我院首届PDCA案例展示竞赛圆满谢幕-惠州市第一人民医院―三甲综合医院
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我院首届PDCA案例展示竞赛圆满谢幕发布时间： 14:52:06&&&点击：次作者：三甲办& &&& 为使医院和科室在日常管理中，自觉运用PDCA循环原理和管理学工具，深入人心，不断提高发现问题，解决问题的能力，从而提升质量与安全水平，改善服务水平。我院创三甲办公室于近期举办了首届PDCA案例展示竞赛。
&&&& PDCA案例展示竞赛自今年8月份开始接受报名，共有23个主题报名参赛。PDCA案例展示预赛于2015年11月16日下午拉开帷幕，来自部办及科室的各位选手经过激烈的角逐，综合评委对各参赛案例内涵及现场展示评分，共有六个主题入选决赛环节。
&& 2015年12月2日下午，PDCA案例展示决赛在一楼报告厅正式开幕，同时邀请院领导、大内科主任、大外科主任担任评委。本次竞赛由医务部副主任林芸主持。现场座无虚席，全院中层干部及各科室质控员观看了竞赛。
来自药学部、护理部、院感部、肾病风湿科、输血科、内镜中心的六名参赛选手沉着从容，分别从选题、PDCA循环、管理学工具应用、数据应用等方面，以PPT形式现场展示了参赛案例。随后，来自医务部、胃肠外科的两个优秀案例也在现场予以展示。经过选手们的紧张精彩鏖战，最终，来自内镜中心的李春燕摘得桂冠，药学部谢海雄、肾病风湿科郭茹荣膺二等奖，护理部林争怡、输血科黄同花、院感部钟慧婷荣获三等奖。
最后，方永平院长做总结发言。他对选手们的表现表示充分肯定，希望通过竞赛平台，应用PDCA循环理念改进实际问题。
本次PDCA案例竞赛给全院员工搭建了一个充分展示的平台，同时促使PDCA循环理念在医院的每个角落生根发芽，开花结果。我们有理由相信，明年的PDCA竞赛将更加引人入胜，为医院科学管理注入新鲜血液。&
PDCA竞赛决赛结果
&&&&&&&&&& 主&& 题
PDCA在提高肠镜患者肠道准备清洁率的应用
肾病风湿科
规范腹膜透析随访管理
PDCA循环在规范清洁切口手术围术期预防用药管理中的应用
降低给药错误发生率
规范输血治疗病程记录
提高手卫生的依从性
&&&&&&&&&&&& &PDCA优秀案例展示
&&&& &&&&&&&&主&& 题
减少主动脉夹层患者医疗纠纷的发生率
PDCA在提高腹腔镜结肠癌根治术治疗水平的运用
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PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④A（Action）——处理。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
其他答案（共5个回答）
程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科...
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的相关信息程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
　　PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA管理循环四阶段：
计划Plan——执行Do——检查Check——行动Action
“P”是PLAN： 制定目标和计划
一个人在开始一段新的职业生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。有保障的生活？良好的学习机会？彰显的名声？新鲜的感觉？长期经营的一份事业还是积累财富准备日后创业？
当你明白自己真正想要的目标时，你就要为这个目标定下时间表，告诉自己一年之后应该做得怎样？两年以后做得怎样？如果可能的话，还可以把目标进一步划小，把时间分得更精确。这样可以让你知道接下来该干点什么，没有目标的人只能是虚度时光，到头来一事无成。
“D”是DO： 开始行动，实施计划
这一步对于社会新鲜人来说不是问题，但却是处于事业、职业徘徊期的人最难迈出的一步。有无数人每天会产生无数的想法要改变自己的生活状态，羡慕别人的成功，不停地对自己说，要是我在他那个位置上也会怎么怎么样。
只有规划，没有行动是永远达不到彼岸的。不惧风险、排除风险、立即行动才能使你拥有理想中的工作和生活。
“C”是CHECK 对行动的结果进行检验
每个有志于掌握自己命运的人，在工作的一个阶段过后，都应该反省一下自己今天所做到的和自己的理想还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”。拿现在的自己和过去的自己，拿自己和别人，拿现状和理想做个比较，虽然这好像攀比，会有嫉妒、痛苦，也会有得意、自足，但这是走向进步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。
“A”就是ACTION： 纠正错误，调整方向
当反省之后，你会得出一些结论。结论可能让你满意，可能让你失望，但生活一直在继续，你不能总期望着志得意满。 机会仍然掌握在你自己的手中，你可以“百尺竿头，更进一步”， 也可以“柳暗花明又一村”。总之要把你获得的经验和教训，带到下一个“PDCA”循环中去。
每个人都会有几十年的职业生涯。它不是100米冲刺，也不像撑杆跳那样一飞冲天。对于普通大众来说，它更像是一场马拉松，考验的是人的韧性和耐力。只要你有足够的坚持，不断的改进，不断的提升，就一定能够拥有属于你自己的理想职业、幸福生活。所以说，生命不息，“PDCA”不止。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是“全面质量管理”所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
P——plan,D——do，C——check，A——action。PDCA内容可以归纳为“4阶段、8步骤”，具体如下：
1.P阶段，即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
步骤一：选择课题
新产品设计开发所选择的课题范围应是以满足市场需求为前提，企业获利为目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。
课题是本次研究活动的切入点，课题的选择很重要，如果不进行市场调研，论证课题的可行性，就可能带来决策上的失误，有可能在投人大量人力、物力后造成设计开发的失败。比如：一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性，可能花大力气开发的新产品，在另一个企业已经是普通产品，就会造成人力、物力、财力的浪费。选择一个合理的项目课题可以减少研发的失败率，降低新产品投资的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能够结构化呈现较直观的信息，从而做出合理决策。
步骤二：设定目标
明确了研究活动的主题后，需要设定一个活动目标，也就是规定活动所要做到的内容和达到的标准。目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。例如：一种新药的开发必须掌握了解政府部门所制定的新药审批政策和标准。制订目标时可以使用关联图、因果图来系统化的揭示各种可能之间的联系，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效的控制。
步骤三：提出各种方案并确定最佳方案
创新并非单纯指发明创造的创新产品，还可以包括产品革新、产品改进和产品仿制等。其过程就是设立假说，然后去验证假说，目的是从影响产品特性的一些因素中去寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和工艺路线。然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施，所以提出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的方法。
筛选出所需要的最佳方案，统计质量工具能够发挥较好的作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好的工具方法。
步骤四：制定对策
有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即：为什么制定该措施（Why)?达到什么目标（What)?在何处执行（Where)?由谁负责完成（Who)?什么时间完成（When)?如何完成（How)?使用过程决策程序图或流程图，方案的具体实施步骤将会得到分解。
2.D阶段，即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
步骤五：实施对策
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
3.C检查效果，即确认实施方案是否达到了目标。
步骤六：效果检查。
方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。 　　
4.A阶段处置
步骤七：标准化。
对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。
步骤八：问题总结。
对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如：设计一个新型红外滤光膜，完成一轮循环后，进行效果检查时发现其中一项的光学性能指标未达到标准要求，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
楼上的都解释了,很正确的.补充一点他是用于经济管理的手段，配合“鱼刺图”和“正态分布图”效果才能真正的体现出来啊。
休哈特最早提出了 PDCA循环的概念，所以又称其为“休哈特环”。戴明 博士推广PDCA，所以还是更多的人称“戴明环”。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PD...
PDCA循环又叫戴明循环，是管理学中的一个通用模型，最 早由休哈特于1930年构想，后来被美国屑量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运...
戴明博士创造的一种管理产品质量的方法，其内容包括：做一切工作都有计划、实施、检查和处理四个阶段。第一阶段是计划，包括方针、目标、活动计划书、管理项目;第二阶段是...
PDCA循环管理概述
PDCA管理循环就是按照计划（plan）、执行（do），检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去...
答: 研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的...
答: 中共中央印发的《干部教育培训工作条例》规定，干部教育培训 工作应遵循以下原则：
服务大局，按需施教。始终坚持社会主义办学方向，紧紧围
绕党和国家事业发...
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答: 可以去看看
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这个不是我熟悉的地区医院质量管理的PDCA是什么?_百度知道
医院质量管理的PDCA是什么?
我有更好的答案
在每个直方图横线中点的上方标出累计值的点，连接各点即成由左向右的曲线。这条表示各影响因素大小的累计百分数的曲线称为巴列特曲线 排列图注意事项： 1。 三、护理质量的循环管理 护理质量管理是一个独立的质量管理系统、一个横轴，左边纵轴表示差错原因发生的频数，标明数值的标度；右边纵轴表示累计百分比，标度取0——100；横轴表示各种差错原因，直至个人。下级层次的PDCA循环是上级层次的PDCA循环的组成和实际保证。通过这样的循环，把各部门的各项工作有机地联系起来，直方图的高低表示某个原因影响的大小；80%-90%是重要因素，90%以上是次要因素，PDCA循环适用于各项管理工作的各个环节。在整个组织有一个大的PDCA循环，包括一个步骤。按计划对策和实施方案组织实施，每循环一周就是一个管理周期。 4.处理阶段（A），包括两上步骤，放在横抽最末端。 5.确定了关健因素，采取了相应措施，为检查措施的效果，关健因素最好是1-2个，并纳入医院同步运行的循环管理体系。 建立护理质量管理循环体系，就是要实现整个护理质量管理工作循环整体化，排列作图，以直观的方法来标明影响质量的关健所在、计划、措施，科室根据上级指令和上个月质量管理情况逐项进行分析，找出主要影响因素，收集资料。必须进行调查和预测。 ②分析问题产生的原因，并找出主要原因。 ③根据收集的资料及分析的结果，确定管理目标，并提出时间，分类项目填入表中。 2。 ④根据管理目标，提出计划对策和实施方案。 2，包括四个步骤： ①提出问题： 1.收集一定时期的资料，并按数据大小；作为一种科学的管理方法，其过程如下，纠正出现的偏差。绘制排列图的方法和步骤如下，互相协同和促进、数量、质量等要求，落实在各个部门和人员，多就失去意义。 3.绘图：在坐标纸上取两上纵轴，所进行的计划、实施.不重要的项目很多时，下达指令。③自查：总查房后。检查计划实施情况，根据原始记录和统计资料，分析进展情况。以每月为一个管理周期，对全院的护理工人作质量进行检查，以形成严格的质量管理制度：在80%、90%标度处绘两条横线，把图分为三个区域：科室质量计划落实到病区或班组，进行PDCA循环管理。④科室质量计划实施。具体办法可以参考医院质量管理工作实行护理部主任为首的每月一次的质量管理总查房制度，这一制度成为质量管理工作循环的具体形式。实施时可以分为几个阶段：①预查：以科室为单位按质量标准和项目存在的问题进行检查，为总查房作好准备，制定下月的对策： 例如。 2.一般来说，标度的单位必须与分析的问题相对应。 4.依原因项目百分比数据进行累计相加，求出累计百分比。 4。而且每一个循环都紧密衔接，周而复始、检查和处理等工作的循环过程。 2.必须按程序办事。 3。 二、管理循环的特点 1.大循环套小循环，互相促进，而是螺旋式上升：PDCA循环不是停留在一个水平上的简单重复。 ①巩固已取得的成果，制定有关的制度，采取相应的措施，防止类似问题的发生。 ②对于这一阶段尚未解决的问题，移交下一个循环解决。 以上四个阶段必须环环相扣，不得中断.螺旋式上升。②总查房：护理部主任对各科室进行检查，现场评价.排列图左边的纵坐标轴上的标度，是用来表示频数的尺度，每循环一圈就要使质量水平和管理水平提高一步，某医院某年对护理差错的原因进行统计分析、八个步骤。 1。 一、管理循环的四个阶段 管理循环分为四个阶段，按频数大小从左至右依次绘出直方图。直方图下面是原因名称。 四、数理统计法 所谓数理统计法，指据较客观真实地反映质量管理工作的数据，运用统计标作出正确解释，通过局部推论得出全部结论.计划阶段（P）.求出各种原因数据占合计数的百分比。 3，会使横轴变得过长，可将这些项目并入其他项目的内.排列图将影响质量的因素按其频数大小和主次关系排列，有利于寻找关健因素。按习惯用法，通常把累计百分比分为三类。数理统计常用的方法是排列图法。排列图法是从护理工作质量的许多因素中找出有效因素的一种有效方法。本法是对影响质量的因素进行合理的分类.实施阶段（D）。 3.检查阶段（C），包括一个步骤质量管理工作循环即PDCA循环，是由美国质量管理专家戴明（W .E.Deming）于20世纪50年代提出来的，可重新绘制排列图，进行验证比较，应结合医院质量管理工作开展护理质量循环管理，对措施效果进行评价，在各个层次或各个环节中又有小的或更小的循环，故又称“戴明环”。PDCA是在管理活动中，为提高护理质量和管理效益：累计分百分比在80%以内是关健因素，也是医院质量管理中的一个重要组成部分。它既可以在护理系统内进行不同层次的管理循环，同时又是医院大循环中的一个小循环
采纳率：40%
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我院成功举办医院等级评审PDCA案例汇报评比会
发布时间： 15:13:45
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为了提升我院医疗管理水平，促进医疗质量服务与安全持续改进，加强职工对PDCA循环原理的理解和 PDCA管理工具的应用能力，结合“三甲”医院复审工作要求，10月22日下午，我院在宗濂会议室举办了医院等级评审PDCA案例汇报评比会。这次汇报评比会由组织、副院长主持，、、、等内审员专家及职能部门主任、杨龙、李西英、李金娜、等作为评委参加。全院共计38个临床、医技科室参加了现场汇报。首先，副院长介绍了此次活动的目的。他指出，PDCA循环理论是医院等级评审评价的核心理念，也是医院加强质量与安全内涵建设的重要管理工具。希望通过本次PDCA案例的汇报评比让大家进一步理解如何运用PDCA循环发现问题、分析问题、解决问题，并将各种质量管理工具综合运用，使医院管理走向科学化、专业化和精细化，实现医疗质量和安全的持续改进。主任介绍了这次汇报评比的流程。每个科室汇报一个案例，采取PPT演示和现场汇报的方法，汇报时间为5分钟，汇报完毕后，专家现场给予点评和打分。打分标准由主题设计、案例进程、PPT制作、形象、时间掌握等5个板块、21条标准组成。&随后，汇报评比活动紧张有序的展开。各科室的汇报人员在台上尽显才华，把本科室的PDCA案例通过幻灯，用扎实的数据、醒目的图片及精彩的演讲，呈现给现场。汇报过程中既展现了各科室年轻人的活力和朝气，也让人看到了部分科室负责人亲自上阵演讲的从容和科室对此活动的重视程度。各科案例紧扣“三甲”复审，主题以缩短平均住院日、住院超过30天、降低药占比、抗菌药物使用、改善服务流程等为主，此外还涉及到危急值管理、不良事件报告等，体现了各科日常工作中在人员、制度、管理、质量、服务、安全等方面持续改进的不懈追求、精益求精。汇报持续了5个小时，&与会人员不但参与汇报，更是边观看边互相学习、思考、启发。每个案例汇报完毕后，评委均给予了中肯的点评。对做的出色的方面给予高度评价与肯定，对不足之处进行了详细的解说，重点集中在选题技巧、管理工具的使用、图表的选择、PDCA循环特点等方面，同时评委们也对案例中的统计方法、管理思维以及成效持续改进等方面提出了中肯的意见和建议。评委们的精彩点评，为全体与会者上了生动的一课。此次汇报评比活动以迎接“三甲”复审为契机，自发出通知以来，得到了全院的积极响应，与会人员纷纷表示获益匪浅，进一步增进了对PDCA管理工具的认识，加深了对PDCA内涵的理解，促进了PDCA管理工具在实际工作中的有效应用。这次活动也促使各科不断的学习和改进，逐步实现科室内部的PDCA循环常态化，最终实现我院在医疗质量和安全的持续改进和不断提升。
文：医务部
图：医务部
责编：傅媛馨