现有在一些客户跟小迪反应盒子卡顿问题，小迪整理了下，日常中只需注意这几步，盒子基本不会再出现卡顿。一、关机拔掉盒子电源适配器。很多用户的使用习惯是用遥控器直接关掉电视盒子和电视，此时盒子和电视处在待机状态，仍然会消耗电量，也是一个很不安全的做法。正确的做法是，先关掉电视电源，然后拔掉电视盒子适配器。二、避免盒子使用中拔出内存卡。使用过智能手机的人知道，很多手机是不支持“热插拔”的，电视盒子也一样。尤其在我们看占用内存比较大的本地视频的时候，使用中拔掉内存卡会损毁盒子主板还会导致系统死机。正确方法是，推出视频后再拔出内存卡。三、尽量使用网线连接电视盒子。尽管我们的网络机顶盒支持无线和wifi两种联网方式，但最好还是使用有线网连接电视盒子，这样能够保证网络的稳定，确保视频的流畅。四、不要将电视盒子放在大功率电器旁边。像音响这种有较强的电磁干扰的家电，会造成电视盒子的WIFI不稳定或观看视频的时候出现闪屏现象。五、避免频繁的插拔电视盒子的接口。频繁的插拔，可能会导致接口的接触不良或损坏，也会导致灰尘的进入，影响盒子的正常运行。六、保证稳定的电源输出环境。对于常用的电器来说，稳定的电压输入是维持其正常运行的关键。不稳定的电压很容易导致盒子内部的零件损坏。而一般来说，家用的电源电压都是220V，因此在选购盒子插座的时候，最好选用有稳定电压功能的插座，从而保护盒子电源的稳定输入。七、不要将电视盒子放在油腻潮湿的环境中。电子产品长期处在潮湿的环境中会让主板金属片生锈腐蚀，影响其功能的正常使用，还会大大降低盒子的使用寿命。八、不要将纸板等物品覆盖在电视盒子上或将电视盒子放在隐蔽的角落里。这样的摆放位置不利于电视盒子的无线接收，会导致电视盒子在看视频的时候卡顿，闪屏。九、定期清理电视盒子上不常用的软件或垃圾文件。垃圾文件会占用系统和内存空间，导致系统运行越来越慢，建议定期清理电视盒子中的不常用的文件。 &十、如果你家不是老电视机，请尽量使用HDMI高清线连接电视，这样既能保证视频传输的清晰度，也能盒子主板的能量损耗。迪优美特(DIYOMATE)　
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关于近期一些用户反馈播放卡顿问题的回复和分析解决方法
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论坛中有部分用户反馈播放卡顿问题，我们仔细看了各位用户的反馈，以及我们组织了测试和研发，自己体验和分析。 关于这个问题，我们做一些总结。
从用户反馈的情况看， 播放卡顿 可能有几种情况
1） 电视直播全部频道卡顿、不流畅
2） 电视直播部分频道卡顿、不流畅
3） HiTV全部节目卡顿、不流畅
4） HiTV部分节目卡顿、不流畅
5） 自己安装的APK应用卡顿、不流畅
首先作为海美迪公司， 你在我们的产品上面发现卡顿现象，只要是我们力所能及的，我们与你一起分析和解决问题。
我们来分类看上面的问题， 我们给你相应的解决方法
电视直播全部频道卡顿、不流畅
HiTV全部节目卡顿、不流畅
那么我们强烈推荐你按照2楼提供的方法进行排除网络的可能原因
电视直播部分频道卡顿、不流畅
推荐你使用3楼的提供方法进行分析 和尝试
HiTV部分节目卡顿、不流畅
推荐你使用4楼的提供方法进行分析 和尝试
5） 自己安装的APK应用卡顿、不流畅
建议从网络角度定位， 同2楼
希望新固件里面解决一下，hitv所搜问题，因为他搜索出来的东西太乱了，无法使用！&
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电视直播全部频道卡顿、不流畅
HiTV全部节目卡顿、不流畅
关于观看任何视频(无论直播、还是点播)播放都卡的问题分析。
这类问题，最核心的原因，应该在于网络的带宽。
几个可能的因素
1）& && &&&盒子使用的无线网络
a)& && &&&家里无线网络路由器和客厅的盒子中间比较远，或者隔墙比较厉害，信号衰减严重
b)& && &&&家里的2.4GHZ设备狠多，（如电磁炉、微波炉、蓝牙设备等等）
c)& && &&&隔壁邻居无线路由器，信道拥挤 （可以使用wifi分析仪看一下， 如果发现自己的和其它人的信道重叠， 可以在路由器上更改）
建议的方法，如果你是使用无线网络发现，所有视频都卡， 请可以尝试对比有线网络、排除wifi的环节因素
路由器的设置可以参考
2）& && &&&家庭宽带种类的问题
a)& && &&&带宽的提供商不同有很大的区别， 中国电信、中国联通、长宽等等
b)& && &&&带宽的大小，我们建议用独享4M以上
c)& && &&&晚高峰的时候， 小区使用人数过多，导致运营商提供的带宽大小实际不能保证
在带宽上面需要澄清的， 运营商给你的带宽大小数字，不是你家到&&视频服务器的带宽大小， 只是你家 到&&你当地运营接入机房的 带宽大小。&&至于从运营商机房到&&视频服务器服务器机房，中间还有好多路由器，网络组成，其中节点出现“木桶短板”的话， 你的带宽也是不保证的。
中国现在网络服务商多，电信、联通、网通、铁通、联通。小的像长宽、天威等等。每个运营商之间的带宽接口很可能是瓶颈。像网游魔兽世界，网通网络的用户玩电信服务器，延迟上3000ms常见，但登录网通魔兽服务器延迟就能小于100ms。同理，用网通网络访问电信网络内的的服务器，用联通访问网通网络内的服务器，速度会卡在瓶颈哪里。
& && &&&有人测试会说我电脑下载很快啊， 这个不能证明你的带宽质量一定很高，&&和上面魔兽服务器的道理一样， 比如你是联通10M光纤，你下载一个文件， 这个文件如果在联通某个机房里面， 你就会快；& &但是如果这个文件在电信机房里面， 这个时候你的带宽就不一定是10M，而是 从你家 到 服务器，一路上网络带宽最小的地方，才是你真正的速度；
3）& && &&&家庭同一个网络有没有同时 有电脑、IPAD、手机在上网， 特别是下载或看电影
如何大致判断家庭的网络带宽到底如何？&&在遇到HiTV、电视直播所有电视节目都卡的时候， 你可以测试电脑播放&&
里面的超清视频看看
有几个模糊的概念
1）& && &&&我用电脑播放一点也不卡啊&&（ 电脑播放什么质量的视频很重要， 现在视频网上提供了好几种码流的视频）
2）& && &&&我有手机的wifi播放不卡， 所以我的wifi路由器和带宽没有问题 （ 手机是移动的， wifi在家里不同位置，速度不同，& &第二，手机看视频， 视频服务器根据手机的 UA，会自动给你选择 码流分辨率低的视频）
我们的HiTV、直播都卡的时候，如果有条件， 可以用iPad、Android Pad在SOHU直播、或者客户端里面选统一挺清晰的 直接对比；& &
关于部分电视节目卡的问题， 在1.1.4正式版本中，我们会增加两个功能
1 增加电视直播，在一些不稳定源上面， 播放停止后， 我们进行自动重新连接
2&&增加电视直播的 缓冲， 以及运行用户 暂停对 电视直播进行缓冲， 一定程度上改善电视播放 卡的问题；
10M光纤，按照以上设置了，切按提供的搜狐、优酷高清地址播放了流畅的非常狠，但还是看HITV，探月的那个纪录片，卡的连续画面都没有，哎，昨晚看海好好的&
1.1.4正式版本 出了吗？？？？&
支持以上的分析，这也是我回帖一直说的。另外软件上也有需要加强的地方，之前多次在完全相同的环境下对比测试过1.1.1和1.1.2固件与1.0.4固件的直播，1.1.1的Q10卡而1.0.4的HD600A顺畅，说明固件也是原因之一。&
系统的带的游戏风云进入很慢，很别的直播软件就没有问题。&
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HiTV点播节目基本OK， 大部分央视频道、卫视频道播放也流畅， 但是电视直播部分频道卡顿、不流畅
海美迪电视直播源来自搜狐、腾讯、PPTV、央视CNTV等 全国性的的 知名网站，从而保证大部分源是面向全国的网络的。 海美迪的服务器做了资源管理，盒子播放是直接访问第三方服务器的， 没有经过海美迪服务器中转。
多数频道资源我们提供了2-3个 当前较优的视频源， 在其中一个源不稳定的时候， 可以左右键切换源试试
（另外大家普遍反映的 江苏卫视和湖南卫视卡顿，&&这个问题目前的原因是， 搜狐、CNTV、PPTV、腾讯等等所有网站都没有这个台了，&&所以只有一些较小的网站在提供， 这样，在晚高峰的时候， 就可能出现服务器不够用的情况）
在电视直播上面， Q系列并不能100%代替家里的有线机顶盒， 他可以作为补充， 毕竟他可以看到一些有线机顶盒没有的频道， 另外还可以自己DIY出来更加丰富的内容。
海美迪的电视节目源，周期性的会维护，找到好的源增加， 删除一些失效的源， 也希望大家及时反馈某个源失效；&&反馈地址
周期性维护的周期有多长?海美迪自带的电视节目频道就那二百个,就不要等反馈,自己测试测试吧.&
海美迪的电视节目源，周期性的会维护，
这个最重要了,最好能每周都更新下:) 包括港台的....&
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部分Hitv节目点播卡顿
遇到这个问题首先确认2楼的网络问题， 如果2楼的网络没有问题的情况下， 基本上我们可以断定的是 优酷里面的 界面应该是流畅的。
hiTV现在是一个 宁缺毋滥， 求精不求多的 策略， 里面的 优酷和搜狐的内容源的 服务器基本是有保证的，& &另外PPTV和腾讯也不错；& && &迅雷站点现在的服务器不是很合理，在部分区域，可能出现用户说的卡的问题，我们在测试一些其他站点，看能否增加进去。
另外一个站点卡的时候， 大家可以通过 超级搜索， 在 换一个站点来观看；
最后还是不行，可以试试 PPTV/youku/SOHU的 电视客户端；
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玩机达人Lv.3, 积分 241, 距离下一级还需 259 积分
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那请问管理员观看hitv，盒子是访问第三方服务器还是海美迪自己的服务器？谢谢！
播放的时候，在第三方视频服务器上面， HiTV是一个聚合平台；&
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玩机达人Lv.3, 积分 241, 距离下一级还需 259 积分
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可为什么hitv上的内容不是最新的？而安装官方的客户端，里面的内容却是时时更新的。
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玩机狂人Lv.5, 积分 1180, 距离下一级还需 1820 积分
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说得好，中肯，其实湖南卫视的问题我以前也猜想过，大的视频网站取消的原因，应该是这个台播放的内容太过庸俗，基本没有什么正面积极向上的东西，这样真的会误了一代人，只知道怎么享受，和实际生活严重脱离。里面放的电视剧几乎都是情呀，爱呀，都不说生活的艰辛，好像每个人一出生就是在亿万富翁的家庭似的
你可能说反了，因为这几个台太吸引人，他们就强调版权了，要收费。所以大网站只好放弃。&
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玩机达人Lv.3, 积分 382, 距离下一级还需 118 积分
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首先说一下我的现象。，我用的是有线网络，不是WIFI我知道WIFI这个东西可能不稳定所以我接了根网线，但是这个不是问题的根本白天看，基本上没什么事，就是晚上6点30到12点卡的问题很突出。亲戚家的也是接的网线。我是深圳的，平时看深圳都市频道多些，然后是凤凰台，还有中央3什么的，就这几个台晚上问题很严重。
晚上网络是最拥挤的时间段。央视、凤凰建议下载它们的客户端，很流畅。我以前也这样，安装了它们的客户端软件后就流畅了，只是切换电台麻烦点。&
曾经为论坛做出突出贡献目前已离职的版主
活跃且尽责职守的版主
经常参与各类话题的讨论，发帖内容较有主见
Powered by64位芯片 杰科a+盒子评测 让你懂家更爱家！
& && & 深圳杰科电子成立于1999年，是一家集数码视听产品、信息化家电的研发、生产和销售于一体的国家级高新技术企业。历经16年，杰科新产品的研发技术和研发速度，均领先于国内同行业企业，成为行业发展先锋。近两年来，各家厂商新品电视盒子层出不穷，相反杰科稳扎稳打发布的新品极少，此次高清范测评室给大家带来的产品是杰科于2015年11月发布的新品——杰科a+电视盒子。& &&&
& && &杰科a+智能电视盒子以“a+”谐音“爱家”，是一款以全家娱乐为主旨的智能电视盒子。杰科a+电视盒子整体外观以立方体形态呈现，主要使用白色为主、金色为辅的色调搭配。使用美国于2015年下半年最新研发的Amlogic S905 64位芯片，<font color="#GB的内存加上8GB的闪存组合，搭载安卓5.1系统，支持3D观看，真解码，接入央广银河（GITV）、爱奇艺影视资源。1080P的UI界面中提供“少儿、“母婴”特色专栏，并内置TV游戏大厅，展现杰科a+盒子爱家、寓教于乐的特点。下面就来一起看看看这款电视盒子新品杰科a+到底实力几何：
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目录：& && & 外观赏析& && & 系统UI体验& && & 配置参数& && & 总结
外观赏析：& && &
& && & 拿到杰科a+智能电视盒子，包装盒采用牛皮纸盒上下合盖包装，在包装盒上方有大大的“G”，代表着杰科“GIEC”，字母“G”上还印有关于杰科a+盒子相关信息，如H.265 10bit、4K、小y游戏、爱奇艺、安卓5.1等信息。右下方为内容合作方，左上方为“杰科智能盒子”。 电视盒子正面和背面均有杰科LOGO和网址。底部印有相应产品型号、颜色、生产日期、条形码、操作系统、核心功能、二维码、公司以及产品3C认证等信息。
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& && & 打开包装盖，看到有价值128元小y游戏礼包卡片、赠送的乐学学习卡（价值为30元预付卡）、说明书，下方为杰科a+电视盒子，有手感舒适的包装膜、柔软的泡沫作为保护罩。可以看到，杰科a+盒子外观整体不拘泥现有盒子形状，采用立方体造型设计，更符合“盒子”原本的味道。杰科a+盒子配色上采用纯白色与柔和金色搭配色调，金色顶盖上为杰科LOGO“GIEC”：
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& && & 正面和两侧均未设置接口，整个盒子机身看起来简约大方。盒子正面电源开关和电源指示灯一体式设计。开关采用光环式设计，金属边框搭配。电源指示灯采用的是LED灯设计，通电呈现淡蓝色的光，休眠时呈现红色，以示区分；电视盒子背面设置接口，分别为2*USB2.0，1*HDMI OUT，1*AV OUT，此外还配置有网线接口、音频光纤口、电源接口。 机身底部四角有四个弧形防滑垫，底部为产品基本信息：名称、型号、使用规格，以及产品的认证信息等。
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& && & 除了电视盒子主机，还有两个白色纸盒包装着长椭圆形贴合手掌的12键红外遥控器、5V/2A电源适配器、HDMI2.0高清线。在使用过程中，红外遥控器没有蓝牙遥控器使用起来方便。
& && & 电源适配器和HDMI线均采用白色，与主机更协调。电源线绕线为传统方式，与设配器侧面相连，适配器设计采用扁平化立体造型。HDMI线两边接口设计有保护套。
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系统UI体验：
& && & 杰科a+电视盒子采用的是安卓5.1系统。第一次开机使用，会有点疑惑，因为没有任何联网提示，盒子里面的内容不会显示出来，只是用“GIEC杰科”代替相应的图标文字显示。开机后使用第一件事就是连接无线网络，在设置里面的“无线连接”即可设置。
& && &牌照方面，杰科a+电视盒子包装盒上显示的是接入央广银河（GITV）的内容资源，也接入了爱奇艺、PPS的高清视频资源。杰科电视盒子从问世以来采用的都是正版华数TV授权的影视资源，从R1 PLUS开始，杰科对接央广银河、爱奇艺等影视资源，而放弃使用华数TV的资源，原因很有可能是电视盒子的市场政策造成。
& && &值得一提的是整个UI设计采用魔方立体切换界面，和其他电视盒子相比，界面更有动感。
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& && & 从界面上看，整个页面分类简单，主要为推荐、影视、少儿、游戏、应用、设置六大类。采用微软发布的磁贴形式布局，简洁易用。从分类和搭配的乐学学习卡、小y游戏礼包可以推断下，杰科a+电视盒子主打影视（这是电视盒子最基本的功能）、幼教、游戏，将幼儿教育与游戏融合，真正体现寓教于乐的精髓。
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& && & 推荐界面：支持历史播放、搜索、热播榜、自定义添加相应的应用到主界面。系统内置了和CIBN高清影视，不过都需要先下载安装才可使用。
& && & 影视融合了电影、综艺、电视剧、财经、纪录片、母婴、体育、动漫、音乐、教育、娱乐、旅游、搞笑、资讯、汽车、生活、片花、军事、时尚众多分类。值得一提的是提供母婴服务，包括孕产、育儿经、教育等资讯。
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& && & 用户在看电视时最常关注的还是视频的更新度，而在杰科a+电视盒子中，各种分类视频的更新都是非常快的，甚至1、2个小时内，视频都能在a+盒子上看到。
& && & 少儿分类中，提供贝瓦儿歌、动画片、少儿综艺、益智、熊猫乐园等热门的影视和应用，还提供讲故事、学英语、早教、安全教育等专区。支持0-6岁儿童教育，从最初的abcd开始到学儿歌，不仅可以听儿歌、看动画、学知识，还能培养小朋友的学习能力，动脑益智，让小孩的学前教育更轻松。充分调动家长和孩子，一起体会家庭的温馨。
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& && & 游戏专区可以看出是和小y游戏合作，可以体验更多游戏。小y游戏有点类似于游戏应用管理软件，支持游戏下载、安装和卸载。在试玩中，游戏画质也非常清晰，相比其他电视盒子游戏体验更为舒适。游戏文字也非常大，也挺适合老年人观看和使用。 其中也不乏《开心宝贝》《猪猪侠》等儿童游戏，也有老少皆宜的棋牌、斗地主、捕鱼达人等游戏。
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& && & 应用主要有几个功能：下载应用、管理应用、对本地文件进行查看、本地播放、天气查看、一键加速和多屏互动。应用中心提供的应用均来自于银河应用商店。下面我们用U盘下载热门的视频直播软件——进行安装 。
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& && & 设置功能中让人眼前一亮的是帮助中心，都会有相应详细问题的解决方案，以及操作步骤详解，相比其他电视盒子，这点上做的还是非常不错的。除此之外，还支持对有线网络、无线网络、分辨率、系统等设置。对于第一次使用杰科a+电视盒子，还可以直接连续4次按遥控器的返回键即可进入安装助手，内有包括乐学教育、HDPFans视频播放等第三方应用软件。
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配置参数：
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& && & 杰科a+采用A53架构的晶晨S905芯片，也是目前市场上热门芯片。芯片中采用的Cortex-A53是世界上能效最高、面积最小的64位处理器，同等性能下能效高出高端智能手机的2倍，晶晨芯片S905都能满足用户的需求。
& && & 此前杰科大多数系统采用的都是YunOS系统，此次采用安卓5.1系统，可能一方面也是为用户提供更为海量的应用和视频软件，安卓5.1不仅是在细节上，而且在安全上做了更多升级，保证系统运行的性能。另一方面，最近由于采用YunOS 系统电视盒子市场受到监管，采用安卓系统也会相对保险，这估计也是杰科a+采用安卓5.1系统的原因。
& && & 安兔兔跑分和视频解码：安兔兔跑分为30566分。
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& && & 视频测试成绩：
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& && & a+盒子对视频解码能力还是不错，支持3D视频以及对字幕大小、颜色进行修改，对于测评君测试的mp4会出现卡顿或者无声情况，不支持ISO格式的视频。
片名格式分辨率码率备注支持与否4K、3D、H.265、DTS测试X战警MKV720P7MbpsDTS有图无声地心引力MKV1080P14Mbps3D、DTS有图无声饥饿游戏ISO1080P/蓝光不支持三星演示片MP44K63Mbps4K支持霍比特人2MP44K17Mbps4K支持侏罗纪世界MP44K45Mbps4K、50FPS卡顿钢铁之泪MKV4K10Mbps4K、H.265支持LG DEMOMP44K26Mbps4K、60FPS支持
& && & LG DEMO截图
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& && & 侏罗纪世界截图：
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& && & 欧洲风光截图：
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& && & 钢铁之泪截图：
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& && & 霍比特人截图：
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如何解决杰科盒子卡顿的问题
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如何解决杰科盒子卡顿的问题
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新到手的盒子总是玩得很开心，但也会碰到一些常见问题，特别是连接网络时出现的问题，简直无法下手，那么下面就归纳下盒子常见的连接网络出现的问题及解决办法。
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