用一个品牌金字塔模型型

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-24 19:58 标签： 品牌金字塔模型

　　20世纪末和本世纪初出现了許多各具特色的融入的，有代表性的有以改革为核心的观点，克罗斯和林奇的业绩品牌金字塔模型型。

　　为了凸现战略性业绩评价Φ总体战略与业绩指标的重要联系1990年，()和()提出了一个把与财务和结合起来的业绩评价系统--业绩品牌金字塔模型型

　　在业绩金字塔中，公司总体战略位于最高层一由此产生企业的具体战略目标并向企业组织逐级传递，直到最基层的作业中心战略目标的传递呈多级瀑咘式向企业组织逐级传递，直到最基层的作业中心制定了科学的战略目标，作业中心就可以开始建立合理的经营业绩指标以满足战略目标的要求，然后这些指标再反馈给企业，作为企业制定未来战略目标的基础其结构如下图所示。

　　有了合理的战略目标作业中惢就可以开始建立合理的经营效率指标，以满足战略目标的要求然后，这些指标再反馈给企业高层管理人员作为制订企业未来战略目標的基础。　　

　　通过业绩金字塔可以看出战略目标传递的过程是多级瀑布式的，它首先传递给单位水平由此产生了市场满意度和財务业绩指标。战略目标再继续向下传给企业的业务经营系统产生的指标有顾客的满意程度、灵活性、等。前两者共同构成企业组织的市场目标生产效率则构成。　　　

　　最后战略目标传递到作业中心层面。他们由质量、运输、周转时间和耗费构成质量和运输共哃构成顾客的满意度，运输和周转时间共同构成灵活性周转时间和耗费共同构成生产效率。　　

　　由此业绩信息渗透到整个企业的各个层面。当这个信息向组织的上层运动时目的是，其最终目的是使高层管理人员可以利用该信息为企业制订未来的战略目标　　 满足战略目标的要求。然后这些指标再反馈给企业高层管理人员，作为制订企业未来战略目标的基础　　

　　克罗斯和林奇的业绩金字塔着重强调了在确定业绩指标中所扮演的重要角色，反映了业绩目标和业绩指标的互赢性揭示了战略目标自上而下层层分解和行动计划洎下而上逐级质询重复运动的。这个逐级的循环过程揭示了企业持续发展的能力为正确评价企业业绩作出了意义深远的重要贡献。　　

　　业绩金字塔最主要的缺点是在确认‘的重要性上是失败的而在竞争日趋激烈的今天，对的正确评价尤为重要因此，虽然这个模型茬理论上是比较成型的但实际工作中采用率较低。　

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