赚账过后又不想转了怎样微信转账可以退回吗来跨行,在柜台办理的,能退吗?

柜台办理跨行转账被拒 建设银行青岛分行遭市民投诉
柜台办理跨行转账被拒 建设银行青岛分行遭市民投诉
鲁网青岛2月12日讯排了一下午队办理跨行转账业务却遭到柜台营业员拒绝,近日青岛市民乔先生在中国建设银行青岛同安路支行吃了一个“闭门羹”。第二天他来到建设银行青岛分行讨说法,却被告知是分行统一规定柜台不能办理跨行转账。今天记者就此事采访了中国建设银行客服人员,客服人员表示规定时间内,建设银行所有分行和支行均支持柜台为手续齐全用户办理跨行转账业务。
排一下午队办业务却遭到拒绝
“年底了要给客户跨行转账,我就到建设银行抽号排了一下午的队,终于叫到我的时候却告诉我柜台办不了,你说气不气人?”乔先生告诉记者,他办理业务的银行是建设银行同安路支行,因为3年前他操作转账机不当,被诈骗过一笔不小的财产,再加上年纪偏大,所以对智能转账机一直存在抵触心理,基本上所有的业务都是在柜台办理。
被拒绝后,乔先生问营业员不能办理该项业务的理由。“当时柜台的小姑娘跟我说是分行统一规定,我也就没为难她,最后业务也没办成就走了。”第二天,乔先生来到深圳路上的建设银行青岛分行,想讨一个说法,究竟为什么规定柜台不能办理跨行转账业务。
到分行“讨说法” 却被分行“破例”办理
据乔先生介绍,他到建设银行青岛分行就是想弄明白究竟是哪里规定的业务不能在柜台办理。“可能我当时去的时候工作人员看出了我的不满,便称可以为我‘破例’在柜台办理转账,虽然在分行里我在柜台办完了业务,但我还是纳闷,既然是统一规定,为什么执行程度会不一样呢?” 乔先生表示,后来他在一位业内朋友那里得知,建行柜台不能办理跨行转账是建设银行青岛分行行长下的规定。”
总行客服:规定时间内柜台可以办理跨行转账
为进一步了解此事,今天记者数次致电建设银行青岛分行官网上的三个对外营业电话,但电话始终处于无人接听或用户忙状态。随后,记者拨通中国建设银行总行的客服电话,面对记者询问,工作人员表示,规定时间内,建设银行所有分行和支行均支持柜台为手续齐全用户办理跨行转账业务。
青岛分行:这样规定是为了提高服务效率
采访完总行客服后不久,记者接到了建设银行青岛分行一名工作人员的电话,来电显示的号码的正是记者之前未拨通的建设银行青岛分行对外营业电话之一。
当记者询问乔先生描述的情况是否属实时,该工作人员表示,建行最近刚刚推出了“智能柜员机”,为了让客户得到更满意的服务,建行会为客户提供“智能柜员机”转账服务。当记者询问若有人不方便去机器办理业务,急需在柜台办理时,工作人员又表示他们每天会派出特定的专人帮助用户去机器上办理业务。随后记者询问这种服务是否在全国所有建设银行网店都在推广时,工作人员先表示这是建行总行的号召,全国建行网点都在推广,后又表示这是建行青岛分行在学习深圳等地的做法。
对于乔先生遇到的事情,工作人员表示自己还不是太了解,提出愿意和乔先生进一步沟通。
此事将如何发展,本网将继续进行跟踪报道。(本网记者)跨行调整手续费,如何转账取款你更省钱?
已经习惯了使用微信、支付宝等方式消费转账的小伙伴们,可能都快忘了转账还需要手续费这回事,但对于经常办理异地转账业务的人来说,虽然手续费不高,但难免让人感到不爽。当年的傻根不就是因为这个,才有了“天下无贼”的故事吗?不只是电影里的傻根儿现实中每年过节都能听到,有人带现金回家路上丢失的消息仔细想想丢失的那些血汗钱,不就是为了省个手续费吗?好消息是!现在央行发话了:同一银行异地存取款、转账将不收手续费!近日,央行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》银行对本银行行内异地存取现、转账等业务,收取异地手续费的,应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。也就是说,新规实行后,市民拿着银行卡到异地同行存取现就无需支付手续费了,相当于“取消银行卡漫游费 ”。异地招惹谁了?!对于我们用户来说,不管是在哪家分支行或设备上操作取钱,只要是同一家银行就不该再收手续费啊,存取款免费应该是银行卡最基本的服务啊,逻辑上讲不通啊。为什么要收异地手续费?负责对接银行IT业务外包的有关人士表示:“商业银行最初的数据是分散在分行甚至是支行层面的,因此不同分行之间的结算成本比较高,不过近年来通过IT系统建设数据集中到总行层面,其实银行卡异地存取款导致的数据流成本已经大大降低了。”帮主发现,有部分中小银行以“限时优惠”的方式选择免费,而外资行的“免费”则更加无条件,这或许也说明:成本并非无解的难题!虽然,同一银行“异地漫游费”取消了,但是,跨行、跨行异地转账取款,依然存在如果你每次转账都纠结到底要花多少手续费不如收藏这篇文章吧国有五大行的异地跨行转账收费情况工商银行注:工行之间转账均实时到账,工行转到其它银行,工作日9:00-16:59期间工行会立即处理,具体到账时间要视转入行而定。此外,如果通过工行的自助终端机(与ATM不同),则可以享受ATM机转账费用的9折优惠。建设银行注:(1)日起,建行北京分行对同城普通跨行网银转账(非加急)实行优惠,按每笔1元收费;(2)日-日,建行北京分行对手机银行本行异地转账、普通跨行转账(非加急)实行优惠,免收手续费。中国银行注:(1)柜台属于普通转账,5万元以下24小时到账,5万元以上工作日24小时到账;(2)日网银转账前普通用户8折优惠,中银理财用户4折优惠,中银财富、私人银行用户免费。农业银行注:(1)柜台或ATM转账,5万元(含)以下24小时内到账,5万元以上工作日24小时内到账;(2)网银转账收款方如从下拉菜单选取,则6小时内到账,如果手工填写,要多一个步骤,及银行方面补录收款方,时间稍长一点。交通银行注:交通银行之间互相转账均是实时到账,跨行转账5万元以内通过超级银行系统也可以实时到账,但5万元以上普通汇款就只能在工作日处理,24小时内到账。1主要特点一、从四种渠道来看,柜台和ATM机转账费用最高,网银次之,手机银行最低;二、银行减免转账手续费,主要针对的是网银和手机银行,柜台和ATM机一直未降;三、手机银行有望开启全免费时代,国有银行中建行、中行、交行已经基本都免收手续费,工行也即将取消收费,只有农业银行还在继续收费。2如何尽可能减少手续费首先,如果是在同一家银行之间进行同城转账,无论哪种转账方式都可以,看自己怎样方便。其次,如果进行异地或跨行转账,要优先通过手机银行,其次考虑网上银行,尽量避免通过柜台或是ATM机办理。第三,如果转账金额不超过5万元,也可以考虑通过支付宝等第三方支付平台,一般都免收手续费,不过记得要通过移动端办理,由于支付宝转账日限额和月限额均为5万元,所以超过5万元则只能通过银行系统转账。第四,如果要办理5万元以上的转账并且希望能尽快到账,最好不要在银行非工作时间办理,更要避开周末和节假日,事情紧急的可以办理快速转账,当然费用要高一些。特别说明!!五大行手机银行转账汇款免费今年年初,工、农、中、建、交五大行联合宣布,将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款,无论异地跨行,均免收手续费,并对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,以降低客户的费用支出。如今,困扰储户多年的银行卡漫游费终于要退出历史舞台,储户也无需背着大额现金回家。我们也就此期待,“天下再也无贼”、“天下再也无乱收费”。随后的最后“傻根,加油!”本文来自腾讯新闻客户端自媒体,不代表腾讯新闻的观点和立场快来腾讯证券官号(qqzixuangu)参加“牛人大赛”啦!点击“话费天天送”,话费、苹果电脑大派送,更有三重奖等你拿。
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