学术期刊如何投稿？ - 知乎393被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3分享邀请回答463 条评论分享收藏感谢收起14添加评论分享收藏感谢收起银行经营工作总结和下步措施
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您现在的位置：&&>&&>&&>&&>&正文阅读次数：人次银行经营工作总结和下步措施1.VIP俱乐部2.查看资料3.订阅资料4.在线投稿5.免费阅读6.会员好评7.原创检测8.教材赠送9.联系我们10.常见问题
11月份，我行认真贯彻上级行有关会议精神，坚持以科学发展观指导经营工作，不断开拓，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将11月经营工作情况及下步措施如下。
一、各部门经营指标完成情况
截至11月末，各部门储蓄存款余额完成基本平衡，其中科室超额完成任务，完成年度任务的128，桂城支行仅完成年度计划任务的74；对公存款完成效果不理想，桂城支行仅完成年度计划任务67，科室仅完成11；外币存款完成任务较好，其中，桂城支行、公司部均超额完成任务，仅有分行营业部完成年度计划任务的61；国际业务年度结算量基本超额完成任务；个人业务完成很不平衡，其中科室超额完成任务，而公司银行部仅完成年度计划任务的33；银行卡业务，虽然白金卡超额完成任务，但贷记卡新增率较低；年度票据贴现量完成很不平衡，其中，公司银行部、分行营业部和南海分行(含桂城支行)完成较差；银行业务发展缓慢，新增网银客户数较少。
二、11月份经营
11月份，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，积极根据县域的发展，制定符合我行实际的业务营销，进一步加大考核，实施以项目产品带动业务发展。
一是密切银企关系，狠抓各项存款工作。组织相关业务营销人员利用闲暇时间，深入企业、事业单位、等，以公司业务为依托，对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问，加深了银企之间的关系，稳固了现有代发工资客户。
二是制定营销方案，全力实施项目产品带动业务发展。我们提前筹划，提早动手，开展业务营销工作，制定了四季度业务营销方案，明确了营销目标，实行行级领导带头，业务部门具体参与的营销体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增强了整体服务能力。
三是进一步加大个人客户营销系统的维护工作。为了促进个人客户营销系统工作的科学化，进一步筛选中高端优质客户，我行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法，对通过前台业务操作中发现的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的详细信息，为下一步个人客户经理的营销提供详细的资料。
四是积极制定银行卡业务营销考核办法，促进银行卡业务的发展。为了不断拓宽市场份额，充分挖掘资源，我们积极制定银行卡业务营销竞赛考核办法，要求每位员工在一季度末完成牡丹信用卡或贷记卡2张，按照“早营销、早收益、多劳多得”的原则，分别给与奖励。活动的开展，有效的调动了全行员工营销的积极性，提前完成了分行下达的年度计划任务。
五是强化中间业务收入，不断促进经营效益的提高。为了提高中间业务收入占比，不断调整收入结构，按照我行实施的项目带动发展战略部署，积极开展银行代理、基金、理财产品的销售，努力扩大代理类中间业务收入。
三、在经营中出现的问题与完成全年任务的计划措施
从目前看，我行在经营中出现的问题主要有：一是对公存款起伏较大，从四季度任务完成情况看，我行对公存款虽日均存款较高，但未完成时点任务数。对公存款主要依赖于大客户的局面未有明显改观。二是个人中高端优质客户维护工作还有待进一步加强，优质客户的维护及对优质客户的营销工作还未能充分的发挥作用。三是电子银行业务营销发展缓慢，从我行通报各不买任务完成情况看，我行电子银行开户处于落后位置，任务差距较大。
从四季度各项任务完成情况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，下步，经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距，确保年度各项任务的全面完成。
（一）狠抓存款工作不放松。下步的储蓄存款工作仍要坚持以代发工资为重点，有目的、有针对性地挖掘单位代发工资业务。在抓好优质客户的同时，紧盯新的公司客户和县级机构客户，制定营销措施，不断强化业务营销，逐步改善对公存款优质客户结构，力争在年末完成对公存款任务。
（二）下大力气，强化各项代理业务。不断加强传统结算业务收入，加大人民币结算账户的开立，大力宣传我行汇款直通车即时到帐和代收大专院校学杂费业务，为客户提供快捷，高效的服务；加大各项代理业务的全面发展，继续坚持以代理保险为主的各项代理业务，同时积极营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康、稳定的发展；坚持发展新型的电子银行业务，逐步减轻柜面业务操作压力，继续加大电子银行业务营销单项考核力度，对营销企业网银证书客户、普通客户、个人证书客户、普通客户等按照产品贡献度给于不同的奖励，以充分调动全员营销电子银行的积极性。
（三）努力加大个人消费贷款营销力度。根据区域发展的实际，积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。
（四）稳步发展公司业务，加快面向中小企业的产品和服务创新；扩大业务的服务范围，改变观念，促进各项业务发展。
（五）加强职工的，加强团队，提高员工的敬业意识、服务意识、竞争意识，提高职工的责任感，确保完成全年各项任务目标。
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:&/p&&p&&br&&/p&&p&你兴致冲冲跑到领导办公室。&br&&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&&b&你&/b&：“老板，我们定希尔顿，喜来登还是万豪？”&br&&br&&b&领导&/b&： “都行”。&/blockquote&&p&&br&&/p&&p&你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗？&/p&&p&&br&&/p&&p&正确的打开方式是酱紫的：&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&&b&你&/b&：“领导，初步定五星级酒店，同样面积的场地和使用时间，希尔顿报价 3000，喜来登 3200，万豪 2900，其中希尔顿包括茶歇，其余不包括。万豪房间有点紧张，可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来，我推荐希尔顿！” &br&&br&&b&领导&/b&：“听你的！”，领导终于抬起了头，露出一丝微笑。&/blockquote&&p&&br&&/p&&p&当然实际工作中还会有更多细节需要罗列，做综合对比，领导很有可能针对某些细节继续追问，但是只要你能够将调研工作提前做好，将每个方案的优劣势罗列出来，并提出自己的建议，领导综合评估后，最优方案就会脱颖而出。&/p&&p&&br&&/p&&p&不信你这样试几次，领导一定对你刮目相看。&/p&&p&&br&2&b&重点突出，逻辑清晰&/b&&/p&&p&领导的时间都很宝贵，没有时间和耐心听你长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，比如重点 1，2，3。还需要注意&b&将重要的事情放在最前面说&/b&。&/p&&p&&br&&/p&&p&领导对那些说话啰嗦，没有重点，语焉不详，东拉西扯的人，心里其实恨的牙痒痒，表面上却只能做出无语状。你完全可以从他紧缩的眉头，紧闭的嘴巴察觉到这种情绪，但如果你当时正自嗨似的自顾自演说，当然观察不到这些。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找领导，因为到时你只能越说越乱，领导最后都被你说凌乱了。&/p&&p&&br&&/p&&p&如下的对话是在这方面做的比较好的例子：&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&“领导，今天有三件事向您汇报，事关我们今年新的战略方向。&br&&br&? 第一件事，有 30 份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您，如果您没看，我这里也有一份精简的列表供您参考。&br&&br&? 第二件事，有个广州的项目申请特价，需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果，供您参考。&br&&br&? 第三件事，申请提升 Tony，这是申请表和他的业绩说明资料，如果有时间，我向您详细说明原因。”&/blockquote&&p&&br&&/p&&p&其实要做好这样的工作汇报并不容易，因为事项多，彼此之间关联度又不大，很容易说的非常散乱，没有层级，所以需要开篇简明扼要，第一时间开门见山指出汇报&b&要点&/b&，快速引起领导注意。&/p&&p&&br&&/p&&p&这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容，其次可以帮助汇报人整理思路，否则很容易失去焦点，一件事没说清楚，又马上切入另一个话题。&/p&&p&&br&3&b&先讲结论，再展开具体说明&/b&&/p&&p&我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚，然后才给出结论。&/p&&p&&br&&/p&&p&但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话，领导一般没什么耐心，当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候，领导心里却只有一句：“你到底想说什么？”“你的 point 是什么？”&/p&&p&&br&&/p&&p&我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果不是这样，遇到脾气好的领导，他其实真的是在耐着性子听你说，而没耐心的领导会马上打断你，质问你的结论是什么，让你非常尴尬，这样的例子我见过太多，什么难堪的情形都有。&/p&&p&&br&&/p&&p&比如你想建议领导对某类产品降价，就要开门见山：&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&“领导，鉴于目前激烈的竞争环境，特申请降价 5%。 （&b&结论&/b&）&br&&br&理由如下：&br&? 竞争对手普遍降幅 10%左右 （&b&分论点 1&/b&）&br&? 而我们产品定位稍高，不适合也降 10%，对品牌形象有损害。（&b&分论点 2&/b&）&br&? 但是为了进一步吸引客户，我们可以在降低 5%的同时，附赠小礼品。（&b&分论点 3&/b&）&br&? 经过核算，这样一来，我们整体销量上升 10%，利润率虽然降低，但是利润总额提高”。 （&b&分论点 4&/b&）&/blockquote&&p&&br&&/p&&p&在汇报的同时，如果能展示&b&精炼的 PPT 和详实的数据&/b&，就更可信了。&/p&&p&&br&&/p&&p&但如果不是这样，而是如下对话：&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&“领导，最近我们日子很不好过啊，竞争对手降价 10%了，抢了很多我们的客户，客户也抱怨，老给我们打电话，说我们怎么价格那么高，前几天南区老陈的一个项目就快丢了…”&/blockquote&&p&&br&&/p&&p&说了半天，始终没切入正题。&/p&&p&&br&&/p&&p&对比一下以上两种沟通方式，哪个会令领导更加喜欢？哪个沟通更加高效？相信你自己已经有答案。&br&4&b&重要汇报需要提前做演练&/b&&/p&&p&也就是一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间，汇报语言，逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。&/p&&p&&br&&/p&&p&在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的&b&过渡用语&/b&，也包括介绍每一页幻灯片时的&b&语言描述&/b&，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，&b&边演练边反复修改&/b&，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。&/p&&p&&br&&/p&&p&越是在级别高的会上，给级别高的领导汇报，越是要认真准备。&/p&&p&&br&&/p&&p&其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备如何应对，尤其针对一些&b&数据来源和结论的推导&/b&。这样会显得你做事非常认真严谨。&/p&&p&&br&&/p&&p&我有个同事，遇到重要的工作汇报时，都要提前练习，喜欢拉上我帮她把关，给她意见。她对自己的语速，表情，用语都颇为用心，慢慢地从一开始有点做作，不自然过渡到大方得体，充满自信的状态，让我也从中收益。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&5讲究说话方式，不能当好好先生，马屁精，也不能过于直接，不走大脑&/b&&/p&&p&有人说，领导毕竟是领导，我们什么都点头，什么都听他的不就完了吗，可是为什么当我真的什么都听他的时候，他还是不满意？&/p&&p&&br&&/p&&p&这个困惑存在于很多人心中。首先我们要肯定这种对领导尊重的态度是对的。虽然有时你对领导并不服气，觉得他并没有能力，但是在你还没本事取代他，或者跳槽走人的时候，还是要抱着这种心态，他是“光荣，伟大，正确”的领导。这样在你和他沟通，汇报工作的时候自己心态才不会过于扭曲，特别难受。所以我们需要适当的拍拍领导，给他点“阳光”。&/p&&p&&br&&/p&&p&另外一方面，从领导的角度来看，他在喜欢被认可的同时，也希望能够听到你对问题的想法和建议，希望你能帮助他&b&减少麻烦，解决问题&/b&。仅凭一张会说的嘴而没有任何实际办法和行动，那屁用没有。&/p&&p&&br&&/p&&p&这里要&b&注意矫枉过正&/b&，不能说领导不喜欢好好先生，你就可以毫无顾忌的将自己的真实想法和盘托出。&/p&&p&&br&&/p&&p&即便遇到一个相当开明的老板，愿意倾听你对公司的看法和建议，也尽量避免知无不尽，言无不言。尤其不要轻易表现对具体个人或具体事件的赞扬或反感，这容易造成老板认为那只是你个性的情绪化的表达，是私人想法。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以在这种情况下，学会站在公司角度，从&b&大局&/b&出发再谈你的想法和改善建议，会让老板对你刮目相看，对你的信任和依赖程度会加深。&/p&&p&&br&&/p&&p&另外，好的说话方式同样会帮你达到意想不到的沟通效果。如下这个段子之所以流传很久就是这方面的典范，你看到区别了吗？&/p&&p&&br&&/p&&blockquote&有个人问牧师：“我可以在祈祷时抽烟吗？” 牧师断然说 No。&br&&br&但当另一个人换个说法问牧师：“我可以在抽烟时祈祷吗？”牧师的回答却是：“当然，上帝鼓励人们随时随地向他祷告！”&/blockquote&&p&&br&6&b&多问几个为什么&/b&&/p&&p&为了避免工作做完最后被老板骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问老板几个为什么，比如他的期望是什么？希望什么样的产出？&/p&&p&&br&&/p&&p&如遇脑子清楚的领导，那你比较走运，在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会八九不离十。&/p&&p&&br&&/p&&p&但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。&/p&&p&&br&&/p&&p&这时先试着将自己抽离出来，&b&站在领导的角度思考&/b&，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对公司业务影响有哪些？为什么要做这件事？因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果得到积极确认，就非常好了，如果没有，这个过程领导也会发现你是个爱思考的人，也许在这个过程中也激发了他，很多时候，他自己的想法也随之梳理清楚了。&/p&&p&&br&&/p&&p&以上，你可能不能将这些技巧全面掌握或同时运用，但是先从最简单易行或者从其中某两点开始实践，过一段时间你就会感受到自己的变化，以及领导对你的态度的转变。&/p&&p&&br&&/p&&p&我本人的升职非常受益于以上要点，我也会从这些方面去考虑下属的发展潜力和未来升迁的可能性。因为不懂得和领导高效沟通，不懂得和同事高效沟通的人，你又怎么能信任 TA，并委以重任呢？&/p&&p&fighting!&/p&&p&&/p&
作风强悍的领导，通常看不上说话唯唯诺诺，啰里八嗦的下属；而一个行事温和的领导也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍分享几个小技巧和领导沟通 1给选择题而不是问答题有些人在跟领导汇报工作的时候，特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题…
&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-659c78fef0f835caf8755722bef22aa1_b.jpg& data-rawwidth=&900& data-rawheight=&500& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&900& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-659c78fef0f835caf8755722bef22aa1_r.jpg&&&/figure&&p&对项目经理来说，跨部门沟通不良，可能会让他好不容易建立起来的自信瞬间摧毁。&/p&&p&　　你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。&/p&&p&　　到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能把话说清楚，把成果做出来？很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？其实，只要掌握几个典型基本原则，进行无障碍的跨部门沟通，并非难事。&/p&&strong&原则1：沟通前先做好准备&/strong&&p&　　在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚：&/p&&p&　　1、你希望对方帮你做什么事？&/p&&p&　　2、你认为他会要求你做什么？&/p&&p&　　3、如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案？&/p&&p&　　4、如果双方没共识，你会有什么后果？对方又会有什么后果？&/p&&strong&原则2：了解其它部门的语言&/strong&&p&　　跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考：&/p&&p&　　1、这么做，对业务部的业绩有帮助吗？&/p&&p&　　2、如果我是他，会接受这种做法吗？&/p&&p&　　3、这个方法真的有用吗？&/p&&p&　　跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。&/p&&strong&原则3：开诚布公是最好的对策&/strong&&p&　　你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有四个要素：&/p&&p&　　1、错的不要解释；&/p&&p&　　2、务必不要争执；&/p&&p&　　3、不打断对方说话；&/p&&p&　　4、微笑再微笑。&/p&&p&　　频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。&/p&&strong&原则4：不要害怕冲突&/strong&&p&　　在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。艾林哈特在《有效沟通》一书中点出，“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。”艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。&/p&&p&　　有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。因此，艾林哈特建议经理人，态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”记住，你是部门主管，虽然你要和其它部门保持良好关系，但是，捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。&/p&&strong&原则5：呈现事实，专注中心议题&/strong&&p&　　让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。&/p&&p&　　美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出，事实(例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等)可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。&/p&&strong&原则6：多提选项，保持弹性&/strong&&p&　　当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。&/p&&p&　　专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。&/p&&strong&原则7：创造共同目标一起合作&/strong&&p&　　无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。&/p&&p&　　因此，尽量去创造一个横跨各部门的共同目标，然后一起努力，就算有争执也没关系。因为，就如苹果计算机创办人贾伯斯所言：“如果每个人都要去旧金山，那么，花许多时间争执走哪条路并不是问题。但如果有人要去旧金山，有人要去圣地亚哥，这样的争执就很浪费时间了。在跨部门沟通中，达成一致的目标需要弄清楚四个问题：&/p&&p&　　1、双方的共同目标是什么？&/p&&p&　　2、有什么阻碍双方合作？&/p&&p&　　3、创造共同目标的资源是什么？&/p&&p&　　4、合作的价值是什么？&/p&&strong&原则8：尊重沟通对象的权力&/strong&&p&　　每个经理人都是各自管辖范围内最有权力的决策者，而他们也期待别人尊重他的这种权力。因此，当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。&/p&&p&　　举例来说，你们最新的网络营销计划下周就要上路了，但是信息部门的网站建置还未完成。这时，不要心急地马上跑去找负责的工程师，你应该去找他的主管，进行协调，找出解决之道。&/p&&p&　　总之，跨部门沟通时一定要注意彼此位阶的对等关系，以免造成不必要的误会。&/p&&strong&原则9：善用幽默&/strong&&p&　　幽默可以做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：&/p&&p&　　1、不谈论对方家庭；&/p&&p&　　2、不以人身攻击；&/p&&p&　　3、不涉及组织敏感话题；&/p&&p&　　4、幽默有度，点到即止。&/p&&strong&原则10、确保沟通信息无误&/strong&&p&　　当你针对某件项目或议题，进行完跨部门沟通后，务必要回到自己部门，向部属清楚传达最新进度与讯息。很多时候，跨部门会议中所决定的事项，必须交由各部门的一线人员去执行，因此，一定要确保所有信息传达无误，才不会让好不容易达成的共识大打折扣。为了确保沟通信息无误，管理者可以利用以下几个方法：&/p&&p&　　1、向对方重复沟通中的主要内容；&/p&&p&　　2、利用澄清的方式提出不明白的内容；&/p&&p&　　3、谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话。&/p&&br&&p&更多IT项目管理相关内容，请关注微信公众号：&PM圈子&
&/p&&p&PM圈子——项目经理牛人聚集地！为您呈现项目管理精品文章，随时随地学习管理新知识。&/p&
对项目经理来说，跨部门沟通不良，可能会让他好不容易建立起来的自信瞬间摧毁。 你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。 到底，在不同部门…
&p&哇，这么多赞了，我只是借花献佛，作为知乎新人，好紧张。&/p&&a class=&video-box& href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.zhihu.com/video/028864& target=&_blank& data-video-id=&& data-video-playable=&& data-name=&& data-poster=&https://pic1.zhimg.com/v2-bd46ba271.jpg& data-lens-id=&028864&&
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&/a&&p&这个我每隔几天就会听一次&/p&
哇，这么多赞了，我只是借花献佛，作为知乎新人，好紧张。这个我每隔几天就会听一次
&p&看到很多答主已经回答了一些相亲可以聊什么的话题，我通过两个前段时间比较火的程序员相亲案例详细说说相亲时应该注意些什么吧。&/p&&p&——————分割线——————&/p&&p&男女之间的相亲，恋爱，约会一直以来都是人们关注的话题，毕竟恋爱这件事儿几乎每个人都要经历。&/p&&p&前些时间接二连三地爆出相亲男被拒的话题，前有阿里特步男因穿了特步被拒，后有程序员因相亲带女孩去肯德基遭拒，都是来不及说声再见，甚至连被拒的&b&根本原因&/b&都没搞明白。&/p&&p&这时候你可能会偷乐自己还没遇到过，但是这些只是一些代表性的现象，而大多男性朋友不知道怎么在&b&相亲/约会/聊天&/b&的时候主导全场也是不争的事实，该出现问题依旧会出现，该被拒绝还是会被拒绝，所以还是&b&往下看保平安。&/b&&/p&&p&其实他们都想找个对象好好过日子，为啥就那么难呢？关键还是方法没用对，下面就以这两个案例，&b&逐一拆解，用男女思维差异，告诉你在相亲或约会过程中应该注意些什么、聊些什么。&/b&&/p&&p&&br&&b&01 相亲场景还原（看过的直接拉到第2点）&/b&&br&&b&案例一还原：阿里特步男&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-76bef60ae59fb81fb6f815f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&1031& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-76bef60ae59fb81fb6f815f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-d411fab159e7ad2d5030c4_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&504& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-d411fab159e7ad2d5030c4_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-eafe69bfd9cb29190debfa1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&580& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-eafe69bfd9cb29190debfa1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-4e26c24caba80d76b489252_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&525& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-4e26c24caba80d76b489252_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-0467bee89443dec30d22e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&838& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-0467bee89443dec30d22e_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&b&案例二还原：肯德基相亲男&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-dcf0e2eed7afea3d09d1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&440& data-rawheight=&1240& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&440& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-dcf0e2eed7afea3d09d1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-6cfdfece9f4ceaff503d60_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&385& data-rawheight=&742& class=&content_image& width=&385&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-512b0e5ac10595bbaacfde0c06b8eb7f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&440& data-rawheight=&710& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&440& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-512b0e5ac10595bbaacfde0c06b8eb7f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-9d38bd404be65bdf3b4e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&410& data-rawheight=&468& class=&content_image& width=&410&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-1f69fdf22f2afa8b2a0df1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&408& data-rawheight=&756& class=&content_image& width=&408&&&/figure&&p&&br&&b&02 案例拆解&/b&&br&两个案例且不说网友偏向哪边，其中最大的共同点就是——&b&被！拒！绝！&/b&和&b&不知道被拒绝的原因！&/b&但谁都知道不可能平白无故会被拒绝。&br&&/p&&p&&b&拆解一：对女性的吸引力不足&/b&&/p&&p&两个都是程序员，通常来说都是踏实肯干，收入稳定且不低的，但需要明白一点，现在不是古老的父系氏族，女性在生意场上依然有不少能够经济独立。&/p&&p&因此收入和勤俭对现代的部分女性来说已经没有决定性的吸引力，更何况在初次见面或者刚认识不久的男女之间。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&拆解二：男人们根本不了解女性思维&/b&&/p&&p&一个最典型的女性思维：99.9%的女生都是懂生活并且偏爱生活的！除非你想跟那0.1%的女生在一起，不然请别忽略！&/p&&p&在案例一中，特步男理直气壮说穿特步怎么了，确实，特步没错，但是有一个细节不知道兄弟们有没有观察到，女生说不合适的地方很！多！&/p&&p&而且这位哥儿们也说自己曾经也被拒绝过，但是这个原因是第一次，说明还是有很多方面不符合女性的要求，导致没有吸引力。&/p&&p&另外，女孩喜欢精致点的男人，且不说是不是大多数女孩都对这个有要求，但至少精致的男人加50分以上。&/p&&p&在案例二中，最后男子依然没想明白女生为什么拒绝他，在回想的过程中他只是把自己从聊天、约会到个人形象的弱点无限地暴露出来。&/p&&p&根本跟懂生活没有半毛钱关系，你可以不懂生活，但至少得了解生活吧？把月收入1w+的生活过得像一个月收入500似的，这是被拒的最大原因。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&拆解三：聊天&/b&&/p&&p&在案例二中，女生想看电影，已经体现出了一种&b&需求&/b&的情绪，此时男主来一句平时都是在网上找资源。&/p&&p&虽然以前我也经常在网上找资源看电影，这点并没有错，但是通过语言已经把抠门这个气质表现得淋漓尽致，更别说产生共鸣。&/p&&p&聊兴趣，说加班？电影，音乐，看书，做饭都能说啊，为什么要说加班呢？而且自己也会做饭。&/p&&p&这些都不是聊天这个过程中最大的坎，最大的坎是一直由女生找话题，由女生主导聊天，甚至会出现尴尬的气氛。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&拆解四：约会地点&/b&&/p&&p&选择肯德基作为约会地点合适吗？肯德基本身也没有错，但是看过我以前写约会的文章的兄弟应该都知道，约会就是一个提升男女关系，升温情感的过程。&/p&&p&这个过程的原则需要聊天，也需要一些肢体接触，所以选择约会地点先看是否能满足这样的需求。（下面会有选择约会地点的答案）&/p&&p&&br&&b&03
那应该怎么做？&/b&&br&&b&方法一：形象建设&/b&&/p&&p&有些人总是觉得自己长得并不帅，应该没有妹子会喜欢自己的，从此失去了信心，这种想法大错特错，因为长得不帅-20分的话，穿衣搭配、头发指甲等干净整洁至少+20分以上。&/p&&p&关于穿搭给出一个通用的方法，就是&b&去“烂大街”、“非主流”和“标签”化，&/b&那些某宝“爆款”和“深深嵌着烂大街灵魂”的单品，不要穿！&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-29e39bb4cb2c0a4d195beac_b.jpg& data-size=&normal& data-rawwidth=&418& data-rawheight=&397& class=&content_image& width=&418&&&figcaption&像这种，hold得住请无视&/figcaption&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-86c1ac801da54a26d9f4b1a6a7b86097_b.jpg& data-size=&normal& data-rawwidth=&384& data-rawheight=&414& class=&content_image& width=&384&&&figcaption&还有这种&/figcaption&&/figure&&p&那些赤橙黄绿青蓝紫的颜色，穿上“鲜艳亮丽”的颜色的衣服，不要穿！（别问我为什么）总有一群人喜欢什么颜色都往身上扔。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-defdc714a4c1cfc2ce29d58f22ea2ccf_b.jpg& data-size=&normal& data-rawwidth=&319& data-rawheight=&402& class=&content_image& width=&319&&&figcaption&像这种&/figcaption&&/figure&&p&那些穿上特别像快递员、外卖小哥、服务员等标签的衣服，不要穿！拖鞋、洞洞鞋、丑丑的鞋，不要穿！&/p&&p&最后，工作服，在非工作时间不要穿！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&方法二：多关注生活细节&/b&&/p&&p&刚刚也说过，大部分女生是懂生活和偏爱生活的，那么男女思维差异，你也应该要了解一点。&/p&&p&别的不说，就说说约会这件事儿，女性为了赴约通常会花大部分时间化妆、挑选好看的衣服，有时候穿什么鞋都要纠结半天。&/p&&p&那么针对这点，她肯定希望自己能够特别好看地出现在你面前，你可以夸她打扮得很精致。&/p&&p&但是与此同时，你也需要多花点时间在赴约的准备上面，比如穿身干净的衣服，提前踩点约会地点等等，原则是约会至少是平等的，为了约会而付出也要是平等的。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&方法三：做个会聊天的人&/b&&/p&&p&在上一期的分享中也提到过，女性在聊天的过程中80%都是带着情绪的，可是偏偏还是有很多男人喜欢踩雷，以为自己的想法就是完全正确的，上帝给我们一张嘴巴，不仅仅用来吃饭，&b&也是用来体现个人气质，进而用亲吻来表达爱意的。&/b&&/p&&p&聊天的过程无非分成两种，&b&如何应对女生的话&/b&和&b&怎么进行自我分享。&/b&&/p&&p&另外，对于自我分享，也很简单，记住两个原则，不要聊女生特别擅长的也不要聊你特别擅长的。因为女生特别擅长的你接不上话，你特别擅长的女生接不上话，尴尬就是这样产生的。&/p&&p&比如星座、韩剧、电视剧你敢说你聊得来？再比如新闻、政治、历史、足球，听完女生简直要给你扔个CCTV1-10频道。&/p&&p&同时在自己分享时也需要时常关注女生对你分享的话题敢不敢兴趣，不要你聊了一大堆你的工作，对方无感甚至反感，那么回到家你将会收到一张好人卡或者直接被拒。&/p&&p&一般可以聊的话题我之前也分享过，不过为了大家方便这里还是继续做一个小盘点，可以聊：&b&理想、兴趣（乐器、摄影、运动）、音乐、电影、热点、过往经历、未来规划等等，如果你足够文艺，聊聊诗和远方也是极好的&/b&。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&方法四：约会地点&/b&&/p&&p&约会的过程是一个促进双方情感升温的关键过程。在我看来，约会地点并不重要，但是你所选的地点必须能够满足约会的需要——&b&让对方产生情绪的波动起伏&/b&，才能让对方对你印象深刻。&/p&&p&如果在肯德基能够让对方产生好笑、兴奋、共鸣 ……的情绪，那么肯德基也是一个极好的地方（这往往跟聊天有着密不可分的关系），如果你做不到那么请先思考哪个约会地点能够带动对方情绪的起伏进而对你印象深刻。&/p&&p&所以一般初次约会尽量&b&别选：&/b&人多杂乱进门点菜没人理，对方说话听不清的馆子，菜再好吃也是白搭。烧烤摊、大排档千万别选，火锅店你想选也可以，但是你需要想清楚是想吃火锅还是想跟妹子拉近距离。&/p&&p&总之，第一次或者前几次约会选地点记住几个&b&原则&/b&，所选的地点尽量干净、气氛比较安静至少不嘈杂、你知道那里有几道招牌菜还不错（掌控点菜，体现你的主见）、最好是你光顾过的，没光顾过网上搜搜测评也行（能说出哪几道菜是什么来头等）、座位能尽量靠近妹子的。&/p&&p&&br&&b&04
为什么要这样做？&/b&&/p&&p&&b&实话说，这样做就算做得很好也不可能100%避免被拒绝，因为彼此还会受三观、现实等问题的影响。&/b&&/p&&p&约会本来就是一个相互了解的过程，不合适也不能强求，但是至少你已经提升了自身的吸引力。&/p&&p&&br&&/p&&p&以上，有用给个赞同可好？&/p&
看到很多答主已经回答了一些相亲可以聊什么的话题，我通过两个前段时间比较火的程序员相亲案例详细说说相亲时应该注意些什么吧。——————分割线——————男女之间的相亲，恋爱，约会一直以来都是人们关注的话题，毕竟恋爱这件事儿几乎每个人都要经历…
&p&给大家开个新思路，&b&直播间点播系统&/b&。&/p&&p&只要开着电脑，人不用管，该干嘛干嘛去，24小时自动赚钱，这就是传说中的&b&“睡后收入&/b&”吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&之前自己是从来不看直播的，前段时间做的“银河说”有志愿者说想开个天文科普的直播间，本着了解平台的目的，第一次下载了“斗鱼”、“熊猫”这些直播平台APP。&/p&&p&因为之前压力大时睡前会听德叔和番茄的asmr，看到直播间也有asmr分类就点进去看了看，虽然多数直播间都卖肉卖的辣眼睛，但是发现一些很有意思的直播间，大家可以点播国外的asmr视频，算是一套自助点播系统，这个引起了我的兴趣。&/p&&p&大致看了几分钟，算是了解规则了，基本上是刷礼物可以快速换取这套自助点播系统里的积分，每过几分钟发弹幕签到也可以获得少量积分，积分可以用来点播节目，积分越多，点播排序越靠前，甚至还可以用大量积分来切播别人的节目。&/p&&p&觉得挺有意思的想玩玩，就在某宝花了两三百买了套点播系统的程序，油管上下载了些优质asmr视频，开了个直播间。因为今年公派出国联培读研有时差，基本上我是早晨去学校时打开家里电脑的点播系统，等晚上回住处再关上，大致跟国内夜间时间重合。&/p&&p&&br&&/p&&p&开了一周吧，觉得拿住处的Surface跑这个跑一天损耗有些不值当，另外了解了怎样运行后就觉得没意思了，所以就关播不玩了（对不起那些刷礼物换积分的网友们_(:з」∠)_）。&/p&&p&&br&&/p&&p&等到下个月的结算日看了眼，&b&大概这一周赚了200+元&/b&。&/p&&p&&b&这还是新直播间，粉丝数量是前期积累阶段，如果能在内容上优化，建粉丝群，根据大家的口味或建议来更新播单，直播间排得靠前些，固定看播的粉丝数也涨上来后，播的时间再适当长点，每个月上万不好说，但几千应该是没有问题&/b&。&/p&&p&主要是&b&只需开着电脑就可以，人不用盯着操作，真正的一台电脑+一根网线就可以，不需要操心&/b&。&/p&&p&另外如果有余力，电脑配置够或有多个电脑，甚至可以各个平台都开直播间同时挂在那儿。&/p&&p&&br&&/p&&p&软件截图没法给大家看了，玩了七天后软件就都删掉了，不过网上找几张图给大家看下大致是什么样的。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-a28e99dc01e5d676f0fbd1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&932& data-rawheight=&738& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&932& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-a28e99dc01e5d676f0fbd1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-d8d06e452ea4ac5f3f736a9ed185ba36_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&931& data-rawheight=&740& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&931& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-d8d06e452ea4ac5f3f736a9ed185ba36_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-a9ef755c4040daf8199c1c_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&927& data-rawheight=&732& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&927& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-a9ef755c4040daf8199c1c_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-96cf49a90538dffbaf48_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&925& data-rawheight=&648& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&925& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-96cf49a90538dffbaf48_r.jpg&&&/figure&&p&感觉目前在做的人还是少数，竞争没有很激烈，有兴趣的朋友可以试试。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&★★★★★★★★★★★★★★&/p&&h2&&b&5月4日补充：&/b&&/h2&&p&★各位伙伴们看完随手点个赞好不好(??_?`)&/p&&p&回答一周了，每天都有两三个人私信来问，答案却只有两个赞，这比多赞零回复的惨案还要惨的好吧。&/p&&p&你们这样良心不会痛嘛！&/p&&p&算了，小帅哥小仙女不需要良心_(:з」∠)_&/p&&p&&br&&/p&&p&感想：&/p&&p&因为还在读书，所以目前对兼职赚钱确实没有太强烈的诉求，没有太多心思放在这上面。&/p&&p&除了上面说的直播点播玩了一周外，也做过其他的，但都是感兴趣做着玩玩，没有持久做下去。设计过三四个手机主题付费下载，赚了两千多。写稿子赚了两三千。当过三次黄牛倒卖手机赚了三千。再少些的就不提了。&/p&&p&还有就是为了提高某方面技能。本科去一家文化传媒公司帮政府机构或企业做项目ppt，当时是想把自己做ppt的水平磨炼更好些，做了不久，赚了不到一千，后来发现做他们的项目水平没有提升了，就没再做下去。&/p&&p&然后现在在做的天文科普平台“银河说”纯粹是兴趣，一直是拿生活费往里贴钱养着。&/p&&p&平日里也有觉得有意思的项目，但因为还在读书，没有太多精力财力去做，想想也就放下了。之前想过一个项目，发现国内还没有人做，觉得应该不错，两个月前看新闻发现腾讯和某机构合作做了国内首个，略有些可惜，但想想如果当时让我做的话，除了没钱，技术上短时间内应该也比较难找到合适的人选，这样想想就释怀了哈哈哈。&/p&&p&&br&&/p&&p&对很多人说的自媒体，认识的人里也有在做的，确实符合时代背景，是条不错的路，但现在进入有些晚，这条路已经非常拥挤了。如果没有优质差异化的内容，比较难立足赚钱，不太推荐。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&★★★★★★★★★★★★★★&/p&&h2&&b&5月7日补充：&/b&&/h2&&p&最近每天都有三四十个私信找的，问的问题差不多，&b&所以统一回答下，之后针对这些问题就不再单独回复私信啦&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1、软件哪里能买到？&/b&&/p&&p&我是在X宝买的，但是确实不太好搜，当时也是搜了很久才找到两家卖的。另外因为之前X宝账号借别人用过，所以购买记录被清空了，没法给大家提供具体的商品链接，有意的朋友请自行搜索。&/p&&p&&b&另外提醒下，我当时开的新直播间，下载影片开播后也没有打点管理，第一周收入200，根据这个情况推算出感觉好好管理，更新片源，推出互动活动等等，万元比较难，但应该能做到每月千元的水平。&/b&&/p&&p&&b&但评论里有人说现在做的人很多，收入没有那么可观了。我当时玩完一周后就删掉了软件和直播，所以对现在的情况不是很了解。&/b&&/p&&p&&b&所以呢，我回答第一句写的就是“给大家提个思路”，至于现在还值不值得做，大家自行判断。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&2、我是不是就是淘宝卖软件的？&/b&&/p&&p&我要有这技术会编软件，还学这专业干啥emmmmm早转IT了好嘛，太看得起我了哈哈哈&/p&&p&&b&3、看不懂怎么操作&/b&&/p&&p&我当时下载的软件里有简易教程，大致操作试试也能自己试明白。大致是选个平台开播、买点播软件、下载影片，三者最后关联下，软件能根据直播间评论里的指令，来完成相对应的数据记录和影片播放。当时大概学了两个小时熟悉了下并调试好，然后在油管花了四五个小时下载了三十几个优质asmr视频，后来这一周就都没再管，就每天打开关闭。&/p&&p&&b&4、能不能接手我当时买的软件？&/b&&/p&&p&有几个这样问的，一是我当时做了一周就删了，二是我买的那个软件的开发者明显是考虑到了这一点，所以买时就会捆绑直播房间号，一个软件账号只能对应一个直播间，没法转手的。&/p&&p&&b&5、想听我讲讲上面提到的其他项目&/b&&/p&&p&&b&A、手机主题。&/b&&/p&&p&我非常喜欢雷军，所以本科时非常迷他做的小米，做过MIUI主题，官方设计师站有对应的工具，所以不难实现程序部分，主要看审美和UI设计了。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-2d8a6f0cc19be8a01d4d15_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&665& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&665& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-2d8a6f0cc19be8a01d4d15_r.jpg&&&/figure&&p&&b&B、写稿子。&/b&&/p&&p&这个分几部分吧，中学喜欢现代诗，刊登过不到十首，但稿费很低，有的期刊居然按字数算！！！诗歌按字数算！！！我记得有一首写了很久很喜欢的，最后才寄来20块钱。。。&/p&&p&本科代写过稿子，这个挺没劲的；另外还帮任课老师出过考试题库，最后给两千块钱辛苦费，自然是没有好意思要。&/p&&p&现在做银河说，天文相关的，所以偶尔有非常认真写的稿子会选择优先投给其他网站，我们自己银河说再转发，赚点稿费养网站，稿费大概千字200±100。也有纸媒编辑给专题让帮忙写稿的，写过一次，还有的觉得水平不够所以没有接。&/p&&p&&b&C、倒卖手机。&/b&&/p&&p&上面说喜欢雷军&小米嘛，所以本科一直用小米手机。刚开始小米产能不够，每周都要抢的，但不知道为什么，我的账号几乎抢两次就能抢到一次，所以常常帮同学朋友抢。&/p&&p&后来无意中了解到黄牛有多开批量抢的软件，比如一台电脑正常是限制只能登陆一个账号，用那个多开软件就能同时开几十个窗口，同时自动登录几十个账号，点一下抢就相当于几十个账号同时开抢。&/p&&p&就花了两百买了那个软件，做了三次，每次开30个账号左右，第一周抢到五台还是七台记不清了，把抢到的账号发给真·黄牛赚差价，赚了1800；接下来两次又赚了一千多。&/p&&p&那么多人开着多开软件来抢，所以网友说手机难抢也是很容易理解的事情了。最后汇集在真·黄牛手里，可想而知这块肉的利润有多高。&/p&&p&当时做的有些晚了，三次后遇到小米的抢购机制更改，软件不能用了。当然黄牛那边会对应开发新版软件，这块儿肉肯定还有油水可以榨，不过后来生活中也有其他事就没再关心了。&/p&&p&&b&6、能不能加微信认识下？&/b&&/p&&p&emmmm，目前不太想，所以私信问这个的都没有回复，不好意思。&/p&&p&&b&7、我是不是傻子？&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-bd9baf1f09db_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&453& data-rawheight=&198& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&453& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-bd9baf1f09db_r.jpg&&&/figure&&p&感觉...是想说为什么我要把这些分享出来？&/p&&p&&b&恩，是的，我是傻子。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&总之，信息时代带来了太多的机遇，善于观察和思考并善用检索（简单的社会工程学思路）能发现很多有意思的东西。&/p&&p&但同时觉得这种机遇只是因为信息不对等，没有太多技术含量，只能顺势而做，随着时机过去或知道的人多了，就很容易被取代。所以在这些方面，我也只是了解下，满足下自己的好奇心，没有花更多精力进去。&/p&
给大家开个新思路，直播间点播系统。只要开着电脑，人不用管，该干嘛干嘛去，24小时自动赚钱，这就是传说中的“睡后收入”吧。 之前自己是从来不看直播的，前段时间做的“银河说”有志愿者说想开个天文科普的直播间，本着了解平台的目的，第一次下载了“斗…
谢邀&br&先搭框架，逐步展开&br&创作模式参考&br&&ol&&li&谈礼仪。&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&有哪些对男生行为礼仪的劝告？&/a&&/li&&li&谈沟通。&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&有哪些很牛的谈话术？&/a&&br&&/li&&li&谈阅读。&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&想看的书很多，但阅读、消化的时间总是有限的，有什么好方法提升阅读、学习效率？&/a&&/li&&/ol&&br&&ul&&li&&b&如何快速培养得力下属&/b&&br&&/li&&/ul&&ol&&li&&b&&u&序言&/u&&/b&&/li&&/ol&&p&在多年的工作交流中、培训课堂上、博客、知乎评论里，我常常被问到同一个问题：“下属不听话，工作没绩效怎么办？”&/p&&p&在刚工作的时候，碰到这种问题，我常常会引经据典的从经济人、社会人假设开始，一直谈到丹尼尔卡尼曼的损失规避，漫长演说背后其实只有一句话：&b&管理能力提升没有捷径，不经过漫长的学习，经典的熏陶想让下属听话，业绩显著，没门！&/b&听到这个傲慢答案的同学，全都失望而回。&/p&&p&工作这么多年之后，见过了很多人、经过了很多事、也看过了很多书，再回头想起当时的对话，喜忧参半。喜的是清晰的感觉到自己的思维方式的进步；忧的是当年“正确无比的回答”像一盆冷水一样，浇灭了多少希望走向管理岗位的朋友心中的火种。为什么当年的正确回答今天看起来荒谬呢？其中核心的还是思维的转换，即&b&从当年的&/b&&b&“专业”思维，转向今天的“务实”思维。&/b&即使一个方案逻辑再精巧、结论再精妙，如果它不可行或者对解决问题毫无帮助就没有任何意义；反之打补丁的衣服或许不精致，也不优美，但是对流浪汉来说却是寒冬中救命的宝贝。&/p&&p&反思自我之后，不禁想到，在知识爆炸的今天，对于那些新任管理者或是有志于在管理方向发展的求知者，应该有很多适合他们入门的读物了，为什么类似：“下属不听话，工作没绩效怎么办。”这样的问题还是屡见不鲜呢？带着对这个问题的好奇心与很多朋友交流之后发现，在管理类的书籍和培训中“专业”之风不仅没有止住，反而愈演愈烈，多数书籍和培训都在反复强调，理想的企业什么样、理想的管理怎么搞、理想的上司怎么做，通篇充斥着居高临下的优越感。少有人提及的是&b&那些工作在一个制度不健全、流程不完善、上司不授权、下属不支持的中小企业，生活在一个有家庭、有责任、有压力环境中，拿不出一两年时间提升，不想出动辄几十万的&/b&&b&MBA&/b&&b&学费的普通人&/b&，&b&&u&该怎么办，能怎么办&/u&&/b&。有鉴于此，我决定为那些活在不完美但真实的世界的管理者或有志走向管理之路的朋友，撰写一本&b&诚恳的、可行的、能够解决问题&/b&的管理入门书籍。管理之路虽然没有终南捷径，但也绝不是无路可走，&b&有心栽花，花会开&/b&。&/p&&br&&br&正式开始解决下属培养问题之前，先明确本书涉及名词的指向，以及目标读者。&br&&br&&b&1. 什么是管理者，管理者如何衡量&/b&&br&本书中管理者意为通过下属完成任务，依靠下属绩效达成目标的人。衡量管理者的唯一方式即为达成目标的进度。&br&&br&&b&2. 管理者要培养什么样的下属&/b&&br&本书中希望培养出用得上、信得过、干得棒的下属。具体来说会在三个方向即行为有规律、做事有底限、左右能取舍上进行培养。行为有规律就可以预期，上次发奖金你喜笑颜开，如果钱和环境没变，这次发奖金你不能拍桌子骂娘。有底限就是大家坐成一桌打麻将，赢输各凭本事，不能输了就掀桌子。能取舍就是有舍有得，从不加班当然是你的自由，但从不加班还埋怨加薪升职没有你就不对了。&br&我们将在以上两个前提下探讨如何快速培养得力下属。&br&&br&&b&3. 本书的目标读者&/b&&br&本书的目标读者为真正想通过阅读本书，来解决实际问题的中小企业的管理者或有志于管理岗位的务实求学者。本书内容涉及大量经济学、管理学、心理学知识，特别是行为经济学和制度经济学知识，但是极少会空谈枯燥理论，几乎全部都会在一个个真实、具体的案例中体现出来。&br&&br&&br&&ol&&li&&b&先有给力的上司，后有得力的下属&br&&/b&&/li&&li&&b&给力上司三要求&br&&/b&&/li&&li&&b&得力下属三级别&br&&/b&&/li&&li&&b&巧妇能为无米炊&br&&/b&&/li&&li&&b&得力下属百日成&br&&/b&&/li&&li&&b&功成可上凌烟&/b&&/li&&/ol&&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/cbe53ca0cfc69ef44c273a_b.jpg& data-rawwidth=&791& data-rawheight=&375& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&791& data-original=&https://pic3.zhimg.com/cbe53ca0cfc69ef44c273a_r.jpg&&&/figure&&br&&b&一、员工管理核心技能之有效沟通&/b&&br&&p&&b&二、员工管理核心技能之过程管理&/b&&/p&&p&&b&三、员工管理核心技能之有效激励&/b&&br&&/p&&p&&b&四、员工管理核心技能之下属培训&/b&&br&&/p&&br&&br&&br&&p&&b&一、员工管理核心技能之有效沟通&/b&&/p&&p&&b&沟通的本质就是传递信息，什么是有效沟通？有效沟通就是将该传达的信息准确传达了。&/b&&/p&&p&这其中涉及到三个因素，&/p&&p&1. 明确哪些信息需要传递；&/p&&p&2. 信息如何能准确传递；&/p&&p&3. 确认信息已经传达。&/p&&p&这三者缺少任何一部分都不能称之为有效沟通。&/p&&p&一、 哪些信息需要传递&/p&&p&不同企业不同岗位不尽相同，但是其中有一些内容是所有管理者都需要传递的。&/p&&p&1. 沟通的渠道。管理者须要告知下属有哪些沟通渠道。&/p&&p&2. 沟通的时间。管理者需要告知下属沟通的时间是何时，沟通的周期是如何&/p&&p&3. 沟通的内容。管理者需要告知下属，哪些信息需要哪些信息需要汇报&/p&&p&4. 沟通的级别。管理者需要告知下属，哪些内容、哪些渠道、哪些时间代表着什么级别的沟通，需要用什么方式响应。&/p&&p&二、 信息如何能准确传递&/p&&p&1. &b&书面化。&/b&口头沟通受限于时间少，内容多，环境乱，效率非常低，管理者在有条件的情况下应尽量采取书面沟通，或依托书面文件进行口头沟通。实在喜欢口头沟通的管理者推荐用微信沟通，既可以让下属反复听确认信息，又可以有时间思考后严谨答复。&/p&&p&2. &b&标准化。&/b&将渠道、时间、内容、级别，逐步标准化，不断调整优化标准项目。&/p&&p&3. &b&积极给予反馈。&/b&积极给予沟通反馈，肯定正确的信息，质疑错误的信息。&/p&&p&4. &b&建立默契。&/b&持续坚持1、2、3点就会逐渐建立沟通默契，沟通效率越来越高。&/p&&p&三、 确认信息已经传达&/p&&p&1. &b&信息传递必须是闭环。&/b&有人传递信息，必须要有人接受信息。发出的短信，必须收到确认回复；发出的邮件必须收到到达通知，开过的会议必须有可确认的会议纪要。每花1分钟确认就会节约3分钟猜测，节省5分钟纠错。&/p&&p&2. &b&传递信息必须面向行动。&/b&沟通是手段不是目的，如果缺少了面向行动的方案，沟通就是走形式的无疾而终。只有通过面向行动的方案，才能为下一步的沟通输入时间、内容和形式，由此反复就建立了内部沟通的正循环。&/p&&br&&p&谈了不少沟通方法，其实更多管理者的沟通问题不在方法上，而在思维方式上。这些管理者总是期待下属善沟通能领悟，认为提升沟通效率的责任在下属而不是上司。&/p&&br&&p&让我们回忆一下组织管理中最重要的“权责对等”原则：&b&管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等&/b&。管理者和下属之间谁拥有传递信息，反馈的信息的权力一目了然，相应的谁应该为沟通效率负责也就显而易见了。&/p&&br&&br&&p&&b&二、员工管理核心技能之过程管理&/b&&br&&/p&&p&我讲《非人力资源经理的人力资源管理》课程的时，常常对听课的管理者谈到一个观点：一线管理者的员工管理要围绕着“选育留用”中的“用”展开。&/p&&br&&p&反思用人的利弊得失，才能知道自己想要什么样的下属，进而在选人的时候才能权衡取舍。&/p&&p&体会到用人时的艰难困苦，才能知道自己想要什么下属具备什么样的技能，进而在育人的时候才愿意付出时间付出精力去带去教。&/p&&p&感受到用的舒畅顺手，才能明确自己想留什么样的人，进而明确自己愿意付出什么代价去留人。&/p&&br&&p&古语有云“用人所短, 天下无可用之人, 用人所长,天下无不用之人”。所谓用人，直白的说就是把正确的人放在正确的地方。其中包括两个方面，正确的人（有意愿，有能力）和正确的地方（适宜的治理方式）。用人的困难之处就在管理者往往很难分清究竟是人不对还是地方不对，是员工愿意做环境不允许，还是环境允许员工不愿意做。同时这还是个动态过程，有意愿的员工被环境打击多了就会没意愿，没意愿的员工正好处在严格的环境一样出成绩。当两者同时评估的时候，难以分清，所以，关于用人我建议管理者先创造良好的环境（适宜的治理方式）再来评估人（是否有意愿，是否有能力）。&/p&&br&&p&很多朋友会说，创造良好的环境（适宜的治理方式）是系统而浩大的工程，如果没有足够的职级或影响力甚至根本不不可行怎么办？这就要用到题目中谈到的过程管理，那么什么是过程管理呢？&/p&&p&过程管理包含以下5点：&/p&&ol&&li&&b&明确团队的目标。&/b&团队中无论管理者和团队成员对团队的目标可以取得共识，无论在目标设置的过程中如何沟通，妥协，在开始执行之前必须得出明确的结论。&br&&/li&&li&&b&明确团队中每个人的责任。&/b&如果仅仅明确团队的目标，那团队很快会演化成三个和尚没水喝。尤其是当一个目标需要各个环节来协作的情况，如果职责模糊影响的不仅是一个环节。很多人误以为模糊的管理是人性化，实质上这只是管理者为懒惰找的借口而已。就结果来看模糊的管理不仅不是人性化，而且还会为员工创造逃避责任，互相推诿的机会。一头狮子带领一群羊能打败一只羊带领的一群狮子。勤奋的管理者加上懒惰的员工组成的团队要远强于懒惰的管理者加上勤奋的员工。《圣经》主祷文上说：“不叫我们遇见试探，救我们脱离凶恶”。管理者和下属之间的管理循环永远由管理者负责，应管理者推动。&br&&/li&&li&&b&明确完成责任的关键节点。&/b&管理者先要对任务节点清晰明确，才能衡量任务进度，很多管理者不设置节点，下属工作进行到了90%似乎胜券在握，突然发现最后10%比前面90%要困难的，最终沦陷在黑锅和推责之间。对对任务节点清晰明确才能知道任务的进度，进而可以调节资源，排序优先，聚焦关键。对任务节点清晰明确，才能沟通下属对关键进行提醒，对难点进行支持，对压力给予激励。对任务节点清晰明确，才能沟通上司汇报进度，才能对完成目标秉持信心。&br&&/li&&li&&b&按节点跟踪过程。&/b&管理者一步一问员工就失去了信任，管理者放任自流，员工就容易犯错。通过节点与员工沟通反馈，发现问题，调节资源，解决问题。&br&&/li&&li&&b&建立异常反馈机制。&/b&1-4都是正常流程，正常之余别忘记异常，结合之前谈过的《员工管理核心技能之有效沟通》，管理者和员工之间要建立分级的异常反馈，处理机制。&br&&/li&&/ol&&br&&p&管理者能够在日常工作中坚持1-5步骤，团队中的默契就会逐渐养成，需要掌控的节点会越来越少，异常会越来少，信任就此而生。员工管理从来都是先难后易，先苦后甜。如果团队塑造前期不愿付出，后期的麻烦将会是野火烧不尽， 春风吹又生。&/p&&br&&p&&b&三、员工管理核心技能之有效激励&/b&&/p&&br&&p&在企业管理中，当我们定位了战略，搭建了团队，明确了权责，制定了制度，拟定了计划，最后却发现员工并非按我们想象中那样去工作。不仅是程度上，甚至是方向上的，他们似乎就没想过把事做好。问题出在什么地方呢？&/p&&br&&p&我的答案是&b&员工激励&/b&。克拉克奖得主美国经济学家蒂芬·列维特提醒我们说：&b&&u&“绝对、永远不要以为人们仅仅因为某件事是对的就会去做。”&/u&&/b&所以，如果想要计划不仅停留在纸面上，那么员工激励就是一门必修课。&/p&&br&&p&讲到激励，管理者听到最多的是两种意见：&/p&&ol&&li&&b&理论派。&/b&从马斯洛需求层次理论开始谈起，然后是赫兹伯格双因素论，水平稍高的会再提亚当斯公平理论，弗洛姆期望理论。问题是管理者学完之后往往还是一头雾水，给多少钱算是满足生理需求，如何制定制度算是满足安全需求，怎么组织活动算是满足归属和爱的需求；保健因素如果无法消除员工的不满情绪怎么办；公平的方式招不到人怎么办；历史上画饼太多，再画没人信了怎么办？&br&&/li&&li&&b&实战派&/b&。在鸡汤和段子的培养中，管理者了解了，要信任你的员工，不要吝惜你的赞美，绝不批评，让每个人成为领导。说实话，我是不确定写这些的人究竟是否管理过一个团队，并为团队的绩效负责。我觉得段子写手更多的是为了迎合大众的情绪宣泄需求。看看&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/?group_id=& class=&internal&&求职者在答应企业面试后，没有任何说明而爽约是否妥当？&/a&这个问题，就知道有多少人关注解决问题，有多少只想宣泄情绪。&br&&/li&&/ol&&br&&p&如果“理论派”和“实战派”都不对，那么我们该如何激励员工呢？&/p&&p&我的答案是&b&&u&回归常识，梳理逻辑&/u&&/b&。什么是常识？什么是逻辑？&/p&&br&&ul&&li&常识就是承认每个员工的不同阶段，都有不同的需求，员工激励是复杂的，长期的，动态的一个过程，不存在简单粗暴，一劳永逸的方法。&br&&/li&&li&逻辑就是大胆假设，小心求证。具体方法为：&br&&/li&&/ul&&ol&&li&&b&分析需求，提出假设。&/b&分析员工事实上重视的是什么，而不是是他们自己说重视的是什么，更不是一厢情愿的给自己想给的。激励员工的第一步不是不吝赞扬或绝不批评，而是承认他们是人，有自由、有个性、有尊严。&br&&/li&&li&&b&成果导向，分析成本。&/b&满足员工的需求需要多大的成本，满足之后能够产生多大的产出。承认人有自由，有个性，并不意味着每个人都值得去激励，反而是人的不同让管理在企业/团队有限的成本之下，有了取舍。无论是对人还是对事，管理者的眼光始终不应离开成本和收益，所以，随着员工能够创造的价值的不同，投入的激励成本随之不同。&br&&/li&&li&&b&设置目标，缩短周期。&/b&管理者要为员工激励设置目标，制定标准，传达可预期的信息，非常重要。有朋友会说，目标标准难道不应该是人力资源部的工作么？这是管理者对人力资源管理普遍存在的误会，人力资源管理大师戴维尤里奇明确的说：“真正的人力资源转型，将会进一步强化直线经理在打造组织能力和人才队伍方面的责任”。著名管理咨询公司埃森哲在报告中强调：“人员管理是直线经理的事，这是常识。”即使管理者没有权力设置目标，制定标准也要积极的提出自己关于员工激励的想法和意见，力图在结果上产生影响。如果管理者完全放弃对员工激励的影响，也就相当于放弃了管理者的权力和责任。有些目标和标准设计的过于随意，例如有些管理者喜欢说, 如果你好好干，10年之后公司会升你当副总经理。在快速发展的今天，未来的贴现率是如此之高，强化措施的规模再大折算到今天的激励效果都要低很多，管理者应该缩短激励的周期。&br&&/li&&li&&b&维护概率，及时强化。&/b&很多管理者喜欢画饼，如果公司上市，你会如何。实际上，不能实现的饼越多，越会降低激励的期望值（激励可能实现的概率），长期下去，激励的效果会越来越差。为了使激励强化措施取得最大效果，该强化措施必须只有在所想要的目标行为完成之后才采用，在达成目标后，激励的越及时，强化效果越好。明确激励后，已经要及时兑现，拖个一年半载激励的效果就要大打折扣。&br&&/li&&li&&b&关注反馈，持续改进。&/b&不要忘记，我们对于员工需求本身是假设，而不是结论，所以必然会存在员工对于激励的反馈出乎意料的情况。常常会有成本付出了，激励的效果却没有达到的情况存在。管理者因此放弃员工激励，无异于因噎废食。只有能够在员工激励的全过程，收集反馈，吸取教训，修正假设，改进方法，才能不断提高管理水平，最终可以在管理之路走的更远。&br&&/li&&/ol&&br&&p&对于员工激励详细解构之后，为了方便记忆，切实可行，站在管理者和员工角度分别给出激励三原则。&/p&&br&&ul&&li&对管理者&br&&/li&&/ul&&p&1. &b&可衡量，愿投资。&/b&员工激励，本质上就是生意，性价比最重要。&/p&&p&2. &b&鼓励增量，减少零和博弈。不&/b&要纠结存量，与员工一起分享增量。&/p&&p&3. &b&选择合适的员工。&/b&价值观匹配的员工，不是他是思维方式和公司一样，而是他们的需求和你在人才市场中的优势匹配。&/p&&br&&ul&&li&对员工&br&&/li&&/ul&&p&1. &b&分析自身性价比。&/b&不仅要关注自己创造了什么价值，还要考虑到管理者在自己身上付出了多少成本（包括不仅限于培训成本、沟通成本、管理成本、激励成本），以及相应的性价比。&/p&&p&2. &b&提高性价比，让自己值得激励。&/b&重要的不是你的性价比，而是和周围的竞争者相比，你的性价比如何。&/p&&p&3. &b&维护性价比，建立和企业的正循环。&/b&当企业在你身上投入激励成本（如加薪，晋升）之后，你的性价比已经随之下降。如果能创造出新的价值，维护自身的性价比，企业的再次激励就不会远了。&/p&&p&激励员工，很贵、很难，但是值得。&/p&&p&借江艺平的话，希望管理者和员工一起携手，&b&让无力者有力，让有力者前行。&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&四、员工管理核心技能之下属培训&/b&&/p&&p&几乎每个管理者刚刚走上管理岗位的时候，都幻想过有一个完美团队，下属个个能力强，素质高的同时还能做到令行禁止。随着工作的推进却发现，看上去善规划的实际上只会说空话，看上去勤工作的实际上总是在返工，看上去敢创新的实际上总是没成果。一怒之下，恨不得各个个处罚，人人开除，换一批经验丰富，能力强，不犯错的员工就大事可成了。试着与HR沟通需求，却发现经验丰富，能力强，不犯错的下属就不是这个价了。写报告提高预算，批复预算翻一倍，还要你干什么。&/p&&p&这就是无数一线管理者身处的困境，要钱没钱，要权没权，人不给力，事做不完。怎么办？&/p&&p&有一件事做的好就可以让你有权，让员工不要钱，让人尽力，让事做完。这件事就是下属培训。&/p&&p&前文中谈过五种社会权力基础：法定权力、参照权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力，个人最推崇专家权力。而下属培训就是专家权力的最佳体现。&/p&&ol&&li&员工愿意跟随你前进，不是因为你在什么职位，你有什么权力，而是因为他们相信你带的路走的通，走的远。&br&&/li&&li& 员工愿意留在你的团队而拒绝其他职位，不是因为你给的钱多，给是因为跟随你可以学到更多，成长更快，未来有更机会赚的更多。&br&&/li&&li&员工愿意用心把是做好，不是因为做好有人赞扬，不好有人批评，而是因为这是员工实践自己想法的成果。&br&&/li&&li&员工愿意尽最大努力达成目标，不是因为达成有什么奖励，失败有什么惩罚，而是因为达成目标本身就是一个舞台，一个展示自己点点滴滴的成长，激励自己不断前进的舞台。&br&&/li&&li&说了很多培训下属的好处，那么究竟如何培训下属，难道是不上班支上桌子讲课么？&br&&/li&&li&当然不是，管理者常常混淆直线经理的培训和人力资源部的培训，下面我就说说直线经理是如何培训的。&br&&/li&&/ol&&p&一、培训就在日常中&/p&&p&1.
制定计划时引导培训需求。管理者制定计划时不仅应考虑事，更要考虑人。制定工作计划常见的场景是，上边读，下边记；困难的工作没人做，过界的工作人人推；上司为进度发愁，下属想着回家度假。只需要转换一下思路，将命令式制定计划变成开放式变成开放式、参与式的制定计划效果就会有所不同。例如：本月我们部门有N项工作，有人特别希望做哪一项工作么，或者，A的专业已经做的很不错了，有没有兴趣接触一下上游B或下游C的工作，我觉得这两类工作对于提升你的大局观很有帮助。这种转变不是立竿见影的，而是循序渐进的，培养下属从服从，跟随慢慢开始独立思考，什么是我想做，什么是要做的，什么是我要学，最终对自己的生活负起责任。&/p&&p&2.
执行计划时重视思路分享。不仅要告诉下属做什么，该怎么做，更要分享为什么。不仅要告诉下属什么不该做，为什么他的做法是错的，更要分享为什么。不仅要告诉下属他的工作是什么，更要告诉下属，团队的目标是什么，他的工作对团队有什么贡献，他该如何与其他成员协作。&/p&&p&3.
检查计划时关注细节逻辑。哪些问题是因为知识不够，哪些是因为能力不行，哪些是态度不好。知识不够的要看是否有学习能力，能力不行的人要看是否勤于联系，态度不好要看是否值得激励。关注细节才能有侧重点的去培训员工，才能衡量培训是否有效。&/p&&p&4.
处理结果时要求持续改进。哪里做的好，可否沉淀经验，将记录分享给其他同事或后来者。&/p&&br&&p&哪里出问题，可否分总结教训，将记录分享给其他同事或后来者。哪些是创新可以标准化，哪些是失误可以设计纠正和预防措施。&/p&&br&&p&说起虽然复杂，关键是两点：&/p&&p&1.
&b&管理者必须要勤奋。&/b&腿勤，到现场多走动；眼勤，善于发现问题，嘴勤，即使指出问题；多看，随时演示如何解决问题。&/p&&p&2.
&b&管理者必须学习。&/b&培训下属有如此多的好处，想要持续拥有这些好处有一个必不可少的前提，就是你有知识，有能力，有东西可以培训人，所以对于经理人来说学习能力和知识管理是如此重要。&/p&&br&&p&&b&生命不息，学习不止，职场道路，你培训下属的同时下属也在培训你，正因为我们清楚彼此的目光都看向远方，才能互相信任，携手共进。&/b&&/p&
谢邀 先搭框架，逐步展开 创作模式参考 谈礼仪。谈沟通。 谈阅读。 如何快速培养得力下属 序言在多年的工作交流中、培训课…
&b&先举个事例再详解：&/b&&br&某天，小明突然莫名其妙的接到HR（或者上级领导）的电话（短信、邮件）说要来找他在会议室（其他地点）做个简单沟通，小明满是疑惑的赴约，然后战战兢兢百思不得其解的结束谈话，然后细思恐极了几天，发现没什么后续进展，就把这个事情渐渐淡忘了。&br&某年后的某天，这个事情再次上演，但小明已经不会细思恐极了，只会直接淡忘。&br&&b&详解：&/b&&br&1.明确”初心“&br&就是到底为什么要进行员工谈话？这次谈话的目的是什么？希望达成什么样的效果？如何来应用？这个做员工谈话甚至是员工关系的核心&br&2.借助流程，避免突兀&br&”小明突然莫名其妙的接到......”,如果公司之前没有做员工谈话的习惯（制度、流程），建议还是先从制度（或者通知）上稍下功夫，让大家对此有一定的心理预期（当什么样的时时间情况公司会进行员工沟通），避免突兀。例如试用期第一个月，试用期结束时，定期的员工座谈，公司做**事的调研。&br&3.采用合适的形式通知&br&通常来说短信不够正式，邮件又太过死板，个人的经验一般是电话或者微信（捎上一句语音想必是极好的）。这个也可以跟初心对应，如果是严肃的，邮件肯定是首选。&br&4.采用合适的地点&br&员工谈话必然是以期待员工讲出心中的全部为基本期望，所以不要选择太过严肃的场合（密闭的会议室），也最好不要在私人场所（餐馆，会所，咖啡厅），除非企业文化如此。个人一般会选择光线较好，装饰适中，有相应配饰的会议室（小植物等）&br&5.提前告知谈话内容&br&“小明满是疑惑的赴约”，这是许多人做员工谈话的忽略点，就是欠缺&b&信息的双向传递，&/b&在约定好谈话行为和地点之后，一定要提前将本次谈话的基本内容和流程简要介绍一下，不要担心所谓的保密或者谈话人提前准备之类的原因。&br&6.有跟进有反馈&br&“然后细思恐极了几天，发现没什么后续进展，就把这个事情渐渐淡忘了。”，大部分的员工谈话都会莫名其妙的开始，莫名其妙的结束，做员工谈话的初心和目的自然不会告知谈话人，但是后期必要的反馈是一定要有的，比如致谢（感谢您的参与，您对***结果做出了很大的贡献），比如结果应用（您的反馈，****事我们已经解决了），比如后续跟进（针对上次的沟通，我们已经达成了***/了解了****,期待一周/月后的再次沟通）&br&7.口碑工程&br&“某年后的某天，这个事情再次上演，但小明已经不会细思恐极了，只会直接淡忘。”，许多公司感觉员工谈话不好做，还是因为目前整个员工谈话的水平太低，很多员工开始的时候都是诚恳的、无话不谈的、有所希冀的，但往往就像事例所述，很多员工就慢慢不那么关注和认真了，所以，不管之前的员工谈话做的好不好，只要你来做，一定要作出口碑，一次做不好，未来就越来越难做了，一次做好了，两次、三次一直做好，未来就越来越好做了。&br&&br&其实我做员工谈话也真的一般，只不过善于说教而已，希望有所帮助，不妥之处还望谅解
先举个事例再详解： 某天，小明突然莫名其妙的接到HR（或者上级领导）的电话（短信、邮件）说要来找他在会议室（其他地点）做个简单沟通，小明满是疑惑的赴约，然后战战兢兢百思不得其解的结束谈话，然后细思恐极了几天，发现没什么后续进展，就把这个事情…
已更新，详见4月8日更新部分。&br&&br&看了几个高票答案，感觉有点荒谬，荒谬的同时竟然还很有趣。简单评论一下：&br&&ol&&li&&b&务实是前提。&/b&如果权力和资源是无限的，那么就不需要任何沟通技巧。你不听话？给你钱；还不听话，拉出去砍了。这不是直至本质，而是更换了前提。&br&&/li&&li&&b&美德不能滥用。&/b&坦率、诚恳、诚实这些都是值得称赞的品德，但是如何沟通才称得上坦率、诚恳、诚实呢？面对顾客，坦言产品38种缺点；面对想挽留员工怒斥公司的15处不人性制度；相亲时先声明，自己画了浓妆掩盖了脸上6处缺点；与朋友交往直言对方的言行所有荒谬之处？我不知道这些是教人还是害人，我也不知道这么回答的人，生活、工作中真的是这么做的么。子曰：言必信，行必果，胫胫然小人哉。个人认为只要不违法、不欺诈，我相信斯密所说，每个人都追逐自己的利益的最大化时，整个社会的利益也就实现了最大化。&/li&&/ol&认真想想发现这是一个很有趣的现象。与上面所说类似的回答本身就是一种沟通技巧（谈话术），&b&无视任何目的和背景，忽略所有权力和资源限制，给出一个简洁、有力、符合预期、方便执行的断言，&/b&听者无需用脑用心。利用沟通技巧来反对沟通技巧，而且受众还接受，现场上演的标准案例，很有意思。&br&&br&&blockquote&有哪些牛逼的谈话术？&br&最近提离职，直系领导跟我谈了一晚上我都没动摇，公司老板跟我就说了十分钟，让我动摇了一晚上，虽然后来回过劲儿了，但是仍然觉得她的话术很牛逼，欲擒故纵，没有说我的下家有多么不好，或者我留在这里有什么好处等等，只是感觉非常坦诚地告诉我一些事实，然后说希望我留下之类的。生活或工作中，我们在与人交流的时候，还有哪些牛逼的谈话术？类似阳谋的感觉？&/blockquote&&br&&b&4月8日更新&/b&：&br&之前的回答得到了很多朋友的认可，但仔细想来还有不能解释，及难于运用的地方。于是向前推演发现在在已有的两个维度界定之前，还有一个环节，这个环节不梳理清楚，后面的方法还不能完全切实可行。这个环节就是沟通方向的区分，即对内沟通和对外沟通的区分。很多沟通问题源自自我沟通，自我不明确或无法沟通即使学习了很多的对外沟通方法，仍然无法真正实施。&br&&ul&&li&&b&对内沟通&/b&（对话自我与情绪控制）。具体来说有三个层面的对内沟通&/li&&/ul&&ol&&li&&b&定位，找到自我。&/b&当你对外沟通的时候，你是否知道你沟通的目的。究竟想学习解惑，还是想赢得尊重，或者仅仅为反对而反对。只有找到自己，才能看到目标，只有看到目标（沟通目标），才能衡量路径（沟通方法）。想学东西，却满是成见；想卖东西，却不能换位思考；想交朋友，却蛮横无礼；想讨好上司；却傲慢懒散，那么即使你沟通过程中，占着上风、控着主动，对方理屈词穷、哑口无言，你就真的赢了么？&/li&&li&&b&内省，认识自我。&/b&当你对外沟通的时候，你是否清楚所表达观点的逻辑。这些观点背后究竟是证据详实、逻辑严谨，还是道听途说、听风是雨，或者仅仅是肆意畅想、情绪宣泄。如果表达的人都不明白观点从何而来，那么我们用什么来说服对方呢？如果我们早知道弱点在哪，先一步采取措施，对方的质疑是否还那么有力呢？&/li&&li&&b&反思 ，审视自我。&/b&无论是自我，还是对方，在真实的生活中往往言行不一。理想中我们是条理清晰，计划完备，严于律己，宽以待人的好同志，现实中我们却是，稀里糊涂，懒散拖延，宽以律己，严以待人的普通人。&b&想要做的更好唯一方法就是阶段审视、重新定位、不断内省，循环往复就能帮助自我螺旋式上升。如果实在无法提升，也能破除虚妄，找到真实的自己。&/b&&br&&/li&&/ol&&br&&ul&&li&对外沟通（影响力和沟通技巧）。&/li&&/ul&对外沟通技巧要从2个不同维度讨论&br&&ul&&li&目的是否明确。分为目的清晰的，无目的的。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧；无目的很难评估、分析、改善沟通技巧。&/li&&li&是否普遍。分为普遍规律，特殊方法。普遍规律适用在所有场合，但强度低；特殊方法适用于特殊人群、特殊环境、特定问题，根据人群、环境、问题不同强度也各有不同。&/li&&/ul&由此衍生出四种情况：&br&&ol&&li&有目的沟通的普遍规律（营销思想和销售技巧)。&/li&&li&有目的沟通的特殊方法（公关方法和破局能力)。&/li&&li&无目的沟通的普遍规律（商务礼仪和个人魅力)。&/li&&li&无目的沟通的特殊方法（见证和个案）。&/li&&/ol&&br&&b&用处最多的是1，最见功夫的是2，最提升形象积累人脉的是3，最浪费时间的是4。&/b&&br&&br&&br&&br&&ul&&li&&b&一、有目的沟通的普遍规律（营销方法和销售技巧)。&/b&不追求沟通时间长、氛围好，唯一的衡量标准就是目的达成的程度。&br&&/li&&/ul&&ol&&li&&b&塑造形象。权威的地位、职业的形象、得体的言行、良好的硬件&/b&，即使什么都不说已经表达了很多。当某个名医说XX药副作用很大的时候，你可能终身都不会再用这种药。只要你的形象合适，帮助你就能给对方带来成就感。案例：&i&穿着时髦的女子开着豪车，停在高速路口向路人借钱加油，路过车主认为对方遇到困难，就把钱“借”给对方。扬州市公安局五里庙派出所发出预警：借钱加油这类骗局中，骗子询问的多数是一些独自行走或开车的人，另外骗子开车作案具有流动性，近期其它省市的市民需要提防。(11月15日《现代快报》)。&/i&&/li&&li&&b&创造鲜活性。&/b&依据“鲜活性效应” ，当面临问题解决或决策情境的时候，人们会从记忆中提取与当前情境有关的信息。&b&在谈话中创造鲜活性信息，替代对方已经想好的结论。&/b&例如：当你表达某次地震中死亡323人，还是我永远忘不了房屋倒塌那一瞬间小女孩脸上绝望的表情。哪一种更容易让聆听者捐款呢，事实上前者的损失可能远超后者。一个好故事比逻辑更令人印象深刻，提起Iphone，你脑中想到的是乔布斯演讲的画面，还是Iphone的结构图？&/li&&li&&b&制造恐惧。&/b&杏仁核与较高的脑部区域有较为活跃的联结，恐惧情绪可以替代逻辑分析和思考。恐惧远比理性强大，恐惧已经进化成一种机制，保护我们免受生命威胁。食品商标上的大号标记——无添加剂、有机，就是在制造恐惧，当你转身再看转基因食品时，做决策的已经不是理性而是恐惧。如题主所说的离职面谈，常用的方法之一就是制造恐惧，XX公司的薪酬确实较高，但是公司产品市场占有率其实在走低，你真的希望哪3个月高薪，然后失业么？XX的职位确实给的教高，但是XX压力大也是出名的，为事业牺牲家庭真的值得么？在我们大脑中，处理工具和满足的区域有大量重合。&b&这些描述有些是假的，有些是真的，更多的是一种可能性，但是无论真假鲜活性都会让你感到恐惧，而只要你选择留下，瞬间就可以获得脱离焦虑和恐惧的满足。&/b&同时根据决策冲突理论，一般人在面对多项可选择的方案时，因为害怕后悔，更可能决定暂缓采取行动，或是根本不采取行动。所以当你犹豫就差不多会留下来了。&/li&&li&&b&降低成本。&/b&信任是进化的产物，没有信任，就无法达成合作、也无法达成交易。基于信任这种降低交易成本的基础心理，以及人和布里丹之驴一样，面对复杂的多维的问题，无论决策的结果如何，决策本身就会产生巨大的压力。这时候如果出现一个逻辑自洽，简单可行的断言，这种权威、简洁、有力的断言将对于不想承担思考压力和决策责任的普通人来说是极具诱惑力的。例如：绿豆包治百病、党卫军，我们的荣耀叫忠诚、yes we can。具体来说，&b&在沟通中无视问题背景和逻辑，直接断言&/b&，只有XX主义才能救XX；或者XX改革是解决XX问题唯一可行的方案，&b&对于多数逃避自由的人来说仅有的方案，就是正确的方案。&/b&&/li&&li&&b&羊群心理。&/b&根据复杂适应系统理论，人和很多动物、昆虫一样是通观察和模仿其他同类的行为来知道自己该做什么的。我们是社会动物，我们的自我评估是和其他人联系在一起的。仅仅从人群中站起来，或者和其他人不同，会让大多数人感到不舒服。所以，当你表达出有多少人，包括XX明星、XX政要选择了做某事或者支持某个观点，或者95%的顾客都买了某款产品时，将增加顾客购买的可能性。&/li&&li&&b&禀赋效应。&/b&从行为经济学角度损失厌恶原则可以推导出，当个人一旦拥有某项物品，那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。所以，我们想改变某人的想法不是告诉他如何如何，而是引导他自己说出如何如何。举个直观的例子，有经验的服务员