我带新员工沟通一个星期后 我和他沟通的内容是什么?第七天一个培训他什么

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新入职员工,还没有签订劳动合同,培训了一个星期考核不通过...
用户:xmiw***
| 江苏-泰州 | 发布: 11:27:14
新入职员工,还没有签订劳动合同,培训了一个星期考核不通过,需不需要支付工资。不支付工资是否违法?如果需要,支付工资的标准是什么?还是以补贴的方式发放。
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原创:让你吃惊的网商外贸“新人培训首周工作计划”
发布于: 14:30
原创:让你吃惊的网商外贸“新人培训首周工作计划”
&亲爱的朋友,小伙伴们,
&& & & &
&& & & &今天立秋了,海边的风依然很惬意。又到了为“培训生”培训的的季节,前几天有朋友问我第一个月应该怎么培训新人?
&
& &你是不是也觉得,“新人培训首月工作计划” 是最难搞的,搞不好就会走弯路,条件好的外贸公司还好,新人不容易跳槽,中小型工厂或外贸公司弄不好还会把新人“吓跑”的,我和你一样,为做好新人培训曾经非常迷茫,今天大家都很重视,也都知道——做好新人的培训,能培训好、留住新人是企业的大事。
& & &
那么,我们应该怎么做好新人的培训工作呢?
& 经验表明,“新人培训首周工作计划”做好了更容易让新人在短时间内直接进入角色,就是说,互联网时代,你完全可以引领新人在短期内很快能进入角色,能早出成绩,见效益(个别进入角色慢的再个别辅导)。对新人的培训必定要经历1周、2周,一个月、两个月、三个月的循序渐进的过程,但首周、首月都是极其重要的,首周引领好新人、首月把握好方向,至关重要。
下面讲一下我是怎样做——新人培训“首周工作计划”的 ,希望对大家有启发,仅供参考。
1、 培训目的和作用:
传递企业价值观和核心理念,带新人明确自身角色定位,为其规划职业生涯发展;最重要的目的是使新员工融入贵司企业文化,融入你的团队,尽快进入角色、做出业绩,离开学校的第一步,就要教会他们怎么去赚钱,先学会养活自己,往大了说就是创造双赢和多赢。
2、 培训策略:
少讲让新人睡觉的理论,只讲实战,强化训练,怎么让新人尽快融入团队,尽快出单,就怎么来,不要拘于形式。
3、 培训方式:
不背理论和概念,必备的外贸知识可以先打印出来发给他们,让他们自己去预习和复习,或指定外贸书籍来看,你列个须看的外贸书清单即可,有条件的公司统一给新员工买一下最好。你培训时一定不要像在学校一样背理论的东西,应采用情景化教与学的方式,多讲成功案例,在你的PPT讲稿中多植入你的关键词,引领新员工进入角色,完全像在做业务,注重启发和互动。
4、培训方法:
首先,放个5-10分钟专题片,可以是你公司自己的,也可以到阿里巴巴培训中去找马云的演讲,针对新员工感兴趣的话题导入,使新员工直接进入你的培训角色中,结合贵公司的外贸工作,有一上午足够你讲好外贸概论,相当于给新人“洗脑”了,这个“洗脑”的过程就是植入企业价值观、信念、愿景的过程。讲得好,后面你就会看到新员工对外贸知识的渴望和对外贸工作的向往,接下来就进入实战吧。
&互联网时代,外贸新人的培训,可以少走许多弯路,第一天就可以让新员工直接坐到电脑前,开始每一天都是实战的“演习”培训。
5、 培训日程安排:
& 第一天:解决外贸工作“是什么?”的问题、外贸工作我们“为什么?”要这么做的问题。
略讲企业的价值观和信念,激发新人对外贸工作的强烈兴趣,借阿里巴巴的成功故事,给新员工定位,你马上能看到新员工已经开始对外贸工作感兴趣了。然后你可以渗透考核方案,第二天开始可以着手讲以后的日常工作,鼓励新人主动创业绩。
& 第二天:解决我们“怎么办?”的问题1——开始上机“练手”,如:先看阿里的前台,从宏观上,把外贸流程、岗位职责讲出来。还有一点最最重要的:防风险——防钓鱼、防欺诈,这是第一天操作就要强调的,“防钓鱼”这是做外贸“老生常谈”的话题,提醒新人:一定不要点开邮件中陌生人的链接,更不要轻易输入自己的账户、密码——任何时候。
&
&& 第三天:解决我们“怎么办?”的问题2——找关键词怎么找?通过讲解上传产品怎么传、拍照、属性、详细描述等操作,融入企业文化、产品特色、服务理念等等。
&第四天:解决我们“怎么办?”的问题3——怎么回复询盘、怎样接单,怎么写开发信、怎么应对客户验厂等。
&第五天:解决我们“怎么办?”的问题4——接单后怎么做P/I, 怎么跟客户要定金、预付款,是T/T付款还是信用证(定金也可以通过“西联汇款” Western Union ),怎么打样、寄样,怎么备货(熟悉一下生产流程、技术指标等等),怎么要尾款、怎么订舱、怎么发货,等等后续服务。
& 第六天:不拘形式、复习、讨论,小结。
& 多讲成功案例,“师傅领进门,修行在个人”,对新人多鼓励,调动起他们的积极性是你最大的收获,培训的第一个礼拜是重中之重,因为互联网时代,所有的事情都在加快,培训的速度完全可以加快,后几个礼拜就是重复日常工作。
休息日前一天晚上可以与新人一起开个庆功迎新的Party ,增强团队凝聚力,减轻工作压力。
&
& 第七天:必须休息!
& 下一周:直接上岗,有问题随时解决。 &
& 有问题随时解决、随时消化,一个人遇到问题,先大家集中讨论一下,然后你统一给出正确答案,这样的新人不进步都难。
6、培训结果:
经历一周的培训和强化训练,新人完全可以进入外贸“实习生”角色,就像学外语一样,不要先讲语法,而要直接聊天,聊他喜欢的话题,很快他就会说外语了。
题外话,补充一下:
& 我当年做外贸时,因为是老板临出国前的3天把我招进来(当然,也是朋友推荐,老板和老板娘认可我的为人就一点——诚实。面试一下发现:还会一点外语、能看懂会计报表、比较认真… ),老板直接让我留下,让我跟老板娘交接一下。
& 老板娘留给我2张桌子、2台电脑、2部电话、一套报税系统,一串钥匙,一套公司印章,一个月的工资,然后告诉我:有什么事情,你给我们发邮件吧。
& 接着老板和老板娘就出国了,出去后再也没回来。当时我是不知道他们不回来的,如果知道他们一去不复返,打死我也不接这个“摊子的”,我刚学会开车就得自己开着车去偏僻的工厂验货,有时候不得不回来很晚,一个人开车还得走夜路,为了壮胆,买了个很大的毛绒娃娃给他带上帽子、眼镜,让他坐在副驾驶座位上,使自己的夜路有了个小“伙伴”。
& 那时还没有阿里巴巴平台,所有的大业务都是通过邮件与老板、老板娘请教,一步步做起来的,完全是靠一本外贸书,伴我走过第1个月,1个人又走过了漫长的3个月,才迎来了第二个员工。老板娘本来是个很挑剔的人,但听朋友说老板娘背后对我可是大加赞赏,看我1个人担起了以前他们两夫妻的工作,而且她最难搞的客户也被我搞定,还拿下了一个长久的大客户。年终的时候老板娘又发邮件奖励我(虽然奖金“红包”不大,但是个心意,有种被认可的感觉),她在邮件中说,让我忙不过来时可以再招一个人。这时,年终决算时才发现怎么报表的数,比去年增加了50多倍,这时才真的感到业务量大了,做起来后,我又开始招新人。前提就是人要好——诚实、守信,做事认真负责、不讲条件。自然最后我们的条件比别人家的都好,因为大家只想着怎么干好业务,没有七七八八的事情,其他的同等条件下,人的潜能都是可以开发出来的,你的报酬也与你的贡献是对等的。
& 后来,老板的儿子“少东家”大了,逐渐接管了这个贸易公司,前年“少东家”邀请我去国外旅游顺便见“老东家”时,老板娘非常感慨地拉着我的手说:“当时把公司交给你做,只是想让你把公司在国内的未完的业务完成,到年底就差不多该结尾了,没想到三个月的时间,你会帮我们搞定一个大客户,让公司的利润一下提升几十倍的,真的没想到,真的是有缘 ... ...”,再后来,老板的儿子又去进军其他人工成本更低的国家了,还投厂了,而“羽翼丰满”的我竟然也由独当一面的外贸经理、开始做自己的外贸事业了。
& 有时想一想,真是“人生如梦”啊——你大学的时候根本不知道你学的专业完全跟你今天的工作“风马牛不相及”,而且你完全不知道你的老板在国外压根就没想回来,你守着他的公司、拿着他的银行印章、拎着他的钥匙,除了应得的工资外,从不动心机、没有动他一分钱的财产,也没想到他在年老退休时还把他的客户都介绍给我,这就是我们诚信的人最好的回报吧。
& 一生都要感谢我的外贸启蒙老师——老板和老板娘。是他们的“大撒手”遇上我这种“大认真”,一个是给你一个平台让你“打着滚”地折腾的人,一个是守着一个越滚越大的赚钱平台,替别人握着几千万的资金还没有“携款潜逃”的人。我一直觉得信任和诚实是相辅相成的,是“有伯乐,才有千里马的”,无论到何时,属于你的就是你的,不属于你的即使在你的保险柜里都要还给人家的。因为,人在做,天在看!最后你得到的会远远超过替别人保管的财富。
& 今天立秋了,秋天是个丰收的季节,祝刚出校门的你打好工作基础,无论做什么工作,只要你用心去做了,肯定会收获在金秋,最好是做自己喜欢的工作,祝好人好梦!
你的朋友:Linda 姐
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &日
(如需转载本文请先经原创者Linda姐本人同意,并注明出处,谢谢!)
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[qdglfz于 13:39编辑了帖子]
共2条评分,
Thank you.
你造福各位外贸网友啦!
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Good luck GWL! 崇尚自然 追求自由!简单做外贸!轻松赚美金!开心在当下! 微信:;Q: .
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发布于: 15:15
千里马,常有,伯乐不常在。祝所有人,中秋节快乐。
名人堂名人
用户名qdglfz
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发布于: 02:55
:千里马,常有,伯乐不常在。祝所有人,中秋节快乐。 谢谢你的支持!祝金秋时节多多收获!
Good luck GWL! 崇尚自然 追求自由!简单做外贸!轻松赚美金!开心在当下! 微信:;Q: .
发布于: 15:55
很好,实用,谢谢
名人堂名人
用户名qdglfz
铜币11660枚
发布于: 22:53
:很好,实用,谢谢 谢谢支持!祝你收获满满!早早成功!
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外贸研究生
发布于: 12:20
好人一生平安!
Sarah Meng
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外贸研究生
发布于: 12:25
人要好——诚实、守信,做事认真负责、不讲条件。感谢赞美主,我赞成!我期待做外贸!
Sarah Meng
Mobile:(86)
Skype:Sarahmeng8
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外贸本科生
发布于: 15:03
有哪些外贸书能推荐给新人吗
名人堂名人
用户名qdglfz
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发布于: 23:44
:有哪些外贸书能推荐给新人吗 我看过的外贸书都不适合电子商务了,建议刚毕业入外贸行业的,以实际操作为主,理论为辅,可以根据自己做业务的过程中遇到的问题有侧重地看参考书。纸质的书买3-5本就可以了,电子书可以自己在网上搜一下,但最好是遇到问题、带着问题看书最好,下面是有同学看过说实用见效快的,仅供参考(因人而异):《外贸新手入门必读》《外贸七日通(2008年第3版)》外贸业务员入门必备
《十天搞定外贸函电》
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发布于: 23:45
:有哪些外贸书能推荐给新人吗 @qdglfz:《外贸新手入门必读》《外贸七日通(2008年第3版)》外贸业务员入门必备
《十天搞定外贸函电》
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用户名qdglfz
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发布于: 23:46
仅供参考,因人而异:《外贸新手入门必读》《外贸七日通(2008年第3版)》外贸业务员入门必备
《十天搞定外贸函电》
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用户名qdglfz
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发布于: 23:57
:人要好——诚实、守信,做事认真负责、不讲条件。感谢赞美主,我赞成!我期待做外贸! 做外贸的大前提就是诚信和质量,其他的细节都有相应的合作商帮你搞定(如平台、物流等等)。如果喜欢做外贸,就要早点开始。外贸乘上电子商务的快车,人也赶上了互联网飞速发展的“大时代”,要马上行动,祝你早成功!
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外贸本科生
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发布于: 09:49
:@qdglfz:《外贸新手入门必读》《外贸七日通(2008年第3版)》外贸业务员入门必备
《十天搞定外贸函电》 感谢楼主的分享
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发布于: 10:37
用户名cnhbwoodendoor
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发布于: 18:15
信任和诚实一直都是好伙伴
外贸本科生
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发布于: 08:54
希望这套计划能够得到有效的实施。预祝成功
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用户名qdglfz
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发布于: 15:44
:感谢楼主的分享 谢谢支持!
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用户名qdglfz
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发布于: 15:45
:学习 互相学习!谢谢支持!
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用户名qdglfz
铜币11660枚
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发布于: 15:46
:信任和诚实一直都是好伙伴 是的,信任和诚实,善良和自信,总是能拉近与客户的距离。
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用户名qdglfz
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发布于: 15:48
:希望这套计划能够得到有效的实施。预祝成功 凡事只要是行动起来、全心投入进去,肯定能成功!祝你早成功!
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Powered by餐厅新员工培训七步法
  新员工培训是餐厅管理者不可忽视的一项重要工作。新员工培训工作做得好,可以让员工更快地融入新环境,熟悉工作内容,为企业创造更多的效益。下面介绍新员工培训七步法,供参考。
  当天接待
  1、登记:姓名(便于记住员工)、家庭地址(安排师父,家里打电话来方便叫)、生日(根据年龄分师父、给员工过生日)、培训时的岗位。
  2、宿舍师傅和徒弟住一起(床单被套必须是干净的放在被子上)
  3、发名片:告诉他手机及店内的座机,可以让员工家长电话找他们;走散时好联系;员工刚来没有朋友、亲人,给他们一种靠山;
  4、讲解物品的保管:
  第一步:来店的第一天(上午)
  1、A相互的介绍,B分师傅,C仪容仪表
  2、熟悉店内、外的环境以及回宿舍的路线
  3、下午给师傅帮忙:如倒饮料、加菜、打小票等
  4、告诉新员工我们考核的方式和我们的最终目的。
  第二步:来店的第二天(上午)
  1、回顾昨天所培训的内容,如环境、师傅、负责人姓名--可以看出新员工的悟性,哪些是优秀的,哪些是比较差的;
  2、认识菜品、酒水、以及电气化的操作
  3、高峰期跟师傅帮忙
  4、下午给师傅帮忙
  第三步:来店的第三天(上午)
  1、回顾昨天的内容,从而看出他的悟性
  2、讲解菜单中菜品的特性,如海味菜有哪些
  3、高峰期跟师傅帮忙
  4、下午给师傅帮忙
  第四步:来店的第四天(上午)
  1、回顾昨天的内容
  2、端出一个锅来和部分大家很少接着的菜品(如鸭肠、毛肚、黄喉、虾滑),讲解从接客人起的服务程序,并让大家品尝锅底和菜品的口味以及正确与不正确的涮烫方法的区别。
  3、下午师父给他帮忙
  第五步:来店的第五天(上午)
  1、回顾昨天的培训内容
  2、组织员工讲解:A在过去四天中所遇到不会处理的困难,B如何处理突发事件的授权,C新老员工技巧交流
  3、下午师父给他帮忙
  4、人事部经理和小区经理考核决定员工淘汰名单
  5、合格后的新员工的业务技能由相应的师傅帮助提升,由店经理进行肯定。
  第六步:来店的第六天(上午)
  1、放新员工和师父一起休息半天假或统一带新员工一起出去玩
  2、下午徒弟看台也是师父给徒弟帮忙
  第七步:来店第七天
  1、在班前会上换吊牌,合格者升为正式员工
  2、下午在班前会上恭喜他可以单独出来看台
  3、了解新员工的希望(希望老员工怎么来关心和帮助新来的同事)
  4、召开徒弟点评会(徒弟对师父的点评)
  5、新老员工比赛相互之间的认识
  备注:(每天要开展的)
  1、怎么增加师徒之间的感情和师徒之间的配合度
  2、可制造一些感动案例(如:生日,纪念日,和师傅认识的日子等)。
  3、对老顾客的认识。
  4、每天中午和晚上下班都要对新员工的工作情况进行点评和总结。
  5、师父如觉得徒弟可以单独操作可以申请提前考核。
  6、一个月以后对新员工的成绩进行沟通对表现好的新员工对他的师傅进行嘉奖。
  餐饮业新员工培训是员工进入企业后的第一件事。新员工通过入职培训可以了解企业的基本情况、工作制度、工作内容和操作标准,可以更快更好地融入到新环境,掌握到基本的工作技能,成为一名合格的餐饮业员工,为企业创造效益。因此,入职培训无论是对员工还是对企业都相当重要。为了帮助广大餐饮业管理者做好新员工入职培训工作,中国吃网搜罗了餐饮业新员工入职培训的各种知识,希望对大家有所启发。
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