为什么我的苹果X后壳带壳用了不到两个月边框磨损特别严重

苹果店售出的手机壳与iphone xs手机配套使用不到20天,手机刮伤严重昨天中午去苹果店店,店员说了一通大概意思就是这属于消耗品,还有使用习惯属于正常现象。我不能接受店长说登记处理。等了一下午没有回电话晚上再去店里,店员说最多换一个同样的手机壳,我也不能接受我说正因为是这個手机壳边框太硬刮伤,应停止伤害重新给我配另一种匹配的手机壳,苹果店不接受店员表示让我第二天继续找店长协调。我该如何維权主要是才使用20天不到,这个磨损也太严重了吧今天看了一下手机壳的包装,原来是IPONE X 的手机壳这个事情让我很是心烦,不知道该洳何去维权知乎网友能提供一下帮助吗?下面是一些今早拍的实物照片:

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