顺丰快递苦逼小文职一枚，欢迎提问。。。。 | 掀起你的内幕来小组 | 果壳网 科技有意思
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RT，其实快递公司不是只有快递员这一种职位的，快递员在我们公司是最轻松的工作了=，=请不要大意的砸问题来吧！
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那尼 为啥说快递员最轻松(??Д?)」
因为快递员不用上夜班。。。引用 的话：那尼 为啥说快递员最轻松(??Д?)」
那尼 为啥文职会上夜班(??Д?)」
引用 的话：为什么我可以指定晚上时间送递？
DIYER，摄影师，电容技术顾问
顺丰为啥收费那么贵也避免不了摔砸件？
去年光棍节。。。。估计今年还要过。。。。。买了件衣服，顺丰直接送寝室?
其实我对快递挺有好感的。除了有一次我的电脑的显卡都被摔出插槽了，他就不能看在我还保了价的份上，对我的电脑好一点吗。。
细软跑啊！顺丰快递来啦！
运作类文职，业务都集中在晚上，夜班是必须的引用 的话：那尼 为啥文职会上夜班(??Д?)」
尼玛快递的条款是不是太恶心了点, 我邮几个Iphone5, 而且保价费了的, 只保丢, 不保坏. 想想我就来气. 尼玛遇到损的给我压碎了是不是只能算我点儿背啊?擦擦擦 还好都没事儿.
引用 的话：为什么我可以指定晚上时间送递？有两种可能，顺丰本身是有夜晚收派件服务的，按照公司规定是要收钱的，付了钱，当然可以享受指定时间派送。另外就是快递员跟您比较熟，出于情义道义照顾到您白天不便收件，所以利用个人工作之外的时间顺便帮您派送。。。。
微电子专业，数码控小组管理员
话说········咱们学校这儿的快递是发个短信给你（有时候甚至都不发），你自己去快递店排队领···········这个对于行规来说是不是违规啊？
············为毛我对天朝的物流种类服务都失望了··········
引用 的话：顺丰为啥收费那么贵也避免不了摔砸件？这个就牵扯到中转分拣环节了，还有地区差异和包裹本身条件。以北京顺丰来说，每个中转场的分拣库房都有N&50的摄像头24小时监控，每一段传送带上方都有不少于3个摄像头监控，目的就是防止运作员抛扔包裹，最大程度降低损毁率，顺丰的摔砸率在快递行业里已经算是很低了。不过也跟区域有关，小地方的顺丰区部可能不会监控到这么严格，遇上爆仓期的时候为求分拣速度，中小型包裹可能会被抛扔着分拣出来。。。。。
引用 的话：去年光棍节。。。。估计今年还要过。。。。。买了件衣服，顺丰直接送寝室?估计不能=，= 普通住宅或者商业写字楼的话还成，学生宿舍是不让进的。但万事不是绝对的……如果宿管阿姨心情好可能也会放放水啥的。。。？
DIYER，摄影师，电容技术顾问
引用 的话：这个就牵扯到中转分拣环节了，还有地区差异和包裹本身条件。以北京顺丰来说，每个中转场的分拣库房都有N&50的摄像头24小时监控，每一段传送带上方都有不少于3个摄像头监控，目的就是防止运作员抛扔包裹，最大程度降低损毁率，顺丰的摔砸率在快递行业里已经算是很低了。不过也跟区域有关，小地方的顺丰区部可能不会监控到这么严格，遇上爆仓期的时候为求分拣速度，中小型包裹可能会被抛扔着分拣出来。。。。。哼哼········作为顺丰的一个小小的个人大客户而言，碰到这样的事情不算少了····当然，比其他快递是好多了。只要注意包装也是没有大问题的。
DIYER，摄影师，电容技术顾问
引用 的话：话说········咱们学校这儿的快递是发个短信给你（有时候甚至都不发），你自己去快递店排队领···········这个对于行规来说是不是违规啊？其他快递不清楚，不过对于顺丰快递来说，投诉是个非常好的武器·······
引用 的话：其实我对快递挺有好感的。除了有一次我的电脑的显卡都被摔出插槽了，他就不能看在我还保了价的份上，对我的电脑好一点吗。。其实快递单上的字都那么小= =，运作员在分拣的时候一般是不会注意去看的，有些心细点儿的有经验的运作员大概会根据包裹大小和包装方式大概猜到里面的内容物是什么，会区别对待一下吧。当然也不排除在分拣的时候发生意外比如突然手上没劲儿了手滑掉所以摔的……
微电子专业，数码控小组管理员
引用 的话：其他快递不清楚，不过对于顺丰快递来说，投诉是个非常好的武器·······可是·······可是·······咱们学校的顺风韵达申通中通圆通神马快递的全都是要自己去领的啊·······有的时候为了去领个包裹神马的药半个多小时啊=。=这个投诉能有用吗=。=
引用 的话：尼玛快递的条款是不是太恶心了点,我邮几个Iphone5, 而且保价费了的,只保丢, 不保坏.想想我就来气.尼玛遇到损的给我压碎了是不是只能算我点儿背啊?擦擦擦 还好都没事儿.快递行业都这样的，因为收派员不可能去测试你的机器是好是坏，他们只是承运方，只要外包装不破损压损，里面的东西一般都没有问题。如果内容物被压碎的话，那包装肯定也好不到哪里去。他说的只保丢不保坏的前提是外包装完好破损面积微小，如果外包装都坏了，那绝对是可以投诉的，不管是投诉到顺丰还是国家邮政局都OK。建议你发快递之前给包裹都拍个照片，留存证据，害人之心不可有防人之心不可无嘛~
引用 的话：其实快递单上的字都那么小= =，运作员在分拣的时候一般是不会注意去看的，有些心细点儿的有经验的运作员大概会根据包裹大小和包装方式大概猜到里面的内容物是什么，会区别对待一下吧。当然也不排除在分拣的时候发生意外比如突然手上没劲儿了手滑掉所以摔的……那个保价的快递单子和普通的单子应该是不一样的吧。不区别对待的话，万一摔坏了，不是要赔偿么。。我真替你们担心。。。
引用 的话：可是·······可是·······咱们学校的顺风韵达申通中通圆通神马快递的全都是要自己去领的啊·······有的时候为了去领个包裹神马的药半个多小时啊=。=这个投诉能有用吗=。=顺丰可以投诉，而且相当有用。因为是直营管理模式，所以公司统一的奖惩规则实行的是比较好的，其他快递就。。。。=，= 当年我读大学的时候，只有顺丰的大哥送到学校还等人来取亲自验货签收，其他的快递都是跟书店超市合作，把包裹放人家店里然后给收件人发个短信叫自取，里面东西有破损也通通不管的。。。。
引用 的话：那个保价的快递单子和普通的单子应该是不一样的吧。不区别对待的话，万一摔坏了，不是要赔偿么。。我真替你们担心。。。一样的，每张快递单上都有保价栏，没有区别。摔坏赔偿什么的，那就真的是看RP了。。。。顺丰有专门的理赔部门会处理这个事情，如果顺丰的理赔确实存在不合理的话，还可以跟国家邮政局申诉平台投诉。当然，如果寄贵重物品不报价，还要大额赔偿的= =那真心没办法了
为啥现在顺丰速度慢了？？？
引用 的话：一样的，每张快递单上都有保价栏，没有区别。摔坏赔偿什么的，那就真的是看RP了。。。。顺丰有专门的理赔部门会处理这个事情，如果顺丰的理赔确实存在不合理的话，还可以跟国家邮政局申诉平台投诉。当然，如果寄贵重物品不报价，还要大额赔偿的= =那真心没办法了那可以把保价的和普通的区分下啊。保价的摔坏了，要赔偿的多些呢。那些没保价的 就让他死去吧。（邪恶）
引用 的话：为啥现在顺丰速度慢了？？？1. 对方可能是选用的顺丰特惠件，这种产品一般四日到达，但是对方没有告知您，所以您以为是航空件的速度变慢了2.这个一定要强调一下。。。。。请各位寄快递的时候一定要写准确的地址好吗= =！以北京为例，别尼玛写个比如三环和四环中间某某交叉路口某某建筑，XX路和XX路交叉口的XXX公司什么的，这样调度系统没法定位，只能交由二次人工分拣，然后再在几个点部之间试派送，一个点部派送不成功就转到下一个点部去，直到派送成功为止。。。。这种情况也真的是很影响速度的啊啊啊啊啊啊。请直接写XX区XX路X号XX大厦/XX小区，这是最标准的写法，也方便我们调度系统自动定位，加快分拣速度，尽早送到您的手上。。。。
引用 的话：那可以把保价的和普通的区分下啊。保价的摔坏了，要赔偿的多些呢。那些没保价的 就让他死去吧。（邪恶）这个理论可行，但实际操作很难。因为绝大多数人都抱着侥幸心理不肯保价，单独的保价型运单也是要印刷成本的，印出来没有人用，基本就等于是废纸一张，不管是对环境还是对公司成本来说都是一种浪费。所以快递公司都会选择在运单上设置出保价栏，愿意保价的就勾选，不保的就不写，出了意外别赖顺丰头上就行。。。。但现实很残酷，不保价还要享受保价理赔的待遇，真要投诉起来，多数结果优势还是会偏向消费者的
为什么同是顺丰,淘宝的邮费才20几, 顺丰要70几? 我的是轻抛.
DIYER，摄影师，电容技术顾问
引用 的话：可是·······可是·······咱们学校的顺风韵达申通中通圆通神马快递的全都是要自己去领的啊·······有的时候为了去领个包裹神马的药半个多小时啊=。=这个投诉能有用吗=。=试试····
引用 的话：为什么同是顺丰,淘宝的邮费才20几, 顺丰要70几? 我的是轻抛.顺丰航空件执行运费标准比较严格的，轻抛货的话肯定就按体积重来算了，体积重算法出来的运费一般都要比重量计算运费贵出50%到一倍。
引用 的话：顺丰航空件执行运费标准比较严格的，轻抛货的话肯定就按体积重来算了，体积重算法出来的运费一般都要比重量计算运费贵出50%到一倍。也就是说, 淘宝邮给我的时候是按重量计的.....但是我和顺丰说给我按重量计件吧,
他说超过尺寸一定要按轻抛计件.....那为什么淘宝可以不按轻抛呢??....
引用 的话：也就是说, 淘宝邮给我的时候是按重量计的.....但是我和顺丰说给我按重量计件吧, 他说超过尺寸要按轻抛计件.....那为什么淘宝可以不按轻抛呢??....是这样的没错，淘宝卖家的话可能是因为月结大客户，有签订协议，收派员的操作会自由一些，也会想办法帮大客户各种节省运费，对散客来说就比较严格了。地区和地区之间也是不一样的，比如在广州，广州某点部的顺丰收派员告诉我，一个月寄送的运费达到500就可以申请签约月结客户，并且还可以申请优惠（优惠力度还不错），但是北京的月结客户条件就变成了每个月寄满多少票货才可以申请月结，还没有优惠，优惠力度大概是等于95折之类的神折扣=，=。。。。
引用 的话：嗯，快递员不用上夜班倒是真的。不过你们顺丰收货量大的那几个业务员不需要晚上打包、写大头笔之类的吗？不过我这边的派件员貌似不用，两个人分了4个楼，然后两人约定一个人只管送一个人只管收工资平分。不过如果换做是我们这些不知名小快递的快递员的话，那绝对比你所说的职位辛苦。就拿我来说：司机+派件员（也称业务员吧）。不做司机的要写大头笔、打包、抽单分类标记。然后晚上我去总部交货、大概晚上11点回来，然后早上5点就起来提货，回分站点，扫描分货什么的。工资自然稍微高一点，但也不过4K多点点。所以我只能认同顺丰快递里，派件员比您的职位轻松吧。（毕竟您不是天天夜班我可是天天早5晚11啊）PS：这会有时间看看果壳啊，因为，他们还在写大头字呢。
引用 的话：其实我对快递挺有好感的。除了有一次我的电脑的显卡都被摔出插槽了，他就不能看在我还保了价的份上，对我的电脑好一点吗。。我认为暴力分拣最大的原因是因为我们没有更好的办法去更快的分拣。比如给分拣加人，成本增加了。比如设传输带，这对大型的分拨、集散可以，对分站点就不现实了。我所在站点有时候需要两个人把800多票快件在一个小时内分给7个分部。我如果拿一个件，看清楚地址，再抱着走过去轻轻放在地上所需要的时间差不多得35秒左右（亲测），这还没算我放在地上快件后再走回车旁的时间。一个小时一个人才能分大概300多票，那么两个人完不成这个任务啊。如果我拿着一个小盒子一看地址就扔过去也就10秒而已（有的甚至看一眼就扔走，两三秒吧？）。那么两个人半个小时就搞定了（其实大多时间还是一个小时，因为有些很沉很重或很大的快件根本扔不动的啊）。以上：我不求理解。因为我自己也认为这么做不妥当，但是真的没有解决办法。
引用 的话：为什么我可以指定晚上时间送递？首先，我可以负责任的告诉你：如果你用的是我所在的快递公司，别说是指定晚上送货了。你就是中午出去吃个饭没在家我们的快递员也会给你把货扔回公司的。您可以说我们服务不好，但是作为小快递公司的快递员，真心没时间给您当天二次派送啊什么的（第二天派送是没问题的）。比如像我吧，人家顺丰21个人跑的区域就我一个人在跑啊。对没错，是21个人，我数过的。我真的不求理解。我只是解释了一下有些矛盾出现的原因。我要装车走人了。。。。。大概11点以后还会粗线。
LZ，不好意思，我占用了您此贴的地方。不过我们可以作为快递行业的两个极端存在给大家解惑。我是差评类快递的。
引用 的话：嗯，快递员不用上夜班倒是真的。不过你们顺丰收货量大的那几个业务员不需要晚上打包、写大头笔之类的吗？不过我这边的派件员貌似不用，两个人分了4个楼，然后两人约定一个人只管送一个人只管收工资平分。不过如果换做是我们这些不知名小快递的快递员的话，那绝对比你所说的职位辛苦。就拿我来说：司机+派件员（也称业务员吧）。不做司机的要写大头笔、打包、抽单分类标记。然后晚上我去总部交货、大概晚上11点回来，然后早上5点就起来提货，回分站点，扫描分货什么的。工资自然稍微高一点，但也不过4K多点点。所以我只能认同顺丰快递里，派件员比您的职位轻松吧。（毕竟您不是天天夜班我可是天天早5晚11啊）PS：这会有时间看看果壳啊，因为，他们还在写大头字呢。此处有个错误，就是我说的“不过我这边的派件员貌似不用，两个人分了4个楼，然后两人约定一个人只管送一个人只管收工资平分。”，这个指的是我这边区域的顺丰快递的派件员。我家的派件员，什么都得干。真的要走了。。。
引用 的话：嗯，快递员不用上夜班倒是真的。不过你们顺丰收货量大的那几个业务员不需要晚上打包、写大头笔之类的吗？不过我这边的派件员貌似不用，两个人分了4个楼，然后两人约定一个人只管送一个人只管收工资平分。不过如果换做是我们这些不知名小快递的快递员的话，那绝对比你所说的职位辛苦。就拿我来说：司机+派件员（也称业务员吧）。不做司机的要写大头笔、打包、抽单分类标记。然后晚上我去总部交货、大概晚上11点回来，然后早上5点就起来提货，回分站点，扫描分货什么的。工资自然稍微高一点，但也不过4K多点点。所以我只能认同顺丰快递里，派件员比您的职位轻松吧。（毕竟您不是天天夜班我可是天天早5晚11啊）PS：这会有时间看看果壳啊，因为，他们还在写大头字呢。所以我说的是，在我们公司里，快递员是最轻松的活了。顺丰因为有收派时效规定，派二收一，收到下单，1个小时之内完成收件；包裹送到指定市（区），2个小时完成派送签收。所以顺丰每个快递员负责的片区面积不会太大，每个点部也会有专门的司机负责，抽单也是点部里有专人负责，不会有一人兼两职的情况出现。所以顺丰的快递员工作相对我们这种幕后还是比较轻松的了。。。。我不知道你是在哪里，你所在的城市总部规模有多大。以北京顺丰来说，顺丰在北京有三个中转场，每个中转场大约会有一万名左右的员工，在中转场里负责各种幕后的工作。大约一共5个工种，这些工作都是需要每天数个班次工作以保证正常运转。北京顺丰平时大约一天能收10万个左右的包裹，到了双十一春节等这样的大型假期基本都是爆到30万/天。我所在的岗位是一天5个班次，毫不夸张的说我每一个星期的作息时间都不一样，每天的工作量有指标，这个指标不是固定的，每天需要处理的包裹量不一样，量不大的时候自然做的快可以按时下班休息，要是遇上量大的时候……多到即使你开了挂也还是得加班，还没有加班费，拿的还比业务员少。其实少或者是多我并不纠结，毕竟坐办公室的，起码不用走街串巷担心人身交通安全，也不用担心小电动车或者车里的货物被偷了自己还要赔损失，人家付出的多，风险高，自然就拿的多。但是从精神压力和身体负荷上来说，我们运作类，即使是文职，也绝对不比收派员轻松。小型快递公司为了节省成本，经常一个人顶俩用=，=我只能对您表示同情，并希望您多注意健康保重身体。但是作为顺丰内部职位比对的话，业务员的确是比我们运作类岗位是要轻松很多的。
引用 的话：首先，我可以负责任的告诉你：如果你用的是我所在的快递公司，别说是指定晚上送货了。你就是中午出去吃个饭没在家我们的快递员也会给你把货扔回公司的。您可以说我们服务不好，但是作为小快递公司的快递员，真心没时间给您当天二次派送啊什么的（第二天派送是没问题的）。比如像我吧，人家顺丰21个人跑的区域就我一个人在跑啊。对没错，是21个人，我数过的。我真的不求理解。我只是解释了一下有些矛盾出现的原因。我要装车走人了。。。。。大概11点以后还会粗线。
那是不是说顺丰的收费贵一些是值得的？
引用 的话：那是不是说顺丰的收费贵一些是值得的？啊，今天路况很好，开车很顺。果然也就可以早早的回来。值，相当的值。您花10块钱寄快递然后快递公司很不给力的给你花费了5、6天才送到收件人手里和您花22块钱寄了顺丰快递然后第二天那边已经告诉你收到了的感觉绝对不会一样的吧？而且只是多了12块钱而已（不超重的情况下）。而且，您的包裹在路上花费的时间越长，那么它被损坏的几率也就越大。在路上中转的次数越多，它被摔过的次数也就越多。
引用 的话：1. 对方可能是选用的顺丰特惠件，这种产品一般四日到达，但是对方没有告知您，所以您以为是航空件的速度变慢了2.这个一定要强调一下。。。。。请各位寄快递的时候一定要写准确的地址好吗= =！以北京为例，别尼玛写个比如三环和四环中间某某交叉路口某某建筑，XX路和XX路交叉口的XXX公司什么的，这样调度系统没法定位，只能交由二次人工分拣，然后再在几个点部之间试派送，一个点部派送不成功就转到下一个点部去，直到派送成功为止。。。。这种情况也真的是很影响速度的啊啊啊啊啊啊。请直接写XX区XX路X号XX大厦/XX小区，这是最标准的写法，也方便我们调度系统自动定位，加快分拣速度，尽早送到您的手上。。。。学习了，谢谢
引用 的话：LZ，不好意思，我占用了您此贴的地方。不过我们可以作为快递行业的两个极端存在给大家解惑。我是差评类快递的。没什么占用不占用的，本来就是内幕组嘛，咱一起给大家科普~
引用 的话：快递行业都这样的，因为收派员不可能去测试你的机器是好是坏，他们只是承运方，只要外包装不破损压损，里面的东西一般都没有问题。如果内容物被压碎的话，那包装肯定也好不到哪里去。他说的只保丢不保坏的前提是外包装完好破损面积微小，如果外包装都坏了，那绝对是可以投诉的，不管是投诉到顺丰还是国家邮政局都OK。建议你发快递之前给包裹都拍个照片，留存证据，害人之心不可有防人之心不可无嘛~原来是这样, 那下次发货前一定要拍照了, 我还以为连包裹损坏都不陪的呢, 谢谢解答~
顺风本来一品牌快递，现在都变成尼玛什么样子了，连3流都有点不如了，招的什么快递员，素质参差不齐的，到不了的件就不要收嘛，又想要赚钱，又不送，一天到晚还装逼
我就想知道，顺丰派件员月入现金上万吧？~~~~
引用 的话：我就想知道，顺丰派件员月入现金上万吧？~~~~看片区，还有自己手上有没有月结大客户，只跑散户的话一万已经很辛苦了
我买了个东西顺丰到付，走特惠要收我59元，我打电话问，说是重量5.5公斤，但那物品实际重量就2公斤，估计是按照体积来计算邮费。我以前寄过体积更大更重的包裹到台湾也就60块不到，国内寄过多次也是撑死45。顺丰这种按重量或按体积计算标准重量的计费方式我觉得非常不合理，东西重就按重量算，东西轻就按体积算，就用贵一点的那个方式，对消费者非常不公平，简直就是霸王条款。我已经投诉到315了，不知道有没有用。来自
引用 的话：买了个东西顺丰到付，走特惠要收我59元，我打电话问，说是重量5.5公斤，但那物品实际重量就2公斤，估计是按照体积来计算邮费。我以前寄过体积更大更重的包裹到台湾也就60块不到，国内寄过多次也是撑死45...首先，我想说，顺丰的操作是规范的，国际上通用规定是重量重和体积重哪个重就采用哪个，您投诉到哪里，标准都会以此执行。不过快递员为了拉业务，标准执行的也不是那么严格，特别是在国内运输这块。还有，散户和月结客户或者经常发件的客户执行标准是不一样的，您是经常寄东西，快递员为了留住您这个客户，体积重超出不是重量重不是很多的都会尽力改成重量重，但是是否到付的对方也是快递员的大客户呢？这就不得而知了。总的来说，投诉的话您不占理，因为国际标准都这样。不说顺丰，再说说邮政吧，没有入职顺丰之前我曾经也是EMS的大客户，EMS对体积重的标准要求的更严格，我亲眼看到过邮递员收了一票棉被但是因为规格超标只能按体积重计算运费结果客户不接受又原样退回的例子。不是我们故意，而是标准就是如此。
顺丰员工培养应该是不错的吧，据说你们文职还是线上培训和考试呢，具体什么系统我不晓得，不过感觉很牛逼的样子。
顺丰快递都招的是些什么派送员啊，都不懂的回复个电话。公司给我从上海寄了几个血糖仪，快递公司今天早上九点发短信说十一点送货上门，结果我从十一点一直打电话给派送员打到十二点一直不接，几十个了吧，中间有几次还在通话中，发了几条短信一直不回，我还等着上班呢
太气人了，有这样的快递员么？直接炒了算了
打电话投诉了，客服还不错，给了她十分评价（我给10086的一向是10，毕竟人家也不容易嘛），不是我要为难人，不能按时送到也没关系呀，打电话说一声嘛，至少打电话应该接一下吧（绝对不是没听到，都通话中了）短信回一下吧？如此没有职业素养的快递员，对顺丰很失望。我们公司全国各地的快件都是顺丰送的，真该弄个联名信反应反应情况，换个快递公司送，这顺丰太耽误事情了来自
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投诉主题：顺丰快递不按报价单进行理赔 消费者对处理结果很不满
标签：长沙&&顺丰快递&
保价单上清楚地写着保价费为25元
我的单号是，我的这件艺术品由两条蛇和一个底座组成，收藏价值非常高。设计师一共开模制作30体，原模毁掉之后通过顺丰保价5000元邮寄给我，但是初五我去顺丰网店自取的时候，发现我的艺术品底座发生损坏，我也拍照保存了证据。我当即与寄件方联系，他同意给我授权，让我和顺丰联系理赔。于是我要求顺丰对此快递进行赔偿。从大年初五我就已经和长沙顺丰以及顺丰总部联系多次，投诉电话打了若干，和他们谈理赔已经半个月了，到现在还没有处理结果，一直借口推托确定不了商品价值，我随即反驳，说快递人员既然不能确认价值，为什么不第二天在上门收件，快递人员当天就收取25元保价费，我的快递单上保价一栏明确写着25元。我手里有快递单号，寄件人的联系方式也有并且能确认商品的价值，人证物证都有为什么不能赔?理赔人员在我连续打了10多个电话以后才联系我，我明确给我三种处理方案。
一、顺丰公司赔付我这个工艺品的底座损失费2500元。这个艺术品我拿走，底座我找专业人士重新制作。
二、顺丰公司赔付给我一个一模一样的底座，只要赔付没问题，我可以不要损失费，但是只允许拿走蛇的底座，这样做的目的是防止在运输过程中的二次损坏。三、这个艺术品我不要了，直接按快递单上的保价金额赔付。我已经向顺丰公司反映了很多次。顺丰公司理赔组工作存在严重的拖沓，狡辩行为，不按我提出的解决方案解决，我明确答复对他们提出的理赔方案不满意，没有及时上报上级主管部门，一味的坚持他认为应该得到的赔偿，我对他们的工作及处理事情的方式很不满意，我希望能按我所提出的解决方案解决，否则的话我会一直投诉，我相信总有一个执法部门或者平台能有力度维护广大消费者的权益。
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市民：快递邮寄高价茶壶　　破损理赔遇难题收藏茶壶是毕先生多年的爱好，几年前，他在朋友王先生滨州的家中看到一把崔龙君大师早年间的作品，很是喜欢，便想要买下，求了好久，王先生终于忍痛割爱，双方以3万元的价格成交。由于两人时间上都比较紧张，王先生便使用顺丰快递将茶壶寄给了毕先生。令毕先生万万没想到的是，茶壶被损坏了。　　毕先生表示，由于茶壶本身价格较高，又属于易碎品，王先生从滨州寄出时听从快递人员的意见，为茶壶进行了保价。“考虑到是易碎品，就保了两万元的价格，在保价时就直接交了100块钱保了价，工作人员没有要求出示其他证明。”16日，快递到达毕先生手中，谨慎起见，他拿到快件第一件事便是当着快递员的面打开了包装，包装一打开着实吓了毕先生一跳，茶壶的壶嘴断裂了。“快递员拍了照并表示，外包装完好，就与他们没有关系，并让我联系顺丰客服解决此事。”随后，毕先生拨通了顺丰客服的电话，“我打了三四个电话给顺丰客服，客服表示会联系寄件人王先生做出理赔，如果需要将款项理赔给我的话，则需要王先生签署索赔授权书。”索赔授权书王先生签署完毕后送到了毕先生手中，“紧接着我就打电话告诉顺丰工作人员，授权书已经拿到了，他们可以派人取走尽快进行理赔了。”　　“顺丰快递的工作人员联系我说要我出具茶壶价值的相关证明。”毕先生表示，由于茶壶是直接从民间收藏家手中收来的，并不能出具相关书面证明，“在此之前并没有人告诉我和王先生，保价是需要证明的。最令我不解的是，顺丰工作人员在保价时并没有要求出具证明，也没有说保价需要出具茶壶价值的相关证明，可现在理赔了，却要求我出具相关证明。”毕先生坦言，“如果工作人员能一开始是就表示需要相关证明的话，那无法出具肯定直接就不选择保价了，现在需要理赔了，却说需要相关证明了，未免让人感觉马后炮。”　　顺丰：问题特殊需保险公司理赔　　会尽快解决“因为20日有出国的行程，所以我希望这件事能尽快解决。”毕先生坦言，最让他寒心的是他多次联系顺丰快递东营处的工作人员，但得到的回答均是处理不了，“我能联系上的都说处理不了，说是让能处理的跟我联系也一直没有音讯，我只想按照保价尽快拿到理赔，并没有其他要求。”　　记者注意到，毕先生所持有的快递发货单背面印有关于赔偿的明确规定—若寄件人已选择保价，则本公司按照投保金额予以赔偿。顺丰快递的一名工作人员表示，既然毕先生已经进行了保价，他们会按照公司规定进行理赔，“理赔已经在进行中了，但由于超过2万元的理赔都是需要保险公司进行理赔的，而保险公司在理赔前会要求我们出示物品价值的相关证明，由于毕先生的问题较为特殊，我们也一直在积极与保险公司协调中，会尽力保证客户的最大利益并尽快完成理赔。”
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& & & & 一、购买面条机首先要选择有实力的老牌厂家，以保证机器质量和售后服务不出问题，这样用起来才省心；除此之外，生产面条技术也很关键：生产面条不单只是用：面粉、水、食盐或食用碱，要做到生产的面条、筋道好，口感好不混汤，就必须添加其它物质。而传统的添加剂大都是化学成分，目前，我们国家严令禁止添加，怎么办？武汉华日机械技术人员凭借雄厚的技术实力和丰富的生产经验，独家研制出，绿色食品添加剂，可改善面条口感，提高面条筋道，增加面条光亮度，让您生产的面条在销售过程中无后顾之忧！
& & & & 二、武汉华日机械设备介绍：
& & & & file://C:/Users/ADMINI~1.TX-/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg& & 面条机俗称压面机也称挂面机，华日面条面皮机，博采众长，由多组面辊排列式组合而成，自动挑条一次成型，流水线式生产，自动化程度高，操作简单，效率高。
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1、设备采用减速机传动，运转平稳，噪音小，寿命长。
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2、压辊采用鉻镍合金钢经特殊工艺精工铸造，表面通过拉丝处理,其表面光滑,强度高，经久耐用，压辊具有揉面功能，生产面条时不需另外熟化。
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3、转动部位采用高精进口轴承，经久耐用，运转灵活，性能稳定。
& & & && && &
4、护板采用不锈钢压花面板，面斗木质部分用不锈钢板装饰，安全卫生，漂亮美观。
& & & && && &
5、动力部分采用国标紫铜芯电机，动力强劲，不易损坏。
& & & & 三、设备功能：
& & & && && &
1、&&具有自动下料、自动连续研压、自动切面，自动断面、自动上杆。
& & & & file://C:/Users/ADMINI~1.TX-/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg& && &2、&&面条面皮一体机具有：具有自动下料、自动连续延压、自动切面，自动断面、自动上杆，自动撒粉、自动折皮等功能。
& & & & 四、设备用途：
& & & && &&&可生产各种圆面条、扁面条（如：鲜面条、挂面、刀削面、牛肉面、烩面、热干面、手擀面、凉面等），饺子皮、馄饨皮、柳叶面等多种产品。生产的产品表面光滑，口感好，煮熟快，且筋道耐煮不糊汤。
& & & & 五、设备附件：
& & & && && &
1、各种面刀型号及规格可任意选择，如：各规格方刀、各规格刀削面刀、各规格烩面刀、各规格的圆刀（热干面刀、凉面刀、牛肉面刀），柳叶面片刀等。
& & & & file://C:/Users/ADMINI~1.TX-/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg& && &2、饺子皮模具从50～120mm可任意选择。
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3、独家首创压辊“安全防护罩”，全不锈钢“安全防护罩”外观漂亮，消除了安全隐患，让您再生产面条时没有怕面条机“咬手”的后顾之忧。华日面条机自动撒粉盒，动力采用变频调速装置，撒粉量（传统撒粉盒是通过更换模片来改变撒粉量的多少）的多少可任意调节。
& & & & 六、购机选择
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1、面条机的压辊数从一对辊到十对辊，压辊宽度从220～550㎜、压辊直径从90～300㎜，单机头、双机头，半自动面条机、全自动面条机、面条面皮一体机、各型号、各规格可任意选择。
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2、客户可根据场地情况选择正向（右手）或反向（左手）操作的机型。
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3、面条机自动断面有两种方式可任意调节，a、做挂面，可切成㎜长的，面条经挑条机提升到上架平行链上进行下一步烘干或晾晒。B、生产湿面，可根据你的要求设置切成一定规格(如：300、400、450、500、600㎜等)的短面条直接进行打包。
& & & & 七、购机优势
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1、华日机械为名副其实的老牌厂家（可到武汉市工商局官网查询），经验丰富。
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2、华日集生产车间和设备展示为一体，亲眼观摩设备生产现场，免除您担心后售后的后顾之忧。若您对设备有什么地方不满意，我们可根据您的需求随时对设备进行改造。
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3、设备免费保修两年，电机若出现损坏，终身免费换新。
& & & && & 4、凡购机者，我公司可免费一律免费现场实地培训，免费提供营销方案，免费提供“尝常想”商标给您使用，让您的产品轻松打入市场并进入商场或超市。武汉弘华日机械麻烦服务电话：
我靠！还有打广告的 审核怎么通过的？？？
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