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自选套餐要小心
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套餐消费比话费更多？
尽管去年原信产部联合国家发改委，重点清理全国各类手机套餐，成效显著：被清理的套餐超九成，但在日常电信服务消费中，还是有部分消费者陷入了套餐的“迷宫”，稍不留神就多花了冤枉钱。经过两部委以及运营商自己的清理整顿，恶意套餐陷阱很难露头，可是由于新业务、新资费迭出，如果消费者不仔细看清自己的话费单，及时剔除不必要的套餐，一样会“失足”。很可能到时候一追查，会感叹“平时稍留意就好了”。
文/记者李光焱图/资料图片
案例：用不上的套餐竟占话费大头
“我明明没有选择什么套餐啊，怎么突然多了一个套餐，话费也翻了番？”日前，偶然看了一下家里电话的话费单，刘女士不禁大吃一惊：除了每个月20元的固定电话月租，竟然出现了一个20多元的包月套餐消费！而以前每月固话通话费也才不到10元钱。
刘女士连忙问了家人，可问了一圈，谁都无法确切记得自己是否曾经订制了该套餐。刘女士立刻拨打了该运营商的客服电话询问为什么收取套餐费。经过查询，客服人员回复刘女士说，在7月份曾拨打了她家里的电话确认，随后订制了这一包月套餐。客服人员还表示，他们系统内有拨打刘女士家电话的记录。
有拨打电话的记录就一定表示自己确认使用该套餐吗？客服人员非常礼貌地表示肯定，否则他们不会擅自帮消费者订制。刘女士只好要求客服人员马上取消该套餐，只保留基本的服务就行。
20多元的包月套餐顺利取消了，可刘女士还是纳闷到底是怎么订制该套餐的？到底有没有经过家人的确认呢？搞不清楚。
一些套餐会叠加套餐优惠有时效
记者了解到，本地运营商早已承诺所有订制业务必须经过“二次确认”，即要获得用户的许可。因此，目前的电信资费问题上，绝少出现运营商未经用户同意就帮其订制套餐的情况。不过，在实际操作中，套餐以及优惠会出现不同的情形。
“比如，运营商在推广某些业务时，有时会先以免费试用的条件向用户推荐。而在免费期结束后，可能以短信方式征求用户意见，如果用户操作稍有不当，就会被认为是同意使用该业务。而这个时候使用就会收费，产生新的资费了。”
还有一种情况，不同套餐之间基本不会出现“包含”关系，而更多的是“叠加”关系。比如，某一套餐包含一定的长途通话时长、漫游通话时长等，但如果你要再加一个亲情业务套餐，即使你第一个套餐的某一时长根本没有使用完，也要按套餐总额扣费，新增的套餐则又另外收费，两者相加构成话费总额。
另外，目前的通信服务套餐，大多大而全，套餐内包含许多业务，可是这些业务并非每个人每个月都能使用完。长途较多而漫游为零，漫游很多本地通话为零，在这些情况下，套餐资费照扣，长途或漫游超出部分则另计。
因此，在订制套餐时，一定要仔细看清楚所包含的业务内容是否符合自己的要求。对于一些优惠业务，则主要是看其有效期。
建议：套餐可自主“搭积木”
“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。”2007年初，国家发改委有关负责人的评价振聋发聩。如今，运营商套餐已经简化了许多，但依然没有达到消费者的要求。
市民张先生表示，如果宣称某项服务免费，就不应该再收取一定的费用，否则就应该说多少钱该业务全包。市民何姨也说，运营商在推广某一优惠时，不要玩弄文字游戏，比如购多少送多少，但送的钱却要分期到账，甚至要求接受此优惠就必须每月达到一定的消费总额——这个总额肯定比平常要高。
“如果运营商能够放开套餐的规定就好了，让用户自己选择各种不同类型的业务，然后将该业务打包成为一个套餐。”有电信人士如此建议：就像消费者去大型超市消费，所有的产品都在架，且单价金额俱全，消费者只需要拣在篮子里最后统一计费。如果买得多，还可以打折。
该人士认为，这也如同“搭积木”，每个消费者可以按照自己的意愿选择所需要的木块，而每个木块都有相对固定的体积、价格等。只有如此，套餐中的“水分”才能基本挤干，消费者也才可以放心地消费。
本文来源：广州日报
作者：李光焱
责任编辑：王晓易_NE0011
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您现在的位置：&&>>&&>>&&>>&消费警示正文
通讯消费中存在的陷阱也日益增多
　　日前，溧阳听众石先生向本台新闻热线96110反映：去年八月初他家办理了中国电信E9套餐，一次性交清了两年的宽带费用，可是九月份的话费清单上又多出了宽带费50多元，而且手机固话每个月还需要额外缴费20多元，他不明白：已经办理了套餐为何又多出这么多费用？为此，他多次与当地电信交涉始终得不到明确的答复。 &
　　去年8月3号石先生办理了E9套餐，合同规定2兆宽带不限时包两年费用999元，一次性交清。另外家里座机捆绑一部手机，每月再交26元。不到三天时间工作人员就上门帮他装好了宽带。9月初，石先生去电信交费时，感到8月份的费用一下多出了一大截。石先生说：“电信单子来了以后，怎么收了50多块钱的宽带费啊，后来我就问了，他说这个宽带费当月装了以后呢，按两块钱一天，(合同)生效呢，要从次月份开始生效，他说我们有这个规定。还有手机他就要把我们这个手机捆在我的电话上面，变成那个座机套餐，虽然说钱不多，但是这个手机我不用啊。”
　　石先生找到溧阳电信，工作人员表示，他在办理业务的时候就已经和他说清楚了，他要仔细阅读合同背后的条款。但是石先生认为，责任条款密密麻麻根本没法仔细看，既然已经一次性交清了两年的宽带费，为什么还要再收一笔宽带费呢？石先生说：“你这个广告跟事实是两件事，是不是，为什么有那么多的附加条件放在那。你是在敷衍我。”
　　对于第一个月所收取的50多元宽带费，电信部门解释说，套餐费用属于当月办理，次月生效，石先生8月份已经开始使用宽带，这部分的费用还没有纳入套餐，应该按天计算：“关于生效这个概念是否可以，365天每天都可以生效，但是现在我们从系统管理的成本来讲的话，不太可能。为什么呢？因为我要管理365个生效时间和12个生效时间，从管理成本上来讲我肯定12个生效时间更便于管理。当然，如果以后我们的系统进步了那么你天天都可以生效，这不是不能实现，只是目前不行。”
　　按照套餐业务隔月生效的计费方式推算，消费者不知不觉中就多付了一笔费用。还有杂七杂八的套餐费，像消费者所说，要用电信的宽带，就得捆绑固话、手机；明明不需要手机，可电信楞要再送你一个；即使不用，每个月还得付费，这种垄断状况下的捆绑销售，令消费者只能无可奈何地被捆绑。这种经营模式亟待法律规范。电信工作人员说：“我们的E8用户经过我们的营销发展成为我们的E9用户，使用我们的中国电信的移动业务。作为营销来说的话，我当然想去争夺这一块的市场。现在的问题就是在争夺市场的时候我们的做法是否妥当。”
　　目前，中国已是世界上最大的电信市场，但在通讯消费中存在的陷阱也日益增多，我们在呼吁相关电信企业要自律的同时，也希望消费者在办理套餐时要慎重选择。 (江苏新闻广播 孙强)
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余额宝被盗刷30分钟6万多元消费殆尽_您好！截至本月16日01时，您实时话费238.30元，其中本人消费50.30元，代他人付费188.00元，当前账户总余额为71.42元，其中通用余额为61.42
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您好！截至本月16日01时，您实时话费238.30元，其中本人消费50.30元，代他人付费188.00元，当前账户总余额为71.42元，其中通用余额为61.42元，未返还余额为10.00元，已使用移动数据流量862.23M。上月月结账单总额267.41元。当前累计积分363。1、 您好！截至本月16日01时，您实时话费238.30元，其中本人消费50.30元，代他人付费188.00元，当前账户总余额为71.42元，其中通用余额为61.42元，未返还余额为10.00元，已使用移动数据流量862.23M。上月月结账单总额267.41元。当前累计积分363。1、4G飞享38套餐（2015标准版） 通话分钟数累计:剩余42分钟；2、家庭网3元套餐（2012版） 语音累计:剩余300分钟；3、省内流量促销套餐2档（2014版）:剩余0K；4、省内流量保7档（2016版）省内移动数据流量:剩余1495.77M；5、4G飞享38套餐（2015标准版）:剩余0K；如需以下服务，请直接回复序号：
1 开通10元100M 4G流量加油包（当月立即生效，次月自动取消）
3 办理流量套餐
4 当月账单明细
5 已开通业务
6 各项套餐使用情况
7 最新优惠活动
回复免费，中国移动
我上网宝的流量不是还剩1495.77M吗？为什么会消费我的话费那么钱？
直接去问运营商客服啊武汉移动动感地卡的每月月租是多少啊？我只开通了10元的流量费 它还有什么套餐比较好吗 ？请你们多说说 天天都被扣费 我没干什么啊
我用的正是武汉动感地带的卡,月租是16元(短信套餐10元+来电显示6元),是平分到每天扣的,比如这个月28天,则每天扣16/28=0.57元
它还有个代收梦网业务扣费20元 它凭什么啊 我没开通业务 是不是可以投诉？
这卡是太龌龊了，你可以打人工服务取消此梦网业务，投诉又如何，他们总有理由把责任推到你自己
安徽移动GPRS五元月月流量的流量是多少
50元500M移动包月流量，每月月初几点到？
移动公司还是服务还是不错的，每个月的一号零点就来流量了，所以流量用完的坐等，没用完的，狂用了╯﹏╰移动的套餐节节升流量月月送是怎么个活动？我升级了二十元流量。
那是流量升仓我用过只管2个月移动一个月月租12元怎么都没送东西 一样都没有啊？只有一个破彩铃（比如流量 来电显示都没有啊？ 移动一个月月租12元怎么都没送东西
一样都没有啊？只有一个破彩铃（比如流量
来电显示都没有啊？也没免费的多少条信息
你的套餐不同，就没有了呀！短信是动感地带，短途是神州行
CopyRight&2012- AllRight Reserved“套餐”就是“套”住你
“套餐”就是“套”住你
一友，去年底买新手机。买新手机的同时，业务员为移动推销了一款话费套餐，大意是订了这个套餐，买手机的钱相当于是返还给你了。相当于三年内，不用交话费了。前3个月，套餐是每月288元，之后，是每月188元。也就是说，你每个月的话费如果用不到288或是188的话，也是按288或188收费的。当然，前3月，每个月288元的套餐，移动还返还你250元，相当于自己只要付38元。但是到了每月188元时，移动每月只返还40元。当时办这套餐时，听业务员的介绍，友认为，自己一个月在移动的手机消费大概在120-130元，这是包括基本的固定费，当月的通话费，上网费，短信费等等。这个套餐呢，刚开始3个月用得很爽，试想想，原本消费只在120元左右的手机，每个月移动返给你250元，费用是用不掉的。当然不用自己交任何钱了。但是现在，套餐是每月188元，只返40元。友的手机算是利用率挺高的，电话极多，而且还上网。这个月开始，总是收到移动的催费短信。3月中旬才交了200元，今天又收到催费通知了。又充了400元进去。400元充进去，余额竟然还不到400元。半个月前交的200就算是已经消费完。通过10086查询，上个月的账单，真正的通话费才76元，有一个其它费用，列支100多元。不明白是什么。打电话向10086咨询，才知道是188元的套餐最低消费与实际通话费之间的差额。友不明白的是，套餐不是188元吗，实际通话费76元，怎么还要自己话费充值？细看账单才明白，友说的手机消费大概在120-130元是包括基本的固定费，当月的通话费，上网费，短信费等等和手机相关的费用。但是188元套餐中的话费，仅仅是通话费，不包括手机每个月的固定费，短信费，更不包括上网费了。打个比方，188元套餐，这个月，通话费70元，短信和上网费50元，你这个月的手机消费是188元加上50元等于230元，相当于过去的近2倍费用了。
更为蹊跷的是，这个套餐，想要取消还挺难，因为合约期是到2015年的11月。这不算不知道，一算吓一跳，还有32个月呢。每个月大概都要糊里糊涂的多付100多元呢。这么一想，心疼加肉疼呀。以和缓口气打电话咨询，对方总是声音甜美的告诉你，这套餐取消不了。后来，友怒火上来，说要举报，或者就停机再也不用移动了，换个别的用用，一大客户经理才说，让他到营业厅去试试。
生活中，有很多套餐，这些套餐打着看似让你占了好大便宜的幌子，实际上条款大都是雾里看花，最终付出的比不是套餐的还要贵。就我和这个朋友的遭遇一样。
还有网上的各种团购，一开始让人感觉很实惠。网上团购刚兴起的时候，我也跟风团了几次美食。最终感觉是，团购的美食去消费的时候，会受到各种各样的限制，而且感觉每道菜上来的时候，明显没有不是团购的份量多。还有足浴也一样，团购的总感觉在时间上用力上都是差池。感觉不爽。所以现在，我很少参加什么团购了。
即时消费，即时付款，也不受商家的制约和限制。有不满的地方当时就提出来，大不了，我不在你这儿消费。这样呢，商家也客客气气的。自己心情也不至于被搞得很糟。
类似“理财有风险，投资须谨慎”这样的温馨提示语，总是以还没有蚂蚁大的字合同的某个角落呆着，你签合同时基本是看不见的。但是，你一旦有了麻烦，风险就只有自担了。
无商不奸，无奸不商。自古以来，似乎都是这样。
原来，所谓“套餐”，其实就是“套”住你。所以，套餐有风险，签字有风险。
文/芳茗 APR 2，2013 TUE sunny
图/山麻杆火红的叶子与迷你的花。芳茗摄于合肥植物园。
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