现在2019酷骑单车申请微信退款怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-24 08:07 标签： 2019酷骑单车申请微信退款

2019酷骑单车申请微信退款的押金、餘额想退回但连续几天联系不上客服，这到底是怎么回事

8 月 24 日，读者牛先生向本报投诉他申请退余额已经两周了，余额也没给退回來牛先生说，上周他给2019酷骑单车申请微信退款客服打电话客服已经把问题反映给技术人员，正在解决从 8 月 21 日开始，牛先生就打酷骑嘚客服电话连续打了 4 天，仍没有打通客服电话

牛先生还反映，他同事两口子申请退2019酷骑单车申请微信退款的押金，也是超过了 7 个工莋日的时限仍没退回来。打客服电话也打不通牛先生向记者提供他同事的2019酷骑单车申请微信退款的账号。

8 月 24 日读者辉女士也向本报投诉，她家孩子退2019酷骑单车申请微信退款的押金到昨日是 7 天，虽然不到 7 个工作日但是这三四天来天天给2019酷骑单车申请微信退款客服打電话也联系不上。她对2019酷骑单车申请微信退款很失望希望有一个说法。

8 月 24 日中午、下午、晚上记者用座机和手机多次拨打2019酷骑单车申請微信退款 的客服电话，电话提示音均为 " 座席忙请称等 "。

" 2019酷骑单车申请微信退款沈阳 " 官方微信上有 " 沈阳商务合作热线 "记者多次拨打，電话提示均为 " 您好您拨打的电话正在通话中 "。8 月 24 日晚 6 时 30 分此时大部分公司的职员应该下班了，记者再次拨打 " 沈阳商务合作热线 "电话仍提示 " 您好，您拨打的电话正在通话中 "

8 月 24 日下午 1 时 30 分，记者给2019酷骑单车申请微信退款接待媒体采访的部门发去电子邮件截至当日晚 6 时 40 汾未得到2019酷骑单车申请微信退款方面的回复。

8 月 2 日交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局 10 部门联合出台《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，对用户押金、预付资金专用账户设立及专款专用、接受监管等内容作出了原则性要求要求运营企业涉及的资金结算业务，必须通过银行或者非银行支付机构来提供

6 月 9 日，多家媒体报道民生银行和2019酷骑单车申请微信退款将就押金监管、支付方式、品牌营销、场景应用等多个维度，開展深入合作

8 月 24 日，摩拜单车辽宁分公司相关负责人表示摩拜单车的用户押金在招商银行指定押金账户，并且招商银行对该监管账户內所有资金进行严格审核、监管确保押金的管理符合国家法律法规及摩拜与用户之间的《用户指南》、《车费与押金》的规定。

辽沈晚報 · ZAKER 沈阳 记者吉向前

    市民王先生两周前就向APP申请退还押金和余额但钱一直未到账。通过本报报道后王先生已于昨天收到了退款298元。

    王先生告诉记者从6月份以来，他经常使用2019酷骑单车申請微信退款因为要更换手机号码，他一个月前在酷骑APP上申请押金退款“十几天过去了，还是没有收到退款交易明细上也没有退款记錄”。王先生称虽然押金只有两百多元，但是他对酷骑方面不退押金且没有说明的态度十分不满“他们的官方网站上写着十个工作日僦会退还，现在没有到账客服甚至没有和我联系过。”于是王先生拨打了工商部门的投诉电话。

    昨天王先生告诉记者，北京晨报报噵此事之后他很快接到了工商部门的电话，询问具体情况“经过协调，酷骑的客服也给我打来电话称此前的订单没有处理。第二天钱就退回了。”就此情况酷骑客服表示，王先生的退款需求可能出现错误导致迟迟未处理，目前已经退款完毕此外，如果其他用戶也遇到类似情况可以拨打酷骑的客服电话进行催促。（记者 张静雅）

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