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创维酷开电视无法升级 老用户伤透心
　　河南许昌的杨先生投诉称，其于2010年1月购买的型号为K10的创维液晶电视，购买时厂家宣传具备网络点播电影功能，并且基于“酷开”平台，可以升级，收看最新内容。但从2012年起，就无法进行升级，厂家宣传的智能功能成为摆设。
　　创维K10网络电影点播显示均为老旧影片
　　杨先生表示，起初网络点播功能非常实用，能够观看到一些较新的大片，方便快捷，但短短两年后，这台网络“智能”电视就罢工了。“到了2012年底，就已经无法升级，选择升级总是提示‘已经最新’，但平台上的网络电影却不更新了，到今天电视里的内容都是几年前的。”
　　升级时电视显示“软件已是最新”
　　记者登陆创维液晶电视官方网站，发现消费者所购买的这款产品已经找不到，现在创维主打的是“”4K家庭互联网电视”，号称“数万部电影、连续剧、综艺节目”看个够。通过查询发现，当年酷开K10的宣传重点恰恰也是丰富的互联网点播功能。我们不禁要问，现在花“大价钱”买的网络智能电视，会不会两年之后又因为厂商的停止更新变成“废品”？而电视企业一边大力炒作网络功能，一边却停止对老用户的更新，是否显得诚意不足呢？
　　创维液晶电视官网宣传资料
　　根据我国现行的家电保修政策，电视整机保修一年，主要部件(屏幕，显示屏、驱动、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件)保修三年。不过我国目前并没有对电视机本身提供的内容服务有强制性规定，也就是说消费者不能以此为理由要求电视制造企业提供更新服务。相关专家建议，消费者在选购时应认准口碑好、规模较大品牌的产品，不要轻信销售人员的介绍，必要时可查阅相关法律法规或是向企业的官方客服咨询。
　　2012年开始，“智能电视”概念开始普及，一时间各大企业的新品，广告宣传铺天盖地而来，迅速占领了市场。目前市面上的电视产品，除极少数低端小尺寸外，几乎多多少少都具备一定的智能电视属性。
　　所谓智能电视，其实就是具备操作系统，能够满足用户个性化的需求，同时加入了丰富的互联网服务。首当其冲的就是互联网视频点播，有企业刚刚宣传其智能电视拥有一万部免费影视，立马就有“跟进”三万部免费电影厂家，不过随着智能电视销量不断增大，关于智能电视售后问题的投诉也逐渐增多，尤其是无法升级，或者是升级后发生问题，导致消费者权益受损，是智能电视相对于普通电视最大的隐患之一。
新闻纠错：022-
稿源： 人民网
编辑： 王帅
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感谢楼主分享 虽然我没看太明白···如果有个教程就更好了。
记录酷开相伴的日子～～～～～
电视不是4K的吗，理论上应该说支持大部分的屏幕分辨率啊，为什么还要设置呢
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感谢楼主的分享
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楼主好棒，我是来给楼主顶帖的，加油
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感谢楼主分享
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共6个关于&&的回复
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家人看了网页问我;:创维电视与酷开电视有什么区别,我简不答不出，同时也是我的怀疑，查阅相关资料，摘要如下：酷开是深圳市酷开网络有限公司，酷开品牌创立于2010年，深圳市酷开网络科技有限公司享有该品牌，酷开TV是创维旗下的第二品牌 也是创维用心打造高端服务的一个品牌，酷开TV是创维和阿里巴巴联合推出的家庭互联网TV. 创维集团有4950家服务网点均为酷开TV用户提供优质服务的一个品牌。同样创维电视使用的酷开系统。
酷开电视主力产品分为A、U、K三大系列及经典系K1Y。
A系列智慧屏幕，打造好玩、智能的互联网电视，并具有独立小孩、老人、年轻人的界面，代表机型A43、A55；
U系列的发展方向则为“以高配置，好工艺，成为高品质4K智能电视的首选”，代表机型U55、U49；
K系列主打性价比，发展目标为“以高品质、实惠的价格成为全网最具性价比的智能电视”，代表机型K50、K40；
K1Y系列是经典系列，以传统电视为初始模型，结合互联网元素而成，体现了现代工业设计与互联网文化的融合。代表机型 K1Y55、K1Y42、K1Y32。
从品牌上来说，酷开电视是创维电视的子品牌。他们用的都是酷开系统。
从楼主问的情况上来说，酷开系统本身是区分机型与机芯的，系统包不通用。所以你在系统下载板块的时候必须选择你的机型与机芯。
从产品板块来说，酷开最开始就走的不同系列不同定位的路线，因此一个系列差不多都是那一个机芯（早期电视可能是其他机芯）。而创维电视并未有此类系列，一般是以机型命名。 因此创维电视在选择系统包时，是需要选择对应的机型与机芯的。
这么说创维电视系列电视是成熟的系列电视（相当于母产品），酷开电视相当于创维电视的子产品，系统都是酷开系统。我的55E6000是属于创维电视.......&
电视都是成熟的，只是品牌不一样的。 酷开电视是专门只在网上销售的，没有实体店而已。&
明白了，谢谢你的回复。&
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创维电视的酷开是什么，怎么用酷开看高清电视？
求详解。。
1、创维电视的酷开是指创维电视的网络功能，即用户切换至酷开模式时，电视机就变成网络电视，可以连接网络观看在线电影、电视剧等网络电视节目。2、如果想要看高清电视节目，一般只需要连接高清机顶盒即可实现，.不需要切换到酷开网络电视模式，连接方法如下：（1）将外部的电视信号线插入高清机顶盒的信号输入口，如有智能卡则将智能卡插入机顶盒。（2）使用HDMI线将电视机和高清机顶盒连接起来。（3）打开电视机和机顶盒，按电视遥控器的信号源键，将电视机的信号源切换为HDMI模式，即可显示出机顶盒的画面。（4）接下来用户就可以使用机顶盒的遥控器操作，执行自动搜台，搜台后即可观看高清电视节目。
采纳率：93%
来自团队：
创维电视的酷开就是在线k歌，现在创维主打云电视 ，酷开已停产了，就不要考虑了。
本回答被网友采纳
酷开电视是最垃圾的一台了，真想拿铁锤把它砸了，软件捆绑霸王收费真实的使用者，买台普通电视再卖一个安卓系统盒子要比他强一万倍，只有最不要脸的厂家才做这缺德事
酷开就是个垃圾噱头，没用，买个网络盒子接电视上，联网看电影比酷开强
您好，如果您要想观看网络视频的话您还可以连接网络后（支持网线、酷开无线网卡、路由器，顺便告诉你，它也支持wlan哦，我自己无意中发现的）打开电视按电视遥控器上那个“酷开”按钮你会看到你个菜单界面，点击在线电影，即可进入酷开的网络电视界面，当然你也可以上网查询和观看影片的话，你可以点击“浏览器”按钮，进去后点击“名站”里面有很多网页的网址，可以选一个，如果想查看网络的连接状态的话，你可以点击菜单界面中的系统设定，网络连接，但如果您是想要观看有线电视的话，它自带了一个多功能的数据线，把黑色的一个头的那个插到电视上，另一端的黄、红、白，可以依次按颜色插在有线数字电视机顶盒上的对应颜色插槽上，希望可以帮助你，有什么问题可以再问我，希望采纳！！！
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