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客户开了退货请求，给客户发了亚马逊预付运费的退货标签，客户要怎么退回来啊?
有个客户跟我说，他打印好了拿去邮局，人家不收。。
表示不懂。。
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看你给的是什么快递的标签，教他
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RMA: Dhcd8yPfRRMA
我给他的是这个，你是说他打印出来的东西上面写有是什么快递？
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具体情况是这样的，关闭的店铺是整个欧洲站的，但是收到的店铺被关的绩效通知是西班牙站的，我们主要操作的站点是英国站和德国站，西班牙站点的产品是从全球销售-建立国际商品信息从德国站的产品复制过去的，很奇怪，说我们卖假货，具体邮件内容看图
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19:49 上传
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现在我把对应的ASIN都删了
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德国站的产品都卖了好久了，而且没问题的
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德国站的产品是自检listing的
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目前我是这样回复的，有什么需要改进或者注意的地方吗？希望大家多提提宝贵的意见，小弟在这先谢谢大家了
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去QQ 微信群里面问吧，论坛里面反应慢
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好的，谢谢，QQ3群好像没人能解答，微信群怎么加那？
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你自己估摸着会有可能是假货么&&买得啥&&方便说么
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应该说是仿品吧
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欧亚澳转运
请教亚马逊退货需要什么样的标签
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该用户从未签到
2月中旬在亚马逊买了3双鞋，很快发到了某转运公司仓库。我偶然发现其中一双鬼使神差选错号码，然后申请退货，选择UPS上门pick up。亚马逊给了我一个Label，截图如下：
然后我把截图发给了转运公司，接下来UPS上转运公司仓库跑了好几趟都没有取回要退的那一双鞋，转运公司告诉我需要一个如下的label，
我跟亚马逊chat 了好几次，人家都是告诉我，贴上图1的label Ups就会收走，但是转运公司坚持要图2这样的label。
请教各位达人，到底需要什么样的label，我应该怎么办？！
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好像就是两个 的
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下面这个是ship to转运地址的标签啊
TA的每日心情开心收货喽 14:09
是要有UPS的退运标签的。找客服要。
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gudugudu 发表于
是要有UPS的退运标签的。找客服要。
客服总是说有图1的标签就行了，UPS收到之后扫一下图1的标签就知道送回哪里去。
找客服要图2的那个标签，请教一下英语应该怎么表达啊？谢谢！
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本帖最后由 york 于
13:26 编辑
图2必须给转运公司(亚马逊连退回的邮费都帮你出了)
图2上才有退回的信息
图1是放包裹里面的也须要
你只出转运公司规定的退货服务费
TA的每日心情开心收货喽 14:09
In order to return the item, please give me an UPS return label.
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本帖最后由 york 于
13:41 编辑
如果有图2标签就是亚马逊出退回的邮费
如果没有图2标签在chat时候就会给你一个退回的地址,退回的邮费就是你自己出 并且图1也要放在包裹里面
该用户从未签到
york 发表于
图2必须给转运公司(亚马逊连退回的邮费都帮你出了)
图2上才有退回的信息
申请退货的时候，因为是个人原因，所以退货费用要我自己承担4.98美元，难道是这个原因，所以没有给我图2的标签？
该用户从未签到
个人原因当然自己出邮费,比如我以前买过眼镜在转运公司申请了验货服务后发现镜片掉下来了及时联系AMAZON客服并说明情况当即同意无条件换货并美国境内的包邮UPS
该用户从未签到
前后经历4个客服，终于解决了，提供了一个地址有2个标签，第二个标签就有相关收货地址的信息了，谢谢各位淘友的指点，贵在坚持啊！
TA的每日心情开心收货喽 14:09
阿诺- 发表于
申请退货的时候，因为是个人原因，所以退货费用要我自己承担4.98美元，难道是这个原因，所以没有给我图2的 ...
不会，不分原因，都有ups免费退运标签。
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阿诺- 发表于
前后经历4个客服，终于解决了，提供了一个地址有2个标签，第二个标签就有相关收货地址的信息了，谢谢各位淘 ...
我也只有一个标签 你是怎么和客服说的？请教啊
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我是一样的情景，都快折腾疯了
该用户从未签到
多次联系Amazon、转运公司和UPS客服，最终在Amazon重新下了退货订单选择Drop-off方式，给了两个标签
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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