做决策时，NPDP产品经理要谨记的6个问题_项目管理文章库_项目管理者联盟
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做决策时，NPDP产品经理要谨记的6个问题
作者：wideplum &
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　　继续介绍英特尔前总裁安迪?格鲁夫的方法论――如何做决策，即做决策的流程。用清晰的流程，减少决策的失误。项目管理者联盟
　　产品经理会处理来自各个部门的各式问题。有些问题的解决就需要产品经理协助进行决策，比如多个功能的上线时间，或者对于插入需求的优先级和资源安排，或者需要使用哪种功能方案。项目管理者联盟
　　也许，产品经理在组织中，没有对应的权利去直接拍板。但是出于职业的要求，产品经理必须要冲到最前线去协助或推动解决问题。项目管理者联盟
　　一、.理想中的决策流程
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　　决策分为三个阶段：项目管理者联盟
　　1.自由讨论blog.mypm.net
　　2.清楚地决策项目管理者联盟
　　3.全力支持项目管理者联盟
　　在“自由讨论”阶段，大家畅所欲言，充分表达自己的观点。项目管理者联盟
　　在“清楚地决策”阶段，由于上一阶段的清晰讨论，在这个阶段就可以清楚的做出决策。在这时，产品经理必须要顶住压力，清晰明确的表达决策内容。因为，决策有时会带来争议。如果为了缓和争议，而使用含糊不清的表达，争议方会更加不满。导致问题将搅得更浑，问题越来越复杂。training.mypm.net
　　比如，在跨部门制定需求排期时，每个部门都想争取到自己需求的开发资源，但是开发资源的有限，产品经理必须明确制定出排期安排。项目管理者联盟
　　在“全力支持”阶段，不管最终决策内容，所有参与者都要以公司的利益为重，坚决的执行决策。项目经理圈子
　　当然，这只是理想中的决策流程，但是实际中会存在着阻碍。club.mypm.net
　　二、.实际决策中的阻碍项目管理者联盟
　　在实际的决策中，会有各种各样的情况，阻碍着决策流程的推动。PgMp.mypm.net
　　比如，真正遇到问题的人没有参与决策。安迪?格鲁夫倡导，决策由问题最近，而且了解问题的人来制定。B端产品经理在处理业务需求时，特别要关注提需求的同事是否是真正了解这个问题的人。也许，他只是组织和传达真正需求方意见的人。项目管理者联盟
　　其次是“同级群体综合征”。也就是说，在跨部门沟通中，一群人不熟悉的人被拉在一起，会出于人性中的自尊、恐惧、或者不安全感，而寻求与周围的一致。往往在实际沟通过程中，就会把时间拉得很长，议而不决。面对这种情况，产品经理可以拉一位职级比较高、但不要求一定具备专业知识的人参加讨论。service.mypm.net
　　当然，请一个位高权重的人参加讨论，只能是最后的大杀器，而不是协助决策的日常武器。只有在问题十分紧迫，但决策过程又议而不决的时候，才能祭出这个大杀器。talent.mypm.net
　　决策过程的关键，还是需要产品经理引导参加决策的人，积极参与讨论。明确解决问题、制定决策的目标，而不管是谁提出的观点和言论，都只是过程。实现目标才最重要。这就是产品经理应该具备的目标/结果导向的思维。或者从决策的场景来说，就是对事不对人。
　　三、.关注决策的6个问题项目管理者联盟
　　根据理想的决策流程，大家都通过热烈的讨论，并统一输出了决策，最后被管理层给否决了。这肯定是很郁闷的事情。项目管理者联盟
　　但是，如何避免这样的事情发生呢?在决策过程中，请谨记6个问题，并将答案了然于胸。项目管理者联盟
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立享畅读全站爆料初级银行从业资格《个人贷款》高频考点习题7_中大网校
初级银行从业资格《个人贷款》高频考点习题7
发表时间： 14:38:40 来源：互联网
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营销组织1.在西方银行体系中，银行营销人员的主力是( )。DA.外汇交易员 B.信贷分析员 C.个人银行业务人员 D.客户经理[解析]在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。2.中国银行业营销人员从市场分不包括(　　)。DA.市场开拓经理 B.市场维护经理 C.风险经理 D.产品经理解析：产品经理是按岗位分。3.中国银行业营销人员按层级分类，可分为(　　)。 ACDA.营销决策人员 B.公司业务经理 C.营销主管人员D.营销员 E.资金业务经理解析:中国银行业营销人员按层级分，有营销决策人员、营销主管人员、营销员，ACD选项正确。4.从业务分，不属于此类客户经理的是(　　)。CA.公司业务经理 B.零售业务经理 C.负债业务经理 D.资金业务经理解析：负债业务经理是从产品来分的客户经理。5、中国银行业营销人员从业务上分不包括(　)。DA.公司业务经理B.资金业务经理C.零售业务经理D.批发业务经理6.根据业务性质，中国银行业营销人员可分为(　　)。CA.产品经理、项目经理、关系经理B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理C.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理D.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员解析:产品经理、项目经理、关系经理是根据岗位划分，A选项不符合题意;资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理是根据产品划分，B选项不符合题意;营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是根据职责划分，D选项不符合题意.7.“市场开拓经理、市场维护经理、风险经理”是根据( )划分的。CA.职责 B.岗位　C.市场 D.级别解析:
按职责划分，银行业营销人员可分为营销管理经理、客户管理经理和客户服务人员。接岗位划分，银行业营销人员可分为产品经理、项目经理和关系经理;按级别划分，银行业营销人员可分为高级经理、中级经理和初级经理;故选C。8.作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括( )。ABCDEA.坚韧性 B.自信心 C.观察分析能力 D.应变能力 E.[解析]营销人员的基本要求一般包括：①品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;②销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等;③专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等。9.银行营销人员的基本要求不包括(　　)。AA.心理素质 B.品质 C.技能　 D.知识10.制定营销策略是银行(　　)的职责。AA.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行11.银行营销组织中，分行具有的职责有( )。ABDA.协调、推动营销B.本区域的广告策划与宣传C.收集和反馈客户信息D.分销渠道建设E.进行市场细分[解析]C收集和反馈客户信息时支行的职责，E进行市场细分是总行的职责。分行的主要职责是区域市场的管理：上传下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销;实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关系;与当地行业合作。12.银行营销组织中，支行具有的职责有( )。BDEA.细化营销方案 B.客户风险的具体管理C.实施对营销人员管理 D.建立营销队伍E.客户开发与维护，直接进行业务谈判[解析]A细化营销方案是分行职责，C实施对营销人员管理是分行职责。支行主要负责实施具体营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判;实现交易，为客户提供服务;收集和反馈客户信息，处理客户异议;进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体管理;建立营销队伍。13.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取(　　)营销组织。AA.职能型营销组织B.产品型营销组织C.市场性营销组织D.区域性营销组织解析：当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。14.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取(　　)。DA.职能型营销组织B.产品型营销组织C.市场性营销组织D.区域性营销组织解析:在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域性营销组织。15.当银行具有多种产品时，应当采取的营销组织是(　)。BA.职能型营销组织B.产品型营销组织C.市场性营销组织D.区域性营销组织16.( )营销组织模式，指在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。BA.职能型 　B.产品型 C.市场型 D.区域型17.(　)营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，有利于银行开拓市场，加强业务的开展。CA.职能型 B.产品型 C.市场型 D.区域型18.由于区域型营销组织结构是按不同的区域安排的，因而不利于银行开拓市场，加强业务的开展。( )错[解析]市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。19.当产品的每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，银行可以采用市场型营销组织结构。( )对20.银行的产品可以细分时，营销组织应当采取市场性营销组织。(　　) 对21.区域型营销组织的结构包括(　　)。BA.一名负责全国业务的经理，一名区域经理B.一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理C.多名负责全国业务的经理，多名地区经理D.多名负责全国业务的经理，一名区域经理22.从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析，最终确定银行市场定位，满足目标客户。(错)[解析]从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。23.市场营销中的4Ps指(　　)。ABCDA.产品 B.价格 C.促销 D.分销 E.市场影响力解析:产品-production 、价格price、 营销渠道即分销 place、 促销promotion24.根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括(　　)。ABDEA.促销策略 B.定价策略 C.定位策略 D.营销渠道策略 E.产品策略编辑推荐：/
（责任编辑：lqh）
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