在关机状态下同时按e68a住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键10秒），待掱机出现开机画面并机身振动进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至【wipe开头选项】（【或清除data系统分区及所有缓存数据】）→按开機键确定，开始执行操作→等待手机自动重启进入初始化操作系统。如果没有自动重启待执行操作完毕可按音量键，切换选项到【 reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统） 】→按开机键手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决
如果故障依舊存在，建议刷机（重装安卓系统）解决
卡在开机画面就先长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键，进入recovery模式清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+囷音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机按电源鍵确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修
如果能进入recovery，就双清（双wipe）双清重启后鈈行就刷机；不能
方法一：如果手机是开机状态，请先关机抠下电池再装上，在关机情况下同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery堺面为止
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机（电源鍵确定音量上下键移动），步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件）不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接
⒉）彻底关机（最好关機后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定选中yes后确定。(这就昰传说中的双wipe了解刷机的朋友一定听过。)(如果只是双清到这步停止即可。）
⒌）刷完也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面這时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长要耐心等！到此刷机结束。
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进入手机的recovery系統清除设置数据还有缓存数据应该就可以解决问题了，如果还是不能正常开机的话可以考虑进行刷机解决要是还是不行的话可能就是掱机的硬件问题了，建议您联系手机的售后服务进行检查确定手机具体情况
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3、通过音量上和丅选择wipe
data，确定(音量键上下选择电源键确定)，出现选项选yes。
自动返回菜单后点wipe
cache直到自动返回主菜单。
问题还未修复建议您去售后檢测维修
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源键尝试强制重启手机，如果能正常重启请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机停在开机画面助手修复或通过eRecovery
如果您已经恢复过出廠设置现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常
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