小心翼翼的敏感,易怒的人都很敏感敏感,两种敏感性格有啥区别?

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心理敏感,肌肤更容易生皱纹
来源:寻医问药网
发布者:xywy
生活的不如意改写了周遭的世界,你变得敏感、激动、易怒,对孩子失去耐性,对老公也失去温柔,渐渐觉得家人朋友都开始对自己小心翼翼、避而远之……
  心态扫描:生活的不如意改写了周遭的世界,你变得敏感、激动、易怒,对孩子失去耐性,对老公也失去温柔,渐渐觉得家人朋友都开始对自己小心翼翼、避而远之。  肌肤现状:动不动就瞪圆眼睛、挑起眉毛,造成难看的表情纹。  护肤魔法:运动起来赶走皱纹。  A.眼轮肌运动。保持眼睛明亮湿润,防止眼角出现细纹。想象戴着一副圆镜片的眼镜,它所遮盖的区域就是眼轮肌。这个部位的皮肤是在脸部中最薄的,因此也是整个脸部最先出现皱纹的地方。动作:1.眼睛直盯着前方;2.下眼皮慢慢地往上提起,让眼轮肌得到有意识的活动;3.保持眼睛没有完全闭上的状态(眯眼)5秒钟;4.慢慢恢复到动作1的状态。
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  坏习惯毁灭人
好习惯造就人
成功学对我们的影响力已经无庸赘言。
但是,有人依然在问,为什么我看了那么多成功学的书,却没有效果呢?
也许,您看过戴尔·卡耐基的《人性的弱点》;也许,您也看过拿破仑·希尔的《思考致富》;您也看过奥格·曼狄诺的《羊皮卷——世界上最伟大的推销员》;也许,您还听过陈安之的《超速创业》的演讲。想必,每次领略这些励志大师的箴言,你都会深受启迪,心潮澎湃,信心倍增;然而,几天的激动之后,一切又回到了以前的样子。
知易行难,人人皆知。是什么力量如此的强大,让人们无法摆脱困境呢?
答案是习惯。尽管我们知道了所有使人优秀与成功的道理,最后落不到实处,我们的生活就永远不会发生改变。
将优秀的行为固定成一种规律,这就是一种好习惯;将不良的行为散漫到细节中,这就是一种坏习惯。坏习惯使人变得平庸,好习惯使人变得优秀。
这是我们大家都熟悉的故事——
贾金斯想学法语,但要真正掌握法语,必须首先对古法语有透彻的了解,而要想学好古法语,又要求对拉丁语有着全面的掌握和理解。贾金斯进而发现,掌握拉丁语的唯一途径是学习梵文,因此便一头扑进梵文的学习之中,结果他半途而废。
贾金斯想学着做生意,他拿出十万美元投资办一家煤气厂,可是煤气所需的煤炭价钱昂贵,这使他大为亏本。于是,他以九万美元的售价把煤气厂转让出去,开办起煤矿来。可这又不走运,因为采矿机械的耗资大得吓人。因此,贾金斯把在矿里拥有的股份变卖成八万美元,转入了煤矿机器制造业。从那以后,他便像一个内行的滑冰者,在有关的各种工业部门中滑进滑出,没完没了。
贾金斯想恋爱,他对一位姑娘一见钟情,十分坦率地向她表露了心迹。为使自己匹配得上她,他开始在精神品德方面陶冶自己。他去一所星期日学校上了一个半月的课,但不久便自动逃掉了。两年后,当他认为自己问心无愧、无妨启齿求婚之日,那位姑娘早已嫁给了一个愚蠢的家伙。不久他又如痴如醉地爱上了一位迷人的、有五个妹妹的姑娘。可是,当他上姑娘家时,却喜欢上了二妹。不久又迷上了更小的妹妹。到最后一个也没谈成功。
终其一生,贾金斯都是在这种来回摇摆、半途而废、三心二意中度过,到头来一事无成。
每个人在自己的工作、社交、业余生活、饮食起居诸方面,都有自己的习惯。细想想,这些习惯无一不是一点一滴慢慢形成的。不同只在于坏习惯的形成往往是不知不觉的,好习惯的形成则需要通过较长时间的主观努力。坏习惯形成了,改掉颇不易;好习惯形成了,一旦松懈下来,却比较容易丢掉。
一位朋友有抽烟的习惯,在大家的劝说下,他决心戒烟。但没过几天,又“死灰复燃”了。理由是“习惯了,改不了”。对于此,奥斯特洛夫斯基说:“人应该支配习惯,而不是习惯支配人。”当时有位青年嘲笑说:“他就会说漂亮话……问他自己抽不抽烟?抽的。他知不知道吸烟没有好处?知道的。可是戒掉呢——又戒不掉。”奥斯特洛夫斯基将口中正抽着的烟卷拿下来揉碎,说:“从今天以后,我绝不再抽烟。”从此,他戒掉了几乎是从儿童时代就养成的抽烟习惯。
坏习惯是慢慢形成的,因而改掉坏习惯需要持久的毅力,培养好习惯也是如此。人的一大缺点就是往往对自我的弱点姑息迁就。对于一个有崇高信仰而又意志坚强的人来说,他不仅可以改掉自己的不良习惯,而且可以要求自己养成各种良好习惯。
您身上有多少习惯?其中多少是好习惯,多少是坏习惯?成功的程度就取决于好习惯的多少。
人生仿佛就是一场好习惯与坏习惯的拉锯战,好习惯帮你创造卓越的人生,坏习惯则能毁灭你的人生。如何做到这一点,这正是本书将要告诉你的。
  固执让你不近人情
固执,生活中并不少见,常有因它而造成朋友分手、恋人告吹、夫妻失和、父子反目。
固执的人往往自以为是,听不进别人的意见,只想让别人接受自己的观点。同时,他们会有一种盲目的自我崇拜心理,以为自己处处都比别人高明,自觉不自觉地把自己凌驾于他人之上。
麦克阿瑟曾任西点军校校长、陆军参谋长、西南太平洋盟军总司令,第二次世界大战后任美国单独占领日本时最高长官、侵朝“联合国军”总司令等职;时任总统杜鲁门曾经担任过他的副官。这样的资历,加之他在第二次世界大战中的战功等,使他在美国乃至世界上都有极高的声望,也使他渐渐养成骄狂的个性。
把不服从命令作为“个人标志”的麦克阿瑟从不把上级的指示放在眼里。他常常把作战部的命令文件弃置一旁而擅自做出行动,总是未经授权就发动攻击。有一次,他竟然未和杜鲁门打招呼,就到台湾访问。杜鲁门非常气愤,他认为麦克阿瑟抛弃了他在台湾中立化的政策,是在公开和他唱反调。没想到自负的麦克阿瑟比他的火气更大,他不仅把杜鲁门骂了个够,而且还起草了一份演说稿,向全世界公开了他与美国政府之间的分歧(当时,杜鲁门就想撤麦克阿瑟的职)。朝鲜战争中,由于军事上的失利,杜鲁门已经考虑停战问题,但自负的麦克阿瑟却认为杜鲁门做的工作是“绥靖主义”,是“投降”。他索性把自己的怨气宣泄到底,发表了一份措辞严厉、极富挑战性的声明:“我随时准备与敌人的总司令在战场上会谈。”
针对麦氏的做法,杜鲁门曾气愤地说:“我怎么也不能使自己相信像麦克阿瑟那样一位沙场老战士会不理解把‘中国国民党军引导到中国南部去’就是一种战争行动;我也不相信,像他那样35年来在世界大事上居于重要地位的人,不会认识到中国人民对轰炸他们城市的反应,会跟美国人民在珍珠港被轰炸时的反应一模一样;我也不相信以他对东方的了解,会不看看这样的事实:他炸了中国的城市以后,苏联的物资仍将源源而来,如果他要贯彻到底的话,他第二招就得轰炸海参崴和横贯西伯利亚的铁路!”
麦克阿瑟的声明把杜鲁门逼到了悬崖边上,他再也无法容忍麦克阿瑟,只好把他解职。
心理学家认为,固执与那种“不正常的”叫做顽固的倔强相近似。它是一种偏执型人格障碍,其主要特点是敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辩、缺乏幽默感。现代医学研究表明,固执的人不但妨碍了健全的精神面貌,而且还会导致神经系统与内分泌系统的功能紊乱,进而影响到人的正常生理代谢过程,使人体的免疫能力降低,易患多种疾病,如神经官能症、消化道溃疡、高血压、冠心病等,并使人早衰,缩减寿命。
拥有自信心固然可贵,但切不可因过于相信自己而变得固执。如果说自信是促进人际交往的一大优势,那么固执则是妨碍正常人际交往的一个阻力。
固执之所以会成为人际交往的一个障碍,是由于不能用理智来评价自身,也就不能客观公正地去评价别人,从而赢得别人的理解和信任;也由于总是把自己的观点强加于人,势必会造成别人的心理反感,从而使交往在无形中产生一种“心理对抗”;还由于固执己见就难免不与人发生争执,从而影响与人的思想交流和融洽相处。过于固执就无法与人沟通,会使你处于孤立无援、举目无友的境地,最终导致你怀疑自己的能力,动摇甚至丧失自信。
可见,在人际交往中不可失去自信,也不可过于固执。其实,自信与固执虽然很接近,但毕竟有着本质区别。有自信心的人不仅敢于表明自己的观点,而且勇于接受别人的批评、忠告和建议。
自尊心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要,是可以理解的。但有些人自尊却没有睿智的思想、熟练的技能、幽默和风趣的谈吐、精辟的论证、高尚的品格以及谦虚的态度,因而只能用执拗、顶撞、攻击、无理申辨等方式来满足自己的虚荣心,使固执在这种满足中得到发展。这样,必然会影响与他人的正常交往,使自己在交往中显得不近人情。
浮夸、傲慢、懒惰、墨守陈规是构成固执性格的要素。这种人常表现为情绪不稳定,社会适应性较差,对周围环境或人漠不关心,易与人发生摩擦,处不好人际关系。他们自己的内心苦闷,却又不能耐心地听别人讲话,因而使自己的心理积聚无处排解,最后陷入心理变态的泥潭之中。
个人修养、平时所交往的对象是固执形成和发展程度的重要因素。常与个人修养好、善于应酬周旋、灵活性强或虚心随和的人交往,往往会改变或减弱本人的固执程度;而固执的人与固执的人交往,会促使双方更加固执。
想一想你自己的人际关系状况吧,你是不是因为你的固执而变得不近人情呢?
急躁,总将事情搞砸
稍加留意就不难发现,在生活中,“急躁情绪”成了出现频率很高的一个词:“工作中有时犯急躁情绪”、“希望今后注意克服急躁情绪”等等。有的人甚至几年、十几年都犯“急躁情绪”。
急躁性格又称“急性子”。具有这种习惯的人,对某件事情,一阵兴头上来,马上动手去干。既无认真准备,又无周密计划。有时某项工作才开了个头,就急于见成效,特别是当工作遇到困难时,更是急得如热锅上的蚂蚁,恨不得来个“快刀斩乱麻”,一下子把问题解决。
急躁习惯的弊端是显而易见的:它会使人心神不宁,经常在惴惴不安中生活;它会打乱人生活、学习、工作的正常秩序,并常常会造成“忙中生乱、殃及他人”、“虎头蛇尾、不了了之”和“欲速不达”等不良结果。急躁的人容易发怒,因而既影响了人际关系,又影响了自己的身心健康。据研究,具有此类习惯的人最易导致冠心病、高血压等症。
遇事急躁,缺乏耐心,沉不住气,这是一种不良的情绪。这种习惯在血气方刚的青少年朋友中较为常见。
诗人萨迪说过:“事业常成于隐忍,毁于急躁。”的确如此,急躁常使我们不能冷静地审视客观条件而任意行事,其结果往往是事倍功半,甚至事与愿违,欲速则不达。
急躁与一个人的气质和性格类型有关,一般来说,胆汁质和多血质的人往往比黏液质和抑郁质的人更易急躁。如A型性格的人有较强的紧迫感与竞争心,他们整日忙忙碌碌、慌慌张张,却常是蜻蜓点水,一掠而过,钻不进去,沉不下去,因而效率并不见高,效果也不一定好。当然,除气质与性格对人有一定的影响外,一个人后天所处的环境与教育、自身的修养、认识也有较大的关系。
1943年7月,在巴顿晋升为少将之际,有士兵检举了轰动舆论界的巴顿打人事件。
“当巴顿走到另一病号前,他问道:‘你有什么病?’病号开始抽泣:‘我的神经不好。’巴顿又问:‘你说什么?’答曰:‘我的神经不好,我听不得炮声。’
“将军大吼:‘去你的神经,你是个胆小鬼,你是狗娘养的。’然后他给了他一个耳光,并说:‘不许这龟儿子哭泣,我不允许一个王八蛋在我们这些勇敢战士面前抽泣。’他又一次揍了那病号,把病号的军帽丢至门外。同时又大声对医务人员说:‘你们以后不能接受这些龟儿子,他们一点儿事也没有,我不允许这种没有半点汉子气的王八蛋在医院内占位置。’
“他再次回头对病号吼道:‘你必须到前线去,你可能被打死,但你必须上前线。如果你不去,我就命令行刑队把你毙了。说实在的,我本该现在就亲手把你毙了。’”
这个消息很快被揭发,于是引起了美国国内的极大反应。好些母亲要求撤巴顿的职,有一个人权团体还要求对巴顿进行军法审判。尽管后来马歇尔从大局出发,决定化大事为小事,化小事为无事,但打骂士兵使巴顿声名狼藉。这种轻率、浮躁的作风以及政治上的偏见为他埋下了战后被撤职的祸根。
在实际生活中,急躁的人易带来以下不良后果:一是浮光掠影,挂一漏万。如看书,有的同学走马观花,一目十行,事后一回忆,却不知所云,做作业或考试时也是错误百出;二是骑虎难下,使自己处于尴尬境地。有些人喜欢说起风就是雨,美其名曰“雷厉风行”,一旦有个或听到个新奇的想法,就不顾自身的主客观条件,鲁莽上阵,不做冷静的全面的利弊与可行性分析论证,其结果往往是半途而废,不了了之,甚至让自己下不了台;三是常感情用事,易发脾气,出言不逊,不计后果,不顾人家的自尊心与个性特点,一味强求别人与自己保持统一,从而使人际关系难以和谐,有时好心也得不到好结果;四是给自己造成不愉快、烦躁的心理,影响身心健康。
世界是复杂的,不可能都按我们个人的意愿行事,任何一件事都可能受到其他因素的制约。有时光靠“急”是解决不了问题的,反而易将事情弄糟。因此,要冷静地思考,慎重地决策,全面地分析各种可能出现的情况,耐心地处理,尽量避免一些偏差,提高办事的效率。如果条件暂时不成熟,一是尽可能创造条件,二是耐心等待时机,三是对不具备可能性的事改换目标或途径,以免费力不讨好。
懒惰者自误误人
《致加西亚的信》是有史以来世界最畅销图书之一。在书中,一个看似简单的送信的故事,却传递出了忠诚、敬业、服从、诚信等多种最可贵的精神品质。这些品质对置身日新月异的21世纪的每一个人来说,无疑也是不可或缺、至关重要的。
在书中,“送信”这一过程已经不仅仅是要完成上级交付的任务,而成为了一种具有强烈象征意义的东西,变成了忠于职守、信守承诺、勤奋敬业、服从奉献等优秀品德的锤炼和展现。罗文在接到“致加西亚的信”时并没有像我们身边的很多人那样问东问西,推三阻四,而是立即投入到了“送信”的过程当中去,并发挥自己最大的能量出色地完成了任务。
罗文在送信过程中经历了怎样的辛酸,付出了何等的努力,我们无从得知,因为更多的时候,过程在上司和主管的眼中往往是无关紧要的,最重要的是结果,结果才最具说服力。而对每一个承担“送信”任务的人而言,要想达到一个让众人满意的结果,却不能不注重过程以及过程中的态度和细节,要知道主动、积极、认真、坚定的投入和付出与被动、消极、懒散、脆弱的敷衍与应付,二者实现的结果将是大相径庭的。
“谁能把信送给加西亚?”这是一种充满了青春和激情的召唤。可最终只有罗文不辱使命。与罗文相比,我们很多人骨子里有着一种根深蒂固的惰性。在惰性的作祟和蛊惑下,我们变得越来越缺乏进取心;在惰性的侵蚀和消磨中,我们开始变得习惯于投机取巧和敷衍了事。习惯就这样轻而易举地征服了我们,就这样让我们变得逐渐麻木。
有一位热心于慈善事业的企业家,总是尽自己所能帮助那些生活在贫困线以下的人。有一次他听说某山区的一个村子很穷,穷得连最基本的温饱都解决不了。于是他便决定向那个穷山村捐一笔钱,用来帮助他们脱贫致富。
捐钱之前,企业家决定亲自到那个村子看看。他去了一户村民家里,在那个黑洞洞的屋子里,他看到那家人正在吃饭。他们没有桌子,没有凳子,甚至连双筷子也没有。一家人就这样捧着饭碗蹲在地上,用手抓着饭吃。看到这一幕,企业家有了一种揪心的感觉,恨不得立刻就能改变这个村的现状,他决定回去后要做的第一件事就是马上把钱拨过来。
可是当他走出那户村民家后,却突然改变了主意。回去之后,他撤销了捐助的决定。对此人们百思不得其解。后来企业家道出了原委:原来就在他走出那户人家时,突然注意到门前有一大片竹林。“守着竹林,他们连桌凳和一双筷子都懒得做,给他们钱又有什么用呢?”企业家非常痛惜地说。
生活节奏的明显加快让我们深切感觉到了无处不在的巨大压力和生存危机,但其实我们最大的敌人不是来自外界的日趋激烈的竞争,而是来自我们内心深处的惰性。可惰性是因人而生的,因此也并不是最可怕的,可怕的是我们不能意识到我们竟然与这样的惰性如影相随,更可怕的是我们也许对这样的惰性早就有了清楚的认识却不能攻克这一“顽疾”,只能任由这种“慢性病”慢慢扩散和蔓延,直到我们在惰性面前无可奈何地束手就擒。
人都有惰性。睡在阳光下,暖洋洋地不想起来;坐在树阴下聊天;不愿工作或沉迷于娱乐厅中流连忘返,致使好多应该做的事情没有做,也使好多本应成功的人平平淡淡,其罪恶之首,就是懒惰。
有的人在工作中,稍有压力就放下不干了或等待明天再干,这样一拖再拖,就有很多事情给拖拉下来,而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯,那就是在浪费自己的生命。
佛经上说“何其自性本自清净,何其自性本自具足”。有些人本来自身存在着潜能,却不知道开发利用,而是一味地向别人求乞或甘于沉沦。其实,对于每个人来说,惰性是最大的敌人。
有了惰性后,人做事就会变得拖拖拉拉,可以马上做完的事不立即完成,今天推明天,明天推后天。现今许多大学生奉行“今天不为待明朝,车到山前必有路”。结果,事情没做多少,青春年华却在这无休止的拖拉中流逝殆尽了。当今信息社会,瞬息万变,日新月异,崇尚竞争和效率,赢得时间就是赢得了更多的机会,获得了更多的主动权,从而为成功奠定了坚实的基础。所谓“时间就是生命,就是效率”便是最好的写照。浪费时间,实在是一件“罪莫大焉”的事。
浪费时间,有两种方法:一种是主动浪费,一种是被动浪费。所谓主动浪费,是指由于自身的原因而造成时间的浪费。譬如说,你明明知道睡一觉时间会白白地逝去,可你偏偏要睡一觉。所谓被动浪费,是指由于他人的原因或突发事件而造成的时间浪费。比如说在你工作时,同事与你白白闲聊了两小时,这两个小时就是被动浪费了。
许多人的拖拉,是因为形成了习惯。对于这样的人,无论用什么理由,都不能使他自觉放弃拖拉的习惯。因此,需要重新训练,培养良好的积极工作的习惯。
一个人再拖拉,到了非干不可的时候就不得不干了,正如房子着火了,他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要性,他就不会再拖拉下去,以免造成危害和其他人的不满。
一天的时间如果排得满满的,让工作压得喘不过气来,你就会在忘我的工作中改掉懒惰的毛病。
“在家有父母,出外有朋友”,这是很多人养成依赖心理,导致懒惰的根源。如果把你放在一个遥远的地方,在陌生的环境中生活,你就会自食其力,改掉懒惰的坏习惯。
爱面子——你的心理包袱
  人的欲望是天生的。不管是人还是其他生命,都是一人不成其众,更不成其世界。但凡是生命,都是一种群体。有群体便有差异与不同,便有攀比和嫉妒的欲望,于是便产生虚荣心了。所以说,爱面子总是与攀比、嫉妒、虚荣等相伴而生的。虚荣心,说白了就是一种为了满足自己的荣誉和社会地位的欲望,生活中每个人都或多或少地会产生这种欲望。
但虚荣心是一种递增的发展事物,好像一只被吹起来的气球一样,总是希望越吹越大。人的虚荣心可以说是无限的,俗话说做了皇帝还想成仙,满足了一个愿望,随之又产生了两三个愿望;满足了这个细小的愿望,很快又新生了那些庞大的愿望。
“老同学聚餐150元,请室友吃饭200元,买礼品送给女朋友200多元,给自己新添一个手机1500元……”这是一名大二学生7月额外开销的一笔明细账。如今,大学生的高消费现象越来越严重。调查还了解到:一些大学生月花费近2000元,有的甚至年花费4万元之多。
食品、日常用品在学生的每月支出中已不是大头,所占比例不到一半。一些大学生穿衣要名牌、吃饭要高档;手机、电脑,一个都不能少;生日会、老乡会、欢送会、庆祝会,要参加就得付钱。更加令人震惊的是,如今的大学生情侣,特别是一些男生为了爱一掷千金,导致债务缠身。
“认识四五天就送手机,过情人节送上千元礼物的大有人在。”一位热恋中的女生对记者说,“有很多时候都不是女的非要不可,他买了你不收都不行。都是虚荣心在作怪!”
如果你表现出来的虚荣超过了实际条件,那也许就成为一种不正常的社会情感。虚荣心重的人,所欲求的东西,莫过于名不副实的荣誉,所畏惧的东西,莫过于突如其来的羞辱。
有虚荣心的人为了夸大自己的实际能力水平,往往采取夸张、隐匿、欺骗、嫉妒甚至犯罪等反社会的手段来满足自己的虚荣心,其危害于人于己于社会都很大。
物质生活中的虚荣心行为,主要表现为一种攀比行为,其信条是“你有我也有;你没有我也要有”,以求得周围人的赞赏与羡慕。社会生活中的虚荣心行为,主要表现为一种自夸炫耀行为,通过吹牛、隐匿等欺骗手段来过分表现自己。例如有的人吹嘘自己是某要人的亲戚、朋友,有的人将自己的某些短处隐匿起来,偷梁换柱,欺世盗名。这些情况已蔓延到生活的各个方面。总之,在真实面上制造一处眩目的“光环”,使你真假难辨,而虚荣者从中得到极大的心理满足。
精神生活中的虚荣心行为,主要表现为一种嫉妒行为。虚荣与自尊及脸面有关,自尊与脸面都是在社会活动中才能得以实现。通过社会比较,个体精神世界中逐步确立起一种自我意识,自我意识又下意识地驱使个体与他人进行比较,以获得新的自尊感。“尺有所短,寸有所长”,有虚荣心的人是否定自己有短处的,于是在潜意识中超越自我,有嫉妒冲动,因而表现出来的就是排斥、挖苦、打击、疏远、为难比自己强的人,在评职、评级、评优中弄虚作假。
虚荣心最大的后遗症之一是促使一个人失去免于恐惧、免于匮乏的自由;因为害怕羞辱,所以不定时地活在恐惧中,经常没有安全感,不满足;而虚荣心强的人,与其说是为了脱颖而出,鹤立鸡群,不如说是自以为出类拔萃,所以不惜玩弄欺骗、诡诈的手段,使虚荣心得到最大的满足。
从近处看,虚荣仿佛是一种聪明;从长远看,虚荣实际是一种愚蠢。虚荣者常有小狡黠,却缺乏大智慧。虚荣的人不一定少机敏,却一定缺远见。虚荣的女人是金钱的俘虏,虚荣的男人是权力的俘虏。太强的虚荣心,使男人变得虚伪,使女人变得堕落。
虚荣心所引起的后遗症,几乎都是围绕在其周遭的恶行及不当的手段,所以严格说来,每个人的虚荣心应该都是和他的愚蠢等高。
职业专家认为,面子换不来位子和银子,顶天立地的男子汉们自古以来就以强者自居,但其体力优势在科技和信息职场中不再吃香。做家务很没面子,女上司让他们感觉没面子,对人倾诉压力没面子,承认错误更是没面子。其实,客观面对现实才是最有面子的。
情绪化,易伤身
无论男人、女人,企业CEO还是普通职员,办公室白领还是建筑工人,都难免逃脱一种东西的包围,那就是情绪。喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪,构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。可以这么说,我们都是情绪的“奴隶”。
蓬莱市青年张某,因购买的体育彩票号码与特等奖的号码相差一位数而与200多万元的奖金失之交臂,一气之下,患了癔病。张某是位老“彩民”。8月18日,第49期体育彩票开奖,特等奖号码是,与张某自选的号码仅一位之差。张某气得一天没有吃饭。第二天晚上,张某感到头晕体乏、恶心想吐,被妻子送到驻军某部卫生队治疗。经检查,张某系因生气过度而患上了癔病,需住院治疗。
科学家们曾做过一个简单的实验,研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和的容器里,藉以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现,心平气和时呼出的气,凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气,则会出现紫色的沉淀,研究者将这“生气水”注射到白鼠身上,几分钟后,白鼠居然死了。
可见负面情绪的危害性有多大。
医学专家告诉我们,生气首先伤害的是人身上最重要的心脏。《美国医学会杂志》报道,具有仇恨、敌意、易发怒个性的青年,心脏动脉较容易提早硬化,最后导致心脏病。报道说,据一项自1985年起针对374名18~30岁男女进行的长期跟进研究,发现个性较具敌意、仇恨及易怒的人,其心脏动脉硬化的几率较一般个性的青年高2.5倍。研究员指出,在生气或愤怒的时候,人体内所分泌的压力荷尔蒙会令血压上升,使血小板凝结在一起,造成血管硬化。研究员早将一些导致罹患心脏病的因素,如吸烟、饮食习惯及运动等剔除,纯粹比较不同个性的人对心脏健康影响的差异,令这项研究颇具说服力。我国的中医学也印证了这一点。正如《内经》所说:“喜怒不节,则伤脏,脏伤则病起。”当人愤怒时,交感神经的兴奋性增强,从而促使心率加快、血压升高。所以经常发怒的人易患高血压、冠心病,而且易使病情加重,有的甚至危及生命。
人由于愤怒,也可导致食欲降低,或食而不化。经常如此,可使消化系统的生理功能发生紊乱。
愤怒还可影响人体的腺体分泌。如正在哺乳的母亲,由于发怒可使**分泌减少或使其成分发生改变,这对婴儿是十分不利的。又如人在受了委屈、侮辱而发怒时,泪腺分泌增强,泣不成声。有的学者做过调查,发现儿童在愤怒时流泪的占35%,在日常生活中妇女的这种情况更多见。再如,随着愤怒的程度和时间增加,唾液可由增加而变得枯竭,有的人在争吵开始时唾沫星子飞溅,逐渐就变得口干舌燥,吵嚷声随之也慢慢消失了。此时人的唾液成分多会发生改变,即使是吃平时最喜欢吃的东西也会觉得味道不美。
另外,怒伤肝,人处于气愤愁闷状态时,易导致肝气不畅、肝胆不和、肝部肿痛;怒也伤肺,生气时的人呼吸急促,可引起气逆、肺胀、气喘咳嗽;怒伤脾,气极忧虑,很伤脾胃;经常生气,可使肾气不畅,易致闭尿或尿火禁;伤神,生气时由于心情不能平静,难以入睡,致使神志恍惚,无精打采。
“气大伤身”,这真是句千古不易的真理。无论什么原因产生的愤怒,都会影响人的身体健康。
我们的社会有它运行的秩序,任何人违背了就会搞得一团糟,可是有时候人们把自己“极为冲动、以至于控制不住自己”作为理由。但谁能例外呢?在《圣经》中,那些成天发牢骚的人们让摩西非常恼火(《民数记》20章10节)。因此他没有照着上帝所指示的,吩咐磐石出水,而是生气地击打磐石两次(第11节)。他确实使磐石出水了,但却引发了一个问题,那就是违背了上帝的意愿。因此,上帝告诉他,他不能进入应许之地(第12节)。
南非特种部队是一支战略力量,它的挑选程序号称当今世界最为严格的。参选者必须是南非公民,必须接受过学校教育;必须至少在部队、警队服役一年,或在预备营中呆过一年;必须会说两种语言;年龄必须在18~28周岁之间。入选测试,主要包括所有身体测试和心理测试。身体方面的测试包括:两分钟内做完67个俯卧撑,18分钟3公里全速跑。入选后,他们还得参加一流的海陆空训练,了解自己的任务是什么,掌握如何参加空中合作、水下作战、走过障碍物、丛林谋生、跟踪、破坏等作战战术。而心理测试方面,任何无自我控制能力或脾气暴躁的人都会被淘汰。
这就是游戏规则。你可以批评它、怀疑它,只要你参加这个游戏,就必须遵守它。想要超越这个规则的就要接受惩罚。固然有人可能宣称他可以不遵守规则参加游戏,因为他是天才。可是在现代社会中,尊重规则比爱护天才重要得多。现代社会的基础就是尊重规则,而不是天才至上。
一个住在密西根州的人想移去一个在朋友院子里的树根。他决定使用家里存放的炸药,结果树根是除去了,但爆炸把树根变成一颗炮弹,顺势射到163英尺远,最后穿过一个邻居的屋顶。树根在屋顶上造成一个3英尺宽的大洞,劈开了屋椽,穿过饭厅的天花板。
如果我们仔细反省,就会看到有时自己的举动就和那人一样。我们用粗暴的言语及行动去解决问题,结果是事与愿违,越搞越糟。
没人喜欢唠叨嘴
唠叨这个词似乎是男人用来形容女人的专利。
绝大多数女人通常都不承认自己唠叨,而是认为自己在生活中扮演的是提醒的角色,是在提醒男人完成他们必须做的事情:做家务,吃药,修理坏了的家什,把他们弄乱的地方收拾整齐,等等。女人觉得自己的唠叨是关心的表现。
当女人不断重复她的命令的时候,男人却只听到一个声音:唠叨。唠叨就像漏水的龙头一样,把人的耐心消耗殆尽,并且逐渐累积起一种憎恶。世界各地的男人都把唠叨列在最讨厌的事情之首。在美国,每年有2000个杀妻犯承认之所以杀妻是因为妻子太爱唠叨。在香港,一位丈夫用锤子砸了妻子的脑袋,造成其大脑损伤。法官最终给这个丈夫判的刑期很短,因为他认为是妻子太唠叨,使得丈夫失去了理智。
英国媒体曾经报道过这样一件事,24岁的阿尔及利亚裔男子阿赫迈德·萨希和他的意大利妻子住在意大利北部。然而最近,萨希因为违反了意大利的移民法,被当地法庭判处9个月本宅软禁,未经法律许可,他不得擅自离开家。没想到软禁在家期间,萨希的意大利老婆对他抱怨不断,萨希感到成天到晚响在耳边的都是妻子的唠叨声。一个星期后,他再也受不了了,冲到当地法庭上,恳求法官改判他坐牢,而不是在家软禁。因为他一刻也无法忍受妻子的唠叨声了。
据悉,当地法官看到萨希“宁愿坐牢,也不愿再听妻子唠叨”的“痛苦情景”后,出于同情,最后同意了他的请求,后来萨希果真被关在监狱中,继续服完他剩下的8个多月刑期。
唠叨总是发生在关系亲密的人之间:妻子和丈夫之间,母亲和儿子之间,女儿和父亲之间,等等。这就是唠叨者的形象总是一个妻子或一个母亲的原因。她们总是家务缠身,在生活中感觉力量弱小,无法直接改变自己的处境。
唠叨是两人之间权力的平衡方式。当女秘书发现老板还没有完成某些工作的时候,她通常会非常婉转地提醒一下,甚至自己替他去做,因为这毕竟是她工作的一部分。但是当她觉得自己的地位更牢固,或者说她的作用不可替代的时候,她就很可能开始对老板唠叨。
在工作中感到快乐和充实的职业女性很少在家里唠叨。这些职业女性没有时间和精力去唠叨,她们的注意力集中在工作上,因为在工作中她们可以获得赞赏、奖励和建议。
一个不能忍受妻子唠叨的男人在电子邮件中说:
我需要你们的帮助,我娶了个唠叨皇后,我再也受不了她吹毛求疵、无休无止的抱怨和骚扰了。从我回到家一直到上床睡觉,她总是不停地唠叨。
我们之间的关系已经到了这样的地步:我们唯一的交流就是她斥责我今天还没有做什么,这周还没有做什么,这个月还没有做什么,甚至指责我从结婚以来还没有做什么。
我的处境如此艰难,以至于下班都不愿意回家,而是主动向老板要求加班。你相信吗,我宁愿工作也不愿意回家。听她无休止的抱怨对我是很大的折磨。
如同上面这个事例,女人的错误就在于,看到自己的另一半这种样子,她就开始把他当成淘气的男孩而不是能干的男人。男人对此的反应就是,你越把他当小孩,他就越表现得像个小孩。这种态度的转变是一个危险的开始,将不利于两人的关系。世界上最厉害的爱情杀手莫过于男人觉得自己的妻子越来越像妈妈,女人觉得自己的丈夫越来越像不成熟的、自私的、懒惰的小男孩。
女人的唠叨,既让人觉得可恶,又让人感到好笑。女人的唠叨,归根到底是一种自我宣泄、自我慰藉,也是一种心理需要和生理需要。
男人吹牛是坏毛病,女人唠叨自然也非好习气,如果飞短流长搬弄是非,甚至坠入长舌妇或泼妇骂街则尤不足为训。
无主见者无自信
爷孙俩买了一头驴往家走,爷爷看孙子小就让孙子骑在驴上。走着走着,有人说这孙子不懂孝敬,孙子听了后就让爷爷骑着驴走;此时又有人指戳爷爷不疼孙子,怎么办?爷孙俩干脆都不骑了,牵着驴走;可又有人笑话他们放着好好的驴不骑,纯是俩傻瓜;听到这话,爷孙俩都骑在了驴身上;可还是有人说,这俩人心真狠呀,存心想把驴累死;最后,没办法了,爷孙俩把驴的四蹄绑起来抬着走了。
“无主见”,又称从众心理,是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”,大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。
有的人对“从众”持否定态度。其实它具有两重性:消极的一面是抑制个性发展,束缚思维,扼杀创造力,使人变得无主见和墨守陈规;积极的一面是有助于学习他人的智慧经验,扩大视野,克服固执己见、盲目自信,修正自己的思维方式,减少不必要的烦恼如误会等。
不仅如此,在客观存在的公理与事实面前,有时我们也不得不“从众”。在日常交往中,点头意味着肯定,摇头意味着否定,而这种肯定与否定的表示法在印度某地恰恰相反。当你到该地时,若不“入乡随俗”,就会寸步难行。因此,对“从众”这一社会心理和行为,要具体问题具体分析,不能认为“从众”就是无主见,就是“墙上一棵草,风吹一边倒”。
2004年5月,南京某地方法院受理了一件普通的离婚案件。但案件原因却令人诧异。
  阿宝与阿秀经人介绍相识相恋,一个月后,两人便闪电结婚。婚后阿秀发现:阿宝还是个离不开父母的乖宝宝。阿秀说:“我们后来生了一个女儿。婚后我才发现,他对父母依赖心过重,根本不能独立担负做丈夫和父亲的责任。没主见就算了,家里的事他都不和我商量,反而对他父母言听计从。就拿家中钱款来说,他根本不让我插手,全部交给他父母保管。有一次,我生急病,急需用钱。当时正好他父母出门了,他竟跑过来和我说,要等他父母回来才能取钱给我看病。这还算是个男人吗?”
2004年3月,由于矛盾较大,阿秀与阿宝分居了。很快,阿秀就告到法院,要求离婚。
做人要有主见,做事要有主张,不能轻易听信别人,更不能随便让人摆布。
现在,有些人大事干不来,正事干不了,邪门歪道可不少,专门爱在鸡蛋里挑骨头,说风凉话,唱对台戏,不是这不对,就是那不行,自由主义相当严重。这些人大致可分为三种类型:一是自以为是型,谁都不如他,就他高明,别人做什么他都看不上眼儿,甚至打“横”;二是妄言评论型,对别人的工作、主张评头论足,说三道四,这儿不合理了,那儿不对头了等等;三是小肚鸡肠型,忌恨别人争先创优,讽刺别人好学上进,唯恐别人走在他前面而挑剔、指责、奚落等等。所以,听信他们的,不仅什么事都干不成,还会闹出“爷孙抬驴”的笑话来。这些人同病相连,同生于一个祸根——思想方法的片面性、思维方式的简单化。当然,也不排除个别人思想意识有问题。对这些人的所言所语,我们只能回敬四个字:不信不听。正如哲人所说,走自己的路,让别人说去吧。
自己没有主见就等于没有思想,自己没有主张就等于没有主意,那样会一生无用,一事无成的。当然,对有些人善意的批评、合理的建议、有益的提示,我们还是要热情欢迎、积极采纳的,这是另一个话题了。
某艺术公司要招一名文秘,可应聘者中的80%都缺乏主见,且大多认为秘书只要会打字、整理文件、传达老板意思就行,拿主意应该是老板的事,主见太多还会喧宾夺主。但这样的应聘者大多吃了“闭门羹”。
刚辞去文员职位的陈某,向一家化工企业投去应聘材料,欲竞聘文秘职位。她觉得自己对这项工作驾轻就熟,未料到,该化工公司人事经理提出的第一个问题就让她与该职位无缘:“公司产品开发部研发出一个新产品,但投入生产可能会有安全隐患,你认为该怎么办?”这个问题让她想了半天也不知如何回答。她说,她当了5年秘书,从没想过决策性的问题也要自己拿出意见。
不少单位的负责人表示,秘书必须具备敏锐的观察力和分析、决断问题的能力,能提出思路供上层参考。领导每天面对很多决策性的问题,而精力毕竟有限,这时作为秘书就应该有思想和主见。
自然,生活中,我们要扬“从众”的积极面,避“从众”的消极面,努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力;遇事和看待问题,既要慎重考虑多数人的意见和做法,也要有自己的思考和分析,从而使判断能够正确,并以此来决定自己的行动。凡事都“从众”或都“反从众”都是要不得的。
胆小怕事,只能苟安
现在,有不少孩子胆子非常小。他们不敢一个人睡觉,不敢到没有电灯的房间里去拿东西,也怕见到陌生人,有的连在同学面前说话也有点胆怯。
这种胆小怕事的青少年,往往进取精神差,意志薄弱,关键时刻好退缩,不敢面对困难和压力,害怕挫折和失败,害怕别人讥笑和伤害。这类学生心理保守,不求有功,但求无过,喜欢安稳,害怕创新、冒风险;遇事顾虑重重,患得患失,精神压力大。时间一长或遇强刺激,可由焦虑、恐惧导致神经衰弱等身心疾患。
19岁的小E是某理工科大学二年级学生。
小E从13岁起经常恐惧,担心有人会来欺负自己。无论在什么地方,只要见到陌生人,脑子中立即想:“他纠集一帮人来打我怎么办?”此时便毛骨悚然,全身痉挛,手心出汗。他经常自我鼓励,批评自己不像男子汉,胆小怕事,但毫无用处。他还常常感到活得太累,“想了断自己”。现在症状愈来愈厉害,严重影响生活、交往和学习。
对于多数成年人来说,怯懦更多地发生在人际交往方面。一般人与陌生人会面时所以会感到不安,原因之一便是觉得无话可说。对怯懦者而言,与陌生人见面往往产生多少不自在的烦恼。不过胆怯无关乎个性,而是由于接触的经验不够,进而排斥他人的情形居多。
与陌生人会面的恐惧心态,与第一次尝试没吃过的食物有点相似,大多基于自我保护的心态,所以不愿多接触素不相识的人。如此,又怎能了解与人相交的乐趣呢?事实上,因相见而遭受严重挫伤的情形毕竟少之又少,若是因噎废食,让自己过着封闭的生活,实在是得不偿失。
严重的胆小怕事心理对成年人影响尤其大。37℃医学网曾经指出,怯懦心理已经成为青年成才的八大心理障碍之一。
青年成才的八大心理障碍——
“理想型”:沉浸在理想王国里,眼高手低,不愿脚踏实地地干平凡的工作,这山望着那山高,一件事情没有做完,又想做第二件事,不切实际。
“自卑型”:自以为事事不如人,受到冷遇更受不了,总觉得自己是一个局外人,易郁郁寡欢,自暴自弃。
“闭锁型”:有些青年意识到自己的思想情感与别人不同,又不易为别人所理解,因而他们倾向于把自我体验封闭在内心,不愿向他人表白。
“失意型”:失意,是当人的期望不能实现,某种需要得不到满足时所感到的沮丧的心理体验。它使有些人会产生不正常的自我评价和期望,导致个人社会适应的失调。
“嫉妒型”:这不但有碍于他人,而且害己,对人才的成长是极为有害的。
“习惯型”:习惯的形成,一方面是自身养成的,另一方面是传统影响的。由于长期以来形成的节奏缓慢、求稳怕乱、安于现状等保守习惯,就出现了这种妨碍人才成长的不良心理。
“厌倦型”:一旦遇到波折、困难或不顺心的事,就要抱怨他人,感叹自己“怀才不遇”,悔恨“明珠暗投”,牢骚满腹,对生活失去兴趣,对美好的东西失去追求。这种厌倦心理磨损人的志气,是成才的一个致命伤。
“怯懦型”:这种心理过于谨慎,常多虑,犹豫不决,稍有挫折就退缩,不想有所作为。有这种心理的人一般都气质脆弱,无所谓创新、成长。
那些走上社会的怯懦者,往往害怕面对冲突,害怕别人不高兴,害怕害别人,害怕丢面子。所以在择业时,因怯懦,他们常常退避三尺,缩手缩脚,不敢自荐。在用人单位面前他们唯唯诺诺,不是语无伦次,就是面红耳赤、张口结舌。他们谨小慎微,生怕说错话,害怕回答问题不好而影响自己在用人单位代表心目中的形象。在公平的竞争机遇面前,由于怯懦,他们常常不能充分发挥自己的才能,以至于败下阵来,错失良机,于是产生悲观失望的情绪,导致自我评价和自信心的下降。
勇敢是一种好的品格,不仅在人生的旅途中,需要用勇敢的精神去克服各种困难,而且在各种工作中,要用勇敢的精神去取得事业的成功。
一般说来,若能进行自我训练,累积与他人相处的经验,即使无法改变自己的个性,亦不致于以与他人接触为苦。为加强自己训练的信心,不妨先做心理建设,常常提醒自己多接触不寻常的人物,藉以改变自己的人生观,同时增加人生乐趣。
其实,没有人能够完全怯懦和畏惧,最勇敢的人有时也不免有懦弱胆小、畏缩不前的心理状态。但如果使它成为一种习惯,它就会成为情绪上的一种疾弊,它使人过于谨慎、多虑、犹豫不决,在心中还没有确定目标之时,已含有恐惧的意味,在稍有挫折时便退缩不前,因而影响自我设计目标的完成。
生活在现代社会,我们必须摒弃害怕受伤、怯懦畏惧的心理,端正心态,以一颗健康有力的心尝试生活,明天才会有更好的开始。
抱怨,让事情更糟
抱怨,在很多人那里,是一种习惯。该上课的时候却抱怨天天上课累得要死,没课的时候却抱怨没事可做闲得要烂掉;晴天时抱怨天天是太阳真没创意,雨天却抱怨这鬼天下得人真烦。
身为上班族,我们大多都乘公交车上下班,如果每天搭乘公车时,遇到公车迟迟不来,你会不会抱怨一下?当你在车上急着赶赴约会时,汽车偏偏在红灯前大排长龙,寸步难行,你不免也会急得嘀咕几声?
遇事不顺遂时,我们都会想解除紧张、发泄情绪出口气,偶尔抱怨一下或在心底嘀咕,这是十分正常的。学生时代本是人生最美好的阶段,但是,他们常会抱怨老师要求过高、天天考试;公务员抱怨薪水低、升迁无机会;计程车司机则抱怨工时长、收入低。几乎人人都有不如意的事。
但是抱怨对生活有助益吗?本来是一桩微不足道的小事,你的抱怨把焦点投注于人或事,事情本身便被放大了、看重了。本来不去注意就很快会消失的情绪,因为你负面的反应,就延续情绪存在的时间,因此抱怨的结果徒使事情更加恶化而已,于事无补。譬如,公车久候不来,没耐心的人因不满而发怨言,公车还是不会立刻出现,可能只是让他更加心烦急躁。
在一个旅店中,女主人天天牢骚满腹,让人不厌其烦。但是有一天,一位旅客发现,三个黑人小孩正趴在桌上认真地写着什么。
这位先生好奇地问道:“小家伙们,你们在做什么呢?”
最大的一个男孩子,十岁左右的样子,头也没抬地答道:“哦,先生,我们在写感谢信呀!这是妈妈吩咐每天必做的。”
果然,每个人的纸上都有几行字,最大的孩子写了五六行,其次的写了还不到三四行,最小的一个四五岁的样子,写了不到两行。
只见他写道:“路边的小花今天开得很漂亮,我今天吃到了一块很好吃的蛋糕……”简单而幼稚的文字中处处充盈着幸福的味道。
聪明的母亲正在教孩子们感念生活,而自己却在时时地抱怨生活,所以没能看到从身边溜走的幸福。
抱怨、指责是一种坏习惯,爱抱怨的人到任何环境都会抱怨,正如乐观的人不论晴天或雨天都不因天气影响心情一样。抱怨多了可能成为事事不满的人,也是那些有幸福感的人想要避免共事的对象。做个不抱怨的人才能成为受欢迎的人。
有些人总是喜欢翻陈年旧账,总是喜欢抱怨别人,这种习惯成为了我们人生中的第一块绊脚石。
有一位医生在非洲行医25年。说起自己在非洲行医的经历,这位医生经常会谈起一件事情,就是在非洲,当一个人生病后,他总是会习惯性地问:“谁让我生病的?”他从来也不问:“我为什么会生病?”也就是说,这些病人从来不会在自己身上找原因,而总是习惯性地从别人身上寻找错误的根源。
就这件事情来说,很多人都知道这种思维方式很愚蠢,但如果是放到他们自己身上,他们就常常忘记了这一点。他们总是不习惯承认自己也有责任,自己也有错。一旦他们干不好工作,不是同事的责任,就是上司的责任,仿佛他们自己总是处在代人受过的地位。像这样的员工,在企业里怎么可能受同事的欢迎和尊敬?在社会上怎么可能受到朋友们的欢迎和尊敬?进一步说,如果他们有机会当老板,像这样一种总是习惯于委过于人的老板怎么可能受到他的员工们的欢迎和尊敬?所以,具有这种习惯的人,怎么可能取得人生和事业的成功!
在社会生活中,有一些人,他们经常性的失败都是由乐于委过于人的恶习造成的。当他们习惯性地委过于人时,他们会觉得自己一点责任都没有,自己一点错误也没有犯。长此以往,他们真的就会以为自己是永远也不会犯错误的超人,而他们周围则围绕着一帮总是错误不断的蠢才。一个人一旦养成自高自大的习惯,怎能不失败!
人生的第二块绊脚石和第一块恰巧相反,就是有些人总是在不停地抱怨自己。只要一有机会,你就会听到他们说:“我怎么这么笨啊!我怎么这么容易上当啊!我干吗要镗这趟浑水啊?我怎么老是说错话?我为什么总是这么蠢!我为什么不能够聪明一点儿!”虽然他们未必真的认为自己那么笨、那么蠢、那么愚不可及,但久而久之,他们会变得敏感、怯懦。他们会形成一种习惯性的思维:算了吧,反正我不行!这件事就让别人去做吧!他们将自己包在一个自缚的茧子里,慢慢习惯于用这种方式保护自己。一个人一旦习惯于这样一种思维和行为方式,我们就可以断言,他的人生已经失败了。
你整天抱怨,抱怨就成了一种葬送生活的习惯;如果你像故事里那三个小孩一样,每天让心感谢生活,让感念成为习惯,那么幸福也会成为一种习惯。
不守时者无信誉
约会见面是生活中的常事,即使是朋友之间,迟到、失约也会影响一个人的声誉。也许有些人认为,“迟到一会儿,天也塌不下来!”是的,迟到、失约并不是什么大不了的事情,到时候只要多说几句道歉的话就可以了,天塌不下来,但它却动摇着你的信誉基础。
在西方,准时赴会是判断对方可信、可靠度的一个最基本的原则。在商业礼仪中,如果由于某种原因不能如期赴会,一般要提前24小时通知对方。这种情况大多数是由于个人的身体健康不允许(如生病、受伤等等),或者是其他极其特殊的原因。人们的时间是一样的珍贵,无论你是皇族还是百姓,是领导还是下级,尊重别人的时间是对别人的基本尊重,也是对自己的基本尊重。
通常,在约会中赴会者应该提前5分钟到达。如果将要迟到时,应该礼貌地打电话告诉对方:“我由于某种原因,将会迟到15分钟,请您原谅。”人们会原谅你的迟到,因为你懂得时间的价值,懂得尊重别人,一个懂得保持自己承诺、尊重他人的人是会被他人尊重的。
巴克雷银行的意大利人奥利多有个“迟到先生”的绰号。与他的朋友比尔约会时,他从来都不准时到达。一次,他们约定在巴克雷银行的大厅相见,在约定时间半小时后,他还没出现。比尔拨通了他的电话,他还在办公桌前不慌不忙地接电话。比尔气愤地质问他:“你知道我们约会的时间吗?”他回答:“当然知道!我这就来。”由于“迟到先生”的“美誉”,没有一个人与他约会时会守约,“反正他也要迟到”。“迟到先生”虽然是戏谑,但是有人却对奥利多的可靠性做了消极评价:“他是不可靠的人。”
“迟到先生”真正被惩罚是在一次工作面试中。在去德意志银行面试时,由于地铁出了故障,他迟到了15分钟。那位瑞士主管拒绝面试他,并对他的解释无动于衷。他认为:“面试的时间是8∶45,而不是9∶00。伦敦的地铁是不可靠的,你应该早就考虑到可能发生的延误。”他认为奥利多不仅仅是对时间的不尊重,也是对面试没有高度重视。虽然奥利多抱怨主管的呆板和教条,但是他学会了一个道理:“没有人会对你迟到的理由真正感兴趣。”
  遵守时间、准时赴约的人,能够赢得对方对你无言的信任,也赢得了尊重。对于商人而言,没有比商业信誉更为重要的“不可见资本”了。在正式的商业交往中,人们只能从交往的礼仪等行为来判断对方。而有无准确的时间观念是对合作伙伴的为人和生活原则的考验。任何品牌之所以获得人们的信赖,首先是对于品牌的信任。遵守时间,是在商业活动中建立个人信任的第一步。
一个国家及民族以其信用而闻名,也会把这种信用反映在其商品的质量上,这就是为什么大家对德国制造的产品情有独钟的原因。
我们往往通过小节判断对方的人格,其目的是为了预测他的未来行为。如果对方留下遵守时间的可靠的印象,你自然地会相信,他的人格也如同他遵守约定的行为一样可靠,因而可以决定与之进一步交往的可能性及关系发展的潜力。
时间就是效率。加拿大某工程公司高级工程师安东尼进公司时,为了表现自己勤奋苦干的敬业精神,在下班后总是主动晚回家。但是,不久他就被上司叫去谈话:“如果你下班还不回家,说明你在工作时间内不能及时完成你应该完成的工作,我们会考虑你是否适合高级工程师的位置。如果你仅仅是为了表现,我认为没有必要。因为加班并不是高效率的表现,我们是工程咨询公司,以花费的时间向客户收费,我们也要提供给客户高质量、高效率的服务。我希望你在上班时间高效率地工作,下班后多休息,以便上班时能够更高效地工作。”
真正的成功者应该懂得时间的价值和遵守时间就是信誉的道理。无论商业会见还是休闲的约会,不能及时赴约时,应该先通知对方,否则就是对别人的不尊重,成功的道路上,越向前走,你就越能理解到:“时间就是金钱,守时就是信誉。”
粗心大意,因小失大
在管理学中有一个很著名的理论:蝴蝶效应。纽约的一场风暴,起始条件是因东京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振动波,正好每一次都被外界不断放大,不断被放大的振动波越过大洋,结果就引发了纽约的一场风暴。
每次一点点的放大,最终会带来一场“翻天覆地”的变化。
一次,巴西海顺远洋运输公司的最先进的一艘船“环大西洋”号海轮居然在一个海况极好的地方沉没了,很多人都十分不理解。后来有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,里面有一张纸条,21名船员的21种笔迹记录着当时发生的一切:
水手理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,准备给妻子写信时照明用。
二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下,但没有干涉。
三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在了架子上。
水手戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换吧。
舰长麦凯姆:启航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔:3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报,拆掉交给惠特曼,想换个新的。
机匠瓦尔特:是的,我们没有发现一丝火苗。
大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿就拿给你们。
服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。
大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。
水手苏勒:我笑了笑,没有进房间。
水手罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。
机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将闸合上,没有查明原因。
三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题。后来又让机匠努波打开通风阀。
大厨史若:我接到马辛电话时,开玩笑说,我们这里有什么问题?你还不快来帮我们做饭?然后问乌苏拉“我们这里都安全吧?”
二厨乌苏拉:我回答说,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭了。
机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。
管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上大家会餐。
医生莫里斯:我没有巡诊。
电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是舰长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经烧穿了,一切糟糕透了,我们没办法控制火情,而且火越来越大,直到整个船上都是火。我们每个人都只是犯了一点点小错误,但却酿成了船毁人亡的悲剧。
就因为每个人都犯了一点点小错,却使得整个轮船都沉没海底,大家全都丧命,这种故事带给我们的教训是惨痛的。正所谓纠正偏差最理想的状况就是在偏差未产生之前就注意到偏差产生的可能性,从而采取适当的措施来避免偏差的产生或减小万一偏差产生后对组织造成的损失。
粗心是一种很常见的现象,一般说来,粗心的原因是多方面的,有的是性格问题,急性子爱粗心;有时是态度问题,做事不认真就容易粗心;有的是熟练问题,对知识半生不熟最容易粗心;有的是认识问题,没认识到粗心的危害当然容易粗心……
一个帝国的灭亡,一开始居然是因为一位能征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小的铁钉松掉了——你会不会相信这种说法?其实这完全可能:少了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。
正所谓小洞不补,大洞吃苦。每次一点点的变化,最终会酿成一场灾难。粗心大意,实在是成年人一种最要不得的坏习惯。
责任感的缺失——避重就轻
在竞争激烈的现代社会,如何保持健康的心理状态是相当重要的。许多研究心理健康的专家一致认为,适应良好的人或心理健康的人,能以“解决问题”的心态和行为面对挑战,而不是逃避问题,怨天尤人。
然而,在现实生活中,能够以正确的态度和行为面对挫折与挑战其实并非易事。我们可以看到周围的不少人,他们或因工作、事业中的挫折而苦恼抱怨,或因家庭、婚姻关系不和而心灰意冷,甚至有的因遭受重大打击而产生轻生念头,生命似乎是那么脆弱。
一位重庆男孩的母亲来到心理医生的诊所,向医生讲述了她的烦恼——
“他是我家最小的一个孩子,从小很受家人宠爱,但有点内向,不爱说话,学历不高。今年二十四,工作有两年了,但工作不积极,很散漫,目前辞职在家,天天只知道看电视、睡觉和吃饭,而且吃饭也不和家里人一起,总是等到别人吃完了他才去吃,一天到晚也不和人说话。请问该如何帮助他解决这些问题?”
这是一个典型的逃避行为案例,这与早期教育有着密切的关系。由于男孩从小倍受父母、家人的宠爱,在幼年求学中受到师长的表扬,养成了希望别人肯定和欣赏的性格,但由于以后求学的不顺利,工作不理想导致更加内向、孤僻。由于自尊心强他开始逃避上班,逃避家人的盘问,逃避责任以及他可以逃避的一切。
避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。
“这不是我的错。”
“我不是故意的。”
“没有人不让我这样做。”
“这不是我干的。”
“本来不会这样的,都怪……”
这些辞令是什么意思呢?
“这不是我的错”是一种全盘否认。否认是人们在逃避责任时的常用手段。当人们乞求宽恕时,这种精心编造的借口经常会脱口而出。
“我不是故意的”则是一种请求宽恕的说法。通过表白自己并无恶意而推卸掉部分责任。
“没有人不让我这样做”表明此人想藉装傻蒙混过关。
“这不是我干的”是最直接的否认。
“本来不会这样的,都怪……”是凭借扩大责任范围推卸自身责任。
找借口逃避责任的人往往都能侥幸逃脱。他们因逃避或拖延了自身错误的社会后果而自鸣得意。这种心理强化使得这些借口得到了广泛使用。这类“免罪”的借口经常能够获得部分或完全的成功,否则,人们就不会使用这种手段了。
为了免受谴责,多数人都会选择欺骗手段,尤其是当他们是明知故犯的时候。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为,人们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象。
这就是所谓“罪与罚两面性理论”的中心内容,而这个论断又揭示了这一理论的另一方面。当你明知故犯一个错误时,除了编造一个敷衍他人的借口之外,有时你会给自己找出另外一个理由。
但事实上,逃避根本解决不了任何问题。
人们在逃避指责时,经常会含糊其词、或者故意隐瞒关键问题、或者干脆靠撒谎来逃脱批评与惩罚。比如说,工作拖拉的人多半不会轻易承认:“我的报告交得迟是因为我不喜欢干烦人的工作。我才不在乎我的延误会不会对别人造成影响呢?我偷懒的时候,从来是只图自己舒服的。”相反,他们常常会说:“我家里出了一些事情。”或是其他一些夸大其词的谎言。
编造借口可以博取同情。一旦赢得了同情,那些工作拖拉的人们就能免受惩罚并因此自鸣得意。但是,随着编造借口逐渐习惯成自然,撒谎的技巧渐趋熟练,你也就积习难改了。养成逃避公正的谴责而撒谎的习惯,等于作出了一个危险的选择。
据报道,贵州省原交通厅厅长卢万里,在大肆贪污受贿的同时,担心罪行败露的恐惧心理与日俱增。这时,他便采取了拼命工作的方式,“尽量把工作做好”。这一方面可以向上级领导邀功买好,另一方面,也给自己以很大的自我安慰:我有这么高的工作业绩,上级领导也都这么器重我,别人肯定会把注意力集中到这方面,不会有人注意我的那点小事的。这么一安慰,卢万里就坦然地进行了下一步的贪贿。
慕马大案中的主角慕绥新在狱中反思自己的贪贿心路历程时曾经说过这样的话:“我在沈阳市任职的4年中,有180余人(其中85%以上是各类干部)逢年过节,大事小事,以各种名义给我送钱送物多达600余万元,这是一组十分可怕的数字。但是我一直把这种送礼行为看做是‘人情往来’而坦然待之。”
贪官们从事的那些见不得天日的恶行,心中也会生有恐惧,但他们为自己的犯罪行为不断寻找借口,进行自我开导,逃避心理恐惧的折磨,而且屡试不爽。
这种逃避心理是一种典型的自欺欺人和掩耳盗铃的把戏,是一种不折不扣的“精神胜利法”。
踏上这条不归路,你就很难再有其他的选择了。如果你对事态的发展真的无能为力,大多数明白事理的人是不会苛责你的。只有当一个人明知故犯并造成恶果时,人们才会对他进行谴责。
人生在世,孰能无过。从你出生时起,你就在与周围的世界产生积极的互动。环境对你产生影响,但是你往往更会对周围的事物产生影响。你能够在众多选择中作出自己的决定,这就是所谓“自由意志”。这说明你拥有主宰自身行为的能力,因而完全能够对周围环境产生影响。
如果是这样,你应该为自己的行为负责。你作出决定,就理应承受相应的责备与赞扬。但是有时,人们在作决定时确实会受到种种客观情况的干扰:比如信息不通、缺乏常识、时间紧迫或者精神不够集中等等。所幸人类具有创造力,因此你有办法逃避应当承担的责任。当然,如果你真是无辜的,你经常能够通过事实、证据和逻辑驳斥对你的指责。但是,如果你真的有责任,就应该接受别人的责备。
如果你辜负了同事的信任,继而若无其事地对他们撒谎,你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。为了免受应得的责备,有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假、闪烁其辞。这些欺骗伎俩并非总能奏效,但是其目的却已昭然若揭:不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。
小心眼儿,狭隘的代名词
生活中我们经常能看到这样的事:有的人遇到一点点委屈或很小的损失便斤斤计较、耿耿于怀;有的人听到上司或家长一两句批评的话就接受不了,甚至痛哭流涕;有的对学习、生活中一点小小的失误就认为是莫大的失败、挫折,长时间寝食不安。这些情况在女性中比较多见。还有的人是人际交往面窄,追求少数朋友间的“哥儿们义气”,只同与自己一致或不超过自己的人交往,容不下那些与自己意见有分歧或比自己强的人。这些情况在男性中表现突出。
张卫东是温州一家化工厂一个不错的技术员,在朋友眼里也算是年轻有为。只是因为家境贫穷,他的婚姻问题一直没有解决。经人介绍,他认识了一个姑娘,姑娘是个独生女,她父母要求张卫东到女方家做上门女婿。当上门女婿,这在农村是被一些人看不起的,尽管不是很愿意,张卫东想到自己家的困境,还是同意了这门亲事。
然而一次意外事件打破了他的生活顺境。6月的一天,他在上班时玩电脑游戏,正好被老板娘看到,老板娘当着众人的面叱责了他。张卫东是个内向而又很自尊的人,在众人面前被人训斥,他感到无法忍受,串通了和他一起进厂的年轻人,一齐提出了辞职。老板以他主动提出为由,扣除了他的部分工资。
没有了工作,自然就没有了收入,家庭经济也就陷入了困境。和他一起离开公司的那些年轻人先后找到了工作,而他却一直没有找到新的工作,岳母为此免不了唠叨几句。想到自己是上门女婿,他嘴上没有说什么,但内心却受到了强烈的刺激。想来想去,他觉得造成这一切的原因全是因为老板的刻薄,于是他决心要实施报复。8月17日深夜,他潜入公司放了一把火,结果把自己送进了看守所。面对着高墙铁窗,失去了自由的张卫东感到了懊悔。
因为工作中受了几回挫折,就觉得整个世界没有公正可言——是狭隘的报复心理毁了他。
小心眼的人,其心胸、气量、见识等都局限在一个狭小范围内,不宽广、不宏大。可以说,狭隘心理是许多不良个性的根源,嫉妒、猜疑、孤僻、神经质等不良表现都源于狭隘心理。心胸狭隘的人,他们只听得好而听不得坏,只能接受成功而不能接受失败,稍遇挫折、坎坷和不如意,就出现过激行为,导致对自己、对他人的伤害,给家庭、社会带来损失。
年轻男女如果在成长过程中受多方面因素影响而形成狭隘心理,就会严重影响他们的生活和交往,成为身心发展的障碍。心胸狭隘之人由于气量小,在日常交往中极易发生矛盾与冲突,具体表现为:
  1.思想狭隘,认识偏激。心胸狭隘和见识少密切相连,刚刚走上社会的年轻人由于年龄小,阅历浅,接触社会的机会较少,头脑中积累的知识经验少,很容易出现认识上的片面性,看问题的绝对化和极端化。偏激认识一旦产生,就固执己见,容不下有悖于自己观点的人和事。稍不如意就生气,导致情绪上的冲动性和行为上的莽撞性。有的把攻击对象指向自己,出现自卑、自伤行为;有的把攻击对象指向别人,出现暴躁、敌对情绪,导致伤人的过激行为。
2.行为狭隘,交往面窄。狭隘和自私类似“孪生姐妹”。狭隘的人把目光投向自己,他们唯我独尊,固执己见,时时处处都从自己的利益出发,在交往中更是极力排斥“异己”,其结果落得了门庭冷落。心胸狭隘之人容不下别人比自己强,嫉妒超过自己的人,他们只愿和不如自己的人交往,其结果导致自负心理的增强和交际圈的大大缩小。门庭冷落和交际圈的缩小,必然带来孤独、寂寞和空虚的困扰。而孤僻、猜疑等不良心态是形成心胸狭隘者的主要因素。
由于缺乏同学、朋友之间的友谊与欢乐,交往需要得不到满足,内心苦闷、压抑、沮丧,感受不到人世间的温暖,看不到生活的美好,导致消沉、颓废;由于对周围人产生厌烦、鄙视或戒备心理,容易导致无中生有、无事生非、疑心重重。长此以往,自负、嫉妒、孤僻、猜疑等不良心态的消极积累,使原本狭隘的心胸更为狭隘,偏激的认识更为偏激,个性缺陷恶性膨胀,容易导致心理障碍、心理疾病的产生。
有关专家曾针对这一现象,对不同性格人的生理变化进行了研究,从中得出了有趣的发现,即性格开朗的人,其基础代谢率较高,组织器官的新陈代谢较快,内分泌系统平衡协调,各项生命指标,如血压、脉搏等相对稳定;而心胸狭隘、忧郁的人,其结论正好相反,他们饮食少而无规律,经常失眠,神经衰弱,爱发脾气、生闷气等。这种性格与生活习惯交互作用,会互相加剧,形成恶性循环,结果导致内分泌紊乱,组织器官因养分不足而过早衰老。
而性格开朗的人则喜爱运动,心胸开阔,乐观向上,这些良好的生活习惯与性格特点形成良性循环,有利于内分泌系统平衡稳定,他们的组织器官新陈代谢旺盛,从而使机体充满活力。
可见,狭隘心理不仅危害人的生活,扭曲人的性格,而且严重损害人的身心健康,真是我们不得不重视与解决的大问题啊!
自私,为自我铸就的牢笼
“人的本性是自私的吗?”这是一个困扰着无数人的问题。
其实我们每个人都有自私的表现,也有无私的表现。人不总是自私的,也不总是无私的。
我们说,私欲是一切生物的共性,所不同的是其他生物的私欲是有限的,人的私欲是无限的。正因为如此,人的不合理的私欲必须要受到社会公理、道义、法律的制约,否则这个社会就不属正常的社会。作为一个人,他的内心中存在一种普遍的道德、法律和保持自己的私心杂念是不矛盾的。如果人性中全是崇高的道德理念,人就不再是人而是神,如果人心中全是私心杂念,无崇高的道德理念,人就不再是人而和动物没什么区别。
自私是一种较为普遍的心理现象,是一种近似本能的欲望,处于一个人的心灵深处。正因为自私心理潜藏较深,它的存在与表现便常常不为个人所意识到,有的人不顾社会历史条件的要求,一味地想满足自己的各种私欲,可是却并非意识到自己的行为过于自私,相反他在侵占别人利益时往往心安理得,也因为如此,我们才将自私称为异常心理。
吴悦是一名才智过人的男孩,在学校的成绩总保持在班级的前10名,可以说,从小到大,他的头上总是罩着光环。但令人不解的是,班里的其他孩子却不喜欢他,因此这个成绩优秀的人也是最孤独的人。为什么呢?原因在于吴悦极端的自私,一切都从个人出发,认为自己总是对的,遇到事情思想极其偏激。有一次,吴悦把别的同学的笔弄坏了,他认识不到自己的错误,却冠之以“头可断,血可流,誓死不低下革命的头”,决不道歉。在《成长册》实验中,老师发现在吴悦上交的《成长册》的“美德的追求”和“献出一片爱”中的“助人为乐”一栏中,吴悦打了一个大大的问号,旁边还写着:“有必要吗?”
这一现象引起老师的震惊。难道吴悦有这么自私的心理吗?
这种异常的心理从某种意义上讲,反映了有私欲心的人,尤其是人生观、世界观未成型的人所带有的一种只顾自己,不顾别人的心理。自私心理产生的直接原因是金钱欲的驱使和腐败风的蔓延。在商品社会中,钱这一特殊商品在人们心目中开始显得重要,但是有些人受拜金主义思潮的影响,把钱看得太重,认为有了钱就有了一切,从而不择手段、昧着良心地捞钱,把钱当成生命的第一追求,这些事例对青少年的健康成长无疑会产生一种消极影响。
一位已婚的中国女子在美国与一位画家同居并怀了孕,丈夫满怀喜悦赶赴美国与她相聚,了解真相以后,内心十分痛苦。然而,当他理解了妻子远居异国他乡的孤独后,很快就原谅了她。出于内疚和感激,妻子保证不再见那个人。可是,当听到画家孤独地病倒在寒居时,她的内心压抑不住情感的痛苦。做丈夫的一眼就看穿了爱妻的心情,内心十分矛盾。跟朋友喝酒解闷时,他吐露出心声:“我非常爱她,过去,她喜欢什么,我就会不惜一切代价去帮她找来,因为我就是看不得她那受委屈的样子……现在看她那么难过,我想劝她去看看那个男的……我这种人是不是很窝囊?”“不!”朋友沉默了好一会儿,以一种难以描绘的神态,严肃而又激动地说:“你是一个真正的男子汉!”
也有一位丈夫,因怀疑妻子和他人关系暧昧,经常在妻子外出时偷偷跟踪。被冤枉的妻子发现后十分生气,朋友知道后劝说道:“正因为做丈夫的很爱你,在乎你,才会如此。”
这两位做法截然相反的丈夫的表现都被称为“爱”,人们不禁要问,究竟哪一种才是真正的爱?有人说前一种丈夫只会在艺术中出现,这种爱是虚构的;后一种丈夫生活中常见,那是真实的爱。也有人说,前者是高尚的爱,后者则是卑俗的爱。
人们不禁又要问:何以人类最渴望的爱,只能在艺术中而不能在现实中存在呢?难道同是人类神圣的爱,还有高尚和卑俗如此天地悬殊的差别吗?如果说爱如同一块玉,晶莹剔透的纯玉和混有杂质的浊玉确有天地般的差别,那么爱情中的杂质是什么?
对比上述两个事例中的丈夫,我们不难看到,前者是无私的爱,后者是自私的爱,而爱情之中的杂质就是自私。如果是平等交往的朋友和同事,这种自私是绝对不会产生的,何以一发生恋爱或结成夫妻,就会产生这种自私呢?这是因为在爱情发展的同时产生了占有的欲望。占有是一种本能的自私心理,在爱情中也不例外。
这个世界上,没有人能做到绝对的无私和自私。因为人只要有在乎的事物,就会对其他的显得不在乎;自私与无私是并存的,仅是一线之隔。就看你从什么角度上看和从什么范围上看。比如说为国家而积极活动可以说是无私的,但也可以说是自私的。从人类的角度上看为国家就是自私的,而从国家内部的小的区域的角度上看为国家就是无私的。为人类而工作可以说是无私的,但是如果从宇宙的角度上看,为人类又是自私的。
当然从目前的情况来看人类确实都是自私的。因为在目前的社会中人们更重视的是自己的利益,自己家的利益,自己的社会团体的利益,自己城市的利益,自己省的利益,自己民族的利益,自己国家的利益。
自私与无私只差一个字,人人都会有自私和无私,就要看自己的心是怎样去演变它。
自卑者方愁眉苦脸
美国医生做过这样一个实验:他们让患者服用安慰剂。安慰剂呈粉状,是用水和糖加上某种颜色配制的。当患者相信药力,也就是说,当他们对安慰剂的效力持乐观态度时,治疗效果就显著。如果医生自己也确信这个处方,疗效就更为显著了。这一点已用实验得到了证实。
悲观态度或乐观态度,是人类典型的也是最基本的两种倾向,它影响着我们的生活方式。
有一个人,嗜酒如命且毒瘾很深,一次在酒吧里因看一个酒保不顺眼而犯下了杀人罪,被判终身监禁。他有两个儿子,年龄相差才1岁,其中一个同样毒瘾甚重,靠偷窃和勒索为生,后来也因杀人而坐监;另外一个儿子却既不喝酒也未吸毒,不仅有美满的婚姻,养了3个可爱的孩子,还担任一家大企业的分公司经理。在一次私下访问中,问起造成他们现状的原因,二人的答案竟然相同:“有这样的老子,我还能有什么办法?”
一个因为这样的父亲而自暴自弃,一个因为这样的父亲而发愤图强。
类似的事例多的是。两个人各对着半杯水。一个说:“只剩下半杯水了。” 而另一个则说:“杯子里还有半杯水呢。”两个人透过同一铁栅向外望:一个看到烂泥,一个看到星光。
悲观与乐观,只是在于你的看法与选择。
悲观态度是由精神引起而又会影响到组织器官的,有一个意外的事故证明这一点。一位铁路工人意外地被锁在一个冷冻车厢里,他清楚地意识到他是在冷冻车厢里,如果出不去,就会冻死。不到20个小时,冷冻车厢被打开时他已死了,医生证实是冻死的。可是,人们仔细检查了车厢,发现冷气开关并没有打开。那位工人确实死了,因为他确信,在冷冻的情况下是不能活命的。所以,在极端的情况下,极度悲观会导致死亡。一位乐观主义者总是假设自己是成功的,也就是说,他在行动之前,已经有了85%的成功把握。而悲观主义者在行动之前,却已经确认自己是无可挽救了。
当然这个例子比较极端。事实上,我们哪个人没有点悲观的情绪呢?值得一提的是,悲观的人绝不是个“马大哈”,他没学到“马大哈”对人对己的办法,不会得过且过,也不能对人对己都马马虎虎,相反,处事谨慎,处处提防自己行为不要出格。一旦有了行为的失检,总是害怕大难临头。同时,悲观的人也有很强的“良心”自监力,即使没有什么严重后果,也决不饶恕自己。
人们经常不自觉地用一种刀子来刻画自己的形象,“因为我是忠厚无能的人,所以我能忍气吞声,宁愿伤害自己也不指责对方。”这一形象一旦刻画成功,品尝“后悔”的苦酒就成为一种自我安慰的享受。习惯成自然,一事过后,不是寻求胜利的喜悦,而是寻觅不幸与失误。
所以,那些时常悲观的人,也往往是自卑的人。
自卑是人生最大的跨栏,每个人都必须成功跨越才能到达人生的巅峰。
当你还是孩童的时候,自卑这个神秘的怪物就已经跟随着你,一步一步地侵蚀你的勇气和信心,你会忧虑同伴看不起你,存心隔离你、孤立你;当你读书的时候,你会怀疑自己的能力,总觉得自己的能力略逊一筹,虽经不懈努力,成绩还是不能拔尖,于是你就自暴自弃,放任自由,你开始害怕见到老师,在同学面前你抬不起头,渐渐地你变得孤独、不合群;当你步入社会,你会无端猜测别人对你不怀好意,埋怨领导对你不器重,感叹世态炎凉,社交缺乏勇气,见人就脸红、心跳、惶惶不安,以致回避社交,不敢见人;当你出来工作的时候,你会处处觉得压力的存在,样样不顺心,面对困难你会无从下手、无所适从;当你恋爱时,你会过分关注你自己的表现,你会很在乎对方对你的评价,你会怀疑自己的魅力,担心被对方抛弃,害怕错过这次机会以后情况会更糟;等到你步入婚姻的殿堂后,你又莫名其妙地怀疑起自己的性能力和生育能力。
自卑常常在不经意间闯进我们的内心世界,控制着我们的生活,在我们有所决定、有所取舍的时候,向我们勒索着勇气与胆略;当我们碰到困难的时候,自卑会站在我们的背后大声地吓唬我们;当我们要大踏步向前迈进的时候,自卑会拉住我们的衣袖,叫我们小心地雷。一次偶然的挫败就会令你垂头丧气,一蹶不振,将自己的一切否定,你会觉得自己一无是处,窝囊至极,你会掉进自责自罪的旋涡。
自卑就像蛀虫一样啃噬着你的人格,它是你走向成功的绊脚石,是快乐生活的拦路虎。只有自信才可以释放人的各种力量。自信的人胆大,自信的人英勇,自信的人坦诚,自信的人开朗,自信的人乐观,自信的人豁达,自信的人谦虚,自信的人热情,自信的人热爱生活,自信的人无所畏惧,自信的人快乐,自信的人容易接受自己的缺点,自信的人较客观,自信的人对自己较负责,自信的人较易控制自己的情绪,自信的人较易接受现实,自信的人更富同情心,自信的人更具爱的能力,自信的人人际关系更深刻,自信的人更民主。
仔细思忖,自卑实际上是一种徒然的自我折磨,因为它不会给人以激励,不会给人以力量,反而只会摧老人的身心,盗走人的骨气。容忍它的存在真是有百害而无一利。
邹韬奋在《自觉与自贱》一文中明确指出:“若自觉有所短而存在着自贱的心理,便是自甘居卑劣的地位,所得的结果只能是颓废。”
现实生活的实践早已证明,凡属自卑情绪严重的人,除了自己得不到快乐外,在事业上也不会得到更大的成功。相反,那些成就巨大的人,都是心胸广阔、信心十足的人。任何的困难对他们来说,都不屑一顾,到头来终究会走向成功。
所以说,自信自强才是好习惯;自卑与悲观的习惯必须被改掉。
自以为是,盲目自满
美国纽约大学心理学教授史密斯和科恩在连续5年追踪调查了500名15~45岁的美国男子后认为,新闻媒体整天吹捧世界软件业巨头盖茨和“美国在线”董事长史蒂夫等人奇迹般致富的“成功”事件,使许多人患上了“盖茨崇仰症”。
调查发现,不少年轻男士崇拜盖茨、史蒂夫,渴望像他们那样迅速成功,把大量的时间用在网络、宽频和持有股份上,在办公室一泡就是一天,足不出户;他们大多非常执著,似乎犯了一种“执著病”,不是认为自己相当不错,就是感到自卑,成天自责、狂饮;他们还愿意掏空存款购买琐碎无聊的东西,包括名表、高级西装、可以上网的手机、以及送给女友的大束鲜花,但是却没有时间陪伴女友。
史密斯说:“最聪明的年轻人都被一种精神失调症毁了。他们本来有无穷的潜力,可以健康成长,并实现快乐的人生,但是他们却把宝贵的精力浪费在电脑网络、宽频以及股市价值瞬息万变的成功指标上。”科恩说,一些电视节目或者报纸杂志,经常教人如何“一夜致富”,并强调人家是靠“精明投资”赚钱,这些报道大肆宣扬名人成就,刊登大幅特写照片,并且事无巨细地提供种种“成功象征”的资讯,结果使得一些男士、特别是年轻人头脑混乱,认为名人没什么了不起的秘密,自己同样能一夜暴富。
这样的习气直接导致的后果就是年轻人养成了盲目自大的意识。
  盲目自大,自以为是,是导致20世纪主要灾难的源头之一,它使一些小人物获得了过度的信心,这种信心不仅迷惑了外部世界,甚至也迷惑了自己。
有一个人生来就是“飞毛腿”,跑得特别快,而且经常以此在人前夸耀。有一次,他家被盗,他连忙跑去追贼。看到贼人背影时,他高喊道:“别跑了,你说什么也跑不过我!”没多久,他果然赶过了贼人,但还一个劲儿地跑下去。半路上有人问他跑得这样急干什么,他说追贼。又问他,贼往哪里跑了,他得意地说:“我早就赶过他了,看,现在连他的影子也看不见了!”
这是一个比较夸张的笑话,但是这个漫画似的人物,却栩栩如生地刻画出了人的自负心理。盲目自大导致盲目的自负。
研究发现,在决定个人前程的关键时期,例如大学毕业寻找工作,或者是“三十而立”之际,人最容易染上“致命的自负”。
他们认为自己是“天之骄子”,什么都懂,什么都会,应得到优待,于是在择业过程中,总是抱有洋洋自得、自负自傲的心理。面试时,夸夸其谈,海阔天空,给对方留下浮躁、不踏实的印象,使人难以接受。在自负心理的支配下,不少“骄子”的择业观念不正确,心理定位偏高,结果高不成低不就,反而迟迟不能落实单位。看到别人都签了约,他们常常会牢骚满腹、怨天尤人,对社会、学校和他人都可能怀有不满情绪,但有时也会向相反方向发展,出现比较严重的自卑心理,从而不敢应聘求职。
有自负心理的人往往过高地估计个人的能力,失去自知之明。心高气傲的人,有的自视过高,总爱抬高自己贬低别人,把别人看得一无是处,总认为自己比别人强很多;有的固执己见,唯我独尊,总是将自己的观点强加于人,在明知别人正确时,也不愿意改变自己的态度或接受别人的观点。自负的人一般很少关心别人,与他人关系疏远。他们经常从自己的利益出发,不太顾及别人。不求于人时,对人缺少热情,似乎人人都应为他服务,结果落得门庭冷落。还有的自负者过度防卫,有明显的嫉妒心。这种人有很强的自尊心,当别人取得一些成绩时,其妒嫉之心油然而生,极力去打击别人,排斥别人。当别人失败时,幸灾乐祸,不向别人提供任何有益的信息。同时,在别人成功时,这种人常用“酸葡萄心理”来维持自己的心理平衡。
大凡成就伟业的大人物都是谦逊的,盲目自满的习惯,正是我们与这些巨人之间的差别之一。
疑心病,可怕的信任杀手
不知道你是否曾有这样的体会:当几个同事聚在一块儿悄悄说话时,你会怀疑他们正在讲你的坏话;你告诉朋友一个秘密后,你会不停地想他是否会讲给别人听;老师在课堂上说了班上发生的不好现象,你会怀疑是不是针对自己说的;一位朋友近来对你的态度冷淡一些,你会觉得他可能对你有了看法……如果你有这些情况,那么可以说你的猜疑心较重。
生活中我们常会碰到一些猜疑心很重的人,他们总觉得别人在背后说自己坏话,或给自己使坏。有时我们自己也喜欢猜疑,看到别人说笑,便以为他们在议论自己,心里就不痛快起来,越想越认为是真的,陷入猜疑怪圈而无力自拔。喜欢猜疑的人,特别注意留心外界和别人对自己的态度,别人脱口而出的一句话很可能琢磨半天,努力发现其中的“潜台词”,这样便不能轻松自然地与人交往,久而久之不仅自己心情不好,也影响到人际关系。
小镇商人有一对双胞胎兄弟。当这对兄弟长大后,就留在父亲经营的店里帮忙,直到父亲过世,兄弟俩接手共同经营这家商店。
生活一切都很平顺,直到有天一美元丢失后,关系才开始发生变化;哥哥将一美元放进收银机,并与顾客外出办事,当他回到店里时,突然发现收银机里面的钱已经不见了!
他问弟弟:“你有没有看到收银机里面的钱?”
弟弟回答:“我没有看到。”
但是哥哥对此事一直耿耿于怀,咄咄逼人地追问,不愿罢休此事。
哥哥说:“钱不会长了腿跑掉的,我认为你一定看到了这笔钱。”语气中隐约地带有强烈的质疑意味,怨恨油然而生,不久手足之情就出现了严重的隔阂。开始双方不愿交谈,后来决定不再一起生活,在商店中间砌起了一道砖墙,从此分居而立。
二十年过去了,敌意与痛苦与日俱增,这样的气氛也感染了双方的家庭与整个社区。
之后的一天,有位开着外地车牌汽车的男子,在哥哥的店门口停下。
他走进店里问道:“您在这个店里工作多久了?”哥哥回答说他这辈子都在这店里服务。
这位客人说:“我必须要告诉您一件往事。二十年前我还是个不务正业的流浪汉,一天流浪到你们这个镇上,肚子已经好几天没有进食了。我偷偷地从您这家店的后门溜进来,并且将收银机里面的一美元取走。虽然时过境迁,但我对这件事情一直无法忘怀。一美元虽然是个小数目,但是深受良心的谴责,我必须回到这里来请求您的原谅。”
当说完原委后,这位访客很惊讶地发现店主已经热泪盈眶,他用语带哽咽的音调请求客人:“你是否也能到隔壁商店将故事再说一次呢?”当这位客人到隔壁说完故事以后,他惊愕地看到两位面貌相像的中年男子在商店门口痛哭失声、相拥而泣。
二十年的时间,怨恨终于被化解,兄弟之间存在的对立也因而消失。可是谁又不曾惋惜,二十年前猜疑的萌生,竟是源于区区一美元的消失。
猜疑的人通常过于敏感。敏感并不一定是缺点,对事物敏感的人往往有灵气,有创造力,但如果过于敏感,特别是与人交往时过于敏感,就需要想办法加以控制了。
还有些人以往比较轻信别人,并视之为知己,告诉过他们许多个人的秘密。但偶尔遭到他们中某些人的嘲弄和欺骗,从而导致一种防御心理,不愿再信任他人,遇到什么事情都要怀疑再三。这些都可能导致猜疑不断。
猜疑似一条无形的绳索,会捆绑我们的思路,使我们远离朋友。如果猜疑心过重的话,就会因一些可能根本没有或不会发生的事而忧愁烦恼、郁郁寡欢;猜疑者常常嫉妒心重,比较狭隘,因而不能更好地与周围的人交流,其结果可能是无法结交到朋友,变得孤独寂寞,对身心健康都有危害。
疑心重重,戴着有色眼镜看人,甚至毫无根据地猜疑他人的人,在猜疑心的作用下,被猜疑的人的一言一行往往都被罩上可疑的色彩,即所谓“疑心生暗鬼”。有些人疑心病较重,乃至形成惯性思维,导致心理变态。一个人如果心胸过于狭窄,对同事、朋友乃至家人无端猜疑,不但会影响工作、影响人际关系、影响家庭和睦,还会影响自己的心理健康。
猜疑是建立在猜测基础之上的,这种猜测往往缺乏事实根据,只是根据自己的主观臆断毫无逻辑地去推测、怀疑别人的言行。猜疑的人往往对别人的一言一行很敏感,喜欢分析深藏的动机和目的,看到别的人悄悄议论就疑心在说自己的坏话,见别人学习过于用功就疑心他有不良企图。好猜疑的人最终会陷入作茧自缚、自寻烦恼的困境中,结果还导致自己的人际关系紧张,失去他人的信任,挫伤他人和自己的感情,对心理健康是极大的危害。为此英国思想家培根曾说过:“猜疑之心如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心情是不能自拔的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。”
在美国的一个公立小学里,学生比较顽皮,经常要把图书馆的门踢破,校方即使换上了铁门也无济于事,为此校方很头疼。后来,学校来了个新校长,他知道了这件事以后,下令将破铁门改成了崭新的玻璃门,别人都认为这个校长脑子糊涂了,奇怪的是,玻璃门再也没有被踢破,甚至学生们进出图书馆时,都小心翼翼的,仔细地呵护着这道门。有人去问该位校长,校长笑笑说:“装铁门,就意味着看你还能不能踢破,充满了挑战的味道,而装玻璃门就意味着我相信你们会爱护这道门的,将你的信任放在了孩子的面前。如果你是那些孩子,你还会不会踢?”
这个故事向我们展示了信任的力量。
一个心胸开阔的人必然是一个懂得信任的人,一个敞开心扉的人,一个善于自我克制的人。让我们来提高自己的修养吧,这样就可以把猜疑抛在脑后了!
搬弄是非,你在离间谁
无论是动物或是人的五官四肢当中,大约要算是舌头调皮、尖巧、顽滑了。寓言诗《鸟的评说》很能说明这一点:
“麻雀说燕子/是怕冷的懦夫/燕子说黄鹂/徒有一身美丽的装束/黄鹂说百灵/

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