如何评价管理学人性假设理论中的超Y理论?

简介/超Y理论
超Y理论超Y理论(Super Theory Y), 权变理论(Contingency approach)或应变理论的代表。 超Y理论是1970年由美国管理心理学家超Y理论(J.J.Morse)和杰伊·洛希(J.W.Lorscn)根据"复杂人"的假定,提出的一种新的管理理论。它主要见于1970年《》杂志上发表的《超Y理论》一文和1974年出版的《》一书中。该理论认为,没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式,必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系,灵活地采取相应的管理措施,管理方式要适合于工作性质、成员素质等。超Y理论在对X理论和Y理论进行实验分析比较后,提出一种既结合X理论和Y理论,又不同于是X理论和Y理论,是一种主张权宜应变的经营管理理论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素作最佳的配合。
实验/超Y理论
超Y理论早在50年代末期,于对人性的看法或假设提出了X理论与Y理论。前者的基本假设为:人是不喜欢工作的,必须强迫他、控制他,朝着组织的目标前进,而且大多数人没有进取心,不愿承担责任而宁愿受人支配和领导。后者强调的是人天生就对他的工作感兴趣,人的行为受动机的支配,只要给其创造一定的条件,他就会努力工作,达到确定的目标,并取得相应的成就。X理论和Y理论的产生,在西方管理界引起不同的反响。其后,有人就根据这一理论,选择了工作效率高的亚克龙工厂和史脱克顿研究室与工作效率低的哈特福工厂和卡媒研究室进行研究。研究结果表明:亚克龙工厂和卡媒研究室实施X理论,采取严密的组织,实施指令式的控制管理,结果因人员素质不同,效果并不一样。工人程度高的亚克龙工厂效率高,而研究员程度高的卡媒研究室效率则低。另外史脱克顿研究室和哈特福工厂实施Y理论,实验结果则相反。这说明了X理论并不一定是毫无用处,而Y理论也不一定是普遍适用的。那么,影响管理效率高低的因素到底是什么?人们应如何去选择管理的方式呢?莫尔斯和洛希又进行了追踪研究,选择了两个都是高效率单位的亚克龙工厂和史脱克顿研究所进行了对比研究。亚克龙工厂和史脱克顿研究所的组织特点有许多的不同,所处的工作环境的差异也很大,但是这两个组织都有效地完成了各自的组织任务。究其原因,是因为亚克龙工厂和史脱克顿研究所都能根据各自任务和人员的特点,选择适合自身发展的组织型态。说明组织与任务之间的适合,关系到企业的效率。组织与任务的良好适合又是怎样同有效的工作发生关系的呢?研究者继而又进行了两个单位的个人胜任感的动力测试。参加测试的人要对6张模棱两可的图画的反应写出有创造力和想象力的故事,对“明天”将要做些什么、想些什么或感觉出什么写出一篇有创造力和想象力的故事(投影的试验)。测试结果表明:亚克龙工厂和史脱克顿研究所里的个人比在组织与任务适合较差的哈德福工厂和卡媒研究所的竞争对手显示更有胜任感的感觉。这种胜任感可以帮助人们去理解任务与组织特点之间的适合,能激励工作人员在自己的工作中作出有效的工作成绩。目前超Y理论很受西方一些管理学者的推崇,评价很高。美国学者阿吉里斯(Chris Argyis)指出,人总是处在从不成熟到成熟的连续发展过程之中。拙劣的管理就是阻碍这个过程,使人的性格不能走向成熟。良好的管理则是促进这个过程,具体办法是:扩大职工的工作范围,使职工有从事多种工作的经验,采取参与式的、以职工为中心的领导方式,加重职工的责任,更多的依靠职工的自我智慧和自我控制等。这些理论丰富了企业文化的基础性内容。
基本原则/超Y理论
权变思想1、人们怀着许多不同的需要和动机加入工作组织,但主要的需要是去实现胜任感。2、取得胜任感是人的共性,但不同的人可以用不同的方式来满足,胜任感的取得不仅受外部环境的影响,同时还受本人的权力、自由、地位、成就、交往的需要等强度的制约。3、当工作任务的性质与组织结构相适合时,胜任感最容易满足,工作效率也就高,如果不相适合时,工作效率也就低。4、胜任感可以持续不断的被激励。当一个目标达成时,新的目标又会产生,胜任感又会被激励,并引起积极的连锁作用。由此可见,管理部门要根据具体的人,具体的工作任务,选择相适应的组织结构和管理方式。这样人们就能有效地进行工作,并从中获取较大的胜任感动力,管理的效率就会不断地得到提高。
特点/超Y理论
1、主体需求的差异性 。人们是怀着不同的需要而参加工作的,有的人需要正规化机构和条例,不需要决策和承担责任;有的人则需要自治,需要创造性机会,需要实现胜任感。2、组织方式相异性 。管理应当使工作性质和工作人员的需求相结合,和工作人员素质相协调,采取适当的组织形式和领导方式,以提高工作效率。3、控制程度应变性 。组织机构和管理层次的划分,职工的培训和工作的分配,工资报酬和控制程度的安排,都要从工作性质、工作目标、职工素质角度加以考虑,不能强求统一。4、目标确立递进性 。当一个目标达到后,就可以激起职工的胜任感,使之为达到新的更高的目标而努力。
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贡献光荣榜X理论与Y理论——经典管理学书籍《企业的人性面》当前位置:X理论与Y理论——经典管理学书籍《企业的人性面》by-管理学书籍X理论·Y理论·超Y理论--《医院管理》1982年05期
X理论·Y理论·超Y理论
【摘要】:正 1957年,美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出X 理论与Y 理论。X 理论认为,人生来就是懒惰的,如果情况许可,谁都不愿意工作,人需要指挥和控制。麦格雷戈认为这是错误的管理思想。Y 理论认为,多数人把体力和脑力劳动看得同游戏和休息一样,在工作中能够自我
【关键词】:
【正文快照】:
1957年,美国麻省理工学院教授道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出X理论与Y理论。 X理论认为,人生来就是刁阶清的,如果情况许可,谁都不愿意工作,人需要指挥和拉制。麦格雷戈认为这是错误的管理思想。 Y理论认为,多数人把体力和脑力劳动看得同游戏和休息一样,在工作中能
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“超Y理论”在管理会计中的妙用收藏
传统的刚性管理,即泰勒的科学管理理论,是指将人看做“经济人”、“机器的附件”。在企业的日常管理中,强调“以规章制度为中心”开展管理会计工作,这样做的弊端是把员工看成是接受监督的对象,无法充分调动其积极性;制度无法涵盖所有任务范围和权责,员工潜力发挥不足等。    在当今瞬息万变、激烈竞争的市场环境下,管理会计也必须适时调整,引入超Y理论。这种理论认为世界上没有一成不变的管理模式。举个例子,甲公司的职工队伍比较稳定,职工熟悉运营状况,关心企业利益,因此,采用“预算民主参与”这个办法就很容易调动职工的工作积极性;而乙公司的职工流动性较大,且职工没有参与企业管理的强烈要求,所以,同样的办法在乙公司就不会奏效。    事实上,超Y理论在我国古代也早有体现。《孙子兵法》中提出“五事”、“庙算”、“七计”、“九地”等权变情形;提出了因敌而变、因地制宜的权变规律;提出了“悬权而动”、“料敌制胜”的权变方法等;《百战奇略》中也有介绍“兵发家之法,要在必变,好在知兵,举动必料敌。敌无变动,则待之,乘其有变,随而变之,乃利。法曰:能因敌变化而得胜者,谓之神。”美国管理学家孔茨在哈佛讲堂上所说的“有效地管理总是随机制宜或因情况而异的管理”指的就是超Y理论。    高超的管理艺术的核心是:视“情势而定”。例如,将超Y理论引入到管理会计中的预算管理,一是要考虑主体需求的差异性,不同的主体怀着不同的需要去参加预算,有些需要刚性管理,有些需要柔性;二是具体的管理会计工作要与人员的能力和素质相协调,要采取灵活的组织形式和领导方式;三是管理控制应灵活多变,不可强求统一;四是要确立多元递进性的目标。    又如,按照课本理论,企业内部“成本责任中心”的考核范围,应只包括可控成本。然而在实际工作中,这样做反而会带来两个问题:一是导致处于下一级的部门无法把握整个组织体系的成本内容及其具体的成本核算,无法利用成本压力对其产生进一步的推动;二是下层往往会利用某些项目不计入责任中心而扩大资本性支出,势必造成收益和支出的严重不配比。但是如将超Y理论引入管理会计的工作中,就能很好地解决这个问题。    当今,企业经营的不确定性日益增强,超Y管理已成为应对不确定性环境的一种常规管理。据报道,在企业面临关门境地的时候,美国西南航空公司实施了超Y管理,靠权宜应变,寻求领导者与组织情境的“匹配”模式,最终闯出了自己的成功之路,如大胆进行市场细分,因服务对象和时间的不同而推出不同的价格优惠;从广告和服务质量上大下功夫,全面宣战竞争对手;加强公司管理,一切围绕效率转,等等。    企业经营者也可将超Y理论引入到管理会计中的成本管理,打破刚性成本管理,形成柔性动态成本管理系统。以日本企业为例,产品优质、成本低廉一直是日本企业的优势所在,而这都得益于其行之有效的动态成本管理系统。如目标成本定位于全成本,涵盖于设计、生产等重要环节;针对产品战略和市场导向进行事前成本规划;以技术为导向,成本管理与价值工程、全面质量监管和JIT系统相连接,柔性动态成本管理成为战略制胜的法宝。当然,将超Y理论引入到管理会计,也必须建立在一定的企业文化基础上。日本在上世纪末形成并发展的“创新——改良——稳定”的理念以及团队企业文化,对这种柔性动态成本系统的成功产生了重大影响。    将超Y理论引入到管理会计,有利于管理会计人员树立正确的权变管理观念。以往企业深受计划经济体制的影响,企业管理者的思维模式一直没完全摆脱计划经济的桎梏,因此权变管理的引入有利于树立正确的管理观念,克服刚性思维模式。让企业在面临激烈的市场竞争时,能够以具有高度弹性的权变管理应对变幻莫测的情况。    可以说,超Y管理是在刚性管理的基础上发展起来的更高形态的管理模式。在当前市场形势瞬息万变的时代,致力于超Y理论与管理会计结合的探索,有较大现实意义,从刚性管理走向超Y管理是不可阻挡的历史潮流。当然超Y理论的引入也要把握一个度。权变性不足,容易导致管理固化,难以适应环境变化;权变性有余,则会造成管理无序化,还增加系统转变成本,得不偿失。管理会计系统的构建必须考虑权变性,尤其是市场结构、市场竞争、生产方式等现实环境,并进行“本土化”改良,特别是要进行系统简化。当然事物总有两面性,传统刚性管理虽有局限,但在管理实践中享有其应有的地位,也不可厚此薄彼。
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