影响电商网站转化率影响因素的因素有哪些

电子商务网站转化率的影响因素及提高建议【外链吧】_百度贴吧
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电子商务网站转化率的影响因素及提高建议收藏
【影响公司电子商务网站转化率的要素有网站品牌、商品招引力、客户效劳、顾客行动、用户体会、流量质量等要素。每一要素又包含许多影响因子,如流量质量要素包含直接输入称号或地址的流量、非查找引擎的外部连接的流量、通用要害词或品牌要害词的流量、商品信息和顾客需求的契合度等影响因子。本专题将对每种要素进行深入分析,并附事例,协助我们在实践做操中进步电子商务网站的转化率。】 电子商务网站转化率是指网站拜访者中,有多少份额的人进行了某项对网站有利的动作行动。转化率首要分红3项数量指标:将互联网的流量转化成公司网站的流量;将公司网站的流量转化成首次采购量;将首次采购量转化成重复采购量。不管是网站查找引擎优化,仍是做jingjia广告网站推行,开始的作用只能带来更多访客,暂时进步网站流量。而网站要做强做大.不光要把客户引进来,还要把客户留下来,这就要思考怎么进步网站转化率,这也是网站优化开展的要害战略之一。 影响公司电子商务网站转化率的要素有网站品牌、商品招引力、客户效劳、顾客行动、用户体会、流量质量等要素。每一要素又包含许多影响因子,如流量质量要素包含直接输入称号或地址的流量、非查找引擎的外部连接的流量、通用要害词或品牌要害词的流量、商品信息和顾客需求的契合度等影响因子,详细内容可见下表:下面详细介绍一下各要素的内容,以及进步转化率的主张。 一、网站品牌要素 网站品牌要素包含媒体报道率,网站知名度,网站可信度等影响因子。品牌是代表公司或商品的一种视觉的、理性的和文明的形象,它是存在于消费者心目之中代表公司全部内容的一种东西,它不仅仅是商标象征,并且是诺言象征,是对消费者的一种许诺。着力进步电子商务网站品牌建造,使之实在变成树立公司良好形象的增亮剂,推进公司继续开展的助推器,是网站管理者思索的一个重要课题。一个好的品牌,是电子商务网站的永久性财物、要害性资源、无形的优势和中心的竞赛力,它能够给电子商务网站带来盈余。1.媒体报道 品牌传达是品牌制造者找到自个满意消费者的优势价值,用恰当的方法继续的与消费者交流,推进消费者了解、认可、信赖和体会并发生继续采购的希望的进程。传达是交流品牌与客户的桥梁,是树立品牌形象的重要手法。关于公司网站而言,可经过广告传达、公共关系传达、新闻传达等媒体传达的方法来进步网站转化率。 媒体资源不仅是人类历史文明的沉淀,更是完成竞赛的需求,是凸显特征、做深做透的客观需求。所以关于公司而言, 要学会结合媒体资源,包含报纸、杂志、电视、播送等媒体的资源,经过建造一个网络渠道归纳处置、运营媒体资源,加以熔合、提炼,为发掘特征资源供给信息确保。经过结合,归纳供给文字、图像、音频、视频、移动等多种形式的媒体商品,满意不一样受众的多元化需求,加强互动,给网民多样的选择权。此外,公司要想招引网民,媒体报道就有必要力求及时、实在、全部,注重专题策划,打造有血有肉、充分饱满和有特征的商品介绍,这样能够进步公司网站在网民中的知名度、公信度、影响力和传达规模。2.网站知名度 (1)查找加注 关于新开通的电子商务网站而言,每个查找引擎都是一个无穷的网上数据库,里边存储了丰厚的站点信息,供客户查找、查询。用户在上彀查找信息时,一般进入查找引擎,输入特定的要害词,就能找到浸透所需信息的有关网站,所以电子商务网站最好在各大闻名查找引擎上进行挂号注册。消费者在运用查找引擎时,对获取信息的判别是树立在现实根底之上的,任何电子商务公司的任何推行行动,有必要抛弃全部操控和寻求完满的倾向,有必要将运用查找引擎推行看做电子商务公司与方针消费者之间的一场全时却没有结尾的,没有最佳答案的树立在实在信a息根底上的对话进程。 (2)友情连接 当前许多网站都有宣扬的积极性,因而大多数站点都情愿与他人的主页做友情连接,那么在思考其他网站的知名度以及其网站的性质和主题与本公司网站的内容附近的情况下,和这些网站做彼此的友情连接,这种互惠互利的协作方法也能到达宣扬网站,进步两边网站的拜访量和知名度,然后进步网站转化率。如果能和闻名网站做友情连接的话,那样知名度会十分好。 (3)网址宣扬融入平常作业 除了一些常见的广告宣扬活动外,关于公司而言,别的还有很多的平常作业需求做,要把自个的公司网址加入到信封、信纸、手刺、手提袋等各种办公用品中去;也要加到公司修建造型、公司旗号、公司招牌、公共标识牌等外部修建环境中:公司内部修建环境,如内部常用标识牌、货架标牌等,也可打上自个的网址;各种交通工具:公司员工的服装服饰上,各种商品包装袋上,公司平常的赠送礼品上,公司的各种印刷出版物上均可打上本网站的网址。3.网站可信度 网站的可信度能够表述为:网站拜访者带来的可信赖程度。它是拜访者拜访网站时发生的一种心思效应,是大家依据网上冲浪经历和生活经历对网站的实在性、威望性等方面所发生的一种含糊评估,这种评估能够左右阅读者的阅读行动,关于任何一个电子商务网站都具有十分严重的含义。 (1)第三方诚信认证 第三方诚信认证系统已经变成公司堆集本身信誉的一个重要路径。从事网络买卖的公司客户多了,诚信需求就相应胀大,群众和媒体对诚信的重视度也就相应进步,这就对供给网络买卖渠道的公司施加了更严厉的监控压力。电子商务商场实在需求的是诚信系统,而只要公司把运营树立在诚信的根底上,他才会把更多的精力花在安全性建造上,为买卖两边供给安全性确保,下降两边成交危险,然后招引更多的网上客户,继而进步本身品牌的影响力来进步网站的转化率。 (2)威望的网络安全认证象征 威望的网络安全认证象征能够确保公司网站信息的实在性、整性、私密性和不可否认性,增强网上用户对本公司的信赖度,然后确保电子付出的安全性。试想一下,若一个公司不能给用户供给安全的、威望的网络象征,那么用户就会觉得该公司缺少揭露、公正、公正的安全措施,给广阔消费者供给不了满足的决心,那么就会在无形中下降公司网站的品牌影响力。所以,关于一个公司而言,威望的网络安全认证象征是进步网站转化率的一个路径。 (3)网站备-案信息 运营**备-案,是指运营**向工商行政管理机关请求备-案,工商行政管理机关在网站的主页上加贴运营**备-案电子标识,并将备-案信息向社会揭露。因为在GVM部分备-案的网站能取得更多的社会公信力,所以关于公司而言,大概自动请求备-案,来处理其本身的实在性问题,使得公司本身能够在必定程度上进步网站的可信度,继而进步网站品牌的影响力。 (4)运营资质展现 据调查标明,运营资质展现能够增强用户的认可程度。关于公司而言,只要用户在感到安全的前提下,才会进一步与本公司发生业务联络、在线采购等行动。所以网站能够树立运营资质的展现来进步本身的可信度。 (5)完好的联络方法 把网站的联络方法放到网站简单找到的方位,供给全方位的网站效劳,msn、QQ、email、联络电话(包含400、800咨询电话)、传真、邮箱、公司地址、称号等等,通通放上去,完好的联络方法能够在用户需求联络本公司时,供给便当。所以公司在做电子商务网站时,要将这些联络方法不仅仅应当存在于公司介绍页面上,最好在每个页面上都呈现,一般能够加在页面顶部,或底部版杈的版权声明中。 (6)客户反应 关于用户而言,在与该公司买卖之前,会留心与该公司有关的一些客户评估,那么有价值的和有关性比较强的客户反应如邮件、留言等有助于进步公司网站的可信度。【更多详情请咨询之道网招商加盟平台】
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传达是交流品牌与客户的桥梁,是树立品牌形象的重要手法。炒菜机
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电商转化率的一些数据
这不是一篇严肃的理论研究,作者打算想到哪儿就写到哪儿,过于较真的主儿请自行绕道。主题起因是有个哥们在我们专门八卦的群里问了很严肃的问题,电商购买的平均转化率水平。正巧,在电商网站混着的作者对这个数据有点了解的,于是翻了翻材料,中国电子商务研究中心的研究如是说“多数电商的转化率只有0.5%左右,在注意力越来越分散的今天,99.5%的客户是流失掉的”。虽然这是2012年9月的数据,有点老旧了,不过我认为最新数据应该差别不会太大。然后,哥们就说他们最新项目的转化率是0.725%,验证0.5%这个平均数值是有点靠谱的。
99.5%的客户是流失掉的,这就是说要拉来200个人,才会有1个人完成购买,作者一想到自己准备要开的小店铺,顿时心里拔凉拔凉的,我到哪儿去找辣么多的流量啊,还没开始,已被现实拍死。流量的事情暂且放下,既然作者翻到了尘封的数据,那就接着看看那些数据是怎么说的。从访问到购物车,平均来讲,200个人进来,只有9个人把东西放到购物车,有191个人不会把东西放到购物车,那这191个人干吗呢?也许他只是过来看一下这个产品便宜还是贵。不,事情没有那么简单。非常重要的一个数据,客户访问网站首页,有40%的弹出率,意思是那200个人,有80个人发现进错了地就直接出去了。那么这40%的流失可以归责你的首页。剩下60%的用户分别是从搜索、分类购物和引导购物等渠道进入产品页,换句换说只有120个人看了产品页。访问到放入购物车的转化率平均值是4.5%,所以,进入产品页的120个人中有9个人将商品放入购物车,这时候你可以尽情去反省怎么优化产品页或者跟供应商谈谈了。那些放弃购买的用户是基于什么原因?可能是产品价格没有优势,可能是产品描述不够吸引,当然也可能是点错了。。。放入购物车到下单的转化率平均值有32.6%,意思是只有3个人提交了订单,这里需要考虑影响因素有:价格、流程和可信度。下单到在线支付的转化率平局值是25.1%,最后,只有1个人完成支付。支付流程又流失掉了2个人。天哪,数据好像有点对不上,是酱紫的么?仍然是中国电子商务研究中心的数据,“消费者网上购物的平均时间,拿11年的6月跟12年的6月比较,从20分钟减少到了17分钟。”文科出身的作者且将这个平均时间理解为每天花在网上购物的时间,不过,说句实话,我是拉低平均值的其中一个。接下来看具体网站人均的当日浏览时间,京东11年是10分钟左右,12年则只有8分钟左右。而这是京东的数据,小电商的数据就更难看了,所以重要的8分钟中,你要告诉用户什么东西值得买,为什么在你这里购买,怎么买单。好了,与此没关的事情通通可以先放在一边了。
纸窗弄色如胧月,又了浮生一夜眠
//我所经历的大数据平台发展史(三):互联网时代 o 上篇http://www.infoq.com/cn/articles/the-development-history-of-big-data-platform-paet02 编者按:本文是松子(李博源)的大数据平台发展史...
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八天来,沒有关注,没有掌声,没有过多的交流,也无人主动评价,只有你热情相寄语。而于我却感觉甚好,每天想写的东西很多,多的写不过来。先这么写着,写好了,自然有人关心,多写些有建设性的东东,有用些。这几天想给孩子写封信,今天一天才退学值得一议。过早拔苗是个问题,又仲永 昨晚谁...您的位置:
影响转化率的真正因素
作者:天下网商
  一个劲儿地追问如何才能提高转化率,不如换个思路,问问自己:哪些因素是阻碍交易成功转化的?
  这些具有破坏性的因素掩藏在交易环节的各个角落,i天下网商特邀作者@锦马超超超 对此进行了细致的梳理,四个维度下的几十种错误做法,你踏入雷区了吗?
  天下网商视觉团队设计,图说影响转化率的真正因素。
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影响电子商务网站转化率的几点因素
  经济速发展的今天,成为者进行商品活动的又一区域,据统计,目前中过网络进行购物的人群已经超过了一亿,这一数字极大的刺激着国内各大企业的神经,从而纷纷招兵买马进行网络营销的试水,然而由于许多客观的原因,商家自主的试水总是不能见效或收效甚微,在面临企业获得高额利润的机遇面前,在置身众多网络营销精英的竞争之下,网站转化率越来越受到广大企业人的关注。
  那么究竟什么是转化率呢?网站转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率,通俗地来说,如果一个网站的访问次数是100,而这100个访问中出现了1个订单,那么这个网站的订单转化率就是1%,如果产生两个订单,那么网站的转化率就是2%,网站转化率越高,网站盈利能力越强,单位来访者产生的客户就越多。
  那么究竟哪些因素是影响网站转化率的主要因素呢?西安中小企业网络营销专家网一管家凭借专业理论知识以及长期的实践经验提出以下几点供各位有志于从事网络营销的商家们借鉴。
  一、网页吸引力
  统计显示,访客在网站停留的时间在30秒-60秒以内,转化为订单的可能性为0.5%-1.5%之间,如果客户在网页停留60秒-150秒之间,转化率会在2%-3%之间,停留时间为150秒以上,转化率会在4%以上,可见,一个网站访客浏览过程中停留的时间越长,其转化为客户的几率就越大。极具吸引力的专业化网页设计,网速、详细的产品描述,相关商品的配套推荐等都可以延长访客停留的时间。
  二、商品吸引力
  一个网站吸引到大的流量之后,就要想尽办法来留住访客,将其转化为顾客,那么商品自身的吸引力是留住顾客的重要因素。在这一方面,网站可以尽可能多的丰富商品的种类,供给客户更大的选择,优化产品的品质,给与部分商品以折扣,促销或者返利赠品等都会很大程度上满足消费者喜欢小利的需求。
  三、优质的服务
  顾客在选定商品后进入购买流程,如果这个时候网站操作系统繁琐,让客户看不懂,或觉得麻烦,顾客很容易会跳转到其他操作简洁的网站上进行购买,因此,简单快捷的操作流程,耐心细致的在线客服会给消费者留下非常好的印象,让消费者觉得这家网站服务周到,细致贴心,也会增加用户消费体验的快感,增大顾客再次光临的几率。
  四、网站的诚信度
  顾客在购买商品后,万一出现问题,商家一定要遵守诚信的原则,才能保证顾客的回头率,商品营销过程中如若出现应允的承诺没有兑现,比如赠品没有送达,商品与描述情况差别太大等,会严重影响商家的信誉,不好的顾客评价更会影响网站今后的发展,因此各位商家一定要说到做到,如果一时的确因为失误造成对顾客权益的损害,也要想办法进行补救。
  总之,网站转化率问题是所有网站共同面临的问题,网络营销环节对于商家来说虽然是个盈利的大好契机,但同时也是一个烫手的山芋,需要专业人士的专业操作才能在一段时期内达到商家希望达到的目的。如何将网络营销做好做强,以上这些建议希望可以给各位正在或准备进行网络营销的商家们一点建议和帮助。网一管家(http://www.it-number1.com/)
(海南热线)
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