盗刷猖獗，洗钱成风，网络支付实名认证能解决问题吗？_网易财经
盗刷猖獗，洗钱成风，网络支付实名认证能解决问题吗？
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：盗刷猖獗，洗钱成风，网络支付实名认证能解决问题吗？）
微信红包收不了，零钱用不了，坐滴滴付不了钱，请朋友吃饭微信支付刷不了……？“史上最严”支付新规《非银行支付机构业务管理办法》7月1日将正式生效，如果你的网络支付身份没有进行，那你就可能面临这些问题。对此，很多人不免疑惑好端端的为什么搞这个？网络非实名支付成为金融犯罪的沃土随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，在线支付已成为中国电子商务市场竞争新热点，据中国互联网络信息中心（CNNIC）今年1月22日发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，其中手机网上支付用户规模达到3.58亿，增长率为64.5%，网民使用手机网上支付的比例较2014年底的39.0%提升至57.7%。网络支付以便利、手续费低等优点，备受大众亲赖。从日，我国第一批第三方支付牌照的发放到今天，短短的五年时间，线上支付系统已悄然成型，并日趋完善。但是网络支付热的背后，支付安全问题也层出不穷。客户在网络支付业务中可能面临资金被盗、信息泄露等风险隐患，在维权过程中往往处于相对弱势的地位。比如盗刷支付宝，在圈子里叫“洗宝”。盗刷支付宝的第一个步骤就是购买信息，即通过网络购买大量的支付宝账号和密码，再用专业软件筛选出其中正确的信息。通过这些账号信息竟然能够查到该用户的真实姓名、身份证号以及绑定的手机号，从而制作假身份证实施盗刷。收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝账户余额，整个过程已形成一条犯罪产业链。而其中网络支付非实名账户比例较高，更使其成为滋生金融诈骗、洗钱犯罪、非法融资等违法行为的“沃土”，侵害着用户的合法权益，扰乱了金融市场秩序。尽管我国完成实名认证的支付账户占比超过五成，在庞大的用户基数面前，仍有许多人面临支付的危险。比如说，在生活中，犯罪分子通过钓鱼或诱惑的手段，诱使你把钱打到了对方账户上，等你回过神来报警时，这个账户非实名，无法调取真实信息，你想拿回你的钱，可是你找谁去？另一方面，非实名认证也带来了很大金融风险。由于对网上交易的真实交易背景难以查证，网上支付平台有可能成为不法分子资金非法转移、套现资金的便利工具。买卖双方通过制造虚假交易，利用网上支付平台顺利完成资金转移，从而达到非法交易的目的（如洗钱、贿赂、非法回扣等）。中国人民银行早在《中国反洗钱报告（2009）》中便将通过第三方支付服务平台洗钱列入中国十大洗钱犯罪类型之中。比如，目前大部分的网上支付是基于银行卡完成的，买卖双方可以通过制造虚假交易，由买方通过信用卡透支消费，卖家收到款项后变现，从而达到非法套现的目的。比如信用卡套现本具有较大风险，国内商业银行对信用卡取现有较严格限制并收取较高的费用，而通过网上支付平台则使持卡人非常便利地绕开了发卡行管制，以一般消费方式达到了预借现金的目的，如果该方式被广泛利用，信用卡套现金额过高，很有可能引发金融风险。网上支付实名认证，能为犯罪分子填补制度上的缺口，可以有效地防范和遏制违法犯罪活动。尽管如此，实名认证的推进似乎还有重重困难。实名认证一定安全方便吗？尽管实名认证有利于追踪和防范部分欺诈，但很多人就有和我一样的担心了：实名认证本身有没有什么问题？如果要实名认证，我就必须把我的各项信息输入到第三方平台。此次央行颁布的《办法》规定，支付机构应根据客户身份认证情况，将个人网络支付账户分为ⅰ、ⅱ、ⅲ三类，各类账户的信息认证标准有不同，ⅲ类账户需要5重实名认证渠道，如身份信息认证、银行卡认证、电话号码认证等。那我在绑定银行卡、输入身份证等之后，个人重要信息遭到泄露怎么办？另外，境外用户使用人民币钱包，也需要实名认证。但现实情况是，如果我居住在国外，而你一定要我绑定国内银行卡，由于本人不在内地、换手机了等原因，无法验证信息，那我就无法实名认证，那么我的钱包如何才能使用。现在有不少老人也是网络支付用户群体，实名认证需要一定捆绑操作，如果老年用户群体不会操作进而影响其支付该怎么有效解决？实名认证也并不完美甚至会有漏洞，曾有网友爆出自己已经认证的支付宝账户突然被绑定别的5个账号，而本人对此完全不知情，本人也没有收到任何形式的告知或是确认。随后支付宝官方对此做出了解释：尽管第三方支付平台会对用户资金安全提供一定的“保险”承诺，但是个人信息的泄露还是会带来很多不必要的麻烦。比起事后的补偿，保护个人信息安全才是解决问题的源头。国外如何保护网络支付安全？在美国，信用卡一度是电子支付的主要类别，随着无线通信网络的发展，智能手机的迅速普及和NFC技术的成熟，电子支付有了新突破点——移动支付。特别是苹果iPhone和谷歌Android的智能手机的迅速普及，推动了移动支付的发展。虽然美国没有支付宝，但是相比于中国的信用卡体系，美国的就完善多了。首先，有很好的保密系统。比如这些智能手机基本上都具备和普通PC相同功能的网络浏览器，强大的处理器能够很好地支持数据的加秘和解密，内置的摄像头可以扫描并处理条码；用户刷了信用卡后，软件将会读取相关信息，并支持在触摸屏上完成持卡人签名。软件需要确认用户手机号码以及电子邮件地址。收据信息将会通过电子邮件或SMS短信息发送给持卡人。其次，有人性的赔偿机制。在美国，如果因为支付环节的问题而出现损失，一般都由信用卡发卡行先行垫付，再由发卡行和商户沟通确定责任归属，消费者基本不会承担任何损失。这一点和支付宝比较像，支付宝早就推出了“急速补偿”服务，并与保险公司合作，对快捷支付给予100%赔付。当然，即使是成熟的支付体系也会有不安全的时候。实名认证，不是认证了就完事但毋庸置疑的是，实名认证还是利大于弊，只是除了单纯在让用户方提供更多数据外，第三方平台和法规制定者还应研究更多有利于用户进行认证操作和维护用户信息安全的技术。如支付机构为客户建立健全身份识别机制；加大客户资金安全、信息安全、自主选择权和知情权；要健全客户投诉处理、客户损失赔付等机制，提升客户服务和账户安全水平。中国的电子支付起步相对晚，标准、法律和基础设施相对落后，但从另一方面看，起点高，技术新，并拥有世界的最大互联网和移动用户市场，需要优化支付环境，更加开放，并引入市场机制。形成类似美国的由多个交易网络和支付处理服务商来提供服务的局面，这对提升创新能力和服务质量，推动电子商务的发展有重要意义。此外，7月1日开始的实名认证应只是新的一场网络支付安全保卫战的开端而不是结束，建立适时的用户反馈机制才能检验此举到底赢在哪里。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
授权 虎嗅网 发表，并经虎嗅网编辑。转载此文请于文首标明作者姓名，保持文章完整性（包括虎嗅注及其余作者身份信息），并请附上出处（虎嗅网）及本页链接。原文链接：/article/.html
未按照规范转载者，虎嗅保留追究相应责任的权利
关注微信公众号虎嗅网（huxiu_com），定时推送，福利互动精彩多
本文来源：虎嗅网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈线上支付成盗刷洗钱通道，安全在哪里？
&&出处:艾媒网
&&阅读:9309次
摘要一直被视为“黑色产业链”的银行卡盗刷，如今已近乎行走在阳光下。
&　　一直被视为&黑色产业链&的银行卡盗刷，如今已近乎行走在阳光下。
　　&盗刷的人在各种渠道公开叫卖盗取的银行卡信息，然后拿到银行卡的人通过游戏点卡、手机充值卡、景点门票、机票等各种渠道把卡里的钱洗走，&来自北京、被盗刷了近万元的张先生告诉记者，&被盗刷的受害者，要小心谨慎地在银行、支付平台、商家平台之间沟通、交涉，却始终担心自己的钱要不回来。&
　　2016年7月，张先生工商银行卡被盗刷。经工行出具材料证明，该卡通过易宝支付的支付渠道，先后在去哪儿消费接近4000元、在携程消费约5000元，均为景区门票，此外尚购买了300元话费充值卡。其中，仅2000元交易被拦截，其余交易均已完成消费，且难以追回。根据第三方投诉平台21CN聚投诉统计，2015年3月至2016年3月，聚投诉平台共接到1.7万件投诉，其中涉及盗刷的投诉共1046件，占总投诉比值超过6%。聚投诉平台主编潘俊珺告诉记者：&每天，都会新增很多盗刷投诉，增速也越来越快。&
　　庞大的盗刷产业链
　　盗刷银行卡，滋润着庞大的产业链。
　　在QQ群中检索&CVV&，可以得到3651个QQ群。其中，千人规模以上的群超过60个，500人以上的QQ群超过200个，且均保持极高的活跃度。此外，100人以上的CVV群则超过800个。几乎每个群的简介中都备注着&CVV、洗料通道、银行四大件、拦截&等盗刷产业中的常用语。
　　CVV是指信用卡安全码。一个包含卡号、日期、CVV完整信息的信用卡在这个行业称为&料&，&料&的种类包括各国信用卡、各行银行卡、支付宝、微信钱包，且大多具备银行卡、身份证、手机号、密码等关键信息。
　　&料&的来源多种多样，360网络攻防实验室负责人林伟告诉记者：&国内很多线上平台或者支付机构都存储用户银行卡的基本信息，但安全机制却普遍存在漏洞，一旦发生信息泄露，就会流出大量完整的用户信息。&除此之外，电信诈骗、手机木马也造成大量银行卡信息的泄露，而目前很多带有闪付功能的银行卡，也可以在近距离接触的情况下通过特定终端读取用户信息。
　　一些具备余额、短信拦截、密码的&料&被不断叫卖。而少数已经过时或者没有余额的&料&，被以excel的形式上传到群文件中，记者通过此类文件中信息尝试联系当事人，所标注的银行卡、身份证、家庭住址、职业、手机号、姓名基本完全正确，而当事人却不知道自己信息已经泄露。
　　出售优质&料&，&料&主可以拿到卡内余额的30%-50%。当然，也有&料&主按照余额1%左右的比例收取费用。
　　剩余金额，则流入了各种&洗料&人的手中。传统的转账、提现、POS机盗刷等形式因为监管机构长期打击而成本越来越高，绝大多数&洗料&人会通过国内多种第三方支付平台将到手的银行卡销赃。
　　&国内各类混乱的支付渠道缺乏有效安全监管，或多或少都存在一些风险控制上的漏洞，&猎豹移动安全专家李铁军举例告诉记者，&以我们去年跟进的一个&洗料通道&案件为例，北京某第三方平台的支付渠道被黑产团伙利用，短短数月的时间内受害用户多达数千人，损失金额从几十到数万不等。&从受害用户追查的消费记录来看，资金流包括购买游戏币、彩票、话费充值、机票门票等多种
&洗料&方法，有些信用卡还被发现通过境外消费划走资金。
　　在诸多QQ群中，随时会有一些商户批量收点卡、充值卡、门票、酒店、机票等产品，而&洗料&人则通过第三方平台购买此类产品，以5-7折的价格出售给商户，而商户则以略低于正规渠道的价格出售给最终消费者。
　　虽然环节看似繁琐，但事实上从&洗料&人购买产品到该产品到达最终消费者手中几乎都在极短的时间内实现，而从各QQ群中公开信息可见，行业默认所有环节完成分赃的时间基本在25分钟到2个小时之内。
　　艰难赔付
　　&这种盗刷渠道，金额小、销赃快、难追回。&聚投诉平台主编潘俊珺告诉记者，在投诉平台上，单笔最大的消费也就是购买一台电视。但大多被盗刷用户的账户都是短时间内在银行网关、快捷支付、第三方支付平台上、在多个电商平台上产生多次交易。
　　在湖北金融行业工作的贺女士的工商银行卡在2016年3月被盗刷4.5万元，消费记录显示，该账号通过易宝支付、快钱支付、拉卡拉、京东网银在线、百度钱包等十三个第三方支付平台产生了78笔消费，&其中最大的消费来自京东平台，以每分钟3笔的速度，在京东连续刷了48笔490元的游戏币&，
贺女士告诉记者：&找每一个渠道投诉，他们一开始都说这是因为你自己的原因造成的盗刷，平台不赔付。&其中，易宝支付同意赔付50%，但要求贺女士承诺&不向媒体曝光、不投诉&等条件，遭到贺女士拒绝。
　　在之后公开投诉的过程中，贺女士希望京东提供交易商家信息，但被京东以&保护商家隐私&为由拒绝，并要求贺女士报警立案调查。&不过，5万的金额，报警连报案材料都拿不到，更不用说到经侦、跨省调查了&，贺女士告诉记者。目前，贺女士盗刷款基本已经追回，尚有一笔工商银行答应赔付的9000元尚未到账。&但我仍然不知道我的卡是在具体哪些商家刷掉的。&
　　此类案例不胜枚举，前文所述张先生告诉记者：&目前，国内有非常多的关于银行卡被盗维权的QQ群，多则上千人，少则几十人。&
　　不过，绝大多数人维权不利，并未能追回盗刷款。在聚投诉平台上，年度的1046件投诉中，仅332件得到解决，投诉解决率30%。
　　事实上，根据中国人民银行制定的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定：支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障客户合法权益。
　　根据蚂蚁金服提供信息，蚂蚁金服会通过账户、身份、交易、行为、关系、设备、位置、偏好8个维度进行风险扫描，识别并拦截大量盗刷行为。&目前，蚂蚁金服的资损率为十万分之一，Paypal的资损率约千分之二，是我们的200倍。&
　　不过，不同机构的风控机制不同。记者在京东、携程上测试，同一张信用卡，在北京、美国两个IP地址的不同终端登录，产生消费，却没有出现任何需要额外验证的环节。
　　目前，国内第三方支付牌照接近270张。2015年下半年至2016年初，包括畅购支付在内的三家支付机构因为挪用客户储备金被央行注销支付牌照。7月25日，央行宣布对存在未落实商户实名制、变造银行卡交易信息、外包服务不规范的通联支付和银联商务两家第三方支付公司处以1110万元和2653.7万元的罚款。
　　不过，刚刚开始的整顿并未能立竿见影。根据聚投诉平台统计，2016年3月-7月，新增盗刷投诉915件，5个月时间的增长量，接近年全年的投诉量。
　　(本文来源21世纪经济报道）充值卡变洗钱工具&招行卡盗刷资金流向手机充值卡
&&&&来源：&&&&
&&&&&&字号
原标题：充值卡变洗钱工具 招行卡盗刷资金流向手机充值卡
　　 本报7月2日独家报道了《招行一卡通小额直付遭盗刷》事件后，引起当事银行和支付机构的高度重视。现已查明，被盗资金主要用于购买中国移动的充值卡。在警方揪出作案元凶之前，这笔资金恐怕很难追回，银行方面承诺“垫付”被盗资金。
充值卡变洗钱工具
　　 受害人反映，绝大部分被盗资金通过浙江贝付科技有限公司流向一家名为的网络游戏装备交易平台。昨天下午，总裁办相关负责人代表5173和贝付对记者表示，在这起盗刷事件中，他们也是受害人。“我们已于6月30日拦截了20余笔金额为199.9元的可疑交易，共拦截资金4200多元。之后招行关闭了小额直付端口。这些钱几乎都用来购买中国移动充值卡，小部分用于购买游戏点卡。但骗子不是给自己充值，而是买很多号然后再去其他电商平台卖，所以很难追溯。”
　　 该负责人介绍，骗子有可能盗取了持卡人的卡号和身份证信息，然后推测出银行卡密码。“充值卡交易是不记名的。作为支付机构和交易平台，贝付和5173都无法判断这些交易是正常的购买行为，还是骗子开立账户进行‘洗钱’。”该负责人认为，案件的关键是持卡人或银行泄露了账户信息，而支付机构和交易平台不存在过失。不过，这位负责人承认，贝付公司客服人员擅自删除客户留言是不妥当的。
　　 然而受害人对上述解释并不认可，他们认为贝付公司和5173网站在这起事件中至少存在两方面责任。一是平日风险防范不到位。比如5173网站对注册账号审核把关不严，以及贝付公司对存在安全隐患的交易接口没能及时发现。二是贝付公司的客服人员发现大量投诉后，不但没有及时采取措施，反而删除了投诉留言。这是对客户极不负责的态度。
　　 银行承诺暂时垫款
　　 盗刷事件发生后，招行既没有承认过失，也没有否认责任，而是陆续通知受害人去网点办理“垫付”手续。昨天下午，北京地区受害人王先生前往光华路支行办理相关手续。大堂经理让他签署两份文件：《招行与客户关于否认交易垫款的处理协议》和《招行持卡人声明书》。“如果我同意签，30天内就能领回被刷走的钱。”
　　 但王先生仔细看过协议后并没有当场签字。“银行只承认发生了异常交易，垫资是在异常交易原因尚未查明的情况下，为不影响我的资金使用，银行同意垫付资金。协议上写着，银行的垫款行为并不表明银行对我账户内发生的异常交易造成的损失承担任何责任。”王先生认为，如果签署协议，可能意味着银行不明不白地垫付200元就没有后文了。目前上海、长春等地的受害人也接到招行的通知，他们与王先生怀有相同疑问。“全国这么多人被盗刷，究竟是哪里出了问题呢？总要给持卡人个交代。”
诈骗罪如何界定
　　 “这次借记卡盗刷可归入信用卡诈骗罪。根据我国刑法规定，该罪名的起刑点是5000元人民币。也就是说这几十位持卡人如果每人被盗刷199元，如果是同一批犯罪分子，他们将面临五年以下有期徒刑。如果金额不足5000元，则不构成该项罪。”北京大成律师事务所高级律师肖飒对记者表示。
　　 肖飒律师介绍，根据《网上银行业务管理暂行办法》的规定，银行应采用合适的加密技术和措施，以确认网上银行业务用户身份和授权，保证网上交易数据传输的保密性、真实性。根据《非金融机构支付服务管理办法》规定，支付机构应当具备必要的技术手段，确保支付指令的完整性、一致性和不可抵赖性，支付业务处理的及时性、准确性和支付业务的安全性。本案中，支付机构存在的技术软肋为黑客或行骗人提供了可乘之机。另外，持卡人也要特别注意保护自己的个人信息，密码的设置不能太简单，而且经过一段时间要更换。（记者 张品秋）
(责编：杨曦、杨迪)
善意回帖，理性发言!
使用其他账号登录:
恭喜你，发表成功!
请牢记你的用户名:，密码:,立即进入修改密码。
s后自动返回
5s后自动返回
恭喜你，发表成功!
5s后自动返回
最新评论热门评论
热点新闻|精彩博客
24小时排行&|&
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved盗刷产业链调查:线上支付成盗刷洗钱通道 赔付难_网易财经
盗刷产业链调查:线上支付成盗刷洗钱通道 赔付难
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：盗刷产业链调查：线上支付成盗刷洗钱通道）
一直被视为“黑色”的银行卡，如今已近乎行走在阳光下。“盗刷的人在各种渠道公开叫卖盗取的银行卡信息，然后拿到银行卡的人通过游戏点卡、手机充值卡、景点门票、机票等各种渠道把卡里的钱洗走，”来自北京、被盗刷了近万元的张先生告诉记者，“被盗刷的受害者，要小心谨慎地在银行、支付平台、商家平台之间沟通、交涉，却始终担心自己的钱要不回来。”2016年7月，张先生卡被盗刷。经工行出具材料证明，该卡通过支付的支付渠道，先后在去哪儿消费接近4000元、在消费约5000元，均为景区门票，此外尚购买了300元话费充值卡。其中，仅2000元交易被拦截，其余交易均已完成消费，且难以追回。根据第三方投诉平台21CN聚投诉统计，2015年3月至2016年3月，聚投诉平台共接到1.7万件投诉，其中涉及盗刷的投诉共1046件，占总投诉比值超过6%。聚投诉平台主编潘俊珺告诉记者：“每天，都会新增很多盗刷投诉，增速也越来越快。”庞大的盗刷产业链盗刷银行卡，滋润着庞大的产业链。在QQ群中检索“CVV”，可以得到3651个QQ群。其中，千人规模以上的群超过60个，500人以上的QQ群超过200个，且均保持极高的活跃度。此外，100人以上的CVV群则超过800个。几乎每个群的简介中都备注着“CVV、洗料通道、银行四大件、拦截”等盗刷产业中的常用语。CVV是指信用卡安全码。一个包含卡号、日期、CVV完整信息的信用卡在这个行业称为“料”，“料”的种类包括各国信用卡、各行银行卡、支付宝、微信钱包，且大多具备银行卡、身份证、手机号、密码等关键信息。“料”的来源多种多样，360网络攻防实验室负责人林伟告诉记者：“国内很多线上平台或者支付机构都存储用户银行卡的基本信息，但安全机制却普遍存在漏洞，一旦发生信息泄露，就会流出大量完整的用户信息。”除此之外，电信诈骗、手机木马也造成大量银行卡信息的泄露，而目前很多带有闪付功能的银行卡，也可以在近距离接触的情况下通过特定终端读取用户信息。一些具备余额、短信拦截、密码的“料”被不断叫卖。而少数已经过时或者没有余额的“料”，被以excel的形式上传到群文件中，记者通过此类文件中信息尝试联系当事人，所标注的银行卡、身份证、家庭住址、职业、手机号、姓名基本完全正确，而当事人却不知道自己信息已经泄露。出售优质“料”，“料”主可以拿到卡内余额的30%-50%。当然，也有“料”主按照余额1%左右的比例收取费用。剩余金额，则流入了各种“洗料”人的手中。传统的转账、提现、POS机盗刷等形式因为监管机构长期打击而成本越来越高，绝大多数“洗料”人会通过国内多种第三方支付平台将到手的银行卡销赃。“国内各类混乱的支付渠道缺乏有效安全监管，或多或少都存在一些风险控制上的漏洞，”猎豹移动安全专家李铁军举例告诉记者，“以我们去年跟进的一个‘洗料通道’案件为例，北京某第三方平台的支付渠道被黑产团伙利用，短短数月的时间内受害用户多达数千人，损失金额从几十到数万不等。”从受害用户追查的消费记录来看，资金流包括购买游戏币、彩票、话费充值、机票门票等多种 “洗料”方法，有些信用卡还被发现通过境外消费划走资金。在诸多QQ群中，随时会有一些商户批量收点卡、充值卡、门票、酒店、机票等产品，而“洗料”人则通过第三方平台购买此类产品，以5-7折的价格出售给商户，而商户则以略低于正规渠道的价格出售给最终消费者。虽然环节看似繁琐，但事实上从“洗料”人购买产品到该产品到达最终消费者手中几乎都在极短的时间内实现，而从各QQ群中公开信息可见，行业默认所有环节完成分赃的时间基本在25分钟到2个小时之内。艰难赔付“这种盗刷渠道，金额小、销赃快、难追回。”聚投诉平台主编潘俊珺告诉记者，在投诉平台上，单笔最大的消费也就是购买一台电视。但大多被盗刷用户的账户都是短时间内在银行网关、快捷支付、第三方支付平台上、在多个电商平台上产生多次交易。在湖北金融行业工作的贺女士的工商银行卡在2016年3月被盗刷4.5万元，消费记录显示，该账号通过易宝支付、快钱支付、拉卡拉、网银在线、钱包等十三个第三方支付平台产生了78笔消费，“其中最大的消费来自京东平台，以每分钟3笔的速度，在京东连续刷了48笔490元的游戏币”， 贺女士告诉记者：“找每一个渠道投诉，他们一开始都说这是因为你自己的原因造成的盗刷，平台不赔付。”其中，易宝支付同意赔付50%，但要求贺女士承诺“不向媒体曝光、不投诉”等条件，遭到贺女士拒绝。在之后公开投诉的过程中，贺女士希望京东提供交易商家信息，但被京东以“保护商家隐私”为由拒绝，并要求贺女士报警立案调查。“不过，5万的金额，报警连报案材料都拿不到，更不用说到经侦、跨省调查了”，贺女士告诉记者。目前，贺女士盗刷款基本已经追回，尚有一笔工商银行答应赔付的9000元尚未到账。“但我仍然不知道我的卡是在具体哪些商家刷掉的。”此类案例不胜枚举，前文所述张先生告诉记者：“目前，国内有非常多的关于银行卡被盗维权的QQ群，多则上千人，少则几十人。”不过，绝大多数人维权不利，并未能追回盗刷款。在聚投诉平台上，年度的1046件投诉中，仅332件得到解决，投诉解决率30%。事实上，根据中国人民银行制定的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定：支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障客户合法权益。根据蚂蚁金服提供信息，蚂蚁金服会通过账户、身份、交易、行为、关系、设备、位置、偏好8个维度进行风险扫描，识别并拦截大量盗刷行为。“目前，蚂蚁金服的资损率为十万分之一，Paypal的资损率约千分之二，是我们的200倍。”不过，不同机构的风控机制不同。记者在京东、携程上测试，同一张信用卡，在北京、美国两个IP地址的不同终端登录，产生消费，却没有出现任何需要额外验证的环节。目前，国内第三方支付牌照接近270张。2015年下半年至2016年初，包括畅购支付在内的三家支付机构因为挪用客户储备金被央行注销支付牌照。7月25日，央行宣布对存在未落实商户实名制、变造银行卡交易信息、外包服务不规范的通联支付和银联商务两家第三方支付公司处以1110万元和2653.7万元的罚款。不过，刚刚开始的整顿并未能立竿见影。根据聚投诉平台统计，2016年3月-7月，新增盗刷投诉915件，5个月时间的增长量，接近年全年的投诉量。
本文来源：21世纪经济报道
作者：陈宝亮
责任编辑：任万顺_NF5229
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈