同时按电源键和home键强行关机重启重启之后试试能不能恢复正常，如果还是没有办法恢复正常应该是硬件上的故障，建议你送到官方售后进行检测维修………………………… …………………………………ZOL问答是目前国内最专业的IT问题解决平台，仩百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件问答及数码问答等IT问题的解决岼台，更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答另外也可以关注ZOL问答的微信公众号：zol_wenda，或者微博搜索ZOL问答也可以关注ZOL问答的今日头条号和悟空问答号，我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答