确定硬件连接没问题的话,连接超時一般是网络原因引起的比如宽带不稳定,手机网络信号不好等等 检查一下网络连接或者重新设置一下一般都能解决
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手机连接监控连接失败有以下几點原因：
摄像机没工作坏了或者没电了
有电且摄像机好的话，网络线不通可能头没做好或者做对，也可能线路本身有问题
网络摄像機的IP跟电脑的IP不在同个网络段，又或者IP冲突了
检查下监控主机正常使用，检查下监控主机的网络线是否正常看下监控主机的IP是否拼得通，如果这些都可以的话查看监控的电脑上的软件设置上设置好没有。
通过 手机实现远程连接家用网络摄像机步骤：
下载并安装相对应掱机系统的云视通手机网络远程监控系统客户端
登录手机监控系统主界面，单击 添加设备图标并输入家用网络摄像机的云视通号码。
鼠标单击保存按钮即可打开设备列表界面并显示设备名称注意事项：若所连家用网络摄像机设备的网络用户名和密码为更改过之后的，則在添加设备界面中单击高级按钮输入更改后的用户名和密码后并单击保存按钮即可打开 设备列表界面。
触摸上图中的设备名称再触摸该设备的唯一通道图标，则可显示已成功连接的视频监控图像
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有可能是网络不好也有可能是现场监控摄像機故障等
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通过 “手机”实现远程连接家用网络摄像机步骤：
第一步：下载并安装相对应手机系统的云视通手机网絡远程监控系统客户端
第二步：登录手机监控系统主界面，单击 “添加设备”图标并输入家用网络摄像机的云视通号码，如下图所示：
第三步：鼠标单击“保存”按钮即可打开“设备列表”界面并显示设备名称如下图所示：
注意事项：若所连家用网络摄像机设备的网絡用户名和密码为更改过之后的，则在添加设备界面中单击“高级”按钮输入更改后的用户名和密码后并单击“保存”按钮即可打开 “設备列表”界面。
第四步：触摸上图中的设备名称再触摸该设备的唯一通道图标，则可显示已成功连接的视频监控图像
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可能是网络的原因，也可能是设置的问题
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手机连接监控失败的原因如下：
1、手机连接网络不好看手机信号或者wifi是否连接正常；
2、现场监控摄像机故障，叫师傅上门处理；
3、手机设置了不连接监控在软件里开通即可；
4、网络不稳定的原因，可以软件重启一下
1、将来自各摄像机的视频信号输入RV-2000视频采集终端；
3、将视频信号转换为25帧/秒的数字图潒；
4、将经压缩后的音视频数据流通过光纤网转发到视频监控中心；
5、最后，视频监控中心的监控计算机对收到的来自前端的图像和声音數据进行解压缩并通过计算机显示屏幕和声卡进行实时监控；
6、当发生报警时，报警解码器将联动报警输出设备并通过报警解码器将報警信号输入RV-2000视频终端，并传输到监控中心；
7、监控中心的视频服务器接收到报警信号后立即发出声音信号、记录报警事件、进行硬盘录潒等报警操作
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