外卖而论,美团,美团外卖与饿了么对比,百度到底哪家强

即便美团外卖与百度外卖合并,背靠阿里巴巴的饿了么也敢单挑!_李星_新芽NewSeed
策划人,专注于家庭生活消费O2O行业研究。
微信:winddiffer
即便美团外卖与百度外卖合并,背靠阿里巴巴的饿了么也敢单挑!
·  新芽NewSeed  李星 
摘要即便美团外卖与百度外卖合并,背靠阿里巴巴的饿了么也敢单挑!隶属于百度系的百度外卖,再加上倾向于腾讯系的美团点评,在泛电商领域想要扳赢阿里系手腕还是比较困难。
  “并购”是O2O最为敏感的神经,任何一块小的石子投进湖面都会引发舆论波动。9月初,微博上关于糯米、外卖打包并购给的消息不胫而走。尽管消息已经被证伪耳,媒体人对外卖O2O的印象还停留在烧钱亏损阶段,很容易把此前的蛛丝马迹串成逻辑自洽的“事实”:比如点评CEO王兴在亚布力论坛上扬言要在半年内结束外卖商战;再联想起在百度世界大会上强调人工智能现在是百度战略核心的核心……
  如果此事成行意味着团购市场完成大统一,并将把矛头直指外卖市场所剩无几的对手——、口碑。别忘了,美团点评和糯米的“基因”是团购,团购模式从吸引消费者进餐馆享受优惠起家的,而外卖O2O反其道而行之,把店家的美食直接端到消费者面前;二者争夺的又是同一批年轻用户尤其是白领人群,后者无疑更符合懒人经济的趋势。经过上半场的殊死搏斗,的外卖模式被团购巨头当做“天敌”,逐渐又成为团购做外卖的学习对象。外卖战场不时爆出地推人员在争夺商户资源的摩擦事件。
  在如今资本选边站队的情形下,饿了么究竟是巨头环伺的猎物,还是更为凶悍的猎手?接下来外卖O2O市场是继续上演三国杀,还是“各美其美”?依然扑朔迷离!
  美团点评、百度(糯米)外卖、饿了么各有各的“算盘” 
  外卖在互联网技术没有介入之前,并没有形成规模化和产业化,市场刚需一直存在,饿了么以送餐为垂直点切入进来之后,外卖O2O迅速成为覆盖消费人群最广、消费频次最高、补贴力度最大的市场。
  可以说,外卖O2O从来就不是单纯的垂直品类竞争,而是想要成为多品类O2O平台的用户基石和流量“入口”,这也是为什么在资本寒冬,外卖O2O大战依旧难解难分的根源。
  美团点评既有的团购模式已很难顺应消费升级的趋势了,并且团购在华尔街投资人那里并不讨巧,其战略已调整为打造一站式互联网+平台。由于不是所有传统行业都能与互联网融合,最有希望占据领先优势的是餐饮行业。美团点评于今年7月整合了到店、外卖和餐饮生态平台成立“餐饮平台”。美团点评的优势是干嘉伟打造的地推铁军,以及在大众消费品类的大数据;而劣势是美团点评忙于跑马圈地,没有在相应的垂直品类里做深做透。
  百度糯米与百度外卖一度为百度收复电商失地的希望,百度糯米对标美团的利器是手机百度+百度外卖+百度地图的搜索流量,以及百度搜索广告费用带来的源源不断补给。百度糯米也要做大众消费品类的“O2O平台”,战线拉得很长,尚未全面盈利。百度受到魏则西事件的监管影响,在搜索广告业务遭遇冲击,百度糯米和百度外卖最大的挑战尽快跳出规模陷阱,实现流量变现,拿出耀眼的盈利成绩。
  饿了么在战略上相当克制,目前仍扎根餐饮外卖领域。在商户运营上,饿了么放弃了团购式的抽佣制,最早为餐饮商户安装NAPOS系统,商户在SaaS工作平台上接单越多,软件年费成本就被稀释,从一开始饿了么走的就是是技术派地推。在用户运营上,饿了么进行早餐、中餐、晚餐品类区分,平台根据用户的历史下单、LBS等大数据进行精准推荐。在315被点名之后,饿了么着力强化供应商把关力度如卫生评级、一键举报、后厨直播、第三方审核等,也算是外卖O2O野蛮生长期结束,走上了规范化管理之路的标志。
  外卖平台商户资源趋同,配送服务成为胜负手
  当外卖O2O陷入焦灼,各方都意识到烧钱不是长久之计,王兴在内部讲话中把强调用户是否愿意把美团点评推荐给身边人作为考核依据;曾良在内部信中提出“回归商业本质,用技术化O2O为商家赋能”;张旭豪则称外卖O2O的本质是互联网+食品,重在食品(供应链)而非线上,提出“用户第一、商户第二、饿了么平台第三”。
  外卖O2O谁能成为胜出,其实在用户在点击App选择在哪家下单的一瞬间就决定了。亚马逊CEO贝索斯有句名言是“在不变的未来中寻找机会”。什么是外卖不变的需求,无非是吃的更放心、餐饮品种更齐全、配送更快速、价格更合适等等。
  在一线城市的竞争中,很多餐馆都被饿了么、美团外卖、百度外卖这三家同时整合,在供给侧商户资源不断趋同情况下,物流配送和折扣优惠的优势显得愈发重要。
  美团与合并之后,美团外卖的快递员可以派送大众点评的订单从而降低成本,笔者连续多次在大众点评下单,每次送餐的快递员均不一样,后台为配送人员实时规划和抢单处理。目前美团点评的送餐费是4元起步。
  百度外卖也是自营配送人员加上快递众包模式,其杀手锏是百度地图路线规划及大数据处理能力,百度糯米对于餐饮O2O整体解决方案中的百糯连可用地推人员及时返佣。
  饿了么的物流体系除了自营蜂鸟配送外,还引入了第三方快递公司、快递众包及商家自送混合模式。用户在下单后由蜂鸟系统根据算法智能推荐就近骑手接单,饿了么的“蜂鸟配送”骑手人数已超过130万,这一配送体系的搭建也为饿了么延伸其他品类打下基础。  
  外卖O2O与BAT利益交织,很难一家独大  
  乍看起来是外卖O2O之争,实际上是BAT的博弈。百度外卖(背后是百度糯米及百度系),美团外卖(背后站在的是美团点评以及系)。外卖O2O是两个平台之争,以及在平台夹缝中专注外卖垂直品类的饿了么。饿了么司训是“要做伟大的事情,都有一个小切入点。”张旭豪拜亚马逊为师,坦言饿了么的愿景是通过技去打造全球领先的生活平台,不排除未来成为全品类的零售公司。
  垂直品类的专业主义的逻辑是把有限的人力物力财力聚焦的具体的业务,继而步步为营、稳妥渐进为多品类平台。在激烈的市场竞争中,追求“伤其十指,不如断其一指”的打法。O2O平台则是利用多品类做大用户基数,并满足用户多元化的消费需求,继而增长用户的使用黏性。前者姑且叫做“模式”,最终通过兼并成为单一品类的霸主;后者与“京东模式”有的像,但又不尽相同,毕竟O2O不同于电商,反正都需要资本强有力的后盾。
  不妨脑洞大开,即便美团外卖与百度外卖合并,饿了么单挑新美大糯米,胜算几何?策划人李星(微信号:lixingo2o)认为依然势均力敌!饿了么获得及12.5亿美元融资,估值达45.5亿美元,阿里成了饿了么的第一股东,并且多了口碑这个盟友在侧翼支援。隶属于百度系的百度外卖,再加上倾向于系的美团点评,在泛电商领域想要扳赢阿里系手腕还是比较困难。
  放长远来看,中国有着世界上最大的餐饮和外卖市场,外卖O2O市场目前主要局限一二线城市市场,还有很大成长空间。万亿级外卖市场可以容纳三个百亿美金的上市公司,只有彼此提升运营水平和技术含量,才能摆脱零和博弈,做大市场蛋糕。在互联网+下半场,外卖O2O市场巨头势必继续在更高维度、更良性发展的层面展开竞争,在品类、商户资源整合、配送、线上运营等方面提升用户体验,甚至可以预见随着人工智能、大数据等新技术应用也会助推外卖O2O继续繁荣,其中依然充满无限的可能性!711被浏览171,326分享邀请回答889119 条评论分享收藏感谢收起注册 | 登录
从零开始学运营,10年运营老司机带路,2天线下集训+1年在线学习,做个优秀的运营人。
民以食为天,餐饮行业从古至今都在社会生活中占有重要的位置。国家统计局数据显示,2014年中国餐饮行业市场规模为2.79万亿元。而今的餐饮服务不仅仅满足人的“吃”这一基本需求,在这个注重高效率的时代,外卖服务给很多用户带来了方便与舒心。
随着O2O市场在中国的发展,外卖服务从传统外卖过渡到互联网外卖。互联网外卖的核心功能是外卖服务,线上订餐、在线支付,线下送餐。在各大餐厅、饭馆经常看到饿了么、美团外卖、百度外卖的广告;在微信中,常能收到好友发来的外卖红包。为了吸引用户,红包的口号也格式各样,借红包打广告,通过小伙伴发来的红包吸引大家线上订餐。
饿了么利用王祖蓝和跑男的人气来吸引用户,美团外卖“金秋进补好时机、美食红包两相宜”,百度外卖盛京特价菜品来袭,带“特”字活动优惠更大。三家竞争激烈,优惠、红包各种方式吸引用户。
一、市场概况
日,易观智库发布了《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告2015》。报告显示,2014年中国互联网餐饮外卖市场交易规模持续攀升,已突破150亿元,订单规模达到3.7亿单。
易观智库预测,未来餐饮外卖将是万亿以上规模的市场。在互联网巨头纷纷涌入互联网外卖市场之时,饿了么、美团外卖、淘点点、百度卖四家就占据近80%的市场份额,其中饿了么在市场份额以及细分市场方面均居行业第一。
据易观智库报告显示,2014年中国互联网餐饮外卖市场订单份额方面,饿了么以30.58%位居外卖行业第一,在餐饮外卖细分市场方面,饿了么分别以35.6%、28.8%、18.5%的市场份额全面领跑校园、白领、家庭三大市场。
中国餐饮O2O市场规模
来源:品途咨询
中国餐饮行业的线下市场规模非常大,这为餐饮O2O市场发展提供了广阔的前景。
品途咨询数据显示,2012年中国餐饮O2O市场规模为386.6 亿,比2011年增长87.1%;2013年市场规模将增长61.1%,达到622.8亿。预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿左右。
餐饮O2O较高的市场规模反映出餐饮商户对O2O模式较高的认可程度,在这一基础上,外面O2O得以在前期快速发展,而如何持续提升餐户的外卖效率,用户的外卖体验则将成为相关企业之后需要解决的问题。
2014年中国互联网餐饮外卖细分市场订单份额
来源:易观智库
饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家平台瓜分外卖市场规模的近八成。
饿了么、美团外卖两者瓜分外卖近六成市场,持续领跑,优势明显。
饿了么份额破三成,占据明显优势,但与美团旗下的美团外卖差距不大,两者竞争激烈。
2014年中国互联网餐饮外卖细分市场订单份额
来源:易观智库
在白领和校园市场中,饿了么和美团外卖双巨头优势明显,占据了半数以上份额。
家庭市场可挖掘空间巨大。在家庭市场中,饿了么、美团外卖、淘点点和百度外卖份额差距并不大,四家总计也只占据了不到七成的市场。
二、体验环境
测试机型:vivo X5V
操作系统:Android
测试网络:WiFi+3G网络
测试版本:
饿了么v5.4
美团外卖V3.8.3
百度外卖v3.1.1
三、需求分析
3.1 用户画像
数据来源:百度指数
饿了么的用户主要集中在北京、上海、广东、浙江等地;美团外卖的用户主要集中在北京、广东、浙江、江苏等地;百度外卖的用户主要集中在北京
饿了么和美团外卖有多达70%的用户在20-29岁之间,主要是以大学生为主的学生群体,这类群体接受新事物快,需要在外面吃饭,追求方便、便宜
百度外卖有约51%的用户在20-29岁之间,有约48%的用户在30-39岁之间,以学生和白领为主
三款APP的男性均多达80%,女性用户较少,男性群体不喜欢出门、饭量大,对外卖的需求更大
3.2 用户需求
来源:企鹅智酷
随着外卖市场狂飙式的增长,相应的问题也开始浮出水面。首先是最让用户担心的食品安全问题。一批存在于外卖平台的“黑作坊”先后被曝光,环境脏乱差,卫生不达标,无照经营,这些问题成为外卖平台缺乏监管和审核的佐证
根据企鹅智酷的调查,用户对于网上叫外卖,最关心的问题仍是食品卫生和安全,比例高达5%。其次是送餐速度,有19.5%的用户最关心这一项。饭菜是否好吃仅排第三,占比18.3%
要解决食品安全这一问题,应该加强对加入的商户的身份证、执照等相关证件的认证,在线上商家页面上显示商家的环境、实体餐厅的图片,而不仅仅是显示菜品。针对白领用户,可以增加视频认证功能,通过视频展示商家实体店信息,由于视频更具真实性,一个十秒的视频就可以从多个维度展示商家情况。可以在一线城市选取几个试运营点,看视频认证能否提高用户量。
相较于学生群体,白领人群对价格并不敏感。根据企鹅智酷的调查,在读高校生使用外卖补贴的比例最高。78%接受调查的高校生表示使用过补贴,而在工作1-5年的人群中,这个比例不足40%,工作6年以上人群中,只有不到30%的人使用过补贴,但企鹅智酷的这个数据也存在缺陷,工作6年及以上的大多数人群都在30岁以上,而根据百度指数的数据显示30-39岁之间使用外卖的人群数不到10%,所以这部分人群数量少。但这个调查可以反映一种趋势,大学生因为每个月要合理分配生活费,大多数大学生没有收入来源,所以在意价钱和外卖补贴。白领有稳定的收入来源,对于小的补贴不是很在意。
使用外卖平台订餐不满意的问题调查,部分用户的回答如下:
根据调查问卷显示好多用户认为送餐速度慢,特别是冬天送来的菜都凉了。用户需要快的送餐速度、热乎的饭菜。解决这个问题要提高送餐速度,并将饭菜包装好,注意保暖。
笔者偶尔会在寝室楼下观察送来的外卖,很多都是用一次性的泡沫餐盒盛装的菜品,有的类似麻辣烫、鸡公煲等带汤且量多的菜直接用塑料袋装着,笔者觉得应该提高盛菜器具的质量,不要是简单的塑料袋或一次性泡沫餐盒,把饭和菜都混在一起。要解决这个问题可以统一给商家发放餐具,并在餐具上打上外卖平台的logo或名字。如果考虑成本,可以在付款时增加选项,特殊餐盒和普通餐盒的选择,用户根据自己的需要选择,选择特殊餐盒增加费用。
便宜的价格
快的送餐速度
便捷的支付方式
热乎的饭菜
高的食物质量
好的送餐服务
便捷的支付方式
优质的盛菜器具
方便、省时
四、竞品选择
来源:360手机助手
入选条件:是目前比较火热,下载量和用户量较多的外卖APP,目前已有多家商家加入。饿了么是中国最大的餐饮O2O平台之一,也是同类产品中下载量最多的。美团外卖和百度外卖凭借美团网和百度网积累的人气,用户数量不断攀升。饿了么和美团外卖竞争激烈,值得分析!
五、盈利模式
在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用;平台商家竞价排位;促销活动收取增值收费;商家广告
抽成,商家排名费,广告费
六、竞品分析
大学生作为未来白领的储备人群,这里离范围层功能对比主要从大学生需求角度分析
虽然三款APP都可以订早餐,但饿了么的早餐是在首页上显示的,而美团外卖和外度外卖是在线下推广,用户在线上输入早餐自己搜索,不是很方便,有些在线下没有看到的用户不知道有早餐这个功能。这是饿了么的一个特色,可以提前预定,满足了用户不爱起早、上班上学没时间做早餐,但又想舒服的吃早餐的需求
夜宵也是一个特色,晚上好多线上商家都休息,好多实体店铺也关门了,这个功能解决了用户晚上想要吃东西又不想自己做的问题
夜猫店是其它两款app没有的,主要针对大学生而制定的功能,只在21点-23点之间开放,商品是来自学生寝室开的店,主要是一些以泡面和香肠为主的小零食,配送方便,从一个寝室送到另一个寝室。也给大学生提供一个兼职开店的机会
饿了么可以拼单,有些美食是够一定钱数才给送,拼单好处是不够钱数和其他人拼单也可以买。但拼单功能的位置不明显、按钮小,不容易被用户发现,切没有明确的提示。
甜点饮品是一个特色,有很多像咖啡、奶昔这样的饮品,让用户不出门就可以享受到美味
美团外卖的特色并不多,基本上没有突出的特色
百度外卖的吃啥是一个特色,根据你的喜好为你推荐高质量的美食,解决用户饿了但不知道吃啥的问题,推荐也引起用户购买的欲望
下午茶也是一个特色,是其他两款app没有的,休闲、时尚,满足了用户下午休闲的需求
美团外卖和百度外卖都有送药的功能,但目前加入的商家少,大多数商品都是已售0份,使用率很低,送药这个功能有待研究,与产品定位不符
三款app都有送水果的功能,这个功能是个不错的想法,但目前加入的商家少
综合总结:
饿了么在大学生市场中,水果店铺少,应该增加水果商家,很多高校校园里水果店不多且比外面市场价格贵,如果可以为大学生提供更多的水果的选择,会在大学生中增加一定的用户数和订单数。
在一些二线城市的高校中夜猫店的效果不明显,可以对大学生入驻平台多给予技术上的指导和资金的支持。
对于饿了么未来拓展白领市场,可以适当向百度外卖学习,现阶段百度外卖的白领用户在三款APP中是最多的,谨慎的试水来试探市场。还要研究白领人群的喜好,提高中、高端餐饮数量和种类,增加品牌餐饮数量。
三款app 每个页面都是tab导航,分布均匀,功能清晰,可快捷切换界面
首页展示商家可以向下拉,下拉会源源不断的加载更多的内容,高效且具有吸引力,用户能够在短时间内了解更多的信息,更激发用户想要拉到底的渴望
三款app购买流程相似,选择是商家——进入商家页面——选择商品——确认下单——付款
饿了么VS美团外卖
在首页界面上方,都出现banner广告。Banner广告下方,采用宫格导航,对外卖类型进行分类,易于用户根据需求进行搜索与筛选。
都利用列表导航展示外卖餐厅的基本情况。饿了么更加细致,不仅多显示了餐厅评价数和餐厅距离,而且以橙色标注了起送价格,方便用户直观地获取价格信息。美团外卖使用菜品图片作为餐厅的icon,而饿了么使用凸显餐厅名字和特色的icon作为图标,更有利于餐厅进行宣传,打造品牌效应。
饿了么的菜的列表图案是商家店铺图案,主打是蓝色,没有多样的商品的颜色,不容易造成视觉疲劳,但在首页看不到商品的样子,临场感差,直观性差,吸引力不大,需要用户自己想象商品是什么样子。
百度外卖主要是食物的图案,且图案清晰明亮,像素高,直观,容易勾起用户购买的欲望,特别是吃啥的页面食物排序整齐,食物图案丰富。缺点是容易造成用户眼晕,时间长容易造成视觉疲劳,因此要定期更换图片,给用户带来新鲜感。
美团和百度外面主打的是粉红色,没有饿了么清新,看起来没有饿了么整洁、简单。
三款app列表中都展示起送费、配送费、配送时间、好评星、销量、活动详情,饿了么多一个与商家的距离。
美团外卖VS百度外卖
三款APP都显示商家地址、支付方式、优惠活动、起送价、配送费、平均送达时间、活动、营业时间
饿了么在商家页面上显示商家是否开发票,这是许多白领会关注的问题,还在商家地址后地图定位,可以让用户直观的感受到商家的存在
百度外卖增加一个商家的电话,可以随时联系到商家,方便咨询
美团外卖有一个举报商家作弊,可以举报反映情况
外卖O2O满足了人们不出门、不用自己做就可以吃到美食的需求,饿了么、美团外卖、百度外卖的页面设计、功能有很多相似的地方。目前来看,饿了么的下载量是最多的,饿了么也有自己的特色和优势,学生群体多,有早餐、夜宵、夜猫店等特色功能,这些都值得继续保留和完善。
餐饮O2O要做的是提高20-29岁之间用户的忠诚度,挖掘以白领为主30-39岁之间的用户。可以完善奖励机制,根据用户订餐的种类研究用户喜欢吃什么类型的美食,然后在特定的节日送给用户一道特色菜,并附上祝福,增加用户与产品之间的感情,为用户创造一段属于她和产品之间的一段美好的回忆。
未来大学生步入社会会从学生转向白领,留住现在的大学生用户,就是扩大将来的白领用户数。
还要研究白领人群的喜好,提高中、高端餐饮数量和种类,增加品牌餐饮数量。
还要提高盛菜器具的质量,不要用简单的塑料袋或一次性泡沫餐盒,把饭和菜都混在一起。
要解决这个问题可以统一给商家发放餐盒,并在餐具上打上外卖平台的logo或名字。
如果考虑成本,可以在付款时增加选项,特殊餐盒和普通餐盒的选择(普通餐盒为塑料盒,特殊餐盒为特制餐盒),用户根据自己的需要进行选择,选择特殊餐盒时要增加费用。
高的质量和好的服务也有利于吸引白领,谁愿意把装在塑料袋、一次性泡沫餐盒里的饭菜带进办公室!要让他们发自内心觉得在定外卖是一件高大上的事。
要真正让用户体验到如实体餐厅般丰盛、干净、美观的美食,这应该是外卖的更高的追求,不仅仅是用户的追求,也应该是每一个与产品有关的人的追求!
努力不仅仅改变餐饮行业,还在改变着人们的生活方式和质量,在改变着世界!
本文由 @沈聪(微信号) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。
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> 饿了么与美团,会不会把百度外卖打没了?
饿了么与美团,会不会把百度外卖打没了?
饿了么创始人张旭豪和联合创始人康嘉是大学毕业后直接创业,彼时的王兴已经是颇有名气的连续创业者;饿了么团队成员大部分为90后,在加入饿了么之前几乎没有工作经验。
相对于美团来说,团购时期既已练就一支“钢铁队伍”,是“团购战争”中的胜出者。
饿了么成立于2009年,优先于美团打拼了6年,而美团外卖2013年年底起步,却已快速成为与饿了么对抗最激烈的竞争对手。
根据多份市场调研报告显示,经过多轮洗牌,具有先发优势的饿了么和坐拥团购资源的美团成为第一梯队仅有的两支队伍。同时也是创始人的最后交锋,到底谁能成为最后的王者?
思想决定团队风格
美团外卖和饿了么的创始人王慧文和张旭豪大学期间就有中断学业创业的念头,之后两人的思想截然不同,这或许也造成了管理风格的不同。
张旭豪认为执行力的重要程度远胜理想,因此媒体对其贴得最多的一个标签,就是“干练”。相比之下,王慧文在大学期间经历了从“学霸”到“学渣”的蜕变。
同宿舍的王兴一样,对专业课不感兴趣,反而对互联网有极大的兴趣。后来,两人一同退学,凭借对互联网的极高兴趣多次创业,对以后创立美团外卖打下了良好的基础。
饿了么:创始人思想的实现
张旭豪坚信,饿了么的未来,将建立于它对产业链的改造,及其实现的程度。
事实上,两人都提出了以淘宝为模型、但要比淘宝更进一步的平台化目标。饿了么最关心的,是运力的效率问题,在解决过程中,张旭豪为饿了么确定了三条运力线,由重到轻分别是自有物流、第三方物流和社会化物流。
美团外卖:来势汹汹的目标产业
王兴虽然美团以团购起家,但他却将自己定位于服务业。2014年,美团拾起了外卖市场,每一次扩容,都让美团按照王兴指定的增长幅度完成了年度目标。“我们肯定没必要也没办法霸占整个行业,但还是要覆盖到所有的面”,王慧文的轻描淡写预示了要与“敌人”竞争到底的决心。
谁是真正的强敌
美团外卖采用每单贴补得方式销售,更有首单立减,杀价杀到最低。这样更顺了消费者的心意从美团目前的补贴力度就看出来了,在外卖这个事情上,王兴和王慧文会死磕到底;同时在美团的主客户端上是没有美团外卖的入口的,这说明了说明了他们要给美团外卖一个独立的机会,让他自己去闯出一片天下,成败与否全靠努力了。
从目前微博的搜索关键词以及百度指数来看,美团外卖是佼佼者,以至于饿了么的创始人把美团外卖作为了竞争对手,淘点点和百度外卖等产品根本没放在眼里。
用户调查反馈
饿了么和美团外卖面向的群体是大众,而更多的是学生。美团和饿了么对于大学生这个纯消费群体来说,当然是他们竞争的越激烈越好,可坐收“渔翁之利”因为最后受益最多的是消费者。相对于饿了么美团外卖的普及力度要广一点,毕竟人人不是王思聪,省钱还是最主要的。
仅从目前的状况看,以一个学生的身份觉得美团外卖用着更舒服一些,首先进入美团的界面可以直接选择口味优惠什么的,送餐的速度也比较快,范围比较大。
而饿了么需要点击更多才可以,显然不方便查找;其次,美团外卖的强大背景,逛美团的时候可以看到外卖的推荐,可以看到外卖的订单情况;并且美团重金买下“饿了么”关键词,搜索“饿了么”,第一条便是:饿了么,饿了就上美团外卖 。
互联网为外卖行业提供了契机
从产业基因来看,包括餐饮外卖在内的服务业,与互联网将结合得更为紧密,互联网外卖市场的打开,方便了人们的生活,走进了家家户户。同时也体现了我国当前推动居民消费水平提升和向第三产业转型的宏观需求。
互联网的时代只有优质的互联网平台与优质餐饮商家的品质经营相结合,才能真正占有市场,这也成为与会者的共识。
究竟互联网量大外卖市场谁会成为最后的赢家?让我们拭目以待。
作者:蒙蒙 | 来源:iDoNews 专栏
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《小强实验室》百度外卖、美团外卖、饿了么,外卖平台哪家强?
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