[我要投诉] 惠普电脑，太不靠谱
中国经济周刊微信号：ChinaEconomicWeekly
中国经济周刊官方网站：经济网 www.ceweekly.cn
?我们为消费者和企业、公众和政府提供一个交流、沟通的平台。
?弘扬消费维权正能量，推动消费环境持续改善，让消费在阳光下进行；“听政声、察民意、聚良策”，推进政务公开，让权力在阳光下运行。
?如果您有需要投诉的案例，请登录经济网（www.ceweekly.cn）【我要投诉】投诉平台。
投诉人| 惠普电脑北京用户：徐女士
日，我在北京某大型百货商场购买了一台惠普台式触屏电脑一体机（机型601-1068），从此我便陷入了长达五年的折腾和困扰之中：无数次的死机、无数次的维修、无数次的投诉维权。。。。。眼前的这台完全丧失了电脑基本功能的惠普电脑，简直就是我不堪回首的噩梦！
2011年4月底，刚刚买回三天的电脑就出现了一过性间歇性的黑屏死机。我通过惠普公司的400电话给惠普公司打电话，惠普工程师说可能是我电脑上安装的软件造成的，让我重新恢复系统就可以解决问题。我的电脑上只是安装了几款基本的软件，怎么会造成死机呢？惠普工程师也不能解释。只好在惠普工程师的指导下恢复出厂设置系统。工程师在电话中指导我，在开机的同时，快速不停地按F11键。我按照指示快速不停地按F11，没有任何反应。经过几次操作，电脑都没有出现恢复系统的程序。（或许这台电脑根本就没自带恢复系统的程序？）
多次操作F11键的办法失效后，日惠普工程师上门用光盘对电脑进行了系统重置，并留下了重置系统的备用光盘。然而系统恢复后，黑屏死机的问题仍然没有得到解决。日惠普工程师再次上门维修。当时工程师根据猜测死机问题所在，更换了电脑的显卡、散热器，更新了驱动程序。然而，几经折腾之后，死机问题依然如故。找不出死机的原因，惠普公司的唯一解决方法就是恢复系统、维修。我当时就提出，这台电脑显然有质量问题，要求换货或者退货。但惠普公司对我提出的退换货要求一直置之不理。
此后，电脑屏幕出现花屏，日，更换了显示屏；之后又因不能读CD更换相关配件。死机，还是死机，日又更新了电脑的驱动。再死机，投诉。日又更换一次显示屏。依然死机，再投诉，要求退换货，无果。
日更换电脑主板。死机、死机、死机，强烈要求退货仍然置之不理。日由又更换了CPU、内存卡、显卡等。在三年的时间里面，这台惠普的高端触屏电脑几乎所有的部件都更换过了，但是死机的问题依然如故。苦口婆心地劝惠普公司把这台有如此顽劣问题的电脑收回研究，对惠普质量的提高有益。惠普公司均不采纳。在这三年的时间里，我或许是全世界给惠普公司投诉最多的用户，也是被折磨得最身心疲惫的用户。
我再次强烈要求退货，公司的答复是：已经过了退货的时间。
好一个强盗逻辑！在可以退货的时间里，你们说只能维修，维修了三年无果你们又说超过了退货时间！
我锲而不舍地给惠普公司打电话要求退货！最后惠普公司做了让步同意换机。作为一个弱势的消费者我也只能无奈地接受这样的方案。日惠普公司为我更换了一台600-1288型触屏电脑一体机。
本以为噩梦结束了，哪知道新的噩梦又开始了。新换的电脑出现了和原电脑一样的死机问题！死机频繁出现，惠普公司的解决办法依旧是恢复系统、维修。在系统恢复过N多次后，还是一如既往的死机。日起惠普公司把电脑拿到维修站修了三个月之久，拿回来的电脑死机问题依然没有解决，到当年五月电脑干脆就不能启动了。
我再次强烈要求退货！惠普公司工作人承诺：把电脑再次拿到维修站彻查，如果还是不能修好，就申请退货。因为我十分确定这台脑死机问题肯定是不能通过维修解决的，就同意了惠普公司拿去彻查。日惠普公司将电脑拿到维修站进行彻查。
惠普维修人员将电脑送回来时，虽然电脑可以正常启动了，但出现的新的更严重的问题--完全丧失了浏览网页的功能！同时即使按电脑开关键也不能关机了！在场的惠普维修人员亲眼目睹了这些现象，他也无法解释，并表示你只能再找公司。从维修服务单上，可以清楚地了解到，这次所谓的彻查仅仅是"对这个机器进行了恢复出厂设置"而已。此后，我把惠普维修人员的维修服务单和当时电脑不能打开页面、不能关机的视频发给惠普公司。本以为人证、物证俱全，惠普应该兑现退货承诺了。万万没有想到的是，惠普公司最后的答复竟然是：因为用网环境不良所造成的死机、不能打开页面，所以不予退货。
多么荒唐且无耻的说词！试问惠普公司，你的电脑需要在怎样特殊的用网环境下才能正常工作？！
在长达五年的时间里，我费尽口舌、耗时费力，光电脑维修的记录、证据都有厚厚一沓，我不停地据理力争、也为此身心俱疲！想一想，我做出的这一切努力只不过是为了捍卫一个消费者可怜的、也是最起码的权益--一台电脑的正常使用权而已！
在这五年的时间里，因为惠普公司的电脑质量问题，耽误了我多少工作，浪费了我多少时间和精力！惠普公司，你难道就没有一丁点内疚和歉意吗？同样的产品、出了同样的问题，难道惠普公司就不能从根本上正视自己的产品质量问题，只会无休止地恢复出厂设置、反复更换零件，只会敷衍塞责、强词夺理、甚至把自己的过错强加给用户吗？！
时至今日，我的惠普电脑已经彻底丧失了电脑的功能，我也彻底丧失了对惠普公司产品的信任。我强烈要求惠普公司退货，并保留对惠普公司给我造成其他损失的追诉权！
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点一HP台式机,硬盘是串口的，用GHOST重做系统后，无法正常启动出现以下提示：
windows could not start because of a computer disk hardware configuration problemcould not read from the selected boot disk check boot path and disk harware please check the windows documentation about hardware disk configuation and your hardware refer once manuals for additional information
大概意思：因计算机磁盘硬件的配置问题，无法启动。不能读取所选的引导盘，请检查引导路径和磁盘硬件。请参阅文档中有关磁盘配置的信息并参阅您的硬件参考手册，以获得进一步的信息。
先是以为不兼容SATA硬盘，但机器BIOS中并没有SATA兼容模式选项可以更改；使用较新的支持SATA的GHOST系统也无济于事；使用全新安装版本（当然不是正版的）也不行；后又重新分区，在PE下删除隐藏的分区重启电脑，但问题依旧。
解决办法：
开机按F10进入bios设置，选择【Power management Setup】，再选择【WDRT Support】回车，按上下键把参数值修改为disable即可顺利解决。
【wdrt support】此项可激活或关闭watchdog timer。选项：enabled（打开），disabled（关闭）WDRT - watchdog resource table 监视资源表——类似加密狗，通过这种加密保护来拒绝安装非随机配备的操作系统。
惠普电脑重装系统后如果出现蓝屏现象，一般也可以参考这个方法来解决。
我的微信公众号
我的微信公众号扫一扫
<span class="tipso_style" id="tip-p" data-tipso='
您可以选择一种方式赞助本站
支付宝扫一扫赞助
有回复时邮件通知我惠普电脑 - 最新资讯 - A5创业网
扫一扫，联系编辑获得审核机会
符合以下要求，获得报道机会
1. 新公司求报道
2. 好项目求报道
3. 服务商求报道
4. 投资融资爆料
客服热线：400-995-7855
当前位置：&&&
一名安全研究人员发现，一些笔记本电脑品牌和型号上安装的一款常用软件中存在一个漏洞。这个漏洞位于Synaptics软件中，包括各种版本的Pavilion、EliteBook和ProBook在内，大概有460多款惠普笔记本电脑安装了该软件，它主要用来控制键盘和触摸板输入。这种软件被称为“键盘记录器”，它
网易科技讯12月6日消息，据VentureBeat报道，今天，在毛伊岛举行的高通骁龙(QualcommSnapdragon)科技峰会上，微软联手高通宣布推出“全互联个人电脑”(AlwaysConnectedPC)。这些Windows10电脑可以即时启动，提供内置LTE连接，待机时间不再以小时计数，而
据外媒报道，市场研究公司TrendForce公布了今年第二季度全球笔记本出货数据，排名前五的分别是惠普、联想、戴尔、华硕和苹果，与今年第一季度座次完全一致。其中，分别排在第四和第五名的华硕与苹果出货量非常接近，两家公司市场占有率均为10%，不过在第一季度华硕市占率可是比苹果高了0.7%。TrendF
今日惠普官方发表声明，针对旗下笔记本电脑“暗影精灵3Plus散热规格与宣传不符”的问题做出回答：将三倍补偿用户。截图自惠普微博暗影精灵3Plus上市初宣传材料中表示，笔记本散热采用双风扇五热管设计，但是实际到货后，有消费者发现，根据配置不同，散热管只有三根或者四根。其后惠普方面已经修改了相关宣传资料
日前，惠普推出了一款“轻量级”设计的Win10VR背包电脑——OmenXCompact。OmenXCompact是一款游戏背包电脑，其内置了GeForceGTX1080显卡和KabyLakei7处理器，但和其他VR背包电脑不同，其采用了令人惊讶超薄轻巧设计，玩家背在身上也不会感觉很累。OmenXCo
6月7日消息，惠普在北京成功召开惠普电脑新品发布会，推出全新的惠普畅游人Pavilion系列笔记本，售价4599元起，并全球首发暗影精灵III代游戏本，售价6999元。惠普公司大中华区总裁庄正松表示：“融入年轻人、了解年轻人，是惠普业务持续成功的基石。今天的年轻一代更加勇于表达自我，所追求的成功也更
5月1日消息，惠普企业(NYSE:HPE)今天公布了截至4月30日的2017财年第二财季财报。报告显示，公司该季度营收为74.45亿美元，去年同期为85.09亿美元，同比下滑12%;按美国通用会计准则计(GAAP)，净亏损为6.12亿美元，去年同期为净利润3.20亿美元;合摊薄后每股亏损为0.37美
第三方咨询机构IDC近期公布的全球PC市场出货量显示，惠普以1.4%的优势取代联想成为全球PC出货冠军。这打破了联想从2013年第三季度开始，连续14个季度保持的全球PC第一的记录。2013年第四季度和2015年第二季度，联想最高时领先惠普1.8%。PC业务一直占联想总营收的七成左右，是绝对的利润来
腾讯科技讯据外电报道，全球PC市场的困境似乎仍未结束。至少有一家市场调研公司认为，全球PC市场已连续下滑了10个季度。Gartner认为，全球PC市场2017年第一季度仍处于下滑之中;而另一家市场调研公司IDC则认为，PC市场的下滑趋势已经终止，第一季度出货总量较去年同期略微实现增长。除此之外，两家
（原标题：办公老PC该换新了!惠普推出EliteDesk&EliteOne新品）【PConline资讯】惠普正式宣布推出全新的EliteDesk和EliteOne系列一体机新产品，新产品不仅搭配了Windows10操作系统，同时还针对所有商业环境至关重要的安全要求进行全面支持，甚至是超越，信息安全得
新浪科技讯北京时间1月18日上午消息，惠普企业公司周二宣布将斥资6.5亿美元，以现金形式收购私有云计算软件公司SimpliVity，希望以此在快速增长的混合云市场扩大份额。该交易有望在完成后的第一个财年为惠普企业公司贡献盈利。混合云平台运行程序时一部分使用客户自己的服务器，一部分使用公共云数据中心。
腾讯科技讯韩国《首尔经济日报》周五报道称，三星电子正在考虑将其打印机业务卖给惠普以便它能够专注于核心业务。这项交易的价值大约在18亿美元左右。据知情人士称，三星可能会在下周前宣布决定出售打印机业务的消息。三星发言人表示，公司不会就传闻或猜测发表评论。截至本文发稿时，记者未能与惠普首尔办事处取得联系。
惠普曾做过一份调查，在超过1000人规模的公司中，有近一半以上会购买惠普的PC产品;但在一些家用市场以及中小企业，惠普所占的份额明显偏低。问题出在与消费者的沟通上。惠普公司中国区总裁庄正松。惠普不再年轻，无论是创办时间，还是品牌形象。成立于1939年的惠普，已经是77岁高龄的“老者”。其有过相当辉煌
[摘要]这不是惠普历史上第一次分拆，早在1999年，测量业务拆分组建了安捷伦科技。腾讯科技讯11月3日，在经过了数月的冗长等待和繁琐流程后，老牌科技企业惠普日前正式宣布拆分为两家独立公司运作，分别为惠普企业(HPEnterprise)和惠普(HPInc.)两家公司。其中，原惠普首席执行官梅格-惠特曼
[摘要]趋势科技收购，惠普称其目前更加专注于数字安全业务。腾讯科技讯10月22日，外媒报道称，正在准备拆分的惠普公司同意作价大约3亿美元将旗下网络安全业务HPTippingPoint出售给趋势科技(TrendMicroInc.)。出售交易完成后，惠普和HPTippingPoint将继续进行战略合作。
微企点：海量精美模板 H5自助建站平台
扫描二维码关注A5创业网了解最新创业资讯服务
&徐州八方网络科技有限公司&版权所有&
举报投诉邮箱：
扫一扫关注最新创业资讯&&& （中关村在线西安行情）惠普SPECTRE X360 13-AC014TU，推荐这款产品的理由很简单，Spectre x360这款产品无论是外形外观还是功能的设计都是最为优秀的之一目前在商家“西安雷龙商贸(惠普授权）”报价9099元[联系电话]
联系人：候蓓蕾
&& 西安雷龙商贸有限公司，惠普服务器、工作站、、台式机诚招陕北区域代理商
　　手感舒适细腻的全金属一体机身、暗金色金属切面侧边框和LOGO、有效缩小机身尺寸的窄边框触控屏、360°翻转设计、1020级压感触控笔，各种最为优秀的设计都被Spectre x360集于一身，无论在观感上还是实际使用方面都能够充分让用户感受到惠普设计师的心血。
　　而在硬件配置方面，i7-7500U搭配8GB内存和512GB固态硬盘的组合也达到了最优秀的范畴，无论商务办公还是利用触控笔进行设计工作，Spectre x360都不会输给其他任何产品。
&&& 这款产品就我个人来讲真的找不出什么缺点，如果哪位童鞋能够指出的话我非常感谢。虽然未来会有更多优秀的笔记本产品超过它，但就目前来说我认为Spectre x360就是相对最完美的那款。
2017年01月
时尚轻薄本，，迷你笔记本
预装Windows 10 Home Basic 64bit（64位家庭普通版）
英特尔 酷睿i7 7代系列
Intel 酷睿i7 7500U
核心/线程数
双核心/四线程
8GB（8GB×1）
SSD固态硬盘
支持多点触控
屏幕分辨率
FHD，LED背光
Intel GMA HD 620
共享内存容量
HP TrueVision FHD IR摄像头
Bang & Olufsen，Audio Boost
双阵列式麦克风
支持802.11ac无线协议
支持，蓝牙4.2模块
1×USB3.1，2×USB3.1 Type-C
耳机/麦克风二合一接口
多合1读卡器
岛式背光键盘
3芯锂电池，57.8瓦时
视具体使用环境而定
电源适配器
100V-240V 65W 自适应交流电源适配器
笔记本重量
碳素灰色铝盖
屏幕支持360度翻转
笔记本主机&x1电源适配器&x1电源线&x1说明书&x1保修卡&x1
全国联保，享受三包服务
整机1年，主要部件2年
800-810-0-3888
周一至周五：8:30-21:00（节假日休息）
售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障，您可查询最近的维修点，由厂商售后解决。也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15日又在质保期内，可享受免费保修等三包服务政策。惠普笔记本不同型号产品保修年限不同，以保修卡为准，可拨打客服电话具体查询。进入官网&&
&&& 如果你想要一台最出色的轻薄笔记本，那么我认为惠普Spectre x360绝对应该作为你的首选之一，虽然它的价格维持在万元级别，但我就是那句话，真正物有所值的产品再贵也依然有高性价比！
惠普SPECTRE X360 13-AC014TU[参考价格] 9099元[销售商家] 西安雷龙商贸(惠普授权)[店面地址] 西安市雁塔路中段68号百脑汇10A39室 [联系电话]
联系人：候蓓蕾 [商家网店]
关注：中关村在线西安站 公众号：zolxian本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：http://nb.zol.com.cn/660/6607890.html
产品定位 屏幕尺寸
投诉欺诈商家:
天津重庆哈尔滨沈阳长春石家庄呼和浩特西安太原兰州乌鲁木齐成都昆明贵阳长沙武汉郑州济南青岛烟台合肥南京杭州东莞南宁南昌福州厦门深圳温州佛山宁波泉州惠州银川
10暂无报价
摄影手机硬件笔电平板
最新科技资讯下载ZOL APP