&-&&-&&-&&-&&-&扩大国际市场份额和获取更高利润的重要策略 视楹喜呗缘淖饔?⑴是实现企业国际营销战略目标的基础⑵是参与国际市场竞争的重要手段⑶是协调企业各部门工作的“纽带” 收铰粤说男纬商跫心男?国际战略联盟指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业,为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、共担风险、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式.国际战略联盟形成的具体条件是有明确特征的,并不是每个企业想同某个企业结盟就能成功的.条件有①各自的比较优势②相近的战略目标③独立的法人资格④长期的合作伙伴⑤联盟的协同效应⑥面向全球的市场导向 收铰粤擞湃钡?⑴优点:提升竞争力;分担风险并获得规模和范围经济;扩张市场;防止竞争过度;挑战大企业病⑵缺点:合作难度大、利益平衡很难达到、合作开发的技术被滥用 收铰粤擞心男├嘈?⑴研究开发战略联盟:具有充分独立性的两个或多个国际企业,共同开发新技术和共同研制某种新产品,共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险,共享研制所产生的利益,但不组成经营实体⑵制造生产战略联盟:国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式.这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制造生产.在生产制造战略联盟中,常见是产品品牌的联盟⑶联合销售战略联盟:国际企业间达成相互销售对方产品(或合作生产的产品)的协议.这是联盟合作领域进入下游所产生的状态⑷合资企业战略联盟:是指国际企业将各自不同的资产组合在一起,共同生产、共担风险和共享收益 J 际踝频睦嘈秃褪凳┓绞?技术转移的类型:垂直方向的转移(是指基础研究部门向应用研究部门,进而向工业生产经营部门的技术转移);水平方向的转移(是指工业企业之间的技术转移).技术转移的实施方式:拥有技术的企业一般通过技术专利、专有技术、商标、版权、商业秘密五种方式保持其对技术的产权,转移技术就是对这五种产权的转让.转移的具体方式很多,可分为两大类:一类是单纯的技术转让,即技术许可证;另一类是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让 浣臃窒烙湃钡?⑴优点①企业可以利用国内其他组织机构在国外的分销渠道和营销经验,迅速将产品推向国外市场,取得良好的时间效益②减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险,对资金铁使用有一定的安全性③企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员,可以节省人力、物力和财力,集中精力搞好生产⑵不足:限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大⑶用途:缺乏出口经验能力、没有海外分销渠道和信息网络的中小生产企业;或面对潜力不大、风险较大的市场;一般适用于消费品 缍绻镜母髦直曜嫉暮迨鞘裁?一些学者采用结构标准来界定跨国公司,即根据地区分布、生产或服务设施、所有权等标准来界定跨国公司.根据地区分布、生产或服务设施等标准来界定跨国公司强调的是,企业从事生产经营活动的地理区域及活动范围,强调生产设施的综合,而不仅仅是市场的组合.以所有权标准界定跨国公司有两层含义:一是指公司属哪个国家的公民所有,即企业的国籍所属二是指资产的所有权形式.另一些学者按业绩标准来定义跨国公司.即以企业在国外的生产、销售、盈利或资产等绝对额或相对数作为定义跨国公司的标准.还有些学者根据行为标准对跨国公司加以规定.行为标准是指企业在经营和决策时的思维方法和策略取向 没肪臣捌溆牍势笠抵涞墓叵?经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环境中最直接.企业生产经营所需的各种物质与非物质的条件是在经济环境中获取的,同时,利用这些条件转换得到的产品,其价值也需在经济环境中体现.国际企业只有对其正在投资经营或预计投资的国家的国民经济状况有一个深入的了解,才能保证国际经营活动的顺利进行.经济环境的构成因素众多、内容复杂,一般有⑴经济发展阶段.一个国家或地区的经济发展水平、基础设施的完善程度、劳动力的技术水平、居民的收入水平和购买能力通常与该地区的经济发展阶段有关,它是经济环境研究中的首要因素⑵产业结构.产业结构的饱满程度反映了一国的综合实力.分析一国的产业结构状况,判定一国经济发展水平,是国际企业寻求国际投资契机,确定投资领域、规模、经营方式的一个参考重要前提⑶通货膨胀.通货膨胀是一国经济环境的一个重要方面,因为它影响着利率、汇率、生活成本 甚至对一国经济政治制度的信心.在具体进入某个国际市场之前,企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平,并分析能否采取必要的防范措施,对于那些在这一时期内通货膨胀速率达到惊人数字的地区,不论其市场需求有多大的诱惑,企业仍应避免介入⑷人口数量及就业状况.人口因素从两个方面影响着国际企业的经营①它决定了企业能够获取的劳动力资源②它影响着对企业产品的现实或潜在需求.进行国际企业人口因素的研究需要回答以下问题:人口总数及其变化趋势;人口的年龄结构,即不同年龄层的人口数量比重;劳动人口的数量与就业水平;人口的地理分布,即不同地区的人口比例⑸收入水平.收入水平是决定消费者需求的基本因素.收入水平越高,居民的购买能力越强,从而潜在的市场需求越大,它是国际企业的产品出口或使当地生产有销路的保证.收入水平的研究需要分析以下指标:国民生产总值;人均收入;可自由支配收入 偈道得魃缁嵛幕肪撤治龆云笠倒驶哂械闹匾庖?社会文化环境主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等.不同的国度、不同的人群会形成不同的社会文化环境,研究各国的文化背景,特别是目标国德社会文化环境,是实现国际企业有效经营的必要条件.人们在各式各样的异国文化中是否只能手足无措呢?事实上,对东道国的文环境做出具体的分析评估,正确全面分析和评价跨国经营的文化风险,根据企业特性发掘文化优势而做出战略抉择,是企业把握机遇,实现成功跨国经营保证.如美国肯德基公司在中国成功经营堪称是实现跨文化的巨大优势,可以说,认真有效地分析民族文化环境是国际经营致胜的前提 K 绻⒐旱挠湃钡?目前国际企业的跨国并购领域广泛、规模巨大.这种空前的并购规模将有可能导致一个行业、一个区域甚至全球经济模式的重大转变⑴优点①并购可以使企业迅速进入目标国市场②并购可以迅速扩大产品种类③并购与“当地化”战略相辅相成④并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处⑵缺点①并购过程中价值评估困难②各国企业在地理、传统、文化、企业形象等方面存在差异,并购很难使两个企业间的差异很快得到大的改善,并购后往往会出现貌合神离的局26 面,导致企业面临经营控制不灵的风险③企业并购使企业出现两极分化,会造成“太少的企业、太少的竞争和太高的价格”的格局,从而形成产品市场价格上涨,要素市场失业者众多,而企业则会出现惰性滋生,创新动机减弱,以及因规模过大而产生效率低下等问题 绻疚幕芾淼牟街?国际企业的文化管理可分为三个步骤⑴识别文化差异⑵敏感性训练⑶建立共同经营观和公司文化 L ⒍嫌攀评砺哿谐龅氖谐〔煌耆乃闹掷嘈褪鞘裁?金德尔伯格将市场不完全作为企业对外直接投资的决定因素,并列出市场不完全的四种类型⑴产品市场不完全,包括产品差异、商标、市场技能(广告、促销、服务等)或价格联盟等⑵要素市场不完全,包括专利、专有技术、管理经验上的优势和进入资本市场的差异等⑶在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争,具有规模经济的企业可以降低成本,提高竞争力⑷政府政策造成的市场扭曲,如政府有关税收、关税、利率和汇率等政策可能造成市场不完全.前三种市场不完全使企业拥有垄断优势(这是东道国当地企业所不具备的),第四种市场不完全则导致企业对外投资以利用其优势 匏雇兴档木梅⒄菇锥沃傅氖鞘裁,它对国际企业经营的意义何在?著名发展经济学家罗斯托认为,各国经济发展过程中一般要经历以下五个不同的阶段⑴第一阶段:传统社会.这个阶段的主要特征是:国民经济以农业为主;生产方式以手工为主,人们尚未认识和采用先进的科学技术;居民的文化水平不高,劳动者的素质较差,劳动生产率、劳动者的收入低,从而居民的购买力水平较低,对工业品的需求主要与人们的日常基本生活有关;工业化所需的基本设施尚不存在⑵第二阶段:起飞前夕.这是一个过渡阶段,现代科学技术和方法开始应用,农业和工业生产、交通、通讯、电力等基础设施开始建立;人力资源素质有所提高⑶第三阶段:起飞阶段.在该阶段,国民经济以较快的速度增长,生产手段趋向现代化,对机器设备等工业用品有大规模的需求;各种资源、特别是人力资源得到充分运用;基础设施大规模建设;居民的文化水平和科技素质有所改善,劳动生产率上升,收入增加,生活和消费水平迅速提高⑷第四阶段:成熟阶段.国民经济快速、稳定地增长;居民的生活水平、消费购买力高涨,科学则更加先进和现代化,反映在先进科技的机器设备及其体系在生产过程中得以广泛运用;企业以及整个国家在世界政治经济舞台上非常活跃,多方位地参与国际竞争⑸第五阶段:高消费阶段.这个时期的社会特别注重改善和提高居民的生活质量,所以在生产方面重视耐用品的生产及质量改善;第三产业迅速发展,服务网络非常发达;公共设施、社会福利制度日益完善.研究此的意义:一个国家或地区的经济发展水平、基础设施的完善程度、劳动力的技术水平、居民的收入水平和购买能力通常与该地区的经济发展阶段有关,它是经济环境研究中的首要因素.经济发展的阶段不同,使企业进入该地区或国家可能给国际企业带来的成功机会也是不一样的 M 罂巳杂蛩厥窃跹掷嗟(国际营销组合的内容)?美国市场营销学家麦克塞提出的分类法运用最为广泛.他把种种营销因素分为四类⑴产品.确定适销对路的产品⑵价格.确定对目标市场具有吸引力的公平合理价格⑶销售渠道.把适销商品送到目标市场⑷销售促进.使消费者了解商品,并向目标市场推销 概峁沟挠湃钡闶鞘裁?⑴优点:海外企业能灵活展开经营活动,并使派出人员得到很好的锻炼;母公司可直接参与子公司战略决策,使母、子公司之间在战略目标和策略方面得到较好的协调;母、子公司之间的沟通联系顺畅,有利于实施迅速的战略反应⑵缺点:随着海外业务地域分布扩大和经营多样化,靠人员往返联系的方法越来越不现实;总部经理难以深入了解不同国家环境状况,难以做出恰当的指令 Q 笠倒驶叹四募父鼋锥,各个阶段特点是什么?资本的国际化运动进入生产资本国际化阶段后,不仅使生产力要素实现了国际化,而且使生产过程及其组织形式也实现了国际化.国际企业正是在这样的历史背景下产生和发展起来的⑴国际企业的产生.第一次世界大战前的资本主义自由竞争时期,是国际企业的产生和形成时期.这一时期的国际企业开始了商品国际化的起步阶段,经营方式主要为不享有国外管理权的经营活动,以商品的进出口贸易为主,同时也发展了服务贸易,并开始进行国际间的间接投资活动⑵国际企业的缓慢发展.两次大战期间,国际企业经历了一个缓慢发展的时期⑶国际企业的迅猛发展.第二 次世界大战后,由于对外直接投资的扩大和国际贸易的迅速增长,推动了国际企业在数量、经营规模、活动范围及对世界经济的影响程度上的迅猛发展.二战后国际直接投资的结构和重点也发生了重大变化.国际企业在越来越大的程度上控制着世界的生产、流通、金融,实行全球经营战略,从全球范围考虑安排生产、销售、技术发展和投资等经营活动.国际企业的投资方向也由战前以发展中国家为主转变为以发达国家为基础⑷企业国际化的基本进程是:商品进出口--劳务进出口--投资活动,这一进程是企业规避风险,获得稳定收入的需要,也是企业适应国际市场,进而参与国际市场竞争所必然经历的过程.克里斯托弗.科斯依据企业国际化的阶段理论,从企业与国际市场的联系、国际性经营的地点、企业的经营目标、经营活动的种类及公司组织结构等方面进行分析比较,把企业国际化的进程划分为四个阶段:如表
第一阶第二阶段 第三阶段 第四阶段 段 国际市间接,被直接,主直接,主动 直接,主动 场联系 动 动 国际经国内 国内 国内、国际 国内、国际 营地点 国际经商品、劳商品、劳贸易、合同、贸易、合同、营种类 务贸易 务贸易 国外投资 国外投资 公司组传统国国际处室 国际部门 全球性结构 织结构 内结构 笠涤牖肪持涞南嗷ス叵翟趺囱?企业与其外部经营环境是辩证的矛盾统一体.企业行为发生的依据是环境,企业的经营思想、经营方法、经营手段等应随着环境的变化而变化,环境决定行为,但是反过来企业不能只是被动地适应,而是应该懂得去认识、利用并驾驭环境,为企业不断赢得市场机会 踉夹檎铰灾饕心募钢中问?主要内容是什么?目前国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营和分包这三种形式⑴许可证贸易:指通过签订许可合同,由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方,输入方支付给输出方专利权使用费.国际许可证贸易最初是在不同国家中的垄断企业之间进行,互换许可证以避免二者在竞争中27 形成直接冲突.最近在高新技术企业中,许可证贸易成为弥补研发费用的有效途径⑵特许经营:是许可证贸易的一种变体,特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者,后者则支付一定金额的特许费.在美国,特许经营正成为增长最快的贸易形式⑶分包:是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司 蚣啪哂心男┨卣?⑴区域性强⑵具有共同的目标⑶保护性强 蛐宰橹峁沟挠湃钡?⑴优点:国际企业可以有效的克服母国经济的片面性和孤立性.它打破了管理的国家和民族界限,以全球经济为导向,在全球范围内进行综合管理,并将公司的经营放置更广阔的经济背景下思考,使公司控制、指挥一元化,求得最佳的资源组合,创造最大的利润⑵缺点:公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络,经营成本较高,公司的规模过于庞大,不易分散经营的风险 R 肆ψ时纠砺鄯治澈拖执嚼?⒈传统的人力资本理论.代表人物是西奥多?舒尔茨.主要内容是⑴人力资源是一切资源中最主要的资源,人力资本理论是经济学的核心问题⑵在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用⑶人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分⑷教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号.传统人力资本理论认为,在人的素质中,只有个人的知识、技能和体力才对财富增值起作用,才属于人力资本内容.⒉现代人力资本理论.认为,在人的素质中,除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用,个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用,也应属于人力资本的内容.其中,国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础,称之为基础性人力资本;国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用,称之为交易性人力资本.国际企业的人力资源管理在提高对基础性人力资本的投入的同时应尽可能降低交易性人力资本的支出⑴道德素质①道德素质与交易费用.道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和企业内部组织费用②组织道德与社会道德.个体的道德素质分为两个部分:组织道德指个体对自身所属组织的忠诚程度和奉献程度;社会道德指个体对社会的忠诚程度和奉献程度③个体的道德选择⑵信誉.信誉是社会或他人对组织或个人内在能力、道德水平及其他各方面综合素质的总体印象.信誉在市场经济中起到一种信号传递的作用,组织和个人的信誉表现为两种形式:无形的信誉;固化到实物上的信誉.良好的信誉可以降低拥有者和全社会的交易费用.原因:一是良好的信誉传递着一种信号,从而减少交易中的不确定性.二是人们更愿意与信誉良好者合作以规避风险,从而增加信誉良好者潜在交易对象的数量.三是当信誉机制影响到人们的长期交易能力的时候,就可以有效抑制交易各方的机会主义的倾向,防止短期行为.四是良好的国民信誉不仅能降低一国国内市场经济运行费用,还可以增强一国在国际经济合作中的交易能力⑶社会关系.社会关系是人们在社会交往的过程中形成的一种人与人之间的联系①社会关系增强了行为主体获取信息的能力②社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力③人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲④人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制⑤人际关系成为社会资源交换的一个网络 嗽蓖葡涮氐慵安蛔?人员推销是企业派出专职或兼职推销人员直接与国外消费者和用户接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务,以实现销售目的的活动过程.推销人员是实现人员推销的关键.人员推销特别是在工业用品的出口中是一种有效的重要促销手段.其特点⑴人员推销形式最直接、最灵活,效果显著⑵双向沟通,信息反馈快⑶较强的选择功能和较强的伸缩性⑷增进友谊,建立长期的业务关系.不足⑴推销人员不可能遍布整个市场,往往只能进行选择性和试点性的推销⑵费用较高,增加了销售成本,价格上升⑶对推销人员的素质要求很高,难以找到合适的推销人员 绾谓芯梅缦盏挠婪?经济风险的营销防范包括①市场选择与分割策略②定价策略③产品策略 绾稳鲜豆芾砉讨械目缥幕低?⑴管理者不可能逃避沟通⑵沟通并不等同于理解⑶沟通是不可逆的⑷沟通要注意场合⑸沟通是一个动态的过程 绾稳鲜豆势笠翟谀腹煤投拦弥械挠跋?⒈国际企业对海外投资,对本国经济的发展有着重要的影响⑴正面 影响①增强了本国产品在国际市场的竞争力,扩大了对外贸易②保证本国所需的稳定供应③有助于本国经济结构调整⑵负面影响表现在由于扩大对外投资,会影响本国的资金供应,容易引起经济增长困难、失业增加等社会问题.另外国际企业的技术输出也会改变国际市场的竞争格局,使本国丧失以往在技术和产品上的垄断地位.⒉国际企业对东道国经济的影响主要有以下方面⑴正面影响①有助于解决资金短缺问题,推动东道国经济发展②向东道国输入先进技术和管理经验③促进东道国对外贸易的发展⑵负面影响①国际企业在东道国投资后,要逐渐收回本金并收回利润,会加剧东道国资金短缺的矛盾②对东道国不合理的投资和技术转让,会引起东道国产业结构的失衡③对东道国的对外贸易产生一定的局限④国际企业通过直接投资对东道国的政治、经济、文化各方面进行影响或控制 绾窝≡窆愀婷教?企业选择广告媒体除了要了解各媒体的特点外,还要考虑以下因素⑴产品特性⑵国外消费者接触媒体的习性⑶信息内容和特点⑷广告费用.在综合考虑以上因素的同时,还要考虑不同国家历史文化、社会习俗等因素,以选择适当的广告媒介或媒介组合 S 缁嵛幕肪扯怨势笠稻囊庖搴卧?社会文化环境无影无形又无处不在.众多数字表明,一国的社会文化对雇员与工作相关的价值观和态度起着主要影响.如语言文化;社会结构;教育普及程度;审美观念;宗教信仰等.认清国际企业文化的特点,发掘民族文化的优势已成为国际企业追求跨国经营成功的重要目标.世界各国的文化差异使得国际企业在经营中不可避免文化冲突.文化冲突是一种客观现象,但同时,文化冲突也推动民族文化的发展促进了各国文化的交融,使人类不断取得进步.利用跨文化优势,消弭跨文化冲突,是企业实现成功国际经营的战略选择 裁词遣慵督峁?何谓平行结构?跨国公司对研究开发活动的管理分为层级结构和平行结构两种.层级结构是在母国实行的不很独立的、更集中安排的管理体制.在层级结构中,属于核心科研是高度集中的,而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责可能在世界范围内分配给附属的研究、开发或生产单位.平行结构是一种自给自足的分权式的管理体制.在平行结构中,技术研究开28 发活动涉及到不同国家的不同单位,每个单位都有能力执行从构思到销售的整个程序 裁词羌际踝?国际企业技术转移有哪些方式?技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动.技术转移就一个从事国际经营活动的企业来说,就是从企业外部引进技术和从企业内部向外转让技术两个方面.转移的具体方式很多,可分为两大类:一类是单纯的技术转让,即技术许可证;另一类是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让.⑴技术许可证的方式.技术的转让是使用权的转让.因此,在利用许可证进行技术转移时,必须在许可证合同中对技术使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、办法等进行确认⑵依附贸易或投资的技术转让①在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术②通过合资、合作和联合开发的方式转让技术③在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术④在加工贸易中转让有关加工技术 裁词瞧笠稻驶?企业国际化进程经历了哪几个阶段?企业经营国际化,是指企业从国内经营走向跨国经营的过程.企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果.企业国际化是一个渐进的发展过程.从横向角度分析,不同的企业在参与国际商务活动的范围和形式方面,以及在参与国际直接投资的程度上,也有着明显的差异,即企业国际化的程度不同.一般认为,企业国际化的基本进程是:商品进出口――劳务进出口――投资活动,这一进程是企业规避风险、获得稳定收入的需要,也是企业适应国际市场、进而参与国际市场竞争所必然经历的过程 裁词且际醯慕谠悸邸⒆犯下酆图跎俜缦章?⑴节约论:自主开发的费用常常高于购买、引进的费用,这一原因会促使企业倾向于购买引进技术,这可称为技术引进的节约论⑵追赶论:有的企业与竞争对手相比差距较大,自身又少有独立的技术开发能力,为了追赶先进企业,快速缩短技术差距,提高企业竞争能力,通过引进技术,特别是国外的先进技术是一种合理的选择.这可以称为引进技术的追赶论⑶减少风险论:技术引进比起自行开发来说风险较小,特别是成熟技术的引进,风险相对更小 澜绺鞴嗤ǖ乃笆赵?⑴税收的中性原则,即任何投资地点不同或投资人国籍不同,不该由于税负差别而影响投资决策的任何方面⑵税收的公平原则,即所有处在同等环境中的纳税义务人应受同样税的约束⑶税源地区原则,即企业收入的来源地有优先课税的权利⑷条文对等表达原则,即在两国或多国政府间签订的协定中,有关纳税的条款对双方或多方都有约束力⑸税收抵免原则,即避免双重征税,使国际企业总纳税水平不高于纯粹经营国内业务的纳税水平 澜缇玫男赂窬旨胺⒄骨魇?⑴世界市场重新调整和组合⑵国际贸易呈现新特点.各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强;发展中国家在国际贸易中的地位上升;国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品;技术贸易迅速发展⑶国际直接投资不断扩大⑷金融国际化步伐加快⑸经济区域集团化.区域性强;具有共同的目标;保护性强⑹世界经济的发展趋势:经济全球化趋势;三大经济区域集团形成鼎立格局;科学技术将继续推动世界经济的发展;经济政策对世界经济的影响日益重要 谐∫蛩厥侨绾斡跋旃视鄣?市场因素:主要指市场供求因素、市场竞争因素⑴市场供求因素.包括需求状况和市场供给状况两个方面.市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果⑵市场竞争因素.价格竞争是国际市场竞争的主要方式之一 娑牡娜肆ψ时纠砺?⑴人力资源是一切资源中最主要的资源,人力资本理论是经济学的核心问题⑵在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用⑶人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分⑷教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号 T 匦砭谋局侍卣魇鞘裁?特许经营是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式.基本质特征可从以下三个方面来理解⑴特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式.因此,特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张⑵特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式,被特许者投资特许加盟店并对店铺拥有所有权,但该店铺的最终管理权仍由特许者掌握⑶成功的特许经营应该是双赢模式,只有让被特许者获得比单体经营更多的利益,特许经营关系才能有效维持
匦砭挠湃钡?⑴优点①它是不需要大规模资金投入即可打入国际市场的十分快捷的方法②通过出售一揽子特种经营权,提高了特许专业公司的知名度③特许经营使用费往往被记入到企业所收到的“预付款”中,可以说这是企业所获得的一笔十分可观的额外营业基金收入⑵缺点①适用面较窄.特许经营主要适用于那些服务行业,而对于高技术产业或一般制造业则不适宜,也很难推而广之②监控困难.与许可证贸易相似,一旦特许经营协议签字生效后,管理上也易于出现失控现象,特别是在发展中国家,由于政府干预经济或政局不稳等给企业监控当地经营活动带来困难;再则,文化和语言障碍有可能抑制特许经营在国外的有效发展 匦砭氪那?传销是一种典型的金字塔式销售模式,传销的产品通常不被市场所了解,需要通过传销的方式进行推广.同时传销的产品由于它有特别的渠道,所以价格与普通市场上的产品不直接进行比较.另外,传销过程中将销售权细分的过程是以推销产品的数量等因素作为条件的.这几方面均与特许经营有着本质的不同.特许经营是一种通过特许者与被特许者建立某种契约关系销售商品或服务的方式.通常,开展特许经营业务的产品或服务已被市场接受或已得到验证,具有较好的市场成绩.另外,特许经营的授权过程要复杂的多,它要综合考虑被特许者各方面的实力 匦砭氪\\经销的区别?代理人是根据他人授权,按他人意志行事的人.授权的范围可能很小,只是完成两三样特定的工作,也可以通过普遍授权,使代理人拥有充分的行动权力.最根本的一点,代理人不是根据自己的意志行事,在第三方看来,代理人与授权人是没有区别的,代理人的所说所做对授权人有完全的约束力.代理人和授权人双方的权利义务在合同中有明确的规定,但第三方不用考虑这方面的问题.而在所有的特许合同中,双方都要尽力保证不会有代理关系出现.事实上,特许合同中必须明确一点,被特许者不是特许者的代理人或伙伴,没有权力代表特许者行事.合同要明确被特许者的身份,以便在同消费者打交道时不致发生混淆.代理的概念和特许的概念一样,经常被人错误地使用,尤其是在设计分销体系的时候.分销商包括所有的权独立、财务自主的批发商和零售商,分销商与制造商之间的关系是29 卖者和买者的关系,分销商是完全独立的商人.与代理商不同,分销商的经营并不受给他分销权的企业和个人的约束,他可以为许多制造商分销产品.他的业务是他自己的业务,因此在他决定是否接受分销合同的限制时,他所考虑的是自己的商业利益.分销商用自己的钱买进产品,并承担能否从销售中得到足够盈利的全部风险.买卖关系也可能出现在特许关系中,但这只构成特许活动的一个方面,并不是特许经营的实质 匦砭胫庇那?⑴产权构成不同.直营连锁是指同一资本所有,由总部集中管理,共同开展经营活动的高度组织化的零售企业.同一资本所有是区别直营连锁店与其他经营形式的关键,也是特许经营与连锁经营本质上的差别⑵管理模式不同.特许经营的核心是特许权的转让,特许者(总部)是转让方,被特许者(加盟店)是接受方,特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形成的,各个加盟店的人事和财务关系是独立的,特许者无权进行干涉.被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬.而在直营连锁经营中,总部对各分店拥有所有权,对分店经营中的各项具体事务均有决定权,分店经理作为总部的一名雇员,完全按总部意志行事⑶涉及的经营领域不同.直营连锁经营的范围一般仅限于商业和服务业,而特许经营的范围则宽广得多,在制造业也被广泛应用⑷法律关系不同.在特许经营中,特许者和被特许者之间的关系是合同双方当事人的关系,双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定.而直营连锁不涉及这种合同(分店经理与总部的雇佣合同则另当别论),总部和分店之间的关系由公司内部的管理制度进行调整⑸忏悔方式不同.特许经营通过招募独立的企业和个人扩张体系,特许者不仅需要吸引潜在的被特许者,还需选择被特许者,并为被特许者提供培训和服务;通过直营连锁扩大规模则要筹集足够的资金,配备大批的管理人员.相比之下,特许经营利用他人资产扩大市场占有率,所需资金较少,而直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制 跖蛘投怨势笠稻岵裁囱挠跋?通货膨胀是一国经济环境的一个重要方面,因为它影响着利率、汇率、生活成本甚至对一国经济政治制度的信心.通货膨胀对国际企业经营会产生的影响:从市场需求的角度看,通货膨胀的影响是双重的:一方面它可能导致某些居民的实际购买力下降,从而对企业产品的需求下降,但同时它也可能刺激人们有计划地进行信用消费,从而促进目前的市场需求.从生产投入的角度看,通货膨胀可能导致原材料成本的迅速上升,不过这种上升并不一定导致企业负担的加重,因为它可以通过产品价格的上扬而得到补偿.此外,由于通货膨胀,企业今天的销售收入到了明天其实际价值可能已大幅度下降.因此,在具体进入某个国际市场之前,企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平,并分析能否采取必要的防范措施,对于那些在这一时期内通货膨胀速率达到惊人数字的地区,不论其市场需求有多大的诱惑,企业仍应避免介入 W 裁此蹈鋈擞涤械纳缁峁叵悼梢猿晌娜肆ψ时?⑴社会关系增强了行为主体获取信息的能力⑵社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力⑶人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲⑷人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制⑸人际关系成为社会资源交换的一个网络 裁此德⒍嫌攀浦饕醋远灾恫ǖ恼加?构成跨国企业垄断优势的因素很多,其中主要因素之一是技术.技术优势包括技术、知识、信息、诀窍、无形资产等要素.其中新产品、新生产工艺和产品特异化能力是最具实质性的构成部分,它们不仅使投资企业具有独立性,而且常常是东道国市场最需要的.企业的垄断优势主要来自对知识产权的占有,而知识产品可以多次重复使用而不减少其使用价值.同时知识资产在跨国公司内部转移的成本很低或等于零,国外子公司可以在不增加成本的情况下利用它而获得当地企业不具备的竞争优势 裁此抵恫肥谐〔煌耆蔷龆诓炕闹饕蛩?所谓内部化,就是把市场建立在公司内部的过程,以内部市场替代原来的外部市场.知识、技术、信息等知识产品市场不完善是决定内部化的重要因素.这主要是由于⑴技术、知识等产品的研究与开发耗时长、费用大,并具有自然垄断性质,企业必须利用差别性定价来获取垄断地位所带来的利润,尽快收回在研究开发上的投资.知识产品市场的买方存在较高的不确定性,买方可能对尚未被转化为生产力的无形知识产品的价值缺乏充分的认识,外部市场也难以对知识产品准确定价,如果将买卖双方置于一个企业 组织内便可消除这种不确定性,并借助内部市场定价机制充分实现知识产品的价值⑶知识产品的公共产品性质决定其通过市场转移会发生泄密的潜在风险,而在公司内部市场转移使用,可避免技术向外扩散,维护公司长期的技术垄断地位 裁次夜笠的壳耙瞬扇”竟行恼铰?采取本国中心战略模式是由我国现阶段国际化经营的实际情况决定的,我国企业的跨国经营尚处于初级阶段,国际化经营程度普遍较低.而且,我国发展跨国经营,主要目标仍是赚取外汇,用于引进先进技术和设备,带动国内经济的发展 夜笠刀酝馔蹲实奶氐?⑴发展速度快⑵项目平均投资规模较小⑶投资主体多元化⑷投资区域由最初集中于发展中国家向发达国家转移⑸投资领域日益广泛⑹经营方式和投资方式多种多样 夜笠倒驶铰灾饕心募钢?按照对国际企业盈利能力和在东道国经营的合法性的不同组合和选择,国际企业的战略可以分为本国中心战略、多中心战略、地区中心战略和全球中心战略四种模式 X 执势笠档奶卣?国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构,并从事跨国生产与经营活动的企业.国际企业的跨国经营活动涉及商品、劳务、技术、资本等在国际间的转移.现代国际性企业,都具有以下共同特征⑴在众多国家从事生产经营活动,并设有分支机构或子公司⑵规模庞大⑶具有寡头独占性质⑷实行全球经营战略⑸实行高度的内部分工 执势笠底橹涓锍氏殖龅奶氐?⑴信息时代的组织结构再造变“扁”变“瘦”,所谓变扁就是形形色色的纵向结构正在拆除,中间管理阶层被迅速削减,比较理想的组织是在最高层只保留一个精干的高级经理小组,以发挥在财务人事方面的辅导作用,所谓变瘦,是组织部门横向压缩,将原来企业单元中的辅助部门抽出来,组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来⑵现代国际企业的新型结构全球网络组织结构,其由二个部分组成一、是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离,形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心,二是产品地区研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络⑶新型体制横向管理体制,在对下属实施有效30