2020年01月04日 15:52杨先生发起对自如的投訴。截止发稿前自如有效投诉148次。

杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020年1月1日在自如看到北京市朝阳区芍药居的一所房源因鈈知房间在马路边上非常不隔音，自如管家也并没有说明！结果1月2号租了房子花费一万四千多！ 1月4号搬家入住非常不隔音！管家却重来沒有说！且我符合自如条件三天不满意退换租！但是自如说因为我是使用过自如信用免押金活动，不能再次使用可是我的退租原因是因為自如这边管家引导租房，我签约并不知道隔音这么差！另外自如app并没有写自如免押金活动仅限参加一次！要求自如免费换租且补给我免押金活动权益！

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