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刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选一亲爱滴虾友们，小虾今天聊一个大家可能知道的“人名”——张雪峰。远在他怒怼马丁成名之前，小虾已看过不少他的视频“段子”，虾友们如果想听，去网上搜一搜张雪峰的考研辅导课，就能明白这只行走的段子手名不虚传。然后，张雪峰参加了那期一战成名的节目，节目中怒怼马丁“所以你不是世界500强”，进而拿下考研界扛把子一职。事情是这样的，在8月2日的《演说家》节目中，张雪峰老师与节目嘉宾马丁在考研是否有用这个问题上产生了分歧。马丁认为：人生的路有很多，考研只是其中的一条，并且只是很普通的一条，而最好的路就是好好去工作，在工作中不断提升自我。张雪峰则认为：他们（大学生）受到锻炼的机会太少了，因为一流的企业基本很少会去非重点的学校。随后马丁摆出了事实来反驳张雪峰：“我告诉你我的公司没一个重点（大学）的！”张雪峰老师则霸气回应道：“所以你不是世界500强！”（附上精彩的互怼视频）“上过985、211或者研究生的都会认为学历重要，因为他们知道学历给他们带来了什么，没上过的或许认为学历不重要，因为他们也不知道自己失去了什么。”张老师火了，参加的节目就多了，那张嘴大概就把不住边了。而今天，他在曾经娱乐节目的扛把子《快乐大本营》上“曝光”了自己对职场的认识，然后，然后整个世界不一样了……考研名师揭露求职面试“潜规则”为配合某部新剧主题，节目组设置了“职等你来”的环节，邀请嘉宾和社会职场精英模拟应聘。以考研规划师走红的张雪峰这次化身为职场，为明星答疑解惑。节目中，张雪峰揭露职场“潜规则”：求职面试时千万别问五险一金和有没有加班费！张雪峰是这样解释的：我平时也在招聘一些员工，我个人是非常讨厌问五险一金的，因为我觉得如果说你进入这个职场的目标是为了在退休以后拿退休金，你也就没啥追求了。因为我们一般在给企业交时候，交的额度都是最低的那个额度，如果说你到六十岁的时候，一个月给你发两千块钱，你还问这个钱给不给我发，那你也就没什么发展了。我最讨厌问的就是咱们公司有没有加班费。首先，你得为我们公司付出，然后你再说加班费的问题。有的还说，我不要加班，如果说一个企业，他没有加班，这个企业得闲到什么程度。他得一直在加班，说明这个企业是在蓬勃发展。听闻这番言论，旁边的人表情惊呆了：张雪峰又说，你干得好，老板会看见，他会自己给你，你根本就不用问。听了这番言论，相信不少还没求职或者正在求职的大学生要被吓坏了...群情激奋，网友怒怼……张雪峰的这番言论引发网友众怒，表示对他的观点不能理解：晋-小-溪：择业本身就是一个双选的过程，你问我技能优缺点，我问你待遇前景，本是平等的过程，凭什么问你五险一金问你加班费你要讨厌，还大言不惭地说出来。有梦想肯奋斗跟我问你有没有五险一金有没有加班费没有任何相悖的地方。加班凭什么不给加班费，凭什么不能讨论？还敢说按最低标准交。一个做企业的没有一点契约精神，号召大家为企业为老板为梦想牺牲不求回报的言论早就过时了，说什么努力老板看在眼里，要什么给什么，只是问个加班费都像被踩了痛处般，笑死人了。创可贴美少女呀：张雪峰说的那些话简直有毒，但凡正规的企业五险一金加班费都是有的好吧，退休金2000块也是钱啊，我凭什么不要！吃牛排的pig：我上班不为了钱难道还为了老板吗？很赞同张大大后面跟的那句话，如果是一家365天天天加班，还没有加班费，没有五险一金的公司，那恕我告辞！SYSU-旧城半夏
：企业对员工的关怀和保障都没有，凭什么要求员工为公司付出？虽然评论大多一边倒，但也少数网友表示，“他说的是事实啊！这些问题真的是区。”小宇哥959：可是他说的是事实啊！这只是在录节目，所以大家都是玩闹着问问题。现实中面试的时候，这些问题真的是雷区。我以前在知乎看过，这个问题最好的答案是，进入公司以后公司对我的培养目标，也就是我的上限在哪里。这样会让公司觉得你很有奋发向上的心。(个人观点)LUCCY-：本身公司企业五险一金都是按照最低标准的，这个就是实话啊，还有在面试的时候，如果直接问有没有五险一金有没有加班费本身就是雷区啊，我咋觉得说这话没毛病！就是因为我之前总是才找工作找很久！后来我说我喜欢加班，我想要跟公司共同发展，才入职的！这真的是部分网友说的“雷区”？其他网友用自己的亲身经历证明，面试的时候自身利益这种问题是不用回避的。一半盛着海水-一半长出火焰：我自己包括身边人去面试的时候
自身利益这种问题都是直接问的。而且大公司不用你说，人家自己就会告诉你福利待遇是什么。比如休假，五险一金，甚至你在这个公司的未来发展大致是怎样的。只有那些很小的民营企业，或者才刚起步的小公司会一直跟你扯梦想啊奋斗啊，因为这都是相互的！Giacinta_mp：这两天面的北京，五险一金，福利巴拉巴拉都问了，offer也给了，没毛病啊。人事姐姐还说主管非常喜欢我。有网友说，支持张雪峰的应该是常年游走在小公司私企，应聘大公司的觉得这都是基本准则。余纨：我算看出来问题了，支持张雪峰的应该是常年游走在小公司私企，他们的观念里，要努力表现的不求回报，自己很勤奋要求很低，这样入职的几率才会大一点。确实没错，小公司私企确实喜欢这样的。而应聘大公司的，觉得这都是基本准则，怎么可以违背呢？大家面对的公司、职业不同才有分歧吧。（其实小虾觉得，这根本无关公司大小，只与公司正规与否相关。）节目的观众不少都是尚未踏入职场的新人，因此一些专业的HR提醒节目组和张雪峰老师：在宣传和表述时请务必谨慎，遵循现实职场规则，尽量不要给观众产生误导。小虾只想以一个过来人的身份跟那些刚刚进入社会的虾友们说，当你应聘一个公司，HR（首先这个公司有HR这个职位）主动向您介绍了五险一金的福利，首先说明这是一个正规公司、发展正常的公司。如果应聘单位等你一一细问才跟你说这些常规福利有哪些或有些没有，那么，在你有其他选择的情况下，不妨就“放过它吧”！而如果应聘单位直接了当告诉你，没有五险一金，小虾要告诉您的是，“毕竟生存第一，如果实在找不到其他工作、饭钱房租无所出时，先去‘张雪峰老师’这样的公司吃口饭也是没办法的事！”最后，为大家普及一下“五险一金”的知识吧！附：“五险一金”里藏着这么多秘密，毕业生你都知道吗？找工作时，总能听到“五险一金”的说法。“五险一金”应该怎么缴纳？什么病都管吗？退休了就能领取吗？符合什么条件可以提取？……“五险一金”鲜为人知的真相↓↓今日可领花宝券，速速留言：↓戳这里，下载APP，立即获1688元大礼包《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选二核心提示：本应是年轻人求职、企业招人的网络招聘平台，何以成了组织诈骗的工具？传销组织又是如何利用网聘平台漏洞进行虚假招聘的？身陷传销组织“蝶贝蕾”四个月后，陈晓娜终于逃出来了，那一刻，她感觉整个世界都明亮了。今年2月，急于求职的陈晓娜从朋友那儿听说Boss直聘“挺好的”，于是下载了Boss直聘App并在上面找工作。很快，她被天津的一家公司录取。然而，到了“公司”后她发现，在Boss直聘平台上招聘自己的，是传销组织假冒的“李鬼公司”。和陈晓娜一样，东北大学毕业生李文星也是在Boss直聘平台上找工作，之后被骗入传销组织，最终不幸溺亡，引发了公众对传销和网聘平台的广泛关注。“民间反传销第一人”李旭在接受澎湃新闻采访时表示，近几年，传销组织正从传统传销转向网络传销，大学生成了这些传销组织的重点围猎目标。传销组织通过网络招聘平台，冒充企业，虚构招工信息，把人骗进去后对其进行人身控制和精神控制。本应是年轻人求职、企业招人的网络招聘平台，何以成了传销组织诈骗的工具？传销组织又是如何利用网聘平台漏洞进行虚假招聘的？近日，澎湃新闻采访了多位通过网络招聘平台陷入传销组织的受害者，并对Boss直聘、中华英才网、拉勾网等多家网络招聘平台进行调查。“被同样情况骗至传销的人多到想象不到”苦寻工作3个月未果后，陈晓娜收到了Boss直聘平台上一家公司发来的消息，询问她之前的工作经历、家庭状况、对工作的期望等问题。两天后，她接到了该公司的电话面试。10多分钟的面试里，对方只简单询问了几个与软件测试专业相关的问题，以及是否去过天津、有没朋友在天津、独不独立等问题，就告诉她通过了面试，让她第二天去报道。陈晓娜有些怀疑，“怎么这么简单就通过了”。她上网查了下，发现确实有这家公司，不过是家小公司。她将此事告诉了哥哥，哥哥听说后有些怀疑，说不可信。但“终于有工作了”的欣喜，让陈晓娜没有细想，第二天就收拾行李奔向新工作。那时的她尚不知道，等待自己的，将是长达4个月的传销生活。事后回忆起被骗经历，19岁的陈晓娜说，“因为我年龄小很多公司都不愿意要我，我就着急找工作。好不容易有公司要我了，我迫不及待就去了。我当时想着，只要能工作，无论公司给多少钱都行，就是这种心态害了我。”与陈晓娜一样，周浩也是在急切找工作时跌入了网聘陷阱。周浩收到的“李鬼公司”发来的入职通知截图，邮件中没有写明公司名称。今年4月，周浩从一家软件公司辞职，回家待了两个月。6月时他开始找新工作，在Boss直聘、前程无忧、拉勾网等网聘平台上广撒简历后，收到了拉勾网上一家上海公司发来的消息，询问他有无贷款、是否单身、是否介意出差，而专业技术方面的问题则问得比较笼统。周浩有些诧异，怎么一上来就问这些私人问题。两天后，对方打来电话面试，询问了一些技术方面的问题。他发现，无论自己怎么回答，对方总是回复“嗯嗯”，“是否专业，我也不清楚。”对方还称，上海总部不缺人，天津那边有个项目部，需要先去天津一两个月。周浩觉得工作出差很正常，就欣然应许。不久，名称为“拎着幸福逛街”的QQ个人邮箱发来入职通知，让他6月8日到天津市西青区鑫茂科技园报道。周浩收到的“李鬼公司”发来的入职通知截图。通知书中写明，他担任web开发一职，入职后试用期月薪5000元，转正后6000元，“并没有高薪诱惑，所以自己也没有多想。这一点让我觉得他们非常狡猾。”更令人起疑的是，整封邮件中均未标注公司名称，邮件末尾还写着“备注：请遵守薪酬保密制度，不得向第三方透露自己的薪酬、福利等相关内容，一经发现公司将根据薪酬保密制度给予严重处分，严重者解除劳动合同。”周浩将邮件截图发给哥哥看，两人都觉得有些奇怪，“但是没有意识到这是传销，以为是小公司没有那么严格，不像大公司那样正规。”被骗进传销组织后，周浩发现“被同样情况骗至传销的人多到想象不到”，“我们那个窝点，十天就进了七个新人。其中五个是程序员，都是从网上被骗进来的。其他人大部分是通过Boss直聘骗过来的，其他网站也有。”“一旦做了这个事，就再也洗不清了”2017年春节前夕，汤可可在北京边实习边找工作。1月10日，中华英才网上“华北建设集团有限公司”的“张佳豪”发来消息，让他去天津面试。中华英才网上，传销人员假冒“华北建设集团有限公司”技术负责人“张佳豪”，发布的测量员岗位，汤可可投递该岗位后被骗。他特意上网查了下这家公司的相关信息，发现招聘网站上发布的公司信息都是真的，却忽略了发布信息的人与这家公司不一定有关系。“招聘平台的问题就在于只审核了这些公司的真实性，却没有审核发布信息的人。”之后，他被骗入天津静海区的一处传销窝点。十多天后被迫发展下线，“你怎么来的，就怎么发展其他人”。汤可可透露，发展下线采取由老带新的方式，老成员的主要职责是监督新成员使用手机的情况，新成员则用手机注册中华英才网、Boss直聘等招聘网站，同时加一些QQ、微信招聘群，发布招聘信息。发布的招聘信息往往与个人所学专业相关，“我是学地质专业的，他就让我填测量或者技术员这类岗位。”回忆起来，他不记得招聘平台有什么审核过程，“反正今天发了，第二天就能用”。而在周浩所在的传销窝点中，十三个人中每天有四五个在做这个（骗人），成功的几率并不高，但也有被骗过来的，“他们撒了一个很大的网，基本上招聘网站上都会发布，所以总有人来”。刚进去十天，周浩就被告知，要等时机成熟了、到一定层级后才能做这个，“大概两个月后就可以”。要发展下线，首先得成为“老板”， 并且熟知理论。这些理论很长，刚进去的一两个月基本上都在背理论。周浩说，传销人员在与求职者沟通时，有一套自己的方法：在网聘平台上广撒网后从中筛选对象，询问对方是否单身、工作找了多久等个人信息，以此判断其是否心急；聊完后，会晾他们一两天，此时求职者心里会比较忐忑，心想公司是否会看中自己；一些传销人员甚至不再回消息，而是等着求职者主动来询问，之后再安排电话面试；在此沟通过程中，如果求职者表现出疑问很多，传销人员就会放弃这个人，声称公司已经招满人了。在周浩的印象里，这些发展下线的人行动十分“诡异”，会突然拿电话出去，找一个没人的地方打。在电话面试时，一些人可能不太懂技术，就有专人在旁边指导，或者将问题写在纸上，由面试者来问。发展下线成功或者失败对传销人员没什么影响，能不能同化、问新人要到钱才是最终目标。而要到钱后，邀约人、同化他的人以及领导都有分红。周浩说，被骗入传销组织的人有的不愿发展下线，“因为一旦做了这件事，和他们就真正变成一条船上的人了，再也洗不清了。”周浩和李文星曾在一个窝点待过，那个被传销组织称为“家”的地方一共有十三四个人，李文星大概做到了“邀约人”阶段，周浩回忆，李文星的状态“一直很沉闷，不太爱说话，估计是还没有被同化”。被困传销组织2个月后，陈晓娜被迫开始“卖东西”——用手机下载Boss直聘、中华英才网、招财猫等招聘软件，“他们非得让你发招聘信息，说你光待着不行，要干点活。我不愿意做，但是你只能配合他们，才会取得信任。”她发现，很多招聘软件特别不严谨，不用登记公司注册信息、编码，直接百度搜索一些小IT企业的信息填入就行了。此外，现在招聘时大多用手机号而非座机，很容易让传销人员钻空子。在与求职者聊天时，“老手们”教她：先了解求职者的家庭状况，敏感的人不要问太多家里的问题，多问一些技术方面的问题，还要问他来没来过天津、有没有亲戚朋友在天津、自己独不独立、多长时间给父母打一次电话、家里几个孩子等。陈晓娜说，传销组织希望寻找20到26岁、未婚、没有男（女）朋友的求职者。若不符合上述信息，则直接pass掉。不愿发展下线的她会找各种理由说对方不符合，经常被骂“没用”。今年2月身陷天津的一家传销组织的王金伟回忆，传销人员在boss直聘上发布职位后，不到5分钟就有15个求职者发来消息，之后越来越多，到下午时“根本翻不到底”。只要跟这些求职者说话，对方5分钟内就会回复，“一天收500份简历不是问题”。在人员的选择上，传销组织也有一套筛选标准：发来3条以上消息的跟他聊，因为对方更渴望找到工作；之后询问毕业多久、是否接受过培训、是否为贷款培训，有贷款的、结了婚的不要，不接受外派的也不要。这些条件都符合之后，传销人员会告知对方，稍后技术部门会有简单的电话面试。电话面试时，先了解对方家境、父母职业；然后设置一些简单的技术问题，让对方感觉“公司对实习生要求不高，自己能够胜任”；之后拉关系，假装是老乡，说“我之前也是老乡介绍找到的工作，现在工作不好找，我跟领导说说好话，明天给你信儿”，求职者就会很客气地说“谢谢哥，有机会请你吃饭”，“这样的基本就有戏了”。“这个电话叫铺垫电话，主要是打关系，套近乎。”王金伟说，有时邀约人还会用到“负面消极”的话语术，先告知求职者社会的黑暗面，比如“我们领导有个表弟，刚毕业什么也不会”，之后唬他：“他来这3个月，一个月工资就1万多”，让求职者愈加想来。多家网聘平台仍有审核漏洞针对传销受害者提到Boss直聘、中华英才网、拉勾网、智联招聘等网聘平台，澎湃新闻进行了招聘和求职体验，发现目前仍有部分网聘平台存在审核漏洞，未经认证就可发布虚假招聘信息。8月3日下午3点，澎湃新闻记者登录Boss直聘app，输入平台上已有的公司进行认证，页面显示，需用企业邮箱认证。而在当天早些时候，凌晨一点，微博网友“景辰”先后以阿里巴巴集团、Boss直聘等平台上已有的公司进行认证，未收到任何认证提示，成功发布职位。8月3日凌晨一点，微博网友“景辰”以阿里巴巴集团为名进行认证，成功发布了“Java”职位。当天下午6点，记者再次输入Boss直聘平台上没有的公司进行认证，页面显示，需提供企业名片、工牌、在职证明或营业执照。随后记者上传从网上随机搜到的某企业法人营业执照照片。10分钟后，显示认证通过，可发布一个职位。若要继续发布职位，则需先完善、产品介绍、公司图片、高管介绍等企业信息。而这些内容，在所填公司的官网上均能搜到。记者填完后，平台没有对所填公司信息的真实性进行任何审核，便可继续发布新的职位。对此，Boss直聘承认，该公司采用的“只发一个职位，资料，可以先发；不触发举报，可以招聘”的认证机制存在很大问题，“教训很惨痛”。从8月3日凌晨起，平台开始全面调整，所有招聘者均事先审核认证。8月3日，记者又登录中华英才网，以“北京科蓝软件系统股份有限公司”为名进行注册，并成功发布了程序员职位。职位发布后，系统自动推荐一批条件适合的应聘者，招聘者可直接向这些应聘者推送邀请。这意味着，在系统对企业进行审核之前，企业就可以把信息发送给部分求职者。随后，记者将职位信息推送给了一位23岁的于先生，并告知其是媒体测试，要警惕传销陷阱。当记者试图查看“我的招聘主页”时，页面显示“发布一个职位并通过审核就可以分享主页”。次日，记者再次登录，发布了新的系统分析师职位，不久后发现已能进入招聘主页。截至8月7日12点，记者虚构的企业和招聘信息在该平台上已收到了11位求职者投来的简历。体验发现，在中华英才网上，招聘者注册后便可发布招聘信息，无需上传营业执照，平台对企业资质的审核形同虚设。记者在中华英才网上成功发布了程序员、系统分析师两个职位。澎湃新闻随后致电中华英才网客服提出疑问，对方回应称，平台一直有严格的审核系统。一分钟后，记者收到平台发来的消息，提醒之前发布的职位审核不通过，再次发布职位需要授权。此前有传销受害者接受记者采访时表示，传销组织也通过拉勾网发布虚假职位。8月6日12点，记者再次登录拉勾网，页面显示，职位发布者需使用带有公司域名的邮箱进行注册，之后填写公司主页、名称、logo、营业执照等信息进行认证后，方可发布职位。职位发布者需使用带有公司域名的邮箱进行注册。澎湃新闻采访了解到，这是拉勾网近日进行的审核升级，而此前注册新公司，主要需提供营业资质和人工审核，与Boss直聘的审核流程类似。拉勾网鲍艾乐告诉澎湃新闻，升级后，在企业提交认证申请后，拉勾网会对照企业的信息库，对认证信息进行人工审核。若有新注册的用户要挂靠平台上已有的公司，则必须得通过该公司企业邮箱的认证。但她也承认，“如果有人刻意造假，把所有的信息都模拟，甚至弄一个邮箱域名，那也是没有办法的。不过这样的造假门槛特别高。”3日下午，澎湃新闻还登录了智联招聘平台，以“上海澎湃新闻”为名进行注册。在注册环节中，智联招聘对注册邮箱并无具体要求，可以填写个人邮箱。认证环节中，国家机关和事业单位需上传营业执照，而研究所、报社、记者站等其他行业，可以由客户自行填写。同时在法人认证环节，也只需填写法人姓名，并无上传资质证明的要求。随后澎湃新闻联系到智联招聘公关部主管王一新，询问针对其他行业中客户自行填写的内容，如何验证其真实性。王一新回应称，智联招聘设置了用户资质审核、企业情况调查、智能识别等七道关口，以审核企业资质。研究所、报社、记者站等其他行业虽由客户自行填写，但需要提供企业资质证明，之后由审核团队核对，同时网上查询资质证明中的代码。认证审核通过后，发布职位时还需上传HR的个人身份证。“希望传销人员在网聘平台上无法作恶”李文星事件后，以Boss直聘为代表的网络招聘平台深陷舆论风口，网聘平台上虚假信息泛滥，早已成了求职者的痛点和危害行业发展的毒瘤。8月3日，前Boss直聘华东市场公关经理的朱利安发文，直指招聘企业资质审核环节存在问题，承担审核职责的主要是销售人员，他们不具备审核资质，作为把关人的商务总监往往“把其审核资质的注意力集中于该企业的发展程度能否给平台支付付费工具从而带来足够的广告收入”。朱利安对澎湃新闻表示，Boss直聘会面向企业方提供推广、加权等服务，从而被求职者“优先看到”和“长期置顶”，而这些企业的信誉和口碑却没法得到保证。但Boss直聘公关经理饭遥在接受澎湃新闻的采访时否认朱利安“销售团队负责审核”的说法，“招聘企业的资质肯定不是销售团队在审核，我们有运营团队专门负责审核，每天工作到12点，经常加班。”饭遥补充说，从8月3日凌晨起，Boss直聘开始完善审核策略，所有招聘者必须“机器审核加人工审核”才能招人。8月4日，平台上线“身份证+”等更为精准的审核认证措施。8月5日，扩建了百余人规模的人工审核及安全团队。不过她坦言，Boss直聘作为互联网招聘行业，一方面没有资源去打击传销，另一方面主业还是在招聘上，“希望传销的人在我们平台上基本没法作恶”。拉勾网合伙人鲍艾乐也表示，招聘平台、相亲平台都会遇到诈骗或假信息，只能尽全力去跟它斗争，有什么最好的技术都用上。目前，拉勾网正在进行自查，考虑是否需要要求所有人必须上传身份证，或者用更好的技术手段进行升级。58集团高级公关经理刘聪认为，网络招聘平台上的“李鬼公司”信息，通过后台的数据库其实可以查出，但完全及时地监测出这些虚假信息，现在应该哪家公司都做不到，只能不断加强审核。“目前互联网招聘平台都缺乏对应届生的专门保护，劳动部门也对近年来全民创业热潮中诞生的众多企业监管力度不够，社会经验不足的大学毕业生们往往被坑。”在接受澎湃新闻采访时，朱利安希望，李文星事件能成为引领行业革命的一个契机，彻底肃清互联网招聘行业多年未能根治的恶疾。（文中部分人物为化名）（完）【此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。如涉及版权问题请与我们联系。3】《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选三核心提示：本应是年轻人求职、企业招人的网络招聘平台，何以成了传销组织诈骗的工具？传销组织又是如何利用网聘平台漏洞进行虚假招聘的？身陷传销组织“蝶贝蕾”四个月后，陈晓娜终于逃出来了，那一刻，她感觉整个世界都明亮了。今年2月，急于求职的陈晓娜从朋友那儿听说Boss直聘“挺好的”，于是下载了Boss直聘App并在上面找工作。很快，她被天津的一家公司录取。然而，到了“公司”后她发现，在Boss直聘平台上招聘自己的，是传销组织假冒的“李鬼公司”。和陈晓娜一样，东北大学毕业生李文星也是在Boss直聘平台上找工作，之后被骗入传销组织，最终不幸溺亡，引发了公众对传销和网聘平台的广泛关注。“民间反传销第一人”李旭在接受澎湃新闻采访时表示，近几年，传销组织正从传统传销转向网络传销，大学生成了这些传销组织的重点围猎目标。传销组织通过网络招聘平台，冒充企业，虚构招工信息，把人骗进去后对其进行人身控制和精神控制。本应是年轻人求职、企业招人的网络招聘平台，何以成了传销组织诈骗的工具？传销组织又是如何利用网聘平台漏洞进行虚假招聘的？近日，澎湃新闻采访了多位通过网络招聘平台陷入传销组织的受害者，并对Boss直聘、中华英才网、拉勾网等多家网络招聘平台进行调查。“被同样情况骗至传销的人多到想象不到”苦寻工作3个月未果后，陈晓娜收到了Boss直聘平台上一家公司发来的消息，询问她之前的工作经历、家庭状况、对工作的期望等问题。两天后，她接到了该公司的电话面试。10多分钟的面试里，对方只简单询问了几个与软件测试专业相关的问题，以及是否去过天津、有没朋友在天津、独不独立等问题，就告诉她通过了面试，让她第二天去报道。陈晓娜有些怀疑，“怎么这么简单就通过了”。她上网查了下，发现确实有这家公司，不过是家小公司。她将此事告诉了哥哥，哥哥听说后有些怀疑，说不可信。但“终于有工作了”的欣喜，让陈晓娜没有细想，第二天就收拾行李奔向新工作。那时的她尚不知道，等待自己的，将是长达4个月的传销生活。事后回忆起被骗经历，19岁的陈晓娜说，“因为我年龄小很多公司都不愿意要我，我就着急找工作。好不容易有公司要我了，我迫不及待就去了。我当时想着，只要能工作，无论公司给多少钱都行，就是这种心态害了我。”与陈晓娜一样，周浩也是在急切找工作时跌入了网聘陷阱。周浩收到的“李鬼公司”发来的入职通知截图，邮件中没有写明公司名称。今年4月，周浩从一家软件公司辞职，回家待了两个月。6月时他开始找新工作，在Boss直聘、前程无忧、拉勾网等网聘平台上广撒简历后，收到了拉勾网上一家上海公司发来的消息，询问他有无贷款、是否单身、是否介意出差，而专业技术方面的问题则问得比较笼统。周浩有些诧异，怎么一上来就问这些私人问题。两天后，对方打来电话面试，询问了一些技术方面的问题。他发现，无论自己怎么回答，对方总是回复“嗯嗯”，“是否专业，我也不清楚。”对方还称，上海总部不缺人，天津那边有个项目部，需要先去天津一两个月。周浩觉得工作出差很正常，就欣然应许。不久，名称为“拎着幸福逛街”的QQ个人邮箱发来入职通知，让他6月8日到天津市西青区鑫茂科技园报道。周浩收到的“李鬼公司”发来的入职通知截图。通知书中写明，他担任web开发一职，入职后试用期月薪5000元，转正后6000元，“并没有高薪诱惑，所以自己也没有多想。这一点让我觉得他们非常狡猾。”更令人起疑的是，整封邮件中均未标注公司名称，邮件末尾还写着“备注：请遵守薪酬保密制度，不得向第三方透露自己的薪酬、福利等相关内容，一经发现公司将根据薪酬保密制度给予严重处分，严重者解除劳动合同。”周浩将邮件截图发给哥哥看，两人都觉得有些奇怪，“但是没有意识到这是传销，以为是小公司没有那么严格，不像大公司那样正规。”被骗进传销组织后，周浩发现“被同样情况骗至传销的人多到想象不到”，“我们那个窝点，十天就进了七个新人。其中五个是程序员，都是从网上被骗进来的。其他人大部分是通过Boss直聘骗过来的，其他网站也有。”“一旦做了这个事，就再也洗不清了”2017年春节前夕，汤可可在北京边实习边找工作。1月10日，中华英才网上“华北建设集团有限公司”的“张佳豪”发来消息，让他去天津面试。中华英才网上，传销人员假冒“华北建设集团有限公司”技术负责人“张佳豪”，发布的测量员岗位，汤可可投递该岗位后被骗。他特意上网查了下这家公司的相关信息，发现招聘网站上发布的公司信息都是真的，却忽略了发布信息的人与这家公司不一定有关系。“招聘平台的问题就在于只审核了这些公司的真实性，却没有审核发布信息的人。”之后，他被骗入天津静海区的一处传销窝点。十多天后被迫发展下线，“你怎么来的，就怎么发展其他人”。汤可可透露，发展下线采取由老带新的方式，老成员的主要职责是监督新成员使用手机的情况，新成员则用手机注册中华英才网、Boss直聘等招聘网站，同时加一些QQ、微信招聘群，发布招聘信息。发布的招聘信息往往与个人所学专业相关，“我是学地质专业的，他就让我填测量或者技术员这类岗位。”回忆起来，他不记得招聘平台有什么审核过程，“反正今天发了，第二天就能用”。而在周浩所在的传销窝点中，十三个人中每天有四五个在做这个（骗人），成功的几率并不高，但也有被骗过来的，“他们撒了一个很大的网，基本上招聘网站上都会发布，所以总有人来”。刚进去十天，周浩就被告知，要等时机成熟了、到一定层级后才能做这个，“大概两个月后就可以”。要发展下线，首先得成为“老板”， 并且熟知理论。这些理论很长，刚进去的一两个月基本上都在背理论。周浩说，传销人员在与求职者沟通时，有一套自己的方法：在网聘平台上广撒网后从中筛选对象，询问对方是否单身、工作找了多久等个人信息，以此判断其是否心急；聊完后，会晾他们一两天，此时求职者心里会比较忐忑，心想公司是否会看中自己；一些传销人员甚至不再回消息，而是等着求职者主动来询问，之后再安排电话面试；在此沟通过程中，如果求职者表现出疑问很多，传销人员就会放弃这个人，声称公司已经招满人了。在周浩的印象里，这些发展下线的人行动十分“诡异”，会突然拿电话出去，找一个没人的地方打。在电话面试时，一些人可能不太懂技术，就有专人在旁边指导，或者将问题写在纸上，由面试者来问。发展下线成功或者失败对传销人员没什么影响，能不能同化、问新人要到钱才是最终目标。而要到钱后，邀约人、同化他的人以及领导都有分红。周浩说，被骗入传销组织的人有的不愿发展下线，“因为一旦做了这件事，和他们就真正变成一条船上的人了，再也洗不清了。”周浩和李文星曾在一个窝点待过，那个被传销组织称为“家”的地方一共有十三四个人，李文星大概做到了“邀约人”阶段，周浩回忆，李文星的状态“一直很沉闷，不太爱说话，估计是还没有被同化”。被困传销组织2个月后，陈晓娜被迫开始“卖东西”——用手机下载Boss直聘、中华英才网、招财猫等招聘软件，“他们非得让你发招聘信息，说你光待着不行，要干点活。我不愿意做，但是你只能配合他们，才会取得信任。”她发现，很多招聘软件特别不严谨，不用登记公司注册信息、编码，直接百度搜索一些小IT企业的信息填入就行了。此外，现在招聘时大多用手机号而非座机，很容易让传销人员钻空子。在与求职者聊天时，“老手们”教她：先了解求职者的家庭状况，敏感的人不要问太多家里的问题，多问一些技术方面的问题，还要问他来没来过天津、有没有亲戚朋友在天津、自己独不独立、多长时间给父母打一次电话、家里几个孩子等。陈晓娜说，传销组织希望寻找20到26岁、未婚、没有男（女）朋友的求职者。若不符合上述信息，则直接pass掉。不愿发展下线的她会找各种理由说对方不符合，经常被骂“没用”。今年2月身陷天津的一家传销组织的王金伟回忆，传销人员在boss直聘上发布职位后，不到5分钟就有15个求职者发来消息，之后越来越多，到下午时“根本翻不到底”。只要跟这些求职者说话，对方5分钟内就会回复，“一天收500份简历不是问题”。在人员的选择上，传销组织也有一套筛选标准：发来3条以上消息的跟他聊，因为对方更渴望找到工作；之后询问毕业多久、是否接受过培训、是否为贷款培训，有贷款的、结了婚的不要，不接受外派的也不要。这些条件都符合之后，传销人员会告知对方，稍后技术部门会有简单的电话面试。电话面试时，先了解对方家境、父母职业；然后设置一些简单的技术问题，让对方感觉“公司对实习生要求不高，自己能够胜任”；之后拉关系，假装是老乡，说“我之前也是老乡介绍找到的工作，现在工作不好找，我跟领导说说好话，明天给你信儿”，求职者就会很客气地说“谢谢哥，有机会请你吃饭”，“这样的基本就有戏了”。“这个电话叫铺垫电话，主要是打关系，套近乎。”王金伟说，有时邀约人还会用到“负面消极”的话语术，先告知求职者社会的黑暗面，比如“我们领导有个表弟，刚毕业什么也不会”，之后唬他：“他来这3个月，一个月工资就1万多”，让求职者愈加想来。多家网聘平台仍有审核漏洞针对传销受害者提到Boss直聘、中华英才网、拉勾网、智联招聘等网聘平台，澎湃新闻进行了招聘和求职体验，发现目前仍有部分网聘平台存在审核漏洞，未经认证就可发布虚假招聘信息。8月3日下午3点，澎湃新闻记者登录Boss直聘app，输入平台上已有的公司进行认证，页面显示，需用企业邮箱认证。而在当天早些时候，凌晨一点，微博网友“景辰”先后以阿里巴巴集团、Boss直聘等平台上已有的公司进行认证，未收到任何认证提示，成功发布职位。8月3日凌晨一点，微博网友“景辰”以阿里巴巴集团为名进行认证，成功发布了“Java”职位。当天下午6点，记者再次输入Boss直聘平台上没有的公司进行认证，页面显示，需提供企业名片、工牌、在职证明或营业执照。随后记者上传从网上随机搜到的某企业法人营业执照照片。10分钟后，显示认证通过，可发布一个职位。若要继续发布职位，则需先完善公司简介、产品介绍、公司图片、高管介绍等企业信息。而这些内容，在所填公司的官网上均能搜到。记者填完后，平台没有对所填公司信息的真实性进行任何审核，便可继续发布新的职位。对此，Boss直聘承认，该公司采用的“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”的认证机制存在很大问题，“教训很惨痛”。从8月3日凌晨起，平台开始全面调整，所有招聘者均事先审核认证。8月3日，记者又登录中华英才网，以“北京科蓝软件系统股份有限公司”为名进行注册，并成功发布了程序员职位。职位发布后，系统自动推荐一批条件适合的应聘者，招聘者可直接向这些应聘者推送邀请。这意味着，在系统对企业进行审核之前，企业就可以把信息发送给部分求职者。随后，记者将职位信息推送给了一位23岁的于先生，并告知其是媒体测试，要警惕传销陷阱。当记者试图查看“我的招聘主页”时，页面显示“发布一个职位并通过审核就可以分享主页”。次日，记者再次登录，发布了新的系统分析师职位，不久后发现已能进入招聘主页。截至8月7日12点，记者虚构的企业和招聘信息在该平台上已收到了11位求职者投来的简历。体验发现，在中华英才网上，招聘者注册后便可发布招聘信息，无需上传营业执照，平台对企业资质的审核形同虚设。记者在中华英才网上成功发布了程序员、系统分析师两个职位。澎湃新闻随后致电中华英才网客服提出疑问，对方回应称，平台一直有严格的审核系统。一分钟后，记者收到平台发来的消息，提醒之前发布的职位审核不通过，再次发布职位需要芝麻信用授权。此前有传销受害者接受记者采访时表示，传销组织也通过拉勾网发布虚假职位。8月6日12点，记者再次登录拉勾网，页面显示，职位发布者需使用带有公司域名的邮箱进行注册，之后填写公司主页、名称、logo、营业执照等信息进行认证后，方可发布职位。职位发布者需使用带有公司域名的邮箱进行注册。澎湃新闻采访了解到，这是拉勾网近日进行的审核升级，而此前注册新公司，主要需提供营业资质和人工审核，与Boss直聘的审核流程类似。拉勾网合伙人鲍艾乐告诉澎湃新闻，升级后，在企业提交认证申请后，拉勾网会对照企业的信息库，对认证信息进行人工审核。若有新注册的用户要挂靠平台上已有的公司，则必须得通过该公司企业邮箱的认证。但她也承认，“如果有人刻意造假，把所有的信息都模拟，甚至弄一个邮箱域名，那也是没有办法的。不过这样的造假门槛特别高。”3日下午，澎湃新闻还登录了智联招聘平台，以“上海澎湃新闻”为名进行注册。在注册环节中，智联招聘对注册邮箱并无具体要求，可以填写个人邮箱。认证环节中，国家机关和事业单位需上传营业执照，而研究所、报社、记者站等其他行业，可以由客户自行填写。同时在法人认证环节，也只需填写法人姓名，并无上传资质证明的要求。随后澎湃新闻联系到智联招聘公关部主管王一新，询问针对其他行业中客户自行填写的内容，如何验证其真实性。王一新回应称，智联招聘设置了用户资质审核、企业情况调查、大数据智能识别等七道关口，以审核企业资质。研究所、报社、记者站等其他行业虽由客户自行填写，但需要提供企业资质证明，之后由审核团队核对，同时网上查询资质证明中的代码。认证审核通过后，发布职位时还需上传HR的个人身份证。“希望传销人员在网聘平台上无法作恶”李文星事件后，以Boss直聘为代表的网络招聘平台深陷舆论风口，网聘平台上虚假信息泛滥，早已成了求职者的痛点和危害行业发展的毒瘤。8月3日，前Boss直聘华东市场公关经理的朱利安发文，直指招聘企业资质审核环节存在问题，承担审核职责的主要是销售人员，他们不具备审核资质，作为把关人的商务总监往往“把其审核资质的注意力集中于该企业的发展程度能否给平台支付付费工具从而带来足够的广告收入”。朱利安对澎湃新闻表示，Boss直聘会面向企业方提供推广、加权等服务，从而被求职者“优先看到”和“长期置顶”，而这些企业的信誉和口碑却没法得到保证。但Boss直聘公关经理饭遥在接受澎湃新闻的采访时否认朱利安“销售团队负责审核”的说法，“招聘企业的资质肯定不是销售团队在审核，我们有运营团队专门负责审核，每天工作到12点，经常加班。”饭遥补充说，从8月3日凌晨起，Boss直聘开始完善审核策略，所有招聘者必须“机器审核加人工审核”才能招人。8月4日，平台上线“身份证+人脸识别”等更为精准的审核认证措施。8月5日，扩建了百余人规模的人工审核及安全团队。不过她坦言，Boss直聘作为互联网招聘行业，一方面没有资源去打击传销，另一方面主业还是在招聘上，“希望传销的人在我们平台上基本没法作恶”。拉勾网合伙人鲍艾乐也表示，招聘平台、相亲平台都会遇到诈骗或假信息，只能尽全力去跟它斗争，有什么最好的技术都用上。目前，拉勾网正在进行自查，考虑是否需要要求所有人必须上传身份证，或者用更好的技术手段进行升级。58集团高级公关经理刘聪认为，网络招聘平台上的“李鬼公司”信息，通过后台的数据库其实可以查出，但完全及时地监测出这些虚假信息，现在应该哪家公司都做不到，只能不断加强审核。“目前互联网招聘平台都缺乏对应届生的专门保护，劳动部门也对近年来全民创业热潮中诞生的众多企业监管力度不够，社会经验不足的大学毕业生们往往被坑。”在接受澎湃新闻采访时，朱利安希望，李文星事件能成为引领行业革命的一个契机，彻底肃清互联网招聘行业多年未能根治的恶疾。（文中部分人物为化名）（完）【此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。如涉及版权问题请与我们联系。3】《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选四
王超每天要打300来个电话，算上没接通的和接了便挂的，还要更多。 王超是员，或者叫要账的。催收有很多门派，王超既不拆胳膊也不卸腿，就打电话，他打电话便是要钱，欠了几千、几万、几十万，王超都有本事要回来。 正所谓有借有还，欠钱不还，自然有人来要。银行有催收部、小贷公司有催收部，搞，也得有人来催账。大数据、要不来的钱，催收公司能要回来。这是一个久攻不下的壁垒，王超便是其中一员。 外人问起，王超便说自己是搞的，那人再细问，他就说是搞的。毕竟催收员站稳了整个金融业鄙视链的底端，地位甚至略低于操着方言的和。 更重要的，王超也怕人觉得自己是黑社会，毕竟这行名声不好，万一觥筹交错间忽然亮出身份，别人问起从业三年剁下大腿几许，就太尴尬了。 但要说心里话，王超很喜欢做催收员。放贷是门技术，催收则是艺术，三言两语拿下百万大单，成就感瞬间爆棚。做的好的，一个月提成数万有余，做得差的，温饱之外也能勉强存些小钱。就算再不济，几年催收做下来，也能管窥四海民生、略通各地方言。 从第一张发出去，就有了催收，十来年里互联网革了多少次命，也没能颠覆这个金融领域最后一个人力密集型产业。伴随、P2P和的崛起，催收又借着互联网迎来了春天，其间遮了多少平台风控的羞，难以估量。 “是什么人，我们就装什么人” 催收并不好做，能到王超手上的单子，就已经是平台自己催过一遍的了。催收公司和金融公司打通了接口，借款人的电话、身份证、家庭住址工作单位、紧急联系人，各类信息王超一览无余。 申请贷款的时候，借款人都得让平台把通讯录爬一遍，仿佛就是为了有一天催账准备的。 催收讲究方式方法，要让欠钱的人发自内心主动还钱，而不是被逼的，不然对面一个冲动不还了，好几通电话就白打了。 比起银行和小贷公司，现金贷的订单还算好做，借钱的多是刚毕业的大学生，一个平台最多不过几千块。大多数人借钱的时候，绝不会想到自己有一天要，搬出父母来施压，对方锐气就消了一半，乖乖跟父母坦白。 难缠的是借新还旧、的，一层层滚下来，利息和罚息高的吓人。这样的人一天少说得接十几个催收电话，王超打过去先得挨一顿骂，多是三字国骂，“催收狗**”，“爷爷用iPhone你用HTC”之类。 “没有我们欠账的老哥们哪有你们这帮催收狗，真是，也不把我们这帮老哥当大爷敬，欠你们钱是给你们脸。”就有人这样跟张超说。 王超不敢骂回去，很多新入行的催收员就中过套路，你骂我全家，我骂你祖宗十八代。脏字一出口，人爽了，几天工资也没了。 不能骂人是催收公司的铁律，甲方给催收公司的考核里，投诉率就紧挨着催回率，一句话骂出去，借款人挂了电话就投诉，整个公司的业务稳定都要受到影响。 久而久之，大家便都知道了催收员不能骂人，就变着方法引诱催收员骂自己，一个没忍住骂出去，就是正宗的祸从口出。没多少人经得住别人天天这么骂，所以催收员的离职率居高不下，能干到王超这样的凤毛麟角。 在长久的拉锯战中，借款人群体间流传着各种各样的反催收手段。有的人眼看借款逾期通讯录马上被爆，便先下手群发短信告知家人手机被盗，来电话都是骗子。但魔高一尺道高一丈，王超挂着三方通话先让父母听孩子痛骂自己一番，震惊之余，也得帮孩子还账。 “催收的精髓就是，借款人是什么人，我们就装什么人，设身处地去想你是这样的人，你愿意听别人说什么。该硬的时候就要硬，该当孙子也得当。”王超说。 就算是那种已经让爸妈还了好几次账的人，王超也有办法让他们再还。电话接通一句“我孩子今年也刚上大学”，对面心就软了一半。有的父母一年鲜有机会和子女聊天，遍和王超攀谈，聊到动情之处，王超又想起自己的父母，偶尔还兀自黯然神伤一番。 同事们的催收手法也各有千秋，有人上来便大呵一句“知道你儿子欠了多少钱吗”，不等对方反应，再把对方家庭住址一念，简单、粗暴、高效。也有人习惯循循善诱，小到街坊邻居风言风语，大到读书求职购房置业，种种危害细缕一遍，只等对方幡然悔悟。 王超也觉得借钱的人可怜，有人拿学费去还钱，也有父母卖了房子帮孩子还钱的，借钱借到妻离子散、众叛亲离也不算少数。 “别伤害我的父母”是借款人最爱说的话，王超开始也会觉得难为情，但人情冷暖世态炎凉见多了，人总会变的麻木，连真假也懒得去分辨。王超觉得自己也挺辛苦，天天都加班到夜里，天天被人骂，天天装孙子，也没有欠了钱不还。 催收也讲究效率，讲究争分夺秒。说着前一个电话，就得看后一个客户的资料，吃饭上厕所都得规划好，别说晚一天，就是晚一秒去催，就意味着催回率又低了几个点。30天内的逾期大多能有70%的催回率，90天内勉强能到50%，再往后，就只剩个位数了。 王超也有KPI，催回来就是利润、就是提成，催不回来就什么也不是。大家都是生存，催收公司更给他的未来，除了钱就没别的什么，他只能去催更多的单，挣更多的钱。 大家都辛苦，怎么没见别人欠钱不还？王超有时候这么想。 找不到工作就跟**催收，用工资还钱 “这些人就是废物，借钱的时候他咋没想到有这一天呢？花钱时候咋没想过还钱的事呢？”胡雪峰这么跟王超说。 胡雪峰是王超的老板，今年公司成立的时候，胡雪峰把王超从平安挖了出来，让他做催收组长。 “我是从农村出来的，我知道挣钱不容易，所以我最恨的就是这帮借了钱不还的。管你有什么理由，钱是你借的，你不还钱，你还想咋地？”胡雪峰说。 胡雪峰家世代从军，高中毕业时候，胡父想让儿子继续当兵，胡母坚决不从，胡雪峰最终听从母亲的建议学了金融。 2013年毕业的时候，胡雪峰去了上海，他一直想去上海，他觉得冰雪大世界和太阳岛自己看了太多了，他想去瞅瞅陆家嘴、东方明珠。 当时，新生的互联网金融公司都在到处招人，但胡雪峰觉得不太靠谱，他还是想去大牌的、上档次的金融公司。他便想起老家哈尔滨有很多平安银行的网点，还有、平安证券，说明平安牛逼，胡雪峰就给平安投了简历。 胡雪峰应聘的岗位是信用卡审核，但面试的时候，胡雪峰从头到脚的东北味感染了面试官，面试官推荐他去平安下面一个小贷公司做催收员。 胡雪峰当时对催收还没太大概念，他觉得平安的催收总不可能是黑社会，他也没底气跟平安谈条件，便应了下来。 在这家小贷公司，胡雪峰和自己的领导周航见了面，四年后，周航成了他的合伙人。 当时周航刚刚跳槽到平安，和胡雪峰一样，周航大学刚毕业就去招商银行做起了催收，一做就是十年。 “我算是国内第一批催收人，从2003年毕业去招行干催收，到现在自己开公司，催收的方式从来没有变过，打电话、发短信，用各种各样的方法去沟通。”周航说。 周航去招商银行的2003年，后来被叫元年。前一年，中国银联刚刚成立，才让信用卡有了跨银行、跨地区和跨境使用的条件。那年五月，工商银行成立了牡丹，准事业部制的管理模式，专业化经营和全成本独立核算推动了在中国的第一次转型。 第一批信用卡催生了第一批，第一代催收人也应运而生。招行的发卡审核严苛到极点，一开始只有企业主、年收入20万以上的人群才会被邀请办卡，客群质量高的可怕。 办卡的非富即贵，逾期自然少得可怜。当时周航所在的催收部加起来也不到十个人，催收员也是内部的叫法，对外都得叫客户助理。万一碰上一笔逾期，电话拨通都得先叫一声“X总”，免不了再嘘寒问暖一番，等对面聊的爽了，才敢战战兢兢问一句是不是有账单忘了还。 周航在招商银行的十年，也是国内个人信贷业务风险逐步下探的十年，信用卡用户从企业老板、国企高管，变成了办公室白领、在校大学生，周航叫“X总”的机会也越来越少。 到去年年底，信用卡发卡量已经超过了6亿张，期间周航几乎做遍了风控部门的所有岗位，他催过的客户里，有对还款能力过分自信的大学生，有套现炒股的巴菲特粉丝，有下岗失业的中年人、破产边缘的企业主。那些人哭诉的一个个自以为圆满的故事，周航也听过无数个类似版本。 暴力催收在同一时期开始见诸报端，砸门关禁闭，刀砍枪击拍裸照，周航也听过不少。周航不喜欢暴力，自己是个体面人，本来就干着擦屁股的活，不能再让人当成黑社会。 “我在招行工作的时候，看了很多客户十年的账户记录，很多人年轻的时候欠了几万几十万，到了三十岁、四十岁，账户里的钱就开始增加，有的甚至到几百万、几千万，这可能就是人生的大起大落。”周航说。 他常把这个例子讲给借款人听，告诉他们结清了账单，一定还有机会去赚更多的钱。 “我觉得催收是给人一个悬崖勒马的机会，借了几万块的人是绝对不想一个月挣几千块慢慢还钱的，我就告诉他不要再去借，就用工资去还。没工作我给你安排，跟我来做催收，我从头教你。”周航说。 欠了钱的人，也没多少是真还不起，多是账目大到足够摧毁希望。十年间律所、公安周航自然没少跑，有时工作需要，也得换个美女头像和人眉来眼去。总之要讲清楚危害，银行的钱不能欠，再给他们希望。后来便真有人跟着周航开始做催收，也有人东山再起，回来找到周航，道不尽的感激。 千家平台养活万家催收，催收员一年赚65万 周航认识胡雪峰的时候，金融业早就变了天，催收的名声也越来越差。 按照周航的说法，市场一步步扩大，风险一步步下探，银行、小贷、P2P、现金贷轮着筛了一遍的客户，信用还能好到哪去。暴力催收也是无奈之举，好好沟通就能把钱还了，也没人想用暴力。 平安给催收员的基本工资就1000块多点，能赚多少全靠提成，不设上限。胡雪峰第一个月工资只拿了1300，但他学得很快，到第三个月，他催回了一笔170万的欠款，一下就拿了13万提成。 算下来，在的平安那一年，胡雪峰挣了65万。 到2014年，互联网金融公司几乎是一天一家开了起来，挖人也不计成本，、趣分期都来挖胡雪峰去做催收。 “催收到最后就是混工龄，你干的越久职位就越高，我要待在平安，还得三四年才能当上组长，还不如直接去别的公司做总监。”胡雪峰说。他受不了这样混工龄，便去找周航商量，最后两人一起跳槽到了一家，周航总管风控，胡雪峰分管催收。 胡雪峰做催收不比周航那样多愁善感，他只在乎钱还没还，对他来说，还了就是提成，没还就是。悬崖勒马、东山再起，都是多余的话。他打心里瞧不起欠钱不还的人，借了钱不还，纵有千百理由，也都是遮掩自己的无能。 不同的人有不同的催法，90后忌惮父母，跟父母扯扯将来结婚买房，也就帮孩子把钱还了。80后多图工作稳定，最怕催收员打电话到公司前台去。70后大多欠的钱最多，嘴也最硬，但他们上有老下有小，犯不着为欠款影响家庭。 “我就去他QQ空间里存几张他孩子照片发给他，我说你孩子还挺可爱的，他就怕了。要么我就说你孩子在哪个学校，我明天接他放学，你要说卸他的腿，他反倒不怕你。”胡雪峰说，“我也没骂你也没打你，我就吓唬你了咋地？你欠钱不还还有理了？” 在第二家公司待了一年，胡雪峰又坐不住了。他找到周航，说自己打算开一家催收公司，让周航一起干。胡雪峰觉得跳槽太频繁也不是办法，还是得自己当老板，凭本事挣钱，挣得钱都是自己的。 周航并不太愿意，他有了房，也有了孩子，想稳定稳定，但又拗不过胡雪峰，便答应来做合伙人。 两人在今年3月注册了公司，顺便把老东家的业务接了过来，但公司的发展速度还是超出了胡雪峰的，到了8月份，催收员的数量就已经破了500，好几家外地的分公司也在筹备。 “现在接了40多个金融机构的业务，现金贷居多，也有银行。人手还是不够，催收员的很强。”周航说。 一些数据显示，目前小额已上千家，而整个行业规模大约在6000亿元到1万亿元之间。与之对应，2015年国内整个金融业整体规模可达3.5到5万亿元，并且每年都在以10%的速度递增。一片狼藉间催收公司的扎堆诞生，按照周航估计，单是百人以上的催收公司，全国就有上千家，算上小公司和催收团伙，数量万余。 放在十年前，周航定是料想不到，现金贷和能帮催收人硬生生撑开一片新的市场。 风控裸奔、催收擦屁股 在胡雪峰手下干催收，只有一个规矩：不能骂人。 新进来的催收员都会收到一份普通话规范，记下不能说的话，剩下的便自由发挥，培训一周即可上岗。 “所以催收员其实很辛苦，天天有人骂他，一直在接收负能量，他还不能骂回去。”周航说，“有的人就专门诱导催收员骂他，再投诉到银监局去，银行都怕银监局，一旦被投诉，这笔账要么核销要么变成坏账，最后责任还得到催收公司身上。” 过了蛮荒期的P2P和现金贷也开始重视品牌声誉，有的公司把投诉率看的比回款率还重要，哪怕利息和罚息不要了，也不能被人投诉。 随着山东于欢辱母案爆发，催收行业的乱象也传导到了监管。今年4月份，就有北京多家收到一份名为“事实认定及整改要求”的文件，其中，暴力催收就在禁止之列。到了5月，国内首份针对催收的地方性文件《深圳市网络机构催收行为规范》正式发布，矛头直指暴力催收。 “暴力催收肯定是有的，但肯定也只是少数。但凡是想要认真做生意、维护好和甲方关系的公司，都不会用暴力手段。”周航说。 从信用卡到小贷公司，再到现金贷、消费金融，越来越多的金融机构在刀口和钢丝上不断试探着整个市场信用的下限，期间越来越多的平台、越来越多的资金供给和闻风而至的贷款中介又在无形中加剧了整个行业的风险，在周航眼里，创新也好、乱象也罢，最终买单的还是催收员。 “前端的技术再怎么先进，最后一道工序永远是催收。很多现金贷的审核就是区分人和机器，风控完全交给催收。”周航说。 按他的话来说，互联网、大数据、人工智能再强大，也有追不回的账，追不回的账，还是得催收员来催。有利可逐，就有人逐利，既然是逐利，又哪来那么多仁义道德，暴力催收也就不可避免。 周航觉得对付暴力催收还是需要行政手段，现在只是坐不了高铁买不了房，若是哪天欠了钱连电话都打不出去，催收自然也就规范了，甚至都不需要催收了——在黑社会的帽子下面生活了十多年，周航比谁都希望那一天早点到来。 在催收更加规范化和标准化的美国，类似Encore Capital Group和Pra Group这样的已经做到了上市，新的创业公司也开始用大数据和人工智能改造催收行业。在中国，类似的公司也开始出现。 “短时间内不太可能，我都干了十多年了，催收方法都没变过。技术能做的只是流程的优化，比如自动拨号、发短信，按风险等级自动分类，这些我们现在都已经用上了。”周航说。 他更担忧的是越来越高的成本率，作为一个没什么门槛的人力密集型产业，小城市的催收公司可以把成本压的很低。按照周航的说法，在上海，催收公司做到15%的毛已经相当出色，但在三四线城市，同样的公司可以轻而易举的做到30%。 胡雪峰早有准备，他在苏州和南京已经开好了分公司，还打算在老家哈尔滨也布置一间办公室。 “我的员工我什么都给不了，只能保证给钱，谁不想在上海待了，想回家开分公司，做买卖，我都支持，都给。”胡雪峰说。 王超打算再干一段时间，他挺喜欢做催收，尤其是催回一笔大单，或是拿下一个难缠的借款人，都让他颇有成就感。他只希望到什么时候人们听到自己工作的时候可以少些偏见，至少别把他当成黑社会。 都是赚钱，都是混口饭吃，欠钱的人也是为钱，催收的人也是为钱，放贷是为了钱，催收公司催款也是为了钱。他自己、他的同事，来办公室的，电话里推荐它的大小代理，还有那些说着凯恩斯主义、克鲁格曼不可能三角或是别的什么东西的人，大家还不都是赚钱么。金融世界多少花天酒地纸醉金迷，最后都是红与绿、钱和血。 王超觉得正所谓有借有还，欠钱不还，自然有人来要。银行有催收部、小贷公司有催收部，搞互联网金融，也得有人来催账。大数据、人工智能要不来的钱，还不是只能靠人来催。 金融科技，好像也不过尔尔。（受访者均为化名）《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选五前不久，公司要招聘一位财务经理。有三个人来面试。分别是：A，29岁，财务工作7年，目前工资5000元/月；B，32岁，财务工作10年，目前工资5500元/月；C，35岁，财务工作14年，目前工资6500元/月。当我约他们一起来做集体面试的时候，三个人都有些意外；当得知面试官不是财务总监，而是行政总监时，他们更惊讶了。集体面试中问与答的奥秘首先，我问了第一个问题：“你业余时间最喜欢做什么？”回答分别是：A喜欢炒股，B爱看文学杂志，C则中意看电视。我不置可否，继续发问：“平时看书多吗？”A：“不太看书了”；B：“我主要看文学书籍”；C：“比较少看，看也只看财务的专业书籍”。我漫不经心地喝了口茶，接着问A，“你如何来分析股市呢？”A答：“比如，我最近比较注意生物、，因为日本地震、海啸之后的核辐射，会导致生物、医药类。”我追问了一句：“你这样的分析，相信大多数人都会得出类似的答案，能谈谈你个人独到的见解是什么吗？”A开始支吾，语焉不详。我转头问B：“文学类的书籍对我们的工作有什么帮助呢？”B答：“没有什么帮助，只是个人爱好而已”。我将目光投向了C：“看电视能够有什么收益呢？”C答：“其实我看得比较杂，动画也看。是否有什么收益这个问题没想过”。我面无表情，只是微笑的接着问，“在你们眼中，我们公司是怎样的呢？”这次，他们三个人的答案竟然是惊人的一致：从公司网站上得知，这是一间代理某某运动品牌的贸易公司。这回，轮到我惊讶了，公司网站上并没有注明是贸易公司呀。我仍然不露声色，又抛出了一个问题：“为什么离开原来的公司？”A：“公司太小，发展空间有限，我想寻找一个更好的发展机会”；B：“家里有事无法请长假，因此我辞职回家办事，然后再来找工作”；C：“公司的董事之间各有各的想法，夹在中间很难做事，因此我想辞职”。该是到最后一个问题的时候了吧，于是我问：“你们三个人的背景基本相当，都没有拿到的职称，工资水平线基本接近，年龄也基本接近，那你们个人认为自己比另外两个人更强的地方在哪呢？”A：“我最年轻。”——最年轻是否意味着经验最不足呢？我笑着追问了一句，对方只好点头说是。B：“好像他们都比我强，我想我是最弱的。”C：“我最有经验。”——那是不是意味着思维最僵化呢？我同样追问了一句，对方不好意思地笑了。换一种思维方式想想差不多了，于是我对今天的面试做了个小总结，“今天我们没有谈财务方面的问题，与其说是面试，不如说是聊天。如果今天我让各位就这样回去，你们肯定会在心里抱怨——这么大老远的让我来面试，就这样打发我？”事实上，我想跟你们分享一下，换一种思维方式的面试或许也能让你受益匪浅。其实，我目前所在公司是一家运动服饰的品牌与渠道运营公司。却不知三位求职者是如何从网站介绍中，得出我们是一家贸易公司的结论。或许，网站上无法找到更多的资料，但可否对比一下同行李宁、安踏这样的公司呢？结果我们会发现，在激烈的竞争面前，李宁和安踏等知名品牌已占据足够的市场份额，那我们靠什么生存发展呢？显然，李宁与安踏不会给我们十年的时间去追上它们。这意味着，我们需要一个全新的创新运营模式。那这样的公司对财务管理会有什么要求呢？其实这也是你们来应聘财务经理该做好的初步准备。想一想，三位求职者今天是来应聘财务经理，而不是一个普通的会计。“如果我单纯问你们如何做账未免太过低估你们专业水平了，毕竟财务经理所要做的是全盘统筹工作。这就比如，你们在来应聘前就应该思考：这家公司的财务运行状况与要求，这个过程并不难，关键在于你是做好充分准备。”我有些激动的说到，比如说从三位求职者此前的回答着手分析：A喜欢炒股却不怎么看书，那理性判断从何而来？A认为自己原来的公司没有发展空间。可事实上，发展空间仅是老板给的吗？不是的，而是要站在公司的角度，去帮老板分析：是不是可以与同行的公司进行业务重组，形成更强的市场竞争力？是不是可以结合公司的自身要件，有没有更好的向？这样一来，才有更好的发展机会。B爱看小说对工作真的没有作用吗？小说里的人情世故应有尽有；小说里的商业思维层出不穷。如果将看的书做一些思想总结，与工作结合起来，也能将知识积累转变成职场生产力。C看电视休闲放松没有错，看财务的专业书籍也很好。错的是，仅仅有了这些还不够，还需要随着企业发展扩大知识面。比如，现在的企业上市有哪些模式？公司上市对于财务来讲有哪些硬指标？不同类型的公司，对于同现金流会有什么不同的要求？这些答案不是非要去多家企业实践才可得知，而是通过平常对企业管理的关注与学习来掌握。换个角度，三位求职者来应聘之初，应该通过与同行的比较，大胆地站在财务经理的角度，去架构适应公司发展的财务管理体系。从企业的扩张到日常运营，设定运行的财务数据模型。哪怕假设的数据有误，也可让面试官看出你是下了一番功夫，也可在获得工作机会后大展身手。归根结底，一个对企业管理有着比较全面认知的资深财务人员，一个具备与人沟通能力的管理者，一个热爱学习并不断反省自己的人，才具备干好财务经理的基本素养。你的工资超过一万了吗？如果按照惯有的思维，很多职场人士工作多年，结果却只是量（工作年限）的增加，而没有质（阅历、经验、视野等等）的改变。自然而然，也会始终在原地踏步，更何谈加薪升职呢？也曾听过不少求职朋友抱怨，目前的薪水已经拿了好几年了，为何总是难有突破？市场的反应是，五千左右，经常会是我们需要跨越的第一个门槛；而一万左右，是我们需要跨越的第二个门槛。跨越第一个门槛，相对来说比较容易，只要你认真细心，把日常工作处理得井井有条就会在日积月累中实现。但跨越第二个门槛，则需要思维层面的提升。如此，从事其它职业的求职朋友们，你跨越了第二个门槛吗？月薪超过一万元吗？这就是留给大家去思索的问题了。 www.chr918.com中海资本是集互联网投融资平台、大、大于一体的综合性的专业互联网金融服务机构。旨在为中小额投融资者、高净值人群提供三位一体投融资链条和综合性金融服务体系，立足成为互联网金融杰出领航者。↑↑↑长按二维码识别关注大家看后转发到朋友圈，赞一下，大家的支持是我们继续发布的动力！《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选六一个周末，阳光沙滩香槟美女都没有的情况下，至少你还有个葛优躺。这个时候，你的微信“叮——”，传来一阵悦耳的声音，你条件反射的打开，发现是老板发来了一个工作进度内容，并且@了你，你是当做没有看到，还是立刻正襟危坐准备汇报起来？如果你不回复，你会担心你在老板的印象分会大大减分，从此升官加爵都是过客，你焦虑中；如果你回复了，老板可能会问，那你准备什么时候完成呢？完成的质量怎么样？有没有备用方案呢？吧啦吧啦，你会更焦虑，因为你的周末就在这一刻终止，无法葛优躺，毕竟现在把休息和工作两个不同的概念能分开的老板基本灭绝了。你非常不情愿，但是你又不得不做，你可能对自己说，这是最后一次，下次老子休息的时候绝对雷打不动的就是任性玩耍，但是当一而再再而三的时候越来越频繁的时候，你麻木了，也习惯了。你没有勇气辞职，也许下一份工作比这一份更不堪，你怀着一句哲理：加班就如同强奸，既然无法抗拒，不如调整好心态愉悦的接受吧。这就是现在工作的常态，加班让我看上去比准时下班和享受周末的人看起来更敬业。于是你抱着随时会猝死的心态继续加班，毕竟还有一些加班费。用加班费买个保险什么的，为以后出现的意外买个保障也好。之前有一个段子：华为某部门高薪聘请了一位日本专家。日本专家上任的第一天，在全体会议上做完自我介绍后，又说到：我是个工作狂，经常加班，请大家尽量配合我的工作！说完深深鞠了一躬。三个月后，日本专家辞职了，辞职的时候只说了一句：你们这样加班，是不人道的！而且没有加班工资。华为有不少人说：早上6点多起床，做好饭，打扫好卫生，七点半坐车出门，然后到夜里11点多回家，老婆孩子都睡了，没有精力跟她们聊天，没有精力过夫妻生活。因为这个原因导致的离婚也是不胜其数。有一位华为高管，因为常年加班，被老婆吐槽，虽然住在一家，却感觉两地分居，常年看不到人。最后导致夫妻分道扬镳。我参加过一次目标管理课程，一位支付宝的员工说，他的目标就是正常下班，正常休息。虽然是一句开玩笑，但是现场的人都感同身受的笑了。路上一起同行的是阿里巴巴国际站的运营，她说现在工作时间已经往畸形发展了。6点下班时间到了，这个时候如果你起身要走，你会发现周围人会下意识看一下你。你瞬间会感觉到自己是不是做错了什么，太不上进了，怎么能一下班就走，下班时间就是看看的，你还真能这个点就走？今天的事情做好了吗？今天的事情做好了，明天的事情是不是应该提前计划起来？工作习惯呢？明天的事情做了计划，是不是应该计划一下本月的计划和目标呢？你这么早走，你还要不要KPI？还要不要优秀员工称号，还要不要奖金？我认识一个阿里的朋友，她在里面公司了7年，她说了，如果不加班是没有发展的，不管是p级还是薪资股票。所以结婚了好多年，孩子一直怀不上。隔三差五去医院，医生说：“你自身的免疫力已经很低很低了，所以生病会很正常，而且还不用药，很难好。”深圳IT男张斌被发现猝死在公司租住的酒店马桶上面，当日凌晨1点他还发出了最后一封工作邮件。当时还在负责公司的一个项目。他老婆说，张斌经常加班到凌晨，有时甚至到早上五六点钟，第二天上午又接着照常上班。“他为了这个项目把自己活活累死了”。因为加班的恶性循环，失去了幸福的家庭，丢掉了健康的身体，真的不值。工作是为了过上自己想要的生活，而不是失去拥有幸福的生活的权利。有人会说，生活压力大呀，我必须加班去获得老板认可，获得加班工资。真的需要这样吗？我们应该清楚自己该干什么、想要什么？这不该是一场职场秀。工作应该是为生活服务的。工作获得的工资也应该为我们服务。所以不妨让钱自己加班，为我们服务。我们辛苦的加班费还不如通过获得收益高，不妨把钱放在满兜，每天都能看到收益，做一个快乐的理财师。让我们一起拒绝没有意义的加班，你值得拥有更好的生活。《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选七一个优秀的公司想要更大发展肯定是要有招聘计划的，而这其中自然也有不少故事。哎，说多都是泪……经过上一轮奇葩简历的海选，一批貌似符合人类常规行为的候选人，开始进入我们的视野...如果简历对你造成的伤害还能勉强承受，不要以为约面以及面试就能掉以轻心了，优秀的正常人都是一样的，而奇葩却各有各的不同。先来看看HR是如何被求职者放了鸽子？这一批连面试地点都无法如约而至的熊孩子，除了被列入HR首页，还很想甩他们一句：人与人之间最基本的信任呢！！？？花式放鸽子1有一次一个男人在来面试路上四十分钟前就给我电话， 问下车怎么走（我们公司在市区的标志性写字楼，地铁口，几号出口，我还全部短信写清楚了哦） 然后每隔五分钟又打过来问我怎么进楼， 过了好一会我问，你到哪了？ 他说，在你们公司门口啊， 我去前台一看完全没人， 然后又电话他，他说，哦，走错大楼了我下楼重走，然后十分钟后收到他短信：我回去了...我找不到....找不到了....2假装来面试的我也遇见过， 一直电话沟通 ，都说到楼下了。 我就等啊等， 算一下，即使爬楼二十几层都要到了的时候还没来！我就觉得我遇见了影帝。3约了一个9点半面试的，昨天下班前确认说时间没变动，到现在也没来，我想Q上再问一下，结果人家把我删了，删了，删了...遇到还未谋面就暴露奇葩特性的算你走运，进入到面试阶段，你会发现新世界的大门被打开了...面 基 版一傲娇型1上周面试一名产品经理，我问，你对工资怎么看？他的回答是，我有车有房你觉得我缺钱么？2当年我们公司招聘PHPer，看到一个简历不错两年工作经验，约来面试。让他做份笔试题，结果人家直接回“你们不是招有工作经验的么？我有工作经验，不做笔试题”，然后很潇洒的走了。二奇葩要求型1一个候选人跟我提前说明，只能中午吃饭的时间面试，因为不好请假什么的，恰好公司也在附近，于是我们也就协调好了时间等他。 是日中午，候选人按时到达，手里拎着一盒饭，果然是吃饭时间啊。。。2曾经面试过一个略有姿色的女的，穿着妖娆，带着男朋友来的。面试过程该男不肯回避，由该男跟我谈条件，要有五险一金，不能加班，下班时间不能晚于X点，不能出差，不能带出去应酬……三特殊技能型1背景：我所在的团队是一个互联网爱好者们的学生团队大二那年团队招新 web组笔试题【你会翻墙吗？如果会，是什么方式？】那孩子的很认真的写了如何翻墙， 还根据墙的高度或者人数使用不同的翻墙方法 ，大家都觉得这孩子太可爱了， 实在印象深刻。不过最后也没有用。2七八年前面试过一个，问他什么是smtp。沉吟三秒，send mail to person。果断推荐给了销售部。四话不型1面试结束，问我wifi密码说要百度地图，我说，你找不到回去的路了么，他说，我要看看下一家面试的地址怎么去… 这位小弟，你还没出门呢，说话能考虑下我的感受吗？2面实习生，一个男硕士，人力资源管理方向。专业能力不佳（人力资源方面功底不行），面试表现不佳（情商低，这最要命），但是部门招男生，就想给他个机会，发现简历中有描述他曾经考过人力资源师证（三级），于是我就提问：你曾经考过这个人力资源师三级是么？能够给我们简单介绍下这场考试可以么？（想让这孩子介绍下自己擅长的，缓和下气氛）结果，这孩子一脸惊诧：这么重要的证你们都不知道？看着他满脸浓浓的鄙视，我默默的画了个叉……3HR问，你觉得我们公司为什么要录取你呢。答，因为我diao啊。HR忍住了震惊（在这么正经的公司面试中你演周杰伦）问，那你觉得你优秀的地方体现在哪里呢？答，我觉得我做事懂得平衡。好吧这也勉强算是个优点，继续问，那你觉得是为什么呢？答，因为我是天秤座。五能力不符型1n年前在公考面试考场端茶倒水。招考警察，一个高大威猛的男生进了考场，在考官问完问题后卡壳，考官几次提醒下依然没有一言一句，沉默许久后，说：“我说我不来吧，我妈非要我来，耽误各位领导时间了，对不起。”然后站起来鞠了一躬，走了。。2面一个测试，问了几个专业问题后，觉得小伙子还不错，就随口问了一句当年为什么做测试这一行。他说，因为我能力不行，做不了开发，没办法就做了测试。我当时就尴尬了，大哥，实话不能这样实说啊，你让电话这一头的我情何以堪啊！3有一次面试前端开发，这个小朋友趁我没在用手机搜答案，好想告诉他，这题是原创的，不要白忙活了好吗？对于这类能力与描述不符的求职者，真以为做点小弊就能蒙混过关吗？HR的观察力不亚于考场上的监考老师，场下学生的一举一动一个眼神都会暴露你到底在想啥！六轻信谣言型1记得2013年初曾面试过一女孩，典型的北京大妞简历上最后一份工作，是在2012年初离开的，离职理由是“2012”之后工作经历为空白，我问她，2012是什么意思？她非常坦白：因为她信了网上的2012传言，坚信年底会有大灾难，于是在年初辞职用攒的钱全国巡回旅游去了。现在钱用完了，地球也还好好的，于是又出来找工作了。我很欣赏这个女孩的魄力，但世界那么大，明天也算不准会发生什么，建议看够了之后再安心工作。《刚刚，张雪峰曝光职场“潜规则”，却引发众怒……》 精选八
金融机构在刀口和钢丝上不断试探着整个市场信用的下限，一片狼藉中，现金贷和消费金融为催收硬生生撑开一片新的市场。
来源 |新金融见闻（AWFintech）
作者 |李墨天
王超每天要打300来个电话，算上没接通的和接了便挂的，还要更多。
王超是催收员，或者叫要账的。催收有很多门派，王超既不拆胳膊也不卸腿，就打电话，他打电话便是要钱，欠了几千、几万、几十万，王超都有本事要回来。
正所谓有借有还，欠钱不还，自然有人来要。银行有催收部、小贷公司有催收部，搞互联网金融，也得有人来催账。大数据、人工智能要不来的钱，催收公司能要回来。这是一个金融科技久攻不下的壁垒，王超便是其中一员。
外人问起，王超便说自己是搞金融的，那人再细问，他就说是搞风控的。毕竟催收员站稳了整个金融业鄙视链的底端，地位甚至略低于操着方言的理财师和贷款中介。
更重要的，王超也怕人觉得自己是黑社会，毕竟这行名声不好，万一觥筹交错间忽然亮出身份，别人问起从业三年剁下大腿几许，就太尴尬了。
但要说心里话，王超很喜欢做催收员。放贷是门技术，催收则是艺术，三言两语拿下百万大单，成就感瞬间爆棚。做的好的，一个月提成数万有余，做得差的，温饱之外也能勉强存些小钱。就算再不济，几年催收做下来，也能管窥四海民生、略通各地方言。
从第一张信用卡发出去，就有了催收，十来年里互联网革了多少次命，也没能颠覆这个金融领域最后一个人力密集型产业。伴随校园贷、P2P和现金贷的崛起，催收又借着互联网迎来了春天，其间遮了多少平台风控的羞，难以估量。
借款人是什么人，我们就装什么人 催收并不好做，能到王超手上的单子，就已经是平台自己催过一遍的了。催收公司和金融公司打通了接口，借款人的电话、身份证、家庭住址工作单位、紧急联系人，各类信息王超一览无余。
申请贷款的时候，借款人都得让平台把通讯录爬一遍，仿佛就是为了有一天催账准备的。
催收讲究方式方法，要让欠钱的人发自内心主动还钱，而不是被逼的，不然对面一个冲动不还了，好几通电话就白打了。
比起银行和小贷公司，现金贷的订单还算好做，借钱的多是刚毕业的大学生，一个平台最多不过几千块。大多数人借钱的时候，绝不会想到自己有一天要逾期，搬出父母来施压，对方锐气就消了一半，乖乖跟父母坦白。
难缠的是借新还旧、多头借贷的，一层层滚下来，利息和罚息高的吓人。这样的人一天少说得接十几个催收电话，王超打过去先得挨一顿骂，多是三字国骂， 催收狗死全家 ， 爷爷用iPhone你用HTC 之类。
没有我们欠账的老哥们哪有你们这帮催收狗，真是，也不把我们这帮老哥当大爷敬，欠你们钱是给你们脸。 就有人这样跟张超说。
王超不敢骂回去，很多新入行的催收员就中过套路，你骂我全家，我骂你祖宗十八代。脏字一出口，人爽了，几天工资也没了。
不能骂人是催收公司的铁律，甲方给催收公司的考核里，投诉率就紧挨着催回率，一句话骂出去，借款人挂了电话就投诉，整个公司的业务稳定都要受到影响。
久而久之，大家便都知道了催收员不能骂人，就变着方法引诱催收员骂自己，一个没忍住骂出去，就是正宗的祸从口出。没多少人经得住别人天天这么骂，所以催收员的离职率居高不下，能干到王超这样的凤毛麟角。
在长久的拉锯战中，借款人群体间流传着各种各样的反催收手段。有的人眼看借款逾期通讯录马上被爆，便先下手群发短信告知家人手机被盗，来电话都是骗子。但魔高一尺道高一丈，王超挂着三方通话先让父母听孩子痛骂自己一番，震惊之余，也得帮孩子还账。
催收的精髓就是，借款人是什么人，我们就装什么人，设身处地去想你是这样的人，你愿意听别人说什么。该硬的时候就要硬，该当孙子也得当。 王超说。
就算是那种已经让爸妈还了好几次账的人，王超也有办法让他们再还。电话接通一句 我孩子今年也刚上大学 ，对面心就软了一半。有的父母一年鲜有机会和子女聊天，遍和王超攀谈，聊到动情之处，王超又想起自己的父母，偶尔还兀自黯然神伤一番。
同事们的催收手法也各有千秋，有人上来便大呵一句 知道你儿子欠了多少钱吗 ，不等对方反应，再把对方家庭住址一念，简单、粗暴、高效。也有人习惯循循善诱，小到街坊邻居风言风语，大到读书求职购房置业，种种危害细缕一遍，只等对方幡然悔悟。
王超也觉得借钱的人可怜，有人拿学费去还钱，也有父母卖了房子帮孩子还钱的，借钱借到妻离子散、众叛亲离也不算少数。
别伤害我的父母 是借款人最爱说的话，王超开始也会觉得难为情，但人情冷暖世态炎凉见多了，人总会变的麻木，连真假也懒得去分辨。王超觉得自己也挺辛苦，天天都加班到夜里，天天被人骂，天天装孙子，也没有欠了钱不还。
催收也讲究效率，讲究争分夺秒。说着前一个电话，就得看后一个客户的资料，吃饭上厕所都得规划好，别说晚一天，就是晚一秒去催，就意味着催回率又低了几个点。30天内的逾期大多能有70%的催回率，90天内勉强能到50%，再往后，就只剩个位数了。
王超也有KPI，催回来就是利润、就是提成，催不回来就什么也不是。大家都是生存，催收公司更给他的未来，除了钱就没别的什么，他只能去催更多的单，挣更多的钱。
大家都辛苦，怎么没见别人欠钱不还？王超有时候这么想。
找不到工作就跟我干催收，用工资还钱 这些人就是废物，借钱的时候他咋没想到有这一天呢？花钱时候咋没想过还钱的事呢？ 胡雪峰这么跟王超说。
胡雪峰是王超的老板，今年公司成立的时候，胡雪峰把王超从平安挖了出来，让他做催收组长。
我是从农村出来的，我知道挣钱不容易，所以我最恨的就是这帮借了钱不还的。管你有什么理由，钱是你借的，你不还钱，你还想咋地？ 胡雪峰说。
胡雪峰家世代从军，高中毕业时候，胡父想让儿子继续当兵，胡母坚决不从，胡雪峰最终听从母亲的建议学了金融。
2013年毕业的时候，胡雪峰去了上海，他一直想去上海，他觉得冰雪大世界和太阳岛自己看了太多了，他想去瞅瞅陆家嘴(600663,诊股)、东方明珠(600637,诊股)。
当时，新生的互联网金融公司都在到处招人，但胡雪峰觉得不太靠谱，他还是想去大牌的、上档次的金融公司。他便想起老家哈尔滨有很多平安银行(000001,诊股)的网点，还有平、平安证券，说明平安牛逼，胡雪峰就给平安投了简历。
胡雪峰应聘的岗位是信用卡审核，但面试的时候，胡雪峰从头到脚的东北味感染了面试官，面试官推荐他去平安下面一个小贷公司做催收员。
胡雪峰当时对催收还没太大概念，他觉得平安的催收总不可能是黑社会，他也没底气跟平安谈条件，便应了下来。
在这家小贷公司，胡雪峰和自己的领导周航见了面，四年后，周航成了他的合伙人。
当时周航刚刚跳槽到平安，和胡雪峰一样，周航大学刚毕业就去招商银行(600036,诊股)做起了催收，一做就是十年。
我算是国内第一批催收人，从2003年毕业去招行干催收，到现在自己开公司，催收的方式从来没有变过，打电话、发短信，用各种各样的方法去沟通。 周航说。
周航去招商银行的2003年，后来被叫做信用卡元年。前一年，中国银联刚刚成立，才让信用卡有了跨银行、跨地区和跨境使用的条件。那年五月，工商银行(601398,诊股)成立了牡丹信用卡中心，准事业部制的管理模式，专业化经营和全成本独立核算推动了信用卡业务在中国的第一次转型。
第一批信用卡催生了第一批老赖，第一代催收人也应运而生。招行的发卡审核严苛到极点，一开始只有企业主、年收入20万以上的人群才会被邀请办卡，客群质量高的可怕。
办卡的非富即贵，逾期自然少得可怜。当时周航所在的催收部加起来也不到十个人，催收员也是内部的叫法，对外都得叫客户助理。万一碰上一笔逾期，电话拨通都得先叫一声 X总 ，免不了再嘘寒问暖一番，等对面聊的爽了，才敢战战兢兢问一句是不是有账单忘了还。
周航在招商银行的十年，也是国内个人信贷业务风险逐步下探的十年，信用卡用户从企业老板、国企高管，变成了办公室白领、在校大学生，周航叫 X总 的机会也越来越少。
到去年年底，信用卡发卡量已经超过了6亿张，期间周航几乎做遍了风控部门的所有岗位，他催过的客户里，有对还款能力过分自信的大学生，有套现炒股的巴菲特粉丝，有下岗失业的中年人、破产边缘的企业主。那些人哭诉的一个个自以为圆满的故事，周航也听过无数个类似版本。
暴力催收在同一时期开始见诸报端，砸门涂强关禁闭，刀砍枪击拍裸照，周航也听过不少。周航不喜欢暴力，自己是个体面人，本来就干着擦屁股的活，不能再让人当成黑社会。
我在招行工作的时候，看了很多客户十年的账户记录，很多人年轻的时候欠了几万几十万，到了三十岁、四十岁，账户里的钱就开始增加，有的甚至到几百万、几千万，这可能就是人生的大起大落。 周航说。
他常把这个例子讲给借款人听，告诉他们结清了账单，一定还有机会去赚更多的钱。
我觉得催收是给人一个悬崖勒马的机会，借了几万块的人是绝对不想一个月挣几千块慢慢还钱的，我就告诉他不要再去借，就用工资去还。没工作我给你安排，跟我来做催收，我从头教你。 周航说。
欠了钱的人，也没多少是真还不起，多是账目大到足够摧毁希望。十年间律所、公安周航自然没少跑，有时工作需要，也得换个美女头像和人眉来眼去。总之要讲清楚危害，银行的钱不能欠，再给他们希望。后来便真有人跟着周航开始做催收，也有人东山再起，回来找到周航，道不尽的感激。
千家平台养活万家催收，催收员一年赚65万 周航认识胡雪峰的时候，金融业早就变了天，催收的名声也越来越差。
按照周航的说法，市场一步步扩大，风险一步步下探，银行、小贷、P2P、现金贷轮着筛了一遍的客户，信用还能好到哪去。暴力催收也是无奈之举，好好沟通就能把钱还了，也没人想用暴力。
平安给催收员的基本工资就1000块多点，能赚多少全靠提成，不设上限。胡雪峰第一个月工资只拿了1300，但他学得很快，到第三个月，他催回了一笔170万的欠款，一下就拿了13万提成。
算下来，在的平安那一年，胡雪峰挣了65万。
到2014年，互联网金融公司几乎是一天一家开了起来，挖人也不计成本，宜信、趣分期都来挖胡雪峰去做催收。
催收到最后就是混工龄，你干的越久职位就越高，我要待在平安，还得三四年才能当上组长，还不如直接去别的公司做总监。 胡雪峰说。他受不了这样混工龄，便去找周航商量，最后两人一起跳槽到了一家消费金融公司，周航总管风控，胡雪峰分管催收。
胡雪峰做催收不比周航那样多愁善感，他只在乎钱还没还，对他来说，还了就是提成，没还就是坏账。悬崖勒马、东山再起，都是多余的话。他打心里瞧不起欠钱不还的人，借了钱不还，纵有千百理由，也都是遮掩自己的无能。
不同的人有不同的催法，90后忌惮父母，跟父母扯扯将来结婚买房，也就帮孩子把钱还了。80后多图工作稳定，最怕催收员打电话到公司前台去。70后大多欠的钱最多，嘴也最硬，但他们上有老下有小，犯不着为欠款影响家庭。
我就去他QQ空间里存几张他孩子照片发给他，我说你孩子还挺可爱的，他就怕了。要么我就说你孩子在哪个学校，我明天接他放学，你要说卸他的腿，他反倒不怕你。 胡雪峰说， 我也没骂你也没打你，我就吓唬你了咋地？你欠钱不还还有理了？
在第二家公司待了一年，胡雪峰又坐不住了。他找到周航，说自己打算开一家催收公司，让周航一起干。胡雪峰觉得跳槽太频繁也不是办法，还是得自己当老板，凭本事挣钱，挣得钱都是自己的。
周航并不太愿意，他有了房，也有了孩子，想稳定稳定，但又拗不过胡雪峰，便答应来做合伙人。
两人在今年3月注册了公司，顺便把老东家的业务接了过来，但公司的发展速度还是超出了胡雪峰的预期，到了8月份，催收员的数量就已经破了500，好几家外地的分公司也在筹备。
现在接了40多个金融机构的业务，现金贷居多，也有银行。人手还是不够，催收员的流动性很强。 周航说。
一些数据显示，目前小额现金贷平台已上千家，而整个行业规模大约在6000亿元到1万亿元之间。与之对应，2015年国内整个金融业不良资产整体规模可达3.5到5万亿元，并且每年都在以10%的速度递增。一片狼藉间催收公司的扎堆诞生，按照周航估计，单是百人以上的催收公司，全国就有上千家，算上小公司和催收团伙，数量万余。
放在十年前，周航定是料想不到，现金贷和消费金融能帮催收人硬生生撑开一片新的市场。
风控裸奔、催收擦屁股 在胡雪峰手下干催收，只有一个规矩：不能骂人。
新进来的催收员都会收到一份普通话规范，记下不能说的话，剩下的便自由发挥，培训一周即可上岗。
所以催收员其实很辛苦，天天有人骂他，一直在接收负能量，他还不能骂回去。 周航说， 有的人就专门诱导催收员骂他，再投诉到银监局去，银行都怕银监局，一旦被投诉，这笔账要么核销要么变成坏账，最后责任还得到催收公司身上。
过了蛮荒期的P2P和现金贷也开始重视品牌声誉，有的公司把投诉率看的比回款率还重要，哪怕利息和罚息不要了，也不能被人投诉。
随着山东于欢辱母案爆发，催收行业的乱象也传导到了监管。今年4月份，就有北京多家平台收到一份名为 网络借贷信息中介机构事实认定及整改要求 的文件，其中，暴力催收就在禁止之列。到了5月，国内首份针对催收的地方性文件《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》正式发布，矛头直指暴力催收。
暴力催收肯定是