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卖出去的鞋子超过一个多月了，客户也都已经穿了一月，发现鞋子有轻微开胶的情况，要求全额退款怎么办？
卖出去的鞋子超过一个多月了，客户也都已经穿了一月，发现鞋子有轻微开胶的情况，要求全额退款怎么办？和客户沟通给返厂维修，我们承担往返运费，客户就是不同意就是要退，但已经穿了一个月了，影响了二次销售。他重新提交了退货申请，我们拒绝了，但是他要求了淘宝小二介入，最后竟然淘宝同意退款，我们收到后鞋子真的开胶不明显的，我也是醉了！
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你店铺有承诺过其他服务么？如果没有，你可以对此订单继续申诉，打电话过去，就说对处理非常愤怒，要求更换小二重新处理，同时对原处理小二发起投诉，
答案创立者
以企业身份回答&
介入原因是质量问题，时间超过七天，只需要提供授权书和进货发票，小二一般会支持卖家的啊；针对介入单一定要提供有效的凭证，及时与天猫客服报备情况，以及了解需要提供的证明，多多沟通。
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鞋子开胶了怎么办？教你一招，让它再也不脱胶，不知道太可惜
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鞋子开胶属于质量问题吗
鞋子开胶属于质量问题吗？小编友情提示，鞋子开胶是质量问题。消费者投诉有用，投诉不受理属于违法行为。
“鞋子没穿几天就脱胶了，拿去换竟说不属于质量问题，不给退换，只能修补。”市民陈女士在电话中连连叹气那么，鞋子开胶属于质量问题吗？佰佰安全网来告诉您答案。
小编友情提示，鞋子开胶属于质量问题。据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况属于质量问题。气味、色差、配饰易掉、不明显处的胶渍、肉眼在1.5米以外不能明显分辨的划痕或不影响穿着的小瑕疵，不属于质量范畴。误差在1厘米内不算质量问题。
为保护消费者合法权益，明确鞋类经营者应承担修理、更换、退货（以下简称为“三包”）的责任和义务，促进鞋类商品和售后服务质量的提高，国家在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规中对鞋类质量进行了如下规定：
1、第一条 鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。
2、第二条 经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。
3、第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。
4、第四条 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。
5、第五条 鞋类商品自售出之日起15日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。第十条 更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。
6、第六条 “三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的，应当在20个工作日内修复，并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。经营者未在规定的期限内修复，每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品的发票价格)，否则消费者可选择更换。 鞋类商品的包修期应当扣除维修占用的时间，并按所扣时间顺延“三包”有效期。
7、第七条对修理的商品，一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。
8、第八条 “三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。
9、第九条 对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或鉴定的费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。
10、第十条 属于下列情形的，不实行“三包”，经营者可收费修理。 a、销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的; b、有关销售等凭证与其商品不符或者涂改的; c、法律法规规定免除“三包”责任的。
由此可见，陈女士的鞋子开胶是属于质量问题，可以要求商家按照购买时的价格全额退款。
最后，佰佰安全网提醒广大消费者，所有正品鞋类均享受国家的三包政策，如出现纠纷可向相关部门进行投诉，购买物品时，一定要向商家索要发票，不要相信营业员一时的“甜言蜜语”。
接下来我们要介绍的内容是，欢迎来佰佰安全网关注这部分。
责任编辑:邹兰
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【图】皮鞋脱胶用什么胶水？皮鞋开胶怎么办？
【图】皮鞋脱胶用什么胶水？皮鞋开胶怎么办？
文章来源：网络转载&&点击数：92154&&发布时间： 10:36
皮鞋热销产品
　　脱胶用什么胶水?皮开胶怎么办?这样的问题都被问到过吧，我想每个人自身也都会有这样的问题，因为皮鞋一般都是胶粘鞋，这种工艺使得皮鞋脱胶是一种常见问题，尤其是一些质量不是太好的皮鞋，那么皮鞋开胶怎么办呢?
　　解决这个问题要知道皮鞋脱胶一般都是有哪些原因。胶粘皮鞋帮、底粘合不牢而开胶较为常见，开胶原因较多，主要是工厂原材料选用、工艺控制不当适成。橡胶底与皮革使用氯丁胶即可粘上，而含树脂成分较多的仿皮底、聚氨酯底就难以奏效，必须改用聚氨指胶或其它胶粘剂才能粘牢，因为一种胶粘剂并不适合任何材料。粘合前要对鞋底和鞋帮处打磨起毛，多遍刷胶并烘烤，用压合机压合才能粘牢。
　　面对皮鞋脱胶用什么胶水这样的情况，如果是自己解决这个问题的话，一些常见的胶水，比如502、哥俩好，大家应该都使用过，但是需要提醒大家的是502这种胶水遇到水是很容易开胶的，因为这种胶水没有弹性，多次开胶以后的鞋子再使用胶水的时候就会更有难度。自己粘的话使用AB
胶(又称A+B胶)就可以，如果鞋子比较贵或者自己操作很有难度的话，建议还是到大商场有修鞋专柜的地方去处理比较好。
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百度经验:jingyan.baidu.com鞋子经常穿最容易开胶，特别是鞋底，侧面。一刷鞋好多钱，扔了又有点可惜，如果使用胶水粘合就更好了，但是传统502胶水效果不好，还影响美观。下面告诉大家一个使用鞋胶粘合的方式。百度经验:jingyan.baidu.com粘鞋胶注射器百度经验:jingyan.baidu.com1准备需要修补的鞋子，将鞋子上的灰尘等杂物清除，清水洗后需要晾干。2用注射器吸一点粘鞋胶。3对准鞋子开胶的地方，用注射器注入胶水。4使用注射器的针头，将胶水涂抹均匀。5双手紧紧捏住胶水粘合的地方，预计5分钟左右。（可以使用吹风机加速吹干）6放置的一边24小时之后就可以穿了。END百度经验:jingyan.baidu.com可以使用专用的粘鞋胶。经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(0)已投票(0)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验00000热门杂志第1期房屋装修全攻略3380次分享第2期愚您同乐398次分享第9期实用房子装修攻略1582次分享第1期欢度春节 合家团圆278次分享第1期年货选购技巧589次分享◆请扫描分享到朋友圈