城管局前三季度工作总结及第四季度工作安排
城管局前三季度工作总结及第四季度工作安排
&&& 今年以来，蒙城县城管局在县委、县政府、市城管局的正确领导下，以党的十八大及十八届三、四、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话为指导，以开展&两学一做&学习教育活动为契机，围绕&九城同创&和&美好蒙城&建设大局，紧密结合城市管理工作实际，解放思想，创新工作思路，扎实推进城市管理领域的体制机制创新，使城市管理工作取得了一定成绩，尤其是近两个月来，我局围绕&安徽省第二届文明县创建&，持续发挥拼搏奋进，团结奉献，用于争先的精神，扎实推进城管各项事业建设，队伍形象，工作业绩都有了明显变化，为蒙城县经济社会和谐发展做出了一定贡献。
&&& 1、注重服务创建，全面提升市容和环卫秩序
&&& （1）抓宣传，营造浓厚的创建氛围
&&& 我局在全县动员大会结束后，迅速召开局党组会议研究成立领导小组，设立五个创建工作组，制定实施方案，并召开城管局争创文明县誓师大会，发出动员令，擂响创建鼓，对创建任务进行了详细安排部署。随之又印制了12000份致广大商户一封信，并组织城管执法队员分路段登门向商户送发。同时，将一封信录制成音频，并为16台执法车辆安装了扩音设备对外公开宣传，动员广大商户从&门前三包&做起，自觉抵制店外经营，切实规范经营秩序，提高全社会对文明县争创活动的认知度、知晓率和支持度。
&&& （2）抓管理，市容环境卫生整治初见成效
&&& 为进一步强化城管效能和精细管理，我局及时将城区原&品&字型管理架构调整为&米&字型管理架构，并设立了5个中队，12个分队，将112名队员全部分包到路段，切实建立任务、责任、人员明确的市容管理包保机制。我局面对高温酷暑不畏难，对照考评重点排定市容管理问题清单，全员顶烈日、冒酷暑，早出晚归，积极开展集中整治，并启动整治、巡查、重点值守相结合的管理机制。通过整治，共清理占道牌308块，拆除户外广告64块825平方米，取缔店外经营937户，暂扣流动经营121起。
&&& 环卫大队积极组织力量对全城区400只毁损垃圾桶进行了更换，并对所有垃圾桶桶身清洁出新。加强对主次干道重点污染路面（如垃圾桶下面）的清洗。同时，组织环卫专业力量对城南新区部分水域水面浮萍组织力量进行打捞，以净化水域。对全城区私自堆放垃圾点进行摸排和清理，并对地面进行翻新。对建筑工地出入口的环境卫生加强督查，要求各建筑工地做好出入口的清洗工作，同时加强对渣土运输车辆的监管，对违规运输车辆一经发现一律严惩。
&&& （3）抓重点，努力打造城市管理新亮点
&&& &门前三包&责任书签订。全县文明创建动员大会后，我局立即研究制定推进&门前三包&工作方案，并召开商户代表参加的&门前三包&誓师会议，教育、动员、引导商户参与门前三包。同时，及时编印了12000份《致商户的一封信》、15000份《&门前三包&责任书》，组织行政执法人员以路段包保为基础，登门向市民、商户发放一封信，宣传&门前三包&的意义，组织他们签订&门前三包&责任书，寓宣传、教育与责任分解落实中。不仅如此，将&门前三包&告商户一封信录制成音频，动用16台执法车辆全天候向社会公开宣传，为推进&门前三包&营造出十分浓厚的氛围。
&&& 非机动车停车线划设。在推行&门前三包&工作中，我局对老城区主街道33条道路两侧以及3个农贸市场以及新城区所有学校、超市，组织专业公司施划非机动车停车位共4170个，标识4029副，并组织行政执法人员在日常路段巡查中按&头内尾外&的规范要求，亲自对商户门前非机动车进行示范摆放，引导、督促商户、市民从规范门前停车秩序做起，推行&门前三包&实施。同时，我局行政执法大队各中分队结合路段责任包保，对沿街商户违反&门前三包&规定进行铁腕执法，目前已对67家商户进行公开查处，有力的推进了&门前三包&责任的落实。
&&& 公益广告设置。按照公益广告设置任务分解的安排，已对齐山路路西、嵇康路好人大道路东、梦蝶广场等公共场所、东城变电所西围墙、城区各出入口等多处公益广告进行制作安装。与此同时，还对分布在城区主干街道原设置的540个道旗、169块广告墙、62处广告宣传栏等公益广告画面进行全面更新。
&&& 户外广告和门头店招整治。根据摸底，全城区需拆除高炮20个，4306平方米、过街广告19块，计2860平方米、楼顶广告373个，计33847平方米、墙体广场58块，计6559平方米、站台广告4块，计24平方米、护栏广告219块，计587、灯杆道旗492个，计492平方米、广告宣传栏95块，计1471平方米、路标灯箱52个，计222平方米、电子屏13块，计1040平方米、占道广告牌3块，计130平方米，委托专业公司拆除造价预算302.4878万元。该项目已委托县招标中心采取公开招标的方式挂网，8月30日可以开标。在当前这样情况下，我局主动作为，积极推进严重影响市容的户外广告拆除，目前已拆除天运楼、金瑞百货、建材城等三处楼顶广告2200平方米，并对望月路、宝塔路等5处过街广告840平方米进行了拆除。
&&& 铁腕拆违赢得民心一片。为切实服务文明县城创建，对城区沿路沿街私搭乱建进行集中拆除，此次集中拆除工作在宣传发动引导的基础上，先让违章搭建的商户自行拆除，对不听劝告我行我素的商户组织执法力量依法依规进行全面拆除，此次共涉及私搭乱建户652户，违建面积约2392平方米。通过拆违，赢得了市民的普遍欢迎，展示了城管人敢于打硬仗的形象。
&&& 牛皮癣管理。我局在做好日常市容管理的同时，重点对城区&牛皮癣&进行治理，并建立日常考核监管机制，使&牛皮癣&管理常态，确保市容整洁。
&&& 为提升科技治癣等手段，9月中旬，蒙城县城管局经多方论证，决定上马一套同时可呼出500个电话号码的&电话追呼系统&，借助科技&呼死你&之力治癣。为保证该系统科学发力，及时研究制定了&呼死你工作流程&，严格&呼死你&实用程序，从严把好电话号码采集取证关，电话（短信）预警告知关，执法大队和法规室初审及局领导审批关等环节，着力提高&呼死你&使用的精准度。该系统本周末即可投入试运行。
&&& 渣土管理。对施工工地全面加强监管，实现工地围挡规范、材料堆放整齐、渣土封顶运输不撒落，有效控制工地扬尘、粉尘、噪音。渣土中队要主动配合有关部门加强巡查管理，重点是对照考评细则抓好任务细化，尤其是对建设工地、砂石料厂和水泥搅拌站的出入口，加强值守和巡查。
&&& （4）抓督查，力促城市管理常态常效
&&& 为确保管理效果，我局成立督查工作组，由分管局长任组长，督查大队全员参与对市容环卫管理效果开展精准督查，并建立当天督查，当天通报，当天转办，当天整改的督查督办机制，以督促改，以改促效，取得了明显工作成效。
&&& 2、注重队伍建设，新聘人员顺利上岗。针对城市管理力量较城市发展凸显不足的问题，在县委、政府的重视支持下，我局与县纪委监察局、人社、教育、财政等部门密切配合，按照县政府会议纪要精神，拟定了招聘人员方案，精心启动招聘工作，通过报名、笔试、面试、体检、政审和军训等程序，89名新聘人员3月上旬正式顺利上岗（比招录计划少11名）后，我局结合新聘人员上岗及时调整行政执法大队管理架构，将新上岗人员全部分配到一线进行锻炼，为城市管理队伍输入了活力。
&&& 3、注重攻坚克难，积极破解码头路困局。针对码头路商贸、交通功能混杂，加之占道经营、流动商贩屡禁不止，导致该路段经营、交通秩序混乱的情况，我局攻坚克难，多措并举，着力破解。一是趁势而为，注重宣传。我局借助城关农贸市场竣工启用之机，向码头路商户发放&一封信&和征询意见书276份，出动宣传车一台，悬挂宣传横幅26幅，广泛向商户宣传该路段禁止店外经营，杜绝占道经营和流动经营的市容管理目标，引导商户自行撤离&码头路&归市经营。二是硬腕执法，堵疏结合。在城关农贸市场启用之时，本着堵疏结合的宗旨，在宣传引导的基础上依法行政，铁腕执法，通过查处21家拒不撤离占道经营户，使143户原占道摊点全部如期撤离。三是标本兼治，综合治理。在占道经营摊点撤离后，对店外经营进行强力规范，并依法拆除私搭乱建棚屋27处517平方米，从根本上杜绝了店外摆放。四是明责监管，注重常态。在集中整治效果初显的基础上，我局迅速明确辖区路段包保中（分）队管理职责，组织辖区中（分）队力量加班值守，建立常态监管机制，着力巩固治理成果。
&&& 4、注重服务大局，为全市经济调度会打造高颜值。全市第一季度经济工作调度会是展示我县经济社会事业发展成就的平台和窗口，倍受领导和社会关注。为做好服务全市第一季度经济工作调度会，加大环境治理工作，我局组织行政执法大队及环卫大队在全面加强城市管理的同时，对县委、政府确定的观摩路线和参观点进行了精心管理，通过同志们加班加点辛勤工作，铁腕执法，严格管理，水冲机洗路面保洁，人工捡拾白色垃圾，力求市容管理精细上水平，在全市第一季度调度会期间较好地展示了蒙城市容整洁，环境净美，秩序规范的美好市容秩序，为全市第一季度经济调度会的胜利召开添了力加了分增了彩。
&&& 5、注重重点推进，28项重点工作完成良好。为做好我局承担的28项重点工作任务，我局首先成立重点工作推进领导小组，并结合班子成员分工，将28项重点工作逐项分解到每一个班子成员头上；其次，制定了重点事项工作推进行事历，做到&谁分管、谁负责、谁推进&对应工作完成时序，重点工作按序时进度推进；再次，坚持周调度、月总结，使28项重点工作顺利完成了序时进度。
&&& 6、注重机制创新，以考核推进日常工作开展。为推进城市管理日常工作，使城市管理常态、常效，我局注重机制创新，出台了《关于城市管理绩效考核的通知》，并以2016年1号文件下发，启动了中（分）队路段包保、督查工作精准定位、工作效能与绩效奖励挂钩等一系列机制，有效的增强了一线管理人员的责任意识、大局意识、任务意识和绩效意识。
&&& 7、注重妥处诉求，以解决问题推进城市管理。城市管理涉及社会多层面，正面触及多方矛盾，群众难免有怨言、有呼声。对此，我局确立正确的工作理念，将及时妥善处理群众诉求作为化解矛盾，推动工作开展的抓手。对&亳州市政府12345&、&县委书记信箱&、&县长热线&等上级转办件，我局都做到主要领导签批，办公室第一时间转办，督查大队跟进督查，责任办理人限时办结。办理中要求责任单位及具办人正视群众诉求，将办理过程作为解决问题、化解矛盾、推动工作的过程。仅7、8月份，我局共接办群众投诉248件，均顺利办结。
&&& 8、注重服务群众，网上办事工作有效运行。首先，在局二楼政务公开宣传栏以图文并茂的形式张贴网上办事大厅宣传彩页和手机APP下载使用的方法和步骤，公布27项办事项目，并在醒目位置设立网上办事代办点标识，从而进一步提高群众网上办事的知晓率和使用率；其次，在嵇康路南段两侧设立了户外喷绘广告，宣传网上办事大厅网址和APP二维码，通过深入广泛宣传，让群众切实感受到在网上办事的高效、快捷。截至上半年，我局网上办事大厅网上在线受理72件，代办点受理58件，不符合要求退回9件。
&&& 9、注重攻坚克难，扎实做好精准扶贫工作。城管局在精准扶贫工作中共组织15名机关中层以上干部与城关镇望月社区15个贫困家庭结对帮扶。为保证帮扶效果，我局在选派了工作队驻社区帮扶的同时，经常组织相关人员进户走访。中秋节前，我局又为15家帮扶对象每户送去200元慰问金和面粉、食用油，从而推进精准扶贫扎实开展。
&&& 10、注重专项整治，十二项专项活动扎实推进。按照县委办、县政府办印发《关于基层党组织长期不换届专项整治工作方案》等十二个方案的通知（蒙办[2016]24号）文件要求，我局结合工作实际，认真研究，精心谋划，全力开展十二项专项整治工作。一是认真开展十二项专项整治动员工作。针对十二项专项整治召开专题工作会议，宣传动员广大干部职工积极参与十二项专项整治工作，使得此次专项整治工作入脑入心。二是制定方案。根据县十二项专项整治工作文件精神，结合我局实际，分别制定了切实可行的实施方案。三是成立组织。针对十二项专项整治，各自成立了以局党组书记为组长，局党组成员、副局长为副组长，机关各室、大队负责人为成员的专项整治工作小组，并分别下设办公室，明确各项专项整治工作办公室主任及成员。四是自查自纠。针对十二项专项整治，认真开展自查自纠工作，要求全局干部职工对照此次专项整治工作所列出的重点治理问题，认真排查，发现问题，及时整改，并将整改情况上报工作小组办公室。
&&& 11、注重政治学习，&两学一做&教育活动扎实推进。一是成立领导小组及办公室。明确分工，落实责任，为推进学习教育活动顺利开展提供了坚强的领导和组织保障。二是研究制定实施方案。结合城管工作实际，研究制定了《关于在全局党员中开展&两学一做&学习教育实施方案》，明确了活动开展的总体要求、基本原则和主要任务，切实将学习教育活动与城市管理工作紧密结合起来。三是召开动员大会。四是明确学习任务。按照总体部署排定学习计划，购买了《之江新语》、《全面小康热点面对面》等学习书籍，通过开展&两学一做&学习教育与推进城市管理结合起来，转变思想观念，创新工作方法，把学习教育中党员干部激发出来的热情和干劲，转化为扎实推进城市管理工作的实际行动，确保城市管理工作再上新台阶。五是创新动作展示活动。我局结合县纪委、县监察局《关于印发〈蒙城县廉政文化&四个一&创作征集活动方案〉的通知》、《关于举办全县&践行&两学一做&弘扬清风正气&微型廉政党课大赛的通知》和县纪委、县妇联《关于开展以&和美家风促廉政&家庭助廉活动的通知》文件精神，积极创新活动载体，在县城管局开展举办&两学一做&暨&和美家风促清廉政风&家庭助廉警示教育职工联欢会，既汇聚全局反腐倡廉智慧，激发&两学一做&活力，振奋干部职工工作激情，达到内树正气，外展形象的目的，也为&两学一做&学习教育活动助添新活力。
&&& 12、注重制度创新，全面提高城管工作运行效能。
&&& 为切实增强城管工作人员的工作责任心，更好地激发城管工作人员履职尽责的主动性，进一步提高城市市容管理效能，出台了《蒙城县城管局绩效考核奖惩方案》，细化管理任务，明确管理标准，落实管理责任，强化考核奖惩为抓手，从而为全面提升城市管理工作的水平奠定了坚实的基础。与此同时，结合学习《关于迅速组织学习市委书记汪一光、代市长杜延安同志批示和县委书记车照启同志在县委常委会上讲话的通知》，对2016年以来所有的督办内容进行全面登记清理，认真开展回头看，真正做到真查真办，切实提高转办批件办理质量。
&&& 8月份，立足建设&忠诚城管、法治城管、服务城管、智慧城管、廉洁城管&，我局又结合学习市局印发的城管执法人员行为规范，制定了《蒙城县行政执法人员行为规范》，着力推进队伍规范建设。
&&& 13、注重统筹发展，环卫工作成效显著。
&&& （1）坚持长效管理，确保卫生质量
&&& ①环境卫生管理依据《蒙城县环境卫生管理长效工作方案》对一线工人着装、上岗、履职、清扫、保洁质量进行测评，奖勤罚懒。机械清扫，把隐藏在马路沿与人行道边角处的灰尘立马都被"吸"进清扫车内。毛刷能够和路沿石紧密贴合不留卫生死角。一辆道路清扫车抵得上十几名环卫工人，大大减轻了一线环卫工人的劳动强度，提高道路清扫保洁效率，有效解决保洁队伍人员少、年龄大的瓶颈问题。完成了建成区590万平方米的清扫保洁任务。
&&& ②垃圾清运按照规定时间及时收集，转运站日产日清，完成了城区垃圾清运任务，做到沿途无漏撒。垃圾处理工作安全、正常、规范运行，实现了处理的无害化、资源化、减量化。2016年上半年处理垃圾6万吨，处理渗滤液18000吨。
&&& ③全城216余座公厕，化粪场管理了189座，全部张贴了制度牌、部分标志牌和导向牌；对部分公厕外墙进行了清洗和粉刷。公厕管理做到日产日清，及时灭蝇蛆，除臭味，确保公厕卫生，清掏死角死面大粪600多吨，并建立了台账。
&&& ④加大渣土执法力度，充实人员，配备设备，严格执法程序，协调相关单位联合执法，查处未密闭化的车辆运输建筑垃圾的违章行为，使违章行为得到有效遏制。与建筑工地签订承诺书，要求建筑工地对进出车辆进行清洗，对出入口的路面进行硬化从源头搞好施工现场的环境卫生，实行二十四小时不间断管理机制，科学制定行车路线，严格建筑垃圾运输处理管理，确保渣土管理规范有序。
&&& （2）坚持依规收费，收费任务全面完成。月份，完成收费任务190万元，完成了序时进度
&&& （3）项目建设
&&& ①已完成垃圾处理厂堆体整理项目、覆盖膜项目，垃圾处理厂推土机招标项目。
&&& ②环卫城乡一体化PPP项目已完成可研编制、招标文件和清单正在编制中。
&&& ③环卫工人离职补助和为符合条件的环卫工人缴纳养老保险项目正在进行资料整理和条件逐一核对中。
&&& ④垃圾焚烧项目可行性论证已完成。
&&& 二、存在问题
&&& 1、城市管理&永远在路上&，始终都是&进行时&，因此当前城市管理将依然存在着诸多不足和问题。比如，市容管理依然薄弱，店外经营没有完全禁止，占道经营依然严重等；环卫管理死角死面仍然是管理的难点。
&&& 2、机构改革推进滞缓，有关部门虽积极推进&三定方案&核定，但进度迟缓。
&&& 三、下一步工作工作计划
&&& （一）对应改革，推进我县城市管理体制机制创新。
&&& 以中共中央、国务院《中共中央、国务院〈关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见〉》为指导，对应省市关于加强城市管理工作的相关部署及安排，结合蒙城实际迅速推进城管体制创新。按照&权责相统一，职能界定明晰，人员配置到位&的原则，落实城管局&三定方案&，解决有队伍无名份的队伍建设窘境。
&&& （二）顺应改革，推进城市管理网格化机制建立。按照城市管理网格化的总体思路，结合城管体制改革，做好城市管理人员下沉、力量下移、职责下划，理顺并创新管理机制。
&&& （三）借力改革，切实加强队伍建设。借助城市管理机构建设和网格化运行机制的运行，以打造&忠诚、服务、法制、智慧、廉洁&城管为目标，切实强化队伍思想、政治、作风、纪律建设，建立健全内部管理规章制度，形成用制度管人，用制度管事的队伍建设新局面。
&&& （四）服务创建，全面巩固创建成果。以服务创建安徽省第二届文明县所迸发的城管激情为动力，及时总结城市管理中创新、积累的经验，建立路段包保明晰、责任任务具体，考核科学精细，管理无缝对接的&常态化、精细化&管理机制，全面提升城市市容和环境卫生管理水平。
&&& （五）吸取教训，扎实做好安全生产工作。认真总结蒙城县生活垃圾填埋场&6.6&两死一伤安全事件教训，切实完善城管系统安全生产责任制，全面排查安全生产隐患，全力提升安全生产监管能力，做到安全生产警钟常鸣，安全生产管理各尽其职，安全事故切实杜绝，确保城管事业健康、安全、稳健运行。
&&& （六）注重创新，着力推进城市环卫市场化。按&政府出资，市场化运行，部门监管，提质提效&的原则，严格按程序推进城市环卫市场化运行机制落地，全面提升城市环境卫生管理水平。
&&& （七）注重科技，认真推进智慧城管建设。借力全县正在实施的&智慧城市建设&之力，在已完成项目招标基础上，力争年底前完成&智慧城管&指挥平台基础建设，为城市管理装上&千里眼&，配上&大数据&，奠定城市管理科技化的基础。
&&& （八）常态监管，全力做好重点工作。一是立足常态，切实按照&取消店外经营、取缔流动经营、规范占道经营&管理目标，抓好经营秩序管理；二是按照&主街面不见垃圾落地，次街道不见垃圾聚堆，有效净化城市主要出入口路面，消除城乡结合部卫生死角&的工作目标，切实抓好环境卫生管理；三是推进&门前三包&，整合力量，切实推进市容秩序管理；四是落实《蒙城县城市规划区户外广告设施整治工作实施方案》，切实做好户外广告的拆除、规范工作；五是围绕市容秩序规范，研究制定&门头店招管理办法&，提升门头店招的设置、管理水平，打造市容洁美，品位一流的蒙城形象。
&&& （九）立足规范，持续抓好违章建设管控。对影响市容的乱扯挂、乱搭建等实行零容忍的同时，与城关、庄周等属地配合，全力持续对违法建设实行高压监管。
&&& （十）立足发展，切实抓好队伍和作风建设。以市局提出的建设&忠诚城管、法制城管、服务城管、智慧（数字）城管、廉洁城管&目标，切实抓紧抓好队伍思想、作风、纪律、制度建设，着力打造一支文明、廉洁、威武、效能的城管队伍。
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第三季度工作总结及第四季度工作计划
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第三季度工作总结及第四季度工作计划
无忧考网工作计划频道为大家整理了《第三季度工作总结及第四季度工作计划》，供大家学习参考。 2013年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况：7月总业绩： 166700 8月总业绩： 241800 9月总业绩： 252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 第四季度工作计划 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4）建立约访专员。（建议试行） 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：第一步: 招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步 目标达成 1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。4、让自己拥有奥迪A6L。5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。思科网络――我人生的第二转折点！！！！祝愿： 思科网络蒸蒸日上以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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