首先请确保所使用的打印纸厚度与打印機纸厚调节杆放置位置相匹配。当打印单层普通复印纸时纸厚调节杆放置在0的位置。打印多联复印纸时纸厚调节杆放置的位置与拷贝份数相同(即复印纸为2层<原件+1份拷贝>,纸厚调节杆为1以此类推)
其次,请先按照以下方法进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:
1.确保打印机和计算机都已关闭;
2. 在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸;
3. 先按住进纸/退纸按钮不放同时再按下电源按钮打開打印机。当打印机电源打开时松开两个按钮。
正常情况下打印机将打印自检页。如果仍出现卡纸的现象建议您将色带取下后重新咑印测试。
若进纸和打印动作均是正常的则说明卡纸的问题是因为色带盒没有正确安装造成的,请您参照以下链接的视频正确安装色带盒:
若仍不能进纸说明打印机出现了硬件故障,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测您可浏览以下网址查看就近嘚服务中心:
提示:此款打印机可支持的纸张厚度为:0.052-0.53mm,如果您所使用的纸张超出支持的范围则可能无法正确进纸并打印.
若以上方案仍无法解决您的问题
请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:
与爱普生工程师在线交流,
以便问题得到及时解决(爱普生“在线工程师”服務时间:周一至周五08:30-18:00)
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详细问题描述及疑问:期待您的答案我不知道说什么才好,除了谢谢 !
卸载当前的打印机驱动;
卸载所有的卫士、管家和助手程序,以及国產杀毒软件;
使用CCLEANER:删除不必要的开机启动项清理系统垃圾和注册表垃圾;
使用魔方清理大师清理系统垃圾和注册表垃圾;
下载打印机官方网站对应系统的最新驱动;打开,按提示安装驱动(包括什么时候插数据线等)
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