注册 | 登录
汪汪社区里的一只喵。
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
工具型产品转型最适合的路径分别为社区化、服务化、内容化，而为了摘掉“工具”的标签和提高用户粘性，墨迹几乎尝试了所有的路径。
作为工具类的应用来说，商业化似乎永远都是个问题，“用完即走”的工具属性，导致了他们即使坐拥百万用户，也只能眼睁睁的看着流量，为变现头疼。
一个月前刚刚上市的美图就曾被这个问题困扰，而这一次，同样处在困境和舆论中的，是身为明星公司的“墨迹天气”。
去年12月末，墨迹天气向证监会递交了招股书，预计将在创业板上市，最高募集资金3.38亿元。引起关注的是这家公司的营收来源。根据招股书显示，截止2016年上半年，墨迹天气的广告收入占比98.7%，智能硬件占比1.13%，其中广告收入前五大客户的贡献高达79.5%。
收入模式单一、单纯依赖广告以及硬件成绩不突出，都是这家公司的潜在风险。仔细回望6年来墨迹天气的产品变化，这家公司在商业化上确实费尽了头脑，尝试过硬件、社区、服务＋，但最终还是加大的广告收入的比重。
墨迹天气创始人金犁表示，截至目前墨迹天气拥有5亿用户，占据市场份额55%以上，是第二名的3.9倍，但商业化的探索，他们依旧在尝试。
想要打破“工具”的边界
工具型应用最主要的商业模式往往是广告、最大的问题在于“用完即走”，但用户较短的留存时间也使得广告价值并不能完全的发挥出来，所以让用户更久在留在APP内，是工具类产品商业化首先要考虑的问题，墨迹天气也是一样的。
但对墨迹来说，它面临的压力之一还来自于，大多数用户对天气情况的需求简单且直接，况且如今的智能手机，本身就内置了较为精准的天气应用。
这意味着，墨迹必须要为用户提供更多有价值的信息。金犁告诉钛媒体，在过去的一年中，墨迹在天气数据上的投入有了很大的优化，从以往的和国家气象局合作，到现在自己建立了“气象研究院”，除了可以支持全球70多个国家外，还可以将“天气预报”精确到分钟级和公里级。
天气服务页面截图
另外，墨迹还加入了拟人形象的穿衣助手、时景天气图片社区等板块。在时景天气中，可以通过用户们自发上传实景图片来实时判断精准位置的室外天气状况。金犁表示，时景图片上线之后用户的反馈还算不错，之后可能还会考虑加入短视频、直播等更加能够传递实时信息的形式。
这些都是在工具属性的基础上做好“天气”这个服务，但今年4月，墨迹还在天气的基础上延伸出了“天气＋服务”的业务。打开APP中“我的”这一栏，不难看出，墨迹如今已经介接入了打车、外卖、洗车等业务。
墨迹天气高级市场总监晋取对作者体表示，“天气＋”的基本逻辑在于，在各种天气场景下用户可能存在的不同需求，比如，墨迹提醒你，一小时之后可能将会下雨，那么用户可能此时就需要打辆车回家，或者叫外卖上门更方便。
作者在此前曾发表观点认为，工具型产品转型最适合的路径分别为社区化、服务化、内容化，而为了摘掉“工具”的标签和提高用户粘性，墨迹几乎尝试了所有的路径。在墨迹的APP上你可以看到图片社区、可以看到像微信“钱包”一样的周边服务，甚至还有天气和养生类的新闻资讯以及电商商城。
根据墨迹天气的招股书显示，这家公司目前的用户留存时长为2分17秒。
但产品的用户体验和商业化应该怎样平衡？
当然，所有的努力即是为了为用户提供服务，也是为了拓宽产品的商业化渠道。
在上线了一系列尝试性服务以及智能硬件“空气果”之后，广告依旧是墨迹天气的主要营收来源。墨迹天气高级副总裁程倩对钛媒体表示，墨迹目前在产品上主要的变现方式是品牌＋流量价值，之后还会挖掘数据+流量价值，以及数据+流量+品牌价值，但总的来说，这些都是广告层面的收入。
根据招股书显示，墨迹天气主要为品牌方提供品牌广告和效果广告，前者包括APP上的各种Banner 广告、开屏广告、Feed流广告以及穿衣助手植入。而效果广告则是加入了广点通等广告联盟出售广告位，并在“服务”板块中为淘宝、京东、58 同城等客户导流。
广告和服务页面截图
程倩表示，接下来基于用户的数据积累，墨迹会把流量和用户数据做一个结合，致力于帮效果广告提升它的转化率。并且，在用户数据的基础上，为用户推荐需求相关的内容和广告。但程倩对作者透露，目前墨迹主要使用的是第三方数据，还并未接入自己的DMP（数据管理平台）。
“我们从2015年下半年才开始商业化，目前还有很长的路要走。”程倩对作者说到。而对于广告商业化，金犁表示，未来墨迹的目标是产品即商业化，比如用户在看天气预报时需要什么就推给他相关服务，实现闭环销售，提高变现效率。
但如果你看过墨迹天气的APP之后，你可能会觉得在这一系列的打破边界和精细化广告变现的举措之后，产品的页面着实变的过于复杂了，甚至有些功能你可以根本用不上。
“我们现在新做的一版7.0，正试图把产品里面的业务逻辑性变得更强一些，把用户使用的路径做的更清晰一点。”晋取解释道，“内容越来越繁琐的原因在于，我们抓到一些用户的新增需求，会有一个尝试的过程，而现在可能会试得有点粗暴，未来尽量做到用户非必要不打扰。”
“我们一直在为此努力，现在确实存在一些商业化的压力。”程倩默默地说道。
硬件还会继续做，但TO B正成为新的盈利方向
硬件是墨迹天气在产品商业化外的一个收获。作为主要功能为空气质量检测的空气果，目前已经在发售第二代了，价格依旧是999，但增加了甲醛等监测功能，此外，售价更便宜的空气果sport（299元）自发售以来更受欢迎一些。
金犁和他的团队表示，墨迹还是会坚持做硬件，未来也并不排除推出空气净化器的可能。但是另一位知情人士向钛媒体透露，相比于小米这些在供应链上更有优势的公司来说，墨迹做硬件可能会面临较高的成本，因此前两代空气果的售价才会居高不下。
根据招股书显示，2016年上半年，墨迹的硬件销售仅为121.02万元，换算下来，销量并不是很客观。尽管如此，但空气果的作用可能并不完全在C端销售上。
根据此前墨迹天气技术副总裁包越千的说法来看，空气果内部配备了高科技工业级传感器，这些传感器除了监测空气之外，还可以将搜集数据传递至云端，然后墨迹便利用大数据技术、人工智能技术对场景进行实时分析，并以此为依据，修正APP为用户推送的天气预报。
这些数据在以往的价值可能仅体现在C端用户的APP上，但金犁向记者透露，墨迹天气现在正在准备开拓TO B方面的业务，将气象监测这件事情做深，并将其数据价值商业化。
“我们2B服务根源是墨迹和一些企业进行合作，通过天气预测，将对他们业务产生的不利影响的因素和结果分析出来，反馈给客户，然后企业方再据此进行调整。”包越千对作者表示，墨迹的气象数据可以为B端企业级用户更为精准的预测，并帮助它们做出企业决策。
这样的说法，让人想到了“未雨绸缪”。包越千表示，目前墨迹天气的B端业务已经和可口可乐在进行合作，通过墨迹的数据对天气进行预测，从而使可口可乐去调整他们的产量和物流。
国外这样的例子已经不在少数。有数据显示，英国、美国每年影响到的产业价值达到 1600 亿美元，欧洲为2600亿美元，日本为100亿美元。而IBM还曾以20亿美元的价格收购了一家天气预测公司Weather Channel。
看起来，这件事情似乎比单纯的卖广告更有价值，这对民间企业的气象数据预测分析能力有着极高的要求，但一旦能达到一定程度，不管是2C、2B业务，还是To Government都将成为可能。
关于这件事的决策，金犁曾参照过国外类似平台的数据，他告诉记者，“在国外成熟的气象公司中，B端和C端业务的分别是1: 1的比例。”
作者：韩佩
来源：http://www.tmtpost.com/2560276.html
版权：人人都是产品经理遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源，若标注有误，请联系主编QQ：
收藏已收藏 | 23赞已赞 | 8
汪汪社区里的一只喵。
产品经理群
运营交流群
AI产品经理群
文案交流群
Axure交流群
关注微信公众号
大家都在问
7个回答8人关注
11个回答50人关注
19个回答24人关注
16个回答18人关注
7个回答27人关注
66个回答57人关注澳洲电话攻略：刚刚免费跟Vodafone解除了还剩9个月的Plan，给大家分享下经验 （原创）
来装装来晒晒：
刚刚终于在customer care那里被他们墨迹了1小时之后，成功免费terminate 还剩9个月的29/M Plan（应该交200多刀), 然后新签了一个2年的29 Plan， 新手机Samsung Galaxy S II几天后送到。
之前在网上看过有人成功cancel contract for free，而且新签了个手机的攻略，前辈说良好的沟通技巧是必备的，而且要在电话里厚脸墨迹。我一直没有尝试因为我自知没有三寸不烂之舌，不过今天我也成功了，我的经验是以不变应万变，从始至终我也没有说太多，是customer care的人自己一步步被逼到了底线。我的原则大概为假装生气，语气坚决，一步步push他们往下，最后勉强让步，死皮赖脸神马的不是哥的风格&&
下面来扒一扒我的攻略：
因为前面我已看到有人成功过的帖子，所以我知道了他们的解决套路和底线，（当然，或许这还不是他们的最终底线）所以前面的几个人来与我周旋都是被我人挡杀人佛挡杀佛直到杀到&BOSS&那里。攻略是以Vodafone的network 不好为借口，以离开Vodafone转投他的对手为要挟（其实根本没想离开，只是要新手机吗，你懂的）。Vodafone的信号不好，reception有问题是众所周知人神共愤的，若不是vodafone的手机和plan太诱惑估计大家早就弃她而去了，这一点他们自己当然清楚，虽然一直在升级建塔，但是如何留住现在的customer是首要的。
说完原则再简单说说过程：最开始是1555打到customer service，各种语音选择好麻烦，听来听去果真没有terminate plan这一选项，于是随便选一个连到真人再说。然后果然客服都是印度三哥三嫂，中间过程中还掉过2次线！而且都是在最后冲刺阶段！同志们，给vodafone自己打都会掉线！那之前跟朋友们的掉线果真是浮云&&&&&&&&&&&&
言归正传，说明来意：信号不好，要cancel contract。然后他们墨迹几句我忘了，只是说这个是技术问题，会给你转到tech department， 来给你解决，如果实在不行再看看有没有其他方法。一句话，他们的意思是网络技术问题我们都可以解决，想cancel别抱啥希望。我问如果我要cancel要交多少，她说270多，除非tech department证明说这个问题解决不了，给你免费，威逼这就开始了。我说好，于是转到了第二个人。
等待了一会后，我打入了内部第二层。于是先问信息，名字，密码，地址等等。然后战役开始了：先是问你你在哪个区域有问题，然后她检测该区网络，然后告诉你该区情况很好。我说这么看看不出什么，在屋子外面都没问题，在一些楼里和屋子里就没有，可是为什么我的朋友其他人有？然后又墨迹到要你说出街名地址，到底在哪有问题，我说我在学校图书馆就没有信号，她于是去查街名神马的，我说在学校的很多楼里的屋里没有，她于是无解了。然后开始劝说说他们马上就要在该区域新建3个塔，而且2G网络马上升级为3G云云，糖衣炮弹之后，抛出了橄榄枝：next 3 months 25%off, 我们给你discount怎么样，然后说如果你可以再等3个月，我们到时如果还不行再想办法。此等小恩小惠缓兵之计岂能骗得过我？虽然当时我心里想了一下，但是我还是要往下继续push他们。我坚决的说NO，我就要cancel，因为我对你们太失望了，我还假装生气的说，难道哥今天想cancel就不行吗！她说行行行，当然行。然后我说你这个discount不够。她说这是她能做的最大限度。我说反正我也要再签合同，我考虑下如果你能够给我优惠我兴许再跟你们签个新合同，否则我就去签其他公司
分享这篇日志的人也喜欢
差点幸运值?
都要自己渡过
这个主播再了解一下哇
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@vip.sina.com··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场注册 | 登录
90一枚，逗比小妞，爱生活，爱产品~~~
从零开始学运营，10年运营老司机带路，2天线下集训+1年在线学习，做个优秀的运营人。
小编按：有这样一类应用，获取用户容易，往下商业化就很难。天气类应用就是其中一例。墨迹天气已经有3.3亿用户了，覆盖的人群也相当广泛，不经思考，墨迹除了看天气，还能实现哪些突破呢？
2009 年 5 月墨迹天气塞班版上线，2010 年 推出 Android 版 ，2011 年 IOS 版上线。现在墨迹天气稳坐中国天气应用第一位。2013 年，它继微博、微信、美图秀秀以及高德地图进入亿级用户俱乐部，现在已经有 3.3 亿用户。
“团队近期又增加了 30 多人，现在已经有 100 人多人了。”墨迹天气的 CEO 金犁、VP 姜川一见我就这么说，深秋的阳光穿过背后的窗户照进来，这是墨迹天气的新办公室，老的还在用，就在这层楼另外一边。
我们需要看天气，但还能用天气应用干什么呢？对于我，它无关紧要；对于墨迹天气，它是生存问题。人口红利已经不那么丰厚了，根据最新的数据统计，中国智能手机用户量2014年有可能超过5亿。别忘了，墨迹天气用户已有 3.3 亿，然后往哪儿走呢？
如果国内市场的用户增速放缓，难以突破，那就去海外吧！这是最容易想到的答案，很多中国公司都这么想。
战绩都不错。两年前，Go 桌面开始在海外试运营，2013年全球用户破2亿；UC 浏览器出海，在 10 个国家都占据超过 10% 的市场份额，2014年季度活跃用户超过5亿人；进军海外市场，仅一年微信海外注册用户过亿，今年 6 月微信海外用户数量已经突破2亿。
不过国际化很贵，创业公司似乎很难承受。除了推广成本，墨迹天气还要承受国际化的运营和人力成本。
作为一家创业公司，墨迹天气为什么还要计划国际化？
墨迹天气的“进军”更偏向一场巧合的触发。2013 年 7 月，墨迹宣布进军全球市场。墨迹天气 iPhone 负责人要随丈夫去美国工作，也就顺带成立了“墨迹天气美国 office”，工作室一共两人，负责产品和市场。现在，他们想在国际化方面做更多的尝试。
老外觉得墨迹的App设计很漂亮。之前有个外国人曾联系我们希望可以提供翻译。可更换多种皮肤、语音播报、支持大量城市、穿衣助手，这些都是与海外同类产品的差异。墨迹具有差异化的价值。——金犁
这些至少能够帮我们占领一定的市场份额，我们计划国际版至少先做到天气类的前10，进一步再做到前5名。我们将会首先全面支持40万海外城市，方便在海外的或者出国的中国用户，全面覆盖中国用户的海外天气查询需求。当然，我们还会做本地化，语言的翻译和支持是最基本的。墨迹将主要服务好东南亚市场，再进一步服务欧美市场。——金犁
从东南亚起步，抢占拉美，攻占莫斯科，进军欧美。中国互联网公司进军海外，战略上出奇的统一。现在墨迹加速了国际化速度，这一次他们花 7 位数的价格从日本一家公司买下了 moji.com 的域名（他们原来的域名是 mojichina.com）。而姜川此前也有近 10 年的海外市场经验。
互联网公司做硬件也是近两年的趋势，美图秀秀做了手机，360 做了儿童卫士、随身 WiFi 等，“大姨吗”联合PICOOC推智能健康体重仪Latin，趣乐推出了智能乐器。墨迹也是比较早做软硬结合的一家。
2014 年 5 月，墨迹天气在 798 尤伦斯艺术中心发布了其空气质量监测设备“空气果”，有室内和室外两种设备，能够监测 PM2.5、二氧化碳浓度、温度、湿度四种数值，通过一个 LED 屏幕显示，用户可以通过 app 端查看室内空气的情况，并将其分享到朋友圈等。
“空气果”开放预约的第一天便有 15 万人预订，仅仅7天预约数量破百万。那真实的购买用户有多少呢？墨迹提供的数据是，截至目前，已有逾 8000 台空气果连上 wifi，同时在线已接近 5000 台，云端数据每天还在增加。
100 万到 8000 台，这个差距还挺大？
毫无疑问，看起来“空气果”最大的弱势在于其价格。其实我们真不贵。使用相同原理监测空气质量的 Dylos在中国要卖三四千。而空气果都不说一体成型的铝金属外壳的，光是监测传感器就比Dylos更多，特别是昂贵的PM2.5传感器和二氧化碳传感器。相比之下，我们真的不贵。——金犁
以空气果一代的成本，我们每卖一台产品都要亏钱，所以我们也在控制销售。只在官网开放限量购买。我们的第二代产品已经在做了，成本和交互体验会进一步优化。——姜川
我在墨迹天气的应用里刷了下空气果用户的监测数据。这些数据的空气质量还挺不错。这也解释了不少人困惑的一个问题，“花这么多钱买一个只能看到空气有多糟糕的仪器的人是不是疯了”？可能还真不是。空气果的目标人群，是那些有稳定的工作，优厚的收入，十分关心自己的生活环境，家里往往有 8000 元以上的空气净化器，并不在乎多花一千买一个精巧可爱的空气监测器的人。
那墨迹还会拓展其他硬件产品么？
姜川说：“我们不排除未来自己做其他产品的可能。”
互联网用户为王，有的产品就不愁没钱赚。早年的 QQ，如今的微信和陌陌都因为卖表情赚了钱。但表情生意，目前似乎只有社交应用玩得转。其它有了海量用户的应用，往往都去做电商了。
完成C轮融资的蘑菇街转型了，由“导购”转向“垂直电商”概念；10 月荔枝 FM 正式上线社区，欲从电台自媒体转型社区类电商，更不用说大姨吗这些垂直领域的工具类 App 了。
墨迹天气也要开始做电商了。
空气果就是墨迹天气的重要尝试。当年不做空气净化器，墨迹天气已经埋下了伏笔。墨迹有 3.3 亿用户，即使转化率只有万分之一，加上后续更换滤芯的服务，估计也有一笔不小的营收。
我们的用户有_3.3_亿，日活跃用户 3000万，我们自己应用内的推广能力也是有的。——金犁
墨迹之所以这么做，也是希望用空气果联合一批战略合作伙伴，与合作伙伴一起，共同搭建空气领域的智能硬件生态系统。——姜川
即将上线的 5.0 版本，已经新增了电商功能，将会在线销售空气和健康相关的产品，比如空气净化器、口罩等。
未来也可以将空气果与这些产品绑定销售，用户买空气净化器的时，向他推荐空气果，用来检测空气净化效果。现在墨迹还租用了仓库，未来如果条件允许，也会考虑自建仓库和物流。
电商也许真是个不错的选择。现在很多用户已经习惯了墨迹天气穿衣助手的萌妹子和萌汉子形象了，从这点切入做应季服装电商，甚至根据近期天气推荐相关产品，应该也是顺理成章的事情。毕竟之前可口可乐等饮品的广告和这个其实还挺类似的。
为什么空气果要同时推出室内版和室外版呢？
室外版的野心是打造一系列的众包的空气质量检测站，这在策略上和PiMi类似。当有更多的空气果联上网，就可以提供更多的空气数据。这其中的想象空间就要比空气果本身大很多了。
线下商家的竞争越来越激烈。好的空气环境，也许就是一个亮点。其中需要的数据，如果不找气象单位，那么墨迹和空气果很可能是一个不错的选择。这样来看，房地产商对空气数据的需求应该也不低。如何吸引用户买房子呢，墨迹的天气数据，也许就可以做参考了。这些都是要基于墨迹可以拥有足够大的空气数据的假设。
当然啦，这样的策略有一个天生的缺陷，即，这样的设备所检测的 PM2.5 数值的公信度怎样？和环保部门布置的动辄数十万的振荡天平法 PM2.5 检测仪比起来，“空气果”室外版的精度有优势吗？姜川说，这也是为什么他们不随随便便做个能监测空气数据的小产品的原因。他们从一开始想做的就是一款仪表，而非智能硬件。
智能手机的普及带来的是传感器的廉价与小巧。未来，当空气类传感器可以做的更小的时候，很可能就可以直接植入到移动设备中了。像空气果这样的空气检测设备，很可能只是一个过渡形态。我觉得这对墨迹来说反而是个新机会。
未来的世界，一定是被传感器覆盖的世界，无处不在的传感器将会搜集地球上的各种数据，物理的、化学的、生物的，这个世界处处可以被量化、实时可以被感知。无处不在的传感器，很可能带来天气行业大洗牌。如果墨迹能把握这个机会，提前布局，开放接口，积累到足够多的数据，未来也许能做的就更多了。
国外的一款空气质量检测的应用Breezometer，获取空气质量情况后，将其生成空气质量的地图，给予用户相关建议，还向很多公司提供空气质量数据的 API，已经在探索一条 2B2C 的路。
除了 2B，2G（government）也许是另一个可能。气象局每年都要花费大量的资金购买监测设备，还需要耗费大量的人力统计。这些未来都很有可能以众包的形式完成。此外，国外很多发达国家都有完善的碳排放交易条例，企业之间可以相互购买碳排放量，现在发展中国家也有在筹划类似的环保项目。未来，墨迹这样的公司，就有机会再分一杯羹。
聊了这么多有关墨迹未来的无限可能，那墨迹现在在做什么呢？
我们现在在做新版本。5.0新版刚刚上线（安卓/IOS）。我们重新梳理了天气软件的结构，根据用户的海量数据，重新分析需求，架构了现在墨迹5.0大版的结构，包含了天气、空气、社区、电商等元素。上面说的这些你都可以看到了。
来自：36氪，作者: 小石头
赞赏是对原创者的最大认可
收藏已收藏 | 15赞已赞 | 4
90一枚，逗比小妞，爱生活，爱产品~~~
产品经理群
运营交流群
AI产品经理群
文案交流群
Axure交流群
关注微信公众号
大家都在问
7个回答8人关注
11个回答50人关注
19个回答24人关注
16个回答18人关注
7个回答27人关注
66个回答57人关注