关于邮政手机银行的客户端问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-09 09:51 标签： 邮政银行手机银行官网
中国邮政储蓄银行电子银行网银常见问题 - 网易河北
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中国邮政储蓄银行电子银行网银常见问题
中国邮政储蓄银行电子银行网银常见问题有哪些？
网易河北讯 中国邮政储蓄银行电子银行网银常见问题有哪些？注册客户 激活问题① 为什么首次登录网银时提示用户名或密码错误首次登录时，用户名输入开户的证件号码，登录密码为在柜台开通网银时设置的6位登录密码。特殊说明：登录密码连续输入3次错误，密码当天被锁定，次日自动解锁，若密码连续累计输入10次错误，密码将永久锁定，须本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。登录区域① 网上银行的登录密码忘记怎么办需本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。② 到柜台办理网银登录密码重置后，为什么在网上支付时提示“网银尚未激活”在柜台办理网银登录密码重置后，无法直接进行网上支付，需在官方网站进行网银登录，重新修改网银登录密码后方可使用。.网银查询问题① 登录个人网银后，查询的余额为什么是空白的不显示余额如卡BIN为095/621599，查询时，余额会显示为“—”点击前端“+”，即可显示余额及明细信息。② 网银支付之后怎么查询订单号第一步：客户登录个人网上银行点击“网上支付—网上支付交易查询”第二步：选择查询日期范围，点击“查询”按钮即可特殊说明：此功能只可查询通过网上银行进行交易的订单信息。凭证问题① 为什么我在柜台开通网银柜台什么都没有给我我行网银分为手机短信客户、手机短信+电子令牌客户、手机短信+UK客户，您是我行手机短信客户，在您交易时您可通过接收手机动态密码完成交易。特殊说明：交易的时候必须确保网银的手机号可以正常使用，而手机短信客户单笔日累计限额5万元，如您的交易金额超出日累计限额，请您去柜台申请成为UK或电子令牌客户。② UK密码忘记了怎么办如您的UK密码忘记需要您本人持有效实名证件、账户、UK到柜面办理UK密码遗忘。网银查询问题① 我想通过个人网银查询网上银行绑定的手机号码，需要如何办理?您登录个人网银后，点击“客户服务-资料修改”即可查询。② 为什么我登录个人网银查询账户余额时，无法显示余额，显示为“-”?如果您所要查询的账户类型属于绿卡通卡、本外币活期一本通或本外币定期一本通，您通过点击账号/卡号前的“+”，即可查询到该种类型账户下所有的人民币/外币活期账户信息及人民币/外币定期账户信息。③ 我通过个人网银操作的密码汇款，怎么查询汇票号码?您可登录个人网银，在“客户服务-日志查询”中点击该笔密码汇款的“详细信息”链接，即可查询到汇票号码。基金问题：① 我已经申购了基金，为什么看不到自己持有的基金份额?若您是新申购的基金，需基金公司T+2日确认后，方可查询相应份额;若您是新认购的基金，需要待基金成立后才能查询到相应份额。② 我通过个人网银办理的基金定投业务，下一扣款日指的是什么?下一扣款日是指下一次执行定投扣款的日期，邮储银行将于基金交易日15点收市后完成定投扣款。如果约定的定投扣款日为非交易日，则该次定投扣款将顺延至最近的基金交易日执行。③ 我的基金定投交易为什么会被自动取消?如定投扣款当日，您的中间业务交易账户对应的储蓄账户余额不足，则本期定投计划失败。如果定投计划连续三期失败，则该计划将被自动取消。④ 我如何通过个人网银撤销基金定投业务?若您已开通网银基金业务功能，登录个人网银后，点击“投资理财-基金业务-基金设置-基金定投设置”，即可取消基金定投业务。理财业务：① 我是个人网银UKEY用户，通过个人网银购买理财产品时，是否需要验证UKEY密码?如果您通过个人网银购买基金，理财类产品时，UKEY、电子令牌客户仅使用短信验证码即可完成交易。② 我通过个人网银如何修改投资理财的服务短信绑定的手机号码?请您登录个人网银，点击“投资理财-理财账户管理-基金理财国债个人资料修改”，即可修改投资理财服务短信绑定的手机号码。③ 我通过柜台购买的理财产品是否可在个人网银进行撤单?您通过柜台购买的理财产品是不可以通过个人网银进行撤单的。其他① 网银中非兼容模式和兼容模式之间怎么设置?如果您是我行的电子令牌+短信客户、UK+短信客户，系统默认为非兼容模式，可登录我行网上银行，通过“安全中心—认证模式设置”功能项进行认证模式设置。设置时需要使用电子令牌+短信或UK+短信认证，设置成功后当交易金额在5万元(含)以下时，仅使用短信认证即可完成交易。② 整存整取的定期存款在未到期的情况下，可以通过网上银行转为活期吗?个人网银支持将未到期的整存整取定期存款转为活期存款，但未到期的整存整取存款提前支取将按照活期计息。③ 我想办理一家亲业务，通过个人网银如何办理?您可以登录个人网银，在“我的账户一家亲”中点击“发出授权”，将您本人名下的账户授权给他人，查询方登录个人网银，在“我的账户一家亲”中选择授权给我的账户，点击“接受他人授权“即可。
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