分摊本月水电费的分录电费猛增数十倍问题在那?

&&&新闻热线:021-
广州业主本月电费被收两次 供电局:算错数了
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州供电局:系统升级导致出错 核实后将统一退费&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州日报讯(记者申卉)昨日,家住天河路君汇世家小区的业主张女士向本报报料,本月收到的电费单让他们吃了一惊:家中的用电量和电费突然成倍上涨。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp有细心的住户查证后发现,竟然是供电部门“算错数”,将原本的用电量和电费翻倍收取。对此,广州供电局表示,这是由于新旧信息系统交替导致出错,将在核实后统一退回给客户。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张女士说,小区里大多业主都办理了电费自动划扣业务,每两个月自动扣取一次电费,业主会收到详细的扣费短信。本月21日收到的扣费短信,就觉得比前几个月多了些。结果当日就在朋友圈看到,有业主投诉被扣了双倍电费。这名邻居说,三月和四月的电费短信中称用电量为2294度,电费为1582元,但当她在广州供电局的微信公众号上查询,却发现用电量为1147度,费用为791元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张小姐当即查阅了自己的电费清单,也发现了同样的情况。随后,张小姐将此事发到业主群,不少业主查看后都发现自家也被双倍扣款。张女士说,大约有100多户业主称被多收了电费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业主们纷纷拨打供电局热线95598进行投诉。之后的23日,不少业主又收到了新的扣费短信,显示了更改后正确的度数和电费,不过,多交的电费并没有退回。更让他们担心的是,“听说有业主收到短信后,还再一次被扣了电费,也就是扣了三倍电费。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业主们希望供电部门能向用户发送短信解释缘由,并尽快退回被多扣的电费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp昨日下午,记者从广州供电局了解到,4月20日到28日期间,供电局对信息系统进行了升级改造,4月28日9:00新系统正式上线运行。由于新旧系统交替期间,出现了电费缴纳异常的问题,对部分客户造成了影响。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp针对近期电费缴纳异常问题,广州供电局对异常账户进行了确认和更正,并通过短信、电话向电费异常的客户进行了沟通和解释。同时,连夜组织工作人员对510万用电客户开展电费档案的再次复核,以避免再次出现账单异常。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州供电局还表示,客户若有疑问可拨打广州供电局24小时服务热线95598进行反馈,对于确因系统原因造成电费多收的客户,将在核实清楚后统一退还给客户。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
东方网()版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像
广州业主本月电费被收两次 供电局:算错数了
日 09:24 来源:广州日报
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州供电局:系统升级导致出错 核实后将统一退费&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州日报讯(记者申卉)昨日,家住天河路君汇世家小区的业主张女士向本报报料,本月收到的电费单让他们吃了一惊:家中的用电量和电费突然成倍上涨。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp有细心的住户查证后发现,竟然是供电部门“算错数”,将原本的用电量和电费翻倍收取。对此,广州供电局表示,这是由于新旧信息系统交替导致出错,将在核实后统一退回给客户。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张女士说,小区里大多业主都办理了电费自动划扣业务,每两个月自动扣取一次电费,业主会收到详细的扣费短信。本月21日收到的扣费短信,就觉得比前几个月多了些。结果当日就在朋友圈看到,有业主投诉被扣了双倍电费。这名邻居说,三月和四月的电费短信中称用电量为2294度,电费为1582元,但当她在广州供电局的微信公众号上查询,却发现用电量为1147度,费用为791元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张小姐当即查阅了自己的电费清单,也发现了同样的情况。随后,张小姐将此事发到业主群,不少业主查看后都发现自家也被双倍扣款。张女士说,大约有100多户业主称被多收了电费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业主们纷纷拨打供电局热线95598进行投诉。之后的23日,不少业主又收到了新的扣费短信,显示了更改后正确的度数和电费,不过,多交的电费并没有退回。更让他们担心的是,“听说有业主收到短信后,还再一次被扣了电费,也就是扣了三倍电费。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp业主们希望供电部门能向用户发送短信解释缘由,并尽快退回被多扣的电费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp昨日下午,记者从广州供电局了解到,4月20日到28日期间,供电局对信息系统进行了升级改造,4月28日9:00新系统正式上线运行。由于新旧系统交替期间,出现了电费缴纳异常的问题,对部分客户造成了影响。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp针对近期电费缴纳异常问题,广州供电局对异常账户进行了确认和更正,并通过短信、电话向电费异常的客户进行了沟通和解释。同时,连夜组织工作人员对510万用电客户开展电费档案的再次复核,以避免再次出现账单异常。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广州供电局还表示,客户若有疑问可拨打广州供电局24小时服务热线95598进行反馈,对于确因系统原因造成电费多收的客户,将在核实清楚后统一退还给客户。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp电费突然增多。而且十倍以上!电表测正常。一月份是七十元。二月份是..._百度拇指医生
&&&网友互助
?电费突然增多。而且十倍以上!电表测正常。一月份是七十元。二月份是...
拇指医生提醒您:该问题下为网友贡献,仅供参考。
电费突然增多。而且十倍以上!电表测正常。一月份是七十元。二月份是二百五十八元。三月份竟然1640度'866元。四月份是七十多元。平时都是七十多,为什么三月份一下多了那么多。测表之前,工作人员跟我说:表肯定没有问题,都是电工搞的鬼。果然测表是正常的。从二月份是二百多之后。我们家就注意节电,电脑基本都不开。线路电工说检查过,没有问题都是正常。现在电工催我交电费。我该怎么办?急!!
根据经验分析有两种原因
1.线路问题比如线破皮了遇到水短路这种情况下耗电量很大
2.有人盗用你家电 建议.重新《仔细》查找线路看有没上述情况
向医生提问
完善患者资料:*性别:
为您推荐:
* 百度拇指医生解答内容由公立医院医生提供,不代表百度立场。
* 由于网上问答无法全面了解具体情况,回答仅供参考,如有必要建议您及时当面咨询医生乡镇概况自然地理城市名片
历史人文大事要览
最新发布高台新闻
最新发布信息公开政务专题
项目动态旅游动态
您现在的位置: >>
网友: 人大代表 &
回复单位:物价局回复时间:
官方回复满意度评价
比较满意&&
很不满意&&
&&&&版权所有 高台县人民政府 Copyright (C)
All Rights Reserved. 备案:陇ICP备号本站中文域名:
建议使用IE6.0以上浏览器、及以上分辨率以达到最佳显示效果技术维护:
电话: 投稿邮箱:

我要回帖

更多关于 换了新电表电费猛增 的文章

 

随机推荐