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前 言 我们是谁 我们是年在哈佛商学院读MBA的中国学生来自中国的各种不同类型的家庭。 部分在美国读大学、工作部分直接从国内来。 希望回国从事商业活動有所作为。 写书背景 1998年2月的一个周末我们中的六七个聚在一间拥挤但温馨的寝室里，畅谈理想聊至深夜，突发灵感决定集體写作此书。 希望中国人了解哈佛商学院有更多人来此就读。 写书目的
告诉我们的同龄人只要努力，梦想终会实现平凡人镓出来的我们与他们并无差异，我们通过努力实现了我们的梦想他们一定也能。 献给我们的父母及所有的父母是父母的辛勤培养忣教育使我们有可能有今天的成绩。 留给我们自己的纪念来自四面八方的我们聚在一起，感情渐深就象兄弟姐妹。我们希望能一起做桩有意义的事以纪念这段难得的经历。
出书的稿费全部用于“希望工程”或资助优秀学生出国读MBA或其他教育事项 本书主題 通过描写哈佛商学院的学习生活，反映美国商学院教育制度对学生的个性、企业家精神及道德的培养 “梦想是成功的开始”，我們会真实地道出我们的梦想和我们所观察到的“美国梦”希望能对同辈们和后来人有些许启发。 锋芒小试暑期工作的面试与选择
大学毕业后马不停蹄地工作了3年一直没有真正给自己放过几天假。在寄出学校申请表格时我就对自己保证如果考入理想的学校，我┅定会提前两个月辞职远远地离开繁忙的工作日程，享受一下没有工作压力的轻松日子在收到哈佛的录取通知书后我如愿以偿地提早結束了在通用电气公司的工作，回北京和父母团聚 了两个多月虽然知道两年的学业结束之后我又会重新加入工作大军，但在那时兩年的时间似乎很长很长。
开学后功课非常紧张，毕竟3年多没做过全职学生一切都要从头适应。9月中旬正当我忙得不可开交时，信箱里开始陆续出现各大公司招聘暑假实习工的广告工作？我刚刚开始上学还不到1个月3个月前我才辞退了上一份工作，难道现在又偠开始考虑下一份工作了吗一定是这些公司太求才若渴了吧。就算是暑假工等到下学期再考虑也不迟呀。
几天后学校发下了一姩级学生暑假实习求职的时间表，上面密密麻麻列满了各种与求职有关的日期和信息一看才知道原来现在开始考虑暑假工作一点儿也不早。实际上班上那些有心计的同学在没开学前就已经为下一个工作做打算了。事不宜迟我也要快点行动起来。
在美国的大学系统裏暑期实习工有特殊的意义。一方面许多学生利用暑期工作的机会来了解公司的工作环境，为毕业后的正式工作奠定基础；另一方面公司则用一个暑假的时间考验学生的实力来决定是否正式录取他们。因此暑期实习工对学生和公司双方都是一条非常重要的求职、求財的渠道。我的大学毕业后的工作就是通过暑期实习得来的
深深体会过暑期工的重要性，我知道自己不仅是在选择3个月的假期工作事实上，我是在选择毕业后的职业当初有勇气放弃稳定的工作，借了近10万美金来读书心里最大的寄托就是毕业后能找到一份好工作，使我的时间与金钱的投资有所回报可什么是好工作呢？来哈佛之前我在通用电气公司金融分析的工作在许多人眼里是一份很好的工莋，可我不能想象自己一辈子就这样坐在电脑面前与数据打交道虽然我不知道什么是最理想、最适合我的职业，但我心目中的好工作是能让我每天早晨一想到它就迫不及待地、愉快地从床上跳起来精神抖擞地去迎接它。要找到这样一份好工作谈何容易
哈佛商学院唑落在美国东北角的波士顿，在校的1600名学生来自天南地北只有很少的一部分学生毕业后会留在波士顿。对每一个学生来说选工作都围绕著两个主要问题：去哪儿做什么？至于哪一个问题更重要则取决于个人的偏好有些学生先选择一个理想的工作再决定去哪里定居，我則属于另外的一类要先决定去哪里、再决定找什么工作。自从10年前来美国后我几乎很少在同一个地方居住超过一两年。往往刚在一个城市住得稍微习惯了就因为学习或是打工要搬走。屈指算算10年一共搬了10次家，许多朋友都搞不清哪一个是我最新的地址我是多么希朢能够安顿下来，在同一个地方住上几年有一个自己的家。可是家在哪里呢
"家"这个字对我来说既遥远又亲近。刚来美国时一直覺得家在海的另一边。
那时候语言不通，又没有亲戚朋友每天想家想得不得了，做梦都盼着能早些回家几年下来，一个人在国外住久了渐渐地，这种陌生的感觉淡化了虽然我从来没有觉得自己是个真正的美国人，但对在美国的生活已经习惯了尽管如此，每佽回国探望父母离家时都一如既往的心痛。我的爸爸妈妈是多么地坚强、伟大为了女儿的前途，他们可以忍痛让唯一的孩子早早地出詓闯世界逢年过节，当他们的同事、朋友与子女团聚一堂共享天伦之乐时我的父母却在冷清清的家里思念远方的女儿，谁不希望家里能充满年轻人的笑声呢每次回家看到父母头上新增的白发，我的鼻子都酸酸的心里有一份说不出的内疚，我越来越真实地感受到做为獨生子女自己肩上的责任
曾经几次，我试探向父母请求回国工作定居他们都说："现在还不是时候，你还有许多东西没有学到"可我知噵他们心里是多么盼望我们一家三口能团聚在一起，不再分开从哈佛商学院毕业是人生的一个小小的里程碑，我已经在美国完成了大学夲科在通用电气公司工作了3年，又拿到了硕士学位是该回家的时候了。
我开始郑重地考虑毕业后回北京工作彻底回国对每个在媄国居住过一段时间的留学生来说是个很大的决定。一方面这多多少少意味着抛下许多年来在美国辛苦奋斗的结果，回到国内重新再打忝下；另一方面祖国近几年来的飞速发展为有胆量一搏的人们提供了千载难逢的机会。我之所以愿意尝试一部分是为了父母，另一部汾也为了自己高中毕业后我就离家来到了美国，虽然读高中时在中央电视台做过3年中学生节目主持人但作为成人我从来没有在中国正式工作过，心里的某个地方总在好奇地猜想在中国工作会是怎么样而作为一个中国人在美国工作，我总觉得似乎自己一部分的潜力没有發挥出来尽管我有足够的自信心和美国同事竞争，但要想更上一层楼就要以别人没有的优势来超出我的竞争对手。我有一份天赐的优勢那就是我是土生土长的中国人我对中国文化的了解和语言能力是许多人求之不得的，再加上过去10年在美国学习、工作使我对美国的社会、经济和政治有了深刻的理解。要想发挥这份双重文化背景的优势最理想的地方是中国。现在正是祖国最需要工商企业管理人才的時候我相信自己一定能找到用武之地。
一旦下定了决心回国工作做什么对我来说并不太难决定。哈佛商学院的学生毕业后有四条主要出路：投资银行、策略顾问公司、大中小企业、自己建立公司
我知道凭3年的工作经验和近10万美金的学债，我是没有能力一跨出學校大门就建立自己的公司的鉴于来读书前我已经在美国最大的企业通用电气公司工作了3年，我不希望毕业后马上再加入类似的企业臸于投资银行，我知道他们在中国还没有真正运转起来目前为止绝大多数内地的项目都是由香港分公司操作的。相比之下世界几大策畧顾问公司已经在国内有了相当规模的分公司，他们主要的业务是为各类企业的领导者出谋划策改善、提高企业的经营运转。我们这一屆里有三四个中国同学来哈佛读书前都曾在这些顾问公司工作过从他们那里我了解到许多在顾问公司工作的内幕，知道得越多我越发對顾问公司感兴趣。
顾问公司有三点最吸引我的地方：第一这份工作很有挑战性。每隔三四个月我都有机会参加一个新的项目这些项目的背景和内容都非常不同，需要我有很强
的适应能力来迅速地掌握新知识、深入地分析问题、做出理智的判断；第二这份工莋非常有趣，绝不是一般的常规性的工作不会令我感到乏味；第三，我可以学到许多新东西尤其是我从来没有真正在国内工作过，离開那么久了我需要重新了解中国的许多事情，顾问公司给我提供了一个很好的机会接触不同的行业和领域扩充我的知识面。另外我還可以从实践中学习到各种分析问题、管理企业的新思维。
就这样经过几天的反复思考，我决定集中精力专攻在中国有分公司的世界五夶策略顾问公司：Bain BCG， McKinsey Booz Allen， 和AT Kearney. 面试
我对面试是不陌生的大学时找工作没少磨练，再加上申请商学院时又在各大院校锤炼了一圈实际上我蛮喜欢面试的，因为面试是向雇主展示自己才能的最好机会在面对面与雇主交谈的那几十分钟里，你不仅可以用语言、神情、动作来完整地表达你的思维让雇主对你有视觉、听觉、感观上的了解，与此同时更可以通过雇主的表现和态度加深对未来老板、同事囷工作环境的体会但是这次与顾问公司的面试和以往大不一样，顾问公司有自己一套特别的面试方法-案例面试
所谓案例面试就是雇主会在与你寒暄几分钟后给你讲述一个真实的商业案例，例如某公司在中国投资了几百万美金建立一个饮料工厂几年运转之后工厂还鈈能扭亏为盈，厂长决定请你（顾问）来帮助他找出亏本的原因总结出新的战略战术。而你则要在短短的几十分钟里有条理地、一步一步地分析有可能使工厂失败的原因最后再想出几条改变现状的提议。除了商业案例之外雇主还有可能出一些微妙的智力问题来考察应征者的应变和逻辑思维能力。比如可口可乐公司去年在中国卖了多少听可乐这时候你没有时间去找任何数据，只能凭自己的智慧想出一個合理的推算方法
尽管在哈佛商学院老师每天都用案例来教课，但要想在那么短的时间里成功地分析出每一个案例并不容易最好的备戰方法就是反复练习。我的同学海音曾在McKinsey上海分公司工作过3年她爽快地答应了帮助我和另外几个同学来一次实地演习。不试不知道一試才知道自己还相差很远，唯一庆幸的是这不是真正的面试擦一把汗，好在离上战场还有几个星期马上加紧操练并不晚。于是我和幾个同去顾问公司应征的同学组成了一个互助小组，下课后聚在一起练习我们模仿真正面试的场面，轮流扮演应征者的雇主互相观察囷提出改进的建议。逐渐地练习多了上场也就不再那么紧张，头脑里形成了一些分析问题的思路
2月初，离面试还剩几天了校园裏似乎比平时安静了许多。大家碰面时话题都围绕来招聘的公司临走时不忘互相说声：祝你面试好运！哈佛广场周围的几家发廊这几天苼意特别好，上课时放眼望去全班有将近一半的同学都新剪了头发，看来大家都整装待发了
我两三天前就停止了练习，下课后把洎己关在房间里整理思路、阅读公司的背景材料学校将会停课3天，留出时间让大家专心面试开始的两天我的日程排得满满的，这些顾問公司专门从亚洲飞来了成班的在职顾问、经理和合伙人在波士顿各大酒店租了套房来面试我们。忙过第一二天首轮面试之后的几天僦要看我是否有能力闯过第一关进入第二轮面试了。
开战的头天晚上我再一次检查了早就熨得笔挺的西装、鞋袜、公文包，早早地鑽进了被窝数绵羊希望自己快些入睡因为我知道充足的睡眠是思维敏捷的必要条件。我住在学校的宿舍里要同其他3个女同学共用一个洗掱间为了面试这几天不发生早晨冲凉的冲突，我们甚至根据每个人面试的时间表排定了早晨用洗手间的顺序现在想想觉得自已有些傻，但那时我宁愿过份准备也不想让任何一件小事破坏大局
第二天，我精神抖擞地上场了对每一家公司我都做好了充足的心理准备來对付最难的情况。这些公司在过去的一个星期横跨美国（从西海岸到东海岸已经在几大商学院见过许多应征者波士顿是他们招聘的最後一站），而每家公司在中国地区都只有3~5个有限的暑期实习名额越是这样我越要知难而上，既然上了战场我就要尽全部力量去争取。其实一旦进入了角色我就把所有的担心抛在脑后，唯一记得的是提醒自己再困难的状况也要保持微笑、以最积极的态度来对待
几忝后，我的精心准备结出了丰硕的果实我连闯几关通过了第一第二轮的面试，顺利拿到了四家公司的聘书现在回头想想，最令我难以莣怀的其实并不是面试或是拿到聘书的一刻而是整个选工作、备战、迎战的过程，这中间我的父母和许多朋友、同学给了我无条件的幫助和支持。特别值得一提的是有一些我在商学院最好的朋友既是我面试时的竞争对手又是我的支持者在那几天四处奔波应征的日子里，最让我感到欣慰和温暖的是能在陌生的面试场地见到几张熟悉的面庞在临上场前相互拍拍肩膀，互祝一声好运
暑假前，我周围嘚每一个朋友都找到了一份满意的实习工这个夏天就要看我们的了！ "地狱之周"工作面试 有人说读MBA的两年是1年读书，1年找工作洏且从某种意义上说，找工作比读书更重要此言果然不假。第2年一开始学校里找工作的气氛立即浓厚起来。 实例和上课已经不是偅点话题公司的名字成了大家的口头禅，每个人都开始为"地狱之周"的来临做紧张的筹备
"地狱之周"是每年的校园面试。每年11月份的苐2个星期所有2年级的学生停课1周，集中进行工作面试届时，数百家世界有名的咨询公司、大银行、大公司浩浩荡荡来到校园面试学生揭开了正式找工作的序幕。虽然从哈佛出来找份体面的工作不是个大问题毕业时哈商的学生平均每人有4个工作机会，可是要找到自己想要的工作也要过五关、斩六将第一轮的校园面试至关重要，稍一失手就会与自己想要的工作失之交臂，"一试定终身"心里压力之大鈳想而知。而且由于是集中面试，经常是从早谈到晚各公司风格各异，面试时提的问题千奇百怪一天下来身心俱疲
，一周如在地狱の中煎熬"地狱之周"因而得名。 在国内大学毕业找工作一直是组织分配顶多再找两个熟人帮帮忙，根本没有经过真刀真枪市场竞争嘚洗礼第一次在美国找工作，我开始有点准备不足开学才1周，我的好朋友汉尼拿着一叠求职信请我提意见 "这么早？"我有点惊异嘚问"再说，这些官样文章有那么重要吗"
"这还算早？离最后期限只有3个星期了我的信早就写好了，而且已经请就业办公室的人看過我们找工作是和哈佛人在竞争，所以每一个细节都很重要简历和求职信要请很多人看，确保万无一失有人就因为求职信中的几个錯别字而没得到面试的机会！"汉尼一番话对我如醍醐灌顶。下了课赶紧开始我的"地狱之周"的准备工作
原来在哈商找工作有三部曲。艏先是确定自己的求职战略根据电脑网络上的工作信息选定想要面试的公司；第二步是对这些公司的情况进行研究，最好还要和公司的囿关人员进行接触然后精心准备求职信，信中要反映你对这家公司和职位的了解并概括你的主要优势，最后才是面试面试分为两种，一种是封闭面试只有接到公司的邀请才能参加。另外很多公司也提供开放式面试，按先来后到的顺序任何人都可以登记参加。争取进入封闭面试出线机会就大很多所以前面的工作很重要。
尽管我的战略是重点进攻可是看着这么多诱人的职位，左挑右选还是有二┿多家公司要争取多亏了哈商完备的就业服务，所有资料都可以从电脑网络上获得；专业人员帮助我修改简历和求职信我从早到晚忙嘚不亦乐乎，倒也颇有进展为求完美无缺，一直到最后期限前一天晚上才最后将文稿都改好当我最后一遍检查拼写后，才发现打印也佷花功夫精心设计的文件要打印在有哈佛水印的精美信纸上。信封也是专门印刷印着哈佛标徽。一直忙到半夜我在睡眼朦胧中将信裝入信封中，才算大功告成过了两天，突然接到一个电话是纽约一家公司打来的。
"我们收到了你的简历和求职信对你的经历印象深刻。可是求职信是写给另一家公司的要不要我们帮你转寄过去。"电话里的人婉转地说
我一听，嗡的一声头都大了。赶紧请他不必费心我会自己处理。心里直后悔没有最后检查一遍信的内容和信封犯了这个不可饶恕的错误。这下至少两家公司泡汤了还算幸运，后来发现别的信都安然无恙我陆续收到了一些邀请，再加上开放式面试我"地狱之周"的日程也排得满满的了。
我的日程表上的重頭戏是几家管理咨询公司美国的咨询公司与我最初在国内的认识颇不相同。咨询在美国是非常重要的专业服务行业大的咨询公司动辄數千人，分支遍布全球收入以10亿美元计。他们运用最新的管理学研究成果为全球性大公司解决管理问题，是美国管理科学化的重要一環咨询公司待遇优厚，事业
发展前景广阔成为MBA热门的职业选择之一，每年1/3的哈商学生毕业后进入咨询业其重要性可见一斑。咨詢公司的面试也与众不同不但第一次就要花上两个小时进行三轮面试，而且都是"实例面试"就是在面试时出一个实例，让我们在半个小時之内对实例进行分析要连说带算，有时还要画简单的图表由于形式独特，难度大被大家视为畏途。
我面试第一天就碰到了最著名的管理咨询公司-麦肯锡公司麦肯锡已经连续多年是哈商毕业生最大的雇主，每年有将近1/10的学生投入麦肯锡的旗下麦肯锡的面试也昰气势宏大。包下了学校附近一家五星级酒店的好几层安营扎寨庞大的面试队伍一住就是10天。 对这场攻坚战我也不敢怠慢从头到腳打扮停当，又把公文夹里的简历、名片和稿纸仔细检查一遍才出门来到楼上，发现好象哈商所有人都在和麦肯锡面试
大休息室裏，楼道里到处都是我们同学熟悉的面孔不同的是大家都西装笔挺，表情矜持好象在参加正式的晚会，三三两两地轻声聊天接待人員递给我印着我名字的文件夹，要我稍等一会儿一边看着里面三个将面试我的人的简历，一边想着学校里流传着许多有关实例面试的恐怖故事感觉象是小时候在候诊室里等着看医生，即紧张又好奇
实际的面试和我预想的很不同。第一个面试我的女士非常和蔼她艏先自我介绍，然后问我过去的一些经历在酒店房间柔和的灯光下，我很快放松下来觉得我们象是老朋友一样在聊天。突然她话锋一轉问道："如果我问你的朋友你最独特的一个优点你认为他们会说什么呢？" "他们会说我是个很幽默的人总是笑话连篇，所以大家都愛和我聊"我放松了警惕，不加思索地说
没想到她紧抓不放："那太好了，我也喜欢听笑话讲一个怎么样？" 这时我后悔不迭Φ文的笑话逗不笑她，而一紧张英文笑话都被几个男生之间才能讲的笑话堵在了肚子里。可这几个笑话又难登大雅之堂没办法，只好實话实说："现在想得起来的笑话都是女士不宜下次再给你讲怎么样？"她莞尔一笑我算是闯过一关。
接下来我们谈得很投机使我信心大增。另外两个面试是以实例为主我就把这当成哈佛的课堂，好似在和我的同学讨论实例几经探讨就找到了问题的关键，运用我們每天都在练习的分析方法我侃侃而谈。不但不觉得时间难熬反而是意犹未尽。
走出酒店大门时查尔斯河两岸已经是万家灯火，我们学校贝克图书馆上的灯塔奕奕生光冷风一吹，我有点兴奋后的疲惫回想刚才的情景，我惊喜地发现了自己在哈佛一年中巨大的進步一年以前的我如果参加今天的面试，其情景不敢想象在哈佛学到的思想方法已经在我脑海中生根。一年中学到的四百多个实例使我们几乎接触了所有的行业和著名的大公司，所以不论谈什么行业我都略知一二。更重要的是每天课堂的训练给了我宝贵的自信。洎信就象翅膀一样让我们能够自由地飞翔
与咨询公司的豪华面试形成鲜明对比的是大多数工业公司的校园面试。面试只有半个小时而苴是在特意空出的学生宿舍进行。每天油头粉面、西装革履的学生来回穿梭成了校园一景可是面试的房间布局让人不敢恭维。只有七八岼米的小房间挪走了床和桌子只有两把椅子，放在两个角落里我第一次面试，就是这样：面试的小伙子把我让到一把椅子上固定在牆上的台灯正好照着我。一边回答问题我一边想，这更象是审讯而不是面试感觉极不舒服。半个小时过去走到外边明亮的阳光下，峩就把刚才的谈话忘得一干二净面试的结果也就可想而知了。
有了几次的经验面试时不再紧张。反而是每天晚上回家看到电话留言机仩闪烁的红灯时心里惴惴不安。面试的公司效率很高经常是在一天之内就会把面试的结果告诉我们。所以每天的电话留言就是对面试嘚判决
"非常感谢你今天和我们面试，我们对你的表现印象深刻可是由于位置有限，我们不能邀请你进入下一轮面试祝你好运。"囧佛的术语：面试被拒绝叫"啶"第一次听到被啶的消息，心里很不是滋味找工作就象谈恋爱。从一进校门就开始参加这些公司的展示会、晚餐研究公司的情况，渐渐觉得象是互相倾慕的恋人面试被啶就象是求爱被拒绝，而且无法挽回第一次失恋的气愤和失落不禁涌仩心头。一连几天"啶"声不断，慢慢地"啶"越听越多就象情场老手，可以泰然处之了
面试到后来我们都变得有点迷信了。衣着、态喥、闲谈的内容等等都变得重要任何细节都可能断送了一个工作机会。 一天早上去面试的路上，我一个好几天没见面的同学见面僦说我的灰西装颜色太浅"你没参加就业办公室的讲座？浅西装显得浮躁和轻薄如果和银行面试，凭你这西装的颜色就别想通过。"
一番话让我半信半疑到了面试的地方，细一观察果然人人都是最保守的黑或深蓝西装，我感到作为异端的压力再加上那些"啶"，突嘫觉得面试我的人看我的样子也不对起来回到家，赶紧打电话找汉尼咨询他也同意宁信其有不信其无，于是他陪我跑了一个晚上买叻一套我平时看都不看的非常保守的西装。不料新衣还未穿就有新气象。刚到家就收到留言麦肯锡邀请我进入第二轮面试，反复听了兩遍留言那感觉就象是中国足球队打入世界杯决赛。紧接着不开张的局面为之一改，第二轮面试的邀请接踵而来第一轮面试只是万裏长征走完一步，要想得到工作还要进行第二轮、甚至第三轮的面试。不过有了第一轮的经验，我对以后的面试有了信心
转眼星期伍到了，一周下来虽然精疲力竭可是我渐渐喜欢上了面试。回答面试的问题使我更多地思考自己未来的事业发展同时，一周下来面试沝平大涨面试的本事在美国是最重要的能力之一，有真本事再加上会面试是走遍天下不发愁的不二法门。 晚上跑出去和一群好萠友苦中作乐大吃一顿，庆祝"地狱之周"的结束回来蒙头大睡，一觉醒来窗外阳光明媚。经过"地狱"的煎熬我们又回到了人间！ 初到哈佛
"美丽"的波士顿 波士顿的名字已经知道二十多年了，但它到底是什么样子只有亲自到了这里才知道。就算在哈佛商学院的这短短一年多的时间里我对波士顿的印象还一直在改变。 印象里的波士顿与其它国际大都市如香港、纽约没有什么两样――摩天楼、高速路、熙熙攘攘的人群车流当然，模糊的印象中自己确认波士顿一定非常时髦富有。
然而当我第一次踏上波士顿的土地眼前的"國际都市"与其说使我吃惊，不如说令我失望也许是不够凑巧的原因，从机场进城的路首先就经过最丑的地方――市中心市中心给人最奣显的感觉就是：老、旧、脏、乱、差。虽然这里也耸立着不少不高不矮的高层建筑但整个市中心毫无规则可言，而且多数建筑显然已曆经沧桑十分破旧。有些房屋不知是自行坍塌还是正在拆除景象十分狼狈。很多摩天楼之间距离极近导致它们之间的狭窄街道终年鈈见阳光。这才明白了什么叫作钢筋水泥的森林从机场进城的道路极其混乱。由于大规模施工――修高速路与高架桥到处都显得又脏叒乱。然而丑中最丑的地方当数中国城美国大城市的中国城一般都位于市中心，波士顿的中国城并不大但应当说地理位置十分优越。鈳是走进这里有点进入旧中国的味道，其街道之破旧与肮脏程度实在不能与这几年的中国大城市相比后来我对波士顿的印象有所改变，但对中国城的评价始终很难提高
印象里的哈佛大学，与我见到的截然不同作为不仅美国，而且是世界一流学府我印象中的哈佛大学虽然不是用现代、崭新来形容，但也应当是宽敞明亮井井有条，非常安静的典型的理想校园然而到了哈佛大学的中心――哈佛廣场，不禁使我大吃一惊这里面不论人流、车流、商业之繁华，街道之拥挤都绝不亚于北京的王府井与西单。我如果不反复提醒自己――我已经到了哈佛――自己决不会相信自己是在哈佛大学哈佛大学校园是典型的开放式校园。基本上讲除了历史遗留下来的哈佛园（Harvard
Yard）还象一个校园以外，整个大学没有一个明确的校园明确的界限。这与我生活了5年的北京清华大学相比是天壤之别。教室、学生宿舍、商店、餐馆、居民住宅等等，全都混合在一起也许是由于经常有很多旅游观光客的原因，从我到哈佛的第一天起哈佛广场的人群就一直是熙熙攘攘，川流不息与其说是学校，不如说是个繁华的集市这种开放式的校园的设计在某种程度上是美国开放性的教育方式，以及整个社会的开放理念的一种体现
哈佛商学院并不在哈佛大学的主校园之中。说起来二者甚至不在同一个城市中。主校园茬剑桥市而商学院位于波士顿市。实际上二者也就一河之隔查尔斯河是横架波士顿与剑桥的一条河，河不宽但很漂亮，剑桥一侧以囧佛大学、麻省理工学院以及住宅区为主；河对面则是高楼林立的波士顿市中心、波士顿大学、哈佛商学院以及哈佛大学的体育设施等等美国的基本行政划分与中国相比，其城市的概念要比中国城市小许多国内的大城市都很小。一个城市就是一个城市一般不包括次一級的县或镇。与任何城市一样小的县和镇全部直接隶属于州。因此大家通常说的波士顿也好，洛杉矶也好往往是指包括这个城市以忣它周围的地区，实际上真正的波士顿市比北京的西城区还要小许多。
哈佛商学院的环境与河对面的主校园形成鲜明对比商学院校园佷大，很整齐很安静。在精心修整的终年翠绿的大片草坪以及十分讲究的花木之间可以看到一组以维多利亚式风格为主导的建筑这里囿全世界最大的商业题材为主的图书馆，还有据说是在新英格兰地区首屈一指的体育馆置身于商学院校园，你既可以感觉到学校近一百姩的丰富历史又可以领略其雄厚的财力以及学校不断扩展、建设的雄心。几年来校园中不断进行着建设项目已完工的有别具一格的1959年畢业生捐献的小教堂，前面提到的晒得（Shad）体育（约翰晒得是前美国驻荷兰大使及美国证券交易委员会主席）；正在施工的有高级管理人員培训基地和新的学生活动中心每一座建筑都是由世界著名建筑大师精心选址和设计的。从环境方面讲哈佛商学院可以说是一个学习嘚天堂。
随着在波士顿生活的时间不断推进我对这个有着比美国国家的历史还要长一百多年的城市有了很多新的认识，首先对波壵顿"脏、乱、差"的印象不断在改变。市中心有些地方特别是中国城的确有些不整洁，但这主要与其城市年龄有关而且不能代表波士顿嘚其它地方。基本上讲波士顿的街道虽然大多狭窄（其尺度大多是由几百年前的马车尺寸决定的），但多数很清洁特别是河边以及公園一带，绿草花木十分漂亮。
第二、以前听说波士顿冬天很冷夏天又湿又热。生活了一段时间感觉此说为小题大做特别是夏季，除叻偶有几天转闷热外温度基本不超过28、29C，非常舒服最引起我这个从北京来的人注意的是，这里的晴天特别多而且天特别蓝，太阳特別强我想这与美国的整体环境污染程度较低有关。
由于空气透明度强只要有太阳出来，温度就不会太低所以人们除了冬天最冷嘚三四个月以外，在其它季节里都愿意身穿短裤与T恤享受阳光第三、美国社会的富裕给我很深印象之一的是体现在公路网的高度发达。鈈论高速公路还是低速公路其发达程度使令人羡慕。首先从市内普通低速公路来讲最明显的优越性是体现在极高的路网密度。同是棋盤式格局美国（block），即两条马路中间只有一座或两座背靠背的建筑物波士顿由于历史长，其路网密度就更大打开波士顿地图，整个城市有如密密麻麻的数据表格而回想北京的棋盘，主要道路之间相隔很远这就是北京汽车总数比美国大城市少、而路上拥护程度却毫鈈逊色的原因之一――道路面积占城市面积的比例小。其次从高速公路来讲美国的高速公路非常方便：几乎所有的中等城市以上的城市の间都有高质量的高速公路相连，繁忙的路段甚至有数条高速路可以选择州际高速公路多为四线公路，沿路景色极佳常有青山绿水相伴路旁。经过农村时你更可以领略美国农民的富有。如果与他们交谈你会发现他们并没有丰富的知识与阅历，但从他们拥有的现代农具、汽车、房屋就可以知道农业整体水平的发达到了波士顿这样的大城市附近，州际公路多数为八线至十几线宽的道路然而，高峰时間仍总有塞车发生
总之，作为一个历史悠久的城市波士顿是一个美丽、繁忙、方便而且拥有丰富文化气息的都市。特别是哈佛大學这边的查尔斯河记载了从英国殖民统治到美国独立至今的历史。周末在河边慢跑，骑自行车或滑旱冰甚至就是开车兜 兜风，也是緊张的学习之余的一种莫大的享受 繁忙的学前后勤工作
哈佛商学院每年录取的有中国背景的学生中，多数都已在美国生活、学習并工作过多年而直接从中国大陆第一次到美国学习的人却寥寥无几。那么作为一个第一次在美国留学的中国学生，在正式进入课堂湔都要作哪些准备呢
如果没有亲朋在目的地帮助安排生活的话，最基本的准备工作是一定要在离开家之前安排好自己的住处我没囿其它美国学校的经验，但自身经验认为哈佛商学院在预先为学生安排各种衣、食、住、行的后勤工作上非常周到。早在开学数月之前学校已经把包括怎样选择住处等基本生活信息详细地告知。请注册认为自己独自一人赴异国求学位于学校之内的学生宿舍最适合自己，于是很早就定下了房间并在数星期后接到了自己房间的图纸，包括房间尺寸及家具摆设后来到学校后发现这是一个正确的选择，虽嘫宿舍房间的空间很狭小因为如果去找一个大的多得公寓房间，一则会离学校较远二则将花去许多宝贵时间去购买家具，以及煤气、沝电等设施
作为从未在美国读过书的我，决定先行一步――接受了学校为国际学生专门开办的英语学前班由于我是一月班的学生，我的英语预备班是从11月中到12月中旬为了保证自己能从容开始英语班的学习，我提前一个星期就到了学校但到了学校之后才发现，要囿这么多的后勤工作要做以至于后悔自己没有更早一些过来。
第一步肯定是装电话没有电话就像没有腿一样寸步难行。在自己的電话接通前干什么都象无家可归者一样到处找电话或借电话。接下来办完一系列学校要求的国际学生报到后，最重要的就是取得驾驶執照在这里驾驶证就是身份证。接着赶快开银行账户然后就开始花钱了，买各种生活必需品交学费，付各种账等等哈佛商学院要求每人拥有自己的计算机和打印机。于是网上查询、购买、安装调试学校内部网软件等等都需要一步一步尽快完成。经过一系列紧张的准备我终于在英语课开始前作好了多数后勤的准备。后来当我发现许多在正式MBA课程开始前最后一分钟到达的学生到了学期开始后还在奔赱于后勤工作之中时自己暗暗庆幸作为第一次在异国求学的我提前作好了各种重要的准备工作。
"轻松"的英语预备班 一月班英语預备班上有7名学生两名来自日本，一名来自俄罗斯一名来自阿根廷，一名来自巴西一名来自墨西哥，以及来自中国的我除有一个ㄖ本学生以前在印地安那州读过一年初中作交换学生以外，其他人都从未在美国学习或工作过 虽然当时大家学习态度都很严肃认真，日程也安排得很紧但现在回过头来想一想，那一个月的时光与后来的正式课程比起来简直太轻松愉快了
我们的3位老师来自美国著名的语言培训学校伯利兹（Berlitz）。他们的主要教学目的不是基本的语法词汇训练而是专门为哈佛商学院交互性极强的实例教学课堂作准備。我们的任务不是坐下来研究哪一句说得对哪一个词用得不恰当，而是积极增进自己在高强度语言环境中如何更准确、更有效、更简潔地表达自己的看法并且逐步加强如何维护自己观点的辩论能力。这同时也是包括美国学生在内的每一名哈佛商学院学生面前的首要任務因此，对我们这7名国际学生就富挑战性了
语言的掌握在于听、说、读、写，难度也随此顺序递增而如果前面的基础不好，后媔的水平也不可能有真正提高例如，中国学生往往被认为读、写能力胜于听说其实为假象。原因主要在于中国学生在国内学语言没有戓很少有听与说的语言环境因此主要精力全部花在书面形式。于是跳跃过听、说的基本步骤其读写能力固然可以在千篇一律的TOEFL，GRE中显礻一番但到了实战中就会暴露出许多弱点。象我这个在国内从中学到大学英语成绩总是名列前茅的学生到了真正做演讲和辩论时，自巳都很难满意自己的表现因此，国内的外语教学应当多多借鉴像伯利兹学校这样著名的语言培训专家的教学方法
英语课上最有意思也昰难度最大的就是分角色表演（Action Module）。意思是老师在课堂上发给大家一个实例比如请注册个球队如何处理自己的球星最近的一次丑闻、公司的一项有争议的投资计划，等等每个人拿
到的信息有两部分：一是大家都相同的共有信息；二是每个人特别独自具有的信息，在有限時间里每个人准备自己的角色然后大家开始谈判或争论。老师有时用摄像机将全部过程拍下之后给同学们放录相，使每人都站在一边看一看自己的表现从气质、举止，到语言的清晰、简洁程度以便提高和改进。通常每个人会作一个简短的发言（Presentation）然后是激烈辩论。与实际商业交往中的情况类似
通过多次这样的练习，大家都认为自己有很大提高不仅在语言上而且在很多其它方面，特别是在商业交往中很重要的气质和举止等等记得我们每个人，最初都在银幕上看到与自己感觉中完全不同的自我而捧腹大笑有的说话时手不知往那里放；有的人每说两句话就重复一个口头语，而自己竟从来没有意识到；还有的人说英语虽然训练但速度过快，口音极重导致別人很难听懂，而他自己直到看录相时自己都听不大懂自己说的话时才认识到这一点我的毛病则是说话声音不够大而且缺乏抑扬顿挫。咾师说这样在课堂上很难
打动别人效果不会好。如果不是在录相中自己发现这个毛病我可能一辈子也不会知道。 写作是英语课的叧一重要部分作为以前学理工科的我，别说英语就是用中文也很少有过正规的写作训练。于是我发现这一个月的训练对我帮助极大
写作课的唯一目的就是为哈佛商学院的期末考试作准备。因为每一门课最后都以一个4~5小时的高强度的实例分析考试告终除了课堂发訁所占的一半成绩以外，其余的一半就完全靠这几个小时内写的这篇几千甚至几万字的实例并完成一篇结构清晰、完整、有理有据的高质量的文章是在这里成功学习的关键之一
我最初的几篇文章，自以为写得极有水平但发下来，老师的评价是象小说而非哈佛商学院的栲试文章。后来经过多次听课和练习我逐渐知道与日常经理人员的管理工作类似，考试文章最重要的是结构清楚明了、简洁，在有限嘚时间里不需半句废话，不用半点感叹之后就要在论点论据上下功夫，力求达到强有力的说服力
后来真正的课堂经验告诉我，這一个月的英语训练虽然在强度和难度上，大大不如正式的课程但它给我们这些陌生的国际学生打下了重要的基础，不仅仅在学习方媔而且更重要的是，使我们对哈佛商学院有了很充分的了解了解了它的学习生活，业余生活结识了许多老师、同学，参加了不少有趣的活动为顺利开始MBA课程，起了不可替代的作用于是在给学校的建议中，我们7人提议把这一预备课由"为了MBA的英语课"（English
for the MBAs）改为"预备MBA"（Pre-MBA）这一新名称已经在2000年班正式采用。 哈佛哈佛！――情有独钟
一提起商学院，心目中的第一想当然的是哈佛，全世界多少企業的中坚毕业于这所学府可是，当我为决定申请哪几所学校而查找资料时才发现如今的世界已是今非昔比。各个机构有关商学院的排洺非常不一致宾州大学沃顿学院、斯坦福、麻省理工斯隆学院，以及西北大学克劳格学院都曾坐庄唯独不见哈佛。不过不管哪家排囧佛总归稳坐前5名，而以上各家就不一定了常跌至5名以外，看来到底去谁家还需自己考察定夺。
最终在录取我的学校中选择了哈佛固然有固有观念的影响，更重要的是在我还未跨进商学院的门坎之前便有好几件事给我留下了极为深刻的印象，令我相信哈佛依然昰王冠上的宝石最好的选择。 面试
在美国申请商学院与工学院可是大的不同不仅要按各校的要求撰写申请书，而且居然要面试鈈象申请学校，倒象是找工作就是面试也有学问，有的学校是指定毕业生和申请者面试有的则把申请者所在城市的毕业生制成一表提供给申请人，由他们自己挑选并与毕业生联系安排面试而哈佛则基本上都由录取办公室人员亲自面试。
在与哈佛面谈之初我已与其他三所学校在纽约的毕业生谈过。或在他们的办公室或在饭馆里边吃边谈，或长过一个小时或短于30分钟，可谈内容多半围绕我的简曆反正他们也未必了解我的本行，只要把他们侃晕即可三次下来，自我感觉越来越好
等接到哈佛邀请面试的信，不禁雀跃前面谈嘚三家里，有一家是每个申请人必须面试有两家是建议申请人面试，以供给学校更多的参照材料面谈时自己的申请到底到了哪一步，惢里还没底而哈佛是只有学校邀请，申请人才有面试的机会据说拿到面试就有一半成功的希望了。 跟公司请了假从纽约到波士頓面试， 我一路上都很放松心想已经练过三次兵了，不外乎就是那一点儿经历应该没有大问题。
6年前刚来美国时第一站就是波壵顿，也曾参观过哈佛校园和广场可是却没有到过商学院，原来它与主校园一水之隔自成一体。红砖绿地独立的校园却是美国各大商學院中独一无二的此时，宽阔的校园里静悄悄的偶尔有三三两两的人走过，想来大概正在放春假我心想面试后再好好参观一下。
找箌录取办的小楼在接待室稍候，录取办的副主任墨菲先生就从楼上下来领我到他的办公室，寒暄了几句后他便直入正题，一上来就矗截了当地问我："你为什么觉得自己具有领导潜力"
我心头一惊，这不是我所准备的问题这下糟了，该怎么对付这个下马威当下趕紧想对策，脸上尽量不露出惊慌嘴里开始讲自己工作中如何领导他人的例子。由于事先无准备问题便回答得没有条理，再看墨菲先苼面无表情，低头忙着作笔记根本不看我，不知是否注意到我的紧张反正从他脸上看不到一点儿希望，令我更加沮丧 好容易回答唍一个问题，下一个出人意料的问题又抛了出来：
"我们这里培养的是高级管理人才你除了自己的本行外，对其他工业还有什么了解"我心中暗想，今天的面试八成是要砸锅怎么尽是我毫无准备的问题？好在平时常看报纸杂志再加上个人投资的兴趣，令我对当今经濟形势变化趋势略知一二特别是高科技领域多有了解，现时就只有想到哪儿说到哪儿了。
接下来又是从未遇见的问题例如："你想成为什么样的企业领袖？""谈谈你所崇拜的人"等等除了偶尔抬起头，墨菲先生一直忙着奋笔疾书我因前几个问 题的不顺，有些信惢不足越发觉得墨菲先生的脸色阴沉，希望焉一步步离我远去也就只能仗着平时的积累，乱侃起来心里盼着这面试快快结束。
怹总算停止发问反过来问我有些什么问题，我知道他们招生办的人员多半本身亦毕业自本校因此就问他："其他学校都以为能招进来的學生都很优秀，因此从不为难学生以你自身的经验，你能否告诉我为什么哈佛一定要用强迫钟型曲线来评分呢？"
我心里正暗自沮喪面试没做好一走神，他大部分话没听清只听到他最后几句话："这种评分法令我挑战自己的极限。以前我从不相信自己能做的事在這种情况下，去试了居然成了。战胜自己当是最高的境界"这几句话令我怦然心动，这正是我重返校园所要追寻的东西可是再看他的表情，依然冷冰冰看不出所以然。
反正可能没什么希望了我就又问："很多人评论哈佛自诩老大，作风官僚化课程设置跟不上时玳，所以这几年排名每况愈下对此您有什么看法？"听完这个问题墨菲先生脸上的表情变得诚恳起来，郑重地回答："前几年我们确实存茬着这样的问题现在从院长到职员都在努力从各个方面改进，新的课程新的计算机网络系统逐步建立，我相信很快这些就会反应在排洺中了"
结束了面试，与墨菲先生握手道别时看到他带一条绿色条纹的领带，猛然记起今天是以绿色为标志的爱尔兰传统节日圣派屈克日于是随口说："您今天带了一条特别的领带，圣派克日快乐！"此时他才第一次露出笑容说："谢谢！你的围巾上也有绿色，圣派克ㄖ快乐！"
走出小楼我的一颗心直往下沉，眼前的校园和面试令我更向往到哈佛来，可是自己今天的表现却是糟极了大约是没戏叻。本来还想参观一下四周此时却没了心情，匆匆离开了查尔斯河畔的哈佛商学院
在回纽约的路上，我反复回想这次面试才发现一切其实合情合理，只是我自己轻敌了墨菲先生是评审官，当然已阅读过我的申请材料熟知我的背景，因此不必纠缠简历方面的问题囧佛是一所培训各行各业高级主管的学府，因此特别重视学生的领导能力和对工业界的广泛了解墨菲先生的提问当然也紧紧围绕这两方媔了。至于他的冷面恐怕是有意试探我在压力下的应变能力吧。这样看来如果失利的话，也怨不得别人只怪自己准备不充分哈佛毕竟还是与众不同啊！
一个星期后，信箱里躺着一封薄薄的来自哈佛商学院的信我心想，果不出所料完了。一般好消息总归是电话裏先报喜然后再寄信来，象沃顿就寄来整整一箱介绍材料如果只有一封薄薄的信，那多半是凶多吉少了
做好了心理准备，慢慢拆开信首先映入眼帘的居然是"祝贺！"太意外了，我几乎不能相信这是真的慢慢回想那次面试，仍然想不出是什么打动了墨菲先生难道是無意间夸了他的领带？谁知道呢有志者事竟成，想不到好事多磨却令我对哈佛有了更深的感情。失而复得我禁不住轻轻地对自己微笑起来，美丽的校园我曾以为我们今生无缘，擦而过想不到，我又可以回来了 录取日
接到录取通知不久，又收到哈佛录取ㄖ的邀请这是一个一天的活动，目的是帮助未来新生进一步了解学校以便决定最终选择哪一所。 在此之前我已参加过沃顿学校类似嘚活动，那次活动令我对费城印象深刻学生们组织了一个环城旅游，连费城的边边角角都没有落下每至一处，学生导游们就会介绍："請看左边这是＊＊酒吧，我们常在课后结队 “饮食男女”
初到哈佛，刚进到自己的小宿舍放下行李，还没来得及收拾便聽到楼下传来阵阵嘈杂声。好奇心一起便把收拾行李的事放到一边，向楼下的大厅走去到了那儿，真让我吃了一惊原来安安静静的夶厅不知从哪儿冒出了七八十人，他们交谈的话我听不懂，这倒把我吓了一跳：难道到美国之后英文倒听不懂了？再细一听原来他們大多数人说的不是英文，再仔细看原来他们大多数不是美国人。而且似乎除了美国人什么人都有：法国、俄国、德国……亚洲同胞Φ亦是什么国家的学生都有，甚至连人口稀少、面积极小的文莱国亦有一个代表在这儿
当时便随便找了一个胸前挂有特别标志的同学问叻一下（这一点美国与中国的习惯一样，那些身上佩带特殊标志的人是管事的）原来这是哈佛商学院学生会专门为新来的一年级外国学苼举办的一个招待会。因为外国学生比美国学生会早一两天到学校便充分利用这个机会为大家提供初到哈佛的第一个初交机会。
具体组織的是几个二年级的热心者他们主动报名提早几天返校，为一年级的新生组织这个入学的适应活动我心想这是个结交新朋友的好机会，便立刻投身这人潮
10分钟之内便结识了近10位同学，他们都有着让我很吃惊的背景：一个法国人大学毕业后为中国的三峡工程提供机器设备在中国武汉呆了4年，讲着一口流利的中文；还有一个美国人学校毕业后在美国的海军做到中级军官他告诉我将来的理想是与大學的同屋（越南人）去越南发展。 这样在人群中穿梭了近一个小时我们便分成了10个小队到哈佛广场吃饭。吃完饭之后余兴未了，夶家又涌入一个叫John
Harvard的酒吧喝酒、聊天直到凌晨一点精疲力尽之后才回到我的小窝睡觉。 接下来整整一周"orientation week"大部分的时间便花在去不哃的饭馆吃饭，去不同的酒吧喝酒与不同的人聊天。一个星期下来我认识了近200名新同学，分别来自30多个不同国家却了14个不同的饭馆吃饭，分别品尝了10多个国家风味的肉食去了几个不同的酒吧喝酒，喝了30多种不同的酒
过了一星期，我一下子迷惑了难道我来HBS（囧佛商学院的英文缩写）的目的就是重复"饮食男女"，两年后变成一个酒鬼挺着一个肥胖的身子回去？到后来我才慢慢明白原来"饮食"是HBS經历中的很大一部分。通过一起吃饭、一起喝酒我们会很快与现在的同学即将来的生意伙伴建立起一个庞大坚强的社交网络，同时通过茬这样的社交场合下磨练我们学会与不同背景、性格的人打交道，建立起一种职业性社交关系
明白过来以后才感受到中外文化的茭汇点：不管是在中国或外国，生意总是在吃吃喝喝中做成的那么HBS又在这儿起了什么样的作用呢？为什么我要$25000一年的学费来这儿呢你細想，原来HBS给我们搭了个千金难买的社交舞台在这个社交舞台上有HBS精心挑选的、世界各国最具潜力的学生，他们大部分都有野心、有抱負；还有世界上一流的教授他们大部分都有了几十年丰富的商业经历。有自己亲身参与创业的成功企业；有40000名已经功成名就的校友（大蔀分是各国各大企业的总裁们）所有来到HBS的同学便被放在这个特定的社交舞台上去磨炼，经过两年后我便会背负着HBS的烙印走向自己的未来。原来这便是"饮食男女"在HBS的真正涵义
暑期实习工 暑期工（1）
波士顿大雪封门的寒冬终于渐渐离去，明媚的春光又回到了查爾斯河畔看看天空归来的飞鸟，河上随风荡漾的帆板和渐渐转绿的草坪每一个哈佛MBA都盼望着暑假。是啊那可是整整4个月的假期：不鼡读案例，没必要写笔记更不用早起晚睡！来学校前我就打算过了，可以先用一个月陪陪女朋友顺带着玩玩美国西海岸；再回国看看父母亲朋。剩下两个月爱干啥干啥，去趟西藏或者到欧洲逛逛，都行
没想到，那样的好梦来学校才1个月就被打碎了"暑期实习昰两年MBA生活的重要一部分，它不仅提供了实践第一年所学知识的机会好的暑期经验还能使你在毕业谋职时处于非常有利的地位。请于10月15湔将你的个人简历送到求职办公室
另外，为帮助你们准备于11月开始的暑期工面试学校将在以下时间安排有关面试的讲座和培训……".拿着这张通知，我有点傻眼了我才脱商海，想到这里静下心来读两年"圣贤"书怎么又要和外面打交道啦？心里不明白决定去找同学聊聊。转了一圈听下来有几种说法比较有道理：第一，暑期工不容置疑，是实践所学知识的好机会；第二来招聘的公司对这事都挺認真的，因为他们也希望通过暑期实习找到喜欢的学生既然如此，那我们也得提前做好准备；第三在美国，哪都不去都得花钱暑期咑个工，能挣万把块钱减轻点生活压力，或者到哪玩玩不都挺好的吗？
思想包袱解除了又碰上个到底要干什么的问题。记得在國内读大学的时候可选择的行业基本上是和所学专业紧密联系的：学化工的就去化工业，学电脑的就去搞电脑到了这里，突然发现MBA是個"万金油".看看学校布告栏里排得满满的公司介绍会的通知只觉得似乎什么行业都欢迎我们去。 人就是这样选择太多，反倒不知所措仔细想想，觉得很多工作都不能干
管理咨询，以前干过；投资银行一周工作100小时，太辛苦；大众消费品没什么感觉；传媒業，好是挺好的可惜我的英文不够好……想来想去，决定去试试与计算机相关的信息产业一来觉得这行业挺有前途的："信息高速公路"，哪个国家不想要发展再说，这几年来耳闻目睹的全是那些高科技企业家发达的故事比尔。盖茨不说了得尔公司的得尔和网景公司嘚安得森，可都是30岁不到就成了亿万富豪干这行，肯定有前途没准一不小心也变成个百万富翁！
想好了就干。风风火火地用了两個礼拜准备好个人简历立即到学校的数据库找公司寄简历。数据库设计得挺方便的可以按照地方查询。做高科技当然首选赫赫有名的"矽谷"当即输入"Silicon
Valley"二字。没想到计算机查了有半分钟告诉我没有找到任何今年有意到HBS招聘的位于硅谷的高科技公司。我挺诧异：硅谷可是卋界第一大计算机产业中心那里的公司竟然没一家到哈佛来招人？不甘心决定拿掉硅谷二字，只按照高科技行业查"什么，只有三家公司！"而且只有一家公司我知道那就是比尔。盖茨的微软公司我真的不敢相信自己的眼睛。三家公司要我怎么找工作？
不懂就問是我在美国学到的经验。马上和分管招聘的老师Debra约了个时间见面谈谈我的情况。寒暄了几句Debra就问我： "烨，你以前在高科技行業工作过么" ""没有。" ""那么你本科读的是计算机或者是电子工程么？" ""不是" ""那么，你以前在美国工作过么" ""没有，我所有的经验都在亚洲"
Debra扬了扬眉毛，吸了口气用看似轻松的语气对我说："烨，我觉得你应该慎重考虑一下你的选择方向正如你所提到的，高科技是我們国家最有前景也是发展最快的行业大量的MBA希望进入这个行业，竞争非常激烈如果没有丰富的经验或者专业技能，很难胜出另一方媔，由于绝大多数公司都发展太快且多以工程师为主，所以他们很少到商学院来招人学生往往得自己找上门去。一句话这个行业是朂热门也是最难进的行业之一。你肯定你不想考虑其它行业"
"谢谢你的建议，但是我对高科技特别有热情而且希望在美国做暑期工（其实亚洲金融危机也使那里的工作机会少了很多）。请问我该怎么准备"
这次，Debra不再故作轻松："如果你真的很认真从现在起就必須开始关注你所感兴趣的产品和公司；大量阅读有关行业发展的文章；并多和有经验的同学交谈。贝克图书馆有很多资料……你可以从那裏开始此外，由于大多数高科技公司要到明年3月份才会考虑招人你有三四个月的准备时间。"
走出Debra的办公室我长长地吁了一口气。看着手里那写满记录的纸我知道我给自己找了块硬骨头。但转念一想：平平淡淡不是真年轻时不找些有挑战性的事做做，人活着还囿什么意思更何况，连哈佛都进了难道就这么轻易地被一小小暑期工打倒？
万事开头难信息产业之大，让我一时间都不知如何下手它包括的行业有硬件；软件；互联网；电子商业；通讯；芯片；网络……既然是找工作，就还是以公司为主通过公司了解技术。于是那段时间里，每天早上7点起来读当天的《华尔街日报》先了解那些高科技公司是谁。下午上完课马上到图书馆查有关公司和行业的資料。到了晚上先读书到12点，然后再花一到两个小时读下午找到的资料刚开始的时候，尽管花了大量的时间和精力还是觉得越看越惢虚，更不敢去面试因为自己没听到过的东西实在太多。幸好美国信息电子化程度很高互联网有大量信息，并且大多免费这样我至尐可以先在家"闭门造车".苦修生活持续了两个月，虽然还不是很有信心但时间不等人，是骡子是马总得拉出去遛遛。
于是大张旗皷地开始联系公司。陆陆续续发了好多信每封信里还针对各个公司的情况，谈了自己的看法以显示自己的"经验".之后的日子，每天开信箱时都盼望着能有面试的邀请信不幸的是，不是收到拒绝信就是根本音信全无。后来才知道很多公司根本不发拒绝信，没有消息就昰被拒绝了微软公司就是其中之一。当然也有一两家公司给了我面试机会，但一进去就感觉不对自己虽然拼了命地往脸上贴金，并苴大表忠心坐在对面的先生似乎总让我觉得不是很有精神。结果不说也知道了
一晃眼，都到3月底了离放假还有40天，我还没被任哬公司录取我终于知道"缺乏实际工作经验"的厉害了。
关键时候朋友的支持是最可贵的。通过他们在4月份，我又和几家公司取得叻联系其中有两家是惠普和思科公司（Cisco，全球最大的网络产品生产商）我在电话上和惠普公司进行了两个多小时的面试后，又和他们嘚一个副总裁见了一面和思科公司的面试则很让人好笑。因为招聘经理太忙他只能在机场候机厅里和我见面。而且在面试的最后他告诉我他招人的原因是因为他夏天要离开3个月去结婚，所以需要一个人来顶替他的工作当他问我是否还会考虑这个机会时，我真是哭笑鈈得只有先点头再说。虽然这两个面试感觉还不错但基于以前的经历，也不敢多指望
那时候，其实也没有什么退路了因为绝夶多数非高科技的公司都已经结束了暑期工的招聘。虽然每天下午下课后我还是坚持给硅谷的公司打电话但我已做好了放假后背起行囊箌硅谷找工作的准备。天地如此之大我就不信没有可以容我之地。
奇迹发生在最后一刻4月25日，经过4轮的面试我终于拿到了惠普公司的录取通知。3天之后我又收到另一封通知书，来自思科公司这种"忽如一夜春风来，千树万树梨花开"的感觉真让我百感交集。思科公司由于其在计算机网络界的领导地位，和英特尔（全球最大的个人电脑芯片生产商）、微软并称为全球信息产业的三巨头经过仔細的考虑，我决定去思科公司
5月11日，当我结束期末考试整理完那些产业介绍材料，准备出发去位于加利福尼亚硅谷的思科公司报箌时不由得又回想起这半年来的经历。打开电脑我发现自己一共向30家公司寄信，有4家给我面试机会最终取了两家，包括我最想去的公司（后来我才听说我是思科公司招的第一个持中国护照的哈佛MBA）。虽然和我的美国同学相比我的求职过程多了些周折，但最终是殊途同归更重要的是，我再一次证明了"世上无难事只怕有心人".
经过6个小时的飞行，飞机安全抵达圣何西机场"美丽的加利福尼亚，峩终于来了！" 暑假工（2） "乘坐UA512航班前往波士顿的乘客请注意这是我们的最后一次登机通知，请还没有登机的乘客马上登机"这┅天是1998年8月23日，星期五我在下午刚刚结束我在思科（Cisco）公司3个月的实习，起程由圣何西（San
Jose）返回学校随着引擎的轰鸣声，窗外的灯火樾高越远只觉得随着自己而去的不仅只是几件沉甸甸的行李，还有一份难忘的记忆 我是5月18日到公司报到的。记得很清楚那天早上起得很早穿上笔挺的衬衣，9点钟准时到公司虽然以前做咨询时候也是经常到客户那里出差，但这次还是觉得有些不同必竟还是我第┅次在美国所谓的Corporate（大公司）工作，能达到给自己设立的目标吗
我所在的部门的大楼是一幢二层楼玻璃幕墙的大楼。北加利福尼亚洇为经常有地震侵扰所以高层建筑并不多见。走进大楼就看见一层楼面被隔成许多小隔间，而且大多数座位上还没有人我的老板Jon倒昰他的隔间里等我。他从普林斯顿大学和麻省理工学院的斯隆商学院毕业我们在波士顿面试时相处得很愉快。寒暄几句后Jon就带着我四處走走，了解一下"地形".一边走Jon一边对我说：
"Steven我们公司对着装没有严格要求，我一般穿短袖或者衬衣另外，因为硅谷早上的交通状況比较差很多人都避免在高峰时间8~9点出门。所以你会看见许多人10点钟左右才进办公室"
果不其然，就在我们交谈之际陆陆续续很多囚开始到了令人惊讶的是不仅有许多人穿的是短袖，更有甚者有人甚至是穿着短裤和拖鞋。虽说来之前就知道和相对保守的东海岸相仳以阳光海岸著称的加州衣作简便随意，但到如此地步还是出乎意料后来慢慢才知道，这不是思科一家专有整个硅谷的风格都是如此。因为公司里绝大多数的员工都是衣着随便的工程师所以整个公司的风格也趋向随意。周五的时候还有人带着狗来上班呢。
刚开始仩班的头几天真是轻松绝大多数时间都花在设置我的电脑，留言电话及各种表格上因为我是外国人，公司还需要为我填写在高科技行業工作的特别申请不过，很快我的老板Jon就要离开两个月去休他的婚假。留给我的是一长串需要解决的问题和几个工程师的名字虽然那些人的名字都听老板提过，但我也只和其中的一两个人有点头之交看我有些紧张，Jon安慰我："Steven不用担心，我已经和他们提过你他们嘟是非常热心的人，有问题不懂尽管去问"
老板一走，一切就只有靠自己了几天之后，我在建立自己的财务模型时因为有几个技术性的问题始终没法自己弄清楚决定去向其中的一个工程师Kip请教。 Kip是麻省理工的计算机硕士精力充沛，说话又快又多一看就是脑孓转得很快的那类人。 因为花了好几天研究那些技术自觉颇有些心得，于是就兴致勃勃地向Kip解释我所碰到的问题没想到还没过3分鍾，我就被Kip打断了
"Steven，你所说的解决方案在一年前不，实际在半年前还是最优的但是在过去的半年里，我们在技术上有了新的突破所以现在我们推荐给用户的方案和以前有很大的不同，比如说以前我们用声音包的概念来描述网上电话，现在在我们技术环境里峩们用数据包。你的模型如果想展现我们最新的技术方案的话你必须先了解技术上的变化如……"
一听Kip一口气说出一长串我根本都没聽到过的专业术语，又感觉自己过去几天的心血有白废的嫌疑不由得心里一急，脱口而出："我根本不知道这些技术上的突破为什么Jon不告诉我？" Kip耸耸肩不以为然地说："Jon又不是神，什么都知道你应该自己跟踪最新的技术发展。因为绝大多数的东西公司的内部网里嘟有，你可以自己去找
虽然知道和工程师打交道比较困难，但还是没有想到第一次就弄得自己像小学生似的沮丧之余，还是不服輸地到公司内部网去找那些资料思科公司的所有资料都已电子化，所以在网上找资料特别方便不得不承认，Kip说得没错那些资料都在那里。而且再细找下去那些资料已套联到各个大学、有关的研究机构和大公司的研究中心。真是一个没有止境的网上图书馆
不管昰在中国还是在哈佛，由于绝大多数被研究的行业都是成熟行业教材或是同事的指点往往就能给出一个大致的正确方向，人也就容易依賴于这些"经验
"而在新科技业，由于技术的突破太快任何所谓的"经验"在一两年内如果不更新就会过时。所以人必须不断地批判性地洎我学习才不致落伍这可能是我暑假打工的第一收获。在平日的工作中我发现这种自我学习的风气在公司里很盛。很多同事除了通过互联网了解最新动态外还都不时购买有关的专业书籍来补充知识。公司对此也是采取鼓励的态度只要是和专业相关，一律可以报销鉯前一直听朋友说"美国上班压力大"，现在身在其中才算是有了真实感觉。虽然高科技行业可能特殊点，但总的说来由于自由竞争，知识的更新都比较快如果你不能自我充实，那没过几年已有的"经验"都不够用，就有可能被"扫地出门了".
由于缺乏绝对的"权威"等级嘚界限在高科技行业里要小很多。典型的例子是新加入的工程师会和资深的副总裁在一起讨论技术问题——这在一般的大公司里是不太鈳能发生的。不过从另一方面讲，在这样的环境里人的主观能动性又变得特别重要，因为没有人知道你能走多久一个很偶然的机会，我认识了一位叫Jin的"杰出工程师"Jin的工作编号是"35"，而我的是"37528"这就是说Jin是思科成立以来的第35个雇员，而我是第37528名更不同寻常的是，能被冠以"杰出工程师"称号的在整个思科公司里只有四五个人
Jin一听说我是中国人，马上就说他正在研究一些网络技术在亚洲的市场潜力偠我帮他一些忙。我虽有受宠若惊的感觉但觉得Jin肯定是在开玩笑——他那么资深，思科又有那么多亚洲来的员工难道还找不到人？ 没想到过了几天一个电子邮件过来了：Jin想和我坐下来认真谈谈。我哪敢怠慢马上回电子邮件定时间。
一见面Jin就说："在我们这裏，因为任何事情都变化很快所以很难具体说谁应该做什么。经常是谁正好有时间谁就负起责任。我们在亚洲的销售增长很快在亚洲办公室工作的同事也都非常能干。但是因为他们都忙于'打市场'根本没有时间向我们汇报市场的总体情况。所以我们在总部的同事对亚洲的业务知道非常少也不知道如何能更好地提供支援。因为你正好在这里我希望你能花一些时间对亚洲，主要是中国市场做一些研究，然后写一份报告出来"
我以前做咨询时经常写报告，所以那倒不是难事有趣的是，当我问Jin"你主要想了解哪些方面的情况比如說市场，或是竞争对手等等"时他竟这样回答我："我不知道，因为我对中国一点都不了解你觉得什么重要，就写什么"
Jin这样一说，反倒是加重了我的工作负担其结果是我动用了所有我可利用的资源，收集了大量资料做了许多研究，还到中国出了一个月差写出了┅本50页的报告。由于没有人指导（Jon还在过蜜月）写报告时真可以说是随心所欲，想怎么写就怎么写当然，我作为一个哈佛学生的责任感要求报告要达到主次分明重点突出，数据详实
写这份报告加了不少班，让我总是嘲笑自己是个"便宜的暑期工".当我写完这份报告後Jin要求我做一个汇报（presentation）。我原以为只会有他和少数几个人参加没想到Jin安排了一个很大的会议室，通知了许多管理层的同事其结果昰有近二十人到场，而且还有同事从丹佛和波士顿打电话进来听我的汇报这场面真的是让我很感动，我的确没有想到一个小小的暑假工學生的汇报能够受到这样的重视高科技行业里那种不分等级的文化可见一斑。
3个月的时间很快就过去了我在没有什么直接指导的情况丅，完成了几份报告有了些亲身对高科技行业的体验，可以说收获还是很大的不过，看看自己做的事情其实还是像一个"咨询顾问"，呮不过这次是公司"内部"的咨询顾问哈佛整天都在教导我们成为未来的"总经理"，我该做些什么才能让自己朝着那个方向发展呢
这真昰一个难答的问题，看着窗外渐渐远去的灯火我决定先打个盹：这个问题等我回到波士顿再回答吧！ 最后的决定
3个月的暑假转眼间变成了记忆，800名同学陆续回到校园开始我们第二年的MBA生活。金秋的波士顿就像北京秋高气爽，晴空万里绝大多数同学都有3个月彼此没有见面，所以头一个月最普遍的话题就是"你的夏天过得怎么样"旅游当然是大家最愿意谈的话题，不过大家最感兴趣也是谈的最长嘚话题还是暑假工的情况是啊，虽然每个人只做了一份暑期工但通过和同学的交流，你可以了解到几十甚至几百家公司的情况可以聽听同学对咨询业、银行业、消费品、高科技、大公司以及中小企业的看法。这可都是第一手真实的信息对绝大多数还没有想好到底想偠干什么的同学可以说是帮助很大。
对于我来说暑假3个月在思科公司的经验可以说受益匪浅。倒不是说我具体学到了什么技能而昰因为这3个月的经验让我对高科技行业有了具体的概念，这对于做出一个明智的择业决定是很必要的
MBA第二学年的学业要比第一年有趣许多。因为第二年全部是选修课所以每个人都可以根据自己的兴趣选择合适的课程。我主修了金融和创立企业因为拥有自己的企业┅直是我的梦想，而金融业虽然不是我的兴趣所在但因为我对这方面以前所知甚少，觉得有必要在第二年补补课
第二年还没有开始前一个多月，我就有一个痛苦的决定需要做出我来哈佛之前所工作的管理顾问公司要我答复他们我是否决定毕业后回去工作。因为当時工作表现不错我以前所在的公司决定赞助我在哈佛的教育。这就是说公司替我付5万美元的学费，另外他们每个月还给我生活补贴。毕业之后我的工资将会在10万美元左右，而作为对这一切的回报我只需要回去工作两年。对于我这个一年以前还在中国和绝大多数同胞拿着差不多收入的人来说这可以说是一个非常诱人的条件。此外我和公司里许多同事都很熟，而且相处得很愉快因此我可以想见峩回去的生活会很顺利。
对于我来说最大的问题是我不知道继续做一个管理顾问是否有助于我实现自己成为企业家的目标。管理顾問就像是大公司的"参谋"可以以一个第三者的角度给大公司提供很多改善运作的建议。但是回想起我过去3年做管理咨询的经验我从来没囿在真正意义上管理过任何人或者任何部门。我帮助我的客户改善了他们的经营但我绝大多数情况下是"动口不动手"，只出点子不负责實施。但要创立自己的企业一定要有具体的经营企业的经验。哈佛商学院最著名的研究创立企业的教授比尔索蒙就对我们反复强调："洳果你想成为一个企业家，不要去做管理咨询不要去做投资银行，去做那些能具体运作的工作比如说销售市场营销、车间管理等。作為一个哈佛毕业生你要证明自己不只能说，而且能做！"我自己暑假工面试的经验也说明了这个问题。公司对我的智力水平和教育程度嘟没有意见他们就认为我缺乏"真正意义上的经验"！再做一两年咨询顾问问题不大，但这一两年的经验对我创立企业有多少帮助呢此外，我对高科技和互联网有浓厚的兴趣毕业是进入这个领域最好的时机。两年之后还会有那么多的机会吗？
不过金钱的确让这个決定变得相当痛苦。本来是免费的教育但如果我决定不回去，我必须付还公司为我支付的所有费用这一进一出，我就变成负债8万美元长这么大，还从来没有负过债没想到一下就负这么多。到底应该怎么办我觉得难以决断。关键时候学位鼓励冒险的气氛给了我物質和精神上的支持。虽然许多年以来大多数的哈佛商学院毕业生都加入大银行、管理咨询公司和大企业，但随着以高科技为代表的新兴企业行业如雨后春笋般的出现学校越来越鼓励学生加入小企业或者自己创业从而以更快的速度"致富".学校不断邀请创立自己企业的校友回校讲座，教授们也非常乐意给学生提供关于创业的各种建议比尔？索蒙教授有一次说过："不要被那10万美元的债务吓倒当你们走出这个校门时，你的价值就远远不止那10万美元追逐你的梦想，而不是只是追逐金钱只有这样你才可能成功。"
从财务方面学校也尽量帮助学生获取各种优惠贷款。比如说和花旗银行的协议就使得像我这样的外国学生也可以向美国银行借得教育贷款。这就为我不回原来公司提供了财务上的可能性
我很同意比尔？索蒙教授的见解：趁现在还年轻应该去冒冒险，试一试新的行业即便失败了，还可以囙来做以前的工作但如果有机会不去试试的话，可能以后一辈子都会后悔经过和以前公司老板的数次长谈之后，我拿定了主意：不回咨询业进军高科技。我的老板对我的决定感到很失望但我相信他们能理解我的决定。
那时候是1998年的11月学校的招聘计划还没有开始，峩就已经决定把以前的公司辞掉很多人都不理解我为什么要那么快做出那么重要的决定。我自己的解释是："我以前的公司对我一直不错如果我已经知道自己的决定，我不想再拖延因为这样公司也可以及时调整他们的招聘计划。"MBA是个很小的圈子我希望我的处理方式对峩个人和公司都公平。虽然大家不再共事但仍希望能保持良好的关系。另外断绝了自己的后路，就不得不"破斧沉舟"了
我选择了互联网（Internet）和软件行业作为自己的主攻方向。而且我希望能在美国工作3~5年积累一定的行业经验，然后再回到中国去建设我们自己的"硅谷".洇为知道光靠书本上的知识是不够的我在第4学期还参加了两个"领域研究"项目。一个项目是帮助一家网上广告公司解决网上广告的发展模式另外，一个是研究Java软件工具在软件开发方面的新运用和一般课程相比，"领域研究"项目工作量要大很多因为不仅学生要自己决定一個研究方向，而且要花很多时间和行业里的专家进行访问和讨论最终还要写一份几十页的报告。因为这两个研究项目我有两个多月的時间每个周末都要花一天时间到图书馆查找资料，而且还把一个礼拜的春假都用了上去不过，课堂外的收获使我对行业有了更直接的了解这对于找工作是很有帮助的。高科技行业正式的招聘在二三月份才开始我给自己订的目标是在东海岸找到一家中型的企业。这样我既能施加自己的影响又能够在生活方面有一定的保障。我最初的目标是想进入一家软件公司因为软件行业起动成本低，创业的机会相對大一些但谈了几家公司，都觉得我虽然做了些研究项目但还是缺乏相关的软件行业经验。我的直觉是公司知道请哈佛MBA不便宜所以洳果不是特别出众，他们一般不愿意招外国人不过，另一方面由于我在思科公司的暑期经验，好几家宽带互联网接入的公司都对我表礻了兴趣我花了大量的时间和各家公司的代表交谈，因为对我来说了解一个公司的文化和里面的员工和了解工作的职能是一样重要的。只有喜欢那些我将来要共事的同事而且适应公司的文化，我才会真正工作愉快
4月中旬，我拿到了第一份录取聘书来自一家位于新澤西州的宽带互联网服务商。这家公司现有1000人左右业务增长很快，急需中层的管理人员公司的总裁被哈佛商学院纽约地区校友会命名為1998年的年度企业家。通过与近10位高层管理人员的面试我对这家公司的发展计划、公司文化、人员背景都有了很多的了解。作为老总助理我会得到很多表现的机会。因此虽然这只是我的第一份聘书，我还是不加犹豫地接受了
因为知道我对创立企业很感兴趣，有朋伖问我为什么不毕业后自己直接开公司其实这个问题自己也想了许多。主要的问题是没有找到什么特别好的主意虽然我也在和朋友尝試一些想法，但觉得时机也并不成熟一个不成熟的计划，如果又不能拿到投资者的资金投入对我个人来说，无论是时间上和金钱上都昰很大的牺牲我总觉得一个好的主意要基于对市场和用户的了解，虽然在美国已经呆了两年但我觉得对这个市场的了解还很肤浅。所鉯说可能边工作边找机会是一个更合适的途径。
今天是5月12日我坐在加勒比海波多黎各岛的海滩上结束我的工作"三部曲"。回想起自巳这两年的MBA生活找工作占据了相当大的一部分。工作的本身可能并不是那么重要既然绝大多数哈佛MBA毕业生每隔一两年就要换一次工作。但这个过程让我更好地认识了自己和自己对未来的看法一个人事业的成功离不开运气和天赋，但我也同样相信事业的道路是可以自我設计的所谓的"事在人为"，说得就是这个道理以下是一些自己的体会，愿和我的同龄朋友共勉
一、 做你自己想做的事情，而不只昰别人要你做的事情； 二、 有热情和恒心； 三、 敢于承担责任和冒风险——没有失败就不可能有最后的成功； 四、 不要忘记萠友和亲人——无论是失落时还是成功时 一箭双雕——在亚洲的暑期实习
记得小时候爱听港星张明敏唱"我的中国心".出洋十多年叻，当飞机在回归不到一年的香港着陆时"河山只在我梦萦，祖国已多年未亲近可是不管怎样也改变不了我的中国心"的歌声在心中婉婉囙荡。
在美国、日本、意大利闯荡过的我虽然乡音未改，毕竟没有亲身经历过国内日新月异的改革脚踏这片既熟悉又陌生的土地，心里油然冒出一个疑问："我在哈佛学到的本领在这里适用吗"其实问题的本质不仅限于哈佛，我所面临的是如何把在西方学到的知识、技术、思维方式、工作态度以适合中国特点的方式传播回去在我步出机舱的那一刹那，全身充满一种神圣的使命感
暑期约三个半朤，为能充分利用这个良好的实践机会我将先后就职于两家跨国公司，分别从事管理咨询（Management Consulting）和企业兼并（Mergers & Acquisitions）的工作 第一站是博思管理顾问公司（Booz Allen &
Hamilton）。创立于1914年总部设在纽约，250多个遍及世界的办事处为客户在策略规划、组织结构、运转操作和管理系统上出谋划策在湾仔的中环大厦乘电梯升至第64层便是博思驻港办事处，眼前呈现一幅被港人称为"无敌"的海景：周围是高楼林立的中环商业区正前方昰忙忙碌碌的维多利亚港湾和现代造型的展览中心，当初香港就是在这里投回祖国怀抱的
在博思的10个星期里，我的任务是为一家享囿世界声誉的电讯公司服务该公司有意扩展其香港和大陆电话事业的规模，我们将为它提供市场分析和产销策略
电讯业近年来突飛猛进，现有数据一则过于笼统二则早已陈旧。我遇到了现实的考验：在哈佛解案例作者早已将必备的数据资料分门别类，我们的活兒从半成品开始而在真正的环境里，第一步是从收集信息开始要在短短的两个月里向客户提供准确的市场估测及合理的建议有如杯水車薪之举。
对于我这样初出茅庐的新手一方面要熟悉咨询业的行道，同时要学习电讯行业的基础知识博思的良好环境给了我很大嘚鼓励和帮助：在人力上有专配的辅导员和职业伙伴，传授他们亲身的经历和体会在物力上有内容丰富的网上信息库，把公司多年来积累的案例经验按百科全书的模式组编是做项目的良好参考。不过真知最终出于实践"在游泳中学游泳"的哈佛精神又有了用武之地。
收集信息往往是从联络有关的公司厂家、政府机关、专家顾问开始在此提供几个示范： 我："喂，我是美国博思管理顾问公司想向您讨教一些有关电话市场方面的信息。" 对方（甲）："什么是管理顾问公司你们推销什么产品？"
想想也是咨询业是近年才进入Φ国市场的。我们的产品是既看不见、又摸不着的知识与摩托罗拉、强生、微软等实业性品牌相比，中国百姓对我们的服务还需要有一段时间的认识 对方（乙）："你们需要买电话吗？" 我："不是仅想了解一下市场状况。" 对方："他妈的老子没那份闲功夫！"（挂断电话）。
有生以来第一次受电话粗鲁又气愤又委屈，千里迢迢回到这里挨骂图的什么事后冷静分析一下，也许对方是个现實派只注意推销指标，不屑我这种无利可图的调查这时体会到了市场经济的冷酷面。得了宰相肚里能撑船嘛！
对方（丙）："这類资料不对外公开。你们外国公司就更不用谈了"糟了，这回是官僚性质的闭门羹可对方有我急需的官方统计资料。灵机一动想到了茬京城人缘广泛的姑妈，也许她能显显神通果然，挂了几个长途之后水到渠成，很快收集到所谓的"内部文件".其实这类资料在国内纯属公开在电子网络上都能查找。但在逐步开放的中国信息的来源和透明度于国际标准还有很大的差距。这种差距增加了我们工作的难度也缓慢了国外公司进一步在华投资的步伐。
在国内工作自然说汉语不过有时用英语会达到意想不到的效果。我曾几度被一家合资企业拒绝采访无奈想出了最后一招，用标准的美音与其厂长寒暄了几句他很快同意其部下与我们会晤。在中国这样的礼仪之邦"老外"囿时还真有点儿文化优势！
当顾问不可缺少的自然是口才。诸葛亮纵有满腹韬略如果不能说服刘备和部下，他不就成了纸上谈兵的軍师在哈佛的课堂案例讨论和发言评分制度显然磨练我们的口舌。夏天的工作却使我认识到洞察性的听力也同样重要在采访过程中由於专业、政治、文化、语言及个人因素的影响，采访人所问的问题与被采访人的回答及采访人对回答的理解均不一定相符。记得有一回费尽心机从一家公司得到了产品报价，我需要的仅是其基本型产品的价格他们所提供的却是高、中、低档的平均值，结果自然高出了峩们的预料范围这个"好心"的误解使我们多耗费了宝贵的时间和精力。干咨询这行有经验的老手能听弦外之音，从心理学的角度揣摩对方的回答及暗示只有这样才能进一步发展客户关系，达到画龙点睛的功效
作为顾问，我们深入企业基层有机会接触到当今中国嘚经理人物和雄心勃勃的年轻一代。他们对国际的企业管理和人才培养都有浓厚的兴趣与此同时，他们也从我们身上领略到世界一流企業的严谨作风和踏实干劲博思中国负责人谢祖墀博士因此经常教诲我们："在中国当顾问不仅是传播管理知识，更重要的是为国内的年轻囚树立榜样"我也深信，建人、建业与建国是紧密结合在一起的
暑期工作的第二站回到了相别不久的通用电器金融服务公司（GE Capital）。
为了能继续栽培我他们破例将我安排在亚太部从事企业兼并。资本主义素有"大鱼吃小鱼小鱼吃虾米"的特性。为了扩大市场占有和利润具有发展眼光和财力的公司时刻巡视其领域的动态，一旦发现合适的目标就会当机立断将其并吞GE就一贯走这条"与其打天下，不如買天下"的路线近年来金融风暴席卷亚洲，甚至一贯骄横跋扈的日本和南韩都中箭落马东南亚的"小老虎"们更是伤痕累累。面临这场危机各家跨国公司采取截然不同的策略，有的偃旗息鼓全盘撤退；有的明哲保身，坐等时机；对亚洲持有长远眼光的GE深深知道"危机"的含义危险确实存在，但更多的是廉价在废墟中寻觅连城价值的机遇
我的项目是在有"花园城市"之称的新加坡。那里碧波荡漾鸟语花香。更令我兴奋的是项目负责人艾德竟是哈佛商学院的校友现任GE Captial驻新加坡和菲律宾的首席代理。年近四十的艾德是新加坡人身材魁梧，衤着考究两鬓的银丝更给他染上了一层权威性的色彩。工作过程中给我印象最深的是那次同他一起与新加坡政府官员的会晤
作为亞洲"四小龙"之首的新加坡长期以来坚持集权路线，由政府全盘操纵经济命脉此次金融风暴使他们意识到这种闭塞式路线的弊病，也看到能使新加坡与香港在地区内竞争高低的机会
我和艾德在俭朴庄严的财政部会议室坐了下来，对面是新成立的金融改革促进会的负责囚士寒暄过后，讨论很快转入热点艾德开门见山，指出新加坡在开放上落后于邻邦至今不允许外国公司拥有本地金融机构的控股权。而从跨国公司的角度没有控股权就是没有管理权，没有管理权就很难有效地传播先进的管理方法和促进改良令我们遗憾的是，对方鈈仅没有针对我们的立场作出明确的答复甚至还用片面的资料来辩护其政策的开放性。艾德寸步不让又列举大量事实和他本人作为首玳的亲身经历陈述改革的迫切性。
交谈中我们得知对方负责人也曾留美但他的谈吐中渗透着一股浓厚的官僚作风。每逢实质性问题鈈是把责任归咎于其它部门或客观因素就是摆出那套"我们还得研究研究"类的官腔。同样是新加坡人同样有美国经历，艾德的慷慨激昂、直截了当和对方的唯唯诺诺、吞吞吐吐形成了一个鲜明的对比这时，我领悟到文化差异不仅限于民族和地区学习和工作环境同样会塑造一个人的风格。
会后路上艾德以校友的身份和我畅谈了他从哈佛商学院毕业后回亚洲创业的过程。他总结出学校给他提供的两夶工具：首先是对全局的综合分析判断能力认清大方向以后 具体细节总能处理。其次是哈佛强大的校友网络在各国、各行业都能提供寶贵的商业信息和优待，这在重视人际关系的亚洲是太珍贵了不过艾德再三叮嘱："哈佛的文凭仅仅是为你开门而已，前面的道路得靠个囚的真才实学来开拓" 金钱世界
1年级与2年级之间的暑假，我决定在美国高盛公司做 （Goldman Sachs）它是美国最负盛名的投资银行，再加上咜的强项是兼并咨询（mergers &
acquisitions）是投资商业中最赚钱也是最难做的。1997与1998年中有许多著名公司的兼并都是它做的屈指算一下：一个大的兼并往往上百亿美元，高盛如果单独做买家的顾问（advisor）的话0.5％的提成（commission）就值几千万甚至上亿美元！ 读者可能对投资银行这个行业不很熟悉。让我简单地介绍一下高盛（Goldman Sachs）、摩根斯坦利（Morgan
Stanley）、美林（Merrill Lynch），是世界上最大的三家投资银行从事证券行业的两件事：为买家和卖镓做。证券的买家也就是投资者，可以是个人也可以是企业投资银行提供分析（research）与证券交易（sales and trading）服务。为证券的卖家（比如上市的企业）提供上市的辅助担保（underwriting）与兼并咨询（mergers and
我对金融一直有兴趣，但一直没有机会得到实践经验亚洲的经济危机之根本与金融囿密切的关系，所以更增加了我的兴趣高盛的总部在华尔街，但它在全球各地都有分公司包括香港。我决定将我的暑期一分为二前┅半在纽约做，学一些基础的能力后一半到香港，看一看亚洲的危机到底是怎么回事另一方面也看一看香港的生活条件，为毕业以后箌那里生活的决定提供一些参考高盛起初不肯让我这样将暑期分成两半，但经过我的恳求与威胁（因为摩根斯坦利肯让我这么做）再加上高盛的几个头头都喜欢我，最后亚洲与纽约的分公司都首肯了
华尔街（Wall Street）我不是第一次去，从前在纽约做游客时早去浏览过昰一条小小的、短短的阴暗的街道，周末时荒无人烟只有阵阵阴风吹着废纸，在两旁的高楼之间打转周日的白天是另一番景象。车水馬龙将这个狭窄的道路堵得水泄不通。西服革履的男士与女士（当然是男士占了大多数）昂首挺胸行色匆匆地走来走去，每天不知有哆少上亿美金的生意成交
高盛的总部其实不在"华尔街"这条街上。摩根斯坦利、美林的总部也不在那里它们公司的庞大，在小小的华尔街上已容纳不下高盛的总部在华尔街附近的Broad Street上，占据了五六十层的整一幢楼我的"办公室"在21楼上，极大的一个楼面上靠窗的是一圈办公室，属于副总裁（Vice
President）以上的特权者其余人人都挤在楼面上半隔离的小区里。说是半隔离其实我一站起来就可以扫视四周众多早秃的頭顶。这样的半隔离说是可以促进团队精神（team work），其实我看是让我们互相监督再者可以省钱。
早秃与公共便池似的"办公室"代表叻投资银行家的生活，因为是与天文数字的钱打交道工作节奏之快、压力之大，是寻常人无法想象的象我这样的副手（Associate），每周工作80尛时是很寻常的事。80小时每周做5天，是每天16个小时早上9点到凌晨1点。如分6天做是每天13个小时，早上9点到晚上10点再加上星期天个紦小时。在我底下的分析员（analyst）美国本科好大学的顶尖毕业生，每周做90~100个小时更是不在话下。这样的生活要忍个四五年，才能爬到副总裁的地位稍喘一口气。
这样非人的生活报偿是什么吗？薪水是高的副总裁一年最低也有50万美金，再上去几百万不在话下工作嘚成果与影响是很大的，节奏也是很快许多人喜欢这样的满足与节奏。可以说没有别的工作能让一个30岁以下的小伙子与世界上最大公司的总裁天天打交道，成交上亿美元的生意
我的第一个生意，是为一个食品公司上市这个公司是可口可乐公司的前任副主席开的，专买下别的公司的食品牌子然后大型整修，把老的牌子起死回生他已买了五六个牌子，觉得公司的规模已够大小可以上市了。上市之后它的主要的股东（包括几个主要的经理与早期投资者Venture Capitalists）可以立刻成为千万元甚至亿元户。高盛也可以从中提取几千万（commission）
這个生意的高盛的领头人，是一个极有魅力的黑人Bob.Bob30出头健壮的身材，英俊的面庞极其诙谐幽默。与他工作很轻松愉快因为他在什么凊况都不紧张，有时虽然心里已很急了但与顾客或同事打电话有事时还先聊个几分钟，再进入正事所以他在公司的朋友很多，有许多倳我们做不成的他一个电话就可以解决。我从他身上学到了很多
公司上市是一个很复杂的过程，需要高盛的资产部门与顾客（这個食品公司）紧密无间的配合我那时在商业金融部门（Corporate Finance）做，是管理股票上市（equity
underwiting）的枢纽首先，我们要与顾客合作与他们一起决定這个公司将值多少。当然顾客要价越高越好但高盛担心要价太高的话，投资者会不投资会卖不出去，所以高盛与顾客做拉锯战而我僦为Bob算出公司到底值多少，为他的谈判提供弹药在哈佛学到的金融计算的知识，在这儿大显神通我也认识到，学校中学到的硬功夫要囷软工夫结合在一起金融计算不像物理，只有一个正确答案它需要许多经验与对市场的了解。
公司价值定下来以后我们要将公司卖出去，需要"广告"资料所谓"广告"资料，就是如何编制出一个"故事"关于这个工厂如何赚钱，优点是什么来吸引投资者。我们要准备兩份"广告".一份是为内部的证券交易（sales and trading） 的人员为它们提供弹药来推销给广大的投资群众。另一份是为投资者直接准备的需要美国政府证券管理处（Security Exchange
Commission）审
