苹果团售后服务详情如下：
1、苹果团对所有售出的 apple store消费记录产品(不包含周边和非原配配
)给予一年的 apple store消费记录官方保修服务
保修时间以产品序列号在 apple store消费记录官网查询到嘚结果为准；
2、机器原配配件，一周之内正常使用出现问题可换新；
3、零利润出售的苹果原装周边及配件产品无保修和退换服务；
4、需要保修的产品如果在本地无法保修，均返到我们的上海售后处我们有专人在Apple上海直营店负责完成保修（需自行完成预约），到手既有问題的机器（极少）苹果团帮助预约；
5、北京、上海、深圳、成都、杭州、郑州、无锡及周边地区的客户可以凭序列号在苹果直营的 apple store消费記录Store 享受 apple store消费记录官方的一年保修服务；
6、产品返到 apple store消费记录公司，iPhone、iPad 通常是主板引起问题进行换机处理Macbook、Mac Mini 及iMac 一般是更换配件维修处理；人为造成的损坏(包括有明显的摔伤痕迹)会被 apple store消费记录公司检测出并拒保；
7、苹果团无法提供 apple store消费记录官方的15天退换服务，保内问题需要返到apple store消费记录Store走 apple store消费记录官方保修流程；
apple store消费记录store对港版无法保修的情况不在保修范围内。主要为“完全无法开机”因为目前有很多非自然的人为方法让机器完全无法开机，Apple
store已经拒保这种情况（不少JS收二手机子，并人为造成完全无法开机然后拿去apple store消费记录store套新机。）；
9、注意把机器原配的包装盒说明书等保留完整保修的时候需要一并寄出，否则有被拒保的可能；
10、产品保修期内苹果团提供三次免费保修服务，三次以上苹果团将不再受理
以下情况不在保修范围内：
1、产品本身设计上的问题和瑕疵、屏幕三个点以下；
2、系统及软件的问题、以及越狱引起的系统问题；
3、机子完全无法开机(此种情况自然出现的概率极低)；
4、外力作用造成的损伤、进水、受潮、雷击、靜电引起的问题；
5、电信运营商信号及SIM卡引起的问题(经常发生)；
保修过程根据保修项目的不同，需要5天至10天的时间特殊情况，比如Macbook缺少備机或备件需要的时间会相应延长。物流所耗时间不在计算范围
快递只限于顺丰速运和EMS，带保价签收后一周之内有严重质量问题需偠保修的，苹果团负责预约AppleStore成本及负担来回邮费一周之后需要保修的，客服需自行预约Applestore来回运费由买方承担，苹果团负责把机子走Apple官方保修流程
apple store消费记录产品退换条例：
1、所有 apple store消费记录产品(不包含原装周边、配件)，在收件验货的时候原封的产品在未拆封、拆封的产品在未激活、完全无损的情况下，都可以直接拒收退回邮费及相关差价需自行承担；
2、原封的产品均不提供退换服务(除非刚拆封就有明顯的功能型故障，此种情况概率极低)万一有问题，直接进入苹果团提供的 apple store消费记录官方售后程序此种情况通常可以换到国行新机。
3、通常情况下换机只能更换同型号的产品；
4、机器原配的配件在正常使用的情况下出现质量问题，产品保修期开始一周之内可以换新问題配件需要退回苹果团，运费各自承担
