快递放在门卫处丢失，谁的责任。_百度知道
快递放在门卫处丢失，谁的责任。
我在淘宝上购买了一件100多块钱的商品，圆通快递送到的时候，当时本人没在公司，一时半会也找不到空闲的同事帮我收取，遂在电话里让快递员把包裹放在写字楼的门卫处。后去门卫处找快递时，快递丢失，因物业协议里没有代收快递这项义务，而快递公司说是按收款方...
我有更好的答案
1、快递放在门卫处丢失，由快递公司要承担责任。2、收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。3、即使物业管理人员与单位门卫签收了包裹，根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。由于是收件人同意快递员将包裹放在门卫室，这时则由收件人承担责任。4、快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿，而应根据货物的实际损失要求赔偿。
这在快递行业中最常见的问题！这很难说清楚，如果快递是你同意放保安室，那就应该自己有一半责任。其实，你完全 可以要求快递另约时间再派送的，因为，快递员每天都是走一样的区域，每天都要过来的。不用急着一时。当然，能按收款方的意见办，那也是快递公司规定的一个处理方法。如果你本人不同意，那也可去邮政局投诉！可以跟快递公司私下协商一下，看能不能把自己的损失挽回。如不行就按网规处理！其实，我也是做快递的，我个人觉得，快件放保安室，快递员应该有放快件时的证明，比如，照片或视频。快件如是收件人强烈要求放保安室的，说过一定要当天领取！那快递员不负责后面的丢失或损坏！还有我做快递时，如果快件价值超50元的我都不会放的，
但是我根本就不清楚门卫到底有没有收到我的快递，签收人是邮件收发章。也就是说，我根本不知道他到底是放在门卫处被冒领丢失，还是他压根没有送到门卫处。
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这个快递员是没有责任的，因为是你让他放在指定地点的，如果快递员没有打电话，没有经过你同意就放在那里，是要负责的。只能让门卫帮忙找找或者查下监控，没有别的办法
门卫说他根本不知道这事，恰好那个位置是个监控死角，现在的情况是快递员说放了，门卫说不知道，他没有签收。我根本就无法知道到底是快递员压根就没有把包裹放到门卫处还是放在门卫处被冒领了。
应该是门卫监守自盗
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本帖最后由 仰望天空 于
11:31 AM 编辑
在网上买了2件百图的衣服，发的圆通快递，14号就到了，快递员14号给我电话，我当时忙，挂了，5分钟后，我打过去了，说让他给我送家里去，快递员说他走了，第二天送，结果也没送。15,16号也没联系我，17号早上，圆通一个女的给我电话，说有我的快递，我说送家里吧，家里有人，她说你们小区有门卫吗？放门卫吧，我说好吧。下午，快递员给我电话，我说我在家送家里来吧，他不愿意，我说来我楼下，我去拿也行啊，他说他很忙有好多件呢，给我放门卫了。结果我去那时，没有了。门卫是个60多岁的老大爷，他说当时他在外面，看见快递员进去了，至于放没放东西，他也不知道。结果快递就这样没有了。我和圆通的送件员说，他说你同意放门卫了，丢了是你自己的责任，和他无关。我当时那个气啊，我说我让你送家来，你不送，送楼下，你也不同意。这种事情，没办法，只能哑巴吃黄连有苦说不出。所以给旮旯的兄弟姐妹们提个醒，以后快递给你打电话说要把快件放门卫时，千万不要同意啊！！！
组图打开中，请稍候......
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我每次都是自己签收&&从来不让代签
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我大部分都是她打电话的时候我说去自提
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还有这事啊&&以后的注意了
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混世￥魔王 发表于
我每次都是自己签收&&从来不让代签
家里天天都有人，但人家就是不送，放门卫，门卫也没签收啊，当时门卫在外面，快递员自己进去的，以后接受教训了，不能当好人，就得让他给你送家里去，快递应该是送货上门的啊！！！
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是不是啊 找他要签收单啊 放传达也要签收的 这种就得投诉他！
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仰望天空 发表于
家里天天都有人，但人家就是不送，放门卫，门卫也没签收啊，当时门卫在外面，快递员自己进去的，以后接受 ...
理论上是送货上门&&但是现在快件太多了 如果每个快递员都上你楼上给你送 住1楼还好 要是住5楼 那还不累的吐血啊&&他们骑摩托车都那么疯狂 根本别指望给你送家里去&&还是自己下楼拿吧& &而且先验货在签收&&万无一失
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没签收就是快递责任
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竹影茶香 发表于
还有这事啊&&以后的注意了
以后不能当好人啊，我也是觉得件多，让他放门卫，结果。。。
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muse 发表于
是不是啊 找他要签收单啊 放传达也要签收的 这种就得投诉他！
人家那个牛啊，说你同意放门卫的，就等于你签收了。下午我六点多给他电话说快递没有了，让他来，我们一起去门卫核实，人家在外面，等到十点多才来，牛的了不得，说在等等吧，可能别人拿错了，如果真的找不到了，也是你自己的责任，和他无关！
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仰望天空 发表于
人家那个牛啊，说你同意放门卫的，就等于你签收了。下午我六点多给他电话说快递没有了，让他来，我们一起 ...
投诉他 小区门卫最好别放 单位的可以~
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混世￥魔王 发表于
理论上是送货上门&&但是现在快件太多了 如果每个快递员都上你楼上给你送 住1楼还好 要是住5楼 那还不累的 ...
是啊 ，这个工作真是很辛苦的。但是如果选择了这个就不能带着情绪去工作啊.给收件人抱怨送一个件也就1元钱，还不够油费的。
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江南过客 发表于
没签收就是快递责任
快递单，我都没见，当时门卫也不在屋里，也没签收，人家系统就正常签收了，圆通的亲们，真的给我们普及一下签收这堂课了。
参加活动:0 次组织活动:0 次快件送到门卫丢了怎么办_百度知道
快件送到门卫丢了怎么办
我上班不在家快递打电话让我取快件我让他放在门卫门卫签了字可是晚上回去门卫说东西不见了，可能被别人匿名取走了怎么办啊？如何解决？
我有更好的答案
快件丢失可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。第一，如果快件上面的收件人是门卫的话，快递公司不承担责任，因为其已经完成该运输合同的义务。第二，如果快件上的收件人非门卫，而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话，那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任，快递公司赔偿后，可以向门卫追偿。第三，如果快件上的收件人非门卫，收件人授权门卫代收，快递公司是不承担责任的， 收件人可以直接找代收人（门卫）承担责任
只能跟门卫协商下，既然你相信了门卫，叫他帮你收件，现在快件不见了，只能自认倒霉，是没有什么办法了，除了道德上的谴责与内疚，别无他法...
本回答被提问者采纳
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关于包裹放门卫丢失解决办法收藏
事情是这样的，我是一名快递员。我在9月7号送一位客户包裹，首先我与客户电话联系，通话之后得知客户不在家要求放在门卫，经过客户允许 放在门卫处，时隔9日客户打电话过来说，包裹放门卫不见了，问谁签收的去找他，门卫有没有签字～～（9月16日打过来的）。说当时我没有电话或短信通知，上面写的是他儿子电话，经认证我是电话通知他儿子的。他老子硬要我赔物品全部的责任，（说真心的就算我真心想找也不可能找到，时隔这么长时间，他家人有没有拿都是一个问题。。。当时我就和客户就对这一事件我想问是客户要求放门卫的，为什么遭殃的还是我们送快递的？难道客户就没有一点责任？
所有的快递公司,都不重视快递员的权利,早晚会倒闭，这是公司的非人性化管理,事实是公司不依赖快递的邮寄牟利,专心研究怎样从快递员的罚款中受益,这样的公司早晚关门..,,,快递员才是公司之本,可惜知道的不多～
这个事情要是客户投诉总部，总部还是罚款你快递责任的。我以前是某快递的客服主管。这事情我们遇见的太多了。不管是我们发出的还是派发的。所以你们电话联系好客户后，他们要求放门卫的，你们必须短信发条，称已经过你的同意快件放门卫室了。收到短信请回复。这样就可以了。这样总部罚你们你们好申述
1.下次你放问门卫，你就说，这样不安全，万一丢了自负，2.如果你没空，不在家，我带回公司，你自己上门自提
公司认的是签收回单。没签字那都是屁话。东西赔了搞不好对方公司还要打你个虚假签收。反正是各种罚款。
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总而言之一句话
做人要凭良心
鄙视那些睁眼说瞎话的人
快递欧巴，您说的解决办法呢？
貌似快递大多扔在传达室，木有电话收到！
装个电话录音软件，每通电话都会自动录音
我就说这次我的一个快递到了，现在还没拿，但是淘宝已显示我签收，我知道在门卫那里，但是快递员一个电话都没有就直接放那里，让我感觉很不爽！！！这里不爽的有2点，1、电话没有就放门卫那里，2、签收是写我名字
尽管结果可能一样，但快递员的行为让我很想骂他，至少心里已经骂了好几遍了。
每次韵达，圆通的快递都是短信通知我快递在门卫，幸运的是，小区门卫还是蛮负责的，从没丢过快递
那天申通打了我三个电话。我儿子睡了，我开的静音没看到。他给我送上来的。谢谢那个送快递的人了。
圆通的快递员更牛逼，直接放到别的地方，也没个电话短信通知，然后显示已签收！！！！我都不知道这种情况下丢件应该找谁负责！！！！
我们这从来都是放小区门卫的，也不电话短信通知，不过门卫比较负责，从来没丢过快递
汇丰南苑也这样，但是从来都没丢过，大家都方便
事情是这样的，我是一名快递员。我在9月7号送一位客户包裹，首先我与客户电话联系，通话之后得知客户不在家要求放在门卫，经过客户允许 放在门卫处，时隔9日客户打电话过来说，包裹放门卫不见了，问谁签收的去找他，门卫有没有签字～～（9月16日打过来的）。说当时我没有电话或短信通知，上面写的是他儿子电话，经认证我是电话通知他儿子的。他老子硬要我赔物品全部的责任，（说真心的就算我真心想找也不可能找到，时隔这么长时间，他家人有没有拿都是一个问题。。。当时我就和客户就对这一事件我想问是客户要求放门卫的，为什么遭殃的还是我们送快递的？难道客户就没有一点责任？
我只希望放到小区门口，快递至少一个短信通知，我每次买比较贵的东西，我都自己联系快递，
那也是没有办法的啊
顺丰贵，但是确实好，贵重物品还是发顺丰吧，我没碰到过快递寄到哪里丢件的事情，快递员一般不可能拿客户东西的，就是有些素质个别差的，乱拿别人东西。手多！
总而言之一句话 做人要凭良心 鄙视那些睁眼说瞎话的人
说实话以前一个快递员在没有通知我的情况下 把我的快递方物业了 然后东西找不到了 我打那个快递的电话 快递员也马上过来了 并问我值多少钱 说赔我钱 态度超级好 后来我就说算了 不值几个钱
个人觉得快递都不容易都蛮辛苦的
现在偷包裹的很多的。最好找认识的人签收
快递员主动放小区门卫，连电话都没一个的怎么破？
前几天我的包裹也丢失了
也是放传达室
当天去拿就没有了 传达室里快递那么多
难免会丢失几件
不丢件的快递人生是不完整的。
我就不说两个月前丢了4千多的东西。 收件人也是隔了一个礼拜才说没收到。
有什么办法呢
还不是自认倒霉
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以前我都是让快递放门卫的，但是我们小区喜欢小偷小摸的人太多了，老丢件，快递真心不可能按着我们的时间来送件
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