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& 有人遇到过货到付款的快递身上不带零钱的吗？再次对京东 ...
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历时快一个月，在无数个电话之后，京东终于把退货的钱给我了。货款退到了银行帐户，运费15块就退到了京东的余额上，我寻思买点能一次成功的东西把这点钱用完后就再也不上京东了。看了半天，就买了六块香皂，抵了余额后还要再掏6.8元现金。昨天京东的送货来了，以前都是特能公司的，这次来的是专门送京东货物的。我下了楼，他说没有毛子钱找，那两毛钱就不找了。我问你们收现金的怎么不准备零钱，他说毛子钱别个都不要了，他们都不会准备毛子钱的。后来我只有没要那两毛钱。两毛钱事小，但是如果每个顾客都这样搞，一天要黑别个几多钱？我以前在当当，卓越买了一万多的东西，都是武汉特能公司送货的，还从没见过这种事。后来我又问他京东在我们这里是不是可以上门收货，他说可以的。那为什么我要退货申请上门给我改成寄过去，打了几个电话就是一口咬定我们这不能上门，然后收到我的货后20多天才退钱，还是在我打了无数电话之后，我对京东稀烂的管理实在无语了！不过，这也是我最后一次买他家的东西了。
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为什么不选择刷卡支付呢？我每次都刷卡的，避免了零钱的麻烦。
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6.8块我给他十块钱，再怎么也找得开，现在关键不是给现金和刷卡谁方便，而是京东的快递员说他们从来不用准备一角一角的钱，因为顾客都说不用找了。这是公然黑顾客钱的行为。虽然几毛几毛的是不多，但是他一天送一百家，每家黑个几毛，你想想会有多少？不是几毛钱的事，而是这种行为，这种管理，值得深思。
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这种情况我也遇到过
快递竟然说只有5块钱
我的快地只要14
他竟然说只有五块钱。。无语
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他每天像这样就可以搞几十块的外快，一个月就不少了。不过这样的快递我还是在京东才第一次见到，以前在当当卓越上不晓得买过几多次东西快递员都从没少过我的钱，所以说京东的管理实在有问题。
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&&我都是提前把钱准备好！！
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京东商城货到付款接入京东钱包扫码付
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“现在货到付款支持京东钱包的扫一扫支付，订单满５９元还可享受随机立减，最高减９９９元，如果您手机里面有京东钱包ＡＰＰ的话可以尝试使用。”近日，小王在收取京东商城货品时，京东配送人员向他进行了如上的介绍。总价５９８元的商品获得了５０元的立减优惠，这让小王感觉占到了大便宜。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据了解，５月１日开始，除大家电品类外，所有京东商城支持货到付款的商品，均可使用京东钱包扫一扫进行支付。用户只需打开京东钱包“扫一扫”，扫描包裹上的条形码进行支付，即可完成整个订单流程。同时，如果您是京东钱包新用户可享受订单金额满５９元立减１０元，老用户享单单随机立减，最高立减９９９元，此活动将长期有效，用户在ＰＣ端使用扫一扫支付同样享受此优惠福利。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp货到付款作为京东商城的购物结算方式之一，在接入京东钱包扫码付功能后，不仅为用户增加了一种支付体验，更降低了配送人员携带大量现金的风险；从京东钱包和京东商城的用户来说，移动支付避免了现金找零和ＰＯＳ机信号弱的尴尬，缩短了整个付款时间，提高了支付环境的灵活性。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据京东钱包相关负责人介绍，未来京东钱包扫码付功能将会应用到更多场景。已覆盖全北京重点商圈，涉及餐饮、购物、休闲娱乐、健身丽人、酒店等行业在内的数十万家商户的京东钱包，本次京东钱包实现货到付款支付业务，是继推出“拍立返”、“夺宝吧”、等创新功能，增设“应用智能排序”、“智能记账”、“还款提醒”、“加油卡充值”等贴心服务后的又一个创新举措。刘松
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京东商城货到付款接入京东钱包扫码付
日 02:46 来源:新华网
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“现在货到付款支持京东钱包的扫一扫支付，订单满５９元还可享受随机立减，最高减９９９元，如果您手机里面有京东钱包ＡＰＰ的话可以尝试使用。”近日，小王在收取京东商城货品时，京东配送人员向他进行了如上的介绍。总价５９８元的商品获得了５０元的立减优惠，这让小王感觉占到了大便宜。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据了解，５月１日开始，除大家电品类外，所有京东商城支持货到付款的商品，均可使用京东钱包扫一扫进行支付。用户只需打开京东钱包“扫一扫”，扫描包裹上的条形码进行支付，即可完成整个订单流程。同时，如果您是京东钱包新用户可享受订单金额满５９元立减１０元，老用户享单单随机立减，最高立减９９９元，此活动将长期有效，用户在ＰＣ端使用扫一扫支付同样享受此优惠福利。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp货到付款作为京东商城的购物结算方式之一，在接入京东钱包扫码付功能后，不仅为用户增加了一种支付体验，更降低了配送人员携带大量现金的风险；从京东钱包和京东商城的用户来说，移动支付避免了现金找零和ＰＯＳ机信号弱的尴尬，缩短了整个付款时间，提高了支付环境的灵活性。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据京东钱包相关负责人介绍，未来京东钱包扫码付功能将会应用到更多场景。已覆盖全北京重点商圈，涉及餐饮、购物、休闲娱乐、健身丽人、酒店等行业在内的数十万家商户的京东钱包，本次京东钱包实现货到付款支付业务，是继推出“拍立返”、“夺宝吧”、等创新功能，增设“应用智能排序”、“智能记账”、“还款提醒”、“加油卡充值”等贴心服务后的又一个创新举措。刘松查看: 32387|回复: 8
帖子精华0昵称大卫米勒分享阅读权限30听众数收听数注册时间最后登录
副主管, 积分 100, 距离下一级还需 20 积分
当前用户组为 副主管当前积分为 100, 升到下一级还需要 20 点。
该用户从未签到店铺David miller官方旗舰店威望0
客户已经签收了 货到付款订单~然后客户想退货！请问 客户如何操作，网上申请了退货程序了！现在需要做什么~~联系京东快递发货 还是 可以任意快递发货？钱是怎么退给客户了？新手求解答，刚开通货到付款
按照正常的在线交易就可以了，款会退到客户的京东账户上的恩！
帖子精华0昵称kmoso数码旗舰店分享阅读权限70听众数收听数注册时间最后登录
经理, 积分 481, 距离下一级还需 119 积分
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TA的每日心情怒 09:21签到天数: 71 天[LV.6]常住居民II店铺kmoso数码旗舰店威望7
按照正常的在线交易就可以了，款会退到客户的京东账户上的恩！
已经奖励 1 钢镚
帖子精华0昵称小波分享阅读权限80听众数收听数注册时间最后登录
高级经理, 积分 818, 距离下一级还需 82 积分
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TA的每日心情开心 16:30签到天数: 44 天[LV.5]常住居民I店铺吉卡思官方旗舰店威望2
货到付款，他退货，你不需要管就可以了，反正他没有付钱
&他钱已经给
京东快递了~~隔天后 才联系我们 退货~&
帖子精华0昵称小波分享阅读权限80听众数收听数注册时间最后登录
高级经理, 积分 818, 距离下一级还需 82 积分
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TA的每日心情开心 16:30签到天数: 44 天[LV.5]常住居民I店铺吉卡思官方旗舰店威望2
亏得是我们卖家，白白的给他快递费用
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副主管, 积分 100, 距离下一级还需 20 积分
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该用户从未签到店铺David miller官方旗舰店威望0
jd_jikasi 发表于
货到付款，他退货，你不需要管就可以了，反正他没有付钱
他钱已经给&&京东快递了~~隔天后 才联系我们 退货~
&那就让他按照正常退货流程走就可以的了&
帖子精华0昵称小波分享阅读权限80听众数收听数注册时间最后登录
高级经理, 积分 818, 距离下一级还需 82 积分
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TA的每日心情开心 16:30签到天数: 44 天[LV.5]常住居民I店铺吉卡思官方旗舰店威望2
jd_Davidmiller 发表于
他钱已经给&&京东快递了~~隔天后 才联系我们 退货~
那就让他按照正常退货流程走就可以的了
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高级经理, 积分 618, 距离下一级还需 282 积分
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TA的每日心情开心 13:40签到天数: 226 天[LV.7]常住居民III店铺开乾服饰官方旗舰店威望0
和正常退货流程一样 款项是退回JD的账户 用户可以选择继续购买产品的时候抵扣 或者联系客服提现
帖子精华0昵称Y.COSWHALE分享阅读权限40听众数收听数注册时间最后登录
主管, 积分 149, 距离下一级还需 21 积分
当前用户组为 主管当前积分为 149, 升到下一级还需要 21 点。
TA的每日心情开心 10:01签到天数: 44 天[LV.5]常住居民I店铺铱卡渥官方旗舰店威望0
两种情况，情况一：客户已经付款了，你让他申请退货单，申请后让他把商品寄回，没有规定一定要寄京东回来的，客户哪个快递方便就寄哪个快递回来，你收到后再去处理这个订单就可以了。
情况二：客户没有付款，客户有权拒收，货物直接让京东快递返回，邮费还是我们自己承担的，本来开通货到付款就早就预料这种情况的。
突然秋天就来了，突然就跟谁失去联系了。然后，我们学会武装自己，还是会想，我们到底 ...
帖子精华0昵称拜尔唯康分享阅读权限40听众数收听数注册时间最后登录
主管, 积分 161, 距离下一级还需 9 积分
当前用户组为 主管当前积分为 161, 升到下一级还需要 9 点。
TA的每日心情无聊 11:09签到天数: 65 天[LV.6]常住居民II店铺食品拜尔唯康专营店威望0查看: 4956|回复: 14
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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怎么弄啊& &
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五品, 积分 13428, 距离下一级还需 36572 积分
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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七品, 积分 4583, 距离下一级还需 417 积分
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有的地方不支持的吧
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七品, 积分 1063, 距离下一级还需 3937 积分
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打客服电话
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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上面写是支持的
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七品, 积分 4583, 距离下一级还需 417 积分
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江阴也只支持几个镇，你再看看？？？我没买过，只在亚马逊买过东西，货到付款也不是支持每个镇的。。。
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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六品, 积分 8320, 距离下一级还需 1680 积分
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不是所有的都支持的像我们就不支持的
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七品, 积分 4583, 距离下一级还需 417 积分
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澄江镇肯定支持的
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六品, 积分 5882, 距离下一级还需 4118 积分
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可能是不支持的
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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我改了别的地址&&还是这样& &下面付款方式压根就没变过
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六品, 积分 5163, 距离下一级还需 4837 积分
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改别的地址下面的付款方式还是没变
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七品, 积分 4583, 距离下一级还需 417 积分
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改的地址相差远吗。。
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改了无锡崇安区那边的地址也不行
电话：8工作日 8:30-17:00在线2017年会 -->
& 在《拒收！拒收！拒收！全面分析及对策【深度干货】（上）》里我们深入分析了售前拒收，比如：1.重复下单：同一账号单位时间内对某单件商品或某多件商品重复下单。2.多账号下单：不同的账号单位时间内对某店下单，但联系方式相同。3.地域差异下单：买家手机归属地和收件地址不符的订单；或者买家下单IP地址与收件地址不符。4.无效联系方式：空号、停机号。5.自定义黑名单：职业打假人，极品买家等！6.误购&今天详细分析一下售中拒收的各种情况及对策。售前拒收的特点就一句话：你没必要发货。所谓售中拒收，就是商品发出后前途未卜，买家的购物意思是真实的，但因为各种原因特别是产品原因而拒收。售中拒收是最考验店铺实力和产品品质的。如果你的店售中拒收居高不下，那么同样的征兆，就是你的店生意一定不够好。真实买家选择货到付款的原因，就是主动权掌握在自己手里，先验货再付款，避免货不对板或者退换货麻烦。有些京东快递员不许买家验货，那买家直接拒收，可谓一损俱损。当然到今天为止，这已是小概率事件。所以问题的实质就是你产品好不好，包装行不行，商誉够不够。为什么在线支付的拒收非常少？客人放弃主动权没有选择货到付款大多因为你商誉好，评价高，产品单价低。对你有一份信任！所以我们与其怪拒收，不如静下心来，苦练内功。&下面说说售中拒收的其它情况：１.&&快递时效慢；２.&&收货人不在收货地址；３.&&地址不准确，通信方式也失联；４.&&快递服务态度不好。某些地方送不到，需自取；５.&&客户反悔。　　　情况１：时效慢就不说了，有时候是没办法的事情。一些偏远地区，你货送到时，人家都快忘了买什么东西了，当然不爽，当然要拒收。这种情况的对策：配送设置那里对偏远地区只试用于在线支付。　　　情况２：这种情况节假日很多见。快递员货送到了，收货人因为休息或者其他因素不在现场无法接收。这方面京东快递的做法就太粗暴了，说是二次投递，很多情况下直接退回。有些负责任的买家会订单备注某时间段适合收货，但大多数没这习惯，因为顾客把自己当上帝嘛。对策：用京东软件服务市场”货到付款大师”跟踪物流信息，一旦非妥投，迅速致电收件人和快递员。&& &&
&& &情况3：这种情况比较搞笑。有些买家的地址就写到了某某县某某乡，大概乡太小此人名头太大；甚至还有买家地址是“广场西侧小卖部”，小卖部名字也不说，大概就一个小卖部。这种情况，快递员一般都是会打电话，但是如果恰逢电话不通就悲剧了。对策：用货到付款大师软件智能分析收货地址，提前列为高危订单。&& &&
&& &情况4：这种情况比较常见。京东快递在3、4线城市通常要转包，也就是“外单”。这一转不得了，本来直线距离几百公里，结果晚到一周。即便如此，有些承接外单的物流公司还是送不到。买家要骑摩托车二三十公里才能取件。对策：提前声明，因为快递问题店铺给于额外补偿。不要小瞧这点，5块10块的安慰奖对小地方人很有效，也留下一个忠实顾客。& && &&情况5：客户反悔。首先心态要好，就是客户有权反悔。对策：建立买家评级制度。类似某宝的极速退款一样，有特权，也就有限权，对于多次拒收的买家，建立限权制度。这就仰仗京东官方或者其他第三方服务商了。
& && &&&总而言之，货到付款可以说是中国人电商的一大发明。货到付款里还有很多的玩法，可以提高转化率，可以避免退换货，可以大数据，可以做渠道下沉，可以做增量电商，等等。本人专心有志探讨货到付款的方方面面，如果您有更多的想法，欢迎跟帖探讨
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