线上直播课程怎么玩？聊聊互联网人在线教育的价值和洼地 - 鸟哥笔记 - 微信公众号文章
&线上直播课程怎么玩？聊聊互联网人在线教育的价值和洼地
线上直播课程怎么玩？聊聊互联网人在线教育的价值和洼地
日06时34分来源：
这一年也算是互联网人教育（非技术）的大年，首先是不少为互联网经验传道解惑的个人公众号都在这一年形成了影响力，而在这一年的Q4陆续出版了多本由个人完成的很棒的书。
另外一个教育的板块则是在线教育的课程形成了规模化、付费化、体系化的趋势。教育课程的形式，既是演变的过程，也是共存的现状。关注互联网产品和运营的人，或多或少都参与各类形式的课程体验。今天想重点聊聊关于教育课程（非技术）的鼎力之势和未逾越的洼地。
除了文章外，形式和门槛最简单的是社群的分享，包括很多自发的社群或机构的用户社群。邀请嘉宾，设定主题，筹备完善的会准备PPT和大纲。
时长一般是60分钟以内，由于是实时分享，所以以大段的语音为主，分享结束后会有提问环节。用户参与需要分享课程海报都朋友圈并截图，才能被拉进群。
严格来说，这类的分享不能算课程，而更像是一种活跃用户的运营手段。理由有2个：
第一、嘉宾和分享主题是离散的，甚至很多是临时邀请的，没有知识体系的规划，主要是围绕嘉宾所运营的产品或职能来进行案例经验分享，而嘉宾的Tital通常蛮有吸引力的；
第二、以这类型分享为主的机构品牌，比如爱范旗下的MindTalk、鸟哥笔记，在线教育都不是其当下的核心业务。
机构的社群分享的善后通常也做得不好，社群的载体属性本身限制很大，另外一个问题是分享只是短期价值。很典型的如MindTalk，做法是每一期的主题单独建立微信群，诸如“硬件产品、新出行、新媒体交流、社群”等，分享结束后，除了发所谓的活动通告外，并无其他的活跃信息，成为死群。
这其中用户的行为会有一个特点，即使是不同主题的社群，但互联网常有跨领域、跨职能、经验互通的特点，所以群用户的重合度很高，并未达到用分享主题来划分用户的目的，而精力却耗费在重复的拉群沟通上。
综合而言，社群做为课程教育的劣势在于载体本身的缺陷，而非课程本身。分享主题可以通过规划达到体系化、结构化，而载体本身的容量、分享形式、互动形式、反馈效率、占坑不拉屎的交替率等，都严重影响课程的质量。
从社群分享过渡到工具分享的原因，仍然是围绕载体本身的缺陷来做改善。一方面是社群的运营效率低、另一方面是直播工具的兴起。
主要的形式是视频直播，利用映客、CCtalk、红点、千聊等软件，直播的内容也有多种形式：PPT+语音、电脑操作演示、真人出镜演说等。在预热阶段，会提前收集要提问的问题。
工具大体解决了社群的问题，包括容量、互动形式、富媒体、回放、易分享、拉新便捷等，譬如鸟哥笔记通过映客的一次直播最终访问量可以到7000+，折算50%的活跃度，相当于30个500人的微信群。
不同工具还自带不同的特点，选择多样：
1、千聊主打“轻直播”，以H5的快捷、易传播来推进，已图片+语音+文字为主；
2、映客是体验较好的视频直播；
3、CCtalk主推社群场景，界面和交互仿QQ群，切分直播区和互动区。
从这已经可以看到课程形态的雏形，课程的阅读容量无限制、课程可回看等。
标准化课程
社群、工具分享和课程的核心差别第一是内容的体系化、结构化；第二是是否有收获预期。第二点很重要，这个预期是相对明确的，尤其是付费的情形，譬如知识点，作业验收等。
课程形态的演化和互联网运营、产品、营销等职能的发展趋势有关，一直以来都是重实践、多标准、多机缘的混沌知识，只有行业发展足够多时间才能从诸多成熟的案例、足够多资深的互联网人中提炼出经验的共性，知识的体系。
目前初具规模和口碑的几家互联网产品、运营教育平台：馒头商学院、起点学院和三节课，课程上有很多的共性：
1、课程配置包括线上和线下。线上课程以PPT讲解的视频录制形式，付费免费结合，线下课程基本收费；
2、课程体系化、结构化。从体验上而言，学员可以相对清晰的找到符合自己阶段和需求的课程，并根据课程系列，有循序渐进的过程，并进行了课时拆解。这是跟一般的经验分享最大的不同，将知识获取从被动变为主动；
课程的体系化建设是最困难的，拿运营来讲，知识是多维度且交叉的，包括运营技能、平行的行业、职场、思维等，并相互交叉形成新的知识点，而非简单的一个由浅到深的系列课程可以囊括。每家平台呈现的课程体系思路和团队的基因关系非常大。
3、建设教育闭环。除了课程外，建立有交易、课后反馈、作业、内容、互动、课程分发等相对完整的运营闭环。
而当前这些课程的发展缺陷也很明显：
第一、绝大多数的课程导师都是外聘的，每个人出身、经历、经验都是完全不同的，导致知识点的非标准化。譬如都是讲授新媒体的运营，做本地账号经验的，和做企业账号经验的，思路和案例是完全不同的。如果学员不能清晰的认识到这些区别，或者机构、导师没有足够的引导，导致学员在技能和经验上盲目套用。
第二、如果只是经验分享，对于嘉宾邀请判定从业领域、操盘产品和职位，就可以保证主题吻合，而不用保证你是否真正有收获。但做课程不同，需要对学员的收获来做预期，这对课程导师的要求就非常高，既要有深入了解，也要具备授课的思路，还得有意愿。而导师大多是企业的资深人士或高管，参与意愿和配合度有不确定性。
导致的直接结果是，要保证课程数量，就要广撒网邀请导师，最后课程的类型非常分散，由导师根据自身经历做视频录制即可，而非由课程的目标出发。
归纳起来，这是高标准化高复用的课程思路，和高课程模块覆盖率的课程思路之间的不同。前者将运营、产品的思路做高度的提炼，单一课程的适用人群广；后者将技能、经验，根据导师情况，做课程的高度细分，来满足不同需求的学员。
如何做运营
上面介绍了集中课程教育的形式，换个角度，围绕几个互联网在线教育的平台，看看如何来做运营。
运营的核心部分是课程制作，上一个部分介绍了两类不同的课程思路，其中三节课属于高标准高复用课程的代表，基于几位创始人的从业思考，自身承担了绝大部分的基础课程录制。而馒头商学院和起点学院，则以外邀导师制作课程为主。
下面再说说其他的运营环节。
宏观来看业务体系，大体可类比电商的转化体系，整体的日UV多少，点击具体课程或主推课程的转化UV多少，下单UV多少，付费UV多少，客单价多少，单个用户的平均购买课程数量多少，用户平均学习时长等。
所以首要解决的是流量和转化率问题。
这其中起点学院的流量优势最大，凭借“人人都是产品经理”积累的流量，通过焦点图、右侧推荐、瀑布流推荐、公众号等全载体，获得课程的流量入口。
以三节课为代表，通过大量的原创内容，和多媒体平台的分发，在公众号和品牌上积累粉丝，通过对其内容和专业度的认可，转为课程用户。这几乎是依赖于创始人的KOL效应和专业能力，而让跨平台（官网几乎无百度自然流量）的低转化率到了一个新高度。
研究转化率，则是不断地优化课程内容、包装文案、课程与触达用户的匹配度、购买和学习路径等等。
二、课程分发及合作
三节课和网易云课堂，起点学院和腾讯课堂的合作，还有果壳旗下的MOOC学院等。首先是将原创课程进行同步的分发，用户可以在网易云课堂和腾讯课堂上购买、观看这些课程，双方进行流量、品牌和内容的互补。
另外还会通过导师资源的置换，共同开发课程，获得主推资源。
三、学员运营
1、社群运营。为多种目的而建立运营：课程咨询、作业反馈交流、21天技能训练营等。都是围绕提升课程体验和效果、增加用户粘性。
2、会员运营。付费服务的进一步深化就是会员制度，起点学院的“社员制度”，缴纳999元每年，可以免费观看一定数量的专属课程，付费课程也有专属的折扣，以及其他活动权益等。在课程推广时，会辅助多人成团折扣、预售开课等手段。
3、等级制度。通过课程的学习进度、任务完成数量、学习成果评估，来制定等级和荣誉，提供免费课程、免费咨询、求职等权益。
四、线下活动
可以分为两种，第一种是线下的大课，通常是质量非常高，线下学习和线上任务相结合，费用四位数，甚至作为旗舰课程来主推。
第二种可以是定期的沙龙分享活动，或大型的年度活动，还有一些特色的主题活动，譬如运营或产品的头脑风暴、马拉松活动。
作为运营基因浓重的三节课，会不定期发起线上传播互动活动，譬如产品狗和运营喵的PK，来进行活动案例实践。
整个运营闭环中，再思考下增长模式的问题。
第一、课程的增长。传统教育机构一直不那么互联网的原因之一在于劳动密集的问题，学员增长增长需要导师数量和投入时间的增长，否则会影响教学效果。高复用的视频课程、导师外聘，在一定程度上优化了这个问题，但却缺失互动。
如果从另外一个角度看，这是职业教育，尤其在互联网里，大多数参与学习的都是主动积极的，这跟K12教育的被动是不同的，所以实际上并不需要跟传统教育一样老师时刻叮嘱好好学习，而可以通过运营手段来撬动学员主动反馈。
第二、学员的增长。目前三大平台的课程集中于PC官网，并且以视频为主，明显的问题在于PC流量获取难，长视频无法便捷传播。这也是在口碑增长之外，还要考虑如何用产品机制获得可持续的高转化的直接传播。
收获的初衷
相比两手一抹黑，应该庆幸有越来越多的知识被分享和传播，也许解惑他人，也许彼此成长，让这个成长过程多一些亮光，少一些懵懂。
在知识的变现下，也许不求所见即所得，但使更多的知识消费不仅是被包装，而是可被预期。
作者：天佐，个人公众号：运营有毒，专注分析和复盘各类产品的运营案例。
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无论是自愿还是被强迫参加在线课程，过程中无论是冲动型还是细水长流型选择将课程束之高阁的请举个手或爪！乌泱泱的一片！如果你们知道开发一套完整的，有逻辑的，循序渐进的线上课程要花费项目组多少时间和金钱，你们这样不到半途就废的行为真的不会良心发痛吗？图片发自简书App什么？并不会？！因为大部分人也都这样啊！图片发自简书App不仅仅可以拿张三李四摆事实讲道理，还可以拿大数据反手给你一巴掌！闻名世界的营销大师Seth Godin也非常热衷于网络媒介营销。他和他的数据团队就线上课程在2016年做了一份详细的市场调研，惊奇又毫无悬念地发现-知名线上平台的绝大部分网课课程完成率仅仅为3%。表现尤为突出的线上课程，如MOOC上的UDEMY课程平均完成率为8%。Seth Godin将自己有关于营销的方法论制作为网课，上传收录于UDEMY和Skillshare，其完成率也仅仅是20%。面对如此低的课程完成率，哪怕是大师级的行业专家将自身绝活制作成网课进行传授也最多只能勉强维持在10-20%。Seth Godin痛心的同时也进行了反思和经验总结。连接视频是其有关于网课完成率低的普世现象发表的看法 （时间比较长，有兴趣的同学可以选择性观看）：//seth-godin/敲黑板，划重点！其核心思想在于传统的线上课程往往忽略了谁才是服务对象，如何更长期地保持学员的参与度是平台课程所面临的最大挑战！再好的线上课程，打着鸡血冲进去，如果仅仅是千篇一律的视频讲授，文章阅读，课后作业，能够坚持下来的人屈指可数。为什么呢？简单来说，单向传输的方式并不符合成人学习理论。尽管成人相比儿童和青少年有更多的自制力（理论上应该是如此的，但这个年头谁还不是个宝宝啊），在学习的过程中每个人接收新知识，转化为新行为新认知和态度的方式方法大相迳庭。举例来说，有些人需要凡事亲自测试一下才能确认自己是否理解掌握了一个新技能；但另一些人喜欢和同样对主题感兴趣的人保持互动交流和良好的竞争；再有些人勤奋努力地求戴各种小红花。这些五花八门的爱好嗜好癖好像是冰山下那双无形的手，推着线上学习进行更彻底的革命改革：从内容为王到内容与套路总有一款适合你！Mike Weiss的黄金七步法也是我们用以挑战传统“内容为王”线上课程的理论依据。设计理论是专治各种不服通过这些步骤的有机结合可以直接提升学员的参与度和项目粘性，无论是企业内部推广的线上课程，还是平台的公众网课完成率会实现大幅度的提高：*参与度方法：分段小测试，证书颁发，社区性学习圈*课程跟踪：报告与诊断*游戏天地：玩家积分，优惠券兑换与排行榜单*客制化用户责任承担与系统提醒：插件订制提醒与学习之旅里程碑*课程进度与结果：学习管理系统(LMS)，是平台，更是社区*响应式灵活设计：适用于电脑，平板和手机 （不需要费用高昂的APP来实现）*使用者投资回报率 (ROI): 电子徽章课程设计的灵活度得到提升的同时，learndash还将课程发布的成本降到了最低，使得课程研发者不需在很长一段时间内靠吃土等待投资回报率。Troy Dean作为互动式线上平台的先驱者成果打造了包含线上课程，网络直播和线上教练的教练社区平台。他的个人专访也给出了许多细节有关于如何制定包装和战略，让在线平台不再只是烧钱且昙花一现的，而是真正具有可持续发展价值的动态经营理念：/videos/troy-dean-wp-elevation-walkthrough-learndash-buddyboss/任何想法点子问题，都欢迎在路上的你一起交流讨论！
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来源标题：直播课堂瞄准都市白领
直播课堂正呈井喷之势。月，中国学历教育的&领头羊&尚德机构在线教育注册用户就新增近400万人。
中国互联网络信息中心发布的第三十九次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿，较2015年底增加2750万人，年增长率为25.0%。其中，手机在线教育用户规模为9798万人，与2015年底相比增长4495万人，增长率为84.8%。
■ 双师直播、网红教师、&自助餐&式 三种模式快速推进
传统教育培训巨头新东方、好未来，后起之秀邢帅教育、疯狂老师、老师好、斗鱼等，正在教育直播领域开疆破土。
目前，在线教育直播出现了3种模式&&有的提供优质标准化课程，比如双师直播课；有的采用&娱乐化&的呈现方式，比如网红教师；有的呈现&自助餐&式的个性化表达，比如&淘宝&课程模式。
双师直播课：提供优质标准化课程
&双师直播课&是由传统&双师课堂&演变而来。其起源于传统连锁培训机构，由一间教室现场直播，另外一间或多间教室通过电视或投影设备同步听讲、学习。双师课堂的体验就是一个学生享有两个老师的陪伴。一位老师在直播现场，负责主讲课程，另一位老师在学生上课现场，负责现场学生的辅导。
随着视频直播技术的成熟，&双师课堂&演变成了&双师直播课&。直播教学系统具有互动功能，系统分为教师端和学生端。教师端布置有全套音视频直播设备，能够实时传输教师的教学过程；学生端除了具有收看教师直播视频信号的屏幕外，还具有和视频直播老师互动的答题器、麦克风等设备。&双师直播课&在实现学生实时通过视频直播听老师讲课的基础上，实现了直播老师和远程学生的实时互动。
网红教师：教育的&娱乐化&探索
寓教于乐一直是教育取得良好效果的上上之策。随着视频直播的普及，教师的传统严肃形象也正在借助视频直播的传播，变得轻松活泼起来。
各大教育机构正在&网红教师&的路上探索着。去年9月，新东方在线推出了大型互联网教育直播秀活动&&99网络学习节。网友通过新东方在线官网酷学网、一直播、斗鱼等网络直播平台，收看了俞敏洪等明星老师的直播视频。各平台的累计观看人次突破1045万，单个名师最高观看人数超144万。
&淘宝&课程模式：&自助餐&式的个性化表达
教育直播平台作为一个连接器，一端连接教育服务的提供方，一端连接教育服务的消费方。
淘宝教育近来发力颇具特色的直播业务，为个体老师和中小型机构提供创新创业的机会。例如，淘宝教育依靠其平台强大的流量导流功能，抓住考研大纲发布的关键性节点，采用全网营销的方式，助力张雪峰直播在线课程火爆网络，观看人数超过3000万。除提供强大的营销支持外，淘宝教育还于近日推出了免费直播工具&&tblive。该工具最高支持百万并发，重点服务于淘宝教育平台上的广大中小商家，为他们提供创业支持。
■ 场景需求不同 直播并非全民适用
教育直播经历几番周折，才确立了今天的形式。
据了解，近几年在线教育快速发展，2011年慕课平台流行，慕课的最大问题是录播，整个模式是被动的。对于学习者而言，课程自主全部学完者不到5%；其后几年，在线教育又推出题库答题、人机交互学习等，学习者主动学习的比例还是比较低。而今天的直播和以往形式完全不一样，学员主动学习的积极性和有效性大幅度提高，这表明直播课堂应该是目前在线教育的最好的形式。
尚德机构创始人欧蓬表示，互联网已经进入下半场，因为中国互联网流量的红利没有了，中国网民数量到7亿-8亿之间就没有增长了，每个网民的周上网时长到26.5个小时后就不再增长了。那么，总时长就是在存量市场里进行厮杀。此外，互联网的主力群体也在变革，以学历和职业培训教育来看，终身学习理念深入人心，主力人群是年龄介于18-40岁的城市用户，目前这类用户在中国一共有2亿左右，且这2亿人群还在不断放大。
由此，以教育直播为主的在线教育环节会被分得很细，以致做少儿英语教育的机构不能做成人英语。欧蓬说，在线教育不是传统线下教育的网络版，某种意义上说，在线教育是重塑教育品类，教育虽然是一个大品类，但是0-6岁，或者18岁以上大家的诉求完全不一样，处于完全不同的场景，这个差别就有点类似于跨行业，很难用一个模式把所有人聚合起来。对比看不同的年龄段的受众人群，比如在12岁这个年龄段，基本是四六开，40%是线上学习，60%是线下学习。到了18-40岁成人段，基本的趋势是100%在线。12岁为什么是四六开呢？年龄段越小，教育在这个年龄段中除了信息传递、知识重构这个功能之外，陪护监管的功能很重要。因为孩子虽然能够保证学习时长，但他们需要有人在旁边指导。
目前，在线教育领域主要用户群是小学生、高中生、大学生以及在职人员。职业人群成为在线语言教育和IT行业的主流。总体上说，语言类在线教育的男性用户多于女性用户。像邢帅学院、萝卜网、麦子学院等IT类的职业在线教育的主题多为在职男性，这也和行业特点相关。传统教育大户新东方在线教育的最核心用户群聚集在校园里，用户极度集中。这种情况下，特别容易产生口碑效应和推荐作用。而学历和职业培训教育用户群却没有任何的聚集，这就需要建立IT系统。
目前，尚德机构中有100多个北大、清华毕业，大学学物理、数学等专业的研发人员，他们在毕业之后就加入尚德机构，在尚德的系统里面学习搭建模型。欧蓬指出，尚德机构互联网转型的第一个阶段是重构内容，重新翻译课本创造了价值。我们发现成人学习课堂和课余学习是1∶3的比例，这些疏导出来会是新的价值。第二阶段，也就是到了考试阶段，我们会把知识点再拆分开，把它搭建成为一棵知识树，把所有知识点变成高频、低频等的分布，它的分布是有规律的。我们可以把这些知识点跟所有知识点结合，跟所有的专业结合，这件事本质上提升了学员的学习效率。他最后表示，他有一个特别大的感触和预判：未来十年，互联网对传统教育的颠覆将是摧枯拉朽式的，而今天，我们都是仅仅撼动了一个小树枝。
■ 一堂课带动上千人 好教师是稀缺资源
在线教育的最大成本还是人力成本，教育行业还是属于劳动密集型行业。
据了解，面授老师的成本是固定的，大约占了20%-30%，老师的收入包括固定工资+课时费+绩效。不同的品类，师生比也不相同，学英语一定一对一最好，一对三就不好了。而自考一千人效果最好，场子热，老师嗨，下面的互动会起来，学生和学生之间的互动会不断地拽着学生坚持下去。
在线教育对老师的要求与传统的教师完全不同。今天中国适合在线直播教育的老师还是很少的，做在线直播教育的老师要有更好的教育能力，还要对在线教育的本质把握更深。
据欧蓬介绍，尚德机构要求直播教师首先是互联网的原住民，会运用大量的互联网工具。同时，针对不同科目老师的甄选还有科目上的要求，比如要是相关专业的本科毕业以及具备相关的专业素养等。除了看重其基本的专业素养，还强调应聘者首先要是个足够有趣、有好奇心的人；其次，还要有很好的口才，能够很好地跟粉丝进行交互；最后，还要有服务精神，可以很好地和学生分享自己的想法，在学习和生活上，要和学生亲如一家。基于对教师的这种要求，尚德机构不仅收获了比传统面授机构高出三倍的考试通过率，而且出勤率也从面授时代的不到10%，提高到现在的80%。通过几百名专职老师的共同努力，最终受益的还是每一位尚德机构的学员。
教师是教育的核心资源。用机器替代一些老师行吗？欧蓬表示，学习是一件交互性很强的事情，教师是不能替代的。学习很多时候需要人的努力和人的答疑，你可能今天不来，拽你一下，你是否来一下？最理性的情况下，教育能够不断地提高你的学习效率，使你接触知识的效率更高。但是学习的最大问题是能不能坚持下来。坚持下来，你需要做的是使学员的学习时长变多。这就需要教师的努力。
教学没有一个模子
教授直播授课&接地气&
很多人认为&枯燥&的微积分课，却被他讲得生动有趣，直播还吸引了2万人旁听&&这个方式的尝鲜者，就是59岁的浙江大学教授苏德矿。被称为&矿爷&的苏德矿教数学，浙大学子这样告诉学弟学妹：&矿爷&的课，一定要上。要说有什么意外，那就是直播间有&打赏&功能，很多学生边看直播边打赏&金币&，数量还不少。苏老师挺无奈，再三劝学生，&省点钱，留着结婚用啊！&
据报道，浙大的大教室一堂课能容纳150人，但苏德矿的微积分课，最多时有3000名学生同时选课，学生们戏称&能抢到苏老师的课，就像中了彩票&。今年2月27日开始，&矿爷&想出一个新办法：用三脚架架起手机对准讲台，开始直播讲课。很多外校的学生激动留言：终于能听上&矿爷&的课了！至今&矿爷&最受欢迎的一堂课，已有2万多人次收看，&矿爷&成了&网红&。
苏教授能把抽象枯燥的微积分课讲得生动有趣、吸引学生，一方面是运用了&段子手&的特长，用&讲段子&的形式授课，打破了常规的套路，添加了幽默的笑料，授课&接地气&，不仅适合学生的口味，而且也通俗易懂，容易被接受。所以讲究语言艺术的&演讲式&讲课引起共鸣，受到学生的好评也在情理之中。应该说，苏教授的&个性&讲解和直播，与他&段子手&的演讲口才有一定关系。
苏教授玩直播比&打赏&更有价值的是，他的教学方法得到学生们一致认可。他的教学方法不一定是最好的，但是学生欢迎，而且成为&香饽饽&，也就足以证明是学生们需要的。
笔者以为，&矿爷&的教学之所以受到学生们的追捧，问题关键在于苏教授把学生当作朋友、当作亲人看待，为禾而雨，为鸟而林。而需要的就是最好的。一位教育家说过，生活中往往充满&但是&，事情本来是这样发展的，但是结果成了另一种样子。这个&但是&告诉我们，教书育人的为师者，对孩子应比母爱更细腻，比父爱更广博，比情爱更质朴，比其他一切亲情更纯洁、更高尚。面对学生的&打赏&，按说苏教授也可以受之无愧，但是他却再三劝学生&省点钱，留着结婚用啊！&这就是用心教学，用关爱呵护学生。
苏教授成&网红&也告诉我们一个朴实的道理，教学需要改革，观念需要更新，方法需要与时俱进创新，需要打破套路，敢于摸着石头过河。诚然，教学没有一个现成模子，教师也不一定都要像苏教授那样玩直播，用&讲段子&的形式授课，对&个性&讲解辩证看，切莫盲目跟风。但是，教学方法需要改革创新，而不是墨守成规；教学语言艺术需要精彩毋庸置疑，这在任何时候都是不可或缺的。
责任编辑：杜铮（QL0006）
在天气寒冷的情况下，每天早上到底该如何叫醒孩子？给孩子穿多少衣服才合适？
每个孩子都有不足之处，更不可能每个孩子都考第一名，总有孩子会落在后面。
今年一些商家“预售模式”，因公示的规则不明示、不退不换等内容，引发消费者集体吐糟。
刷脸进店，即拿即走……如同共享单车一样，一夜之间，无人零售模式闯入了人们的视野。
跳绳能促进孩子身体均衡发展，有助于加快胃肠蠕动和血液循环，促进机体的新陈代谢。