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各有各优缺点,适合你们网站的才是最好的。 企业QQ是很不错,但门槛是必须要打开QQ并加入找到你,另外有部分用户就经常不开QQ, 而其它的嵌入网页式的在线客服就相对方便直接很多,但处理不好很有可能浮动着影响用户访问网站体验。
当然,在不知道效果前可以都试试,费用可能也是另外要着重考虑的一部分,我用完全免费的 tipcoo在线客服,用了大半年觉得还挺适合我们的
TQ是国内最早做在线客服的,也是做得最好的。
据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示:作为在线客服行业的领导者和创新者,TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一,综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服 。
当然是企业qq 因为他有强大的客户平台
是live800好 我们公司在用带来的利益相当的大
53KF客服系统(简称53KF)是具有国际领先水平的互联网软件,集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域, 53KF还是一款非常高效的企业管理工具, 普通企业通过使用53KF客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面,迅速提高企业运行效率。 |
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