許佐夫創服務
多扶接送無障礙 | NOWnews 今日新聞
許佐夫創服務
多扶接送無障礙
最初純粹僅為接送受傷坐輪椅的外婆，但在多扶接送執行長許佐夫開創下，化小愛為大愛，提供無障礙環境的多扶接送，從租車業變為服務業，打破無障礙界限，讓接送不只是接送。每天不知又有多少個因為坐輪椅，無法出門走
創新台灣系列報導最初純粹僅為接送受傷坐輪椅的外婆，但在多扶接送執行長許佐夫開創下，化小愛為大愛，提供無障礙環境的多扶接送，從租車業變為服務業，打破無障礙界限，讓接送不只是接送。每天不知又有多少個因為坐輪椅，無法出門走走就離世的老人家？許佐夫自認是一個感情用事的人，因此，「如何能把信任磨合時間縮短，讓多扶服務更快被人利用，這才是我最在意的事；如何贏得身障朋友信任，是我覺得最困難的事」。這就是許佐夫！一個把單純的身障接送工作，當成服務志業的開創者，也是一個真正感同身受身障朋友難處的執行者。剛開始投身身障接送的許佐夫，其實談不上創意，最原始的初衷，只是因為外婆受傷坐輪椅，卻因為未持有政府核發的身心障礙手冊，無法搭乘復康巴士，決定自己來接送。然而，只是單純從解決自己家裡的問題開始，許佐夫說，「沒想到，原來這個問題不是只有自己家裡才有」。從家裡的個案看到了社會的通案，許佐夫決定投入身障接送服務，很多人誇他如此有遠見，可以做出長遠的規劃。「開始買了兩輛車自己開，結果就停不下來了」，他說，每一個新的服務都是被乘客拿著鞭子在後面趕出來的，「我們是從做中學」，乘客教會他們的更多。多扶接送主要兩個業務，一個是醫療接送，另一個就是無障礙旅遊。許佐夫表示，到今天為止，醫療接送服務還是虧損，但無障礙旅遊是獲利，所以是拿後者的獲利來彌補前者虧損，再用醫療接送培養、接觸無障礙旅遊人口。不過，身障服務畢竟是一個非常危險的行業，有很多醫療風險，必須建立一套標準作業程序（SOP）。許佐夫說，多扶接送導入這個行業的第一個SOP，是他們自行設計，稱為「多扶56動」，從看到客戶開始第一個動作，一直到客戶抵達目的地，要「眼到口到」，每一動都要清楚大聲說出來，至今已發展出120多個規定，但還是慣稱「多扶56動」。然而，萬事起頭難。創業初期，因為沒錢買車，許佐夫申請青創貸款；過程中，承辦人問他，明明是租車業，為什麼定位在服務業？他說，車輛只是工具，他提供的是服務，「沒有人認同我」；今年年初，他更把自己定位成資訊業。為什麼會從服務業到資訊業？許佐夫說，政府相關機構去年希望他能提供多扶的服務資料，但他不解，過去都是洽詢伊甸基金會，為何去年跟他要？官員回覆說，伊甸服務數據確實是全台灣最大，但「服務與價格沒有連動」，且伊甸是拿政府補助，然而，多扶接送的服務與價格不僅直接連動，也可測試市場反應。政府想藉由多扶接送的資料，推估銀髮市場與身障產業的產值，「原來我這麼多年堅持不拿政府補助，累積下來的資料產生價值」，許佐夫說。「最近不是有一個熱門的話題叫大數據（big data）嗎？」許佐夫舉例，今年1月跟故宮博物院簽約合作駐點接送，故宮本來以為多扶接送就是租車公司，沒想到看到多扶接送的報表後嚇了一跳。報表內容是前兩個月多扶接送服務2000多名旅客，其中包括1/3輪椅族，其他則是老人家、嬰兒車或孕婦等客戶；這些旅客涵蓋了13個國家。第二季服務旅客更多，對故宮而言，僅僅只是一堆數據，但在許佐夫眼裡，「讓數字說話」，他請同仁蹲點解讀數據，算出了幫故宮節省400多個小時時間。此話怎說？許佐夫解釋，故宮去年可能會覺得大廳鬧哄哄的，跟菜市場一樣；但今年大廳旅客動線變得很順暢，因為只要一有老人家出現，多扶就接走；一有坐輪椅的、嬰兒車、孕婦出現，多扶立即就接走。所以，「我們幫故宮服務不是只提供車輛接駁，還減少旅客滯留在大廳的時間，讓動線變順暢，讓參觀品質提高了」。經過分析後，「故宮非常買單」，這也讓多扶體悟到多年累積而來的服務數據是有價值的；從不同角度的切入，「只要有一種服務或產品，透過解讀數據出現，對整個業者的改變會很大」。不過，現實的是，經費確實是多扶面臨的一大困擾，但他心裡明白，錢是永遠都不夠的，可是這個行業或服務最大的問題在於「如何贏得身障朋友的信任？」許佐夫說，多扶接送並不是單純的租車公司，而把自己定位為「無障礙的完整解決方案（total solution）」，只要一通電話，就可以提供最佳的無障礙服務。(中央社)有人比较一下佐夫和雅辛么_尤文图斯吧_百度贴吧
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保存至快速回贴俄学者称放冷枪者意在引发动荡 对普京没好处
　　参考消息网3月1日报道　　外媒称，专家认为，涅姆佐夫谋杀案非常像是一种挑衅。　　据《观点报》2月28日报道，政治学家亚历山大?托帕洛夫认为涅姆佐夫遇害并非偶然。他在自己的社交网站主页上写道：“这是一场微型的基辅独立广场"百人死亡"事件，是3月1日前西方情报机关之作。请注意，涅姆佐夫的"神圣牺牲"很理想。俄公民，请不要受到挑衅！”　　政论家德米特里?奥利尚斯基认为，不幸的涅姆佐夫被当作牺牲品以“唤醒反对派”。他说：“涅姆佐夫之死就像是唤醒反对派的电击疗法，要让他们站出来起义。有人想要让自由派相信，决定杀害自己的危险敌人，他是个暴君，而在连环画里，暴君就要杀人。不过，10年-15年前的政治伎俩死灰复燃，这一点的确令人吃惊。”　　国际政治鉴定研究所所长叶夫根尼?明琴科认为，涅姆佐夫遇害像是一种挑衅。他说：“涅姆佐夫对当局不构成任何威胁。我对此案有两种猜测：第一是日常纠纷―涅姆佐夫的私生活不平静。第二是3月1日反对派集会前的挑衅。谋杀地点也具有象征性―离克里姆林宫不远。那里定期发生一些情况。我认为，挑衅的可能性最大。”　　据广播公司网站2月27日报道，政治分析人士斯坦尼斯拉夫?别尔科夫斯基说，他不认为涅姆佐夫的死将对普京有任何好处。　　曾与涅姆佐夫共同组建一个开明党派的知名反对派人士伊琳娜?F田同样谴责了这种恐吓风气，并警告说这次暗杀可能预示着危险的动荡。她说：“这一挑衅行为显然不符合普京的利益，它旨在震动时局。”　　人权活动人士叶连娜?潘菲洛娃说：“它不仅是对涅姆佐夫放的冷枪，也是对俄罗斯放的冷枪。”　　据《华盛顿邮报》网站2月27日报道，枪击案有可能开启俄政治生活的一个暴力新篇章。　　各反对派领导人说，他们能肯定本次枪击旨在对他们进行恐吓。这次枪击对受到压制的俄反对派而言是一个巨大的血腥转折。在去年吞并克里米亚后，俄国内掀起一股民族主义热潮，反对派运动一直设法在其中找到立足点。许多领导人因在监狱服刑或遭到其他形式的骚扰而被边缘化，舆论也对那些偏离主流的人进行猛烈抨击。　　在苏联解体后的24年来，还没有知名度如此之高的人物成为暗杀目标。受到震动的反对派领袖说，他们再次感到恐惧，但他们发誓要继续下去。　　前长阿列克谢?是普京盟友中少数几个公开批评普京的人之一。他说：“涅姆佐夫遇刺是俄罗斯的可怕悲剧。”　　反对派领袖弗拉基米尔?米洛夫曾与涅姆佐夫一道策划在3月1日举行集会。他说：“这次暗杀在政治上达到了目的，因为如果想要在整个反对派运动中散播恐惧，就要这么做。无论害怕与否，我们都将继续下去。”　　延伸阅读俄前副总理遇害原因不明 普京称将尽全力查出真凶　　　　　　当地时间2月28日早间，俄反对派领导人涅姆佐夫遭枪击现场附近部分地段仍被警方封锁。中新社发 王修君 摄俄前副总理被射杀 事发时与模特女伴同行来源：卫视　　中新网3月1日电&综合消息，俄罗斯前副总理鲍里斯涅姆佐夫于2月28日凌晨在莫斯科城中心地带遇刺身亡。俄总统普京在总统官方网站的声明中表示，将竭尽全力查出涅姆佐夫遇刺一案的主使者和执行者，将其绳之以法，凶手应为这场恶劣且无耻谋杀的负责，并受到应有的惩处。　　佩斯科夫：对涅姆佐夫的杀害是买凶杀人，是挑衅性谋杀　　此前普京总统对涅姆佐夫的家人和亲属表示深切慰问与沉痛哀悼，同时委托调查委员会、俄罗斯内务部以及俄罗斯联邦安全局成立调查小组，并亲自监督整个事件的调查过程。　　俄罗斯侦查委员会2月28日声明，侦查小组已经进行了大量调查工作。包括取得这桩犯罪的目击者供词，以及对鲍里斯?涅姆佐夫的整个活动路线的监控记录进行研究等等。结果显示，这是一桩精心策划的犯罪。犯罪的组织者和执行者事先已经获取了遇刺政治家的行动路线。　　俄侦查委：涅姆佐夫曾因对《查理周刊》枪击案发表言论收到过威胁　　调查结果显示，事件可能有几个起因，一是这场谋杀是为破坏国内政治局势稳定而策划的阴谋，同时，这场谋杀也有可能与伊斯兰极端组织行动有关。有消息表示，涅姆佐夫因其在“查理周报”编辑部及记者遇袭事件上的立场，曾受到过恐怖组织的威胁。　　此外，不排除此事件与乌克兰国内事件有关的可能性。同时，也有可能是因其经商或是个人恩怨而对其施加的报复行为。除以上几种情况之外，还有其他说法。除以上几种情况之外，还有其他的说法。　　2月28日，一些纪念遇刺的涅姆佐夫的人士手捧鲜花来到涅姆佐夫逝世的地点进行纪念。很多俄罗斯和国外的政治家对涅姆佐夫的亲人和朋友表示诚挚慰问和深切同情。　　美国总统、总理、法国总理均对枪杀案表示谴责。奥巴马称该起枪杀事件是“野蛮”和“恶性”的，并呼吁俄政府展开调查。默克尔则呼吁普京将枪杀案责任人绳之以法。　　据悉，涅姆佐夫在叶利钦任俄罗斯总统时期曾担任副总理，此后建立了几个反对派组织。　　（ 08:06:16）　　延伸阅读俄调查委员会：前副总理枪击案经过“精心策划”　　当地时间日，据国外媒体报道，俄罗斯反对派政治家、前副总理鲍里斯-涅姆佐夫遭射杀身亡。据悉，事发时涅姆佐夫走在克里姆林宫附近的大街上，身份不明的凶手朝他开枪。涅姆佐夫在叶利钦在任时期曾任第一副总理，现猛烈批评总统普京，经常组织街头游行，并揭露官员贪腐，他原定在3月1号出席莫斯科一个反对派的大型游行。图为民众献花点蜡烛悼念。　　据外媒报道，俄罗斯调查人员28日称，俄罗斯前副总理涅姆佐夫遭射杀一案，是经过“精心策划”的。　　负责调查该案件的俄罗斯调查委员会称，案发地点的选择，以及枪击本身都是有人“精心策划”的。　　俄罗斯警方称，当地时间27日晚些时候，涅姆佐夫在莫斯科中心地区遭枪击死亡。俄调查人员称，一名身份不明的男子从车里对涅姆佐夫开了至少七、八枪。当时涅姆佐夫正走过一座桥。　　俄罗斯媒体报道称，俄罗斯总统发言人佩斯科夫于当地事件28日早些时候表示，俄总统普京对涅姆佐夫遇害一事表示谴责，并称此次事件可能是“买凶杀人”。佩斯科夫还称，普京对涅姆佐夫遇害表示哀悼，并已下令对此事进行调查。　　美国总统奥巴马、德国总理默克尔、法国总理奥朗德均对枪杀案表示谴责。奥巴马称该起枪杀事件是“野蛮”和“恶性”的，并呼吁俄政府展开调查。默克尔则呼吁普京将枪杀案责任人绳之以法。　　涅姆佐夫在叶利钦任俄罗斯总统时期曾担任副总理，此后建立了几个反对派组织。　　（ 06:56:07）　　延伸阅读俄民众赴现场悼念俄前副总理 杀手动机众说纷纭　　　　　　当地时间2月28日上午，莫斯科民众在俄反对派领导人涅姆佐夫遭枪击现场献花以示悼念。中新社发 王修君 摄　　俄反对党领导人涅姆佐夫遇刺身亡来源：央视新闻　　中新社莫斯科2月28日电&题：涅姆佐夫遇害现场：民众悼念络绎不绝 杀手动机众说纷纭　　中新社记者 王修君　　28日清晨，细雨中，位于克里姆林宫东端的莫斯科河大桥上仍挤满民众、媒体记者和警察。27日深夜，这里发生一起命案，遇难者是俄罗斯前副总理、反对派领袖涅姆佐夫。当时，涅姆佐夫与一名女士在桥上行走时，一辆白色轿车向他接近，车内枪手连开数枪，将涅姆佐夫击倒。凶手随后逃离。　　当日早晨，中新社记者在凶案现场附近看到，整座大桥两端均有警察执勤，外围不时有警察拦下车辆检查，桥上靠近案发地的区域仍被警方封锁带隔开。　　通过步行区域走近涅姆佐夫遇刺地，记者看到，不时有面色凝重的民众献花悼念，鲜花已成堆。整个现场肃静有序。　　成堆的鲜花表明，作为俄罗斯知名政治家，涅姆佐夫的支持者和同情者不在少数。玛利亚就是其中一员，她一身黑衣，手持鲜花，步履匆匆前往悼念。　　“我是涅姆佐夫的朋友，也是他的同事。”玛利亚告诉中新社记者，“昨晚的事情太可怕了，是一场悲剧”。　　玛利亚认为，涅姆佐夫的死可能是一起政治谋杀。有消息称，涅姆佐夫及其支持者此前正在筹备一场原定于3月1号在莫斯科举行的大规模游行，反对俄罗斯干涉乌克兰争端。　　“我与涅姆佐夫一起工作五六年，知道他是什么样的人，我也清楚知道他的影响力有多大。”玛利亚认为，杀人凶手及其背后力量应是能从中获益的人，“有人害怕涅姆佐夫了”。　　玛利亚的看法得到了现场多名民众认同，他们认为“政治谋杀的特点很明显”，但也有人认为这件事情可能没有想象中复杂。　　一位不愿具名的俄媒记者告诉中新社记者，政治谋杀的可能性不是“百分之百”，“也有可能是因为女人”。因为案发时与涅姆佐夫一起行走的女士，其身份目前尚未得到官方公布，但有未经证实的消息暗示，她可能是引发命案的导火索。　　这名俄媒记者认为，如果真是政治谋杀，应该不会选择在离克里姆林宫如此近的地方动手。“一不容易逃跑，二也太惹眼，不符合政治谋杀所希望的低调。”　　俄总统新闻秘书佩斯科夫28日透露，普京认为这起案件存在雇凶杀人特征，“具有明显挑衅特点”。目前普京已责成俄联邦侦查委员会、内务部和联邦安全局成立专门小组调查此案。　　涅姆佐夫所代表的政治力量仍然准备把他的事业继续下去。消息称，他所筹划的游行可能继续。还有消息称，他的支持者准备发起大规模集会以示悼念。目前，上述关于游行和集会的消息尚未得到俄官方证实。　　至当日中午，仍有民众前来献花。鲜花丛中，有人摆了一张涅姆佐夫的照片。照片中的他微微低头，冷峻地打量着周围的一切。有人认为，作为俄罗斯主要反对党之一―“俄罗斯共和党―人民自由党”联合主席，涅姆佐夫的遇害标志着一股力量的结束；但也有人说，他的死可能预示事情才刚开始。
（责任编辑：HN666）
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圣彼得堡卡拉马佐夫兄弟饭店的评价好不好？有人去过吗？
我一直想自己去，，可是对卡拉马佐夫兄弟饭店的情况完全不清楚，我想住好一点，卡拉马佐夫兄弟饭店的口碑怎么样？，求去过的大神们给介绍啊！！！
已经入住这家酒店好几次了，他们的床特别舒适，睡得很好，另外酒店所处的地理位置也不错。里面的服务员态度也非常好，总之还不错。
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