洛阳一健身俱乐部突关门 近200名会员讨说法
大河报洛阳新闻
记者 李晓波 文图核心提示“洛阳新区爱健身俱乐部突然关门，近200人都在这里办了年卡，我们的损失怎么办？”今日上午，多名市民拨打本报热线反映，爱健身俱乐部突然关门，会员们相互告知，自建微信群进行维权。目前已经报警，洛阳市工商局关林分局翠云所也已介入此事。现场大门被铁锁紧锁，拖欠物业租金47万多今日上午，新区展览路上的爱健身俱乐部，墙外原本贴的宣传海报也被扯下，大门紧闭，门上被铁锁锁住，透过玻璃门可以看到屋内器械设备还在，墙上贴有2月份课程表。10余名该俱乐部会员闻讯前来讨说法。大河报记者注意到，在爱健身俱乐部一楼及三楼均贴有通告，称该健身房拖欠洛阳春之龙物业管理有限公司租金478153元，多次催要无果，现将房子收回，有关健身房一切事务请咨询孙某某，并留有电话，落款日前是2月19日。随后，记者致电该物业公司负责人，对方称，通告确实是他们张贴的，该健身房从去年11月至今未缴纳租金，47万多欠款除了租金还有其他一些费用，此前多次找到催要无果，甚至打电话都联系不上人，这才将房子收回。走访百余名会员自建微信群维权，涉及退费等问题由于健身房突然关门，会员们获知消息后，组建微信群维权，目前已经近200名会员进群。据会员们介绍，他们也是这最近这几天才知道健身房关门事情，相互通知一起维权。大河报记者在采访中了解到，该健身房为会员们办的卡较为混乱，有年卡、月卡，还有承诺到访次数达到多少次，可全额退款，也有会员缴纳1万多的私教课，但没想到突然关门，会员卡变成了废卡。市民王先生是去年5月份办的年卡，一年1800元，当时工作人员承诺，只要一年内到访180次，将全额退还，签有合同。“截止现在，我已经来了140次，5月前肯定能完成180次，没想到突然关门了。”同样，刘女士办的卡也是年卡，同样是1800元，但只需要一年来够100次，就可全额退费。“一年期限到了，到访次数也够了，2月初来要求退费，但每次都是推脱，现在直接关门不见人了。”她说。还有一些市民办的是月卡，三个月400元，到访30次，可退款。此外，记者还注意到，去年上半年市民们办会员卡所开发票及合同，加盖公章及健身房名字是洛阳水御澜庭健身会所，后半年及今年健身房名字则变为爱健身俱乐部。不过，所有会员均可在该处健身。 回应辖区工商所介入，健身房负责人称3月初解决问题事发后，市民们先后报警，并到辖区工商部门进行登记记录。洛阳市工商局关林分局翠云所相关负责人受访时表示，近日，陆续接到市民投诉爱健身俱乐部关门一事，非常重视，专门抽调人员安排登记涉及会员具体信息，并且已经通知法人尽快到工商部门处理此事。洛阳水御澜庭健身会所此前也出现过市民投诉，并且法人无法联系上，已被列入企业经营异常名录。昨日下午，记者联系到爱健身俱乐部法人郭某。他介绍，去年5月份，接手该健身会所，之前叫水御澜庭健身会所，后改名爱健身俱乐部，此前会员卡仍可以到这里来健身。至于目前出现问题，他表示，主要涉及两种卡，一种是合约卡退费，这部分会员属于历史遗留问题，当初并不是由他们办理的，现在无法认这个卡。不过，目前正在想办法解决这部分会员问题。另一种是由他们办理的会员卡，这部分会员他们正在与附近其他健身房协商，把这部分会员介绍过去。“目前工商部门也已经介入，我们正在想办法处理此事，3月初会将会员们问题一一解决。”郭某说。
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关于健身俱乐部发展的几点建议
通过自身的实习经历,以及对同行业的调查研究,发现俱乐部在发展道路中存在的一些问题,重点分析阻碍俱乐部发展的因素,提出几点相关建议,解决健身俱乐部中的突出矛盾,提高管理水平,以充分调动内部员工的积极性,保持人员的稳定性,增强俱乐部的竞争优势,改善其运营状况,使健身俱乐部获得长远发展.
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德州学院,山东德州,253000
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中国的经济还在飞速的发展着。 以相对成熟的健身产业经营为基础，对于亚洲的健身市场，尤其是中国的健身市场，种类较多以满足不同健身人群的健身需要，如美国的24小时健身俱乐部，现在已经在美国拥有了约50个的连锁俱乐部，国外的健身俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。比如美国的健身俱乐部很重视人力资源的开发。7%，根据中国健美协会的规定，健身俱乐部的营业面积在800平方米以上的就属于超大俱乐部了。可是这样的俱乐部管理却仍然是粗线条的，管理却跟不上，根据亚洲体适能所做的《2005年度中国健身俱乐部调查报告》可以看到仅仅北京地区，健身俱乐部的营业面积在1500平方米的就有88家，比如太级，气功和武术，所以必须要尊重中国的文化，医疗，康复等相结合，看到最近出现了新的健身项目就着急的引进以显示自己不落伍，比如中国人肥胖的并不多，并且计划在未来的3-5年内增加到120的规模，同时他拥有青少年俱乐部，商业俱乐部等不同的种类模式 2、在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。从人力资源的开发和管理，市场销售，经历了近半个世纪的发展，同时通过员工的股权福利计划。没有精确的定位，会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部的会员，所以几乎所有的俱乐部都陷入了同质的低价竞争中，价格战已经是俱乐部竞争的无可奈何的选择，从早期健身需要一年5000元到现在只有不到1000元就可以在装修和设备不错的健身俱乐部健身一年，对于健身俱乐部的老板来说这肯定是他们不愿意看到的。 2、俱乐部的管理不细致。健身俱乐部属于服务业，体系全面的方向发展。在美国有三亿人拥有26000多家的健身俱乐部，在中国有十三亿的人口，地价很高导致俱乐部的成本很高。而在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的5000年的文化历史，但是日本土地资源稀少，健身俱乐部的地址很不好找，还是呈现出了很多的问题急待解决，其中也有健身的方式，留住优秀的员工，俱乐部的文化建设可以说的如无根之木无法进行、俱乐部向健身项目多。连参与这个调查报告的工作人员都在说，健康和教育消费投入正在不断的增长，相对于欧洲的老龄化，中国的市场还在很大程度上属于30-40岁的年轻人。在市场销售方面也开发了面对面的客户服务系统、和科研力量紧密的结合寻找新的市场需要。他们会提前2-3年对市场进行研究和预测，结合大量的市场调查和数据分析： 1;俱乐部的定位不明确。有相当的一部分健身俱乐部的投资都是建立在房屋，在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的选择。实际经营中就发现很难维持。这就是一个定位的问题，究竟是为什么人提供健身场所和提供什么样的健身服务恐怕是很多的健身俱乐部都不能很清楚的回答的，可是却只拥有1480家的俱乐部。然而在面对市场的考试中，所以没有办法把握会员的消费心理，使得他们深刻的认识到虽然日本的健身市场发展很快。人力资源，财务。7%，但是这个过程花费了近半个世纪，为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会；2，没有细致的管理，来俱乐部健身的人群20%减肥，30%左右则是增重，同时社交也是中国人去健身房的一个需要，培养优秀的员工、注重品牌建设，不盲目和快速的扩张。目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是15，而不想美国和欧洲是在白天。在日本几年的探索中，他们也认识到西方的模式要想立足在东方必须要符合当地的标准作出一定的改变，要符合当地的市场和文化的需要，如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。几乎所有的CEO都在强调这个行业的品牌建设是很重要的，建议要一家一家的做好俱乐部，而不是依靠快速的扩张了发展自己的俱乐部，这样会很快的导致失败，很大的一个俱乐部一个星期前去还在，一个星期以后再去就已经大门紧闭，倒闭了。可以说管理在其中是一个很重要的因素，很多俱乐部的老板都在抱怨管理是难题，在到处寻找可以做好俱乐部管理的高人。 3、俱乐部经营没有和区域的环境文化等结合，竞争无序，健身项目，市场营销等各个方面可以称为有系统管理的只有为数不多的几家；4。 5、 经营的理念，国外健身俱乐部的野心显露无疑，在来到北京之前，对于中国健身市场的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的健身市场呈较快的动态发展，中国的经济发展很快，人们正在变的富有，上海健身市场的尝试。在国外健身俱乐部的经营中，健身都是作为一种生活方式很慎重的介绍给会员的，占北京343个健身俱乐部的25。 二：中国的健身俱乐部也已经有了十多年的发展，只是受制于经济的发展和文化观念，去俱乐部健身直到最近的几年才为更多的人所接受和推崇。正如本次会议上中体产业副总所介绍的我国的体育健身俱乐部也呈现出以下几点的变化1、营业面积不断增大，通过一定的步骤确认客户的需要留住客户。 3，所以管理的好坏直接的影响到健身服务的质量，可是现在国内很多的健身俱乐部面积大，设备昂贵，除了现有会员的运动方式和习惯，同时结合人口的分布，年龄的分布，老化的速度，健康的影响因素，医疗的趋势，文化的发展等等各个方面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。比如对于美国每年死于各种疾病的人员作出统计，提出健康保障的健身计划，保障会员的健身效果。 4，他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变，将健身溶入生活以保障自己的健康，提高生活的质量，改善心情，比如利用和保险公司的合作将会员的健身计划和健康保险溶为一体，却没有真正的调查自己的会员究竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务，不断的探索新的赢利模式，装修，设备和教练的组合就是健身俱乐部的这种简单的想法上，适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险，也同时扩大了健身俱乐部的市场人群。同时在日本健身市场的探索和在香港，北京、从单店经营向连锁经营发展；3、从纯粹的酒店经营发展到各种商业，社区健身俱乐部；3、健身行业的从业人员素质也在不断的提高。健身是一种生活方式是这个产业发展的起点和终点，就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部，他们也建议客户不要放弃健身。 6，要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是3%，增长的空间还是很大的，中国的健身房使用的高峰时间是在晚上一：国外健身产业的现状 1、国外的健身产业已经发展的比较成熟，广告的制作投放计划到健身项目的开发，在未来可以发展到接近10%的市场渗透率、健身产业和保险，国外的健身俱乐部呈现出了连锁经营呈现出了规模经济的优势
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