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希赛顾问团专业顾问刘羚将出席第十届中国软件工程大会，并作主题演讲《如何做好项目干系人管理》。报告内容干系人不参与项目，或者对项目过度干预，都是造成项目失败的直接原因，也是很多..
QA最重要的工作是什么？审计？还是汇报？随便翻开一本讲述CMM的书，或者找一篇讲解QA职责的文章，都可以列出N条答案来，其实归纳起来很简单，只有沟通两个字。QA的工作就是在形形色色的人物之..
任何项目经理在学习项目管理知识的过程中，都明白“ProjectSponsor”（翻译为“项目发起人”）及“Stakeholder”（翻译为“项目干系人”）的重要性。但从我过去二十多年的项目管理经验中，对这两者的..
在实施项目的过程中，首先要考虑细分方格区域D的核心干系人是否支持该项目。其次，要维持A区的干系人的满意程度，如果低估了A区于系人的利益，可能产生危险的后果。大多数情况下，要全面考虑..
PMP考试教材PMP考试时间PMP考试培训PMP培训视频教程&&2.2识别核心干系人项目干系人包括那些利益会受项目正面或者负面影响的人或组织，也包括那些能够影响项目的人或组织。识别项..
（6）影响者：不直接购买或使用项目产品的个人或团体，但其在客户组织内的地位可能正面或负面地影响项目的进程。（7）项目管理办公室（ProjectManagementOffice,PMO）：如果执行组织内设有项目..
系统集成项目管理工程师考试教材&&系统集成项目管理工程师考试大纲&&系统集成项目经理考试报名&&项目经理培训&&4.1.11项目干系人项目干系人是指那些..
PMP考试教材PMP考试时间PMP考试培训PMP培训视频教程&&1.5项目干系人Stakeholder相关理论源于企业管理领域，之后在项目管理中普遍采用。在战略管理领域。stakeholder管理目前也是一..
项目干系人项目当事人（parties）是指项目的参与各方。简单项目的当事人也简单，如假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方参与。大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如业主、..
1、项目的发起人项目发起人是项目的执行组织（如一个企业）内部或外部的个人机体，他们以现金或实物为项目提供资金、资源，是对项目的获利负有责任的人。项目发起人有时指首先实际命令执行项..
今年1月29日，住房和城乡建设部公布包括北京市东城区、河北省石家庄市、江苏省无锡市、浙江省温州市等90个城市（区、镇）成为首批国家智慧城市试点。由于智慧城市项目通常涉及的资金额都比较..
对于那些超出项目经理控制范围的事项，将向上汇报给发起人。发起人可能还参与其他重要事项，如范围变更审批、阶段末评审，以及当风险很大时的继续/不继续决定。项目组合经理/项目组合评审委..
2.3项目干系人项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员..
在台山电厂的应急通信指挥系统项目中，由于项目由电厂的总经理亲自谈妥，因此下面各部门领导便一律绿灯，全力支持。而在印尼INDOSAT的CDMA项目中，由于没有搞清楚客户的工作流程和职责分工..
三、熟悉所在企业的工作流程和组织架构作为社会人，必须遵循社会中的成文的或不成文的道德规范和法律法规，作为企业的员工，项目经理也必须熟悉企业的工作流程和组织架构。说得简单一点，就..
日，小悦悦事件不可避免地把中国社会拖进了道德的漩涡。当今中国已步入陌生人社会，一方面对陌生人处处提防，“不要跟陌生人说话，不要给陌生人开门”，另一方面又抱怨“人性冷漠”..
项目经理接受委任后，个人认为最重要的一件事情就是进行干系人分析。或者讲在启动前或被委任前就应该进行干系人分析，很简单的道理，比如高层管理都对项目不支持，项目经理再有能力也无法..
项目干系人分析坐标格的好处就在于可以提醒我们哪些环节会有问题，哪些环节会对我们有利。本案例最后顺利验收和收款的可行步骤是去掉了惯例中的前两个环节，设法绕过了第二步这个障碍和..
3、按支持度对干系人进行分析项目干系人除了重要性不同之外，在中国现实的项目管理环境下分析，各干系人对项目的立场也有显著的不同。实际上，经验丰富的项目经理，在拿到项目的时候，都会主..
导入案例：某市财政局局长在参加了一次信息化专题研讨会以后，开始反思本单位的信息化问题：自己对局里的信息化一直很重视，每次开会都将信息化挂在嘴边，每年信息化预算和实际投入都非常..
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PMP培训之项目干系人管理
&&振鲁国际目前是美国PMI,IMA,AST&L全球战略合作伙伴之一;国家外专局在山东授权的考试培训机构,济南市唯一具有PMP,CMA,GLM的考试机构。
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PMP认证培训项目干系人概念及作用[1]
　　2.3项目干系人
　　项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。为了明确项目的要求和所有相关方的期望，项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人。此外，为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响。图2-6显示了项目、项目团队和其他常见干系人之间的关系。
　　不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，并且可随项目生命周期进展而变化。有些只偶尔参与项目调查或焦点小组的活动，有些则为项目提供全力支持，包括资金和行政支持。干系人也可能对项目目标有负面影响。
　　识别干系人是一个持续性的过程，可能有一定的难度。例如，某位装配线工人的未来就业取决于一个新产品设计项目的结果，是否应将其视为干系人，这就可能存在争议。识别干系人，并理解他们对项目的影响力，这是至关重要的。如果这项工作没有做好，将可能导致项目工期延长或成本显著提高。例如，没有及时将法律部门作为重要的干系人，就会导致因重新考虑法律要求而造成工期延误或费用增加。
　　干系人既可能看到项目的积极结果，也可能看到项目的消极结果。有些干系人受益于一个成功的项目，而另一些干系人则看到项目成功给他们带来的负面影响。例如，某工业扩建项目将给某个社区带来积极的经济利益，那么该社区的商业领导人就会看到该项目的积极结果。对项目抱有积极期望的干系人，可通过帮助项目取得成功，来最好地实现自己的利益；而消极干系人则会通过阻碍项目的进展，来保护自己的利益。忽视消极干系人，会提高项目失败的可能性。项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。但由于干系人的期望往往差别很大，甚至相互冲突，所以这项工作困难重重。项目经理的另一项职责就是平衡干系人的不同利益，并确保项目团队以专业和合作的方式与干系人打交道。以下是项目干系人的一些例子。
　　客户/用户客户/用户是将使用项目产品、服务或成果的个人或组织，可能来自项目执行组织的内部或外部。客户也可能是多层次的。例如，某种新药的客户可以包括：开处方的医生、用药的病人以及为之付款的保险公司。在某些应用领域，客户与用户是同义词；而在另一些领域，客户是指购买项目产品的个人或组织，而用户则指直接使用项目产品的个人或组织。
　　发起人发起人是指以现金或其他形式，为项目提供财务资源的个人或团体。早在项目刚开始构思时，发起人即为项目提供支持，包括游说更高层的管理人员，以获得组织的支持，并宣传项目将给组织带来的利益。在整个项目选择过程中，发起人始终领导着项目，直到项目得到正式批准。发起人对制定项目初步范围与章程也起着重要的作用。& [1] &[] &
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天1/4 天内容案例第一天第一节·& PMP 考试指南·& PMP 的目的·& PMP 简介·& PMP 的历史和趋势·& PMP 考试和资质·& 什么是项目·& 什么是项目管理·& 本指南的结构专业知识领域·& 项目管理环境项目案例 1第二节项目生命期与组织&&项目生命期& 项目利害关系者&组织的影响·& IT 项目经理的角色·& 项目团队在项目生命周期的角色项目案例 2第三节·& 单个项目管理过程·& 项目管理的诸过程·& 项目管理过程组·& 过程间的相互联系与交互作用·& 项目管理过程图解项目案例 3第四节·& 项目整体管理4.1& 制定项目章程4.2& 制定项目初步范围说明书4.3& 制定项目管理计划4.4& 指导与管理项目执行4.5& 监控项目工作4.6& 整体变更控制4.7& 项目收尾项目案例 4第二天第一节项目范围管理5.1& 范围规划5.2& 范围定义5.3& 制作工作分解结构5.4& 范围核实5.5& 范围控制项目案例 5第二节·& 项目质量管理8.1& 质量规划8.2& 实施质量保证8.3 &实施质量控制8.4 &项目人力资源管理项目案例 6第三节&项目风险管理11.1& 风险管理规划 &&&&11.2& 风险识别 &&&&11.3& 定性风险分析 &&&&11.4& 定量风险分析 & &&项目案例 7第四节11.5& 风险应对规划 &&&&11.6& 风险监控 &&项目案例 8&&&&&第三天第一节·& 项目进度管理6.1& 活动定义6.2& 活动排序6.3& 活动资源估算项目案例 9第二节6.4& 活动持续时间估算6.5& 制定进度表6.6& 进度控制项目案例 10第三节·& 项目费用管理7.1& 费用估算7.2& 费用预算7.3& 费用控制项目案例 11第四节·& &资源管理9.1& 人力资源规划9.2& 人员招募9.3& 项目团队建设9.4& 项目团队管理项目案例 12第四天第一节·& 项目沟通管理10.1& 沟通规划10.2& 信息发布 &&&10.3& 绩效报告 &&&10.4& 利害关系者管理项目案例 13第二节·& 项目采购管理12.1& 采购规划 & &12.2& 发包规划 &&&12.3& 询价12.4& 卖方选择 &&&12.5& 合同管理 &&&12.6& 合同收尾 &&项目案例 14第三节·& 项目干系人管理项目案例 15第四节职业道德，考前板块化考点综述，项目案例 16第五天第一节考前大串讲第二节第三节模拟题精讲第四节联络报名欢迎立即联系SITC相关培训负责人垂询培训课程相关事宜。联系人：黄雅雪&联系电话： 021-电子邮箱： .cn
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