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健身俱乐部会籍顾问带客参观流程
X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？ 1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。
2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？
请问，您是在附近工作还是在附近居住？
1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀
2就是路过：我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。
您之前在其它的健身中心锻炼过吗？
1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢？是会员卡到期了，还是
服务项目让您不满意?
2否：那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。
前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。
我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗？您上来感受一下（引导体验）。
在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。
这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。
这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。
您的健身目标是什么呢?是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力?
您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗? 我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。
这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。
这间就是动感单车室，动感单车是一项配合着音乐、灯光以及教练口号进行的有氧操课，
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会籍顾问参观导览流程一、带客参观重点 1. 当会籍顾问听到前台呼叫时,手拿板夹...这时可以介绍一下我们健身会所的专业教练服务,有 健身指导,这是为会员提供的免费...会籍顾问待客流程_专业资料。会籍顾问待客流程―口径一、导缆顺序: A(针对只...***女士 先生您好现在我带您参观一下我们会所健身的瑜伽馆,瑜伽馆有高温瑜珈和...带客参观程序 首先 销售人员主动接待来客并向会籍顾问介绍来客。 销售人员主动...我们公司是一家以健身为主,结合休闲、沐浴、娱乐为一体 小姐 的综合健身俱乐部...27 第 4 页共 27 页 乐尚汇健身有限公司 1 会籍顾问引领参观流程 1.1 ...健身俱乐部会籍顾问带客... 4页 免费 健身俱乐部、健身房最高... 11页 免费...嘉美健身俱乐部带客参观程序_五年级英语_英语_小学教育_教育专区。嘉美健身俱乐部...带客参观 2页 免费 健身房服务程序 1页 免费 健身俱乐部会籍顾问带客... 4...www。 浩沙国际健身管理有限公司 浩沙健身会籍顾问培训材料(四、销售技巧) www。 浩沙国际健身管理有限公司 会籍销售的流程了解需求 带客参观 ...健身俱乐部会籍健身顾问工作手册_经管营销_专业资料。...根据客人的需求或带领客户参观俱乐部,参观流程可根据...不可私自抢客,违者重罚,此种抢客签单后的 业绩和...健身房 销售部的整个工作流程 会籍顾问部工作流程一、 销售流程 1、 参观路线 ...奖惩条例: ◆ 当日帮助其他会籍顾问待客三次可获奖励 ◆ 当日开三单的会籍...健身会所会籍顾问 区域介绍流程_其它_计划/解决方案_应用文书。健身会所会籍顾问 区域介绍流程器械区 这里是我们的器械区器械区分为:有氧器械和无氧器械。 这里是我们...健身俱乐部导览流程_其它_计划/解决方案_应用文书。新郑市激活人生健身俱乐部会籍...l 严格禁止在参观过程中向顾客谈论价格。 l 严格禁止会籍顾问在带客参观过程中...
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你可以追问说：“Mary，今天我们谈的一切都是很好的，价钱对你真的是一个障碍吗？”
4．锁定待定的关注问题
你的下一步是锁定客人唯一关注的问题，这样客人不会在产生另一个新的困扰。
例：“Mary，价钱是对你参加我们健身中心唯一的障碍吗？”
当客人认同后，你可以说：“那么，什么价钱你认为合适呢？”
当客人说他心中对会籍的价值时，对他说：“将费用除以365天，那么，每一天投资的钱，不值得你为你的身体健康开始吗？”
6．确定答案
当客人认同时，加强一遍每天投资的金额，然后要求客人确定
7．用“那么”二字去分散客人的注意力
用“那么”两个字去改变客人的顾虑
例：“那么，你想在今天或是明天约见教练？”
“那么，你预备怎样付款？刷卡还是付现金？”
专业会籍顾问
-如果你是成为奥都的专业会籍顾问，你要学习如何解除客人心中的疑虑
-专业会籍顾问是需要耐心让客人发表他们的意见，并且提出正面的问题而静心聆听
客人七个最大的顾虑
我想回去考虑一下
客人：“Lily，一切都很满意，但我要回去考虑一下。”
顾问：“Mary，你真的需要考虑？”
客人：“是的，我通常习惯在决定某一件事情时先考虑一下。”
顾问：“Mary，我完全明白你的心意，但是我们需要3个过程去开始健身计划：
第一步，是去考虑，而你告诉我，你已考虑了6个月
第二步，是进我们健身中心参观，而你现在就坐在我面前
第三步，是我们刚才讨论你在何时达到你的健身目标，而你自己已设定3个月后了。那么，你还要走回第一步吗？Mary，你想明天还是后天约见教练？”
顾问：“Mary，你是否同意我所说的，你可以去考虑、去希望、去梦想改变你的体态，但要真正实现你的健体计划就是确实去执行，考虑是不能改变事实的。Mary，你想用现金还是信用卡呢？”
这价钱太贵了
客人：“我真的很喜欢这里，但是我想会籍的费用太贵了，我真的负担不来。”
顾问：“我们的健身器械超过四百万，和我们提供的全面的服务，你觉得不值得吗？”
客人：“我只是不想太多钱花在健身方面。”
顾问：“Mary，我明白的，但你走入健身中心前，你心中是否已有一个价钱了吗？”
客人：“是的，我只能负担大约800元左右。”
顾问：“你肯定你能负担800元吗？”
客人：“是的。”
顾问：“但以800元一年来算，我们定位的标准是按每周2至3次来定价的，一次6元就够了，你每天的餐费是多少？”
客人：“30元左右吧。”
顾问：“Mary，即是说，1/5次餐费的价格可改善你的身体，你觉得不值得吗？”
客人：“但是，我还是觉得少付一点比较好。”
顾问：“那么，让我介绍一个是你能力范围内和渐进式会籍给你吧！”
客人：“好。”
我想参观其他健身中心比较一下
客人：“Lily，多谢你的介绍，但我希望先参观其他健身中才作决定。”
顾问：“Mary，我很明白你的心态，其实那代表你是很认真的。”
客人：“当然了，我真的会选择一间参加的。”
顾问：“刚才我已很清楚介绍，而你也明白越早开始，你便会越早获得效果。”
客人：“我知道的。”
顾问：“Mary，而我知道你想参加最好的健身中心。”
客人：“那当然吧。”
顾问：“我和你的心态一样，我在选择工作时，我亦要找一间最好的俱乐部，我发现奥都是同类型最好的，我有信心在这里我可以将最好的介绍给客人，而且我可以保证你可以在奥都得到最好的服务，Mary，我不想浪费你的时间，但你自己刚才见到的都是能满足你的要求，是吗？”
要征询别人的意见
客人：“我真的很喜欢奥都，但我要跟我丈夫商量一下。”
顾问：“你丈夫的意见真的对你很重要吗？”
客人：“是的，通常我和我的丈夫共同决定一件事情。”
顾问：“Mary，让我问你一句，假如某一天你丈夫回家告诉你，他决定参加健身中心去改善健康，你会赞同吗？”
客人：“我想会的。”
顾问：“当然，我想你会赞同丈夫做健身运动改善健康及改变他的体态。同样，你丈夫也会支持你改善健康及从外表，好看一点吧？”
客人：“我想也有可能。”
顾问：“那么，就让我们今天开始吧！”
我没有时间
客人：“我很喜欢这里的设施。”
顾问：“那太好了，就让你今天开始吧。”
客人：“我想是的，但是。”
顾问：“你有什么顾虑吗？”
客人：“我想，就是我参加了，我也没有太多时间使用。”
顾问：“刚才你在健身资料卡中，你告诉我，每星期可到我们健身中心两次，你可以在我们的营业时间内随时过来做运动。”
客人：“是的。”
顾问：“你也曾告诉我，你想通过做运动来增强你的活力，是吗？”
客人：“是的。”
顾问：“Mary，你是想认真去改善你的身体。我想，每星期二至三小时对你来说也不是问题。那么，你想在今天晚上还是早上约见教练？”
客人：“明天早上吗？”
顾问：“Mary，欢迎你成为我们的会员。”
我很害怕一个人做运动
客人：“我真的很喜欢这里，但是我不想一个人做运动，我要回去和朋友商量一下，他们来我就来。”
顾问：“我能理解你，Mary。很多会员开始也有你这样的顾虑，但是当他们在这里的时候是有教练跟在旁边一对一指导的。你不会以个人作运动。”
客人：“Lily谢谢你我真的要和朋友一起来，我不想一个人做运动，平时都是和朋友一起的。”
顾问：“Mary，刚刚我也提到过，你们每一个人都会有一个责任教练他会给每一个人都做一份体适能计划，你们会根据计划去安排自己的运动时间和运动项目，每个人的计划都不一样就算你和朋友一起来也不会一起运动的。你喜欢男教练还是女教练？”
我想这里离我的距离太远了
客人：“这里不错，但是我离这里太远了，我们公司下面就有一个健身中心。”
顾问：“Mary，我们这里的健身会员，都是和您一样的白领或私企老板。他们无论办公还是住所离我们这里都不近和您一样。但是就像你今天可以特意来咨询就证明健身效果对你们来说是最重要的，你开始也告诉我以前的健身效果不明显，在健身中心没有人管不是吗？那么在奥都您只需一周来两到三次就会有明显的效果而且还会有自己的责任教练，只需一个月的时间身体就会有明显的改善。难道这样您还认为距离是问题吗？那么您刷卡还是付现金？”
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