大牛经验！如何处理被客户停滞的设计项目？
一个项目突然被停滞的原因有很多。有些原因甚至很正当。可能是你处理的那个人认为他们是这个项目的决策者，但却被他们的老板否决了。也许有一个重大事件需要客户立即投入，无法分身。因为即使是那些运转良好的机器有时也会崩溃，这是可以理解的。
但是，还有一些人只是简单地把事情做完，直到他们不得不做出下一步行动。其他时候，你将会在最后的产品上工作，直到客户需要为你提供内容或其他材料。不管怎样，当客户突然将设计项目搁置时，这时会让一切都变得很糟糕。
一、设计项目被停滞的原因可能有哪些？
1.　由项目团队做出决策
通常情况下，这可能会是由项目团队接手。团队中的每个人都希望听到和实施他们的意见。如果团队中没有明确的决策者，事情就会陷入僵局。
2.　时间/资源的缺乏
很多时候，你要处理的人的工作职责超出了这个项目。根据组织的不同，他们甚至可能是一名没有报酬的志愿者。当有其他事情需要处理时，寻找时间、精力和动力是很困难的。
3.　不知道从哪里开始
在与小型或中型组织合作时，你可能会发现一些联系人从未做过让事情运转良好的工作类型事项。例如，他们可能从来没有为网站写过文章。因此，他们不确定别人的期望到底是什么。
二、如何引导项目向前发展？
当你面对一个被客户搁置的项目时，你有几个选择：
1.　当你在等待客户的行动时，继续做其他事情。
2.　在你的努力中变得更加主动，让项目再次运转。
虽然第一个选择很“诱人”（而且我已经这样做了不止几次），但随之而来的是一种悄然等待的风险。当你在做其他项目的时候（并且还在继续接受新的项目），停滞的项目可能会在你最意想不到的时候突然出现。这反过来又会干扰你其他的项目。
当然，你可以告诉客户，他们现在是那些要“配合”你的时间的人。但这可能会导致你的情绪不佳，同时也会对你未来的合作产生糟糕的影响。
第二个选择对双方都有利。主动与你的客户：
1）打开沟通的渠道
与你的客户取得联系，了解项目的现状，并试图找出他们所拥有的特定的痛点。至少，你会对发生的情况有所了解。
2）主动提供帮助
如果你能提供帮助的地方，请提供帮助。无论这是内容策略的问题，还是处理一群不同意见的问题
—— 你的专业知识都是受欢迎的，也是非常需要的。
当然，没有人能保证你的积极参与会让停滞的项目重新开始运转。有些组织确实是存在不可动摇的目标。但是，通常情况下，你至少会取得一些进步。你也会创造出一些好的意愿，如果在将来某个时候，客户必须为某件事等着你，那么你就可以继续。
你会遇到一个从全速前进，然后突然停滞的项目，这可能是不可避免的。毕竟，这也是生意的一部分。但这并不意味着你要“听之任之”，然后再等待一段时间之后重新启动。
虽然你可以争辩，客户有责任来处理好他们和你的项目进程，但有时你仍然需要主动寻求解决办法，采取一些必要的行动。这不仅仅显示了你的领导能力，你有多关心它，并且，它可能会进一步帮助你最终完成那个被停滞的项目。
这些干货值得设计师疯狂打 call 」
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设计师与客户之间的关系存在根本缺陷。我们必须面对这样一个事实：我们的大部分工作是在培养客户关系。在许多方面，我们对待客户常常会以一种顺从的方式跟随他们的想法，害怕表达我们的意见。现在是我们改变的时候了，从顺从者的心态转变到合作者的心态。我们必须扮演专家的角色，让客户理解我们所做的事情，同时给我们一些合理的反馈，最终让他们认同我们的工作成果。那么，我们如何让客户同意自己的设计方案呢？一、改变关系：成为专家1）有一个设计简报，并解释项目将经历的阶段。它能帮助你与客户设置期望，并让你知道将要发生什么。这样你就能让自己成为负责这段关系的专家。2）设身处地为客户着想。因为在确定设计方案前，他们可能很紧张，不确定他们是否做了最佳的决定。一个清晰简洁的设计简报会让他们在这种情况下感到自信。让他们相信选择你，并且确信与你的工作室进行合作是正确的选择。3）当项目启动时，要确保有一个彻底的研究阶段。这个研究阶段取决于你的过程，可能包括：成功标准、商业目标、竞争分析、优先级、用户角色、用户期望、网站角色，等等，所有这些研究都将帮助你解释你为什么要执行设计简报中的那些事情。你需要证明你是专家，为你的决定向你的客户进行最恰当的解释。要记住，在项目合作的过程中，你必须不断地回顾你在研究阶段收集的信息。4）最好能够用事实和数据证明你的设计解决方案是最佳的。写下客户已经同意的一切，这样你就可以对方案的实施有一个更好地把握，并在适当的时机向你的客户反馈项目进度，以及遇到的需要客户参与解决的问题。二、保持积极的合作姿态1）你应该以一种积极的态度回应你的客户想法。在对你的客户说任何话之前，首先都表示同意，然后继续解释客户这样做可能产生的后果。比如：" 是的，这是个好主意，但是，请记住，这将会出现 && 后果！但是，这里有另一种选择，我们为什么不这样做呢？" 这一切都是为了与你的客户保持积极的合作姿态，向他们表达热情和关怀。与此同时，这是向你的客户提供一个聪明的选择的巧妙方式。2）仅仅因为客户不懂网络，并不意味着他们是愚蠢的。他们知道自己的目标受众以及业务重心。只是可能很难用我们理解的方式来沟通。像上面提及到的，我们必须以积极的姿态帮助他们做好反馈。3）不应该将客户排除在设计过程之外。设计师们大多害怕展示自己还没有完成的工作。我们需要做得更好，并克服这种焦虑。通过邀请客户参与设计过程的早期阶段，让他们觉得自己是其中的一部分，感到自己受到了重视的同时，更有可能签署一项已经成为实际部分的设计内容。注：这可能不适合所有的设计，但在网页设计中是合适的。三、塑造客户的作用1）我们需要考虑塑造客户的角色。在开始一个新项目的时候，有一个启动会议来解释客户需要什么，并解释整个项目设计过程。因为在这之前，他们可能从来没有经手过此类项目，也从未和你一起工作过，并不是能够很全面地了解整个设计过程。2）我们必须教育客户，并解释他们在整个项目过程中所扮演的角色。这将帮助他们更好地理解每一个步骤，并在一定程度设定好他们对项目进行管理的界限，这样做的理由是，减少你和客户之间不必要的争论以及产生摩擦的可能性，对彼此来说，一个更融洽的合作过程总是让人充满期待的。四、关注的问题1）客户在对你的项目进行反馈时，有时会让你感到有些无所适从。因为大多时候，他们反馈的是解决方案而不是问题。比如：" 我不喜欢那蓝色，我想它是粉色的会好些。" 大多数客户只会给出直接的解决方案。2）而对于设计师，你需要找出问题的潜在根源是什么。并且让客户更好的理解根本性的问题，也许他们会试着用另一种表达方式向你进行反馈，比如，" 我不确定蓝色是否会吸引目标受众 "。五、让客户的注意力集中在业务上1）让他们的注意力集中在站点的业务目标上。不要让客户在一些不必要的事情上 " 钻牛角尖 "。没有人能够面面俱到地掌控项目的所有细节。作为设计师的你，你同样不可能一直靠 " 创意 " 这一项技能打通所有 " 关卡 "，几个让客户和你同样感觉良好的 " 优秀设计 "，实际质量可能是截然不同的。2）归根结底，这一切的最终目的是解决问题，实现网站目标。所以，在项目合作过程中，你最应该记住的一点是：你倾听反馈时的反应比起他们如何给出反馈更重要。六、让客户重视其目标受众1）改变客户对目标受众的看法，使他们远离个人意见。他们通常说 " 我不喜欢 "& 让他们说 " 我不认为我们的目标受众会喜欢 &"2）同样地，当你给客户发送一封带有设计链接的电子邮件时，你要问：" 你认为你的目标受众会对此做出什么反应？" 而不是 " 让我知道您的想法！"七、处理反馈1）客户反馈是我们日常工作的重要组成部分，我们必须学会处理它。我们需要接受这样一个事实：在与客户打交道时，客户公司中的其他成员可能会介入其中。即使你在处理小型商业网站项目上，当你和公司老板交谈时，他可能会向团队中的其他成员问询意见或建议。2）最重要的是，试着控制你得到的反馈类型。再次强调，关注目标受众。在与较大的团队组织打交道时，事先做出一份问卷，以提出具体的问题，确保客户集中在正确的反馈方式上，并专注于他们应该真正需要关注并解决的问题。八、客户类型和如何处理他们的反馈1）困难的现有客户成为积极的引导者和帮助者，让他们知道你会很好的解决他们的反馈并实现最终的设计目标。2）不了解自己的根本需求的客户你需要维护好你们之间的关系，帮助他们寻找根本需求，并且用你作为专家的身份告诉他们该怎么做。在表达你的看法之前，可以参考 " 请你放心，这是正确的决定，我真的相信 &"。3）微观管理客户反馈微观管理客户反馈的真正强大之处是问 " 为什么？" 专注于问题而不是解决方案。比如，" 你想通过放大你的 logo 来达到什么目的？" 这样你就可以想出一个更好的解决方案。本文由 青柠 limego 原创授权发布于 UI 中国，未经授权，转载必究。
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艺术云图9小时前让客户对于你设计方案一见钟情，掌握这几点很重要
软装方案对于排版的要求较高，一个优秀的软装方案其版面的设计和其内容的设计应该是融为一体的，能够让客户瞬间提起他的兴趣。那么软装方案的排版需要注意到哪些方面呢？软装方案的技巧有哪些技巧呢？
1、平面效果图清晰
虽然我们是软装设计师，但是CAD是基础啊！所以一定要保证平面效果图清晰，这样才能引导你的客户逐步达成目标。所以，专业是信任的基地哦！
2、色彩分析
在色彩分析的部分，设计师们往往重视色彩的意向效果图，但是有一点很重要的是色块辅助。提炼出的色彩按照面积的大小呈现在ppt上，可以让你方案中的主体色、辅助色、点缀色等等一目了然。
3、软装配饰是最重要的环节
软装配饰是最重要的环节，如果你的方案里没有配饰清单岂不是难以交代？其实这是一个相对严重的失误，不过在很多方案中我们却不容易看到，因为配饰清单实在是太具体和详细的工作，很多设计师会以为偷个懒就不用了，反正到时候也是东西拉到地方，说不定就留下来了。你不知道的是，这种侥幸心理会在日后留下很多不必要的麻烦。
4、图片要尽量清晰
切图不要毛刺，图片要尽量清晰。ppt细节是否足够考究，直接决定了方案的通过率。一个连自己ppt方案都做不好的设计师，又凭什么让客户把整个家交给你呢？
5、讲解很重要
方案ppt做得美不美，要看讲标人讲得好不好。在软装方案的世界里，有一种一见钟情叫主讲人与业主气质相投。看着流畅美观的ppt，听着主讲人侃侃而谈，业主会跟着主讲的设计师一同进入方案所营造的氛围里。一种“长大后我就成了你”的憧憬之情油然而生……So，讲标人的选择要依照方案风格与业主的feel相匹配。
6、团队介绍
除了方案之外，设计师团队带给客户的整体感官可能更加具有说服力。所以，在介绍团队人员时，不要用职位介绍设计师，如果可以的话，在介绍职位后，把设计师个人的特点同样进行简短介绍。最好的方式是团队中每个人自我介绍，表达清晰、个性鲜明、衣着讲究，这些都是设计师团队中值得注意的。
好了，今天就聊这么多。我叫wcychunying，微信也同，欢迎大家一起交流沟通，学术探讨。当然了，以上的问题，我也会根据现有的软装教育经验跟资源和你探讨，能帮到你一些实际的东西。
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今日搜狐热点设计师必读！如何让客户同意你的设计方案？
我们如何让客户同意自己的设计解决方案呢？我们必须扮演专家的角色，让客户理解我们所做的事情，同时给我们一些合理的反馈，最终让他们认同我们的工作成果。
设计师与客户之间的关系存在根本缺陷。我们必须面对这样一个事实：我们的大部分工作是在培养客户关系。在许多方面，我们对待客户常常会以一种顺从的方式跟随他们的想法，害怕表达我们的意见。现在是我们改变的时候了，从顺从者的心态转变到合作者的心态。我们必须扮演专家的角色，让客户理解我们所做的事情，同时给我们一些合理的反馈，最终让他们认同我们的工作成果。那么，我们如何让客户同意自己的设计方案呢？一、改变关系：成为专家1）有一个设计简报，并解释项目将经历的阶段。它能帮助你与客户设置期望，并让你知道将要发生什么。这样你就能让自己成为负责这段关系的专家。2）设身处地为客户着想。因为在确定设计方案前，他们可能很紧张，不确定他们是否做了最佳的决定。一个清晰简洁的设计简报会让他们在这种情况下感到自信。让他们相信选择你，并且确信与你的工作室进行合作是正确的选择。3）当项目启动时，要确保有一个彻底的研究阶段。这个研究阶段取决于你的过程，可能包括：成功标准、商业目标、竞争分析、优先级、用户角色、用户期望、网站角色，等等，所有这些研究都将帮助你解释你为什么要执行设计简报中的那些事情。你需要证明你是专家，为你的决定向你的客户进行最恰当的解释。要记住，在项目合作的过程中，你必须不断地回顾你在研究阶段收集的信息。4）最好能够用事实和数据证明你的设计解决方案是最佳的。写下客户已经同意的一切，这样你就可以对方案的实施有一个更好地把握，并在适当的时机向你的客户反馈项目进度，以及遇到的需要客户参与解决的问题。二、保持积极的合作姿态1）你应该以一种积极的态度回应你的客户想法。在对你的客户说任何话之前，首先都表示同意，然后继续解释客户这样做可能产生的后果。比如：“是的，这是个好主意，但是，请记住，这将会出现……后果！但是，这里有另一种选择，我们为什么不这样做呢？”这一切都是为了与你的客户保持积极的合作姿态，向他们表达热情和关怀。与此同时，这是向你的客户提供一个聪明的选择的巧妙方式。2）仅仅因为客户不懂网络，并不意味着他们是愚蠢的。他们知道自己的目标受众以及业务重心。只是可能很难用我们理解的方式来沟通。像上面提及到的，我们必须以积极的姿态帮助他们做好反馈。3）不应该将客户排除在设计过程之外。设计师们大多害怕展示自己还没有完成的工作。我们需要做得更好，并克服这种焦虑。通过邀请客户参与设计过程的早期阶段，让他们觉得自己是其中的一部分，感到自己受到了重视的同时，更有可能签署一项已经成为实际部分的设计内容。注：这可能不适合所有的设计，但在网页设计中是合适的。三、塑造客户的作用1）我们需要考虑塑造客户的角色。在开始一个新项目的时候，有一个启动会议来解释客户需要什么，并解释整个项目设计过程。因为在这之前，他们可能从来没有经手过此类项目，也从未和你一起工作过，并不是能够很全面地了解整个设计过程。2）我们必须教育客户，并解释他们在整个项目过程中所扮演的角色。这将帮助他们更好地理解每一个步骤，并在一定程度设定好他们对项目进行管理的界限，这样做的理由是，减少你和客户之间不必要的争论以及产生摩擦的可能性，对彼此来说，一个更融洽的合作过程总是让人充满期待的。四、关注的问题1）客户在对你的项目进行反馈时，有时会让你感到有些无所适从。因为大多时候，他们反馈的是解决方案而不是问题。比如：“我不喜欢那蓝色，我想它是粉色的会好些。”大多数客户只会给出直接的解决方案。2）而对于设计师，你需要找出问题的潜在根源是什么。并且让客户更好的理解根本性的问题，也许他们会试着用另一种表达方式向你进行反馈，比如，“我不确定蓝色是否会吸引目标受众”。五、让客户的注意力集中在业务上1）让他们的注意力集中在站点的业务目标上。不要让客户在一些不必要的事情上“钻牛角尖”。没有人能够面面俱到地掌控项目的所有细节。作为设计师的你，你同样不可能一直靠“创意”这一项技能打通所有“关卡”，几个让客户和你同样感觉良好的“优秀设计”，实际质量可能是截然不同的。2）归根结底，这一切的最终目的是解决问题，实现网站目标。所以，在项目合作过程中，你最应该记住的一点是：你倾听反馈时的反应比起他们如何给出反馈更重要。六、让客户重视其目标受众1）改变客户对目标受众的看法，使他们远离个人意见。他们通常说“我不喜欢”…让他们说“我不认为我们的目标受众会喜欢…”2）同样地，当你给客户发送一封带有设计链接的电子邮件时，你要问：“你认为你的目标受众会对此做出什么反应？”而不是“让我知道您的想法！”七、处理反馈1）客户反馈是我们日常工作的重要组成部分，我们必须学会处理它。我们需要接受这样一个事实：在与客户打交道时，客户公司中的其他成员可能会介入其中。即使你在处理小型商业网站项目上，当你和公司老板交谈时，他可能会向团队中的其他成员问询意见或建议。2）最重要的是，试着控制你得到的反馈类型。再次强调，关注目标受众。在与较大的团队组织打交道时，事先做出一份问卷，以提出具体的问题，确保客户集中在正确的反馈方式上，并专注于他们应该真正需要关注并解决的问题。八、客户类型和如何处理他们的反馈1）困难的现有客户成为积极的引导者和帮助者，让他们知道你会很好的解决他们的反馈并实现最终的设计目标。2）不了解自己的根本需求的客户你需要维护好你们之间的关系，帮助他们寻找根本需求，并且用你作为专家的身份告诉他们该怎么做。在表达你的看法之前，可以参考“请你放心，这是正确的决定，我真的相信…”。3）微观管理客户反馈微观管理客户反馈的真正强大之处是问“为什么？”专注于问题而不是解决方案。比如，“你想通过放大你的logo来达到什么目的？”这样你就可以想出一个更好的解决方案。本文由 蜂速BEE&原创授权发布于UI中国，未经授权，转载必究。
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设计师必读！如何让客户同意你的设计方案？
在她入驻到UI中国的日子里
总共吸引了760位设计师的驻足流连
总共收获了1位设计师的由衷赞赏
总共获得了0位设计师的悉心珍藏
总共引起了0位设计师的深入讨论
依然要删除吗？做H5没灵感？亲测实用的方法！
好不容易接了个H5项目，打开青柠H5工具，盯了半天屏幕结果编辑器里还是一张空白画布？？？其实，不只是H5设计，诸如平面、UI、网页等设计，只要是涉及创意、需要idea的工作，没有灵感都是很常见的现象。下面我们就聊聊，灵感这东西怎么找、如何用。
从哪里获取灵感
1.　优质案例
假如你现在一点头绪都没有，那么翻看大神们的成功案例，肯定是正解。平时闲的无聊，H5er也可以在逛一逛青柠“”页面中的模板。
这些经过我们的设计师精心制作的作品，无论是从视觉设计、创意策划、交互特色等方面，都能称得上是优秀案例。除此之外，哇呸网、H5DOO、以及H5案例分享等平台也会实时收录腾讯、阿里、网易等大厂们的作品。
2.　设计网站
专业的设计网站也是获取灵感的途径之一。在这些设计网站上，可以充分了解到其他同行设计师，是如何思考他们的设计、解决设计过程中的问题，并一步步成功地完成作品。相信大家也知道不少，简单推荐几个常用的：
1）花瓣网：设计师搜集灵感的网站，作品直接以瀑布流的形式呈现，里面有许多H5被采集到花瓣。
2）站酷网：中国人气设计师互动平台，里面的作品种类也是很全，同样包含了H5作品。
3）Dribbble：设计师、艺术家等创意人群的聚集地。里面不仅有各种优秀的作品，还包括大量丰富的设计素材。
4）Behance：Adobe公司旗下的设计网站，里面包含了全球设计师的作品，种类丰富。
3.　设计书籍
上述两个途径都是线上的方式，优点在于更新快，非常便捷，随时能够翻阅到最新的设计动态与行业趋势。但这种碎片化的获取方式，在达到一定水平之后，很容易会陷入瓶颈，受制于一波又一波快速更新迭代的设计技巧、潮流趋势。
这时，就需要抛开繁杂的设计套路，通过传统纸媒来与书中的大师深度对话，思考领悟设计的本质，从而真正成为一名优秀的设计师。
如何运用这些灵感
当我们知道该从哪里寻找灵感之后，下面就是如何将这些收集的灵感，高效的用于自己的设计中。首先，准备工作必须做好，对收集的灵感素材进行整理，以便随时能够用来借鉴学习。以我们熟悉的H5为例：
1）背景图片：里面包含了一些常用的背景图片素材，人物、风景、建筑等。
2）字体：里面包含了一些特殊效果字体、手绘字体等，H5中需要设计标题和正文可以使用。
3）icon图标：里面包括了一些翻页、背景音乐图标、分享提示等。
4）动效、动画：常见的一些loading动效、动画交互效果。然后，就可以尝试去运用这些灵感了。
做H5没灵感时，并不是说直接copy照搬，而是在学习研究他人的案例时，有意识地分析、理解其设计意图，最后重新再设计为自己的作品。
「10篇走心干货，让你的设计更加得心应手！」
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