“0元健身”不靠谱 健身办卡需谨慎！
天下没有免费的午餐,更没有馅饼,就算掉下的那也可能是陷阱。永州市冷水滩区市民陈女士就掉进这个陷阱了，近日，她被“0元健身”忽悠，向冷水滩工商分局投诉请求帮助。
“7月份的时候，位于冷水滩区育才路的一家健身房说搞店庆活动，举办了一个‘0’元健身活动，很多人都办了健身卡，我也办了一张”陈女士说，所谓的“0”元健身并不是真的免费健身，而是需要参加的市民先交2000元预付款办卡，每个月去足12次健身并打卡，每月返还120元，一年内满足120次健身运动，会员所交的2000元预付款将全额返还给办卡会员。正是冲着这个优惠活动，陈女士支付了2000元办了优惠卡。从8月1日到9月1日，她一共才去健身12次，细心的陈女士也担心有诈，多了个心眼，每次健身除了打卡外，都用手机把每次健身情况拍照记录下来。一个月的期限到了，陈女士按照健身房的约定去退款，健身房却以各种理由拒绝退款，陈女士无奈之下，请求冷水滩工商分局帮助讨回公道。
根据陈女士的提供的投诉材料，冷水滩工商分局工作人员来到这家健身房，调查的结果和陈女士所反映的情况—样。健身房负责人称，眼下主要是吸引客流，集聚人气，所以店里做了“0元健身”的推广活动。陈女士办理的是年卡会员，而办理年卡会员的消费者要满足一年120次才能将2000元预付款全额返还。陈女士虽然打了卡，但健身时间末达到60分钟的要求，陈女士十分气愤，健身房办卡时明明白白说每个月健身12次并打卡，每月就返还120元，况且我每次健身还拍了照片，而我们在办卡的时候健身房没有向我们说明任何有关的信息，健身卡上也没有此类条款，最为可笑的是，我们去健身时从来都只有到的时候才会登记，走的时候柜台都是直接还卡给我们，那健身房又是如何确定健身时间没有达到1小时呢？健身房老板现摆出的各种说法，明摆着就是忽悠消费者。
冷水滩工商分局工作人员表示，消费者在该健身房办理了会员卡，健身房的确未按照约定返还健身费用，属于违约行为，健身中心应当对自己的违约行为承担责任。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。健身房负责人在了解相关法律后，认识到了自已的错误，主动向陈女士道歉，承诺按照合同约定每月返还120元健身费给陈女士，双方握手言和。
相关消费维权专家表示，以低廉的年卡价位或免费健身等方式吸引消费者是健身房增加客源最常用的推广方式，其原因就是打“价格策略”牌，先设定个高高在上的“原价”、“免費”、“让利”、“最终解释权”，再以预付的形式打折，设置玄机，暗箱操做，表面看好似让利实为得利。虽然短时间内可以聚拢一些消费者，客观上拉下了原来昂贵的健身房年卡的费用，使健身房逐渐平民化，但随之而来难以避免的是健身硬件和服务质量的下降。很多经营健身房的投资者抱着这样的心态，认为只要卖出年卡就可回笼资金，就可继续滚雪球似地不断发展，并且降低经营风险，一举多得，所以多在前期资金投入上没有过多投入的打算。一旦遭遇消费者捂紧钱袋、市场低迷、物价不断上涨等变动，经营成本不断增加，便很难挨过难关。
随着市民健康意识的普遍增强，越来越多的市民选择在室内健身场馆进行身体锻炼，与此相关的投诉也有所增多。冷水滩工商分局12315中心通过分析投诉情况发现，主要问题集中在：一是通过虚假宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，但事后又以种种理由不予兑现承诺；二是商家任意改变服务内容，如营业时间无故更改，改变服务设施或场所等；三是商家中途歇业或者转让，消费者余下的预付款无法正常消费或者退款；四是未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务，对于双方未约定退卡条款的，经营者拒绝退卡，或设置退卡障碍。为此，冷水滩工商分局12315中心提醒广大市民：办理健身卡消费陷阱多，签订协议时要仔细阅读条款，切勿贪图便宜，避免一次性交款投入太多，得不偿失；选择信誉好的健身场所，部分不法分子租赁短期的健身器材和场所，在促销之后，骗到预付款便逃之夭夭，提醒消费者最好选择连锁性强、品牌度高的健身场所进行消费。切勿被“惊喜优惠”所蒙蔽。商家为了吸纳会员，利用消费者贪图便宜的心理，通过虚假广告，推出限时限量的优惠活动，吸引顾客办卡；在办理消费卡时要冷静理性，切勿因某些折扣、优惠而盲目办理；合同条款仔细阅读，消费者盲目签订合同，其中不免出现“霸王条款”而导致服务缩水，在签订书面合同前，要仔细阅读各项条款；注意保留消费凭证。如合同、协议、发票等相关证据；若消费者发现无法享受到商家所允诺的优质服务时，及时向工商部门或消协投诉维护自己的合法权益。
供稿：王健安 曾令书
编辑：王微
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押金500元，健身5次全额退款，号称半年回本的合约健身房靠谱吗？
作者：唐亚华
　　一家面向普通白领的健身服务平台行动 1 号推出合约健身房，以先预付押金，完成运动合约后返现的形式开启了健身行业的又一次探索。问题来了，如果用户都按时完成合约，那创业公司如何盈利?
　　对于传统健身房来说，“赌你不来，来了卖课”已经是人尽皆知的套路了，其中弊端不言自明。而近两年，小型健身工作室、计时收费健身房也都相继受到青睐，继迷你共享自助健身舱火爆一时之后，共享自助健身领域又一例新模式出现。
　　8 月 8 日，一家面向普通白领的健身服务平台行动 1 号推出合约健身房，以先预付押金，完成运动合约后返现的形式开启了健身行业的又一次探索。
　　相比“赌你不来”的传统路数，行动 1 号赌得更大，只要你来，就不要钱。举个例子，一周交 500 块钱押金，完成五次运动就能全部返还。
　　问题来了，如果用户都按时完成合约，那创业公司如何盈利?如果仅靠着“赌你不来”的信念，用户不可能吃一次亏之后还继续吃亏吧，看上去，这貌似不是一个持久的盈利模式。
　　不过，这家公司的创始人告诉寻找中国创客记者，他们的初衷正好相反，“来了免费”，只是获客和培养客户习惯的手段。对于盈利，行动 1 号另有计划。
　　有合约的 24 小时共享健身房
　　本着体验第一的原则，我们先去行动 1 号合约健身房看了看。
　　这个健身房位于望京SOHO商圈附近的一个商住两用楼，扫描门上的二维码，关注公众号，点击“我要健身”就可以选择合约模式了。
　　目前，有新人专享、按周、按月、按年四种合约形式，新人 1 元体验;一周 500 元押金运动满 5 次;一个月 1000 元押金完成 10 次健身;一年 6600 元押金完成 66 次健身。重点来了，每次健身半小时以上，返还 100 元，一天有效次数只计一次。
　　行动一号基本设施类似于小型健身工作室，约 150 平米的房间里，摆放着 4 台跑步机、 2 台椭圆机、水阻划船器、小飞鸟训练器、辅助引体向上器、蝴蝶式推胸训练器、坐式蹬腿训练器、哑铃等器材。
　　麻雀虽小，五脏俱全。健身房还设有可淋浴的卫生间、储物柜、空调、空气净化器、电视、WiFi等，并且配备了一名私教。
　　比较人性化的是，用户可以从公众号页面看到场内人数，是否有空位等信息。健身房的通风尚可，有窗户可以打开，空调温度由用户自己调整。
　　寻找中国创客记者体验了水阻划船器，在这期间私教过来指导：“膝盖平行不要并拢，背要挺直，速度太慢要再快一点。”
　　当天周五下午 6 点，健身房还有两位附近的上班族用户，都已经交了押金。 27 岁的建筑师南先生称，自己选择了 1000 元一个月 10 次的合约，“三天一次的频率应该还可以，如果我实在犯懒了，一个月有三四次没完成扣掉三四百是可以接受的”。
　　相比超级猩猩 24 小时无人自助健身舱，多了淋浴和教练，体验相对来说比超级猩猩好。
　　价格方面，超级猩猩一小时 50 元，空间局促的迷你自助健身舱一小时 12 元，行动一号合约健身房则是以合约的形式根据运动次数收费，对于初期体验者以及能够持续运动的健身者来说，行动 1 号的初步体验更好。
　　来了就不收钱，怎么盈利?
　　既然体验还算可以，我们回到最开始的盈利问题，找了行动 1 号的创始人吉乐聊了聊。
　　吉乐是一个连续创业者，曾在 2011 年创立了一家公司，做中小企业微博营销;第二次是做互联网金融推广;第三次是目前刚刚推出的行动 1 号合约健身房。
　　吉乐在今年 6 月有了做合约健身房的想法，初衷即是所有健身房用户的痛点：自己和朋友们经常花好几千办健身卡，最后去不了几次，大多人都坚持不下来，白白把钱浪费掉。
　　他观察到大部分健身房空间很大，人却很少，特别冷清。“共享经济这么火，我们就想用什么方式能把健身房弄满呢?我们做市场的人就想，当然是免费，”免费当然不是最终目的，获客之后盈利就不是难事了。
　　吉乐的朋友“在直播”CEO吴哲和“投顾大师”CEO彭亮看好这一模式，给了他种子轮融资， 8 月 8 日，第一家健身房上线。目前，行动 1 号共 7 名成员，包括产品、技术、运营、教练等岗位。
　　行动 1 号团队
　　上线两周，行动 1 号微信平台的订阅户有约 1000 人，进入健身房体验过的人数有 300 余位。其中，进行 1 元"新人体验"后，用户复购率约30%(包括 2 次购买和 3 次购买)，签订一周及以上时长的合约用户有 60 余人。
　　对于关键的盈利问题，吉乐一脸轻松，“我给你算一笔账你就知道了，三大盈利点保证四到六个月回本不是问题”。
　　说实话，作为一个目前还在种子轮的初创项目，半年回本听起来有些夸张。吉乐想的不是“赌你不来”，而是诱惑你来，聚集流量。“如果一个健身房冷冷清清都能赚钱，那我们的爆满怎么会不赚钱呢，我们从别的地方挣钱。”
　　吉乐先算了成本：健身房成本 50 万，包括房租装修、器械、维护等，所采购的器材第一年保修，平均使用寿命 5 年以上。 他的盈利来自违约金、私教、高峰期溢价付费。
　　第一个盈利点违约金： 24 小时营业预计每日 100 人次的流量，收入 1 万元，按20%的违约计算，每天收入违约金 2000 元，一个月 6 万，一年收入 72 万元。
　　第二个盈利点私教：传统 150 平的私教工作室，可以养活 5 个教练，平均每天 30 人上课，价格每次300—500，一天流水 9000 块钱，一个月 27 万，私教工作室跟教练平分，各方有13. 5 万的月收入。行动 1 号预计配置1— 2 名教练，预计每天的 100 人中会有约10%的请私教，每人每次平均 300 元，利润教练和健身房平分，一天收入 1500 元，一个月4. 5 万，一年约 54 万。
　　第三个盈利点高峰期付费：每天的高峰时段中午 12 点到 2 点，晚上 6 点到 9 点，共计 5 小时。按每小时 10 人，每人收费 30 元计算，一天收入 1500 元，一年收入 54 万。
　　吉乐称：“如果三个盈利点都实现，一年收入 180 万，三个多月就回本了，即使只有两个盈利点实现，也能收入 100 万， 6 个月回本”。
　　目前行动 1 号推出了五种私教课程套餐，新人专享一课时 100 元、 3200 元的 10 课时套餐、 8400 元的 30 课时套餐、 14400 元的 60 课时套餐、 20000 元的 100 课时套餐，有效期分别为 3 天、 45 天、 135 天、 270 天、 450 天。用户可以通过公众号上的约课系统分时段提前预约。
　　账算得很溜，如果真能按这个模式发展，那这个项目可能就是本年度赚钱最快的互联网创业项目之一。然而，这一切都还只是设想，并没有数据表明健身房一天一定会达到 100 个用户数(目前每天约有 60 人)，很难说 100 个人里面一定会有 10 个人请私教，至于会不会有20%违约人数，也还是未知数。高峰期溢价方面，如果用户尝到了免费使用的甜头，他还会愿意付高峰期每小时 30 元的费用吗?
　　吉乐认为，利用合约的形式免费健身只是一个获客渠道与宣传推广方式，把大批的用户吸引过来以后真正发挥作用的是私教。“常健身的人都知道，自己健身难以坚持、动作不规范、效果不明显等问题太多，真正有健身需求的人愿意请私教的居多”。
　　“可能一时不一定有那么多人能够转化成购买私教课程的用户，但是我们前期教练免费指点用户的错误动作，会逐步让你认识到私教的必要性，而不是强推。”
　　目前，行动 1 号正在寻求300- 500 万的融资，用来开新店和技术升级。近期会开 10 家店，同时完成APP的开发。将来会把“行动 1 号”做成一个体育消费流量的入口，从线下切到线上，针对 3 亿运动人群进行服务与盈利。
　　合约返现模式的共享健身房是一门好生意吗?
　　经过了一系列的烧脑运算与模式研究之后，寻找中国创客得出一个结论：说到底合约健身房跟传统健身房的盈利点还是一样的。一方面他赌你不会来，收违约的钱，另一方面如果你来的频繁，可以赚私教课程的钱，外加一个高峰时段溢价的费用，这其实相当于打折以后按时收费的超级猩猩模式。
　　值得一提的是，合约模式激发了增量市场，80%不常健身的人会增加健身次数，通俗地说就是，为了挣 100 块钱也得去完成自己订的合约，并且通过口碑传播，吸引更多用户，至少在初期会这样。与私教工作室相比，在二者成本接近的情况下，合约健身房通过合约这个“诱饵”扩大了低成本获客渠道，潜在的付费用户大大增加。
　　当你交了押金，不来，我 0 成本赚到了钱;你来了，我吸引你买课付费。相比之下，这种模式更多是以现金为诱饵，“逼迫”用户来健身房，对于大多数人来说，肯定是在高峰时段去，这时，不管买不买课，都需要付费。
　　其实，合约模式并非行动 1 号首创。目前市场上还有一个健身项目叫“Sweat挥汗”，模式与合约健身房类似。“Sweat挥汗”是一个号称让你可以免费使用健身房的移动应用平台，它的模式是平台从健身房七折购买年卡，给予C端用户打卡返现。
　　用户通过公众号查找自己想选择的场馆，购买年卡，每次出勤打卡并获得奖励，一年全勤，卡费退还。这一模式跟合约健身房实质上是一致的，区别在于“Sweat挥汗”是一个连接B端与C端的中介，赚取用户无法完成任务时的违约金，而行动 1 号则集中介与健身房于一身，另外增加了私教以及共享自助模式，可以说是“Sweat挥汗”的进阶版。
　　不过，以上种种，都建立在吉乐规划的盈利模式能够顺利进行的基础上。由于合约健身这种形式还处于初期发展阶段，且健身房上线只有两周，目前没有足够可参考的数据。按照吉乐的说法，前三个月属于教育市场的阶段，培养用户，基本不会盈利，之后才会逐步进入吉乐规划的盈利模式中。
　　显然，这个模式成立与否的关键，在于用户增多后的体验，因为这完全决定了用户是否复购。试想，每天 100 人次，大多数人只能扎堆在高峰时段来健身，高收入人群可能不满意嘈杂拥挤的环境而放弃这一选择，而普通收入人群可能只会按时完成合约返现，而不愿意承担私教课程的费用。
　　即便采取预约制，健身房在满负荷(包括多名私教指导健身)的条件下，体验能否像最初一样舒适有待考验。那些预约不上的人，一次两次之后，他们还会购买吗?毕竟这是短周期的付费健身。
　　同时，是否购买私教课，这其中的决定因素在于教练本身的素质和服务。尼尔森数据调查称健身用户使用私教的比例为三分之一，而据鞠品时尚调研和访谈显示，私教使用比例低于尼尔森的调查数据，约15%—20%。在有着快消属性的合约健身房，私教转化率能不能达到这一数值尚属未知。
　　这些疑问，可能都需要行动 1 号用精准测算和精细运营管理来解决。合约健身是健身领域的革命性创新还是空想一场，几个月后见分晓。
(转载请保留)
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！　　很多人健身后，都在心里问自己这样一个问题：“既然自己这么喜欢健身，有没有什么途径能即健身，又赚钱的工作?”于是许多人都想到了健身教练这个职业
　　这位健身教练，从业了三年，在离职后说出了自己所说的心里话，如果你想从事健身教练，可以看看，帮你少走点弯路。
　　第一：传统健身房的出路
　　传统健身房，通常来说，就是采用预付费形式，然后健身会所提供服务。不过这样的形式所带来的问题就是资金来源狭隘，单纯通过卖卡，赚不了多少钱。所以私教费用才会这么高，通常300一节的私教课，教练能拿到手的约100-120左右。至于出路在何方，是健身房老板需要思考的问题，其实谁也不知道!
　　第二：健身房教练的等级
　　许多健身房会给教练排星级制度，比如1星，2星这种。不过这样的星级排名，基本都是以你的业绩来进行衡量。一般能达到4星的人可能整个会所就1-2个人，当然他们获得的课时费也会更高。所以为了高星，你需要不断努力的去开发健身的客户。
　　第三：健身房的奖惩
　　健身房人工费那么高，没有高业绩，哪能支撑的下去?所以一些基本的奖励和处罚势在必行。每天下午1点开始上班，然后开会，如果没有预约到客户的话，基本都是罚款。到晚上快下班的时候，也要进行一次开会，主要是总结哪些客户来体验课了，又有哪些有交钱的意向，又有哪些已经交钱了。可能跟你想的工作方式不一样，但私人教练行业就是这样，拿出过硬的业绩出来，否则都是免谈!
　　第四：私人教练的工资
　　私人教练的工资水平相差很大，年入20万的也有，但是更多的是处于底层打拼的人群，工资跨度能从1千五到1万五这个水平。当然这位混了3年的健身教练，貌似也没有多少收入，大概在3000多左右，到最后蛋白粉都喝不起了。所以也不要认为健身教练工资有多高之类的，适者生存吧!
　　这位从业3年的教练，说的大部分都是实话，但其实适者生存，他适应不了健身房这样以业绩为唯一衡量的标准，所以自己选择淘汰了自己。但其实只要努力，还是可以在健身房赚到钱的，就看你怎么想的了!
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