昨买了诺基亚920的手机 但是一开机显示的联通沃 后来就退了 商家说那个不是定制版 说还有移动的 请问什么时候会有非定制版呢
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宣节副尉[8级], 积分 25397, 距离下一级还需 4603 积分
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因为手机坏了，想换个三星手机 ，觉得屏幕大看股票舒服，于是去联通买了个三星的，新款！
可是回家装我常用的股票软件不支持，气人，于是去联通想换成苹果5（因为我坏了的那手机是苹果4，几年了，虽然旧，但是股票软件都支持）说不行，
我问，新买手机七天内不是无条件退换吗？可人家说有问题才能换没换成
不知道有没有人遇到我这种情况，新机七天内无条件包退换是我记错了吗？
本帖最后由 水月亮~~ 于
22:19 编辑
仁勇副尉[4级], 积分 3608, 距离下一级还需 1392 积分
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假的，没问题的手机要退是很难，就算是有问题的要退都难，别天真了
如果商家好说你补差价是可以换机
致果副尉[12级], 积分 130577, 距离下一级还需 9423 积分
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包退包换要满足以下：
1，外观无损伤，无刮花磨损等。
2，包装齐全
3，机打发票
宣节副尉[8级], 积分 25397, 距离下一级还需 4603 积分
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trustynancy 发表于
包退包换要满足以下：
1，外观无损伤，无刮花磨损等。
昨天刚买的，上午买发现成功有问题下午去换的，这个条件是满足的，能换？
宣节副尉[8级], 积分 25397, 距离下一级还需 4603 积分
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pengqybx 发表于
假的，没问题的手机要退是很难，就算是有问题的要退都难，别天真了
如果商家好说你补差价是可以换机 ...
就是！功能不能满足算不算有问题？
致果副尉[12级], 积分 130577, 距离下一级还需 9423 积分
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水月亮~~ 发表于
昨天刚买的，上午买发现成功有问题下午去换的，这个条件是满足的，能换？ ...
仁勇副尉[4级], 积分 4797, 距离下一级还需 203 积分
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正规商家，你的手机有质量问题7天内是可以退或换的。 你说手机不支持股票软件？我觉得不可能吧。你先要搞清楚苹果跟三星的操作系统是不一样的，三星一般是安卓系统，这个系统的股票软件大把。
仁勇副尉[4级], 积分 3401, 距离下一级还需 1599 积分
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水月亮~~ 发表于
昨天刚买的，上午买发现成功有问题下午去换的，这个条件是满足的，能换？ ...
你不要说不能支持你要的股票软件，你就说有问题，偶尔会死机，一天出现2-3次。没有固定的出现模式，有时候用的时候死机。有时候接了电话后死机。随便编理由。呵呵，看看这样行不行。
陪戎校尉[3级], 积分 1893, 距离下一级还需 107 积分
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这个条件想换机其本没机会。
仁勇校尉[5级], 积分 7110, 距离下一级还需 1890 积分
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你这个情况，不属于机器问题，根本三包法是不可以退换的。
股票软件不支持，与手机无关，是你股票证券公司的问题。
你要告诉他们，这手机无故死机，重启，人家会做检测，或许会换。
布衣平民[1级], 积分 270, 距离下一级还需 30 积分
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1，目测安卓系统有很多的股票软件，常用的软件应该都有吧，何况是“新款”的三星
2，7天退款的话其实也不是无条件的，比方说，拆封了吗？用过了吗？通常是应为误够并且没拆封或者没有使用过的情况下，或者质量有问题的情况下，可以申请退款的，其中误够的话可能还要承担邮费。
布衣平民[1级], 积分 270, 距离下一级还需 30 积分
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其实换位思考一下就好，大家都买来用个6天没问题就申请退款的话，店铺收回去的算不算二手货呢？再当作新机器卖给顾客的话，顾客会不会有意见呢？如果顾客普遍都不接受这种开封过的“返机”，店家不就亏死了。
陪戎校尉[3级], 积分 1111, 距离下一级还需 889 积分
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应该是你下载的股票软件有问题，换一个试试
宣节校尉[9级], 积分 40811, 距离下一级还需 9189 积分
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无商不奸，国企也不例外！
御侮副尉[6级], 积分 10549, 距离下一级还需 4451 积分
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水月亮~~ 发表于
就是！功能不能满足算不算有问题？
同情你，商家坑你没商量，因为钱已经给了他们。有问题没问题都一样不退换，我N年刚刚出触摸屏，我用3K多大洋，还是在中国移动连锁店买的，当天发现触摸屏失灵，马上拿回去，商家都不退只能维修，明明白白大个字写10天包退换，我同你们据理力争，但是没有人理。最后听他们摆布，拿回去维修，一修29天晚上叫我过去拿回所谓维修好的手机，结果第二天发现问题还是没有解决，又拿回去，他们讲已经过一个月，维修部分零件要收钱。愤怒，发火，现在说起还很大火气发誓从今以后不在深圳买手机。祝你好运
仁勇校尉[5级], 积分 6549, 距离下一级还需 2451 积分
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水月亮~~ 发表于
就是！功能不能满足算不算有问题？
不算。除非你还没有离开门店，否则不算
陪戎副尉[2级], 积分 966, 距离下一级还需 34 积分
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现在应该是没有不支持的软件吧，你会不会是把苹果的软件给安卓手机装呀，
陪戎校尉[3级], 积分 1089, 距离下一级还需 911 积分
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楼主没挑好问题就去换，人家肯定不乐意，给你提个建议，可以说机子突然死机，或者打电话信号不稳定，这种理由是无可争议的。你要是说炒股软件，那只是第三方软件，就算明摆着不支持用也不会换机。
宣节副尉[8级], 积分 25397, 距离下一级还需 4603 积分
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lixw 发表于
楼主没挑好问题就去换，人家肯定不乐意，给你提个建议，可以说机子突然死机，或者打电话信号不稳定，这种理 ...
当时没想那么多，以为七天内无条件包退换呢
宣节副尉[8级], 积分 25397, 距离下一级还需 4603 积分
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rainingsun05 发表于
现在应该是没有不支持的软件吧，你会不会是把苹果的软件给安卓手机装呀， ...
可以这样吗？
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111返回顶部不小心在商场买了移动定制手机想退商场不让退告消协有用吗?_百度知道
不小心在商场买了移动定制手机想退商场不让退告消协有用吗?
我有更好的答案
没有什么作用，毕竟商场没有欺骗或者误导你的行为。
采纳率：42%
这个怎么说呢。消协不是万能的，而且现在有很多不作为，这个只能看运气了。有负责的就帮你了，要不就拖你，让你烦，让你自己不退了。
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我在实体店买了部手机，回家发现它是移动定制版的，店员完全没有提起这件事请问我可以要求退换货吗？
我在实体店买了部手机，回家发现它是移动定制版的，店员完全没有提起这件事，我要求退换货，她以手机被激活不给我退换货，但是我觉得她完全没有提起移动定制版这件事是她的问题。请问我可以要求退换货吗?谢谢。
律师回答地区：江苏-无锡咨询电话：帮助网友：23807 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_2 人不存在质量问题，换不了。 10:04
无锡推荐律师昨天买了个手机
今天想去换个别的型号的
但他们只说给还这个型号的
且不可以退货
请问 这个可以不可以退货是商店自己规定的 还是他们规定的是没有用的？
这个手机买的可上火·· 不知道可以用法律相关的知识解答下么
然后我好知道到底还要不要去换···
昨天买了个手机
今天想去换个别的型号的
但他们只说给还这个型号的
且不可以退货
请问 这个可以不可以退货是商店自己规定的 还是他们规定的是没有用的？
这个手机买的可上火·· 不知道可以用法律相关的知识解答下么
然后我好知道到底还要不要去换···
最好给个详细的建议
本人经验少···
我来给你一个有关相关信息“三包”的法律规定，你来看看，内容都在这里面了。
对你来说：如商家卖给你的是行货，且票据手续齐备，没有质量问题，你想要重新另换一种型号的商品或者退货，看来是不行的。除非经过你们协商，商家同意。
不过，提醒你一句：一般这种情况，手机很有可能是问题的，比如是水货，其中的利润空间比较大，所以他们才不愿意换货退货，你可以，认真寻找一下他们的毛病，必要时找行家帮你鉴别。只要找到了他们的命脉，问题就好解决了。那就不仅是换货的问题了，还应该双倍返还呢。
附：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
国家质量监督检验检疫总局质量管理司颁布
第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移...
我来给你一个有关相关信息“三包”的法律规定，你来看看，内容都在这里面了。
对你来说：如商家卖给你的是行货，且票据手续齐备，没有质量问题，你想要重新另换一种型号的商品或者退货，看来是不行的。除非经过你们协商，商家同意。
不过，提醒你一句：一般这种情况，手机很有可能是问题的，比如是水货，其中的利润空间比较大，所以他们才不愿意换货退货，你可以，认真寻找一下他们的毛病，必要时找行家帮你鉴别。只要找到了他们的命脉，问题就好解决了。那就不仅是换货的问题了，还应该双倍返还呢。
附：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
国家质量监督检验检疫总局质量管理司颁布
第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条 销售者应当承担以下责任和义务：(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定；(二)应当执行进货检查验收制度；(三)应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量；
(四)销售时，应当符合以下要求：
1开箱检验，正确调试，当面向消费者交验移动电话机商品；
2核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号；
3介绍产品的基本性能，使用、维护和保养方法，以及三包方式和修理者；
4提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；
(五)不得销售不符合法定标识要求、不符合说明书等明示性能及功能或者产品质量不合格的移动电话机商品；不得销售未标注生产日期的电池；
(六)在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝；
(七)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
第六条 修理者应当承担以下责任和义务：(一)修理者应当具有行业主管部门委托的维修资质审批机构颁发的证书,维修人员应当经培训考核,持证上岗；(二)承担三包有效期内的免费修理业务和三包有效期外的收费修理业务；(三)维护销售者、生产者的信誉，应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件。认真记录修理前故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况；(四)按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理配件全部用于修理；接受销售者或者生产者的监督和检查；(五)保持常用维修配件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因零配件缺少而延误维修时间；(六)向消费者当面交验修理好的移动电话机商品并如实完整地在三包凭证上填写修理者名称、地址、邮政编码、电话及维修记录；(七)承担因自身修理过错造成的责任和损失；(八)妥善处理消费者投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
第七条 生产者(进口者视同生产者)应当承担以下责任和义务：(一)具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；产品说明书应当按国家标准GB 5296.1《消费品使用说明总则》规定要求编写，应当明确产品的功能特点、适用范围、使用、维护与保养方法、注意和警示事项、常规故障判断等；三包凭证应当符合本规定附录2《移动电话机商品三包凭证》的要求；(二)保证移动电话机商品符合法定标识要求、符合产品说明书等明示的性能及功能，保证产品质量合格；应当明示待机时间，在电池显著位置清晰地标注生产日期；(三)应当自行设置或者指定与销售规模相适应的具有维修资质证书的修理者负责三包有效期内的修理，并提供修理者的名称、地址、邮政编码、联系电话等；修理者名称和地址撤销或者变更的,应当及时公告；(四)按照有关修理代理合同或者协议的约定，提供三包有效期内发生的维修费用；维修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当最终全部支付给修理者；(五)按照有关修理代理合同或者协议的约定，提供足够的合格零配件；保证能够在产品停产后二年内,继续提供符合技术要求的零配件；(六)按照有关修理代理合同或者协议的约定，提供必需的维修技术软件、技术资料、技术培训等技术支持；(七)妥善处理消费者的投诉、查询，并提供咨询服务。
第八条 移动电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
第九条 在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
第十条 在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
第十一条 自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条 自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十三条 在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十四条 在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十七条 因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十八条 符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
第十九条 符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修时间。
第二十条 换货时，应当提供新的商品。
第二十一条 换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
第二十二条 销售者按本规定为消费者退货、换货后，属于生产者、供货者责任的，依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理；属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按代理修理合同或者协议办理。生产者、供货者按照上述规定赔偿后，属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按代理修理合同或者协议办理。
第二十三条 对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，应当按照本规定承担三包责任。
第二十四条 属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：(一)超过三包有效期的；(二)无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；(三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；(五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的；(六)因不可抗力造成损坏的。
第二十五条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法律法规执行。
第二十六条 消费者因商品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、信息产业部门移动电话机(电话机)产品质量投诉中心、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
第二十八条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者也可以依照《仲裁法》的规定与销售者、修理者或生产者达成仲裁协议，向国家设立的仲裁机构申请裁决；还可以直接向人民法院起诉。
第二十九条 需要进行商品质量检验或者鉴定的，可以委托依法考核合格和授权的产品质量检验机构或者省级以上产品质量监督部门进行产品质量检验或者鉴定。
第三十条 本规定由国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局和信息产业部按职责分工负责解释。
第三十一条 本规定从日起实行。
其他答案（共3个回答）
的也不容易啊！手机不是房子，你退了他还能加价卖给别人！一般情况下不能退的，除非有质量问题！
国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局和信息产业部《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第十二条规定：“自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。”
附录3《移动电话机商品性能故障表》有具体内容为：
说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划
无法开机、不能正常登录或通信
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡 不能正常工作
外接有线耳机 不能正常送受话
数据接口卡
不能正常工作
如果你找到以上性能故障中有一项，你就能达到目的。如果说一项也找不到，则只能与商家协商，添钱另换其他了。
在商品没有损坏磨损，可以第二次买卖的情况下是可以的，手机一般都有七天包换，十五天包换的保证书。
老机器，最好还是不要换7W型的好！
现在很多人想买大机器都买不到呢（买不到新的）基本都是翻新的！
老机器虽然读盘没有7W型的快，但在其他方面都还不错，起码生命力...
3.5.0以上版本才支持多图的
再拿给售后帮弄，肯定是他们动了其他地方了
喜欢流畅度高的 肯定买苹果6了 如果喜欢色彩鲜艳 配置高端的 三星NOTE4 或者等S6
你的是笔记本，而且内存肯定是DDR2的，建议升级为2G，原装的卖掉
答: 不能简单的判断，要看有没有条件。如果一方为了达成协议做出重大让步，另一方仍不履行，要求履行方应当可以按实际损失要求赔偿。
答: 这调解协议可以作废吗？我老婆没签字，夫妻财产是共有的，
我老婆要上诉，想请法律高手支支招，我不相信在法律上分家，都分给女儿，儿子没份的，（就是想不通，窝囊）
答: 莫名其钞(连莫名其妙都不够格)！
1、无工资？你与什么单位是什么关系？
2、"只有只发放 10个月奖学金每月300元。每年交纳300元上网费和2520元房租。我...
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