7日前满足学员合理的退费要求。目前，该校区已对提出退费申请的11名学员退还未发生的培训费9.1万元。（长江日报）
（见习编辑：叶琛）
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网友称鄞州晓雯音乐不退剩余课时费，现已协商解决
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摘要：只有一张收据，剩下的钱我该怎么退款？4月12日，网友宁波小枫通过宁波民生e点通问政平台发帖称自己在嵩江东路因材教育城晓雯音乐处遭遇了霸王条款。 他称自家孩子之前…
&　　&只有一张收据，剩下的钱我该怎么退款？&4月12日，网友&宁波小枫&通过宁波民生e点通问政平台发帖称自己在嵩江东路因材教育城晓雯音乐处遭遇了&霸王条款&。
　　他称自家孩子之前已在晓雯音乐学习了一年，今年3月续的费，交了6000元，课程为期一年，培训方还赠送了一个月课时。当时对方并未说不能退费，现在孩子因时间问题无法继续学习，他想将剩下的课时费退回，可对方却表示除非将剩余课程转让，不然不给退费。这让手中无合同、发票，仅有一张收据的网友顿时无言以对。
　　随后，小e来到了因材教育城3楼的晓雯音乐，一位姜老师面对小e，连连吐槽，表示自己也是无奈之举。他称，一般情况下他们是不接受退费的，除非有孩子因受伤等问题无法进行音乐学习，才同意退费。学员的高频率进出，会对日常教学管理造成影响，让家长将课时转让给有需要的人也是为了维持培训中心正常运营。并且课程是按半年一次报名的，家长在报名前就应该根据孩子的兴趣、时间等因素做出计划，而不是因为有优惠而报名，对于家长提出的退款要求拒不接受。
　　面对这样的情况，这钱就真&打水漂&了？
　　小e向所属区域的鄞州教育局咨询了此事，一位工作人员表示，&类似网友这样的投诉，目前接到不少。根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》第七条规定，培训机构提供的单项培训项目收费达到1000元以上（含），并且教学时间累计达到7天（或56课时）及以上的，应当与学员（未成年人的监护人）签订培训合同。第十一条规定，开学后，学员因其他原因自行退学的，按以下标准办理退费：1．开学后完成三分之一学时及以下的，退二分之一的培训费；2．开学后超过三分之一学时的，不退培训费。作为鄞州区，此办法同样适用，培训方只出具收据属于违规行为，市民可向所属区域教育局投诉。&
　　她提醒市民在交费前一定要了解培训机构的相关收费政策，妥善保存培训机构开具的正规发票、签订的培训合同，切不可被促销诱惑，盲目消费。
　　4月27日，网友&宁波小枫&告诉小e，已与鄞州晓雯音乐达成退款事宜，对方将剩余课时费退还，退款5600元。（中国宁波网民生e点通 邱韵）
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编辑：吴旻微信扫一扫
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在哪投诉培训机构？关于培训机构退学费问题 找哪个部门投诉解决
在哪投诉培训机构？关于培训机构退学费问题 找哪个部门投诉解决
湖北 武汉 新洲区发表时间： 15:27
尊敬的用户请先登录后解答该咨询。
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你好，到相关的教育部门。
回复时间： 18:06
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培训机构培训机构
律师回答共 1 条
是否签署了培训的协议？
回复时间： 15:42
是的，但是一个月前他们说要办理退款把我的缴费单和身份证复印件要回去了，到现在还没给我办理，而且也不给我确定日期就说没办好要我等。我能不能去哪个部门投诉他么啊？
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培训机构:外语
培训机构:退费
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